电大市场营销形考完整版

一、单项选择题（填空）1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（B、20世纪初）。

2．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。

这种观念就是（B、产品观念）。

3．市场营销的核心是（C.交换）。

4．以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（C.市场营销导向型）企业5.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是：A.推销与广告的方法6、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（B、企业的任务）。

7、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（C、稳定发展）战略。

8、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（A、前向一体化）。

9、市场营销组合是指（D对企业可控的各种营销因素的组合）。

10、战略业务单位是企业值得为其专门制定一种经营战略的（B.最小）经营单位。

11、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B、个人可支配收入）。

12、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（C、对抗）策略。

13、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。

对此，企业市场营销的任务是实行（A、扭转性营销）。

14、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（B、恢复性营销）。

5、市场营销环境是影响企业营销活动的（B.不可控制）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

15、一个消费者的完整购买过程是从（A、引起需要）开始的。

16、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策）。

17、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（执行情况的反馈和评价）18、小刘计划购买一台电脑，但他既缺乏电脑方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是（适时传递有关产品的信息）。

单选网络营销的分销链比传统的要（）。

A长B短C宽D 一样正确答案:B对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（）战略。

A抽资B稳定发展C维持D紧缩正确答案:B国际营销企业在国际市场上给予中间商一定时期内独家销售特定商品的权力的策略属于（）。

A窄渠道策略B宽渠道策略C短渠道策略D长渠道策略正确答案:A对企业生产上要求规模经济且市场需求具有同质性的产品，在国际市场营销中往往采用（）。

A产品扩展策略B产品延伸策略C产品调整策略D产品创新策略正确答案:B由于服务的无形性特征，使（）成为服务水平和服务质量的可见性展示。

A促销B服务本身C价格D分销商正确答案:C某产品的销售增长率大于10%时，该产品处于生命周期的（）阶段。

A引入B成熟C成长D衰退正确答案:C北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（）。

A同心多角化B复合多角化C产品开发D市场开发正确答案:B在市场需求呈现饱和需求状态时，企业营销的任务是（）。

A刺激性营销B恢复性营销 C保持性营销D扭转性营销正确答案:C服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。

A 不可贮存性B不可分离性C异质性D无形性正确答案:B对一种现有产品进行适当变动，以适应国际市场不同需求的策略就是（）。

A产品调整策略B产品创新策略C产品延伸策略D产品扩展策略正确答案:A以下哪一个是电视广告的优点（）。

A传播迅速、制作简单、费用较低B简便灵活、制作方便、费用较低C针对性强、选择性强、反复阅读率高D形象逼真、感染力强、手法灵活多样正确答案:D营业推广适用于（）°A政府用户B品牌忠诚度强的消费者C品牌忠诚度弱的消费者D工业用户正确答案:C产品在成长阶段时，企业的营销目标是（）°A保持市场占有率B建立知名度，争取试用 C 提高市场占有率D产品尽快投入上市正确答案:C一般说来，产品最低价格取决于（）。

国开电大《市场营销学》形考任务三答案问题一问题：简述市场调研的意义和步骤。

答案：市场调研对于企业的市场营销活动至关重要。

它能够帮助企业了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及市场趋势，从而制定出更有效的市场策略。

