南开14春学期《营销案例分析》在线作业答案

《销售案例分析》在线作业
()只适用于互补品定价
A:薄利多销
B:长期定价策略
C:厚利限销
D:转移定价策略
参考选项：D
（）其理论依据是平均法则原理，即认为在被访问的所有对象中，必定有销售人员所要寻找的顾客，顾客的数量与被访问者成正比关系，而且分布均匀
A:地毯式寻找法
B:客户资料整理法
C:交易会寻找法
D:电子商务平台寻找法
参考选项：A
既不关心销售人员，也不关心购买行为的顾客属于（）
A:漠不关心型
B:软心肠型
C:干练型
D:寻求答案型
参考选项：A
美国管理学家罗伯特·R·布莱克教授和J·S·蒙顿教依据他们提出（）
A:销售方格理论
B:USP理论
C:CIS理论
D:SWOT理论
参考选项：A
关心推销效果，而不关心顾客的实际需要和购买心理的销售员属于（）
A:事不关己型
B:顾客导向型
C:推销技巧型
D:强力推销型
参考选项：D
最基本、最古老的销售方法是（）
A:地毯式寻找法
B:广告寻找法
C:资料查阅寻找法
D:中心开花法
1。

南开14春学期《汽车概论与营销实务》在线作业答案单选题多选题判断题
一、单选题（共20 道试题，共40 分。

）
1. 一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手
A. 主人、年长者、身份高者、女士
B. 客人、年长者、身份高者、女士
C. 主人、年长者、身份高者、男士?
D. 主人、年轻者、身份低者、男士
-----------------选择：A
2. 购置新车时需要支付的费用中，不包括()
A. 汽车售价
B. 车辆保险费
C. 燃油附加费
D. 上牌服务费
-----------------选择：C
3. 奇瑞公司第一款推出的轿车是（）
A. 风云
B. 旗云
C. QQ
D. 东方之子
-----------------选择：A
4. 马自达汽车原创产地是（）
A. 日本
B. 意大利
C. 韩国
D. 中国
-----------------选择：A
5. 德国沃尔斯堡是（）公司所在地
A. 欧宝汽车
B. 戴姆勒一奔驰汽车
C. 大众汽车
D. 利兰汽车
-----------------选择：C
6. 旅行轿车——简称（）型车
A. P
B. K
C. LS
D. V
-----------------选择：B
7. 法拉利汽车公司的总部在()。

南开《营销案例分析》在线作业满分答案1目标市场营销策略的第三个步骤是()。

A 市场细分B 目标市场选择C 市场定位D 执行和控制答案：C2由于（）在市场营销中的引入，关系营销才出现。

A 经济效益B 公共关系C 价格机制D 竞争者答案：B3某跨国集团将其目标市场划分为亚洲、欧洲、美洲、非洲等,其划分的依据属于()。

A 地理细分B 人口细分C 心理细分D 行为细分答案：A4企业从各方面赋予产品一定的特色,树立产品鲜明的市场形象,以求在消费者心目中形成一种稳定的认知和特殊的偏爱,这种做法就是()。

A 市场细分B 市场定位C 市场选择D 市场拓展答案：B5在具体方法上,市场定位不包括()。

A 初次定位B 合作定位C 对峙定位D 回避定位答案：B6按广告的目标划分,不同类的是()。

A 开拓性广告B 服务性广告C 劝导性广告D 提醒性广告7市场营销环境分析常用方法为()。

A StrengthB WeaknessC OpportunityD SWOT答案：D8市场信息被称之为（）A 第四资源B 第五资源C 第六资源D 第七资源答案：B9()是20世纪70年代由美国学者阿尔赖斯提出的一个重要营销学概念。

A 市场定位B 市场分析C 产品策略D STP战略答案：A10下列各项中，不属于企业微观环境的是（）A 供应商B 顾客C 企业本身D 政治法律答案：D11产品组合的()是指产品线中每一产品所含不同花色、规格和质量的产品数目的多少。

A 宽度B 长度C 关联度D 深度答案：D12在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用()促销方式。

A 广告B 人员推销C 价格折扣D 营业推广13“在家购物”的不断发展,主要是由于()。

A 科学技术的发展B 政治和法律环境的改善C 经济发展水平的提高D 人口环境的变化答案：A14市场调研的内容通常不包括()。

A 顾客需求B 营销环境C 价格D 营销策略答案：C15按广告的内容划分,不同类的是()。

2014春南开大学《市场营销学》在线作业及答案序号题目内容可选项答案1 所谓（），就是指企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该产品某些特征或属性的重视程度，为本企业塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其生动地传递给顾客，求得顾客认同。

