公共服务与基本公共服务的理解与分析

公共服务的概念研究及相关概念辨析公共服务的概念研究及相关概念辨析杨颖1（中国科学院科技政策与管理科学研究所，北京，100190）摘要近年来，随着有关公共服务的研究成为国内学者和社会关注的热点，出现了⼀些与之相似的概念，其中最接近的是“公共物品”和“社会事业”。

这三个术语在各种学术⽂献和政府⽂本中被⼴泛应⽤，交叉和混淆现象严重，严重影响了研究的准确性。

本⽂对国内外学界关于公共服务概念的各种观点进⾏了梳理，并分析了三者之间的区别和联系，得出如下结论：（1）公共服务、公共物品和社会事业是三个有密切联系但不完全等同的概念。

（2）公共服务和社会事业定义的⾓度不同，且社会事业⽐公共服务更为宽泛；但随着我国事业单位改⾰的不断深化，⼆者的内涵和外延已极为接近甚⾄重合。

（3）公共服务和社会事业均⽐公共物品的范围要⼤，它们既包括公共物品，也包括⾮公共物品；公共物品更多地是⼀个经济学概念，⽽公共服务和社会事业还含有公平正义等价值取向。

在今后的研究中，应根据研究的对象和内容选择最恰当的概念。

关键词：公共服务；公共物品；社会事业；概念研究Research on the Concept of Public Service and theRelated ConceptsYANG Ying(Institute of Policy and Management, CAS, Beijing 100190, China)Abstract In recent years, as the research on pubic service becomes the focus of researchers and the society, there come out some similar concepts, of which the closest are "public goods" and "social work". These three terms are widely used in varieties of academic literatures and government documents, often overlapping and confusing, which seriously impair the accuracy of the research. This paper puts the various points of the concept of "pubic service" both at home and abroad in order and analyses the differences and connections between the three and concludes as follows: (1) "Public service", "public goods" and "social work" are three closely linked but not exactly the some concepts. (2) "Public service" and "social word" are defined from different points of view and "social work" is broader than "public service". But with China's further reform of public institutions, both the connotation and extension of the two terms have been very close or even coincident. (3) Both "public service" and "social work" are broader than "public goods", as they include both public goods and non-public goods. "Public goods" is an economic concept, while "public service" and "social work" also contain the value orientation of fair and justice. In future studies, we should choose the most appropriate concept according to the object and contents.1杨颖（1983-），⼥，河南⼈，博⼠研究⽣，研究⽅向为公共服务，科技政策。

