2011吉林省三级助理电子商务师试题及答案

电子商务师三级题库（含参考答案）一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.以下不是可以对网页图片进行的操作是( )。

A、设置高B、插入文字C、设置宽D、裁剪正确答案：B2.数字证书的申请是在( ) 进行的。

A、银行B、CA认证中心C、电信营业厅受理点D、网上正确答案：D3.<tr>标签的( ) 属性定义行背景颜色。

A、widthB、alignC、bgcolorD、valign正确答案：C4.( ) 指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。

A、订单激励B、免检激励C、商誉激励D、价格激励正确答案：C5.( ) 包含了信用低的“劣质客户”。

A、主要客户B、关键客户C、小客户D、普通客户正确答案：C6.以下不属于统计图特点的是( )。

A、生动B、抽象C、形象D、直观正确答案：B7.在页面布局的基本要素中，( ) 是放置制作者或者公司信息的地方。

A、第一屏B、页脚C、页头D、导航栏正确答案：B8.网页中采用( ) 图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全。

A、圆形B、菱形C、三角形D、矩形正确答案：A9.应当正确编制物流费用计划，对费用开支实行计划管理，而且坚持按计划执行，保证完成降低物流费用的任务，体现了物流成本管理原则的( )A、节约原则B、控制原则C、系统原则D、计划原则正确答案：D10.SCM系统指的是( )A、供应链管理系统B、客户关系管理系统C、决策支持系统D、配送管理系统正确答案：A11.可以对网页中文字效果的修改不包括( )。

A、文字大小B、文字字体C、文字图片D、文字颜色正确答案：C12.HTML文件中的注释语句为( ) 。

A、<!-->B、<?-->C、</-->D、<-->正确答案：A13.以下不属于设置网页文本的动作是( )。

A、插入图片B、录入文本对象C、设置段落格式D、设置文本属性正确答案：A14.( ) 提供目录浏览服务。

助理电子商务师三级理论知识模拟试题及答案解析（7）(1/60)单项选择题第1题以下哪种商品属于信息产品（）A.在网上商店订的鲜花B.录音笔C.电子贺卡D.数码相机下一题(2/60)单项选择题第2题我国现行法律体系对于电子合同的有效性的态度是（）A.予以肯定的B.否定的C.没有这方面的规定D.根据具体情况具体判断上一题下一题(3/60)单项选择题第3题世界上第一部电子签名立法是哪个国家颁布的（）A.法国B.英国C.美国D.中国上一题下一题(4/60)单项选择题第4题下列关于SSL协议的说法不正确的是（）。

A.包括SSL记录协议与SSL握手协议两个协议子层B.它的中文含义是安全电子交易C.SSL安全技术在互联网服务器和客户机间提供了安全的TCP/IP通道D.SSL可用于加密任何基于TCP/IP的应用上一题下一题(5/60)单项选择题第5题下列关于条码的说法不正确的是（）。

A.商品项目代码一旦确定，永不改变B.由一组规则的、不同宽度的条和空组成的标记C.代码数字本身及其位置可以表示商品的任何特定信息D.“空”指对光线反射率较高的部分，“条”指对光线反射率较低的部分上一题下一题(6/60)单项选择题第6题GIS的中文含义是（）。