市场战略##市场选择##市场定位##市场开发C2 产品市场开发战略包括新产品开发战略和市场开发战略，是企业获得持续（）的来源之一。

市场优势##竞争优势##营销优势##持续发展 B3 产品系列（）策略是指向某一专业市场（某类消费者）提供所需的各种产品的策略。

专业型##特定性##单一型##专一型 A4 ( ）,又叫产品系列，是指在技术和结构上密切相关，具有相同使用功能，规格不同而满足同类需求的一组产品。

产品组合##同类产品##产品宽度##产品线D5 产品的包装和( )是现代产品策略中非常重要的内容，已成为现代市场营销的专门学问。

开发决策##营销决策##品牌决策##市场决策 C6 ( )是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的价格的策略。

价格策略##定价策略##折扣策略##销售策略 B7 数量折扣是指企业对那些大量购买某种产品的顾客予以一定（）的方法。

减价##优惠##折让##赠送 A8 ( )是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个人，及产品从生产领域向消费领域转移经过的通道。

营销渠道##销售渠道##分销渠道##运营渠道 B9 分销渠道的决策与管理在（）中占有重要位置。

市场营销组合##市场组合##促销战略##市场开发A10 中间商是指介于（）与消费者之间，专门从事商品流通活动的经济组织。

政府机构##采购商##供应商##生产者 D11 促销的目的在于激发顾客的（），最终导致购买行为的发生。

购买兴趣##购买欲望##购买行为##购买愿望 B12 所谓（）是指主要通过以人员推销为主导的促销组合来影响中间商，使之接受生产企业的产品并加强销售活动，最终到达消费者的策略。

19秋学期(1709、1803、1809、1903、1909)《销售案例分析》在线作业-0001
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.面试的技巧不包括（）
A.非语言信息
B.提问
C.善于发现
D.倾听
[分析上述题目后，请完成作答]
参考选择是:C
2.企业销售策划的灵魂是()
A.良好的企业文化
B.新颖可行的创意
C.商业信息的收集及分析
D.产品及公司的实力
[分析上述题目后，请完成作答]
参考选择是:B
3.实行（）报酬方式的企业，经营状况一般不是太好，或者正处于企业创业的困难时期
A.高薪水与高奖励组合模式
B.高薪水与低奖励组合模式
C.低薪水与高奖励组合模式
D.低薪水与低奖励组合模式
[分析上述题目后，请完成作答]
参考选择是:D
4.既关心顾客，也关心推销效果；既关心顾客的购买心理，也关心顾客的实际需要的销售员属于（）
A.顾客导向型
B.解决问题型
C.推销技巧型
D.强力推销型
[分析上述题目后，请完成作答]
参考选择是:B
5.（）的报酬通常适合于快速发展的企业
A.高薪水与高奖励组合模式
B.高薪水与低奖励组合模式
C.低薪水与高奖励组合模式
D.低薪水与低奖励组合模式
[分析上述题目后，请完成作答]
参考选择是:A。

南开18春学期《销售案例分析》在线作业满分-0001试卷总分:100 得分:100一、单选题(共10 道试题,共20 分)1.最基本、最古老的销售方法是（）A.地毯式寻找法B.广告寻找法C.资料查阅寻找法D.中心开花法正确答案:A2.广告寻找法的形式不包括（）A.电子商务平台寻找法B.邮寄寻找法C.函询回复法D.电话寻找法正确答案:A3.()主要用于高档商品和奢侈品的定价A.薄利多销B.长期定价策略C.厚利限销D.个别定价策略正确答案:C4.（）的涵义是：从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题A.马斯洛的需要层次论B.双因素理论C.期望理论D.后天需要理论正确答案:B5.实行（）报酬方式的企业，经营状况一般不是太好，或者正处于企业创业的困难时期A.高薪水与低奖励组合模式B.高薪水与高奖励组合模式C.低薪水与高奖励组合模式D.低薪水与低奖励组合模式6.激励的过程理论不可以分为（）A.期望理论B.公平理论C.双因素理论D.强化理论7.期望理论是（）提出来A.马斯洛B.麦克里兰C.亚当斯D.弗雷德里克。

赫茨伯格8.()主要适用于需求弹性比较大的商品定价A.薄利多销B.长期定价策略C.厚利限销D.个别定价策略9.定位以产品为起点，但它不是关于产品本身的，而是关于顾客()的问题A.需求B.心理C.偏好D.选择10.（）又称顾客引荐法，是销售人员请求现有顾客介绍未来可能的顾客的方法A.搜索引擎寻找法B.连锁介绍法C.中心开花法D.资料查阅寻找法二、多选题(共10 道试题,共20 分)1.激励销售人员的方式有（）A.环境和目标激励B.物质和精神激励C.#培训激励工作激励D.企业文化激励2.报纸广告的局限是()A.制作简单B.广告图片运用较少C.时间性不够鲜明D.页码较多3.权利质押的范围有（）A.汇票、支票、本票、债券、存款单、仓单、提单；B.依法可以转让的股份、股票；C.依法可以转让的商标专用权、专利权、著作权；D.依法可以质押的其他权利。

1.在招聘销售人员时，最常见的测试不包括（）A.智力测试B.能力测试C.人格测试D.面试考试【参考答案】: D2.（）比较适合于实力较强的企业，或具有明显垄断优势的企业。

