电话招生技巧与实例
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培训班电话招生话术标题:培训班电话招生话术引言概述:电话招生是培训班招生工作中的重要环节,有效的电话招生话术能够提高招生效率,增加成功率。
本文将介绍一些有效的培训班电话招生话术,匡助招生人员提高电话招生技巧。
一、建立亲和力1.1 问候:在电话接通后,首先要用亲切的语气向对方问候,比如“您好,请问您是XXX吗?”1.2 自我介绍:简单介绍自己的身份和所在机构,让对方了解你的身份和背景。
1.3 打破僵局:可以先问对方一些简单的问题,如“您今天过得怎么样?”来打破沉默和紧张的气氛。
二、引起兴趣2.1 了解需求:在交谈中,要了解对方的需求和问题,以便能够有针对性地介绍培训班的优势。
2.2 引导话题:通过问一些开放性问题,引导对方谈论自己的教育需求和期望。
2.3 引起兴趣:根据对方的需求,有针对性地介绍培训班的课程内容和优势,引起对方的兴趣。
三、强调优势3.1 课程内容:详细介绍培训班的课程设置、教学方法和师资力量,让对方了解培训班的专业性和优势。
3.2 学员口碑:可以分享一些学员的成功案例和好评,让对方了解培训班的教学效果和口碑。
3.3 优惠政策:适当提及培训班的优惠政策和报名福利,吸引对方的注意和兴趣。
四、解决疑虑4.1 回答问题:对于对方提出的疑虑和问题,要耐心解答,让对方对培训班有更清晰的认识。
4.2 提供建议:根据对方的需求和问题,提供一些建议和解决方案,增加对方的信任感。
4.3 鼓励行动:在解决疑虑后,鼓励对方参加培训班的活动或者咨询更多信息,促使对方进一步行动。
五、结束礼貌5.1 总结:在通话结束前,简单总结一下电话内容和重点,确保对方对培训班有清晰的认识。
5.2 道谢:向对方表示感谢,感谢对方抽出时间听取信息。
5.3 邀约:在结束时,可以邀请对方参加培训班的试听课或者活动,留下联系方式,为后续跟进做准备。
结语:培训班电话招生话术是招生工作中的重要一环,通过建立亲和力、引起兴趣、强调优势、解决疑虑和结束礼貌等步骤,能够提高电话招生效率,增加成功率。
招生电话话术实例一、引言随着学校招生工作的不断发展,电话招生成为了一种重要的招生手段。
本文档将提供一些招生电话话术实例,以帮助招生人员更好地开展电话招生工作。
二、电话招生注意事项1. 语速要适中,清晰流畅,避免口吃、口齿不清等问题。
2. 语气要亲切友好,给对方留下好印象。
3. 询问对方是否方便接听电话,避免打扰对方正常工作或生活。
4. 注意倾听对方的需求,根据对方的情况进行有针对性的回答。
三、电话招生话术实例1. 自我介绍您好,我是XX学校的招生人员,我想了解一下您对我们学校的了解程度。
请问我打扰到您了吗?2. 引起对方兴趣我们学校是一所知名的高等学府,拥有优秀的师资力量和先进的教学设施。
我们的专业课程非常丰富多样,涵盖了各个领域。
您对哪个专业感兴趣呢?3. 提供学校亮点我可以向您介绍一下我们学校的一些亮点。
我们学校注重实践教学,提供丰富的实习机会,帮助学生更好地掌握专业知识。
同时,我们还有丰富的校园活动和社团组织,给学生提供了一个全面发展的平台。
4. 解答疑问如果您有任何关于专业、学费、奖学金等方面的问题,都可以随时向我提问。
我将尽力给您一个满意的答复。
5. 邀请参观校园如果您有时间,我非常欢迎您来我们学校参观一下。
这样您可以更直观地了解我们的教学环境和校园氛围。
6. 结束电话非常感谢您抽出时间接听我的电话。
如果您还有其他问题,可以随时联系我。
祝您有一个愉快的一天!四、总结以上是一些招生电话话术的实例,希望能对您的招生工作提供一些帮助。
在进行电话招生时,我们要关注对方的需求,用简洁明了的语言传递学校的亮点和优势,同时提供解答疑问和参观校园的机会,以吸引更多的学生选择我们的学校。
培训机构电话招生技巧与实例一、引言在当今竞争激烈的培训市场中,电话招生是一种高效的推广方式。
良好的电话销售技巧不仅能够提升招生效率,还能有效提高招生成功率。
本文将介绍一些培训机构电话招生的技巧,并通过实例加以说明。
二、提前准备在拨打电话进行招生前,一定要做好充分的准备工作。
首先,了解培训机构的课程特点、优势和独特之处,能够清晰地向潜在学员解释。
其次,准备好针对不同情况的应对策略,包括推销词汇和谈判技巧。
最后,确保电话招生人员充分了解学员的需求和期望,以便提供个性化的招生方案。
三、技巧一:建立信任在电话招生过程中,建立信任是至关重要的。
首先要保持亲切友好的态度,用真诚的语气和学员进行沟通,使其感受到关心和尊重。
同时,展示出对学员需求的理解和关注,让学员感到自己的需求是被重视的。
建立良好的信任关系可以为后续的招生工作奠定良好基础。
四、技巧二:抓住关键问题在电话招生中,抓住学员的关键问题是非常重要的。
了解学员的需求和诉求,将重点放在解决这些问题上。
通过有针对性的问询和倾听,找到学员的痛点和需求,进而提供合适的解决方案。
在这个过程中,要善于运用积极的语言和肯定的态度,让学员感受到对他们的帮助和支持。
五、技巧三:强调价值与效果在电话招生的过程中,要始终强调课程的价值和效果。
展示出培训机构的专业性和实力,让学员相信选择该机构是明智的决定。
同时,通过向学员展示成功案例和学员反馈,让他们了解参加课程后能够获得的益处和收获。
强调课程的价值和效果可以增加学员的信心和决心,提高招生的成功率。
六、实例一:如何应对学员的疑虑在电话招生过程中,有时学员会出现疑虑和担忧。
例如,对培训机构的课程质量或教学效果表示质疑。
在这种情况下,招生人员应该保持耐心和理解,倾听学员的疑虑,解答他们的问题,并提供相关资料或案例加以说明。
同时,积极建议学员参加试听课程或咨询老师,让他们亲身体验课程的优势和特色,消除疑虑,增加信心。
七、实例二:如何引导学员下一步行动在电话招生的过程中,引导学员做出下一步行动也是至关重要的。
培训班电话招生话术引言概述:培训班电话招生是现代教育机构常用的招生方式之一。
电话招生话术是招生人员与潜在学员进行有效沟通的重要工具。