A.全球定位系统B.地理信息系统C.网络传输协议D.邮件传输协议上一题下一题(7/60)单项选择题第7题EAN—128属于（）。

A.物流条形码B.商品条形码C.物流配送条形码D.无法确定上一题下一题(8/60)单项选择题第8题URL的中文含义是（）。

A.统一资源定位符B.超级链接C.销售管理系统D.邮件传输协议上一题下一题(9/60)单项选择题第9题利用网络商品交易中心是（）电子商务的一种主要形式。

A.B2CB.B2BC.C2CD.B2G上一题下一题(10/60)单项选择题第10题客户的付款记录属于（）信息。

A.客户的静态B.客户的行为C.客户的动态D.客户的管理上一题下一题(11/60)单项选择题第11题下列哪种网络广告定位方式被认为是最重要的定位策略（）。

电子商务师三级试题及答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.( ) 是实时生产系统。

A、CRMB、SCMC、ERPD、JIT正确答案：D2.构成网页动画的基本单位是( ) 。

A、时间B、标签C、帧D、属性正确答案：C3.工艺流程及检验标准应在( ) 中进行阐述。

A、投标书格式文件B、招标邀请函C、投标人须知文件D、标书技术要求文件正确答案：D4.以下不属于网页可实现的功能的是( )。

A、在线聊天B、浏览信息C、货物运输D、实时交互正确答案：C5.( ) 是证明各实体（消费方、商户/企业、银行等）的电子身份证。

A、数字签名B、数字证书C、电子签名D、CA认证正确答案：B6.以下文字大小，最大的是( )。

A、二号B、一号C、三号D、四号正确答案：B7.利用数字证书发送邮件时，一定要先有接收方的( ) 。

A、数字标签B、数字标识C、电子签名D、数字签名正确答案：B8.“层”在Dreamweaver中指的是( ) 。

A、HTML页面B、框架C、表格D、CSS样式代码正确答案：D9.( ) 的关键技术是伪随机序列产生器的设计。

A、序列密码体制B、非对称密码体制C、分组密码体制D、对称密码体制正确答案：A10.以下不属于段落格式的是( )。

A、h1B、h2C、h3D、A1正确答案：D11.网页HTML标签中h4表示( )。

A、标题4B、标题1C、标题3D、标题2正确答案：A12.以下关于APDiv描述错误的是( )。

A、可以嵌套B、不可嵌套C、可改变大小D、可改变颜色正确答案：B13.( ) 凭证是为网络上下载的软件提供凭证。

A、软件B、个人C、企业D、银行正确答案：A14.( ) 是设定关键帧后，由软件自动生成中间的变化过程。

A、渐变动画B、图像动画C、Flash动画D、逐帧动画正确答案：A15.( ) 包括企业产品或服务的大量使用者，但他们对价格的敏感度比较高。

A、重要客户B、普通客户C、主要客户D、关键客户正确答案：C16.按照SET协议要求，CA体系结构中( ) 是离线并被严格保护的。

三级助理电子商务师综合试题一单选题1TCP协议属于()层的协议。

A.物理B.传输(正确答案)C.网络D.应用2()是针对小型机主机环境开发的集中式分时多用户体系结构。

A.WindowsB.UNIX(正确答案)WareD.Linux3()涉及商品信息、贸易单证、支付信誉等。

A.物流B.商流C.资金流D.信息流(正确答案)4淘宝网属于()。

B2B交易平台B2C交易平台(正确答案)B2G交易平台5 B2G交易平台()A.搜索引擎营销(正确答案)B.电子邮件营销C.博客营销D.论坛营销B.CPCC.CPMD.CPS50()在联盟中可以选择广告主的广告活动在自己网站播放。

A.网站主(正确答案)B.广告主C.广告联盟平台D.广告公司51()是指访问者通过其他网站的友情链接或广告访问网站所产生的流量。

A.邮件回访流量B.邮件回访流量(正确答案)C.搜索引擎流量D.直达产品流量52关键词分类一般将流量前()位之外的关键词作为B类。

A. 2B. 3C.5(正确答案)D.853()代表了客户在观看完此网页后就退出了该网站。

A.浏览次数B.访问出口(正确答案)C.访问入口D.热门页面54()心理网络消费者要求在产品使用过程中必须保障安全。

A.隐秘B.安全(正确答案)C.求实D.偏好55（）投诉涉及产品数量不符等问题。

A.商品质量B.购销合同（正确答案）C.服务D.流通56处理客户投诉的接受投诉阶段，应（）。

A.提出解决措施B.进行语言解释C.认真倾听，安慰客户（正确答案）D.及时将处理结果向投诉客户反馈57及时将处理结果向投诉客户反馈（）A.已确认B.已收款C.有效（正确答案）D.待确认58 （）占客户总数的20%,贡献了 80%的利润。

