09河南省财产保险行业自律共同体第09届协调会决议

中国保险监督管理委员会河南监管局关于2009版《中国保险年鉴》组稿编辑发行工作有关事项的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会河南监管局•【公布日期】2009.04.28•【字号】豫保监函[2009]9号•【施行日期】2009.04.28•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保险正文中国保险监督管理委员会河南监管局关于2009版《中国保险年鉴》组稿编辑发行工作有关事项的通知（豫保监函〔2009〕9号）各省级保险分公司、各专业保险中介机构、河南省保险行业协会、河南省保险学会：为确保2009版《中国保险年鉴》（河南部分）组稿、编辑、发行工作的顺利完成，现将有关事项通知如下：一、组稿编辑工作（一）为保证此次年鉴编辑工作按时保质完成，经研究，成立保险年鉴编辑组，组长由河南保监局欧伟局长担任，副组长为卢振峰、刘殿尧、赵庆晗、韩钢、蒯同文、马戈、周晓楠、胡永智、王小平、马骏、刘炳生、董友根、苏俊合、杨玉献、王敬崴、马保胜、马立军、韩涛、李民、熊焰、李万金、范中刚、李长文、彭荣华、张翌、王振宇、吴刚、马元鹏、于建民、谢少斌、王保生、方超、肖渝斌、王建民、张跃、王秋丽、张金伟、王秦明、刘增强、高立、吕方、牛清朝。

（二）本次年鉴具体编辑工作由河南省保险学会承担，主编由秘书长牛新中担任，编辑组办公室设在保险学会的学会工作办公室。

（三）责任编辑由保监局、学会以及省级保险分公司各申报1名。

保险中介机构不申报责任编辑。

请各单位于4月30日前将拟申报的责任编辑姓名、通讯地址、手机号码、电子信箱书面告知编辑组办公室。

（四）各专业保险中介机构应认真填写《各保险中介公司基本情况表》（见附件），并于5月15日前报送编辑组。

联系人：王淑英电话：（0371）67260163传真：（0371）67260163电子信箱：************地址：郑州市红专路63-1号荣华商务大厦311房间二、发行工作《中国保险年鉴》是保监会主办的唯一一份公开出版物，历史性和资料性都很强，其中反映的保险业发展数据资料具有一定的权威性。

中国保险监督管理委员会河南监管局关于印发《河南保险业贯彻落实＜保险公司中介业务违法行为处罚办法＞工作方案》的通知【法规类别】保险公司保险监管【发文字号】豫保监发[2009]82号【发布部门】中国保险监督管理委员会河南监管局【发布日期】2009.11.02【实施日期】2009.11.02【时效性】现行有效【效力级别】地方规范性文件中国保险监督管理委员会河南监管局关于印发《河南保险业贯彻落实＜保险公司中介业务违法行为处罚办法＞工作方案》的通知（豫保监发〔2009〕82号）各省级保险分公司、各专业保险中介机构、各银邮保险兼业代理省级机构：《保险公司中介业务违法行为处罚办法》（以下简称“《办法》”）已于2009年10月1日起施行。

为推动《办法》的顺利实施，提升保险公司和保险中介机构依法合规经营意识，按照保监会《＜保险公司中介业务违法行为处罚办法＞有关事项的通知（保监发〔2009〕112号）》要求，我局研究制定了《河南保险业贯彻落实〈保险公司中介业务违法行为处罚办法〉工作方案》，现印发你们，请认真贯彻落实。

特此通知联系人：马长林电话：63380645二○○九年十一月二日河南保险业贯彻落实《保险公司中介业务违法行为处罚办法》工作方案为贯彻保监会关于贯彻落实《＜保险公司中介业务违法行为处罚办法＞有关事项的通知（保监发〔2009〕112号）》要求，加强对《保险公司中介业务违法行为处罚办法》（以下简称“《办法》”）的贯彻落实工作，特制定本方案。

一、指导思想以科学发展观为统领，认真贯彻全国保险中介监管工作会议精神，充分发挥行业整体力量，深入贯彻落实《保险公司中介业务违法行为处罚办法》，为《办法》的顺利实施营造良好的社会氛围。

二、基本原则。

中国保险监督管理委员会河南监管局关于进一步加强保险业综合治理和平安建设工作的通知
【法规类别】保险监管
【发文字号】豫保监发[2009]92号
【发布部门】中国保险监督管理委员会河南监管局
【发布日期】2009.12.08
【实施日期】2009.12.08
【时效性】现行有效
【效力级别】地方规范性文件
中国保险监督管理委员会河南监管局关于进一步加强保险业综合治理和平安建设工作的
通知
（豫保监发〔2009〕92号）
各省级保险分公司：
根据中国保监会和河南省委、省政府有关文件精神，为进一步加强河南保险业综合治理和平安建设工作，维护行业平稳健康发展，切实发挥保险业在综合治理和平安建设中的积极作用，现将有关要求通知如下：
一、高度重视，充分认识保险业参与综合治理和平安建设工作的重要性
社会治安综合治理和平安建设工作是构建社会主义和谐社会、促进经济社会协调发展的保障工程，是维护广大人民群众根本利益、为广大人民群众所期盼的民心工程，是提
高党的执政能力、巩固党的执政地位的基础工作。

