(企业管理案例)企业行政管理实务学习案例解析最全版
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企业行政管理实务学习案例《企业行政管理实务》学习案例1.新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了,为了不影响公司的工作,在征得上司的同意后,她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作。
某一天,经理外出了,陈小姐正在公司打字,电话铃响了,陈小姐与来电者的对话如下: 来电者:“是利达公司吗?”陈小姐:“是。
”来电者:“你们经理在吗?”陈小姐:“不在。
”来电者:“你们是生产塑胶手套的吗?”陈小姐:“是。
”来电者:“你们的塑胶手套多少钱一打?”陈小姐:“1(8美元。
”来电者:“1(6美元一打行不行?””挂上了电话。
陈小姐:“对不起,不行的。
”说完,“啪上司回来后,陈小姐也没有把来电的事告知上司。
过了一星期,上司提起他刚谈成一笔大生意,以1(4美元一打卖出了100万打。
陈小姐突口而出:“啊呀,上星期有人问1(6美元一打行不行,我知道你的定价是1(8,就说不行的。
”上司当即脸色一变说:“你被解雇了”,陈小姐哭丧着脸说:“为什么?”上司说:“你犯了五个错。
”说说陈小姐犯了哪些错误,2(文员小曹向分管营销业务的孙副经理请示了业务处理的意见后,又遇到了负责宣传的张副经理,小曹又向他作了请示,结果两位领导的意见很不一致,小曹无所适从,两位领导也因此矛盾加深。
孙认为小曹与张关系亲近些,支持过张,认为小曹有意与他作对;而张认为此业务是他引介的,小曹应先同他通气。
请你分析小曹这样做对不对,错在哪里,面对这种情况小曹应该怎么办,3(早上第一批邮件到了,邓小姐正忙着打电话,她让送信者把信就堆放在已有一些信件的办公桌上,一边打电话,一边拿过笔签了字。
打完电话,心不在焉地把所有的信都剪开了,其中一封信被剪掉了回信地址的一角,她也没有注意。
她抽出所有的信纸,放在一边,而把所有的信封放在了另一边。
邓小姐拿起一张信纸看了起来,只见上面写着:“亲爱的红:……”,她意识到拆错了信,匆匆看完了信,她把信又用胶水粘了起来(但是外表还是有些痕迹)。
企业行政管理案例分析1企业行政管理案例分析案例一:中国企业行政管理的现存问题及改革思路[2]一、企业行政管理对中国企业发展的重要作用(一)有助于增强中国企业的适应能力改革开放以来,中国得到迅速发展,综合国力和竞争实力大大加强。
为促进中国更快更好地发展,科学发展观、建设创新型国家、构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村等重大战略思想和战略任务被提出,这不仅是目前形势发展的需要,而且对于中国企业的发展同样具有非常重要的指导作用。
而中国企业要想更好地贯彻落实这些战略思想和战略任务,并以此为指导来促进他们获得更好的发展,就必须通过企业行政管理来实现,也只有这样,中国企业才能更好地适应形势发展的需要。
换言之,企业行政管理有助于增强中国企业的适应能力。
(二)有助于增强中国企业的核心竞争力除了经济实力以外,企业的核心竞争力在一定程度上体现为企业的科技竞争力和可持续发展能力。
而在一定意义上讲,企业的科技竞争力体现为能否紧密结合时代要求进行学习。
企业行政管理在企业发展中发挥着服务和保障的作用。
中国企业在发展过程中可以通过企业行政管理,努力打造学习型企业,强化企业成员的学习,使企业积极学习先进的管理理念、经营理念和科学技术,并且将其转化到企业的生产和发展中去。
这样,就能够提高中国企业的科技竞争力和可持续发展能力,增强中国企业的核心竞争力。
也就是说,企业行政管理有助于增强中国企业的核心竞争力。
(三)有助于保证中国企业健康发展在中国企业发展过程中,它们会碰到一些困难,其职工也会存在思想上和实践中的一些问题,这些问题是中国企业健康发展的不利因素。
同时,目前我国处于从传统计划经济体制向社会主义市场经济体制转型的时期,政企不分的现象依然存在。
在这种情况下,中国的企业需要同一些政府管理部门打交道,以争取项目和资金。
而企业行政管理的任务就是努力同政府部门打交道,为企业争取良好的外部环境;通过各种途径解决企业职工思想上的和实践中的难题,帮助企业走出困境,为企业发展取得良好的内部环境。
企业行政管理方法及案例第一篇:企业行政管理方法及案例企业的行政管理工作内容:包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理。
具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、档案管理、会议管理、涉外事务管理,生活福利、车辆、安全卫生等。