A.小客户B.主要客户C.关键客户（正确答案）D.普通客户59整体销售分析包括（）oA.价格-区域分析B.销售异动分析C.季节因素分析（正确答案）D.区域-产品分析60 （）指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。

2011年5月21日助理电子商务师考试试题一、单选题1、CA认证中心一般须承担的义务不包括：答案A 信息披露与通知义务B 安全义务C 担保义务D 保密义务答案：C 参考课件《2 电子商务基础知识》P122~P124CA中心——承担的义务：信息披露与通知义务；安全义务；保密义务；其他义务，如举证义务等。

2、网上商店的单证是：答案A 增值税发票的网络版B 网上商店合法经营的凭证C 商家与用户之间交易的凭证D 商家给消费者的在网上购物的收据答案：C 参考课件《2 电子商务基础知识》P36所谓网上单证，就是在电子交易中使用的表格和单证。

3、调查问卷的一般格式一定要有：答案A 问候语B 卷首说明C 调查发起者免责声明D 被调查对象签名答案：B 参考课件《3 网络营销》P132调研问卷的一般格式：卷首说明：包括称呼、调研目的、填写者受益情况、主办单位、感谢语、隐私保护说明等；调研内容：问卷的主体，一般不超过20个问题；结束语：一般再次向填写者表示感谢或致意。

此外，注明公司的标志性信息，借此机会进行宣传。

4、当代职业道德的核心理念是答案A 全局意识B 时间意识C 创新意识D 服务意识答案：D 参考《08年职业道德复习资料-.txt》5、正确的关键字可以使推广网站获得良好的搜索排名。

下面选择关键字的策略中错误的是（）。

答案A 避免关键字的重复B 不断的寻找关键字C 使用更长的关键字D 对关键字重新组合答案：C关键字策略：避免关键字的重复；不断地寻找关键字；不断挖掘长尾关键词；对关键字重新组合。

6、电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（）的方式生成、存储或传递的合同。

答案A CA认证中心B 多媒体网页C 数字电文D 二进制代码答案：C 参考课件《2 电子商务基础知识》P35电子合同，是通过计算机网络系统订立，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。

7、所谓脚本语言，就是一种介于（）语言、C++语言和Visual Basic、Java等高级语言之间的语言答案A ASPB PHPC HTMLD 答案：C 参考课件《1 计算机网络知识》P20脚本语言是一种介于HTML语言和Visual Basic、Java等高级语言之间的语言。

三级电子商务师理论题库含参考答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、加密秘钥和解密密钥相同的密码体制是[ ]密码体制。

A、对称B、分组C、序列D、非对称正确答案：A2、[ ]是离线并被严格保护的，负责发布品牌CA。

A、商户CAB、根CAC、支付网关CAD、持卡人CA正确答案：B3、以下不属于网站目录结构不合理造成的结果的是（）。

A、可能无法维护B、无影响C、文件存放会混乱D、可能无法更新正确答案：B4、投标书的[ ]应对招标文件的商务条款、技术条款逐一填写响应。

A、资格文件B、产品配置C、商务和技术偏离表D、格式文件正确答案：C5、如果想不显示表格线条，将边框变成虚线，则应将边框参数设置为（）。

A、1B、0C、2D、3正确答案：B6、[ ]即实时生产系统。

A、JITB、ERPC、SCMD、CRM正确答案：A7、订单转化率是[ ]的比值。

A、有效订单数与订单总数B、有效订单数与总访问次数C、总订单数与总访问次数D、有效订单数与无效订单数正确答案：B8、下列标签中表示网页中文档体的是（）A、<body></body>B、<head></head>C、<html></html>D、<title></title>正确答案：A9、以下不属于常用数据分析工具的是（）。

