3.集团客户业务介绍

策划书业务介绍范文3篇篇一《策划书业务介绍范文》一、业务概述我们的业务专注于提供全方位的策划服务，旨在帮助客户实现其目标，提升品牌影响力，创造独特而令人难忘的体验。

二、服务内容1. 活动策划：精心设计各类主题活动，包括但不限于商业促销、文化展览、社交聚会等，确保活动的趣味性和吸引力。

2. 品牌策划：深入挖掘品牌内涵，制定品牌定位、形象塑造和传播策略，提升品牌的知名度和美誉度。

3. 营销策划：结合市场趋势和客户需求，打造创新的营销策略，提高产品或服务的市场占有率。

4. 项目策划：对各类项目进行全面规划，保障项目的顺利推进和高效执行。

三、优势特色1. 专业的策划团队，具备丰富的行业经验和创新思维。

2. 个性化定制服务，根据客户的具体需求和特点量身打造策划方案。

3. 注重细节，从策划到执行的每一个环节都严格把控。

4. 强大的资源整合能力，能有效调配各种资源以实现最佳效果。

四、成功案例[列举过往成功的策划案例，如某个活动取得的显著效果、品牌知名度的大幅提升等]五、合作方式1. 客户提出需求和目标。

2. 我们进行深入调研和分析。

3. 共同商讨并确定策划方案。

4. 全程跟进执行过程，及时调整优化。

六、客户价值通过我们的策划服务，客户将获得：1. 提高市场竞争力，在激烈的市场中脱颖而出。

2. 增强品牌价值，巩固客户群体。

3. 实现业务增长和利润提升。

我们致力于以专业的策划能力和卓越的服务品质，为客户创造最大的价值，成为客户在策划领域最值得信赖的合作伙伴。

篇二《策划书业务介绍范文》一、业务概述我们的业务致力于为客户提供全方位的策划服务，涵盖活动策划、品牌推广策划、营销策划等多个领域。

通过深入了解客户的需求和目标，结合我们的专业知识和创意能力，打造独具特色且富有成效的策划方案。

二、业务优势1. 专业团队：拥有经验丰富、专业素养高的策划师团队，具备多元化的背景和丰富的行业经验。

2. 创意理念：强调创新思维，能够为客户提供新颖独特的策划思路，吸引目标受众。

一、集团客户服务简介集团客户是指以单位名义与中国移动签属服务或业务协议，并与中国移动建立起集团客户关系的法人单位。

中国移动以优先、优质、优惠为总体原则向集团客户提供以下服务：1、提供客户经理服务由专职客户经理和技术支撑团队提供一站式服务，负责受理集团客户各类业务咨询、技术咨询和业务办理，针对集团客户的个性化需求，提供综合通信解决方案。

如经双方协商，在条件允许的情况下，我公司流动营业厅可定期到公司受理基本移动业务。

2、提供集团客户内部通信解决方案为满足集团客户内部通信需求，提供集团客户内部通话优惠。

集团虚拟专网（VPMN）由集团客户内部使用中国移动服务的手机号码组成，提供内部通话优惠，并可支持缩位拨号等功能，提供便捷、优惠的通信服务。

3、提供集团信息化综合解决方案中国移动利用移动网络技术和设备，面向集团客户提供完备的集团标准化产品和行业应用，提高企业团体采集、传输信息的速度和效率，结合集团客户办公、管理等多方面的需求，量身定做企业信息化解决方案，推动集团客户企业信息化建设进程。

4、提供集团客户一体化服务针对集团客户的个性化需求，中国移动向集团客户提供一体化服务：●优先解决网络覆盖，提供优质的通信服务。

●向大型集团客户领导层、管理层、联系人提供全球通VIP俱乐部贵宾服务。

●提供集团产品优惠试用等服务。

二、移动400随着企业信息化需求、对外宣传服务需求的日益增多，综合通信门户的需求日益显现。

1、业务介绍移动400业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为企业提供全国统一的4001号码，可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码或呼叫中心上。