认真抓好保险业综合治理和平安建设工作，充分发挥保险在化解社会矛盾、保障安全生产、处理突发事件等方面的独特作用，有利于稳定人们的未来预期，降低社会矛盾的发生和累积；有利于减少全社会用于处理灾害事故的投入，提高全社会风险管理效率和水平；有利于推进风险的转移，提高社会保障程度。

各公司要从落实科学发展观和构建和谐社会的高度，以对广大人民群众生命财产安全高度负责的态度，切实增强做好综合治理和平安建设工作的责任感和紧迫感，提高自觉性，为河南保险业综合治理和平安建设工作做出应有贡献。

关于印发河南省财产保险行业自律共同体第十一届协调会决议的通知豫产自通[2009]27号河南省财产保险行业自律共同体成员单位：二〇〇九年十一月五日，河南省财产保险行业自律共同体召开了第十一届协调会议，会议重点讨论并表决了六项议案，现将会议决议转发给你们，决议内容自二〇〇九年十一月十六日起执行。

特此通知河南省财产保险行业自律共同体轮值公司：都邦财产保险有限公司河南省分公司主题词：自律决议通知发各成员单位、抄报河南省保监局、抄送保险行业协会河南省财产保险行业自律共同体二〇〇九年十一月十二日第十一届协调会决议2009年11月5日，河南省财产保险行业自律共同体在轮值公司都邦财险河南分公司召开了第十一届协调会，自律共同体各成员单位主要负责人参加了会议。

经讨论和表决，通过了以下六项决议：一、关于货车行车证上无“营运”、“非营运”及“货运”标示的车辆，使用性质的决议货车行车证上无“营运”、“非营运”及“货运”标示的车辆，一律按营业性质承保。

违反上述规定的，每笔业务处罚2000元。

二、对自律检查过程中未按照检查方案要求进行检查的决议保监局和行业协会每月对自律检查工作底稿进行检查，发现工作底稿存在下列情况的视为违规：1、检查项目：未按照检查方案要求，逐项对规定项目撰写工作底稿的；2、检查单证数量：工作底稿上未列明检查单证的流水号区间，或者已列明的流水号区间不符合“至少抽检三天业务量；三天业务量较少的，检查数量不得少于100份”要求的；3、检查要素：工作底稿的上被查单位名称、检查日期、检查内容及时间段、检查业务的单证的流水号段、资料日期等项目填写不完整、不清晰的；4、检查情况描述没有填写的；5、问题描述没有填写的；6、检查组人员没有签名的。

出现以上任何一种情况即视为违规，对每家检查公司处罚2000元。

三、关于对第五次决议（豫产自通[2009]13号）第三项、第十次决议（豫产自通[2009]24号）第六项中“全部营业用车辆（含特种车）旧车投保商业险最低费率调整系数”的修改全部营业用车辆（含特种车）旧车投保商业险时，仅允许使用“多险种同时投保、无赔款优待及上年赔款记录（以往索赔记录—B款，无赔款折扣—C款）、指定行驶区域”共三项系数，商业险最低费率调整系数如下表：违反上述规定的，每笔业务处罚5000元。

河南省财产保险行业自律共同体关于印发河南省财产保险行业自律共同体第三次协调会会议决议的通知豫产自通[2009]7号河南省财产保险行业自律共同体各成员单位：2009年3月10日，河南省财产保险行业自律共同体召开了第三次协调会议，会议重点讨论并表决了七项议案，现将会议决议转发给你们，决议内容自文件下发之日起生效，特此通知。

河南省财产保险行业自律共同体轮值主席：（签章）[永安财产保险有限公司河南省分公司]二〇〇九年三月十九日主题词：决议自律通知发各成员单位、抄报河南省保监局、抄送保险行业协会河南省财产保险行业自律共同体二〇〇九年三月十九日河南省财产保险行业自律共同体第三次协调会会议决议2009年3月10日，河南省财产保险行业自律共同体在轮值公司永安保险河南分公司召开了第三次协调会议，自律共同体各成员单位主要负责人参加了会议。

经讨论和表决，通过了以下7项议案：一、关于新车业务新车购置价的确定问题。

新车业务承保时，保单新车购置价不得低于购置发票金额。

违规每单处罚5000元。

二、关于未上牌新车承保时必须同时提供合格证及购车发票问题。

未上牌新车投保商业险和交强险时必须同时提供车辆合格证和购车发票复印件。

违规每单处罚2000元。

三、关于行驶证车主名称为货运公司或物流公司的货运车辆，费率界定问题。

行驶证车主名称为货运公司或物流公司的货车，统一按营运货车承保。

违规每单处罚5000元。

四、自律检查工作的“统一反馈”原则在自律检查工作中遵循“统一反馈”工作原则。

各成员单位对于现场检查结果的的反馈意见，应由各成员单位省公司统一向轮值公司省公司反馈，成员单位地市公司不得直接向轮值公司反馈意见。

五、《河南省财产保险行业自律共同体会议请假制度》（附件一）六、《河南省财产保险行业自律共同体委托检查办法》（附件二）七、《自律检查工作责任追究制度》（附件三）附件一：河南省财产保险行业自律共同体会议请假制度第一条为了提高自律共同体成员单位负责人的履职意识和参会率，推进自律共同体工作规范化，特制定本制度。

