人力资源管理师职业资格考试培训课程,平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案

人力资源管理平时作业温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。

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3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1.5倍行距】4、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。

答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、多选题（20分）三、名词解释（20分）更多作业答案威（yaoyao9894）1.答：人力资源的性质是能动性、两重性、时效性、社会性、连续性、再生性。

2.答：3.答：4.答：四、简答（20分）1、答：2、答：3、答：五、论述题（20分）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是( C )。

A.战略性是战略性人力资源管理的核心要求B.系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者C.匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面D.动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力2.企业生命周期的四个阶段依次是( A )。

A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段3.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是( D )。

A.跨国企业B.特大型企业C.大中型企业D.小型企业4.在行为事件访谈过程中,访谈者需要采用( D )方法来提问。

A.SWOTB.PESTC.KSAOD.STAR5.当预测供给小于需求时,应该采取的措施是( A )。

A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.鼓励提前退休6.下列不属于性格测试的是( A )。

A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI7.根据职业生涯发展阶梯的结构,员工可以晋升的部门或职位范围是( C )。

A.职业生涯的速度B.职业生涯的高度C.职业生涯的宽度D.职业生涯的强度8.在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在( C )步骤中。

华南理工大学网络教育人力资源管理第一次作业标准化文件发布号：（9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-1、什么是工作说明书答：工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。

对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需求，或产品或服务的需求提出工作说明书。

对外部项目而言，工作说明书作为投标文档的一部分从客户那里得到，如：邀标书，投标的信息，或作为合同的一部分得到。

2、霍兰德的人业互择理论将人格类型区分为哪六大类答：现实型（R）：有运动机械操作的能力，喜欢机械、工具、植物或动物，偏好户外活动。

传统型（C）：喜欢从事资料工作，有写作或数理分析的能力，能够听从指示，完成琐细的工作。

企业型（E）：喜欢和人群互动，自信、有说服力、领导力，追求政治和经济上的成就。

研究型（I）：喜欢观察、学习、研究、分析、评估和解决问题。

艺术型（A）：有艺术、直觉、创造的能力，喜欢运用想像力和创造力，在自由的环境中工作。

社会型（S）：擅长和人相处，喜欢教导、帮助、启发或训练别人。

教师职业生涯规划理论3、360°绩效评估的主体包括哪些答：自己:自我评价，是指让经理人针对自己在工作期间的绩效表现，或根据绩效表现评估其能力和并据此设定未来的目标。

当员工对自己做评估时，通常会降低自我防卫意识，从而了解自己的不足，进而愿意加强、补充自己尚待开发或不足之处。

同事:同事的评价，是指由同事互评绩效的方式，来达到绩效评估的目的。

对一些工作而言，有时上级与下属相处的时间与沟通机会，反而没有下属彼此之间多。

在这种上级与下属接触的时间不多，彼此之间的沟通也非常少的情况下，上级要对部属做绩效评估也就非常困难。

但相反的，下属彼此间工作在一起的时间很长，所以他们相互间的了解反而会比上级与部属更多。

此时，他们之间的互评，反而能比较客观。

而且，部属之间的互评，可以让彼此知道自己在人际沟通这方面的能力。

下属:由部属来评价上司，这个观念对传统的人力资源工作者而言似乎有点不可思议。

答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、判断题（20分）三、名词解释（20分）1.答：人力资源是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织利用的体力和脑力的总和。

2.答：人力资源规划，也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下，对企业在某个时期的人员供给和人员需求进行预测，并根据预测结果采取相应的措施来平衡人员的供需，以满足企业对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，为达成企业的战略目标和长期利益提供人力资源支持。

3.答：职业生涯管理是指组织为了更好地实现员工的职业理想和职业追求,寻求组织利益和个人职业成功最大限度的一致化,而对员工的职业历程和职业发展所进行的计划、组织、领导、控制等一系列的手段。