主叫方承担本地通话费或漫游通话费。

企业按主叫用户实际发话位置及呼入时长支付本地或长途通信费。

移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了短/彩信互动、虚拟呼叫中心、客户关系管理等应用服务，帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。

集团客户市场特点分析重视集团客户的维系以及集团业务的推广，笔者认为有两方面的原因:一是中短期内增加对用户粘性，抵御对手竞争、维护市场份额;二是中长期内，通过对集团信息化业务的推广及集团信息化业务的运营模式的不断创新，实现移动公司新的利润增长点。

集团客户在今后的市场运营中具有一点带面的战略意义和作用，下面对集团客户市场的特点与趋势进行分析。

什么是集团客户市场,集团客户市场是指以从事生产、销售、公共服务等活动以及政府部门和非盈利组织为履行职责而需要移动公司为其提供产品和服务所构成的市场。

具有以下典型特征: (1)具有派生需求集团客户使用移动公司的服务往往是为了给自己的服务对象提供所需的商品或服务，因此业务用品由消费品需求派生出来，并且随着消费品需求的变化而变化。

例如，银行使用我们的短信业务帮助其实现存取款及消费提醒，在此基础上，有银行就提出能否帮助他们实现利用短信进行客户关怀或者市场调查的功能。

所以我们在提供给客户服务和业务时，对现有标准化产品要能够提供一些个性化服务外，还要提高产品的柔性程度及可重构程度。

(2)专业人员采购集团客户市场的采购人员往往比较专业、具有一定的技术背景。

比如，我们为客户提供MAS等服务时，集团客户的技术人员的意见往往很重要，其意见很大程度上直接影响客户的选择。

面临集团业务需求的专业化，移动公司在为客户服务时，要提供详细的技术资料和特殊的服务，从技术的角度说明我们的产品和服务的优点。

(3)购买时间长集团业务与产品的推广绝不会像办理开户或者彩铃那样，几分钟就能完成购买过程。

尤其是行业应用的一些项目，从需求挖掘到意向性接洽，然后立项、与之相关的各项工作部署申请，施工，测试，最后交付客户使用，整个过程涉及部门、人员繁多。

很多项目的实施往往经历了很长时间，比如笔者曾经参与跟踪的两个项目，从立项到测试验收，历经两任中心主任、历时10个多月;还有一个项目，从立项到测试通过，则历时一年有余。

集团业务简介集团客户的定义集团客户市场是指以从事生产、销售、公共服务等活动以及政府部门和非盈利组织为履行职责而需要移动公司为其提供产品和服务所构成的市场。

重视集团客户的原因中短期内增加对用户粘性，抵御对手竞争、维护市场份额；中长期内，通过对集团信息化业务的推广及集团信息化业务的运营模式的不断创新，实现移动公司新的利润增长点。

集团客户的典型特征1、具有派生需求集团客户使用移动公司的服务往往是为了给自己的服务对象提供所需的商品或服务，因此业务用品由消费品需求派生出来，并且随着消费品需求的变化而变化。

例如，银行使用短信业务帮助其实现存取款及消费提醒，在此基础上，有银行就提出能否帮助他们实现利用短信进行客户关怀或者市场调查的功能。

所以我们在提供给客户服务和业务时，对现有标准化产品要能够提供一些个性化服务外，还要提高产品的柔性程度及可重构程度。

2、专业人员采购集团客户市场的采购人员往往比较专业、具有一定的技术背景。

比如，我们为客户提供MAS等服务时，集团客户的技术人员的意见往往很重要，其意见很大程度上直接影响客户的选择。

面临集团业务需求的专业化，移动公司在为客户服务时，要提供详细的技术资料和特殊的服务，从技术的角度说明我们的产品和服务的优点。

3、购买时间长集团业务与产品的推广绝不会像办理开户或者彩铃那样，几分钟就能完成购买过程。

尤其是行业应用的一些项目，从需求挖掘到意向性接洽，然后立项、与之相关的各项工作部署申请，施工，测试，最后交付客户使用，整个过程涉及部门、人员繁多。

很多项目的实施往往经历了很长时间，比如笔者曾经参与跟踪的两个项目，从立项到测试验收，历经两任中心主任、历时10个多月；还有一个项目，从立项到测试通过，则历时一年有余。