中国保险监督管理委员会河南监管局关于印发《河南保险业新文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会河南监管局•【公布日期】2009.05.08•【字号】豫保监发[2009]31号•【施行日期】2009.05.08•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保险正文中国保险监督管理委员会河南监管局关于印发《河南保险业新〈保险法〉宣传实施方案》的通知（豫保监发〔2009〕31号）各省级保险分公司，河南省保险行业协会，河南省保险学会：修订后的《中华人民共和国保险法》（以下简称“新《保险法》”）将于2009年10月1日起施行。

为推动新《保险法》的顺利实施，扩大保险业的社会影响，提升消费者的法律意识和维权能力，按照保监会《关于做好新〈保险法〉宣传工作的通知》（保监厅发〔2009〕31号）要求，我局研究制定了《河南保险业新〈保险法〉宣传实施方案》，现印发你们，请认真贯彻落实。

联系人：王琳电话：63380620二ＯＯ九年五月八日河南保险业新《保险法》宣传实施方案为贯彻保监会《关于做好新〈保险法〉宣传工作的通知》（保监厅发〔2009〕31号）要求，加强对《中华人民共和国保险法》（以下简称“新《保险法》”）的宣传工作，特制定本方案。

一、指导思想以科学发展观为统领，认真贯彻全国保险工作会议和全省保险工作会议精神，充分发挥行业整体力量，深入开展新《保险法》宣传活动，介绍保险知识，加强风险提示，突出新《保险法》关于加强消费者利益保护等重点内容，进一步增强行业依法经营管理能力，提高社会公众的保险意识，提升消费者的法律意识和维权能力，扩大保险业的社会影响，为新《保险法》的顺利实施营造良好的社会氛围。

二、组织领导为切实加强对新《保险法》宣传工作的组织领导，经研究决定成立我省保险业新《保险法》宣传工作领导小组。

组长：欧伟副组长：卢振峰、刘殿尧、赵庆晗、张建民成员由河南保监局各处室负责人、各省级保险分公司总经理组成。

河南省财产保险行业自律共同体第六届协调会决议河南省财产保险行业自律共同体成员单位：2009年5月27日，河南省财产保险行业自律共同体在轮值公司人保财险河南省分公司召开了第六届协调会第二次会议，自律共同体各成员单位主要负责人参加了会议。

经过讨论和表决，通过了六项决议，否决了一项，具体如下：一、通过的六项决议为：（一）家庭自用车及其他以个人名义自购车辆、全部营业用车辆（含特种车）商业险续保、转保业务商业险最低费率调整系数的确定依据为已决赔款信息，不包含未决赔款。

（二）严格执行《机动车交通事故责任强制保险费率浮动办法》：被保险机动车上一年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故的，交强险费率上浮10%；上一个年度发生有责任道路交通死亡事故的，交强险费率上浮30%；上一个年度未发生有责任道路交通事故的，交强险费率下浮10%；上两个年度未发生有责任道路交通事故的，交强险费率下浮20%；上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故的，交强险费率下浮30%。

违者每单处罚5000元。

（三）交强险、商业险理赔信息报送问题为确保行业共享的交强险、商业车险理赔信息平台数据的及时性和完整性，各成员单位须在每周一（节假日顺延）按时向协会报送交强险、商业险理赔信息。

对未及时或未按规定格式、内容上报的单位，河南省行业协会在每月轮值公司协调会上进行通报，处罚标准为第一次1000元，第二次3000元，第三次及以上5000元。

（四）自律检查程序问题为提高自律检查工作成效，建议对自律检查程序进行调整：各地市自律共同体检查组负责按规定撰写检查底稿，复印齐全相关资料，不再向当地被检查单位提出质询函，出具认定书，检查完毕直接离场。

各地市不得自行或组织当地产险机构对检查资料进行汇总、表决、认定，更不得进行修改或隐瞒不报。

轮值公司地市分支机构负责收集检查材料，上报轮值公司省级机构，由省级分公司对违规事项进行集中认定。

（五）规范财产险费用支付标准问题保险监管部门加大对保险中介、保险代理机构的监管力度，手续费标准严格执行《河南省财产保险行业自律公约》规定，不得突破15%，违者每单处罚5000元。

河南省保险行业协会公约[试行]为了更好地遵守和执行国家颁布的各项法律、法规，维护保险市场秩序、规范保险行业经营行为、维护保险公司的合法权益，经河南省保险行业协会会员公司共同协商，制定本行业公约。

第一条各会员公司应当严格执行《中华人民共和国保险法》和《保险公司管理规定》，遵守国家有关法律，行政法规、规章，依法合规经营，自觉接受中国保险监督管理委员会郑州特派员办事处的监督管理。