4.答：绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。

四、简答（20分）1、答：弹性福利也叫自助式福利，就是由员工自行选择福利项目的福利管理模式。

弹性福利模式五种类型：（1）附加型弹性福利：房屋津贴、交通补助、免费午餐等；（2）核心加选择型弹性福利：核心福利是员工享受的基本福利，选择福利是可以自由选择的项目，并附有购买价格，每个员工都有一个福利限额；（3）弹性支用帐户：员工每年从税前收入中拨出一定数额的款项作为自己的“支用账户”，以此账户去选购各种福利项目；（4）福利“套餐”：多种固定的福利项目组合；（5）选择型弹性福利：在固定福利的基础上，提供几种项目不等、程度不同的福利组合供员工挑选。

2、答：人力资源管理的内部环境，是指企业系统之内的能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。

这些因素主要有：（1）企业发展战略，是指“企业为了收益而制定的与组织使命和目标一致的最高管理层的计划”，作为企业经营发展的最高纲领，战略对企业各方面的工作都具有重要的指导意义。

人力资源管理师职业资格考试培训课程·平时作业
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人力资源管理师培训课程复习题
一、名词解释题
1．人力资源规划
是指组织从自身的发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测组织未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需求提供人力资源的活动过程。

2．人工成本
人工成本是指雇主在雇佣劳动力时产生的全部费用。

是企业在一定时期内，在生产、经营和提供劳务活动中因使用劳动力而支付的所有直接费用和间接费用的总和。

3．工作岗位分析
也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集、整理、分析和综合的一个系统过程。

4．劳动合同
就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权力和义务的协议，是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证。

5．岗位规范
所谓岗位规范，是指企业根据劳动岗位的特点，对上岗人员的条件提出的综合要求。

6．角色扮演法
它就是要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常的管理事务，以此来观察被试者的多种表现，以便了解其心理素质和潜在能力的一种测试方法。

二、问答题。

人力资源管理平时作业华南理工大学网络教育学院主观题（100分，每道10分，共10道）1.弹性福利及其类型是什么？2.四种人性假设理论分别是？（阐述一下具体内容）3.什么是职位分析?它有什么意义和作用?4.人力资源管理的内外部环境？5.企业的内部招募和外部招募？6.什么是劳动争议?如何处理劳动争议?7.薪酬管理的原则有哪些？8.怎样提高面试的有效性?（面试官角度）9.人力资源管理者应具备什么样的素质?10.绩效管理有什么样的意义?温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。

未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的，成绩无效。

2、【题本】在【答题卡】之后，位于整套试卷的第二页。

3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1.5倍行距】4、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。

答题卡主观题（100分，每道10分，共10道。

）请将答案填入下面的作答区：1.答：所谓弹性福利是指企业确定对每个员工福利的投入(通常用积分形式体现)的前提下，由员工在福利菜单中选择适合自己的福利，因此也叫菜单式福利。

类型：（1）附加刑弹性福利；（2）核心加选择型弹性福利；（3）弹性支用账户；（4）福利“套餐”；（5）选择型弹性福利。

2.答：人性假设理论：“经济人”、“社会人”、"自我实现人"、“复杂人”的假设。

（1）“经济人”假设的基本观点，此假设认为，人的一切行为都是为了最大限度的满足自己的私利 X理论概括地说明了“经济人”假设的基本观点；泰罗是“经济人”观点的典型代表。

（2）“社会人”的假设的基本观点，此假认为，人们在工作中得到的物质利益，对于调动人们的生产积极性只有次要意义，人们最重视在工作中与周围的人友好相处。

（3）“社会人”假设是由霍桑实验的主持者梅奥提出的“自我实现人”假设的基本观点自我实现指的是人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能才充分表现出来，人才会感到最大的满意“自我实现人”的概念是马斯洛提出来的，麦格雷戈提出了Y理论，Y理论与X理论根本对立。

人力资源管理平时作业温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。

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3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1.5倍行距】4、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。

答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、多选题（20分）1、名词解释（20分）1、答：能动性有目的、有计划，时效性与人的生命周期是相连，增值性知识、经验和技能因不断使用而不断增值，社会性受时代和社会因素的影响（古代人力资源质量低于现代，发展中国家人力资源水平低于发达国家），可变性人在劳动过程中会因为自身心理状态不同而受到影响，可开发性教育和培训。

2、答：人力资源管理部门的组织结构是指人力资源部门在整个企业组织架构中的位置以及自身的组织形态，它在一定程度上反映了人力资源部门的地位，体现了人力资源管理的工作方式，也决定了对人力资源管理人员的需求。