本文将从四个方面介绍培训班电话招生话术,包括建立联系、了解需求、介绍课程和解决疑虑。
一、建立联系:1.1 问候与自我介绍:电话接通后,首先要亲切地问候对方,并简要自我介绍,包括姓名和所在机构。
1.2 确认对方身份:在建立联系的过程中,可以向对方确认其姓名和联系方式,确保与潜在学员的信息一致。
1.3 了解对方背景:通过与对方交谈,了解其学习背景、目标和兴趣爱好等信息,以便更好地了解其需求。
二、了解需求:2.1 问询学习需求:通过提问,了解对方对培训班的期望和需求,例如希翼提升哪方面的能力或者解决哪些问题。
2.2 引导对方表达需求:对方可能不清晰自己的需求,招生人员可以通过提供一些案例或者问题,引导对方表达自己的需求。
2.3 探讨学习目标:与对方讨论学习目标,匡助其明确自己的目标,并了解其对于培训班的期望。
三、介绍课程:3.1 简要介绍课程内容:根据对方的需求,简要介绍培训班的课程内容,包括课程设置、教学方法和学习资源等。
3.2 强调课程特点:突出培训班的特点,如师资力量、教学模式、学习环境等,以增加对方的兴趣。
3.3 解答关于课程的问题:对方可能会有关于课程的疑问,招生人员要耐心解答,提供准确的信息,并赋予建议。
四、解决疑虑:4.1 引用成功案例:通过引用培训班的成功案例,向对方展示培训班的教学效果和学员的成果,增加对方的信任感。
4.2 提供免费试听机会:为了让对方更好地了解培训班的教学质量,可以提供免费试听的机会,让对方亲身体验课程。
4.3 解答其他疑虑:对方可能还有其他疑虑,如学费、上课时间等,招生人员要耐心解答,并提供相关的解决方案。
总结:培训班电话招生话术是一项重要的招生工作,通过建立联系、了解需求、介绍课程和解决疑虑,招生人员可以有效地与潜在学员进行沟通,提高招生成功率。
电话招生话术:驻点招生老师的参考用语引言概述:电话招生是学校招生工作中重要的一环,而驻点招生老师在电话招生中扮演着至关重要的角色。
他们需要具备良好的沟通能力和专业知识,以确保顺利完成招生任务。
本文将介绍电话招生话术,为驻点招生老师提供参考用语,帮助他们更好地开展电话招生工作。
一、建立联系1.1 问候语:使用亲切的问候语,如“您好,我是XX学校的招生老师,您是XXX吗?”1.2 自我介绍:简要介绍自己的身份和目的,让对方了解你的身份和意图。
1.3 询问对方是否方便接听电话:尊重对方的时间,确认对方是否方便接听电话。
二、引导对话2.1 了解对方情况:询问对方的姓名、年龄、学历等基本信息,以便更好地了解对方的需求。
2.2 介绍学校情况:简要介绍学校的办学理念、师资力量、教学特色等,吸引对方的兴趣。
2.3 引导对方表达需求:通过巧妙的引导,让对方主动表达自己的需求和意向。
三、解答疑问3.1 回答常见问题:针对常见疑问,给予清晰、准确的解答,消除对方的疑虑。
3.2 提供具体信息:提供学校的招生政策、课程设置、校园环境等具体信息,帮助对方更好地了解学校。
3.3 询问是否还有其他疑问:在解答完问题后,询问对方是否还有其他疑问,确保对方的需求得到满足。
四、引导行动4.1 邀请参观校园:根据对方的需求,邀请对方到校园参观,让对方更直观地了解学校情况。
4.2 提供报名指导:引导对方如何进行报名,提供报名流程和注意事项,让对方顺利完成报名。
4.3 确认跟进:在结束通话前,确认下一步的跟进计划,保持与对方的沟通联系。
五、结束通话5.1 道别礼貌:在结束通话时,使用礼貌的道别语言,如“谢谢您的接听,祝您一天愉快”。
5.2 确认信息准确性:再次确认对方的基本信息和需求,并确保信息的准确性。
5.3 留下联系方式:在结束通话前,留下自己的联系方式,方便对方日后有任何疑问时联系。
总结:电话招生话术对于驻点招生老师来说至关重要,良好的电话招生技巧可以提高招生效率,为学校吸引更多优质生源。
电话招生话术:驻点招生老师的参考用语引言概述:电话招生是学校招生工作中不可或缺的一环,而作为驻点招生老师,如何有效地进行电话招生是至关重要的。
一个恰当的电话招生话术可以帮助驻点招生老师更好地与家长沟通,提高招生成功率。
下面将介绍一些驻点招生老师可以参考的电话招生话术。
一、建立亲近感1.1 问候语:在接通电话后,首先要用亲切的语气问候对方,如“您好,请问是XXX家长吗?”1.2 自我介绍:简单介绍自己的身份和来意,让家长对你有所了解,如“我是XXX学校的驻点招生老师,想就我们学校的招生情况和优势与您进行交流。
”1.3 了解对方:在问候和自我介绍后,可以简单询问对方的身份和关系,如“请问您是XXX同学的家长吗?”二、介绍学校情况2.1 学校概况:简要介绍学校的基本情况,包括学校的办学理念、师资力量、教学特色等,让家长对学校有一个初步了解。
2.2 优势展示:重点突出学校的优势和特色,如教学质量、教学环境、教学设施等,让家长对学校的优势有所认知。
2.3 开放性问题:引导家长提出问题,让他们参与到对话中来,如“您对我们学校还有其他方面的了解需要吗?”三、了解家长需求3.1 监测反馈:在介绍学校情况后,可以询问家长的反馈意见,了解他们对学校的看法和需求,如“您对我们学校的教学环境和师资力量有什么看法?”3.2 需求分析:根据家长的回答,进一步了解他们的需求和关注点,如“您对孩子的学习重点和发展方向有什么具体要求?”3.3 解决问题:根据家长的需求和关注点,提供针对性的解决方案,让他们对学校更有信心,如“我们学校可以提供专业的辅导和关怀,确保每位学生的学习质量。
”四、引导下一步行动4.1 邀约参观:在电话中邀请家长参观学校,让他们亲自感受学校的氛围和教学环境,如“您方便的话,我们可以安排时间让您来学校参观一下。
”4.2 提供资料:向家长提供学校的相关资料,让他们进一步了解学校的情况,如“我可以把我们学校的宣传资料发给您,您可以仔细研究一下。
辅导班电话邀约话术
一、引言
在辅导班招生工作中,电话邀约是一项重要的工作环节。
正确的电话邀约话术
可以有效提高邀约成功率,提升学生报名率。
本文将分享一些针对辅导班电话邀约的有效话术及技巧。
二、电话邀约话术示例
1. 介绍自己身份
•问候语:您好,我是XX辅导班的老师/招生员,您接听电话是方便吗?