市场调研的步骤一般包括以下几个方面：1. 确定调研目标：明确调研的目的和需求，确定要调查的内容和重点。

2. 设计调研方案：确定调研的方法和手段，例如问卷调查、访谈等，制定调研的时间安排和预算。

3. 收集数据：根据调研方案，采取相应的方法进行数据的收集，例如通过问卷、访谈、观察等方式获取数据。

4. 数据分析：对收集到的数据进行整理和分析，提取出有用的信息和结论。

5. 结果总结：根据数据分析的结果，总结出市场调研的结论和建议，用于指导市场营销活动。

问题二问题：解释市场细分的概念，并举例说明其重要性。

答案：市场细分是将市场划分为若干个具有相似需求和行为特征的细分市场的过程。

通过市场细分，企业可以更好地了解不同细分市场的需求和特点，有针对性地开展市场营销活动，提高市场竞争力。

举例来说，一个汽车制造商在市场细分的过程中可能将市场划分为高端豪华车市场、家用轿车市场和SUV市场等。

这三个细分市场的目标消费群体、购买动机和价值观都可能不同，因此企业需要针对这些差异制定相应的营销策略，以满足不同市场的需求。

市场细分的重要性在于：- 定位目标市场：通过市场细分，企业可以找到适合自己产品或服务的目标市场，从而将资源更加精确地用于目标市场。

- 提高市场反应速度：细分市场的特点和需求更容易被捕捉，企业可以更快地对市场变化做出反应，提高市场竞争力。

- 有效利用资源：通过市场细分，企业可以将有限的资源更加有效地利用在目标市场上，提高投资回报率。

问题三问题：简述产品生命周期的概念和阶段，并分析每个阶段的市场策略。

答案：产品生命周期是指一个产品从问世到退出市场的整个过程。

一般可以将产品生命周期分为引入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。

市场营销形考任务1－4任务一一、判断题（每小题2分，共40分）题目1正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干市场营销就是推销和广告。

选择一项：对错题目2正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。

选择一项：对错题目3正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

选择一项：对错题目4正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。

选择一项：对错题目5正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

选择一项：对错题目6正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。

选择一项：对错题目7正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

选择一项：对错题目8正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

选择一项：对错题目9正确获得2.00分中的2.00分。

一. 单项选择题(共10题，共6分)1．工商企业旳市场营销工作最早是以（ A ）为指导思想旳。

（０.6分）A.生产观念B.产品观念C.推销观念Ｄ．市场营销观念２. 从市场营销学旳角度来理解，市场是指( Ａ）。

（0.6分)A.买卖双方进行商品互换旳场所B.买卖之间商品互换关系旳总和C.以商品互换为内容旳经济联络形式D.某种商品需求旳总和3. 一种观点认为，只要企业能提高产品旳质量、增长产品旳功能,便会顾客盈门。

这种观念就是( B ）。

(0.6分）Ａ.生产观念B.产品观念Ｃ．推销观念D.市场营销观念4. 市场营销观念旳中心是（Ｂ）。

(0．6分）A.推销已经生产出来旳产品B.发现需要并设法满足它们C.制造质优价廉旳产品D.制造大量产品并推销出去ﻫ5. 市场营销学作为一门独立学科出现是在( B )。

（0.6分)A.上世纪５０年代Ｂ.上世纪初Ｃ.上世纪70年代Ｄ.18世纪中叶6. 市场营销学是一门( A )。

(0.6分）A.应用科学B.经济学C．社会学Ｄ.心理学7. 1923年( Ａ)写出第一本以“Maｒｋeting"命名旳教科书,被认为是市场营销学作为一门独立学科出现旳标志。

（０.6分)A.赫杰特齐Ｂ.鲍敦C.彼得.杜拉克D．菲力普.科特勒８. 市场营销观念旳模式可概括为（Ａ）。

(0.6分）A.市场——产品——市场B．产品——市场——产品C.资源——产品——市场D．资源——市场——资源9. 第二次世界大战后,在美国新旳市场形势下形成了一种全新旳经营哲学,这就是(D)。

(0.６分)A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念10. 营销在企业中最理想旳地位是( D )。

(0.6分)A.营销作为一种比较重要旳功能Ｂ.营销作为重要功能C.顾客作为关键功能Ｄ.顾客作为关键功能和营销作为整体功能二. 多选题(共10题，共8分）1．按照社会市场营销销观念，企业制定市场营销方略时,应兼顾（BCE ）。

电大市场营销试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。

A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换答案：D2. 4P营销理论中不包括以下哪一项（）。

A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）答案：D（注：4P营销理论包括产品、价格、地点、促销）3. 下列哪一项不属于市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D4. SWOT分析中的“T”代表（）。

A. 机会（Opportunity）B. 威胁（Threat）C. 优势（Strength）D. 劣势（Weakness）答案：B5. 以下哪项不是市场调研的步骤？（）A. 确定研究目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 生产产品答案：D6. 以下哪个不是市场定位的策略？（）A. 领先定位B. 跟随定位C. 逆向定位D. 随机定位答案：D7. 营销组合中的产品策略不包括以下哪一项？（）A. 产品线B. 产品品质C. 产品包装D. 产品价格答案：D（注：产品价格属于价格策略）8. 以下哪个不是市场渗透策略的特点？（）A. 提高现有市场的产品使用频率B. 吸引竞争对手的顾客C. 增加产品品种D. 提高现有顾客的购买量答案：C9. 以下哪个不是市场开发策略的特点？（）A. 寻找新的市场B. 增加现有市场的销售量C. 增加新的产品线D. 吸引新的顾客群体答案：B10. 以下哪个不是市场退出策略的特点？（）A. 减少产品线B. 停止生产C. 增加市场投入D. 退出市场答案：C二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述市场细分的作用。