所以，针对集团面临的客户特点以及业务特点，从项目立项开始，围绕项目/客户经理形成项目团队进行有效的项目管理，提高集团业务的购买效率和时间是很有必要的。

其实在项目立项时，就应该由项目经理牵头成立一个包括客户经理、技术支撑、网络部门、工程部门等相关人员的项目团队。

集团客户发展分析集团客户一直以来都是通信运营商生存发展的基石，也是争夺的焦点。

集团客户之所以对运营商如此重要，主要因为其“一高两大”的特点，一高为集团客户的ARPU值高，两大为集团客户对运营商的收入和业务推广奉献大、集团客户的效应和社会影响力大。

根据二八法则，只要抓住集团客户，就可以掌控市场大势，尤其在通信这种规模效应非常显著的行业里，集团客户的稳定和发展对于运营商的整个市场竞争地位具有非常重要的影响。

在2G时代，通信业的发展更多的是受益于个人移动通信业务的迅猛发展，而受竞争对手力量薄弱、行业竞争环境简单、移动牌照限制等客观环境，加之中国移动最早进行企业化管理等因素的影响，中国移动创造了“大象快跑”的发展奇迹，不管在个人通信市场还是集团客户市场，中国移动在竞争中都占据了绝对的优势，同时，移动通信的个体独立性较强，集团客户对企业发展的重要作用并没有凸显出来。

但进入3G时代后，整个竞争环境发生了彻底的变化，不仅3家通信运营商的实力差距有了大幅缩减，同时运营商的业务优势也各有所长，更加之真正形成了全业务竞争，中国移动在2G时代的竞争优势甚至生存发展都面临巨大挑战，。

虽然在移动通信市场，中国移动仍然占据80%以上的客户市场份额，但如果综合考虑、固话、宽带等综合业务市场，中国移动市场份额的优势将会大幅缩水，同时在当前的新增市场中，移动的市场占有率已经低于50%，这是对中国移动提出的严峻考验。

尤其在集团客户方面，不管是电信还是联通都高度重视，集中优势资源对集团客户市场进行全力攻击，使得中国移动的集团客户处于四面楚歌的危机当中。

虽然在10多年的市场发展过程中，中国移动的集团客户营销策略和集团业务产品推广取得了一定的效果，也积累了一定的经验，但在当前的全业务竞争环境下，集团客户市场仍然存在很多的短板和面临严峻的挑战，尤其在集团客户的体系机构建设、人员配置、全业务产品开发、关系营销、集团客户数据信息挖掘、后台支撑等方面不仅难以有效满足竞争需要，更相比竞争对手还存在一定的差距。

集团专线业务介绍集团专线业务简介：集团专线接入是指基于我公司GSM网络、CMNET数据网，并主要利用自有传输网络资源，采用有线和无线方式为集团客户提供接入或数据传送业务，从而实现集团客户专享各种高质量的通信服务和信息化服务的解决方案。

集团专线类产品分类集团专线类产品分类。

目前，我公司提供集团客户专线类应用主要是：互联网专线上网；通过传输网络提供点对点数据专线组建用户专用网络；通过互联网IP VPN技术提供点对点专线组建用户专用网络；此外，通过互联网宽带、数据专线接入GPRS网关、短信网关等提供行业应用。