A.高薪水与低奖励组合模式B.高薪水与高奖励组合模式C.低薪水与高奖励组合模式D.低薪水与低奖励组合模式【参考答案】: A3.又被称为“激励-保健理论”的理论是（）A.马斯洛的需要层次论B.双因素理论C.期望理论D.后天需要理论【参考答案】: B4.销售报酬的作用不包括（）A.激励销售人员，促进企业销售目标的顺利实现B.保证销售人员利益的实现C.协调关系、配置资源D.使销售人员的劳动得到应有的回报【参考答案】: D5.既关心自己购买行为，也关心与销售人员的人际关系的顾客属于（）A.漠不关心型B.软心肠型C.干练型D.寻求答案型【参考答案】: C6.既关心推销效果，也关心与顾客的人际关系。

但他们往往只注意顾客的购买心理，而不考虑顾客的实际需要，具体表现为该型销售员既不愿丢掉生意，也不愿丢掉顾客，讲究和气生财的销售员属于（）A.事不关己型B.顾客导向型C.推销技巧型D.强力推销型【参考答案】: C7.制度的优点是可鼓励销售人员兼做若干涉及销售管理的工作，缺点是不重视销售额的多少A.薪水加佣金制度B.薪水加奖金制度C.薪水加佣金再加奖金制度D.特别奖励制度【参考答案】: B8.（）其理论依据是平均法则原理，即认为在被访问的所有对象中，必定有销售人员所要寻找的顾客，顾客的数量与被访问者成正比关系，而且分布均匀A.地毯式寻找法B.客户资料整理法C.交易会寻找法D.电子商务平台寻找法【参考答案】: A9.在某些时候，企业可能基于环境或体制的影响，也可能是销售主管的能力所限，致使销货和回款都难以在销售工作中给予足够的重视。

这种行为导向显然并不足取，但企业必须认真分析其中的原因，并寻找解决问题的适宜方式。

（）A.战略导向型B.回款主导型C.销货主导型D.消极导向型【参考答案】: D10.职业道德风险，主要表现为（）A.瞧不起销售工作B.认为销售很容易C.对企业不忠诚#贪污销售费用【参考答案】: A11.销售人员的绩效考评结束后，销售经理应将考评结果通过面谈反馈给销售人员，通过面谈应当设法达到以下目的A.对被考评者的表现达成双方一致的看法B.使被考评者认识到自己的成就和优点C.指出被考评者有待改进的方面D.制定绩效改进计划以及协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准【参考答案】: ABCD12.卖方对延期支付的补救措施也往往缺乏力度。

【南开】22秋学期（高起本1709-1803、全层次1809-2103）《营销案例分析》在线作业-00002 试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)1.企业为适应和满足消费者“不在于价格的多少,而在于商品能否显示其身份和地位”的消费心理,最适宜用()法。

<-A.->尾数定价<-B.->招徕定价<-C.->声望定价<-D.->反向定价【-参考.选择-】：C2.产品组合的()是指一个产品线中所含产品项目的多少。

<-A.->宽度<-B.->长度<-C.->关联度<-D.->深度【-参考.选择-】：D3.品牌虽有6个层次的含义,但品牌最持久的含义不包括()。

<-A.->价值<-B.->文化<-C.->个性<-D.->利益【-参考.选择-】：D4.组织市场包括()。

<-A.->生产者市场<-B.->中间商市场<-C.->非营利组织市场和政府市场<-D.->AB和C【-参考.选择-】：D5.确定中间商数目属于确定（）<-A.->分销渠道目标<-B.->渠道长度<-C.->渠道宽度<-D.->渠道成员的责任和义务【-参考.选择-】：C6.直接渠道和间接渠道是按照（）划分的<-A.->渠道的类型<-B.->渠道的层级<-C.->中间商的类型<-D.->中间商的数量。