3、答：职业生涯管理是组织为了更好实现员工的职业理想和职业追求，寻求组织利益和个人职业成功最大限度一致化，而对员工的职业历程和职业发展所进行的计划、组织、领导、控制等采取一系列的手段。

4、答：绩效管理就是指制定员工绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况作出评价和反馈，以确保员工的工作活动和工作产出与组织保持一致，进而保证组织目标完成的管理手段与过程。

四、简答（20分）1、答：美国行为科学家埃德加?沙因的“四种人性假设”。

（1）经济人假设（2）社会人假设（3）自我实现人假设（4）复杂人假设2、答：人力资源管理的外部环境，是指企业系统之外的能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素（一）政治因素（二）经济因素（三）法律因素（四）文化因素人力资源管理的内部环境，是指企业系统之内的能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。

（一）企业发展战略（二）企业组织结构（三）企业生命周期（四）企业文化3、答：内部招聘的来源：下级职位上的人员，以晋升方式来填补空缺职位。

一、单项选择题（每小题2分，共20分）答案在本文最后面1.笔试是我们录用人员的一个常用的办法，在进行笔试的时候，对基础知识和素质能力的测试一般包括两个层次，即( )：A、思维能力和应用能力B、知识能力和动手能力C、知识能力和举一反三能力D、一般知识能力和专业知识能力2.岗位分析的最终成果是制作岗位说明书和（）A、培训制度B、岗位规范C、工资制度D、考勤制度3.企业生命周期的四个阶段依次是( )。

A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段4.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是( )。

A.跨国企业B.特大型企业C.大中型企业D.小型企业5.在价值创造过程中,人力资源总是处于主动地位,是劳动过程中最积极、最活跃的因素,这一观点体现了人力资源的( )A.能动性B.时效性C.社会性D.可变性6.当预测供给小于需求时,应该采取的措施是( )。

A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.鼓励提前退休7.下列不属于性格测试的是( )。

A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI8.在培训需求分析中，人员需求分析包括两个方面，即( )。

A、知识评价和技能评价B、思考评价和行动评价C、绩效评价和薪酬满意度D、人员的能力、素质、技能分析以及针对工作绩效的评价9.在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在( )步骤中。

A.裁员计划B.裁员筛选C.裁员实施D.裁员评估10.薪酬调查的实施包括:①选择职位;②确定范围;③确定项目;④进行实际调查;⑤调查结果分析。

以下排列正确的是( )。

A.②③①④⑤B.①②③④⑤C.①②③⑤④D.②①⑤③④二、判断题（每空2分，共20分）1.对基层管理人员的培训重点应放在管理技能。

2.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是小型企业。

《人力资源管理师培训课程》复习题答案•名词解释题(每题5分)1、工作说明书的概念答：工作说明书是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。

2、企业定员的基本概念答：亦称劳动定员或人员编制。

企业劳动定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业配备各类人员所预先规定的限额。

3、何谓内部招募？答：招募对象的主要来源：内部提升工作调换工作轮换人员重聘优点：①准确性高；②适应较快；③激励性强；④费用较低。

缺点：①因处理不公、方法不当或员工个人原因，可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利的影响；②容易抑制创新；③容易形成小集团，“近亲繁殖”。

4、何谓面试？答：用人单位的面试考官与应聘者直接交谈，根据应聘者对所提问题的回答情况，考查其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力；根据应聘者在面试过程中的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求.5．何谓技术分工？答：指每一专业和工种内部按业务能力和技术水平高低进行的分工。

6、什么是弹性工作制答：弹性工作制是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以灵活地、自主地选择工作的具体时间安排，以代替统一、固定的上下班时间的制度。

7、培训有效性评估的方法有哪些？答：培训有效性评估的方法有：（1）观察法。

（2）问卷调查法。

（3）测试法。

（4）情境模拟测试。

（5）绩效考核法。

（6）360度考核。

（7）前后对照法。

（8）时间序列法。

（9）收益评价法8、什么是工作轮换法？答：工作轮换法是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的培训方法。

9、薪酬的概念答：泛指员工获得的一切形式的报酬。

包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬10、薪酬管理答：薪酬管理是指根据企业总体发展战略要求，通过管理制度的设计与完善，薪酬激励计划的编制与实施，最大限度地发挥各种薪酬形式如工资、奖金和福利等的激励作用，为企业创造更大的价值。