2. 确认对方身份
•确认身份:请问您是XXX家长吗?
3. 介绍辅导班
•辅导班介绍:我代表XX辅导班,我们致力于提供优质的教育服务,有丰富的教学经验和优秀的师资团队。
4. 引出需求
•了解需求:您对孩子的学业有何期待?是否对我们的辅导班感兴趣呢?
5. 邀请参加试听课
•邀请参加:我们每周都有免费的试听课,您可以带着孩子前来体验一下,感受一下我们的教学方式。
6. 确认预约
•确认预约时间:请问您方便什么时间前来试听呢?我们可以为您安排合适的时间。
7. 结尾
•感谢和道别:非常感谢您的接听和耐心倾听,期待与您的合作。
再见!
三、注意事项
•话术要简洁明了,避免啰嗦;
•语速要适中,避免过快或过慢;
•语气要友好亲切,树立良好的沟通氛围;
•着重强调辅导班的优势和特色,吸引家长的兴趣。
通过恰当的电话邀约话术,可以有效提高辅导班的曝光度和招生率,帮助更多家长了解并选择优质的教育资源。
希望以上内容对您有所帮助!
以上是关于辅导班电话邀约话术的一些建议,希望能够帮助到您。
祝招生工作顺利,学生获益匪浅!。
培训班电话招生话术标题:培训班电话招生话术引言概述:在当今竞争激烈的培训班市场中,电话招生话术的重要性不言而喻。
一个恰当的电话招生话术不仅可以吸引学员,还可以提升培训班的知名度和口碑。
因此,掌握一套有效的电话招生话术对于培训班的发展至关重要。
一、建立联系1.1 热情招呼:在接通电话后,首先要用热情的语气和亲切的态度向对方打招呼,让对方感受到你的诚意和友好。
1.2 自我介绍:接着要简单介绍自己的身份和所在的培训机构,让对方对你有所了解。
1.3 询问对方情况:接下来可以询问对方的姓名、年龄、职业等基本信息,以建立更深入的联系。
二、介绍培训内容2.1 突出优势:在介绍培训内容时,要突出培训班的优势和特点,让对方对培训班产生兴趣。
2.2 解答疑问:及时回答对方可能有的疑问,让对方对培训班的内容和方式有更清晰的认识。
2.3 提供资料:可以通过邮件或微信等方式提供更详细的培训资料,让对方对培训班有更全面的了解。
三、引导报名3.1 制造紧迫感:在介绍完培训内容后,可以适当制造一些紧迫感,让对方感觉到错过报名的机会会后悔。
3.2 提供优惠:可以针对对方的情况提供一些优惠政策,如折扣、赠送课程等,吸引对方尽快报名。
3.3 确认报名:在对方表达报名意愿后,及时确认报名信息,让对方感受到你的专业和负责。
四、回访跟进4.1 感谢关注:在电话结束时,要感谢对方的关注和合作,让对方感受到你的诚意和尊重。
4.2 留下联系方式:在结束电话前,要留下自己的联系方式,方便对方在有问题或需要时随时联系。
4.3 定期跟进:在报名后,要定期跟进对方的学习情况和反馈意见,及时解决问题和改进服务。
五、总结反思5.1 总结经验:每次电话招生结束后,要及时总结经验和教训,不断提升自己的电话招生能力。
5.2 反思改进:在与对方交流后,要反思自己的表达方式和沟通技巧,不断改进和提高。
5.3 持续学习:电话招生话术是一项需要不断学习和提升的技能,要保持学习的心态和积极的态度。
培训班电话招生话术【引言】您好,我是XXX培训机构的招生专员,很高兴能与您通话。
我想了解一下您对我们培训班的了解程度,以及您对未来职业发展的规划,希望能为您提供相关的培训信息和帮助。
请问方便告诉我您的名字和联系方式吗?【了解对方背景】1. 您是否已经了解过我们的培训班?如果了解,请问是通过什么渠道了解到的?如果还不了解,我可以简单地向您介绍一下我们的培训内容和优势。
2. 您是否已经参加过类似的培训班或者有过相关的工作经验?这样可以帮助我们更好地了解您的需求和目标,以便为您量身定制适合的培训方案。
【介绍培训班】1. 我们的培训班主要针对XXX行业,涵盖了XXX、XXX等方面的知识和技能。
我们的课程内容由经验丰富的专业人士设计,旨在帮助学员掌握行业最新的发展趋势和技术,提升职业竞争力。
2. 我们的培训班采用XXX教学方法,注重理论与实践相结合,让学员能够在实际操作中更好地掌握所学知识。
我们拥有先进的培训设施和专业的师资团队,能够提供良好的学习环境和优质的教学服务。
3. 培训班的学习周期为XXX个月/周,学员可以根据自己的时间安排选择合适的培训班。
我们提供灵活的学习时间和方式,包括全日制、兼职和远程学习等,以满足不同学员的需求。
【培训班的优势】1. 我们的培训班与XXX企业合作紧密,能够为学员提供实习或就业机会。
我们与多家知名企业建立了长期合作关系,为学员提供了广阔的职业发展空间和就业机会。
2. 培训班的课程设置灵活多样,可以根据学员的需求和兴趣进行个性化定制。
我们的课程内容丰富全面,涵盖了行业前沿的知识和技能,能够帮助学员快速掌握所需的专业知识。
3. 我们的师资团队由行业内资深专家和从业者组成,他们具有丰富的教学经验和实践经验,能够为学员提供专业的指导和支持。
学员可以通过与导师的互动和交流,更好地理解和应用所学知识。
【解答疑问】1. 如果您对培训班的具体课程安排和学费等方面有任何疑问,我可以为您提供详细的解答。
电话招生话术:驻点招生老师的参考用语引言概述:电话招生是现代教育行业中常用的一种招生方式,而驻点招生老师作为学校与学生之间的桥梁,扮演着至关重要的角色。
为了提高电话招生的效果,驻点招生老师需要掌握一些有效的电话招生话术。
本文将介绍五个部分的电话招生话术,帮助驻点招生老师更好地与学生及家长进行沟通。
一、建立良好的沟通基础1.1 问候与自我介绍在电话招生的开场白中,驻点招生老师首先需要友好地问候学生或家长,并简要介绍自己的身份和来意。
例如:“您好,我是XX学校的驻点招生老师,我给您打电话是想了解一下您对我们学校的了解和兴趣。
”1.2 了解对方需求在电话招生的初步交流中,驻点招生老师应该主动询问对方的需求,以便更好地了解他们的关注点和期望。
例如:“您对我们学校有什么特别的关注点吗?您希望了解哪些方面的信息?”1.3 建立共鸣与信任在电话招生的过程中,驻点招生老师需要通过与对方的对话,建立共鸣与信任,使对方更愿意与其进行深入的沟通。