根据以上应用，将集团专线类业务分为互联网宽带、数据专线、IP VPN专线三大类（本分类符合集团公司对集团客户端到端业务的要求）。

集团专线接入业务范围向集团客户提供的业务类型：宽带接入：指集团客户通过CMNet数据网或IP城域网，访问互联网资源或者为其它数据业务提供数据传送服务。

数据专线：通过我公司SDH、MSTP、ATM电路等网络，为集团客户提供专用户电路组网的服务。

IP－VPN多点接入：IP-VPN是利用IP网络资源为客户构成专用网的一种业务。

语音类接入：如企业客服/呼叫中心直联、PBX直联等。

MAS、GPRS、短信网关专线接入等行业应用类专线。

互联网宽带产品CMNET用户直接接入移动公司的城域网节点设备的端口。

用户就近无法接入城域网节点，需经过传输电路延伸至城域网节点，接入城域网交换机端口。

数据专线-SDH接入层主要完成各种类型用户的接入；汇聚层负责汇集分散的接入点，完成数据复用、数据传送、数据交换功能，提供流量控制和用户管理功能；核心层高速信息交互，数据快速转发，与骨干网的互联，提供城市的高速IP数据出口。

用户路由器华为12芯光终端盒华为SDH）XXX传输机房数据专线业务特点基于SDH、DWDM等技术的光纤传输网络，可以满足多种的业务需求，包括高可靠性需求，不同的接口需求，不同的带宽需求的各种业务，均能提供差异化，个性化的服务。