房地产概论与营销实务 14春学期《房地产概论与营销实务》在线作业一,单选题1. 收敛性属于：A. 集合意见特点B. 定量预测法特点C. 时间排序法特点D. 专家意见法特点?正确答案：D2. 市场因子推演法属于：A. 定性预测法B. 定量预测法C. 集合意见法D. 专家意见法?正确答案：A二,多选题1. 企业面临威胁可选择的对策A. 反抗B. 减轻C. 转移D. 合并?正确答案：ABC2. 房地产企业市场定位策略A. 根据产品特色定位B. 根据利益定位C. 根据使用者定位D. 根据竞争需要定位?正确答案：ABCD3. 设计广告信息的步骤为;A. 广告信息的产生B. 广告信息的评价C. 广告信息的表达D. 广告信息的接收?正确答案：ABC4. 战略目标的具体表现A. 市场占有率目标B. 贡献目标C. 发展目标D. 利润目标?正确答案：ABC5. 在产品成长阶段企业应采取的策略有：A. 改进产品质量B. 广告重心转移C. 实施变相降价D. 实施企业并购?正确答案：ABC6. 需求的变化一般表现为;A. 需求的多样性B. 需求的发展性C. 需求的弹性D. 需求的诱导性?正确答案：ABCD7. 房地产品牌设计要求有：A. 简明性B. 暗示性C. 新颖性D. 适应性?正确答案：ABC8. 保持市场占有率的的战略有：A. 阵地防御B. 侧翼防御C. 以攻为首D. 反攻防御?正确答案：ABCD三,判断题1. 人员推销信息传播面较广A. 错误B. 正确?正确答案：A2. 观察法就是留置问卷调查法A. 错误B. 正确?正确答案：A3. 尾数定价策略是利用消费者心理因素而采取的定价策略A. 错误B. 正确?正确答案：B4. 房地产市场存在的问题是结构性供需矛盾加剧房价较高A. 错误B. 正确?正确答案：B5. 一体化发展战略是指把与建房有关的业务集中于一个企业A. 错误B. 正确?正确答案：A6. 游击进攻是指进攻不同市场上的竞争对手A. 错误B. 正确?正确答案：A7. 差别化战略的核心就是不断向顾客提供新的产品A. 错误B. 正确?正确答案：A8. 配角策略就是房地产企业寻找并购目标的策略A. 错误?正确答案：A9. 中间品牌策略是指采用中间商指定的名称作为品牌A. 错误B. 正确?正确答案：B10. 补缺策略就是房地产企业采取追求利润较高的产品开发的策略A. 错误B. 正确?正确答案：A11. 房地产市场是房地产权益交易市场A. 错误B. 正确?正确答案：B12. 消费者需求是房地产产品策略的对象A. 错误B. 正确?正确答案：A13. 市场营销是指企业通过创造和引导需求，并与其他个人或组织交换产品或服务，以实现企业目标的一切活动。

《销售案例分析》在线作业
在某些时候，企业很可能基于外欠款数额过大，或财务上的困难，而不得不把回款工作当作第一要务。

而这样做的结果，又很容易导致销货额的急剧下降。

A:战略导向型
B:回款主导型
C:销货主导型
D:消极导向型
参考选项：B
广告寻找法的形式不包括（）
A:电子商务平台寻找法
B:邮寄寻找法
C:函询回复法
D:电话寻找法
参考选项：A
销售报酬的作用不包括（）
A:激励销售人员，促进企业销售目标的顺利实现
B:保证销售人员利益的实现
C:协调关系、配置资源
D:使销售人员的劳动得到应有的回报
参考选项：D
()是人类创造性思维常用的方法
A:需求法
B:逆向思维法
C:组合创造法
D:模仿创造法
参考选项：D
()只适用于互补品定价
A:薄利多销
B:长期定价策略
C:厚利限销
D:转移定价策略
参考选项：D
()模式通常适用于有较大规模和足够实力的特大型企业
A:选择完全市场覆盖
B:选择产品专门化
C:选择市场专门化
D:选择单一市场
1。

南开大学智慧树知到“市场营销”《营销案例分析》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.“6P”概念属于()A.大市场营销B.关系营销C.整合营销D.事件营销2.包装策略主要有以下几种()。

A.配套包装策略B.等级包装策略C.附赠品包装策略D.改变包装策略3.可以认为，公共关系提供的是企业形象，广告和人员推销提供的是购买刺激，而营业推广提供的是购买理由。

()A.正确B.错误4.“6P”概念属于()。

A.大市场营销B.关系营销C.整合营销D.事件营销5.市场供求关系属于外部影响因素。

()A.正确B.错误6.产品组合的长度是指一个企业所拥有的产品线的数量。

()A.正确B.错误7.企业能够顺从和适应营销环境，但难于影响营销环境。

()A.正确B.错误8.当企业打算和同行和平共处、且自身产品成本的难以估算时，往往采取()的定价方法。

A.逆向B.投标C.竞争价格D.随行就市9.外部环境一般多为不可控因素，内部环境多为可控因素。

()A.正确B.错误10.下列不属于新产品开发特点的是()A.风险大，失败率高B.难度大，时间长C.耗资大，成本高D.参与度大，技术要求高第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：ABCD3.参考答案：B4.参考答案：A5.参考答案：A6.参考答案：B7.参考答案：B8.参考答案：D9.参考答案：A10.参考答案：D。

南开大学市场营销 14秋学期《市场营销》在线作业 100分哦！希望大家多多支持，互相帮助，共同成长！一,单选题1. ()是企业的领导人在现代市场营销观念的指导下，对企业在一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。