例如:“我完全理解您对孩子教育的重视,我们学校一直致力于提供优质的教育资源,帮助学生全面发展。
”二、介绍学校的特色与优势2.1 学校的办学理念与教育目标驻点招生老师应该向对方介绍学校的办学理念和教育目标,让对方了解学校的教育理念与教学特点。
例如:“我们学校注重培养学生的创新思维和实践能力,致力于培养全面发展的人才。
”2.2 学校的师资力量与教学资源驻点招生老师可以介绍学校的师资力量和教学资源,让对方了解学校有着优秀的教师团队和丰富的教学设施。
例如:“我们学校有一支由经验丰富的教师组成的团队,同时我们还拥有先进的实验室和图书馆等教学资源。
”2.3 学校的学术成就与社会声誉驻点招生老师可以向对方介绍学校的学术成就和社会声誉,让对方了解学校在教学质量和学术研究方面的优势。
例如:“我们学校的学生在各类竞赛中屡获佳绩,并且我们学校已经连续多年被评为优秀学校。
”三、解答疑问与提供相关信息3.1 回答常见问题驻点招生老师需要熟悉学校的常见问题,并能够准确回答对方的疑问。
新幼儿园电话招生人员一定要看的话术
导言
幼儿园电话招生是一项至关重要的工作,好的话术能够有效提升电话招生的成
功率。
本文将分享一些针对新幼儿园招生人员的电话招生话术,希望能够帮助招生人员更好地沟通和吸引家长选择你的幼儿园。
第一节:引起家长兴趣
在开始对话时,首先要用一句简短而具有吸引力的开场白来引起家长的兴趣。
可以尝试使用以下话术:“您好,我是XX(你的姓名),我代表我们的幼儿园,我们有一些非常特别的优势和独特的教学理念,我想和您分享一下。
”
第二节:了解家长需求
在引起家长兴趣后,需要深入了解家长的需求和期望,以便提供更贴心的服务。
可以使用如下话术:“请问您对于孩子的教育有什么期望和要求?我们的教育理念
是否符合您的需求?”
第三节:介绍幼儿园优势
接着,要向家长介绍幼儿园的优势和特点,让家长对幼儿园有更全面的了解。
可以尝试以下话术:“我们的幼儿园拥有优质师资和先进的教育设施,我们注重孩
子的综合发展,让他们在一个温馨的环境中快乐成长。
”
第四节:安排参观
当家长表现出一定的兴趣后,可以邀请他们前来参观幼儿园,进一步加深他们
对幼儿园的了解。
可以使用如下话术:“您是否愿意前来幼儿园参观一下?我们会
为您安排专人介绍,让您更多地了解我们的教育环境。
”
结语
电话招生是一个需要耐心和技巧的过程,在电话中使用恰当的话术能够提高招
生成功率。
希望以上的话术可以帮助新幼儿园招生人员更好地与家长沟通,吸引更多家庭选择入读你的幼儿园。
祝您招生顺利!。
培训班电话招生话术恭敬的家长,您好!我是XX培训机构的招生顾问,很高兴能与您通话。
我给您打电话是想向您介绍一下我们机构即将开设的培训班,并希翼能为您的孩子提供优质的教育资源。
以下是我们的招生话术:1. 问候与自我介绍首先,我会以礼貌的问候语开始电话,比如“您好”,然后自我介绍,说明我是XX培训机构的招生顾问,负责与家长沟通招生事宜。
2. 引起兴趣接下来,我会简要介绍我们培训班的特色和优势,以引起家长的兴趣。
例如,我们培训班拥有一支专业的教师团队,他们经验丰富、教学方法灵便多样,能够匡助孩子在学习中取得更好的成绩。
3. 了解家长需求然后,我会向家长问询一些问题,以了解他们对孩子的期望和需求。
例如,您希翼您的孩子在哪方面得到提高?您对我们的培训班有什么期待?这样可以更好地了解家长的需求,为他们提供更有针对性的建议。
4. 详细介绍课程内容和教学方法在了解了家长的需求后,我会详细介绍我们培训班的课程内容和教学方法。
例如,我们的课程涵盖了数学、英语、科学等多个学科,采用了互动式教学和实践训练的方式,匡助学生更好地理解和应用所学知识。
5. 强调学习成果接着,我会强调我们培训班的学习成果。
例如,我们的学生在各类竞赛中取得了优异的成绩,或者有学生通过我们的培训取得了升学的机会等。
这样可以增加家长对我们培训班的信任和兴趣。
6. 解答疑问在介绍完课程后,我会主动问询家长是否有任何疑问或者需要进一步了解的内容,并耐心解答他们的问题。
例如,课程费用、上课时间、教师资质等方面的问题。
7. 提供报名信息最后,如果家长对我们的培训班感兴趣,我会提供报名信息,包括报名时间、报名方式以及所需材料等。
同时,我会告知家长我们的招生政策和优惠活动,以吸引他们尽快报名。
总结:以上就是我们培训班电话招生的话术。
通过礼貌的问候与自我介绍,引起家长的兴趣,了解他们的需求,详细介绍课程内容和教学方法,强调学习成果,解答疑问,提供报名信息等步骤,我们可以更好地与家长进行沟通,促成他们对我们培训班的报名。
招生电话话术实例
1. 开场白
您好!我是[学校名称]的招生顾问[您的姓名],感谢您对我们的学校感兴趣。
请问您有任何关于招生、课程、师资或者其他方面的问题吗?我会尽力为您提供帮助。
2. 了解学生需求
- 您能否告诉我您感兴趣的专业方向或者课程?
- 您对[学校名称]的了解有哪些?
- 您为什么对这个专业或者课程感兴趣?
- 您目前的学术背景如何?
3. 介绍学校和课程
- [学校名称]在我们的专业领域内享有很高的声誉,我们的课程设置和实践机会都非常丰富。
- 我们的课程注重理论与实践相结合,学生可以通过实、项目
等实践经验来提高自己的能力。
- 我们的师资力量雄厚,拥有一批经验丰富的教授和研究人员。
- 我们学校位于[城市名称],拥有良好的就业前景和生活设施。
4. 解答疑问
- 关于招生要求,我们通常要求学生具备一定的学术背景和成绩,具体要求可以查看我们的官方网站。
- 学费和生活费大约是多少?我们学校的奖学金和贷款政策如何?
- 学生宿舍和食堂的情况如何?
- 学校是否有针对国际学生的支持和服务?
5. 邀请进一步了解
如果您对我们的学校还有其他疑问或者想要了解更多信息,欢
迎随时联系我。
您也可以参观我们的校园,亲身感受一下学校的氛围。
我们随时为您提供帮助,希望您能成为我们学校的一员!