A、站长工具B、问卷星C、百度指数D、生意参谋正确答案：B10、[ ]指对表现优秀的供应商进行发布，以获取广告效应。

A、订单激励B、商誉激励C、价格激励D、免检激励正确答案：B11、<html>标签表示网页中的（）。

A、文档主体B、文档标题C、文档头开始D、文档开始正确答案：D12、网页HTML标签中h表示（）。

A、标题3B、标题4C、标题2D、标题1正确答案：D13、数字证书是经[ ]数字签名的电子文件。

A、CAB、IEC、VPND、SMTP正确答案：A14、在现代工业社会，要建立内在自我激励机制促进绩效，关键不是职工满意不满意，而是他们的工作责任心。

三级电子商务师练习题及答案1、[ ]是为网络上下载的软件提供凭证。

A、软件凭证B、服务器凭证C、企业凭证D、个人凭证答案：A2、以下不属于电子商务物流信息管理环节的是( )A、数据收集B、信息存储C、信息处理D、数据分析答案：D3、关于职业道德，正确的说法是( )A、职业道德有助于增强企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步B、职业道德有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本C、职业道德有利于提高员工职业技能，增强企业竞争力D、职业道德只是有助于提高产品质量，但无助于提高企业信誉和形象答案：C4、[ ]是进行页面设计的首要工作，选择适宜的网页类型才能充分发挥商业网页的价值。

A、网页布局B、网页动画C、网页策划D、网页制作答案：A5、以下不属于男士夹克相关行业的是( )。

A、男士卫衣B、保温杯C、男士衬衫D、男士休闲裤答案：B6、SCM是[ ]。

A、客户关系管理系统B、供应链管理系统C、企业资源系统D、企业办公自动化系统答案：B7、稿件撰写完成后的初始状态是网站[ ]信息状态。

A、未传稿B、待编辑审核C、待签发审核D、签发退回答案：A8、查看信息作者的声誉与知名度，属于信息的[ ]。

A、实用性判断B、趣味性判断C、时效性判断D、权威性判断答案：D9、[ ]是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。

A、背景插图B、标志C、网页主图D、超级链接答案：B10、[ ]服务于网上购物。

A、SET证书B、SSL证书C、VPN证书D、IP证书答案：A11、才者，德之资也；德者，才之帅也。

下列对这句话理解正确的是( )A、有德就有才B、有才就有德C、才是才，德是德，二者没有什么关系D、才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位答案：D12、配送企业利用配送手段，向客户转嫁资金和库存困难属于不合理配送表现形式中的( )A、库存决策不合理B、价格不合理C、送货中运输不合理D、经营观念不合理答案：D13、对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为[ ]。

三级电子商务师理论测试题与答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、物流服务的生产和消费是同时发生的，服务不能储存，提供服务的过程就是消费的过程，并且在很大程度上具有临时性质。

这体现了物流服务的（）A、移动性B、波动性C、即时性D、无形性正确答案：C2、<body>标签表示网页中的（）。

A、文档头开始B、文档开始C、文档主体D、文档标题正确答案：C3、HTML文件通过标准化的[ ]对网页内容进行标注。

A、FormB、fileC、cssD、Tag正确答案：D4、以下关于表格描述错误的是（）。

A、可改变颜色B、可以嵌套C、可改变大小D、不可嵌套正确答案：D5、应避免在周[ ]给客户发送客户服务邮件。

A、二B、三C、五D、一正确答案：C6、在商务网站内容管理系统中，[ ]可以编辑自己负责栏目的稿件。

A、具有签发权限的编辑B、系统管理员C、具有记者权限的编辑D、栏目编辑正确答案：D7、[ ]为ASP程序运行提供了虚拟服务器环境。

A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案：D8、HTML文件以[ ]标记符作为页面主体内容的开始。

