商场公共区域出租管理办法

出租房产管理规章制度第一章总则第一条为规范出租房产管理行为，保障出租双方权益，树立和谐租赁关系，特制定本规章制度。

第二条出租房产管理规章制度适用于出租各类房产的活动，包括但不限于住宅、商铺、厂房等。

第三条出租房产管理规章制度作为双方出租合同的附属文件，具有法律效力，出租双方须认真执行。

第二章出租房产管理的基本规定第四条出租房产管理的基本原则为平等自愿、公平互利、诚实守信。

第五条出租双方应当签订书面出租合同，明确租金、租期、押金等重要内容，并保留好合同原件。

第六条出租方应当保证所出租房产的合法权属，并在出租前对房产进行必要检查和维护。

第七条出租双方应当相互尊重，遵守合同约定的内容，不得私自变更。

第八条出租双方应当建立良好的沟通机制，及时解决各类问题，保持租赁关系的稳定。

第三章房产管理的具体规定第九条出租方应当对房产进行定期检查，及时处理房屋维修、保养等事项。

第十条出租方应当保证房产的安全性和卫生环境，确保租客的基本生活需求。

第十一条出租方应当及时交付物业管理费等相关费用，并提供必要的服务支持。

第十二条出租方应当保护租客的合法权益，不得擅自进入房产、干涉租客的正常生活。

第四章租金与押金管理第十三条出租双方应当按照合同约定的租金支付方式和时间进行支付。

第十四条出租方应当提供合法发票或收据，明细详细清楚，严格按规定办理。

第十五条出租方应当妥善管理租金和押金，不得挪用或私自使用。

第十六条租客在退租时，应当按合同约定的规定退还押金，出租方应当妥善处理。

第五章违约与解决第十七条出租双方有违反合同约定的情况发生时，应当及时协商解决，如协商无果可向有关部门投诉。

第十八条一方有严重违约行为的情况下，另一方应当有权解除合同，并有权索赔。

第六章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效，如有变更，须经双方协商一致后才可执行。

第二十条本规章制度最终解释权归出租双方所有。

第二十一条本规章制度至相关法律法规不一致的部分，以法律法规为准。

租户手册中 商 实 业投资·开发·运营目录一、前言 (2)二、商场概况 (2)三、物业管理服务及营运管理处 (2)(一)物业管理服务 (2)(二)营运管理处 (2)(三)空调供应时间 (3)(四)物业管理人员 (3)(五)管理费及其它费用 (3)(六)保安 (3)(七)有偿维修服务 (4)(八)指定/核准的承包公司 (4)(九)租户手册 (4)四、商场设施 (10)(一)电梯 (10)(二)中央空调系统 (10)(三)给水系统 (11)(四)消防水系统 (11)(五)火灾自动报警控制系统（含火灾应急广播与消防对讲通讯系统）。

(12)(六)商场安防系统 (12)(七)有线电视系统(CCTV) (12)(八)综合布线系统 (12)(九)电力供应 (12)(十)盥洗间 (13)五、附件 (14)一、前言本手册特为(作为商场之租户)而编制，旨在供各租户参考并解释其权利及责任，内容包括有关本商场的管理制度及运作资料，给各租户遵照执行。

本公司保留随时修改本手册内容的权利，以便能适当地配合政府及商场方针之改变。

本手册之任何部分或文字修改将不会影响租户之权益或与政府、法律有所抵触。

如对本手册的内容有任何建议或疑问，请随时与营运管理处联络。

XXXX公司商场营运管理处地址：电话：传真：邮编：二、商场概况商场位于，包括、和露天停车场等，共可提供个机动车位。

邮政编码：三、物业管理服务及营运管理处(一)物业管理服务商场营运管理处将为各租户提供优质物业管理服务，主要服务包括：1.保持商场服务系统正常及有效地运作；2.保持商场所有公共区域，包括大堂、电梯厅、电梯、楼梯、外墙、盥洗间、走廊等地方的清洁及良好状况；3.确保商场公共区域的安全及秩序；4.处理各租户对有关商场管理的投诉及查询；5.保持及不断改善商场环境，包括适时或在营运管理处认为必要时提供节日装饰等。

(二)营运管理处需要资料和帮助的租户或顾客，可到设立在的问讯服务台询问。

公共区域场地出租管理规定第一条为规范商场出租行为，保证服务质量，保护出 承 租人和消费者的合法权益，制定本规定。

第二条本规定适用于商贸城（以下简称商场）所属公共区域，公共区域是指商场正常营业面积中的非商户租用区域。

第三条本规定所称场地租赁，是指出租方向进入商场进行商品交易或宣传的单位、个人或从事经营活动的个体工商户出租公共区域内一定的场地，并提供一定的摊位设施、工具设施以及服务等并收取费用。