6. 结束语
感谢您抽出时间与我交流,希望您能对我们的学校有更深入的了解。
如有任何问题,请随时联系我。
祝您生活愉快!。
电话招生话术:驻点招生老师的参考用语引言概述:电话招生是现代教育招生的重要环节之一,驻点招生老师在电话招生过程中使用恰当的话术可以提高招生效果。
本文将介绍电话招生话术的相关内容,帮助驻点招生老师掌握有效的参考用语。
一、建立亲和力1.1 问候语:在电话招生的开始阶段,用一个友好的问候语来打破陌生感,例如:“您好,我是XX学校的招生老师,请问您是家长还是学生本人?”1.2 自我介绍:在问候后,简洁明了地介绍自己的身份和工作背景,让对方了解你的专业性和可信度,例如:“我是XX学校的驻点招生老师,负责为学生和家长提供关于我们学校的招生信息。
”1.3 与对方建立共鸣:通过对对方的问题或需求进行关注和回应,让对方感受到你的关心和理解,例如:“我了解您对学校的教育理念和师资力量很关注,我们学校有一支优秀的教师团队,致力于为学生提供全面的教育服务。
”二、介绍学校优势2.1 学校概况:简明扼要地介绍学校的背景和规模,例如:“我们学校是一所拥有多年办学经验的知名学府,拥有现代化的教学设施和优秀的师资团队。
”2.2 课程设置:详细介绍学校的课程设置和教学特色,例如:“我们学校注重培养学生的创新思维和实践能力,开设了丰富多样的选修课程和实践活动,为学生提供全面的发展机会。
”2.3 教学成果:强调学校的教学成果和优秀学生的表现,例如:“我们学校的学生在各类竞赛中屡获佳绩,他们不仅在学术上取得了优异成绩,还在艺术、体育等领域有着卓越的表现。
”三、解答疑问3.1 学费和奖学金:解答对方关于学费和奖学金的问题,提供详细的信息和政策说明,例如:“我们学校的学费是根据年级和课程不同而有所区别,同时我们也提供丰富的奖学金政策,以资助优秀学生的学习。
”3.2 入学要求:解答对方关于入学要求的问题,包括学校的招生政策和录取标准,例如:“我们学校招生主要考虑学生的学业成绩、综合素质以及面试表现,具体录取标准会在招生简章中进行详细说明。
”3.3 校园生活:解答对方关于校园生活的问题,包括学校的宿舍、饮食和课外活动等方面的安排,例如:“我们学校提供舒适的宿舍环境和多样化的饮食选择,同时还有丰富的社团和俱乐部活动,让学生在校园中全面发展。
培训班电话招生话术标题:培训班电话招生话术引言概述:电话招生是培训班招生工作中的重要环节,通过专业的电话招生话术可以提高招生效率和成功率。
本文将介绍一些有效的培训班电话招生话术,帮助招生人员提升电话招生技巧。
一、建立信任1.1 问候客户:在电话接通后,第一步是要友好地问候客户,让客户感受到你的诚意和亲切。
1.2 自我介绍:介绍自己和所在的培训机构,让客户了解你的身份和背景。
1.3 赞美客户:可以适当夸奖客户,让客户感受到被重视和尊重。
二、引导对话2.1 了解客户需求:通过提问了解客户的需求和期望,为后续的推销做准备。
2.2 引导话题:根据客户的回答,巧妙地引导话题,让对话顺畅而自然。
2.3 引发共鸣:与客户建立情感共鸣,让客户感受到你的关心和理解。
三、推销课程3.1 介绍课程特点:简洁明了地介绍培训课程的特点和优势,让客户了解课程的价值。
3.2 引导客户思考:通过提问引导客户思考,让客户意识到参加培训的重要性。
3.3 提供建议:根据客户需求和情况,提供专业的建议和意见,引导客户做出决策。
四、处理异议4.1 接受客户异议:当客户提出疑问或异议时,要耐心倾听并接受客户的意见。
4.2 解决问题:针对客户的异议,提供合理的解决方案,让客户消除顾虑。
4.3 强调优势:再次强调培训课程的优势和价值,让客户对课程产生信心。
五、结束通话5.1 总结对话内容:在结束通话前,简要总结对话内容,确保双方对课程和报名流程有清晰的了解。
5.2 确认意向:询问客户是否有意向报名,引导客户做出决策。
5.3 留下联系方式:在结束通话时,留下自己的联系方式,方便客户有后续问题时联系。
结语:通过以上有效的电话招生话术,可以提高培训班的招生效率和成功率,同时也能够增强与客户的沟通和信任,帮助培训机构吸引更多学员。
希望以上内容对电话招生工作有所帮助。
新幼儿园电话招生人员一定要看的话术开学前一个月是招生很重要的阶段,电话招生是前期很重要的方式,我们与意向用户沟通后,怎么让家长来参观我们幼儿园,促进成交?我们在谈话过程中,什么样的询问方式,让过程更顺利呢?下面是我整理的一些招生话术,欢迎大家参考*开场白请参考电话招生前准备事项*擅用问句询问技巧有效询问技巧不但可以确定你的谈话对象是否正确,而且可以探问对方的需求点在哪里,趁机切入你所要介绍的主题。
当然询问技巧更可以进一步了解客户。
透过问句方式,让双方的沟通气氛和谐。
互动性高的电访过程应该是,客户说话占2/3、销售人员占1/3(当然得视客户的个性而定)。
老师们如果在电话招生中多利用询问方式,将能使你的沟通过程更顺利。
※使用问句注意原则1.问问题时,语气要温和发问时语气要温和,不可让对方有被命令的感觉。
如果你的态度亲切温和,大部份的人都愿意告诉你想知道的事情。
2.选择适当时机问问题不要在客户说话时问问题,以免打扰到对方说话3.提出问题时,要先知道如何应付对方的回答不要问出的问题,连自己都不知道如何应付,反而使沟通过程陷入僵局。
4.问的问题最好能够引导对方往最后成交的方向例如:如果有这么棒的幼儿园,你是不是很想让孩子来就读?幼儿园招生话术培训1、幼儿园是什么时候办的?2021年,11 年名校2、幼儿园特色是什么?我们以孩子喜欢来园开发幼儿智力,我们活动多让孩子来参与活动舞蹈,老师的爱心。
3、两个孩子一起入园,可以优惠吗?同一个家庭一个优惠50 元4、幼儿园如何进行编班?根据孩子的年龄以及路程。
如住在同一个村庄最好安排在一起,以方便接送。
孩子也比较不会陌生。
5、幼儿园的各年段教学内容是什么?根据省编教学适合孩子,小班:认识一些常识、简单数字、儿歌、唐诗、歌曲、识字、学习习惯、生活习惯的养成,让孩子喜欢上幼儿园。
中班:10 以内的数字,舞蹈、儿歌。
能用普通话简单交流。
大班:第一学期10 以内的加减法运算、单韵母、声母等简单拼音,能用普通话交流,学习、生活习惯的养成,适应小学的生活。
培训班电话招生话术引言:培训班电话招生话术在现代教育市场中扮演着重要的角色。