A、<title>B、<html>C、<head>D、<body>正确答案：D9、关于商务网页中包含的网页动画，说法正确的是[ ]。

A、至少包含2个B、不能超过3个C、至少包含1个D、可以不包含正确答案：D10、[ ]是正确的网站信息审核流程。

A、栏目编辑审核—签发编辑审核—商务信息发布B、记者/栏目编辑撰写商务信息—签发编辑审核—栏目编辑审核—商务信息发布。

C、记者/栏目编辑撰写商务信息—栏目编辑审核—签发编辑审核—商务信息发布。

D、商务信息发布—栏目编辑审核—签发编辑审核。

正确答案：C11、电子采购合同可通过[ ]方式进行订立。

A、EDIC、FTPD、Telnet正确答案：A12、网上第三方电子商务平台最基本的功能是[ ]。

电子商务师考试题含参考答案一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.电子商务法的调整对象既有民法调整的社会关系，也有（）调整的社会关系A、宪法B、安全法C、民法D、行政法正确答案：D2.处理客户投诉的提出解决方案阶段,应( )。

A、认真倾听,安慰客户B、进行语言解释C、及时将处理结果向投诉客户反馈91D、向客户说明解决问题所需要的时间正确答案：D3.( )属于影响网络消费者购买行为的文化因素。

A、社会阶层B、社会角色C、生活方式D、相关群体正确答案：A4.传统银行主要借助于（），通过众多员工的辛勤劳动为客户提供服务。

79A、物质资本B、金融业务C、智能资本D、外界力量正确答案：A5.( )是研究再生产过程中随之发生的物流活动,研究国民经济中的物流活动,研究如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流,研究社会中物流体系的结构和运行规律,因此带有综合性和广泛性。

A、微观物流B、国际物流C、宏观物流D、社会物流正确答案：D6.当一封邮件多次被退回时，可以联系接收人请他们将发送者地址加入（）名单A、蓝B、黑C、白D、红正确答案：C7.首信易支付不单纯是连接各银行支付网关的通道，也是（）。

A、消费者的安全保障B、独立的支付通道C、中立的第三方机构D、商家的商品登记处正确答案：C8.下列（）不是无形商品模式？A、广告支付B、付费浏览C、网上赠与D、付费搜索正确答案：D9.以下（）域名用于政府部门A、eduB、comC、orgD、gov正确答案：D10.现如今邮件的有效阅读率不高，未经许可而发送的（）信息通常未经阅读就被用户删了A、电子杂志B、商业广告C、市场调查D、网页推广正确答案：B11.运算器和（）构成计算机的中央处理器（CPU）。

A、内存B、外存C、控制器D、输入输出设备正确答案：C12.第三方网上支付平台在与各家银行密切合作的前提下，为商户提供（）网上支付服务。

A、单项型B、独一型C、复合型D、整合型正确答案：D13.将分布在不同国家、地区甚至全球范围内的各种网络、计算机、终端等互联而形成的大型计算机通信网络称为（）。

助理电子商务师考试试题及答案助理电子商务师考试试题及答案随着电子商务的迅速发展，越来越多的人选择从事与电子商务相关的工作。

为了提高自己的竞争力，许多人选择参加助理电子商务师考试。

本文将为大家提供一些助理电子商务师考试的试题及答案，帮助大家更好地备考。

一、电子商务的基本概念1. 什么是电子商务？答案：电子商务是通过互联网等电子手段进行商业活动的方式，包括在线购物、在线支付、电子营销等。

2. 电子商务的优势有哪些？答案：电子商务具有开放性、全球性、高效性、便捷性等优势，可以为企业带来更多的商机和利润。

二、电子商务平台的运营管理1. 请简述电子商务平台的运营管理流程。

答案：电子商务平台的运营管理流程包括市场调研、产品策划、供应链管理、营销推广、客户服务等环节。

2. 电子商务平台的盈利模式有哪些？答案：电子商务平台的盈利模式主要包括销售商品获取差价、提供广告位获取广告费用、提供增值服务获取服务费用等。

三、电子商务的法律法规1. 电子商务交易中的法律风险有哪些？答案：电子商务交易中的法律风险主要包括合同纠纷、知识产权侵权、消费者权益保护等。

2. 电子商务企业应如何保护消费者权益？答案：电子商务企业应加强产品质量监管、提供明确的退换货政策、建立完善的客户服务体系等，保护消费者的合法权益。

四、电子商务的市场营销策略1. 请简述电子商务的市场定位策略。

答案：电子商务的市场定位策略主要包括差异化定位、专注定位、细分市场定位等，根据企业自身的特点和目标群体选择合适的定位策略。

2. 电子商务企业如何进行网络营销？答案：电子商务企业可以通过搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等方式进行网络营销，提高企业的知名度和销售额。