公共服务和基本公共服务的定义与范围引言公共服务是指政府为满足民众基本需求而提供的服务，而基本公共服务是公共服务的基础内容。

本文将深入探讨公共服务和基本公共服务的定义与范围，并分析其重要性和特点。

公共服务的定义公共服务是指由政府为公众提供的服务，旨在满足民众的基本需求。

这些服务可以包括教育、医疗、交通、环境、安全等各个方面，在社会生活中起到重要的支持作用。

基本公共服务的定义基本公共服务是公共服务的基础内容，是保障人民基本生活的重要组成部分。

基本公共服务的提供是政府的责任，它包括满足人民的基本需求，提高人民的生活质量，促进社会和谐稳定。

基本公共服务的范围基本公共服务的范围包括但不限于以下几个方面：1. 教育服务教育是人才培养的基础，也是社会进步的重要保障。

基本公共服务中的教育服务包括幼儿园教育、义务教育和高等教育。

政府应提供教育资源，保障人民享有平等的受教育权利。

2. 医疗卫生服务医疗卫生是人民健康的基石，也是保障人民生命安全的重要保障。

基本公共服务中的医疗卫生服务包括基本医疗保险、基本公共卫生服务和基本医疗服务。

政府应提供医疗卫生资源，保障人民的健康权益。

3. 交通服务交通是经济社会发展的重要基础，也是人民日常生活的必需品。

基本公共服务中的交通服务包括基础交通设施建设、公共交通服务和交通安全管理。

政府应提供便捷、高效的交通服务，满足人民的出行需求。

4. 环境服务生态环境是人类赖以生存的基础，也是可持续发展的重要保障。

基本公共服务中的环境服务包括环境保护、生态修复和资源利用等方面。

政府应提供环境保护措施，保障人民的生态环境权益。

5. 安全服务安全是人民生活的重要保障，也是社会和谐稳定的重要基石。

基本公共服务中的安全服务包括公共安全、社会治安和突发事件应急救援等方面。

政府应提供安全保障措施，维护人民的生命和财产安全。

公共服务和基本公共服务的重要性公共服务和基本公共服务的提供对社会和谐稳定、经济发展和人民福祉具有重要意义。

辩论辩题的公共服务正方辩手：公共服务对社会的重要性不可忽视。

首先，公共服务是政府的责任之一，政府通过提供公共服务来保障人民的基本权益，如教育、医疗、交通等。

这些服务的提供可以有效地促进社会的发展和稳定。

其次，公共服务可以提高社会的公平性和包容性。

通过公共服务的提供，政府可以弥补市场机制无法覆盖的领域，确保每个人都能享有基本的福利和权利。

最后，公共服务可以促进社会的和谐发展。

例如，良好的教育和医疗服务可以提高人民的生活质量，减少社会矛盾和不平等现象。

名人名句，林肯曾说过，“政府是人民的政府，应当为人民的利益服务。

”这句话充分说明了政府提供公共服务的重要性。

另外，美国前总统肯尼迪也曾说过，“问问你自己能为国家做些什么，而不是国家能为你做些什么。

”这也表明了公共服务对于社会的重要性。

反方辩手：尽管公共服务有其重要性，但也存在一些问题和争议。

首先，公共服务的提供需要大量的资金投入，而政府的财政来源主要依靠税收，这就意味着纳税人需要承担更多的负担。

其次，公共服务的提供可能会导致政府过度干预市场，影响市场的竞争性和效率性。

最后，公共服务的提供也可能会导致资源的浪费和滥用，政府机构的效率和透明度也存在问题。

经典案例，近年来，一些国家的公共医疗系统存在长时间等待、医疗资源分配不均等问题，这导致了一些患者无法及时得到治疗。

另外，一些公共教育系统也存在着教育资源不均等、教学质量参差不齐等问题，这也影响了教育的公平性和质量。

综上所述，公共服务对社会的重要性不可否认，但也需要政府和社会各方面共同努力，解决其存在的问题和争议，以实现更加有效和公平的公共服务体系。

新公共服务读后感《新公共服务》一书，作者王振耀，是一本介绍公共服务理论与实践的著作。

通过对公共服务的概念、特点、原则、方法和实践经验等方面的系统阐述，深刻地揭示了公共服务的内涵和特点，为我们理解和推进新时代的公共服务工作提供了重要的理论指导和实践启示。