名词解释题1.人力资源规划答:人力资源规划的内涵有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，战略规划与战术计划的统一；狭义的人力资源规划指的是为实施企业的的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外部环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源供给和需求进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。

2.人工成本答:人工成本，也称用人费（人工费）或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。

它包括从业人员劳动报酬总额、社会保险费用、福利费用、教育费用、劳动保护费用、住房费用和其他人工成本等。

3.工作岗位分析答:工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。

4.劳动合同答:劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。

是劳动关系当事人依据国家法律的规定，经平等自愿、协商一致缔结的，体现当事人双方的意志，是劳动关系当事人双方合意的结果，其基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。

5.岗位规范答:岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或者岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

6.角色扮演法答:是在一个模拟真实的工作情境中，让参与者身处模拟的日常工作环境中，并按照他在实际工作工作中应有的权责来担当与实际工作相类似的角色，模拟性的处理工作事物，从而提高处理各种问题的能力。

问答题1．简述培训规划的主要内容。

答:（一）培训项目的确定1、列出各种培训需求的优先顺序2、明确目标群体及规模3、确定目标群体的培训目标（二）培训内容的开发坚持“满足需求，突出重点，立足当前，讲求实用，考虑长远，提升素质”的基本原则（三）实施过程的设计1、充分考虑实施过程各个环节和阶段，合理安排培训进度2、合理选择教学方式3、全面分析培训环境，尽量与实际工作环境相一致（四）评估手段的选择1、如何考核培训的成败2、如何进行中间效果的评估3、如何评估培训结束时受训者的学习效果4、如何考察在工作中的运用情况（1）培训资源的筹备（2）培训的资源，包括人、财、物、时间、空间和信息等的筹备与使用。

请将答案填入下面的作答区： 一、选择题（20分）2 3 4 5 6 7 8 9 10DDCACCADA二、填空题（20分） 2 3456世袭能力气质计量等级及其对应的分数价值观 态度 心理测验面试 领导小组讨论三、名词解释（20分）答：素质测评：是通过量表、面试、评价中心技术、观察评定、业绩考核等多种手段综合测评人才素质的一种活动。

答：工作角色：是指由于特定环境与工作任务不同而形成的特定工作性质与特征。

主种特定的工作性质与特征，要求担任角色的人持有相应的素质条件、态度、心理特征与工作行为模式。

答：胜任特征：是指“能将某一工作（或组织、文化）中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征 ”。

答：结构面试：又称标准化面试，这种面试对整个面试的实施，提问内容、方式、时间评分标准等过程因素，都有严格的规定，主试不能随意变动。

简答（20分）1、答：素质测评标准化的步骤：（1）明确测评的客体与目的（2）确定测评的项目（3）确定测评标准体系结构（4）筛选与表述测评指标（5）确定测评指标权重（6）规定测评指标的计量方法（7）试测并完成测评指标体系2、答：根据斯普兰格的理论，人的价值观可分为：经济的、理论的、审美的、社会的、政治和宗教的。

不同的价值观就有不同的追求和行为。

一个人的价值体系中占主导地位的价值，决定着他的人生态度和生活方式。

经济型的人着重于功利和使用，理论型的人重于。

人力资源管理师职业资格考试培训课程,随堂练习20XX第一章人力资源规划1.(单选题)广义人力资源规划是对企业未来的人力资源供需平衡谋划，它包括。

A.费用计划与人员计划B.经营规划与组织规划C.人员计划与组织规划D.战略计划与战术计划答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：2.(单选题)下列选项中，不属于企业人力资源规划的是（）。

A.战略发展规划B.企业组织变革规划C.制度建设规划D.组织人事规划答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：3.(单选题)()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划A.人员规划B.制度规划C.费用规划D.战略规划答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：4.(单选题)()为企业员工的考核、晋升提供了依据．A.工作岗位分析B.工作岗位设计C.人员流动统计D.人员需求计划答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：5.(单选题)岗位设计工作一般不会考虑下列哪个因素（）。