其次条各会员公司应严格根据中国保险监督管理委员会核定的业务范围和核准的条款及浮动费率的范围经营保险业务，并遵循各会员公司间共同达成的业务协议、商定。

第三条各会员公司应重合同、守信用，共同维护保险业的社会信誉。

第四条各会员公司应遵守公正竞争的原则，仔细执行《反不正值竞争法》，共同维护保险市场秩序。

在业务经营中加强联系、相互支持、友好协商、团结合作，保证各公司业务的健康进展。

不得以不正值手段争夺业务，不得以任何形式贬低、诋毁其他公司。

第五条各会员公司只能与获得中国保险监督管理委员会颁发的《保险代理人资格证书》的代理人员签订保险代理合同，严格执行有关代理人手续费的规定，不得擅自提高代理手续费。

第六条各会员公司应严格遵守《劳动法》和《保险代理人管理规定》及《保险公司高级管理人员任职资格管理规定》，加强对保险从业人员的职业道德教育和专业学问培训。

不得录用尚未与其他公司正式解除劳动合同关系或代理合同关系的人员。

第七条各会员公司应当严格执行《中华人民共和国保险法》中关于“优先在中国境内办理再保险”的规定。

第八条各会员公司应仔细遵守本公约所述及的各项商定，凡发觉有违反本公约上述行为的，无论违反者是否是会员，各会员公司均有权向保险行业协会反映。

若违规者为协会会员，由河南省保险行业协会查实后提出处理建议，报中国保险监督管理委员会郑州特派员办事处批准后执行。

若违规者为非协会会员，则由河南省保险行业协会直接报请中国保险监督管理委员会郑州特派员办事到处理。

河南省财产保险行业自律共同体关于印发河南省财产保险行业自律共同体第十届协调会会议决议的通知豫产自通[2009]24号河南省财产保险行业自律共同体成员单位：二〇〇九年十月十三日，河南省财产保险行业自律共同体召开了第十届协调会议，会议重点讨论并表决十一项议案，现将会议决议转发给你们，决议内容自文件下发之日起执行。

特此通知附件：河南省财产保险行业自律共同体第十届协调会决议河南省财产保险行业自律共同体轮值主席：中华联合财产保险有限公司河南省分公司二〇〇九年十月十五日主题词：决议自律通知发各成员单位、抄报河南省保监局、抄送保险行业协会河南省财产保险行业自律共同体二〇〇九年十月十五日附件：河南省财产保险行业自律共同体第十届协调会决议2009年10月13日，河南省财产保险行业自律共同体在轮值公司中华财险河南分公司召开了第十届协调会，自律共同体各成员单位主要负责人参加了会议。

经讨论和表决，通过了以下十一项决议：一、关于手续费“四跟”工作落实情况检查的决议对代理业务“跟单、跟渠道”的代理渠道的资质进行检查。

个人代理渠道必须与所属公司签订《个人代理合同》，代理人信息完整准确（必须注明其手续费收入帐号或卡号），且持有资格证、展业证；专兼业代理渠道，必须具备保险监督管理部门核发的资格证且具备完善的工商营业手续，必须与被代理公司签订专兼业代理合同（必须注明其手续费收入帐号）对代理手续费的“跟卡、跟帐”情况进行检查。

针对以财务为支付口径发生的手续费支付事项，检查手续费支付对象及金额是否与业务系统一致。

违反上述规定的，每笔罚款5000元。

二、关于商业车险代理手续费支付标准的决议根据河南财产险市场各公司年保费规模的不同，将公司划分为两个不同的层阶，根据层阶的不同分别执行不同的商业车险代理手续费支付标准。

要求：（一）各公司统一在系统中将代理手续费上限调整为对应层阶的手续费标准上限。

（二）财险公司年度整体保费收入低于5亿元的，手续费标准采用与车险（含交强险）保费收入增速挂钩的浮动比例：若本公司车险（含交强险）保费收入月度环比增速超过同一层阶公司平均增速5个百分点的，其商业车险业务代理手续费应下调1个百分点；若本公司车险（含交强险）保费收入月度环比增速超过同一层阶公司平均增速10个百分点的，其商业车险业务代理手续费应下调2个百分点至8%。

中国保险监督管理委员会河南监管局关于进一步加强河南保险业社会治安综合治理和平安建设的意见文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会河南监管局•【公布日期】2010.05.18•【字号】豫保监发[2010]59号•【施行日期】2010.05.18•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】正文中国保险监督管理委员会河南监管局关于进一步加强河南保险业社会治安综合治理和平安建设的意见（豫保监发〔2010〕59号）各省级保险分公司：根据中国保监会、中央综治办《关于保险业参与平安建设的意见》，《中共河南省委、河南省人民政府关于加强社会治安综合治理的决定》和《河南省平安建设工作领导小组关于深入推进行业平安建设工作的意见》（豫平安﹝2010﹞3号），为进一步发挥保险业促进社会和谐作用，维护行业平稳健康发展，结合我省保险业实际，现就我省保险业加强社会治安综合治理和平安建设提出如下意见：一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要求，以促进生产生活安全、保障和谐稳定为根本目的，充分发挥保险的风险转移、社会互助和社会管理作用，整合社会资源，创新社会管理，提高社会风险管理水平和保障程度。