第四条租赁区域仅作为宣传品牌活动之用，承租方不得有任何的商业经营行为，如擅自发生经营行为，出租方将对其追究责任，由此引发的一切责任由承租方全部承担。

第五条出租场地，应当事先对承租方的经营资质进行必要的审核，包括经营主体资格、资金状况、经营规模、管理能力、服务水准、是否因违法受到查处的情况等。

出租方与承租方签订租赁协议。

协议中除租赁条款外，还应设定安全、卫生、服务、环境、人员培训、消费者权益保护等涉及公共利益及守法经营方面的条款，明确双方的权利和职责。

第七条出租房与承租方应当按照国家有关规定，单独签订消防、治安、食品卫生安全责任书，明确双方的责任，落实安全责任制。

第八条出租方有责任对承租方的遵纪守法、环境卫生、服务管理、人员素质及安全责任制落实情况等各项工作进行日常检查和必要的指导。

有权利上报并临时加以制止以免照成不良后果。

第九条承租方应当严格遵守国家、本市有关法规、规章以及政府有关部门的规定，合法经营，接受政府有关部门的监督检查。

严禁损害国家利益和黄、赌、毒等违法行为。

第十条承租方如需要装修场地须报请相关部门进行核查。

第十一条承租方如需使用电力须报请工程部进行协调，按用电量另行收取电费。

承租方应当自觉维护消费者的合法权益。

出现投诉后，承租方有责任与投诉者积极协商解决。

第十三条商场应对租赁实行备案制度，提交以下备案文件的复印件：一 承租方基本情况，包括企业名称、有无法人资格、法定代表人 负责人 、人员构成、持证上岗情况等；二 双方签订的租赁协议；三 双方签订的消防、治安、食品卫生安全责任书。

商场广告位租赁管理办法第一章总则为规范商场广告位日常租赁及管理，特制定本办法。

本办法适用于*****商场所有广告位。

第二章广告位租赁及审批流程（1）商场广告位实行有偿使用，租赁期限最长不超过一年。

（2）原则上，商场内外广告位只对场内品牌招租。

（3）商户、品牌厂家租用商场广告位的，需提前半个月向营运部提出申请。

企划部审核画面、尺寸、并确认租赁时间后，双方签订《广告位租赁合同》。

（4）因经营需要须支持商户免费广告位的，由招商部或营运部提出申请，经招商营运副总、总经理同意后，相关部门方能执行。

（5）商户须遵照企划部给予的标准尺寸、材质、时间，完成广告制作安装。

（6）企划部对广告牌安装拥有监督、检查权。

（7）广告内容不得违反国家法律和社会公德，有伤风化。

（8）因不可抗因素造成广告位暂停或无法继续租用的，商场退还给商户未到期时间段的租金（9）如需续租，租户提前一个月向营运部提出书面申请，续签广告位租赁合同后方可继续使用。

逾期视为本广告位原租户放弃优先续签权。

（10）各个广告位租决价格不含制作、安装费，同时户外广告位电费另计。

广告位申请流程第三章巡场管理（1）营运部负责场内广告位巡场管理工作，是否逾期、破损、陈旧等，发现广告位与实际租赁位不符及时通知企划部；同时，企划部负责场外广告位巡场管理工作。

（2）商户、品牌厂家未经申批擅自张贴、悬挂广告牌或擅自更换广告内容的，营运部、企划部有权拆除该广告。

（3）合同期内，商户不得私自更改广告内容；确需更换的，须报营运部审批。

（4）财务部要对广告位是否按合同使用进行抽查。

第四章 各部门职责（1）企划部负责租决的确定以及根据市场变化向公司提出租金调整建议；负责商场自用广告位的统一规划、设计、管理、以及画面的及时制作安装更换；负责出租广告位的画面设计审核以及材质、尺寸、安装的要求说明。