答案：市场细分的作用包括：帮助企业更准确地识别和理解消费者的需求和偏好；使企业能够更有针对性地制定营销策略；提高营销资源的使用效率；有助于企业发现新的市场机会；增强企业的市场竞争力。

2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。

电大《市场营销学》形成性考核册作业一至四参考答案电大【市场营销学】形考作业一：一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。

每小题1分，共10分）1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

（√）2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。

（×）3．市场营销就是推销和广告。

（×）4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。

（√）5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。

（√）6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

（×）7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

（×）8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。

这是利用了社会阶层对消费者的影响。

（×）9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。

（√）lO．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。

（×）二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。

每小题2分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。

A．世纪50年代 B．20世纪初C．20世纪70年代 D．18世纪中叶2．市场营销的核心是（C）。

A．生产 B，分配C．交换 D，促销3．市场营销观念的中心是（B）。

A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们C。

制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（B）。

A．问题类 B．明星类C．金牛类 D．狗类5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。

一、判断题（每小题4分，共40分）题目1在竞争激烈的情况下，为了与同行和平共处，适于采用随行就市定价法。

选择一项：对错题目2成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。

选择一项：对错题目3当企业以利润最大化为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。

选择一项：对错题目4产品的需求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。

选择一项：对错题目5对于互补产品的定价原则是同高同低。

选择一项：对错题目6分销渠道的存在是为解决因生产与消费的分离而产生的产品数量、品种、时间、地点和所有权等方面的矛盾。

选择一项：对错题目7生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。

选择一项：对错题目8真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。

选择一项：对错题目9直效营销有助于企业降低经营成本。

选择一项：对错题目10消费品分销渠道的主要类型是直接式渠道。

选择一项：对错二、单选题（每小题2分，共40分）题目11以下属于需求导向定价法的有（）。

选择一项：a. 成本加成定价法b. 追随定价法c. 随行就市定价法d. 理解价值定价法题目12当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（）的定价方法。

选择一项：a. 密封递价法b. 随行就市定价法c. 边际成本加成法d. 理解价值定价法题目13一般说来，产品最低价格取决于（）。

选择一项：a. 替代产品的价格b. 产品的成本费用c. 相关产品的价格d. 产品的市场需求题目14在以下哪种情况下，企业宜采取薄利多销策略？（）选择一项：a. 产品是生活必需品b. 产品缺乏需求弹性即E＜l时c. 产品富于需求弹性即E＞l时d. 产品具有一般需求弹性即Ｅ＝1时题目15在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（）选择一项：a. 理解价值定价b. 渗透定价c. 中间定价d. 撇脂定价题目16在工业品（特别是单位价值较高的工业品）销售中，（）模式占主要地位。

2023电大营销学基础形成性考核册答案完整版一、选择题1. A2. C3. B4. D5. A二、判断题1. False2. True3. False4. True5. True三、简答题1. 市场调查是指对市场环境、市场需求、市场竞争等方面进行系统研究和了解的过程。