通过电话招生,培训机构可以与潜在学员建立联系,提供详细的课程信息,并最终吸引他们加入培训班。
然而,电话招生并非易事,需要运用恰当的话术和技巧来吸引学员的兴趣和信任。
本文将从五个大点展开,详细介绍培训班电话招生话术的应用。
正文:1. 了解潜在学员需求1.1 询问学员的学习目标1.2 了解学员的学习背景1.3 探索学员对课程的期望1.4 询问学员的时间和经济能力1.5 倾听学员的疑虑和担忧2. 强调课程特点和优势2.1 介绍培训班的师资力量和教学经验2.2 强调培训班的课程设置和教学方法2.3 说明培训班的学习资源和学习环境2.4 引用学员的成功案例和口碑评价2.5 提供有关课程的详细信息和资料3. 个性化推荐适合的课程3.1 根据学员的需求和背景推荐合适的课程3.2 解释课程的适用范围和学习效果3.3 强调课程的独特之处和与竞争课程的区别3.4 提供学员参加试听课程的机会3.5 解答学员对课程的疑问和不确定性4. 建立信任和亲和力4.1 使用友好和亲切的语气与学员交流4.2 倾听学员的需求和意见4.3 提供专业的建议和解决方案4.4 关注学员的学习进展和成果4.5 建立长期的学员关系和沟通渠道5. 结束电话招生并进行后续跟进5.1 确认学员是否有进一步的疑问或需求5.2 提供报名流程和相关信息5.3 确定学员是否有意向报名5.4 向学员发送相关课程资料和报名表5.5 留下联系方式,以便后续跟进和回访总结:培训班电话招生话术是培训机构吸引学员的重要工具。
通过了解学员需求、强调课程优势、个性化推荐课程、建立信任和进行后续跟进,培训机构可以提高电话招生的成功率。
然而,话术只是工具,更重要的是真诚和专业的服务态度,只有这样才能赢得学员的信任和支持。
培训班电话招生话术引言概述:培训班电话招生话术是一种重要的沟通工具,能够帮助培训机构有效吸引学员并提高招生效果。
本文将从五个方面详细介绍培训班电话招生话术的重要性和实用技巧。
一、建立良好的第一印象1.1 亲切的问候语:在电话招生的开场白中,使用亲切的问候语,例如“您好,我是XXX培训机构的招生顾问,很高兴为您服务。
”这样能够给学员留下友好和专业的第一印象。
1.2 自我介绍:在问候之后,招生顾问应简要介绍自己的姓名和所在机构,以增加对方对话的信任感。
1.3 了解学员需求:通过询问学员的兴趣、目标和需求,了解他们的特点和诉求,为后续的沟通提供更有针对性的建议和方案。
二、准确传递培训信息2.1 清晰的表达:在电话招生中,招生顾问应使用简洁明了的语言,避免使用过于专业化的术语,以确保学员能够准确理解培训内容和优势。
2.2 强调独特卖点:招生顾问需要突出培训班的独特卖点,例如优秀的师资团队、先进的教学设施或者成功的就业率等,以吸引学员的兴趣。
2.3 提供详细信息:在介绍培训班的同时,招生顾问应提供详细的信息,例如培训课程的内容、学习方式、学费和就业前景等,以帮助学员做出明智的决策。
三、回答学员疑问3.1 耐心倾听:在学员提出问题时,招生顾问应耐心倾听,并确保理解学员的疑虑和需求。
3.2 清晰回答:对于学员的问题,招生顾问应给予清晰明了的回答,避免使用过于专业化的术语,以确保学员能够理解。
3.3 提供解决方案:如果学员提出问题或担忧,招生顾问应提供解决方案,例如安排面试、提供试听课程或提供学员成功案例等,以增加学员的信心和兴趣。
四、强调培训价值4.1 引用成功案例:招生顾问可以引用过去学员的成功案例,如就业或者学习成绩的提升,以证明培训班的价值和成果。
4.2 强调个人发展:招生顾问可以强调培训班对学员个人发展的重要性,如提升技能、开拓职业发展空间或者增加竞争力等。
4.3 比较竞争对手:招生顾问可以适当比较竞争对手的优势和劣势,以突出培训班的独特价值和优势。
给招生办打电话标准话术总结电话招生是学校招生工作中非常重要的一环,电话招生的目的是通过电话和学生或家长进行有效的沟通,传播学校的信息,解答他们的问题,以便吸引更多的学生报考我校。
为了提高电话招生的效果,以下是一些标准话术总结。
一、开场白1. 用亲切、自信的语气称呼对方,例如“您好,我是XX学校的招生办,我可以称呼您先生/女士吗?”2. 简要自我介绍,包括学校名称和所属单位。
例如“我是招生办的xxx,我们是一所位于XX地的知名高等学府。
”二、问候与感谢1. 问候对方,例如“请问您今天过得如何?”或者“您好,我希望您度过了一个愉快的周末!”2. 对于已经报考我校的学生或家长,表达感谢,例如“感谢您对我们学校的支持和关注,希望我们可以一起让您的孩子在这里度过美好的大学时光。
”三、了解对方1. 询问对方的身份和目的,例如“请问您是学生本人还是家长呢?”或者“您是因为什么事情打电话给我们的?”2. 当对方回答后,要继续询问一些问题,以了解他们的具体需求。
四、提供学校信息1. 简要介绍学校的办学理念、特色专业以及优势等。
例如“我们学校以培养创新型人才为宗旨,拥有一流的师资团队和现代化的教育设施。
”2. 强调学校的排名和荣誉,以增加学校的吸引力。
例如“我们学校连续多年在本地区高水平大学排名中名列前茅,荣获多个教育部优秀成果奖项。
”五、解答疑问1. 给予对方充分的时间提问,并耐心回答他们的问题。
如果对方没有问题,可以主动提供一些常见问题的解答。
2. 使用简明易懂、具体准确的语言解释问题,并尽量用客观的数据来支持。
3. 如果某些问题无法立即解答,要承诺尽快向对方提供答案,并留下联系方式。
六、引导行动1. 根据对方的需求和兴趣,提供进一步联系的方式,例如邀请对方参加校园开放日或填写在线咨询表。
2. 敦促对方尽快行动,例如“由于报名人数有限,我们建议您尽快进一步了解,并完成报名流程。
”七、再次感谢与礼貌结束1. 再次对对方感谢,并表达对未来合作的期望,例如“感谢您对我们学校的关注和支持,希望我们有机会进一步合作。
培训班电话招生话术引言概述:电话招生是培训班吸引学员的重要手段之一。
通过合理的话术和技巧,能够有效地引起学员的兴趣并提高招生成功率。
本文将介绍一些有效的培训班电话招生话术,匡助招生人员更好地与学员进行沟通。
一、引起学员兴趣1.1 引入话题:在电话招生的开场白中,可以通过问候和简单的自我介绍来引起学员的兴趣。