（2）营运部对品牌广告位进行招租、落位及租金催缴。

（3）财务部负责审核、检查广告位是否有违规使用。

商业广场使用规章制度第一条为了保障商业广场的正常运营秩序，保护商户和消费者的合法权益，提升广场形象，树立文明祥和的消费环境，现制定本规章制度。

第二条商业广场使用规章制度适用于所有进入商业广场的商户、员工、顾客及相关人员。

第三条商业广场对所有商户进行资质审查和注册登记，未经审查登记的商户不得在商业广场经营。

商户应当按规定缴纳相关费用，并遵守商业广场的管理规定。

第四条商户经营期限已满或违反规章制度的，商业广场有权终止其经营资格，并对其行为进行处理。

第五条商户在经营过程中应当遵守国家法律法规，不得制售假冒伪劣产品，涉嫌走私、偷逃税款等违法犯罪行为。

第六条商户应当妥善保管自己的经营场所，保持经营环境整洁卫生，不得占用他人的场地，不得擅自改变场地用途。

第七条商户应当遵守商业广场的营业时间，不得在规定时间外擅自开门营业或提前关门。

第八条商户应当遵守商业广场的消防安全规定，定期进行消防检查，确保消防设施的正常运转。

第九条商户应当遵守商业广场的环保规定，按规定分类投放垃圾，不得乱倒废弃物，不得污染环境。

第十条商户不得擅自进行广告宣传活动，如需开展广告宣传活动，需向商业广场申请并获得许可。

第十一条顾客在商业广场购物消费时应当保持文明礼貌，遵守相关规定，不得擅自在商业广场进行吸烟、吐痰等不文明行为。

第十二条顾客不得在商业广场内损坏公共设施设备，不得骚扰商户经营，否则商业广场有权要求其离开。

第十三条商业广场内禁止携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入，禁止携带宠物进入。

第十四条商业广场内禁止进行赌博、斗殴、聚众闹事等违法行为，一经发现将立即报警处理。

第十五条商业广场对违反规章制度的商户、员工、顾客等将视情节轻重采取相应措施，包括口头警告、书面警告、暂停经营资格、暂时禁止进入等处罚。

第十六条商业广场应当定期进行安全检查和消防演练，确保广场设施设备的正常运转，保障商户和顾客的人身安全。

第十七条商业广场应当建立安全监控系统，加强安保力量，提高应急处置能力，确保商业广场的安全稳定。

大厦公共区域管理规章制度第一章总则第一条为规范大厦公共区域的管理，维护大厦内部环境的和谐秩序，确保住户和访客的安全和舒适，特制定本规章制度。

第二条本规章适用于大厦内所有公共区域的管理，其中包括但不限于大厦入口、大厅、电梯、走廊、楼梯、储藏室、停车场等区域。

第三条所有住户和访客都应当遵守本规章，不得违反规定，如有违反，应当承担相应的责任。

第四条大厦物业公司负责全面监督和执行本规章制度的内容，同时有权对违反规定的行为进行处罚。

第二章大厦公共区域使用规定第五条大厦公共区域的使用时间为每天早上6点至晚上10点，如有特殊情况需延长使用时间，应当提前向物业公司申请，并经物业公司批准。

第六条住户和访客在使用大厦公共区域时，应当保持区域的整洁和安静，不得在公共区域内大声喧哗、乱扔垃圾或任意擅自改变装修。

第七条不得在大厦公共区域内违法乱纪、打架斗殴、吸烟、喝酒、涂鸦等行为，如有违反者将受到相应处罚，包括但不限于罚款、警告、劝阻等措施。

第八条禁止在大厦公共区域内摆放个人物品，如有需要将个人物品放置在公共区域内的，应当向物业公司提前申请，经批准后方可实施。

第九条在大厦公共区域内遇到紧急情况时，应当保持冷静，迅速撤离现场，并按照相应的应急预案进行处置。

第十条住户和访客在使用电梯时，应当按照规定的载重量乘坐，不得超载，同时禁止在电梯内吸烟、乱扔垃圾等行为。

第三章大厦公共区域安全管理第十一条大厦公共区域内设置有监控和安保人员，以确保大厦内部环境的安全和秩序，如有异常情况应当及时报警处理。

第十二条禁止在大厦公共区域内私自翻越栏杆、攀爬楼梯等危险行为，如有发现者将被警告并移交给相关部门处理。

第十三条大厦公共区域内应当设置明显的安全标识和应急通道，确保在紧急情况下住户和访客能够快速有序地疏散。

第十四条住户和访客在使用大厦公共区域时，应当保管好个人物品，谨防被盗或丢失，若发生意外事件应当及时报警处理。

第十五条大厦公共区域内禁止私自携带易燃易爆、危险品等物品，一经发现将予以处罚，并及时清除物品。

公共场所的安全管理规定1. 引言公共场所的安全管理是维护社会安全和公众利益的重要举措。

为确保公共场所的安全，保护公众和财产的安全和利益，本规定旨在明确公共场所的安全管理职责和措施。