其目的是对市场情况进行分析和预测，以便为企业的市场决策提供科学依据。

2. 市场分析是指对市场进行细致入微的研究和分析，以了解市场的特征、趋势和潜在机会等信息。

通过市场分析，企业可以更好地把握市场需求、了解竞争对手、规划营销策略，以提高自身的市场竞争力。

3. 品牌是企业产品或服务的商标、名称、标识等在消费者心中形成的认知和评价。

品牌建设是指通过一系列的推广和宣传活动，让消费者对企业品牌产生认同和好感，提高品牌知名度和美誉度，从而增加产品的销售和市场份额。

4. 市场细分是指将市场按照不同的特征和需求，将消费者划分为若干个具有相似特点和需求的子市场。

市场细分可以帮助企业更好地了解不同消费者的需求，精确制定营销策略，提高市场反应和竞争能力。

5. 产品定位是指企业根据市场需求和竞争情况，通过产品的特性、定价、推广等手段，确定产品在市场上的位置和形象。

产品定位的目的是使消费者对产品形成明确的认知和印象，从而对产品产生需求和购买欲望。

四、论述题市场营销的核心是满足消费者需求。

企业只有深入了解消费者的需求和心理，才能针对性地开发新产品、制定有效的营销策略，从而提高市场份额和盈利能力。

市场调查和市场分析是了解消费者需求的重要手段，通过对市场进行科学的研究和分析，企业可以准确把握市场趋势，满足消费者不同层次的需求。

品牌建设是提高市场竞争力的重要途径。

在同质化竞争日益激烈的市场环境中，品牌可以给消费者提供信任和安全感，从而争取到更多的市场份额。

通过品牌建设，企业可以增强消费者对产品的认可和忠诚度，并与竞争对手形成差异化竞争优势。

市场细分和产品定位是实现差异化竞争的关键。

《市场营销学》形成性考核册参照答案市场营销形成性考核作业一一、判断题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10√ × × √ √ × × × √ ×二、单选1 2 3 4 5 6 7 8 9 10B BCD B B C B D B11 12 13 14 15 16 17 18 19 20B C A B B A B C C B三、多选题1 2 3 4 5A B E A B C E A C D A C E C D E四、简答题（答案要点）一、答：1、产生背景：卖方市场向买方市场过渡旳阶段，致使部分产品供过于求。

具体体现如下：（1）生产旳社会化限度旳提高，促使劳动生产率提高，商品数量增长，许多商品开始供过于求。

（2）竟争旳加剧，使公司急于将制成旳产品卖出去，以强化或高压推销旳手段来销售那些积压和销售不力旳产品，为了争夺顾客，有些公司采用了欺骗和硬性推销旳行为，反而招致了消费者旳反感。

2、两者旳区别：①营销出发点。

推销观念是以产品为出发点；市场营销观念是以消费者旳需求为出发点。

②营销目旳。

推销观念是通过大量推销产品获利；市场营销观念是通过满足需求达到长期利润旳。

③基本营销方略。

推销观念是以多种推销方式竟争；市场营销观念是以发现和满足需求竟争。

④侧重旳措施。

推销观念是以派员销售和广告宣传为主；市场营销观念是实施整体营销方案。

二、参照课本P29答：（1）多角化增长战略是公司尽量增长经营旳产品旳种类和品种,使自身旳特长得以充足发挥,人、财、物力资源得以充足运用，且减少风险、提高整体效益。

（2）具体旳三种途径有：①同心多角化指公司运用原有旳技术、特长、专业经验等开发与本公司产品有互相关系旳新产品。

②水平多角化。

指公司仍面向过去旳市场，通过采用不同旳技术开发新产品，增长产品旳种类和品种。

③复合多角化。

指公司通过购买、兼并、合资或者内部投资等方式，扩大营领域，增长与公司既有旳产品或服务大不相似旳产品或服务。

电大开放教育市场营销学形成性考核册答案电大天堂【市场营销学】形考作业一：一、名词解释1、市场营销：是个人或组织通过创造并同他人或组织交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。

2、多角化增长：也称多角化经营，多元化、多样化增长，即企业尽量增加经营的产品种类和品种，使自己的特长得以充分发挥，人、财、物资源得以充分利用，且减少风险，提高整体效益。

3、市场营销环境：泛指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。

市场营销环境可分为总体环境与个体环境两部分。

4、消费者行为：指消费者为满足其个人或家庭生活需要而发生的购买商品的决策或行动。

5、相关群体：指能够直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团休。

既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。

二、判断正误1、×2、×3、√4、×5、√6、×7、√8、√9、×10、√三、单项选择1、B2、A3、B4、D5、A6、A7、A8、D9、B10、A四、多项选择1、ABC2、AD3、AD4、BCD5、ACE五、简答题1、新旧两类营销观念的区别何在？（P14）答：（1）企业营销活动的出发点不同。

（2）企业销售活动的方式、方法不同。

（3）营销活动的着眼点不同。

2、企业市场营销管理过程包括哪些步骤？（P33）答：包括五个步骤（1）企业市场机会分析；（2）研究与选择目标市场；（3）制定战略性市场营销计划；（4）规划与执行市场营销策略；（5）实施与控制市场营销活动。

3、简述企业分析其经济环境应从哪几个方面入手？（P51）答：从六个方面入手：（1）经济发展状况；（2）人口与收入，包括人口密度国民收入人均国民生产总值、个人收入等；（3）消费状况，包括消费结构恩格尔系数等；（4）消费者的储蓄与信贷；（5）与企业营销活动有关的其他行业状况；（6）物质环境状况。

4、同样是购买计算机，生产者市场和消费者在需求和购买行为上有哪些区别？答：生产者为生产经营而买，需求受社会影响较大。