五、电子商务的数据分析与运营1. 电子商务企业如何利用大数据进行运营决策？答案：电子商务企业可以通过分析用户行为数据、销售数据等大数据，了解用户需求、优化产品策略、提高运营效率。

2. 请简述电子商务企业的用户粘性管理策略。

三级电子商务师复习题及答案1、页面尺寸和[ ]有关系。

A、页面体积B、页面造型C、显示器分辨率D、第一屏像素答案：C2、面向国际的招标书，应写明招标[ ]。

A、范围B、单位C、方式D、地点答案：A3、[ ]指对表现优秀的供应商，需求商加大订货量。

A、价格激励B、商誉激励C、订单激励D、付款方式的激励答案：C4、<title>标签表示网页中的( )。

A、文档开始B、文档头开始C、文档标题D、文档主体答案：C5、关系数据库数据表中的一行称为一个[ ]。

A、记录B、字段C、数据项D、实体答案：A6、[ ]中，介绍工艺流程及检验标准。

A、投标人须知文件B、招标邀请函C、标书技术要求文件D、投标书格式文件答案：C7、SQL数据[ ]语言用于执行数据库的任务，对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。

A、查询B、操纵C、定义D、控制答案：D8、利用电子邮件采集信息属于( )。

A、直接调查B、间接调查C、主动调查D、被动调查答案：C9、行业动态类信息应根据[ ]进行归类。

A、时效性B、关键词C、重要性D、趣味性答案：A10、在表单中添加一个文本框，需要设置<input>的type属性为[ ]。

A、textB、radioC、resetD、button答案：A11、以下在设计网站目录结构的注意要点，描述错误的是( )。

A、小站点可以不考虑目录结构B、按模块及其内容创建子目录C、目录层次不要太深D、不要使用中文目录名答案：A12、以下哪项不属于网站目录结构影响的因素是( )。

A、网站的上传B、网站的更新C、网站的网址D、网站的扩充答案：C13、以下不属于支付安全问题的是( )。

A、客户信息安全隐患B、商家经营行为制度规则不完善C、信用威胁安全隐患D、网络安全支付法制不完善答案：C14、下列属于视频网站的是[ ]。

A、京东B、天猫C、土豆D、当当答案：C15、[ ]是实时生产系统。

电子商务师三级试题+答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.PGP的( ) 功能可以减少电子邮件在传送和存储时的磁盘空间。

A、保密性B、压缩C、电子邮件兼容性D、身份验证正确答案：B2.支付网关CA为( ) 发放证书。

A、银行B、商户C、持卡人D、品牌正确答案：A3.( ) 是企业客户资产中最稳定的部分。

A、普通客户B、关键客户C、重要客户D、主要客户正确答案：C4.最有效的供应商激励机制是( ) 。

A、付款方式激励B、商誉激励C、订单激励D、免检通道正确答案：C5.在HTML表格标记符中，( ) 用来定义表格的各列。

A、<table>………</table>B、<tr>………….</tr>C、<th>………….</th>D、<td>……………</td>正确答案：D6.下列不属于网页中常用的视频格式是( )A、FLVB、MP3C、AVID、MOV正确答案：B7.( ) 信息状态是栏目编辑将稿件传送至签发编辑，等待审核。

A、签发退回B、待编辑审核C、编辑退回D、待签发审核正确答案：D8.以下文字大小，最大的是( )。

A、三号B、四号C、一号D、二号正确答案：C9.下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( )A、职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关B、职业道德从一个侧面反映人的道德素质C、职业道德的养成只能靠社会强制规定D、职业道德与人格高低无关正确答案：B10.关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是( )A、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的B、忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚C、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的D、忠诚意味着必须服从上级的命令正确答案：D11.能极大地吸引人气，且有助于培养顾客和留住现有顾客，操作比较简单，是最快最有效的促销手段，这描述的是( )。