A. 人力资源战略B. 市场营销战略C. 产品开发战略D. 市场开发?正确答案：B2. 市场广阔，购买人数多而分散是()的基本特征。

A. 民用品市场B. 消费者市场C. 工业品市场D. 服务市场?正确答案：B3. 购买能力是构成市场和影响市场规模大小的一个____因素。

A. 考虑B. 参考C. 重要D. 次要?正确答案：C4. 零售是指一切向()直接提供货物和劳务、使之用于个人生活消费和非商业性用途的交易活动。

A. 企业B. 最终消费者C. 政府机构D. 团体?正确答案：B5. 分销渠道宽度是指渠道的每个层次使用同种类型（）数目的多少。

A. 企业B. 工厂C. 中间商D. 分销店?正确答案：C6. 如果竞争对手的实力较强，正面的防御阵线非常严密，市场挑战者企业可采用()的战略。

A. 游击进攻B. 正面进攻C. 迂回进攻D. 侧翼进攻?正确答案：C7. 企业的生命在于()，竞争是社会主义市场经济发展的重要机制。

A. 市场B. 技术C. 竞争D. 产品?正确答案：C8. 运用（）可以获知企业产品市场面分布现状。

A. 综合比较法B. 市场细分法C. 市场调查法D. 定性预测法?正确答案：B9. 对于不同顾客的()要有其差异性和针对性。

A. 营销策略B. 竞争策略C. 销售策略D. 促销策略?正确答案：A10. 在产品生命周期的不同阶段，促销支出的（）也有所不同。

A. 成本B. 效果C. 金额D. 方式?正确答案：B11. 消费者()往往与不同个体的具体条件有着密切联系。

A. 购买方式B. 购买欲望C. 购买行为D. 购买能能力?正确答案：C12. 现金折扣是企业给那些（）货款的采购商一种减价优惠。

南开大学现代远程教育学院考试卷2020年度秋季学期期末(2021.3）《营销案例分析》主讲教师：耿小庆答案网叫福到（这四个字的拼音）一、请同学们在下列案例材料（5）中任选一题，根据要求回答案例问题并撰写小论文。

（案例材料详见附件）材料1、威玛诺公司的新产品材料2、汇源集团的品牌定位材料3、珍珠陈皮的价格材料4、通用汽车“输”在哪里材料5、大宝护肤品：工薪阶层的选附件：材料1、威玛诺公司的新产品威玛诺公司是一家生产小型家电的公司。

目前经营着600多种产品。

该公司的目标是每年销售额的25%要从前三年研制的产品中获得。

为此，威玛诺公司每年都要开发20多种新产品。

然而新产品并不是自然诞生的，威玛诺公司努力创造一个有助于新产品革新的环境。

首先，它通常要拿出年销售额的7%用于新产品的开发和研究；其次，公司鼓励每一个人参与新产品的开发。

其有名的“10%规则”即是允许每个研发人员可用10%的时间来“干私活”，从事个人感兴趣的工作，不论这些工作是否与公司利益直接有关；它甚至允许它的员工带“宠物”、穿拖鞋上班。

当一个有希望的新构想产生时，威玛诺公司会组织一个由该构想的开发者以及来自生产、销售和法律部门的志愿者组成一个创新团队来完善该构想，公司为其提供了非常优越、宽松的工作环境。

有些团队在一个构思成功之前会尝试很多次。

每年该公司都会把“进步奖”颁给创新团队，其奖金额度为新产品销售额的20%。

在执着地追求新产品的过程中，威玛诺公司始终与其顾客保持紧密联系。

在新产品开发的每一时期，都对顾客偏好进行重新估价。

市场营销人员和科技人员在开发新产品的过程中紧密合作，都积极地参与到新产品市场营销战略的制定和决策过程中，诸如新产品概念的形成、开发、定价、渠道的设立、促销方式等。

总之，威玛诺公司获得了极大的成功。

由于威玛诺公司传奇般的注重创新的精神，已使它连续成为市场上最受消费者欢迎的公司之一。

根据以上材料，回答以下问题：1、该公司为什么要开发新产品？（要求从产品生命周期理论出发进行分析）2、新产品创意的主要来源有哪些？该公司采取了哪些措施来激发员工寻求创意的热情？3、由于该公司经营的是小家电产品，你认为该公司在为新产品定价时，适宜采用哪一种定价?4、以“创新导向的新产品开发策略研究”为题，撰写一篇小论文，字数不少于2000字。

南开大学智慧树知到“市场营销”《销售案例分析》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.既关心推销效果，也关心与顾客的人际关系。

但他们往往只注意顾客的购买心理，而不考虑顾客的实际需要，具体表现为该型销售员既不愿丢掉生意，也不愿丢掉顾客，讲究和气生财的销售员属于()A.事不关己型B.顾客导向型C.推销技巧型D.强力推销型2.强力推销型的销售员道关心推销效果，而不关心顾客的实际需要和购买心理。

()A.错误B.正确3.干练型亦称聪明型，干练型的顾客既关心自己购买行为，也关心与销售人员的人际关系。

()A.错误B.正确4.销售竞赛的实施有：1. 竞赛主题 2. 参赛对象 3. 入围和获奖标准 4. 竞赛办法5. 评审过程6. 奖品的选择和设定。

()A.错误B.正确5.有奖竞赛促销活动是利用人们的好奇心、竞争性，通过展现自身的聪明才智赢得丰厚的奖励。

()A.错误B.正确6.销售人员业绩考评的标准包括定量标准和定性标准，定量指标主要可归为()A.投入指标B.产出指标C.比率指标D.分配指标7.战略性销售机会是指从整体和全局、长远地影响产品销售的一种销售机会，会对企业的发展产生深远的影响。