组织动员全省保险业的力量，以建立健全长效工作机制为核心，以落实社会治安综合治理各项措施为主线，加强行业管理，规范行业秩序，积极开展各类平安创建活动，努力争创平安行业，确保我省保险在促进社会和谐中的功能作用充分发挥，行业发展大局持续稳定。

二、工作目标通过全行业共同深入推进行业平安建设，为我省保险业创造和谐的内外部环境，确保行业改革发展大局稳定，实现全面、协调、可持续发展。

--维护国家安全的能力明显提高，不发生危害国家安全和政治稳定的案件或事件，不发生法轮功等邪教组织的非法活动。

--矛盾纠纷排查调处机制更加健全，信访投诉突出问题得到有效解决，不发生在全省有重大影响的群体性事件和上访事件；--防范各类市场风险能力明显提高，保险市场秩序持续向好，违法违规经营行为得到有效遏制，不发生影响金融稳定的系统性风险。

中国保险监督管理委员会河南监管局关于印发《河南省保险集团内部相互代理管理指引》(试行)的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会河南监管局•【公布日期】2009.10.23•【字号】豫保监发[2009]79号•【施行日期】2009.10.23•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】保险正文中国保险监督管理委员会河南监管局关于印发《河南省保险集团内部相互代理管理指引》（试行）的通知（豫保监发〔2009〕79号）中国人民财产保险股份有限公司河南省分公司、中国人寿保险股份有限公司河南省分公司、中国太平洋财产保险股份有限公司河南分公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司河南分公司、中国平安财产保险股份有限公司河南分公司、中国平安人寿保险股份有限公司河南分公司、太平保险有限公司河南分公司、太平人寿保险有限公司河南分公司、平安养老保险股份有限公司河南分公司、中国人民人寿保险股份有限公司河南省分公司、中国人民健康保险股份有限公司河南分公司：为促进保险集团内部相互代理有序发展，引导保险集团内部优化资源配置，降低经营成本，提高经济效益，依法合规开展保险产品相互代理销售活动，规范保险集团内部产品销售相互代理行为和市场秩序，我局制定了《保险集团内部相互代理管理指引（试行）》。

现印发给你们，请各公司结合自身实际，认真贯彻落实。

特此通知二○○九年十月二十三日河南省保险集团内部相互代理管理指引（试行）为促进保险集团内部相互代理有序发展，引导保险集团内部优化资源配置，降低经营成本，提高经济效益，依法合规开展保险产品相互代理销售活动，规范保险集团内部产品销售相互代理行为和市场秩序，根据《中华人民共和国保险法》、《保险兼业代理管理暂行办法》、《保险许可证管理办法》等规定，结合河南保险市场具体情况，制定本指引。

一、适用范围经过中国保监会批准，由保险集团统一安排，各子公司在保险产品销售过程中，同时销售其他子公司的保险产品，属于保险产品销售相互代理范围。

关于印发河南省财产保险行业自律共同体第八届协调会会议决议的通知豫产自通[2009]21号河南省财产保险行业自律共同体各成员单位：2009年8月5日，河南省财产保险行业自律共同体召开了第八届协调会议，会议重点讨论并表决了七项议案，现将会议决议转发给你们，决议内容自文件下发之日起执行。

特此通知。

河南省财产保险行业自律共同体轮值主席：中国人寿财产保险有限公司河南省分公司二〇〇九年八月六日主题词：印发决议自律通知发各成员单位、抄报河南省保监局、抄送保险行业协会河南省财产保险行业自律共同体二〇〇九年八月六日第八届协调会决议2009年8月5日，河南省财产保险行业自律共同体在轮值公司国寿财险河南省分公司召开了第八届协调会，自律共同体各成员单位主要负责人参加了会议。

经讨论和表决，通过了以下七项决议：一、明确《河南省财产保险行业自律公约》中有关“举报奖励”事项认定条件以及支付方法的决议以2009年8月1日为时间界限，在此之前的举报案件如果经河南省保监局或行业自律共同体办公室认定相关违规内容属实，并且被检举方已按照《河南省财产保险行业自律公约》规定的违规处罚标准缴纳了罚金，举报人可向行业自律共同体申请举报奖励，举报奖励支付标准参照《河南省财产保险行业自律公约》有关内容执行。

举报人在请求举报奖励金时，有义务提供相关证明并协助行业自律共同体确认其身份，否则行业自律共同体有权拒绝支付奖励金。

在此之后的举报案件，取消一切举报奖励，只做违规事实认定处理。

二、关于规范财险行业费用列支真实性问题的决议（一）对费用总量进行控制为控制市场上的贴费行为和保证财险行业在本年度实现盈利，对各成员公司的总费用进行控制。

此费用控制指标为省公司层级的控制指标，对省公司进行处罚。

根据河南财产险市场各公司市场份额的不同，将公司划分为三个不同的层阶，根据层阶的不同分别选择不同的费用率控制标准。

总费用上限为=原保费收入*对应的简单费用率（管理和承保费用）+案件数*150（间接理赔费用）单位：%，元说明：1、根据2009年6月底各公司的市场份额，份额在5%以上的公司有5家，分别是：人保财险、国寿财险、中华保险、太保产险、平安产险；份额在2%和5%的公司有4家，分别是：永安保险、阳光财险、大地保险、天安保险。