1、明确岗位职责。
日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管、采购以及相应制度的制定;文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视具体情况而定。
作为行政部门就要按岗位职责明确分工,保证每项工作有人抓。
2、加强沟通。
沟通包括纵向沟通和横向沟通。
纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。
与上级沟通主要是充分领悟上级领导的意图,把握住方向,同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级,这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。
与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息,这需要较强的应变能力和组织能力。
横向沟通包括公司内部相关部门和外界媒体政府机关等等。
在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时,务必真诚、谦虚。
与外界沟通需要较强的适应能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理,并及时提供给管理者。
信息包括企业外部信息和内部信息。
外部信息具体包括:国家相关政策法规;社会习惯、风俗、时尚变化;市场需求、消费结构、消费层次的变化;竞争企业信息;科学技术发展信息;突发事件等。
内部信息具体包括财务状况;生产状况;产销状况;采购、库存信息;设备的使用和管理;人才资源等。
作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
4、培育传播企业文化。
在企业中,仅仅用薪金留人是不够的,还要用企业文化去吸引、感化人。
也就是我们通常所说的人文管理。
企业行政管理案例在现代企业中,行政管理是非常重要的一环,它涉及到企业内部各个部门的协调与管理,对企业的运营和发展起着至关重要的作用。
下面我们以某企业的行政管理案例为例,来探讨一下行政管理在企业中的重要性以及一些实际操作。
某企业是一家中型制造业企业,拥有数百名员工和多个部门。
在过去,由于行政管理不够完善,导致了部门之间的协调不畅,工作效率低下,甚至出现了一些内部纷争。
为了解决这些问题,企业决定进行全面的行政管理改革。
首先,企业加强了内部沟通和协调。
他们建立了一个全新的内部沟通平台,员工可以通过这个平台进行信息交流和共享,部门之间的沟通变得更加便捷和高效。
同时,企业还加强了部门之间的协调,通过定期的部门间会议和交流活动,让各个部门之间的工作更加协调一致。
其次,企业优化了行政管理流程。
他们对企业内部的各项流程进行了全面的审查和优化,取消了一些繁琐的流程,简化了一些复杂的手续,使得行政管理更加简洁高效。
同时,他们还引入了一些先进的管理工具和软件,帮助员工更加便捷地处理各项行政事务。
另外,企业还加强了对员工的培训和管理。
他们开展了一系列的员工培训活动,提升员工的综合素质和专业能力,使得员工更加适应企业的发展需求。
同时,企业还建立了一套科学的绩效考核机制,对员工的工作表现进行全面评估,激励优秀员工,提升整体团队的凝聚力和执行力。
最后,企业还注重了企业文化的建设。
他们提倡开放、包容的企业文化,倡导团队合作和共同发展的理念,营造了一个积极向上、和谐稳定的企业氛围。
这种企业文化不仅提升了员工的归属感和凝聚力,也为企业的持续发展奠定了良好的基础。
通过这些行政管理的改革和优化,某企业取得了显著的成效。
部门之间的协调更加紧密,工作效率得到了显著提升,内部纷争得到了有效化解,整体的企业运营和管理水平得到了明显提升。
综上所述,行政管理在企业中的重要性不言而喻。
一个良好的行政管理体系不仅可以提升企业的运营效率和管理水平,还可以为企业的可持续发展奠定坚实的基础。
企业行政管理实务学习案例解析Company Document number:WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT《企业行政管理实务》学习案例解析1.解析:(1) 该问的没有问(指对方情况,手套的需要量);(2)该记的没有记录(对方的姓名、公司、电话号码);(3)该说的没有说(没有及时向上司汇报);(4)不该说的却说了(价格上的自作主张,不向上司请示);(5)不懂得保护自己(即使自己自作主张拒绝了对方,犯了错误,也没必要告诉上司,使自己陷入被解雇的境地);(6)电话礼仪方面,铃响了没有自报家门;(7)不等对方说完,就“啪”挂上电话。