在这本书中，作者首先对公共服务的概念进行了界定和解释。

他指出，公共服务是政府为满足公民基本需求而提供的一种服务，其目的是为了促进社会公平、提高公民生活水平和保障社会稳定。

公共服务的本质是为了满足公民的基本需求，是政府的一项重要职责和义务。

同时，作者还对公共服务的特点进行了分析，指出公共服务具有公益性、普惠性、非营利性和社会责任性等特点，这些特点决定了公共服务的独特性和重要性。

在书中，作者还系统地阐述了公共服务的原则和方法。

他提出，公共服务应当遵循公平、效率、透明和责任的原则，以确保公共服务的公正性和有效性。

同时，他还介绍了公共服务的方法和手段，包括政府主导、市场化运作、社会参与和科技支持等方面，为我们提供了推进公共服务工作的重要思路和方法。

除此之外，作者还通过具体的案例和实践经验，深入地剖析了公共服务工作中存在的问题和挑战，提出了一些解决问题的建议和对策。

他指出，公共服务工作存在着政府职能不清、服务质量不高、服务效率不高等问题，需要加强政府管理、完善服务体系、提高服务水平等方面的工作。

同时，他还强调了公共服务工作需要注重社会参与和创新，发挥市场机制和科技手段的作用，以提高公共服务的质量和效益。

通过阅读《新公共服务》，我深刻地感受到了公共服务的重要性和紧迫性。

在新时代，公共服务工作已经成为政府的一项重要职责和义务，是实现社会公平和提高人民生活水平的重要途径。

我们需要深入理解和贯彻公共服务的理论和原则，不断探索和创新公共服务的方法和手段，为推进公共服务工作贡献自己的力量。

希望通过我们共同的努力，可以建设一个更加公平、公正和和谐的社会。

公共服务标准
公共服务是政府提供给公民的服务，旨在满足人们的基本生活需求，提高社会福利水平，促进社会公平和发展。

公共服务的标准是公共服务提供者所应遵循和达到的要求和要求水平，以确保公共服务的质量和效果。

首先，公共服务的标准应具有普适性和公平性。

无论是城市还是农村，无论是贫困地区还是发达地区，公共服务的标准都应保证每个人都能平等地享受到服务，不因地域、社会地位、经济条件等因素而受到歧视。

其次，公共服务的标准应具有及时性和有效性。

公共服务的提供应当及时、高效地满足公民的需求，确保服务的质量和效果。

公共服务的标准应明确规定服务的办理时限、效果评估等内容，以确保服务的及时性和有效性。

另外，公共服务的标准应具有公开透明和便民利民的特点。

公共服务的标准应公开向社会公众公布，公民应清楚知晓办事流程、标准要求和服务内容，以便公民及时准确地享受服务，同时也能够监督和评估公共服务的质量和效果。

此外，公共服务的标准应具有专业性和科学性。

公共服务的标准应基于科学的方法和专业的知识，确保服务的质量和效果。

公共服务的标准应结合实际情况和公民的需求，不断完善和提高服务的水平和效果。

总的来说，公共服务的标准应具有普适性、公平性、及时性、有效性、公开透明、便民利民、专业性和科学性的特点，以确保公共服务的质量和效果，满足公民的基本生活需求，促进社会公平和发展。

公共服务的提供者应积极履行职责，确保公共服务的标准得到有效执行，提高公共服务的水平和效果，促进社会的和谐和稳定。

人社领域基本公共服务标准化工作推进情况导语作为现代社会的重要组成部分，人社领域的基本公共服务一直是社会稳定和发展的重要保障。

近年来，我国人社领域基本公共服务标准化工作不断推进，为提升服务质量、促进公平公正发挥了积极作用。

本文将对人社领域基本公共服务标准化工作的推进情况进行全面评估，并共享个人观点和理解。

一、标准化工作的重要性1.1 人社领域基本公共服务的概念和意义人社领域基本公共服务是指政府为居民提供的基本公共福利和保障服务，包括社会保障、就业服务、人力资源管理等多个领域。