三户模型介绍三户模型是指对于客户域中的客户、用户，帐务域中的帐户三者关系模型进行概念抽象。

客户：是指一个使用运营商（包括第三方合作伙伴）提供的产品和服务的个人、企业或者其他团体。

潜在客户也在客户管理范围之内。

个人客户：是指一个使用运营商（包括第三方合作伙伴）提供的产品和服务的个人。

个人客户包括个人大客户和普通个人客户。

集团客户：集团客户指以团体组织或法人单位与运营商签属协议，订购并使用运营商产品和服务，并在运营商建立起集团客户关系管理的团体组织或法人单位。

客户与客户关系：描述个人客户之间、集团客户之间、以及个人和集团客户之间的关系，这种关系可以是归属关系、亲情关系、担保关系等。

客户与用户关系：客户和用户间存在两种关系，一种是拥有关系：一个客户可以拥有多个用户，一个用户只能归属于一个客户。

另一种是关联关系，例如一个客户可以为其它相关客户订购产品、担保等。

客户可以不是其订购产品的使用者。

即：客户A为客户B使用订购产品生成用户A，则客户A与用户A是拥有关系，客户B与用户A是关联关系。

业务规则：1、个人客户和集团客户都是客户的一种，每一客户拥有唯一的标识；个人客户和集团客户的客户标识编码规则统一。

2、客户之间的关系通过“客户与客户关系”实体来体现。

任意两个客户之间可以存在零个或多个关系。

客户与客户之间的上下级归属关系可以用来表示树状的集团客户组织结构。

用户：运营商客户订购产品的实例。

包括资源占用、用户价值、订购信息。

品牌：从市场的角度，品牌的设立是为了对客户消费习惯、水平、年龄等方面进行市场细分。

从系统角度，客户品牌的实现是通过产品的品牌属性和用户的订购信息关系来体现。

资源占用：资源占用是用户使用运营商产品时所依赖的介质属性记录，如智能卡、IP地址、专线、终端设备的信息等。

用户价值：用户价值主要记录了用户对运营商的贡献程度，以及相应的能够享受到的信用额度。

订购信息：订购信息描述了运营商向用户提供的产品及相应资费、提供时限、服务水平协议（SLA）、付费方式等要素。

公司业务介绍策划书3篇篇一《公司业务介绍策划书》一、策划背景随着市场竞争的日益激烈，公司需要不断创新和优化业务介绍方式，以吸引更多客户和提升市场份额。

本策划书旨在为公司提供一套全面、系统的业务介绍方案，帮助公司更好地展示自身优势和实力，树立品牌形象，促进业务发展。

二、策划目标1. 提升公司业务的知名度和美誉度，让更多客户了解和认可公司的业务。

2. 展示公司的核心竞争力和独特价值，吸引潜在客户，促进业务合作。

3. 增强客户对公司业务的信任和满意度，提高客户转化率和复购率。

4. 统一公司业务介绍的口径和标准，提升团队的业务水平和销售能力。

三、策划内容1. 业务介绍资料的制作设计制作精美的公司宣传册、产品手册、案例集等资料，全面展示公司的业务范围、优势和成果。

制作公司业务介绍视频，通过生动形象的画面和解说，展示公司的核心竞争力和业务流程。

编写公司业务介绍文案，突出公司的特色和亮点，便于在各种场合进行宣传和推广。

2. 业务介绍活动的策划组织参加各类行业展会、研讨会等活动，展示公司的业务实力和形象，与潜在客户进行面对面的沟通和交流。

举办公司业务介绍会，邀请客户和合作伙伴参加，详细介绍公司的业务模式和合作案例。

开展业务介绍培训，提升团队的业务水平和表达能力，确保在与客户沟通时能够准确传达公司的业务信息。

3. 线上业务介绍渠道的建设优化公司官方网站，突出公司的业务特色和优势，提供在线咨询和预约服务，方便客户了解和联系公司。

利用社交媒体平台，发布公司业务介绍和案例分享等内容，吸引潜在客户的关注和互动。

开发公司业务介绍 APP，提供便捷的业务查询和咨询功能，提升客户体验和满意度。

4. 客户体验和反馈机制的建立为客户提供个性化的业务体验方案，让客户在体验过程中深入了解公司的业务优势和价值。

建立客户反馈机制，及时收集客户的意见和建议，不断改进和优化公司的业务介绍方式和服务质量。

四、执行计划1. 第一阶段：完成业务介绍资料的制作，包括宣传册、视频、文案等。

公司业务介绍策划书3篇篇一公司业务介绍策划书一、策划书名称公司业务介绍策划书二、活动背景随着市场竞争的加剧，公司需要不断地推出新的业务来保持竞争力和增长。

本策划书旨在介绍公司的业务，分析市场环境，制定营销策略，提高业务销售额。

三、活动目的1. 介绍公司的核心业务和产品，让客户和潜在客户更好地了解公司的实力和优势。

2. 分析市场环境和竞争对手，了解市场需求和趋势，为公司的业务发展提供参考。

3. 制定营销策略，提高公司的知名度和美誉度，吸引更多的客户和潜在客户。

4. 确定业务发展的重点和方向，提高业务销售额，为公司的发展提供动力。

四、活动对象[公司名称]的客户和潜在客户五、活动时间和地点1. 时间：[活动时间]2. 地点：[活动地点]六、活动内容1. 公司业务介绍：通过 PPT、视频等形式，向客户和潜在客户介绍公司的核心业务和产品，包括业务范围、业务优势、业务流程等。

2. 市场环境分析：分析市场需求和趋势，了解竞争对手的情况，为公司的业务发展提供参考。

3. 营销策略制定：根据市场环境和竞争对手的情况，制定适合公司的营销策略，包括产品定位、价格策略、促销策略等。

4. 业务发展重点确定：根据市场需求和公司实力，确定业务发展的重点和方向，包括新产品开发、市场拓展、客户服务等。

5. 互动交流环节：安排互动交流环节，让客户和潜在客户有机会提问和发言，了解他们的需求和意见。

七、活动宣传1. 通过公司官网、公众号、微博等渠道发布活动通知和宣传海报，吸引客户和潜在客户的关注。

2. 发送邀请函给重要客户和潜在客户，邀请他们参加活动。

3. 在活动现场设置宣传展板和展示区，展示公司的业务和产品。

八、活动预算活动预算主要包括场地租赁、设备租赁、宣传费用、人员费用等，预计总预算为[X]元。

九、活动效果评估1. 通过客户和潜在客户的反馈和意见，评估活动的效果和满意度。

2. 分析活动期间的销售数据和业务线索，评估活动对业务销售额的影响。