2. 解析:(1).小曹犯了多头请示的错误。
遵照领导职权分工、单向请示的原则,既然向主管领导请示了,就应按孙的意见办,不应多头请示,(2).在工作中不应过分亲近或疏远某领导,以至落到尴尬的境地:(3).两位领导都作了指示,如果张通情达理,小曹应向他说明只能按职权分工办事,求得谅解后,按孙的意见办,(4).如果不能求得谅解时,小曹应向两位领导分别自我检讨,再建议两位商议一个方法遵照执行,(5).如果矛盾不能统一,应向总经理请示,遵照总经理的意见办,并请他对孙或张作解释。
这是文员执行主要决策人的意见。
3.解析:不正确。
①.邮件到了,邓小姐边听电话边收邮件。
文秘人员在收邮件应做到专事专办,并当面点清邮件总数。
②.她把信堆放在已有一些信件的办公桌也不对。
邮件应按照收件人的姓名、部门名称、重要性分拣。
不能跟原有的信件一起堆放。
③.心不在焉把所有的信剪开。
文秘人员拆邮件要知道那些是可以拆封,那些不允许,不能把所有的信剪开。
④.把信纸剪掉回信地址的一角。
拿信件应在桌子上磕几下。
⑤.信封不能不能丢掉,应该用回形针把它与信纸或附件在一起,以便以后查阅。
⑥.拆错信应在信封注明误拆,并签上自己的姓名,并向收信人道歉。
⑦.不应把急件和其他的信件混放在一起。
文秘人员应该把邮件分成最紧急、次紧急和普通件。
标题:行政管理的经典案例剖析——以某公司人力资源管理为例一、案例背景某公司是一家大型跨国企业,拥有庞大的员工队伍和复杂的组织结构。
随着公司业务的不断扩张,人力资源管理成为了公司管理的重要环节。
然而,在人力资源管理中,存在着一些常见的问题,如员工流失率高、员工满意度低、绩效考核不公平等。
这些问题不仅影响了员工的士气和工作效率,也给公司带来了巨大的经济损失。
因此,公司决定通过加强行政管理来解决这些问题。
二、案例分析行政管理是企业管理的重要组成部分,它涉及到企业日常运作的各个方面,包括人员管理、物资管理、财务管理等。
有效的行政管理可以提高企业的运营效率,降低成本,提高员工的满意度和忠诚度。
下面我们将从人员管理、物资管理、财务管理三个方面来分析这个案例。
1.人员管理人员管理是行政管理的基础,包括招聘、培训、考核、激励等方面。
在该公司中,人员管理主要存在两个方面的问题:一是招聘环节不严谨,导致部分不合格的员工进入公司;二是考核体系不完善,导致部分优秀员工没有得到应有的奖励和晋升机会。
为了解决这些问题,公司应该采取以下措施:(1)完善招聘流程,确保招聘人员的专业能力和经验符合岗位需求;(2)建立科学的考核体系,根据员工的工作表现和能力水平给予奖励和晋升机会;(3)加强员工培训,提高员工的综合素质和工作能力;(4)建立良好的沟通机制,促进员工之间的交流和合作。
2.物资管理物资管理是企业日常运作的重要组成部分,包括物资采购、库存管理、报废处理等方面。
在该公司的物资管理中,存在着物资浪费和库存积压等问题。
为了解决这些问题,公司应该采取以下措施:(1)加强物资采购的监管,确保采购的物资符合需求和质量标准;(2)建立完善的库存管理制度,定期对库存进行盘点和检查;(3)加强报废处理的管理,避免不必要的浪费和损失;(4)优化物流配送流程,提高物资运输效率。
3.财务管理财务管理是企业运营的重要组成部分,包括预算编制、成本控制、财务报告等方面。
《企业行政管理实务》学习案例解析1.解析:(1) 该问的没有问(指对方情况,手套的需要量);(2)该记的没有记录(对方的姓名、公司、电话号码);(3)该说的没有说(没有及时向上司汇报);(4)不该说的却说了(价格上的自作主张,不向上司请示);(5)不懂得保护自己(即使自己自作主张拒绝了对方,犯了错误,也没必要告诉上司,使自己陷入被解雇的境地);(6)电话礼仪方面,铃响了没有自报家门;(7)不等对方说完,就“啪”挂上电话。
2. 解析:(1).小曹犯了多头请示的错误。
遵照领导职权分工、单向请示的原则,既然向主管领导请示了,就应按孙的意见办,不应多头请示,(2).在工作中不应过分亲近或疏远某领导,以至落到尴尬的境地:(3).两位领导都作了指示,如果张通情达理,小曹应向他说明只能按职权分工办事,求得谅解后,按孙的意见办,(4).如果不能求得谅解时,小曹应向两位领导分别自我检讨,再建议两位商议一个方法遵照执行,(5).如果矛盾不能统一,应向总经理请示,遵照总经理的意见办,并请他对孙或张作解释。
这是文员执行主要决策人的意见。
3.解析:不正确。
①.邮件到了,邓小姐边听电话边收邮件。
文秘人员在收邮件应做到专事专办,并当面点清邮件总数。
②.她把信堆放在已有一些信件的办公桌也不对。
邮件应按照收件人的姓名、部门名称、重要性分拣。
不能跟原有的信件一起堆放。
③.心不在焉把所有的信剪开。