()A.错误B.正确8.评分法就是考核人员对销售人员的销售行为进行打分，分值一般采用百分制。

()A.错误B.正确9.动产质押是指债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保。

()A.错误B.正确10.销售人员的绩效考评结束后，销售经理应将考评结果通过面谈反馈给销售人员，通过面谈应当设法达到以下目的()A.对被考评者的表现达成双方一致的看法B.使被考评者认识到自己的成就和优点C.指出被考评者有待改进的方面D.制定绩效改进计划以及协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准11.对销售人员极为关心，而对于购买行为则不太关心的顾客属于()A.漠不关心型B.软心肠型C.干练型D.寻求答案型12.影响产品价格的因素()A.市场类型B.需求状况C.买方心理D.消费者对产品的认知13.()的涵义是：从组织范围角度出发，把人的需要具体化为员工切实关心的问题A.马斯洛的需要层次论B.双因素理论C.期望理论D.后天需要理论14.留置又叫扣押权，它是针对因保管合同、运输合同、加工承揽合同发生的债权，当债务人不履行债务的，债权人有留置权。

营销案例分析 14春学期《营销案例分析》在线作业一,单选题1. 关系营销的中心是（）A. 顾客承诺B. 顾客忠诚C. 顾客满意D. 顾客需求?正确答案：B2. 下列各项中，不属于企业微观环境的是（）A. 供应商B. 顾客C. 企业本身D. 政治法律?正确答案：D3. 市场定位是20世纪70年代由美国学者（）提出来的A. 阿尔·赖斯B. 迈克尔·波特C. 彼得·德鲁克D. 菲利普·科特勒?正确答案：A4. 市场竞争面临的五种力量模型是由学者（）提出来的A. 阿尔·赖斯B. 迈克尔·波特C. 彼得·德鲁克D. 菲利普·科特勒?正确答案：B5. 两家或更多的独立企业、公司合并成为一家企业，通常由一家占优势的公司吸收一家或更多的公司，这称为（）A. 收购B. 合并C. 兼并D. 重组?正确答案：C6. SWOT法中的“T”代表（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁?正确答案：D7. 产品线的产品在最终使用、生产条件、分销等方面的相关程度称之为（）A. 广度B. 深度C. 长度D. 密度?正确答案：D8. 由于（）在市场营销中的引入，关系营销才出现。