中国保险监督管理委员会河南监管局关于开展产险公司未决赔案集中清理活动的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中国保险监督管理委员会河南监管局关于开展产险公司未决赔案集中清理活动的通知各省级产险分公司：根据2011年全国保险监管工作会议精神，为保护被保险人利益，解决理赔难的突出问题，我局决定开展产险公司未决赔案集中清理活动，现将有关要求通知如下：一、清理范围未决赔案指保险有效期限内已经发生损失，尚处于理赔过程中或业务已结案但财务未支付的案件，清理范围为2009年1月1日至2011年6月30日发生的未决赔案。

二、清理步骤及工作重点未决赔案集中清理活动采取分阶段分步骤进行，具体分以下三个阶段：（一）自查统计阶段（自2011年9月27日至2011年10月20日）。

各产险公司开展未决赔案自查摸底工作，查明未决原因，分类建立明细台账，并于10月20日前向我局报送未决赔案自查情况的相关统计报表（按照附件1-5的报表格式，附件5只需报送电子版）。

（二）集中清理阶段（自2011年10月20日至2011年11月25日）。

各产险公司对排查出来的未决赔案，要积极主动与被保险人、受益人沟通，一次性告知索赔所需全部资料，在法律规定期限内赔付到位；不能马上解决的，研究制定解决方案，确保在11月25日以前解决；因客观原因不能在11月25日前解决的，拿出可行措施，明确解决时间；不能与被保险人、受益人达成赔付协议的，做好解释沟通，引导其通过仲裁或诉讼途径解决。

各产险公司应于11月25日前向我局报送清理情况报告和集中清理后的统计报表（按照附件1-5的报表格式，附件5只需报送电子版）。

工作简报2009年第9期（总第70期）二〇〇九年九月七日河南省保险行业协会河南省保险学会一、2009年8月份工作动态1、两会会长张建民、协会秘书长刘东军、学会秘书长牛新中8月21日前往洛阳拜会参加“保险业贯彻落实新医改精神研讨会”的中保协王志超秘书长。

王秘书长亲切询问了我会的工作，并对协会做好“自律、维权、服务、交流”等项工作提出了期望和建议。

2、两会张建民会长、协会刘东军秘书长、学会牛新中秘书长8月27日出席阳光人寿河南分公司的开业典礼仪式。

3、学会牛新中秘书长于8月1-3日参加中国保险学会召开的《保险研究》通联工作会议。

4、积极做好“庆祝新《保险法》颁布河南省保险业知识竞赛”活动的各项准备工作。

组织会员单位于8月28日召开新保险法知识竞赛预备会议，通报了《庆祝新〈保险法〉颁布河南省保险业知识竞赛实施方案》，抽签确定了各会员单位组次，并就竞赛的相关事项作了具体说明。

5、为提高保险宣传的影响力，扩大保险知识覆盖面，河南保监局、协会、学会联合在大河报开设了每周一期的“新《保险法》之窗”宣传专栏。

截至8月底，共刊登新《保险法》宣传稿件4篇。

6、协会张建民会长、刘东军秘书长于8月5日参加第八家轮值单位国寿财险召开的河南省财产保险行业自律共同体协调会议。

会议总结了本次自律检查工作，讨论通过了7项决议。

8月21日，第九家轮值单位太平公司召开河南省财产保险行业自律共同体视频培训会议，就本次自律检查的重点和范围进行集中培训，协会产险办工作人员参加会议。

7、为进一步方便市民进行保险理赔，加快5个新增快速理赔中心的筹建进程，协会工作人员亲临新增快速理赔中心指导，并积极与修理厂相关人员商谈合作的具体事宜，为尽快开业做好各项准备工作。

8、配合河南省银行邮政代理保险业务自律小组于8月26日对人保健康河南分公司上半年银行邮政合作协议及代理手续费支付情况进行了全面自律检查。

同时，催缴整理各寿险公司银邮代理业务统计表，并形成统计报告。

中国保险监督管理委员会河南监管局关于印发《河南保险业加强保险消费者教育实施方案》的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会河南监管局•【公布日期】2009.04.03•【字号】豫保监发[2009]23号•【施行日期】2009.04.03•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保险正文中国保险监督管理委员会河南监管局关于印发《河南保险业加强保险消费者教育实施方案》的通知（豫保监发〔2009〕23号）各省级保险分公司、保险专业中介机构：为加强我省保险消费者教育工作，切实维护保险消费者合法权益，根据保监会《关于印发〈加强保险消费者教育工作方案〉的通知》（保监发〔2008〕118号）要求，我局研究制定了《河南保险业加强保险消费者教育实施方案》。