A.扩大工作内容B.工作满负荷C.劳动环境的优化D.劳动关系的改进答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：1.(单选题)根据机器设备数量来核算定员人数的方法属于()。

A.按机器设备定员B.按比例定员C.按劳动效率定员D.按岗位定员答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：2.(单选题)定员标准的形式一般可分为（）。

A.单项定员标准和综合定员标准B.单位用工标准和服务比例标准C.企业定员标准和单位用工标准D.行业通用标准和企业定员标准答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：1.(单选题)()被称为企业的“宪法”A.企业管理制度B.企业基本制度C.企业薪酬制度D.企业培训制度答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：2.(单选题)影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括()A.劳动力市场的结构B.企业文化氛围的营造C.劳动者的择业意识D.竞争对手的人力资源情况答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：3.(单选题)()是企业人力资源管理制度规划的基本A.共同发展原则B.学习与创新并重C.适合企业特点D.保持动态性原则答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：1.(单选题)人力资源费用支出控制的基本原则不包括()A.及时性B.节约性C.适应性D.层级性答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：第二章人员招聘与配置1.(单选题)外部招募法通常具有()特点A．激励性强B．费用较高C．准确性高D．适应较快答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：2.(单选题)1经常用于非管理人员招聘的员工招募方法是（）A．推荐法B．布告法C．档案法D．任命法答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：3.(单选题)关于招募发布广告，下列提法不正确的是()A．广告是内部招募最常用的方法之一B．有广泛的宣传效果．可以展示单位实力C．发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计D．工作空缺的信息发布迅速．能够在一两天内就传达给外界答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：4.(单选题)比较适合高级人才和尖端人才招聘的渠道是()A．人才交流中心B．猎头公司C．校园招聘广告D．网络招聘答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：B问题解析：5.(单选题)企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是() A．校园招聘B．猎头公司C．熟人推荐D．档案筛选答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：6.(单选题)可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是（）A．校园招募B．借助中介C．猎头公司D．熟人推荐答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：D问题解析：7.(单选题)在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要（）A．客观、合理、不徇私B．主观、合理、不徇私C．客观、公正、不徇私D．主观、公正、不徇私答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：C问题解析：1.(单选题)招聘总成本效用的计算公式为（）A．总成本效用=录用人数/招聘总成本B．总成本效用=应聘人数/招募期间的费用C．总成本效用=被选中人数/选拔期间的费用D．总成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用答题：A.B.C.D.（已提交）参考答案：A问题解析：2.(单选题)()大于等于100％时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务。

1.培训需求分析的方法有哪些？2.答：问卷调查法:问卷调查法可以同时在不同范围内开展并获取大量信息，往往是培训管理者获取培训需求信息的主要渠道。

绩效分析法:因为通常培训的最终目的就落在了员工的绩效提升上，培训需求也是建立在分析当前员工绩效情况和希望提高的绩效之间的差距。

因此，对个人或团队的绩效进行考核可以作为分析培训需求的一种方法。

观察法:运用观察法的第一步是要明确所需要的信息，然后确定观察对象。

通过到工作现场，观察员工的工作表现，发现问题，获取信息数据。

关键事件法:关键事件法要求管理人员记录员工工作中的关键事件，包括导致事件发生的原因和背景，员工特别有效或失败的行为，关键行为的后果，以及员工自己能否支配或控制行为后果等。