2. 责任和职责2.1 政府责任政府应制定相应的法律法规和政策，建立健全公共场所安全管理体系，并加强对公共场所的监督和指导。

2.2 公共场所经营者责任公共场所经营者是公共场所安全的主要责任方。

他们应确保场所设施设备的正常运行，制定相关安全管理制度并落实，提供紧急疏散和应急救援设备，并组织定期培训员工和进行实地演练。

2.3 公众责任公众应遵守公共场所的安全管理规定，不得在公共场所从事危险行为或妨碍公共场所的正常秩序和安全。

3. 安全设施和装备3.1 紧急疏散设施公共场所应设置合理规划的紧急疏散通道和出口标识，确保在紧急情况下人员能够迅速、安全地疏散。

3.2 火灾自动报警系统公共场所应安装火灾自动报警系统，确保在发生火灾时能及时发出警报并通知相关部门进行应急处置。

3.3 安全照明设施公共场所应设置充足的安全照明设施，确保场所内部和外部的良好可见性，降低事故发生的概率。

3.4 影像监控设备公共场所应安装适当的影像监控设备，以监测场所的安全情况，并配备专人负责监控系统的运行和数据的管理。

4. 应急处置措施4.1 应急预案公共场所应制定应急预案，并组织相关人员进行培训。

预案内容应包括紧急疏散、火灾扑救、急救和人员伤亡情况处理等方面。

4.2 应急救援设备公共场所应配置必要的应急救援设备，如灭火器、急救箱等，并设置相应的标识指示其位置。

4.3 应急救援演练公共场所应定期组织应急救援演练，有效提升员工的应急处理能力和协作能力。

5. 安全培训和教育5.1 培训计划公共场所应制定完善的安全培训计划，确保员工了解和掌握安全管理规定、紧急处置流程和技能要求。

5.2 安全教育材料公共场所应制作安全教育材料，并在场所内进行展示，以提高公众对安全问题的意识和应对能力。

《商业网点管理规定》为加强中航城市广场的物业管理，保障物业的安全与合理使用，维护业主或使用人的合法权益，营造大厦良好的生活环境，特制定此管理规定。

一、商业网点经营的相关规定1、经营内容不允许产生影响居民正常生活、工作的噪音及污染。

2、经营项目不允许影响园区周围环境卫生及大厦整体形象。

3、与其它非业主使用人建立合法租赁关系时，须事先告知物业服务中心，同时将租约复印件交物业公司存档备查，告知并要求承租人遵守本管理规定。

如承租人违反本管理规定，出租网点的业主应承担连带责任。

4、转让房屋时，须事先通知物业服务中心，告知受让方与物业公司签订本管理规定，并提供相关资料。

5、房屋的公共部位、公共设施设备为大厦业主共同所有，需维修时，相邻商业网点关系人应当积极予以配合，因相邻商业网点关系人阻碍维修造成其他业主、物业使用人财产损失的，责任人应当承担赔偿责任。

商业网点业主或使用人因维修、更新和改造自用部位、自用设施设备，造成相邻关系人的财产损失的，责任人应当予以修复或赔偿。

6、人为造成公共设施设备或其他业主设施设备损坏，由造成损坏责任人负责修复并赔偿经济损失。

7、大厦及网点门前公共部位为全体业主共同所有，严禁商业网点占用，严禁在商业网点屋面安装或摆放任何设施及物品。

8、网点内消防设施由业主负责维修维护，消防通道门为紧急情况疏散人员时使用，不得擅自封堵消防通道门，并严禁通过消防通道门及窗户进入大厦内。

9、在经营商业网点时，未经楼上业主同意，严禁任何人员上平台。

10、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公共设施的完好。

11、加强精神文明建设、弘扬社会主义道德风尚，互助友爱，和睦相处，共同创造良好的工作和生活环境。

二、商业网点装饰装修管理规定1、装修前必须到物业服务中心办理备案。

2、不得改变建筑主体和承重结构。

3、严禁将商业网点没有防水要求的房间改为厨房、卫生间。

4、为保证大厦整体建筑风格，不得改变商业网点的外观结构，严禁扩大承重墙上原有的门窗尺寸、改变外立面窗户、落地门的样式、材质及颜色，严禁在非承重外墙上开门、窗。

■购物中心的租赁经营模式大总结寻找购物中心的最佳赢利模式(二)一、零售产权、整体租赁模式适用类型：大型封闭式购物中心二、零售产权、分权租赁模式适用类型：专业型步行街及底商三、自留产权、整体租赁模式适用类型：中小型百货超市和商场大型专题深度研究报告购物中心的经营方式有自营、联营、租赁等三种，鉴于目前开发商的人力和管理能力的有限，普遍选择租赁的经营模式，而租赁模式具体又分为零售产权整体租赁、零售产权分零租赁和自留产权整体租赁三种模式。