现印发给你们，请各单位结合实际，认真贯彻落实。

执行中如有问题和建议，请及时与我局联系。

联系人：王琳*************二〇〇九年四月三日河南保险业加强保险消费者教育实施方案为贯彻落实全保会和省保会精神，切实维护保险消费者利益，着力解决好广大保险消费者最关心、最直接、最现实的问题，结合我省保险消费者教育工作实际，制定本方案。

一、指导思想、工作目标和基本原则（一）指导思想深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，以保护保险消费者合法权益为根本出发点和落脚点，提高社会保险意识，着力解决我省保险业改革发展与人民群众日益增长的保险需求不相适应的矛盾，促进我省保险业又好又快发展，更好地为和谐中原建设服务。

（二）工作目标普及风险和保险知识，提示保险消费风险，倡导科学理性的保险消费观念，提高公众风险意识、保险消费能力和维护自身权益的能力，形成保险监管部门、行业组织、经营者和社会公众等多方参与的保险消费者教育工作机制，促进行业诚信经营，切实维护我省广大保险消费者的合法利益。

（三）基本原则――加强教育，了解需求。

更加重视风险知识和保险消费知识的普及教育，扩大保险业社会影响，发掘潜在保险需求。

河南省财产保险行业自律共同体关于印发河南省财产保险行业自律共同体第十二届协调会会议决议的通知豫产自通…2009‟29号河南省财产保险行业自律共同体各成员单位：2009年11月30日，河南省财产保险行业自律共同体召开了第十二届协调会议，会议重点讨论并表决了五项议案，现将会议决议印发给你们，决议内容自2009年12月7日起执行。

特此通知附件：一、河南省财产保险行业自律共同体第十二届协调会决议二、河南省财产保险行业自律共同体保险理赔协调小组公约（此页无正文）河南省财产保险行业自律共同体轮值公司：中银保险河南分公司主题词：自律决议通知发各成员单位、抄报河南保监局、抄送河南省保险行业协会河南省财产保险行业自律共同体二OO九年十二月四日附件一：河南省财产保险行业自律共同体第十二届协调会决议2009年11月30日，轮值公司中银保险河南分公司召集自律共同体成员单位，在中油花园酒店4楼会议室召开了第十二届协调会，自律共同体各成员单位主要负责人参加了会议。

经认真讨论，表决通过了以下五项决议：一、关于确定商业车险最低费率调整系数时赔款次数认定依据的决议根据上一保单年度内实际发生赔款的次数来确定，赔款次数以《车险理赔信息查询平台》中“赔付日期”为准。

二、关于确定公司在编人员业务绩效提取标准的决议（一）公司在编人员的业务绩效，按实收保费计算，其最高发放比例为车险（含交强险和商业险）4%、非车险（不含意外险）6%、意外险10%。

超过上述标准的视为贴费。

业务绩效逐单计提，以银行转账方式发放或支付。

除上述之外的其他各类奖励等，必须持有总公司的有关批文、劳动竞赛方案或表彰通报等。

（二）对于已经支付代理手续费的业务，在编人员不得计提和发放业务绩效。

如果手续费的支付未达到规定标准的上限，其差额部分也不得支付给在编人员。

定义：①公司在编人员是指与公司签署劳动合同或派遣合同、公司为其交纳社保等福利的员工，包括试用期员工。

②业务绩效是指公司在编人员除基本工资和总公司规定的福利外，公司为鼓励员工多劳多得，按实收保费逐单计提发放的工资/费用，包括但不限于业务绩效、业务奖金及其他类似工资/费用。

中国保险监督管理委员会河南监管局关于加强河南保险业消费者权益保护工作的实施意见【法规类别】消费者权益保护【发文字号】豫保监发[2012]20号【发布部门】中国保险监督管理委员会河南监管局【发布日期】2012.03.08【实施日期】2012.03.08【时效性】失效【效力级别】地方规范性文件【失效依据】河南保监局关于修改合并和废止部分规范性文件的通知中国保险监督管理委员会河南监管局关于加强河南保险业消费者权益保护工作的实施意见（豫保监发〔2012〕20号）各省级保险分公司、各保险社团、机关各处室：为进一步贯彻落实全国保险监管工作会议精神，切实加强保险消费者权益保护工作，促进行业持续平稳健康发展，根据《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》（保监发〔2012〕9号）要求，结合河南保险业实际，提出以下实施意见。

一、指导思想坚持以人为本、服务为民的宗旨，认真贯彻落实保监会的各项决策部署，以保护消费者权益为主题，以改进保险服务为主线，以提升消费者满意度为目的，采取政策引导、宣传教育、严查重处、社会监督等措施，着力完善体制机制，着力深化诚信建设，着力加强和改进保险监管，确保保险消费者权益保护工作落到实处。

二、总体目标切实把握“稳中求进、进中求好”的工作基调，构建一个由监管部门主导实施、行业组织督促协调、保险公司严格落实、社会力量监督参与的保险消费者权益保护工作体系，大力推进消费者权益保护工作。