三级电子商务师理论考试题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、[ ]订单指客户采用的是货到付款方式，并且已经被订单处理员处理。

A、已收款B、有效C、已确认D、待确认正确答案：B2、以下对表格操作描述错误的是（）。

A、表格可以拆分B、表格可以合并C、表格可以增减D、表格一旦建好则无法再增减。

正确答案：D3、SQL[ ]语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。

A、数据控制B、数据定义C、数据采集D、数据操纵正确答案：A4、在数据库管理系统中，[ ]适合作为小型Web网站的后台数据库。

A、FoxProB、AccessC、OracleD、SQLServer正确答案：B5、[ ]是客户金字塔中最底层的客户。

A、主要客户B、关键客户C、普通客户D、小客户正确答案：D6、在GIF动画中，每一帧都是[ ]。

A、一个动画片段B、一个矢量文件C、一个图片D、一个图标正确答案：C7、[ ]用于提供证书下载服务。

A、安全服务器B、注册机构RAC、LDAP服务器D、CA服务器正确答案：A8、在现代工业社会，要建立内在自我激励机制促进绩效，关键不是职工满意不满意，而是他们的工作责任心。

这句话表明A、企业的管理关键在于做好员工的思想政治工作B、有了良好的职业道德，员工的职业技能就能有效地发挥出来C、物质利益的改善与提升对提高员工的工作效率没有什么帮助D、职业技能的提高对员工的工作效率没有直接的帮助正确答案：A9、<head>标签表示网页中的（）。

A、文档标题B、文档开始C、文档头开始D、文档主体正确答案：C10、一般淘宝店铺都会设置店铺公告，店铺公告处于店铺信息传播的黄金位置，通常会以以下哪种形式呈现？（）A、闪动公告B、弹出公告C、滚动公告D、抖动公告正确答案：C11、[ ]信息状态是稿件已传送到栏目编辑，等待栏目编辑对稿件进行审核。

A、编辑退回B、待签发审核C、待编辑审核D、签发退回正确答案：C12、[ ]数据库把数据结构归结为简单的二元关系。

电子商务师三级理论知识题库+答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、以下不属于病毒防范制度技术方面的防范的是( )。

A、不使用软件引导系统B、及时升级系统软件C、选用合适的防病毒软件D、及时更新防病毒软件及病毒特征库，做好各类安全补丁安装工作正确答案：A2、关于职业活动中的“忠诚”原则的说法，不正确的是( )A、忠诚意味着必须服从上级的命令B、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的C、忠诚是通过圆满完成自己的职责，来体现对最高经营责任人的忠诚D、无论我们在哪一个行业，从事怎样的工作，忠诚都是有具体规定的正确答案：A3、对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为( ) 。

A、密文B、密码C、原文D、密钥正确答案：A4、( ) 可以证实一个用户的身份以确定其在网络中各种行为的权限。

A、软件凭证B、个人凭证C、密码凭证D、企业凭证正确答案：B5、以下不属于网站目录名应有的元素的是( )。

A、英文B、数字C、中文D、下划线正确答案：C6、能极大地吸引人气，且有助于培养顾客和留住现有顾客，操作比较简单，是最快最有效的促销手段，这描述的是( )。

A、买就送促销B、打折促销C、免费送D、数量折扣正确答案：B7、判断信息的( ) ，主要标准是看其对网民是否具有用处。

A、权威性B、实用性C、时效性D、趣味性正确答案：B8、下列关于德才兼备的说法中不正确的是( )A、德才兼备中才能具有决定性的作用B、按照职业道德的准则行动，是德才兼备的一个基本尺度C、德才兼备的才能包括专业和素质两个主要方面D、德才兼备的人应当对职业有热情，参与服从各种规章制度正确答案：A9、以下属于水杯热门属性的是( )。