这些服务直接关系到人民群众的切身利益，是社会建设和发展的基础性工作。

1.2 基本公共服务标准化工作的意义基本公共服务标准化工作的推进，对于提高服务质量、促进公平公正、推动社会治理现代化具有重要意义。

标准化工作可以规范服务内容、程序和流程，保障服务的稳定性和持续性，提升服务的可及性和适用性，为人民群众提供更加便利、高效的基本公共服务。

二、推进情况综述2.1 标准化体系建设我国人社领域的基本公共服务标准化工作正在不断完善，已经初步形成了比较完备的标准化体系。

各级政府和相关部门积极推动相关标准的修订和制定，形成了一系列涵盖了社会保障、就业服务、劳动关系协调等方面的标准体系。

2.2 具体标准化工作进展在社会保障领域，我国基本养老保险、基本医疗保险、失业保险等基本公共服务的标准化工作已经初见成效，相关服务的质量和效率有了明显提升。

就业服务领域也逐渐建立了一套完整的服务标准，包括职业介绍、职业培训、劳动力市场信息等方面。

2.3 地方实践探索在各地方政府的积极推动下，一些地方探索性地开展了人社领域基本公共服务标准化工作，成效显著。

例如某省将劳动关系协调服务纳入标准化范畴，逐步推进服务的规范化和专业化。

2.4 挑战和问题尽管标准化工作取得了一定成绩，但也面临着一些挑战和问题。

例如一些地方基本公共服务标准化工作推进不平衡，标准执行不到位，服务水平参差不齐。

建⽴与社会主义市场经济相适应的、能够促成社会经济协调发展的公共服务体制，构建公共服务型政府、更好地提供公共服务，是中国改⾰与发展进程在当前阶段的迫切要求。

在中国，这是创造性的新事业，也是中国所⾯对的重⼤挑战，从⽽也就存在着许多未知的和不确定的东西。

因此，很有必要明确弄清关于公共服务的含义。

公共服务可以有三种含义公共服务的第⼀种含义：国家是公共服务型国家，所以其所作所为都是提供公共服务。

关于国家，有很多定义。

在每⼀个社会中，都存在着社会整体的权⼒，它是垄断的和最有权威的，并以强制性⼒量为依托。

在现代社会中，这种社会整体的权⼒，是由决策或⽴法、审判或司法、以及⾏政执⾏机构构成的权⼒体系。

本⽂中所谓的国家，即是指这⼀社会整体的权⼒体系。

当国家是由全体社会成员共同所有的时候，国家具有公共性质，国家存在的⽬的和职能，就是为全体公民的利益和需求服务。

在这个意义上，由国家的公共性质所决定，国家体系中的所有机构，如⽴法机构、⾏政机构和司法机构等都是提供公共服务的机构，在这些机构中任职的⼈们的⼯作都是在提供公共服务。

在中国，这意味着在⼈⼤、法院、国务院以及各地⽅政府等国家机构中的⼯作⼈员都是在从事公共服务，上述机构也都是或者都应是公共服务机构。

公共服务的第⼆种含义：政府是公共服务型政府，所以其所作所为都是提供公共服务。

本⽂中所谓的政府，是指国家的执⾏机构。

虽然有⼈将国家称作⼴义的政府，但从逻辑关系和实际运⽤的⾓度看，将国家的⾏政机构或者国家意志的执⾏机构视为政府将更明确和易于理解。

国家是⼀种社会权⼒体系，⽽政府则是⼀种组织机构；国家确定权⼒运作的⽅向和重⼤决策，政府则负责实施贯彻。

政府是国家体系中的⼀个组成部分，国家的性质决定着政府的性质。

当国家权⼒体系具有公共性质的时候，作为国家主要执⾏机构的政府应该成为公共服务型政府，通过贯彻国家意志、执⾏公共职能、提供公共服务。

在这个意义上，各种形式的政府部门和机构都是公共服务机构，政府的各项职能都具有公共服务的性质，政府的⼯作⼈员也都是在从事公共服务。

基本公共服务标准体系基本公共服务是指政府为了保障人民基本生活权益，提供的教育、医疗、住房、就业、社会保障等基本公共产品和服务。

而基本公共服务标准体系则是对这些服务的标准和要求进行规范和管理，以确保人民能够享受到高质量、高效率的基本公共服务。

首先，教育是基本公共服务的重要组成部分。

教育标准体系应包括学校设施、师资力量、教学质量等方面的标准，以保障学生接受到全面、均衡、优质的教育服务。

其次，医疗卫生是人民生活中不可或缺的基本公共服务。

医疗卫生标准体系应涵盖医疗设施、医疗技术、医疗服务质量等方面的标准，以确保人民能够获得安全、有效、及时的医疗服务。

除此之外，住房、就业、社会保障等方面的基本公共服务也需要建立相应的标准体系。

住房标准体系应包括住房质量、住房价格、住房保障等方面的标准，以保障人民居住条件的改善和提高。

就业标准体系应包括就业机会、职业培训、劳动权益保障等方面的标准，以促进人民就业机会的公平和充分。

社会保障标准体系应包括养老保险、医疗保险、失业保险等方面的标准，以确保人民的基本生活权益得到有效保障。

建立健全的基本公共服务标准体系，不仅有利于提高基本公共服务的质量和效率，还能够促进社会公平正义，增强人民的获得感和幸福感。

因此，政府应当加强对基本公共服务的标准制定和监督管理，完善相关法律法规，加大对基本公共服务领域的投入，推动基本公共服务标准体系的不断完善和提升。

总之，基本公共服务标准体系的建立对于保障人民基本生活权益、促进社会公平正义、实现全面小康社会具有重要意义。

希望各级政府和社会各界能够共同努力，推动基本公共服务标准体系的建设和完善，为人民提供更加优质、便捷的基本公共服务。

基本公共服务满意度指标工作小结-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分的内容应该是对整篇文章进行简要介绍和概括。