例如:“您好,我是XX培训班的招生老师,您对我们的培训班有了解吗?”1.2 强调优势:在介绍培训班时,要突出其独特的优势和特点,让学员感受到参加培训班的价值。
例如:“我们的培训班拥有一流的师资团队,丰富的教学资源和先进的教学设施,能够为学员提供高质量的学习体验。
”1.3 提供案例:通过分享一些成功的学员案例,让学员对培训班的效果有更直观的了解。
例如:“我们的培训班已经匡助了许多学员成功通过考试,他们在职场上也取得了很大的进步。
”二、解答学员疑虑2.1 详细介绍课程:学员在选择培训班时往往关注课程设置和内容。
在电话中,要详细介绍培训班的课程安排、学习内容和教学方法,解答学员的疑虑。
例如:“我们的课程设置非常全面,包括理论学习、实践操作和案例分析等,能够全方位地提升学员的专业能力。
”2.2 解答费用问题:学员对培训班的费用往往有疑虑。
在电话中,要耐心解答学员的费用问题,包括学费、教材费和其他费用等。
同时,要强调培训班的性价比和回报。
例如:“我们的培训班费用相对较低,但是能够提供高质量的教学和就业指导,对您的职业发展将会有很大的匡助。
”2.3 解答就业问题:学员在选择培训班时往往关注就业问题。
在电话中,要介绍培训班的就业指导和就业率,并分享一些成功的就业案例。
例如:“我们的培训班有专门的就业指导老师,会匡助学员制定就业计划,并提供就业信息和面试技巧,匡助学员顺利就业。
”三、引导学员行动3.1 提供咨询渠道:在电话中,要主动提供学员咨询的渠道,包括电话、微信和邮箱等。
例如:“如果您有任何疑问或者需要进一步了解,可以随时联系我们的招生老师,我们会为您提供详细的解答。
电话招生技巧与实例电话营销的特性电话营销靠声音传递信息招生老师必须在极短的时间内引起准家长的兴趣电话招生是一种你来我往的过程电话招生是感性而非全然理性的销售电话营销靠声音传递信息招生老师只能靠“听觉”去“看到”准家长的所有反应并判断营销方向是否正确,同样地,准家长在电话中也无法看到招生老师的肢体语言、面部表情,准家长只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个招生老师,是否可以信赖这个人,并决定是否继续这个通话过程。
招生老师必须在极短的时间内引起准家长的兴趣在电话拜访的过程中如果没有办法让准家长在20~30秒内感到有兴趣,准家长可能随时终止通话,因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,除非这通电话让他们产生某种好处。
电话招生是一种你来我往的过程最好的拜访过程是招生老师说1/3的时间,而让准家长2/3的时间,如此做可以维持良好的双向沟通模式。
电话招生是感性的营销而非全然的理性销售电话招生是感性销售的行业,招生老师人员必须在“感性面”多下功夫,先打动客户的心,再辅以理性的资料以强化感性销售层面。
例如:王先生,选择我们学校之后,你会感觉我们的责任心、用心与爱心,让你的孩子在快乐中快速成长,在同龄中,出类拔萃,赢在起跑线上(感性诉求),而是用数位教学,让我们的孩子左右脑用脑,让孩子学得更轻松更快,学得更多,费用又合理(理性诉求)。
电话招生的目标设定一位对自己对工作有责任心的老师在打电话给家长之前一定要预先订下希望达成的目标,如果没有事先订下目标,将会很容易偏离主题,完全失去方向,浪费许多宝贵的时间。
通常电话营销的目标可分成主要目标及次要目标:主要目标通常是你最希望在这通电话达成的事情,而次要目标是如果当你没有办法在这通电话达成主要目标时,你最希望达成的事情。
许多招生老师在打电话时,常常没有订下次要目标,因此在没有办法完成主要目标时,就草草结束电话,不但浪费了时间也在心理上造成负面的影响觉得自己老是吃闭门羹。
电话招生的目标设定主要目标次要目标常见的主要目标有下列几种:根据我们学校现有的开班情况和已有的班级的构架,及我们学样所从事的项目的特性,确认准家长是否真正的潜在客户订下约访时间确定家长来校招生或试听时间(能不试听就请求家长报名最好)确认出准家长何时作最后决定让准家长同意接受服务提案常见的次要目标有下列几种:取得准准家长的相关资料订下未来再和准家长联络的时间引起准家长的兴趣,并让准家长同意先看适合的他的孩子的建议,试图让家长了解孩子成长时间的不可逆性。
电话招生目标表可以自已写下来主要目标————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————。
次要目标———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————。
电话招生的事前规划工作从事任何行业如果要获得良好的成效,一定要在事前做好完善的规划,否则必定事倍功半,电话招生也不例外,一样需要事前妥善规划,其中有四件重要准备工作:1、了解真正家长的动机2、整理一份根据不同年龄的完整的孩子学习建议书3、研究准家长/老家长的基本资料(有帮我们介绍过学生的家长也是准家长,而且条件更成熟,可要好好再准激活)4、其他准备事项。
(一)了解准家长的动机家长的动机是望子成龙,望女成凤,一定会想“我要是报了名,我的孩子能学到什么?因此,我们要有意无意地说,这些孩子在这里如果能一个级别顺利过关,学完12个级别后,和大学生对话就没问题了,到数位上让孩子了解一下第12个级别的内容,让家长相信你的话是真的。
另处,我们要多次强调学英语的。
(二)、整理一份根据不同年龄的完整的孩子学习建议书不同的年龄有不同的级别,把我校近来要开的新班或已开的班的时间与适合年龄与课程特点背下来。
(三)其他准备事项1、在声音中放入笑容声音可以反应出温暖或冷陌,有兴趣或漠不关心,关怀或挫折,耐心或急促,接受或抗拒,因此要让准家长透过你的声音感受到你的关心及笑容。
2 在打电话前深呼吸几次,可以使自己的心平静下来,并使自己的声音变的比较沉稳有力。
在桌上放一杯温开水,当说话太久时,喝一些温开水,可以松弛声带。
一般来说,电话招生活动的进行方式,和传统面对面的招生活动的进行方式没有太大的差异,大致可以分成10个主要步骤。
电话营销基本训练开场白接通Key Man有效询问重新整理家长之回答推销课程的功能及孩子成学到的知识点尝试性成交正式成交异议处理有效结束电话后续追踪电话电话招生的开场白话术就像一本书的书名,或报纸的大标题一样,如果使用得当的话,可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。