A、修身B、宽松C、舒适D、陶瓷正确答案：D10、<table>标签的( ) 属性定义表格内容的垂直对齐方式。

A、valignB、alignC、widthD、bgcolor正确答案：A11、信息筛选首先要对信息的( ) 进行确认。

三级助理电子商务师综合试题一单选题1IP协议属于（）层的协议。

A.物理B.传输C.网络（正确答案）D.应用2（）操作系统源代码开放，主要应用于中、高档服务器中。

A.WindowsB.UNIXWareD.Linux（正确答案）3（）主要是指商品和服务的配送与传输。

A.物流（正确答案）B.商流C.资金流D.信息流4京东网属于（）。

B2B交易平台B2C交易平台（正确答案）C2C交易平台B2G交易平台5搜索引擎登录和排名属于（）oA.BBS营销B.电子邮件营销C.搜索引擎营销（正确答案）A.CPAB.CPCC.CPM （正确答案）D.CPS50（）指由众多中小型网站通过一个共同联盟平台为广告主进行广告的营销活动。

A.网站主B.广告主C.广告联盟（正确答案）D.广告公司51（）是指访问者通过客户端插件访问网站所产生的流量。

A.邮件回访流量B.其他网站流量C.搜索引擎流量D.直达产品流量（正确答案）52关键词分类一般将流量前（）位的关键词作为A类。

A. 1B. 3C.5（正确答案）D.753 （）显示了网站中客户第一次访问量最大的网页。

A.浏览次数B.访问出口C.访问入口（正确答案）D.热门页面54网络消费者购物习惯于效仿式购买，属于（）。

A.隐秘心理B,隐秘心理C.求实心理D.从众心理(正确答案)55 ()投诉主要涉及产品质量缺陷、故障等。

A.商品质量(正确答案)B.购销合同C.服务D.流通56处理客户投诉的提出解决方案阶段，应()A.向客户说明解决问题所需要的时间(正确答案)B.进行语言解释C.认真倾听，安慰客户D.及时将处理结果向投诉客户反馈57订单转化率二()/总访问次数。

A.已确认订单数B.已收款订单数C.有效订单数(正确答案)D.待确认订单数58 ()是客户金字塔最高层的客户。

A.重要客户(正确答案)B.主要客户C.关键客户D.普通客户59产品线分析包括()oA.价格-区域分析B.区域销售异动分析C.重点产品分析(正确答案)D.区域-产品分析60 ()指对表现优秀的供应商，需求商加大订货量。

电子商务师（三级）理论基础练习二1 （单选题）电话服务通常一次通话时间不应长于（）分钟。

：a. 3b. 6c. 1d.92 （单选题）（）是指能够即时发送和接收互联网上消息的服务。

：a.电子邮件b.电话c.手机APPd.即时通讯3 （单选题）（）以其低廉的价格、全天候有效的特性受到企业的重视。

：a.手机QQ客户服务b.即时通讯客服服务c.电子邮件客户服务d.电话客户服务4 （单选题）搜集客户提问，将问题进行汇总整理形式的服务客户的清单通常叫（）。

：a.问题集锦b.FAQc.Q＆Ad.重点问题5 （单选题）网络银行被称为三A银行，以下对A阐述错误的是（）。

：a.任何时间（any time）b.任何方式（anyhow）c.任何地点（anywhere）d.任何人（anyone）6 （单选题）关于第三方支付平台，说法错误的是（）。

：a.拥有款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势b.手续费标准统一，且结算周期可根据商户需求设定，服务更人性化c.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决d.可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等7 （单选题）（）在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督管理角色。

：a.认证机构b.网络警察c.网络卖家d.网络交易中心8 （单选题）互联网上谁都可通过一定程序与其他人达成交易，所以首先需要解决（）。

：a.电子合同合法性问题b.网上支付安全性问题c.网上交易主体及市场准入问题d.无形财产的保护问题9 （单选题）关于第三方支付平台，说法错误的是（）。

：a.是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接b.可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决c.可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持d.可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等10 （单选题）（）是指利用Internet、Intranet及相关技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。