通过加强监管和综合治理，完善保险纠纷调处机制、理赔服务监督机制、信访投诉处理机制，着力解决理赔难和销售误导等突出问题，实现车险理赔服务质量显著改善和销售误导明显减少，社会满意度进一步提升。

通过加强监管、注重协作、夯实基础、抓好服务等措施，在2-3年内，逐步实现河南保险业服务规范、保障充分、社会认可、消费者满意的目标。

三、工作任务（一）建立健全机制制度将保护消费者权益工作放在制度建设的突出位置，及时完善管用见效的制度，切实加强制度保障。

中国保险监督管理委员会河南监管局关于进一步加强河南保险业重大信息报告工作的通知文章属性•【制定机关】中国保险监督管理委员会河南监管局•【公布日期】2009.05.18•【字号】豫保监发[2009]36号•【施行日期】2009.05.18•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】保险正文中国保险监督管理委员会河南监管局关于进一步加强河南保险业重大信息报告工作的通知（豫保监发〔2009〕36号）各省级保险分公司：近年来，随着保险业服务领域不断拓宽，保险业与经济社会发展的联系越来越紧密，与行业相关的重大事件时有发生，及时报告行业重大信息是提高应急工作水平、保障行业健康发展的重要基础工作。

长期以来，中华联合、长城人寿、太平洋人寿河南分公司等机构高度重视重大信息报告工作，对于监管部门及时了解情况，妥善采取应对措施起到积极作用。

但同时，也有一些保险公司对此项工作态度消极，行动懈怠，长期不报告应当报告的重大信息。

根据中国保监会《保险业重大突发事件应急处理规定》等有关规定，我局决定进一步加强行业重大信息报告工作，现将有关事项通知如下：一、报告内容（一）涉及保险机构的群体性和突发性事件1、因保险纠纷引发的聚众示威、阻塞交通、冲击保险机构或其他机关和单位，造成较大负面影响的群体性事件；2、因保险纠纷引发的到北京、省委和省政府集体越级上访事件，情节恶劣或造成严重负面影响的；3、各级保险机构发生的大规模非正常集中退保，有可能引起连锁反应，或严重影响公司现金流的事件；4、因新闻媒体负面报道，造成较大社会影响，可能影响保险机构正常经营的事件；5、保险机构营业场所发生自然灾害或意外事故，造成职工重大伤亡或重大经济损失的事件；6、其他如信息系统严重故障、员工大规模集体辞职等突发事件，导致保险机构无法正常经营的。

（二）涉及保险机构或工作人员的违法犯罪案件1、针对保险机构的诈骗、盗窃、抢劫，造成较大经济损失，或造成保险机构重大人员伤亡的刑事案件；2、保险机构工作人员贪污、挪用、侵占保险资金涉嫌犯罪，已被公安或检察机关立案，有可能造成重大损失的案件；3、保险高级管理人员任职期间发生叛逃、出走等事件，或因其他原因导致连续3个月不能正常履行职责的事件；4、保险机构因涉及诉讼、行政处罚等情况造成较大数额保险资金风险的案件。

中国保险监督管理委员会河南监管局关于印发《2009年河南保险中介监管工作要点》的通知【法规类别】保险监管【发文字号】豫保监发[2009]22号【发布部门】中国保险监督管理委员会河南监管局【发布日期】2009.04.02【实施日期】2009.04.02【时效性】现行有效【效力级别】XP10中国保险监督管理委员会河南监管局关于印发《2009年河南保险中介监管工作要点》的通知（豫保监发〔2009〕22号）各省级保险分公司、保险专业中介机构、省级银邮类保险兼业代理机构：为贯彻2009年全国、全省保险工作会议和保险中介工作会议精神，促进我省保险中介市场平稳健康发展，现将《2009年河南保险中介监管工作要点》印发给你们，请认真组织学习落实。

二〇〇九年四月二日2009年河南保险中介监管工作要点2009年河南保险中介监管工作的主要任务是：防范保险中介市场风险，努力规范经营秩序，实现平稳有序发展。

重点抓好六个方面的工作。

一、积极营造和优化保险中介市场发展环境2009年，在继续保持对保险中介市场监管力度、规范市场秩序前提下，继续营造、优化发展环境，鼓励引导中介市场平稳发展，为保险公司规范中介业务管理、保险中介市场持续稳定快速发展创造条件。

对依法合规经营、可持续发展能力强、行业内外认可的机构，进一步加大宣传和支持力度，充分发挥其典型示范作用。

（一）为中介市场向“农”、“人”、“中”、“新”方面发展创造条件鼓励中介机构向以下四个方向发展：突出“农”字，提高中介市场服务“三农”水平；立足“人”字，提高保险中介机构的服务能力；围绕“中”字，在中原崛起中发挥桥梁纽带作用；把握“新”字，巩固和提升中介市场发展水平。

只要有利于河南经济社会发展，有利于保险业发展，有利于中介市场发展，河南保监局将在行政许可方面为中介机构提供更多便利，加大现场检查周期或时间间隔，督促保险公司配合、帮助、支持，积极协调有关部门或地方政府等。

（二）协调指导保险行业协会调整中介工作委员会积极指导保险行业协会重组中介工作委员会。