A. 经济效益B. 公共关系C. 价格机制D. 竞争者?正确答案：B9. 下列各项中，不属于企业宏观环境的是（）A. 消费者B. 经济C. 科学技术D. 社会文化?正确答案：A10. 市场信息被称之为（）A. 第四资源B. 第五资源C. 第六资源D. 第七资源?正确答案：B11. “6P”概念属于（）A. 大市场营销B. 关系营销C. 整合营销D. 事件营销?正确答案：A12. （）是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和A. 核心产品B. 有形产品C. 延伸产品D. 无形产品?正确答案：C13. 时空定位、执行效果监测与评估属于（）A. 产品策略B. 价格策略C. 分销策略D. 促销策略?正确答案：D14. 市场营销环境分析常用方法是（）A. 波士顿矩阵法B. 五力模型C. SWOT法D. 市场定位?正确答案：C15. 下列不属于目标市场营销策略的是（）A. 集中性单一市场策略B. 产品专业化市场策略C. 市场专业化策略D. 产品多元化策略?正确答案：D16. 确定中间商数目属于确定（）A. 分销渠道目标B. 渠道长度C. 渠道宽度D. 渠道成员的责任和义务?正确答案：C17. 下列不属于新产品开发特点的是（）A. 耗资大，成本高B. 难度大，时间长C. 风险大，失败率高D. 参与度大，技术要求高?正确答案：D18. 渠道长度决策是指（）A. 确定分销渠道目标B. 确定渠道中的中间商类型C. 确定中间商数目D. 确定每个渠道成员的责任和义务?正确答案：B19. 一个企业所拥有的产品线的数量，称之为（）A. 广度B. 深度C. 长度D. 密度?正确答案：A20. 下列不属于包装策略的有（）A. 追随包装策略B. 改变包装策略C. 类似包装策略D. 差异包装策略?正确答案：A二,多选题1. 研究产品和服务，应从（）三个层次入手A. 核心产品B. 无形产品C. 有形产品D. 延伸产品?正确答案：ABD2. 包装策略主要有（）A. 类似包装策略、差异包装策略B. 配套包装策略、等级包装策略C. 附赠品包装策略、改变包装策略D. 追随包装策略、相似包装策略?正确答案：ABC3. 促销组合要素包括（）A. 人员推销和广告促销B. 销售促进C. 有奖销售D. 公共关系?正确答案：ABD4. 科特勒在4P的基础上又加了2P，这2P是（）A. 权力B. 人员C. 公共关系D. 人口?正确答案：AC5. 定价方法主要有（）A. 市场导向定价法B. 竞争导向定价法C. 需求导向定价法D. 成本加成定价法?正确答案：BCD6. 广告的作用有（）A. 知晓和理解B. 确信和行动C. 吸引和引诱D. 反复强化?正确答案：AB7. 市场营销环境，根据营销环境的层次，可以分为()A. 内部环境B. 外部环境C. 微观环境D. 宏观环境正确答案：CD8. 心理定价策略主要有（）A. 声望定价B. 折扣定价C. 尾数定价D. 吉利数字定价?正确答案：ACD9. 调研的方法通常有两大类（）A. 实地调查法B. 实验调查法C. 资料调查法D. 询问观察法?正确答案：AC10. 可供选择的品牌策略包括（）A. 无品牌策略B. 使用制造商的品牌C. 使用经销商的品牌D. 制造商和经销商的品牌混合使用?正确答案：ABCD三,判断题1. 市场竞争面临的五种力量包括潜在竞争者、政府监管机构和替代产品或服务A. 错误B. 正确?正确答案：A2. 外部环境一般多为不可控因素，内部环境多为可控因素A. 错误B. 正确?正确答案：B3. 产品组合的广度，指企业所拥有的产品品种的平均数，即全部品种数除以全部产品线数所得的商A. 错误?正确答案：A4. 不是每一次的产业市场购买行为都必须具备环境性的特点A. 错误B. 正确?正确答案：A5. 交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客A. 错误B. 正确?正确答案：B6. 总结调查，吸取教训也是公共关系危机处理不可或缺的过程之一A. 错误B. 正确?正确答案：B7. 信念和态度不是影响消费者购买行为的因素A. 错误B. 正确?正确答案：A8. 产品分销渠道是指将产品从制造者手中转至各中间商手中的通道A. 错误B. 正确?正确答案：A9. 营销组合策略，即4P组合指产品、价格、渠道和促销A. 错误B. 正确?正确答案：B10. 产品是企业连接市场的中介，是企业的立足之本A. 错误B. 正确?正确答案：B11. 非经济广告和经济广告属于狭义广告A. 错误B. 正确?正确答案：A12. 市场营销各组合部分单独使用也能达到最佳的营销效果A. 错误B. 正确?正确答案：A13. 消费者市场又称消费品市场或终极市场A. 错误B. 正确?正确答案：B14. 关系营销的核心是建立和发展与消费者、供应商、分销商、竞争者等的良好关系A. 错误B. 正确?正确答案：B15. 社会劳动生产率、市场供求关系和企业经营目标、产品成本都会影响定价A. 错误B. 正确?正确答案：B16. 整合营销的核心在于目标、策略和战术的高度统一A. 错误B. 正确?正确答案：A17. 每个细分市场都是具有某种共同特征的组织或个人组成的群体A. 错误B. 正确?正确答案：B18. 人员推销的目的只是向顾客介绍、推广、宣传，以促进产品的销售A. 错误B. 正确?正确答案：A19. 价格竞争的目的是用价格利刃刺伤竞争对手，而不会削弱自己的利益A. 错误B. 正确?正确答案：A20. 广告和人员推销提供的是购买刺激，营业推广提供的是购买理由A. 错误B. 正确?正确答案：A。

消费者行为学 14春学期《消费者行为学》在线作业一,单选题1. 消费者以货币形式获得的收入是（）A. 个人可任意支配的收入B. 名义收入C. 实际收入D. 总收入?正确答案：B2. 测量店铺形象的常用方法是（）A. 问卷法B. 语义差别法C. 对比法D. 定量法?正确答案：B3. 测量知识的第三种方法是（）A. 购买量B. 实用知识C. 记忆中的内容D. 主观知识?正确答案：D4. 最好的货架位置是（）A. 与视线平行B. 与腰部平行C. 与膝盖平行D. 货架上部?正确答案：A5. 消费者不针对特定的购买需要或购买决策而进行的信息收集是（）A. 内部信息收集B. 外部信息收集C. 购买前信息收集D. 即时性信息收集?正确答案：D6. 消费者对某一品牌行程偏好，试图重复选择该品牌的倾向称（）A. 品牌忠诚B. 品牌偏好C. 品牌价值D. 品牌资产?正确答案：A7. 消费者尚未意识到或需要他人提醒之后才意识到的问题是（）A. 主动型问题B. 被动型问题C. 简单型问题D. 复杂型问题?正确答案：B8. 对于（）问题，营销者只要令人信服地向消费者说明产品的优越性就行了。