反之,则会使人觉得索然无味,不再想继续听下去。
我们举一些错误的实例:例1:“您好,小平妈妈,我是乔登美式英语学校的老师Angel,我们学校已经有26年的历史,不晓得您是否曾经听说我们的学校?”错误点:1、电话营销人员没有说明为何打电话过来,及对准客户有何好处。
2、准客户根本不在意你们公司成立多久,或是否曾经听过你的公司。
例2:招生老师:“您好,小平妈妈,我是乔登美式英语学校的老师Angel,我们是专业的英语培训学校,是为为提高孩子的英语的学校,请问你的孩子在哪里学英语呢?”错误点:1、招生老师没有说明为何打电话过来,及对家长有何好处。
2、在还没有提到对准家长有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。
例3:招生老师:“您好,小平妈妈,我是乔登美式英语学校的老师Angel,几天前我有寄一些资料给您,不晓得您收到没有?错误点:1、招生老师没有说明为何打电话过来,及对准客户有何好处。
2、平常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到。
例4、招生老师:“您好,小平妈妈,我是乔登美式英语学校的老师Angel,我们的专长是培训3-15的孩子说一口流利英语,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论?错误点:1、直接提到学校课程本身,但没有说出对准家长有何好处。
2、不要问家长是否有空,直接要时间。
在初次打电话给准客户时,必须要在15秒内做学校及自我介绍,引起准家长的兴趣,让准家长愿意继续谈下去。
要让准家长放下手边的工作,而愿意和你谈话,招生老师要清楚地让家长知道下列3件事:我是谁/我代表那家学校?我打电话给客户的目的是什么?我学校的服务对家长有什么好处?建议用的例子:招生老师:“喂,小平妈妈吗?您好!我是乔登美式英语学校的老师Angel,我们学校是专门培训3-15岁孩子说一口流利英英语的学校,今天我打电话过来的原因是有许多孩子在我们这里学习获得很好的成效,在原来学校的英语成绩现类,我在一些活动中了解到您的孩子的年龄正合适我们下个期三的新班,为了能进一步了解我们是否能替您的孩子做点什么,我想请教一下您的孩子目前除了在原来学校英语之外,还在那里学习英语呢?”。
进一步约试听或报名。
重点技巧:1、提及自己学校的名称专长。
2、告知对方为何打电话过来。
3、告知对方可能产生什么好处。
4、询问准家长相关问题,使准家长参与,暗示家长别人家的孩子都有额外在报名加强英语。
常用的开场白类型介绍如下:1、相同背景法。
2、缘故推荐法。
3、孤儿客户法。
4、针对老客户的开场话术。
相同背景法建议使用的的例子:招生老师:“喂,小平妈妈吗?您好!我是乔登美式英语学校的老师Angel,我们学校是专门培训3-15岁孩子说一口流利英英语的学校,今天我打电话过来的原因是许多象您的孩子的年龄的孩子都在额外加强英语的学习。
我们学校曾经帮助孩子从不感兴趣英语培养到全班的第一名或前几名!(这个数据可以在学校里了解是否真的这种事实),在一些活动中,了解你的孩子正是学英语的最佳年龄,现在我们的孩子的学习语言的最佳时机是宝贵,我能请问您现在的孩子是在那里学加强英语呢?。
进一步约试听或报名。
缘故推介法建议使用的例子:招生老师:“喂,小平妈妈吗?您好!我是乔登美式英语学校的老师莱Angel,我们学校是专门培训3-15岁孩子说一口流利英语的学校,您的好友刘晓萍小姐与就是小平的妈妈,教我打电话给您,他觉得我们学校学校的教学效果和教学形式不错,也许您的孩子也会有兴趣,能请问您现在你的孩子是在哪里加强英语的学习呢?。
进一步约试听或报名。
平时的推介人准备:平时,我们的班务老师要与家长聊天,如:晓丽妈妈,小平和您的孩子是同一个班,您认识吗,认识呀,很好,您能帮我们介绍介绍吗?要不,我就说您叫我也问问您,说不定您的孩子也想学英语!好吗!孤儿客户法招生老师:“喂,小平妈妈吗?您好!我是乔登美式英语学校的老师莱Angel,您在半年前和你的孩子来过我们的学校,你的孩子很喜欢也是最佳语言学习时机,由于我们的疏忽,近来,没有现联系了,我想打电话给您,询问您是否想让您的孩子加强一下英语口语呢?……介绍现要新开的班或已有的适合的班级,试图请求直接报名。
老客户招生老师:“喂,小平妈妈吗?您好!我是乔登美式英语学校的老师Angel,,最近可好?老客户:最近心情不好。
招生老师:小平妈妈,怎么回事?嗯,看看我今天可不可以让您心情好一些,我们下一周的周三又要开一个新班(或成发会结束,新的级数又要开始),我今天打电话给你的原因是,你的交际那么好,您不妨到老朋友家坐坐聊聊天,也帮我们介绍绍学生,也为您的孩子多拿奖学金,也为您的朋友的孩子多个选择。
谢谢您了,出来走走,散散心啦。
谢谢!感情有效方法表明自己很忙,而不是随时有空补课是什么时候都可以,要说明是特别他的孩子挤出来的。
其他方面自行类推,不要让家长感觉我们很有空。
有效询问确认谈话的对象是有权做决定的人找出相关咨询—家长对什么有兴趣,家长何时会做出最后决定等相关信息与家长双向沟通—尽量鼓励家长说话,建立良好的气氛确认谈话过程没有偏离预定目标有效询问的范例因为我们希望为您的孩子找到一个合适的班级,我能不能向您请教一下您的孩子的基本情况。
您的孩子是在哪个学校加强英语的学习呢?很孩子在我们这些学习口语,在原来的学校表现出很自信,您想让您的孩子在这方面有所加强吗?有效结束电话当招生老师进入最后成交阶段,只会产生两种结果,一种结果是生意未成交,一种结果是生意成交。
如果生意没成交,招生老师在结束电话时,一定要使用正面的结束语来结束电话,其理由有二:一,现在虽没有成交,但是未来当他们有需求时,如果当初对你留下良好印象,仍然有机会和他们做成生意或朋友。
二,让自己保持正面思考的态度,如果招生老师因为准家长这次没有同意来试听或报名,就产生负面情绪,将会把这种负面情绪带到下一通电话,影响自己的心情及准家长的心情如果报名或约试听成交时,招生老师同样必须采用正面积极的方式来结束对话。