可以提及基本公共服务满意度指标工作的背景和意义，以及本文的结构安排。

以下是一个可参考的概述部分内容：概述：近年来，基本公共服务的提供对于社会发展和民生改善起着至关重要的作用。

政府部门和相关机构对于基本公共服务的满意度评估愈发重视，以确保公众对服务的满意度和质量。

基本公共服务满意度指标工作作为一种评估工具，以客观衡量公共服务的实际效果和市民对服务的感受，具有广泛的应用价值。

本篇长文将探讨基本公共服务满意度指标的构建和应用，并对相关工作进行全面小结。

首先，我们将阐述基本公共服务的定义和重要性，探讨其在社会发展中的地位和意义。

其次，我们将深入探讨基本公共服务满意度指标的意义，以及其对于公共服务质量改进以及决策制定的重要性。

最后，本文将重点研究基本公共服务满意度指标的构建方法和应用，以便为相关机构的决策提供科学依据。

通过全面梳理和总结基本公共服务满意度指标工作的重要性和应用，本文旨在为相关机构提供有益的参考和建议。

对于基本公共服务满意度指标工作的进一步展望也将在结论部分进行探讨。

通过本文的阅读，读者能够更加深入了解基本公共服务满意度指标工作，并为未来的研究和实践提供指导。

1.2文章结构文章结构部分的内容应该包括对于整篇文章的组织架构的介绍，以及每个章节的主要内容和关键点的概述。

1.2 文章结构本文共分为三个部分：引言、正文和结论。

1. 引言部分将对基本公共服务满意度指标工作的背景和重要性进行概述，为读者提供对整篇文章的整体理解。

2. 正文部分将重点介绍基本公共服务的定义和重要性，以及基本公共服务满意度指标的意义。

在此基础上，文章将详细探讨基本公共服务满意度指标的构建和应用，包括指标的选择和设计方法等。

3. 结论部分将总结基本公共服务满意度指标工作的重要性，并提出对这项工作的建议和展望。

结尾将给出一句简洁有力的结束语，以使文章有一个自然的结束。

2023版基本公共服务标准一、基本公共服务标准的意义和作用基本公共服务标准是政府为保障公民基本权益和提高生活质量而设定的一系列服务标准和指南。

其主要目的是确保人民能够享有基本的公共服务，提高社会公平和公共服务的质量。

基本公共服务标准的建立和实施，对于促进经济社会发展，增强国家软实力，维护社会稳定具有重要意义和作用。

二、2023年基本公共服务标准的调整和完善随着我国经济的不断发展和人民生活水平的提高，人们对公共服务的需求也日益增多和多样化。

因此，2023年基本公共服务标准需要进行一定程度的调整和完善。

具体包括以下几个方面：1.教育服务标准的提升。

教育是关系国家未来的重要基础工程，提高教育服务质量是国家发展的关键所在。

2023年的基本公共服务标准中，应当强调优质教育资源的公平分配，提升教育质量和教学水平，促进学生全面发展。

2.医疗卫生服务标准的优化。

医疗卫生服务是人民群众最关注和需求的基本公共服务之一，2023年的基本公共服务标准中，应当加大对医疗卫生服务的投入和支持力度，提高服务水平和医疗技术水平，确保人民享有更好的医疗卫生服务保障。

3.文化体育服务标准的丰富。

文化体育服务是人民精神文化生活的重要组成部分，2023年的基本公共服务标准中，应当加强对文化艺术事业和体育运动的支持和扶持，提供更多元化和丰富化的文化体育服务，满足广大人民群众的文化体育需求。

4.社会保障服务标准的完善。

社会保障服务是人民生活的安全保障网络，2023年的基本公共服务标准中，应当加大对社会保障服务的投入和保障力度，完善社保制度和政策，提高社会保障水平和覆盖范围，确保人民群众的基本生活水平得到有效保障。

5.公共交通服务标准的提升。

公共交通服务是城市流动的生命线，2023年的基本公共服务标准中，应当加大对公共交通服务的投入和建设力度，提高公共交通服务水平和覆盖范围，优化城市交通运输体系，减少交通拥堵和环境污染，提升人民出行的便利性和舒适度。

国家基本公共卫生服务内容-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分的内容可以围绕国家基本公共卫生服务的背景和意义展开。