A. 主动型问题B. 被动型问题C. 简单型问题D. 复杂型问题?正确答案：A9. 消费者可支配收入中扣除用于维持个人与家庭生存所必须的支出后的那部分收入是（）A. 个人可任意支配的收入B. 名义收入C. 实际收入D. 总收入?正确答案：A10. 评价标准是消费者在选择备选品是所考虑的产品（）A. 属性B. 价格C. 包装D. 标准?正确答案：A11. 在正常情况下消费者能意识到的问题是（）A. 主动型问题B. 被动型问题C. 简单型问题D. 复杂型问题?正确答案：A12. 广告、店内信息、产品说明书等属于（）的信息A. 记忆来源B. 学习来源C. 个人来源D. 商业来源?正确答案：D13. 消费者认定某一品牌较竞争品牌能更好地满足需要，对该品牌形成了情感上的依赖，长期反复选择该品牌属于（）A. 有限型决策B. 习惯型决策C. 忠诚型决策D. 名义型决策?正确答案：C14. 消费者不喜欢和不予考虑的品牌处于（）A. 激活域B. 未意识域C. 排除域D. 惰性域?正确答案：C15. 备选品中予以进一步考虑的品牌组成了（）A. 激活域B. 未意识域C. 排除域D. 惰性域?正确答案：A16. 与履行消费者功能相关的那些信息称为（）A. 消费者知识B. 信仰C. 效率D. 信息?正确答案：A17. 考虑通货膨胀和各种隐性所得等因素之后测算的收入是（）A. 个人可任意支配的收入B. 名义收入C. 实际收入D. 总收入?正确答案：C18. 测量知识的第二种方法是（）A. 购买量B. 实用知识C. 记忆中的内容D. 主观知识?正确答案：C19. 人们对他人或自己行为原因的推理过程是（）A. 消费者预期B. 消费者归因C. 消费者态度D. 消费者认知?正确答案：B20. 朋友、同事、家人来源的信息属于（）A. 记忆来源B. 学习来源C. 个人来源D. 商业来源?正确答案：C二,多选题1. 消费者应付风险的办法有（）A. 收集信息B. 从众购买C. 形成品牌忠诚D. 购买高价商品?正确答案：ABC2. 品牌忠诚的原因有（）A. 产品吸引B. 时间压力C. 风险因素D. 自我形象?正确答案：ABCD3. 消费者逛店的社会动机有（）A. 地位B. 权威C. 讨价还价的乐趣D. 参照群体的吸引?正确答案：ABCD4. 消费者行为领域常用的研究方法有（）A. 决策导向B. 问卷调查C. 经验导向D. 行为导向?正确答案：ACD5. 反映商店形象的非功能性特征有（）A. 建筑物B. 商店内部装修C. 气味D. 广告?正确答案：ABCD6. 消费者满意与否与（）有关A. 预期绩效B. 情境C. 品牌D. 实际绩效?正确答案：AD7. 常用来判断产品质量的替代指示器有（）A. 价格B. 品牌C. 原产地D. 广告正确答案：ABC8. 消费者采用的参照价格有（）A. 内部参照价B. 外部参照价C. 广告价格D. 心理价格?正确答案：AB9. 购物点成列对销售的影响受（）的影响A. 陈列方式B. 促销C. 商品脱销D. 陈列位置?正确答案：AD10. 与店铺选择密切相关的消费者特征是（）A. 知觉风险B. 价格感知C. 购物导向D. 售后服务?正确答案：AC三,判断题1. 无计划购买比冲动型购买包含的范围广泛。

1.牙膏皮属于()。

A.首要包装B.次要包装C.装运包装D.间接包装答案：A2.市场信息被称之为()。

A.第四资源B.第五资源C.第六资源D.第七资源答案：B3.产品线的产品在最终使用、生产条件、分销等方面的相关程度称之为()。

A.广度B.深度C.长度D.密度答案：D4.柯达公司将照相机的价格定得较低，而将胶卷的价格定得较高，成为利润的主要来源，这种定价策略是()。

A.关联产品定价B.副产品定价C.产品组合定价D.分部定价答案：A5.美国学者西奥多·莱维特指出，新的竞争不是发生在名个公司的工厂生产什么产品，而是发生在其产品能提供的()中。

A.质量水平B.包装C.形象D.附加利益答案：D6.()又称终极市场。

A.产业市场B.消费者市场C.中间商市场D.政府市场答案：B7.在强大竞争者的压力之下，企业的市场占有率()，在这种情况下，企业就需考虑降价。

A.下降B.上升C.波动D.不变答案：A8.“6P”概念属于()。

A.大市场营销B.关系营销C.整合营销D.事件营销答案：A9.关系营销的中心是()。

A.顾客承诺B.顾客忠诚C.顾客满意D.顾客需求答案：B10.正是()这个概念的引入，诞生了关系营销。

A.政治力量B.公共关系C.沟通D.消费者答案：B11.()的购买目的是维持生产经营活动，对产品再加工或转售，或向其他组织和社会提供服务。

A.组织市场B.产业市场C.中间商市场D.政府市场答案：A12.价格竞争主要是以()的形式进行竞争。

A.质量竞争B.广告竞争C.品牌竟争D.降价促销答案：D13.消费者不可能在真空里做出自已的购买决策，其购买抉策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。

其中，社会角色与地位属于()。

A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素答案：B14.()是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

B.定价C.促销D.分销答案：C15.()又称生产者市场或企业市场。