关键事件法与我们通常所说的整理记录法相似，它可以用以考察工作过程和活动情况以发现潜在的培训需求。

访谈法:培训需求分析的访谈法是很多企业常用的方法，是通过与被访谈人进行面对面的交谈来获取培训需求信息。

应用过程中，可以与企业管理层面谈，以了解组织对人员的期望；也可以与有关部门的负责人面谈，以便从专业和工作角度分析培训需求。

2.职业生涯成功的策略是什么？答：职业生涯策略是指为实现职业生涯目标的行动计划，一般都是具体的、可行性较强的。

在确定具体的职业选择目标后，行动成了关键环节。

没有达成目标的行动，目标就难以实现，也就谈不上事业的成功。

在确定具体的职业选择目标后，行动成了关键环节。

没有达成目标的行动，目标就难以实现，也就谈不上事业的成功。

这里所指的行动主要是指落实目标的具体措施，主要包括教育、培训、实践等方面的措施。

例如，在职业素质方面，计划学习那些知识，掌握那些技能，开发那些潜能等。

3、西门子公司永葆青春的秘密是什么？？答：勇担责任,致力于符合道德规范的、负责任的行为。

西门子努力满足一切法律和道德要求，并且，只要可能，我们还努力超越这些要求。

我们的责任是按照最高的职业和道德标准和惯例来开展业务：公司绝不容忍任何不合规的行为。

人力资源管理平时作业温馨提示：1、请大家完成对照【题本】完成平时作业，并将答案按要求填入下方的【答题卡】。

未按要求作答或未将答案填入【答题卡】的，成绩无效。

2、【题本】在【答题卡】之后，位于整套试卷的第二页。

3、作答规范性要求：字体【宋体，五号】，行间距【1.5倍行距】4、最后提交作业时，仅提交【答题卡】。

答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、判断题（20分）三、名词解释（20分）1.答：人力资源又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。

2.答：人力资源规划也叫人力资源计划，是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，通过对企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计，运用科学的方法进行组织设计，对人力资源的获取、配置、使用、保护等各个环节进行职能性策划，制定企业人力资源供需平衡计划，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上，获得各种必需的人力资源，保证事得其人、人尽其才，从而实现人力资源与其它资源的合理配置，有效激励、开发员工的规划。

3.答：职业生涯管理是现代企业人力资源管理的重要内容之一，是企业帮助员工制定职业生涯规划和帮助其职业生涯发展的一系列活动。

职业生涯管理应看作是竭力满足管理者、员工、企业三者需要的一个动态过程。

4.答：所谓绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标，共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。

四、简答（20分）1、答：所谓弹性福利，是指企业确定对每个员工福利的投入的前提下，由员工在福利菜单中选择适合自己的福利，因此也叫菜单式福利。

其类型分别为：附加型弹性福利计划、核心加选择型、弹性支用帐户、福利套餐型、选高择抵型。

2、答：人力资源管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。

人力资源管理平时作业答题卡请将答案填入下面的作答区：一、选择题（20分）二、多选题（20分）三、名词解释（20分）更多作业答案威（yaoyao9894）1.答：人力资源的性质是能动性、两重性、时效性、社会性、连续性、再生性。

2.答：3.答：4.答：四、简答（20分）1、答：2、答：3、答：五、论述题（20分）一、单项选择题（每小题2分，共20分）1.下列有关战略性人力资源管理的特征的说法正确的是( C )。

A.战略性是战略性人力资源管理的核心要求B.系统性强调所有的管理者都是人力资源管理者C.匹配性包括横向匹配和纵向匹配两个方面D.动态性要求组织文化必须具备创新求变的活力2.企业生命周期的四个阶段依次是( A )。

A.创业阶段、集体化阶段、正规化阶段、合作阶段B.创业阶段、正规化阶段、集体化阶段、合作阶段C.创业阶段、集体化阶段、合作阶段、正规化阶段D.创业阶段、合作阶段、集体化阶段、正规化阶段3.按照直线职能制这种传统组织结构设置人力资源部门的组织一般是( D )。

A.跨国企业B.特大型企业C.大中型企业D.小型企业4.在行为事件访谈过程中,访谈者需要采用( D )方法来提问。

A.SWOTB.PESTC.KSAOD.STAR5.当预测供给小于需求时,应该采取的措施是( A )。

A.延长工作时间B.扩大经营规模C.永久性地裁员D.鼓励提前退休6.下列不属于性格测试的是( A )。

A.WAIS-RB.16PFC.CPID.NEO-PI7.根据职业生涯发展阶梯的结构,员工可以晋升的部门或职位范围是( C )。

A.职业生涯的速度B.职业生涯的高度C.职业生涯的宽度D.职业生涯的强度8.在裁员的过程中,企业与员工进行面谈并提供咨询帮助是在( C )步骤中。

A.裁员计划B.裁员筛选C.裁员实施D.裁员评估9.把评级量表法和关键事件法结合起来的考核方法是( B )。

A.行为观察量表法B.行为锚定评价法C.混合标准测评量表法D.描述法10.薪酬调查的实施包括:①选择职位;②确定范围;③确定项目;④进行实际调查;⑤调查结果分析。