可以介绍公共卫生服务在国家发展中的重要性，以及它对人民群众健康的保障作用。

以下是一种可能的概述部分的内容:引言国家基本公共卫生服务是指国家为居民提供的基本卫生保健服务，旨在维护人民的健康，促进全民健康水平的提高。

公共卫生服务是国家基本公共服务体系的重要组成部分，它直接关系到人民群众的生命安全和健康福祉。

概述随着我国经济社会的发展，人民群众对健康的需求和期望越来越高。

保障人民群众的基本卫生权益，提高全民健康水平已成为国家发展的重要任务。

国家基本公共卫生服务的实施是国家公共卫生事业的重要内容，也是中国特色社会主义事业的重要组成部分。

国家基本公共卫生服务的核心目标是为人民提供基本的、全面的卫生保健服务，使人民群众享有公平、可及、优质的基本卫生保健服务。

这是一项重要的社会事业，不仅关系到人民群众的身体健康和生命安全，也关系到国家的发展和社会的稳定。

本文将围绕国家基本公共卫生服务的定义和意义展开探讨，旨在全面了解国家基本公共卫生服务的重要性和内容，以及其对国家发展的积极影响。

在此基础上，也将提出一些对国家基本公共卫生服务的建议和展望，以期能够进一步完善我国的公共卫生服务体系，更好地满足人民群众的健康需求。

1.2文章结构文章结构部分的内容应包括以下内容：1.2 文章结构本文将按照以下结构进行阐述国家基本公共卫生服务内容。

第一部分简介引言部分将对国家基本公共卫生服务进行概述，包括定义、意义和目的。

第二部分国家基本公共卫生服务的内容该部分将详细介绍国家基本公共卫生服务的主要内容。

我们将分析和阐述各项服务的内容、特点、重要性和实施方式。

主要内容包括但不限于以下几个方面：- 健康教育和健康促进活动：介绍国家基本公共卫生服务中健康教育的内容和目标，以及健康促进活动的主要形式和方法。

- 疾病预防与控制措施：介绍国家基本公共卫生服务中针对各类常见传染病和慢性病的预防和控制措施，包括疫苗接种、定期体检等。

公共服务办表态发言稿尊敬的各位领导、各位嘉宾，各位亲爱的同事们：大家好！今天，我们在这里举行公共服务办表态发言会议，围绕公共服务的发展与改进，坦诚交流、共同探讨，为推动公共服务事业的跃升贡献力量。

在此，我代表公共服务办全体同仁，对大家的莅临表示诚挚的欢迎和衷心的感谢。

公共服务是国家治理体系和治理能力现代化的重要基础，是政府履行职能、保障社会公共需求的重要手段。

近年来，我国公共服务事业取得了长足的发展，各项公共服务逐步覆盖到了城乡广大地区，为社会各界提供了更加优质、便利、高效的服务。

然而，我们也清醒地认识到，公共服务领域还存在一些问题和不足，需要我们共同努力、持续改进、不断创新。

一、对公共服务的认识公共服务，是指政府主导、社会共建、公民参与，为满足全体公民基本生活需要和提高社会公共福利水平的一系列服务活动的总称。

公共服务包括教育、医疗、社保、环保、文化、体育、交通、市政和社区服务等多个领域，覆盖面广，涉及面广，对社会发展和人民生活有着重要的影响。

公共服务的本质是公共利益最大化，是为了实现社会公平、提高社会公共福利水平而设立的。

以人民为中心，以满足人民日益增长的美好生活需要为目标，公共服务是国家治理的重要内容。

发挥公共服务的重要作用，需要各级政府、社会组织、企业和个人携起手来，形成合力，共同推进。

二、公共服务的现状分析近年来，我国公共服务事业取得了长足的发展，取得了显著成绩。

教育、医疗、社保等领域的基础设施建设不断完善，服务质量和服务水平逐步提升，公共资源配置效率有所提高，为全体公民提供了更加优质、便捷、高效的服务。

然而，我们也清醒地认识到，公共服务领域还存在一些问题和不足。

一是公共服务还存在区域发展不平衡、服务质量不均衡的问题，城乡之间、地区之间、各个群体之间的服务差距依然存在；二是公共服务的供给方式和运行机制还不够灵活、多样，创新能力和服务能力有待加强；三是公共服务领域存在一些长期积累的问题和短板，亟待改进和提升。