本报告重点分析这三种租赁模式，并提出相关的可行性建议，供开发商能够灵活运用。

一、零售产权、整体租赁的运作模式分析如前面报告1提到的广百新翼在其商铺的销售中，采取了所有权、经营权、使用权三权分离的模式：为提高市场接纳力，将商场产权划整为零，划分为10-100平方米的小产权进行销售回收大量资金。

然后通过回报租金的方法从购房者手中取回商业铺面的经营权，其年回报利率定在8%左右（高于银行贷款利率才有吸引力）。

这样所有权属于投资者、经营权由专业商业管理公司掌控、入场经营商家拥有物业使用权，实现了三权分离。

在统一经营的背景下，最大程度实现商业物业的整体经营价值，同时使建筑单体获得最大的价值与租金增长空间。

这是一种高收益高风险的运作模式，适用于大型封闭式商场。

从广百新翼的运作来看，通过拆零产权、销售旺铺回收了巨额资金，大大缓解了开发商的资金紧张问题。

而广百新翼交由“广百”统一经营管理，则进一步增强了中小投资者的信心，促进了商铺的销售。

业内把零售产权、整体租赁的商业物业又称作“管理型商铺”，其根本特征是开发商拆零销售产权回收资金，通过长达10-20年固定化、利率化的返租回报，将经营权从投资者手中取回，然后委托专业的商业管理公司进行物业的管理和经营，获取租金，回报投资者。

因为由专业公司代为管理，投资者获取长期稳定的返租回报，故名“管理型商铺”。

25(1)对绝大多数开发商而言，是没有足够的资金实力和耐心等待物业的逐渐升值和租金缓慢抬升。

商场广告位管理办法规定一、商场广告位界定（1）各楼层公共区域的墙面、柱面、天花板、地面；（2）各楼层的公共设施、公共空间；（3）楼外墙体固定广告位；（4）商场大楼内外其它可以临时张贴、悬挂商品宣传物的一切设施（临时广告位）。

二、市场部管理职责（1）商场场内外广告位，由商场市场部统一规划、招租和管理。

（2）市场部本着“美化环境，有利传播”的原则，提前对场内广告位进行合理规划，标明位置、尺寸、价格。

（3）临时广告位租用，是指重大节日和品牌促销活动期间，商户有偿占用共享空间进行广告宣传。

（4）商场各楼层经理协助市场部对广告位进行招租。

三、广告位规划原则（1）要保持整合性与一体性广告位是场内空间环境设计的一部份，是商场整体景观的一个重要聚集点和视觉延伸。

整合性是指场内广告与整体环境形象的相融合；一体性强调的是场内广告与周围环境要和谐一致。

（2）要合理控制密度根据每个区域的功能特点，合理控制广告位设置的数量，使其疏密有序，错落有致。

四、广告位使用管理（1）商场广告位实行有偿使用，租期分为：一年、半年、三个月、临时使用等。

（2）原则上，商场广告位只对场内品牌招租。

（3）商户、品牌厂家租用商场广告位的，需提前一个月向市场部提出书面申请。

市场部审核同意后，双方签订《商场广告位租用合同书》。

（4）商户、品牌厂家须遵照合同书约定的尺寸、材质、时间，完成广告牌安装。

（5）市场部对广告牌安装拥有监督、检查权。

（6）广告内容不得违反国家法律和社会公德，有伤风化。

（7）合同期内，商户不得私自更改广告内容；确需更换的，须报市场部审批。

（8）广告位租用期内，商户承担对广告牌的维护责任，商场起协助作用。

（9）租用期满，商户应按市场部要求拆除广告牌；需要续签租用的，提前一个月向市场部提出书面申请，逾期视为本广告位原租户放弃优先续签权。

（10）因不可抗因素造成广告位暂停或不得继续租用的，商场退还给商户未到期时间段的租金。

（11）临时广告位申请应提前3天；临时广告位由市场部审核后方可使用。