公共服务的概念、分类及供给主体创新研究杨颖1（1 中国科学院 科技政策与管理科学研究所 北京 100190）摘要 近年来，随着社会对民生问题的普遍关注，有关公共服务的研究成为国内研究的热点，但学术界对公共服务这一概念的界定以及应该由谁来供给公共服务还存有很大争议。

文章首先梳理了国内外学界关于公共服务概念的各种观点，并将公共服务分为公共安全型、基本民生型、基础公益型、公共事业型和高级选择型五种类型。

然后，提出构建由政府机构、营利性组织和第三部门组成的、以政府机构为主导的多元化公共服务供给主体，并基于上述分类，明确界定了各供给主体在不同类型的公共服务供给中的职责。

关键词 公共服务；概念；分类；供给主体创新Research on Concept and Classification of Public Servicesand Innovation of SuppliersYANG Ying1(1 Institute of Policy and Management, CAS, Beijing, 100190)Abstract:In recent years, with the general concern of people's livelihood of the whole society, research on pubic services becomes the focus of domestic research, but there is much controversy on the definition of "public services" and who should supply public services. The paper firstly put the various points of the concept of "pubic service" both at home and abroad in order and divided public services into five types-type of public safety, type of basic likelihood, type of basic public welfare, type of public utilities and type of advanced options. Then, the paper proposed building a system of multicomponent suppliers of public services composed of government agencies, for-profit organizations and the third sector, and clearly defined each supplier's responsibility on supplying different types of public services according to the above classification.Key words:public services; concept; classification; innovation of suppliers1 引言改革开放三十年来，中国经济高速增长，令世界瞩目。

基本公共服务调研方案调研主题：基本公共服务调研调研目标：了解基本公共服务的现状和问题，为政府决策提供参考依据，推动基本公共服务的改进和提升。

调研内容：1. 基本公共服务的范围和内容：包括但不限于教育、医疗、养老、住房、就业等方面的服务；2. 基本公共服务的提供主体：政府、社会组织、居民自身等；3. 基本公共服务的覆盖范围和程度：在城市和农村的不同地区、不同群体中的覆盖程度；4. 基本公共服务的质量和满意度：居民对基本公共服务的满意度、评价和意见；5. 基本公共服务的问题和挑战：包括但不限于服务不均衡、服务质量不高、服务资源不足等问题；6. 基本公共服务的改进和提升方向：为政府提供改进和提升基本公共服务的建议和意见。

调研方法：1. 网络调查：通过设计问卷，在社交媒体平台进行发放，收集居民对基本公共服务现状的评价和意见；2. 实地访谈：选择城市和农村的不同地区，访谈政府工作人员、社会组织代表和居民代表，了解基本公共服务的实际情况；3. 统计数据分析：收集相关的统计数据，进行分析和比较，以得出客观的结论；4. 参观考察：参观一些基本公共服务的典型案例，如先进的医疗机构、优质的学校等，以了解成功经验和现实问题。

调研时间安排：1. 网络调查：持续进行，至少一个月的时间；2. 实地访谈：安排一周时间，分别选择城市和农村地区进行；3. 统计数据分析：持续进行，至少需要两周时间；4. 参观考察：根据安排的时间和地点进行。

调研结果处理：1. 数据整理：将收集到的问卷数据、访谈记录和统计数据进行整理和汇总；2. 结果分析：根据整理的数据，进行分析和比较，发现问题和优势，提出改进建议；3. 撰写报告：根据分析结果，撰写调研报告，包括背景介绍、调研目的、方法、调研结果和建议等内容；4. 报告宣传：向政府、社会组织和居民发布调研报告，提供给相关方参考和借鉴。

调研预算：1. 网络调查：无费用，可通过免费的调查工具进行；2. 实地访谈：包括人员交通费、食宿费用等，预计需要5万元；3. 统计数据分析：无费用，利用已有的统计数据进行；4. 参观考察：包括交通费、门票等，预计需要5万元；5. 报告撰写和宣传：包括人员工资和宣传费用，预计需要10万元。