文秘人员拆邮件要知道那些是可以拆封,那些不允许,不能把所有的信剪开。
④.把信纸剪掉回信地址的一角。
拿信件应在桌子上磕几下。
⑤.信封不能不能丢掉,应该用回形针把它与信纸或附件在一起,以便以后查阅。
⑥.拆错信应在信封注明误拆,并签上自己的姓名,并向收信人道歉。
⑦.不应把急件和其他的信件混放在一起。
文秘人员应该把邮件分成最紧急、次紧急和普通件。
紧急的信件应尽快呈送给上司。
⑧.寄到美国的信封按照不能按以往的写信习惯。
4.解析:(1).请租赁公司告知送货员的联系方法,想办法联系送货员;(2).如果联系不上送货得到总经理指示,可能把资料放映的时间往后推移半个小时或一小时? (5).联系新的租赁公司加急送一台放映机〈或原租赁公司再送←台);(6).召开大型会议,各种准备工作,包括音响、电子类装置应至少提前一天安排;(7).租借会议厅应全面考虑内外部环境和设施,包括噪音问题、停车场等;(8).不能仅凭电话联系,应实地查看;(9).重要设备应考虑备用〈或两套方案5.解析:案卷一:(1).市教委关于2003年招生工作的通知;(4).东方学院关于2003年招生工作的请示(呈市教委);(5).市教委关于东方学院2003年招生工作的批复;标题:市教委、东方学院关于招生工作的通知、请示、批复案卷二:(2).东方学院关于招生工作院务扩大会议纪要;(6).东方学院院务会议关于调整系主任的决定;(7).东方学院关于调整系主任的通知;(8).东方学院关于做好开学工作的通知;标题:东方学院关于招生工作、系主任调整、开学工作的会议纪要、决定、通知案卷三:(3).东方学院2003年招生工作计划;(12).东方学院2003年度工作总结;标题:东方学院招生工作计划、年度工作总结案卷四:(9).东方学院各系关于开学准备工作的报告;(10).东方学院各系关于加强学生思想工作的报告;(11).东方学院各系关于提高教学质量的报告;标题:东方学院各系关于开学准备、加强学生思想工作、提高教学质量的报告6.解析:案卷一:(2).利华公司2003年销售计划,(12).利华公司2003年销售工作总结,标题:利华公司2003年销售工作计划、总结案卷三:(3).市工商局关于年检工作的通知,(6).市物价局关于物价检查的通知;(11).市税务局关于税务自查的通知,标题:市工商局、物价局、税务局关于年检、物价、税务自查的通知案卷四:(4).利华公司致香港凯福公司关于合作事宜的函,(7).香港凯福公司关于合作事宜给利华公司的复函,(9).利华公司与香港凯福公司会议纪要;标题:利华公司与香港凯福公司关于合作事宜的函7.解析:(1).将电脑和打印机等用电设备摆放在一起,便于电源接线和管理,(对);(2).办公桌上摆放着电话、名片盒、通讯录和零乱的文件、文件夹,未加整理,身后的椅子上也摆放着一堆文件,(错);(3).电话铃响三声内接听,用语规范,(对);(4).一般接电话,一边记录重要信息,(对);(5).对总经理布置的工作能马上落实,(对);(6).能迅速确定会议议程、时间、地点、与会人员,(对);(7).能安排钟秘书将“碰头会”的时间、地点通知到每个与会人员,(对);(8).提前进入会场检查并调试设备,(对);(9).能在会议中先宣布会议议题,引导大家充分发表意见,(对);(10).能在会议中安排钟秘书做好会议记录,(对);(11).准备了多媒体投影仪却没有在会中发挥作用,(错);(12).能及时总结会议发言,形成会议决议,并责任到人,分工明确,(对)。
企业行政管理的案例1、举例说明你遇到或解决的行政法律问题。
答:我市市区北部有一处新建住宅小区紫溪花园,前期销售的多层住宅由新都置业房地产公司开发,其最南面一排多层售楼时宣传,前方是有大面积绿化、景观的别墅区,因此每平方售价比后排的同层次同户型住宅贵180元。
后来这些业主发现,由于市政府控制别墅建设等原因,前方规划改变,由城投集团开发了高层建筑。
业主开始不断上访,要求至少赔偿景观费的双倍,因为没有景观的话他们根本不会买这个房子;城投集团由于间距、光照等参数均符合国家规定,审批手续完备,不同意赔偿;而新都置业认为是政策不可抗力,规划变更他们也没办法。
几番交涉之后,开发商同意赔付140元每平方,这与业主的要求相去甚远,目前上访仍在继续。
同时我找了相关的案例予以参考:案由:新建商务楼与李家住宅相距仅两米,不符合规范,要求撤消该商务楼的规划许可证判决:该规划许可行为违法,奉贤县(现为区)规划局应对居民采取补救措施上海市奉贤县李荣海一家购买了“浦江花园”两套商品房,1999年5月,房产商交房。
但待他们2000年入住时,旁边建起一栋两层的商务楼。
商务楼与住宅楼垂直,两栋楼的间距最近处只有两米,李荣海购买的住房又分别是底层和二层,从他们家西侧窗望出去,就是对面的卫生间和厨房,有脱排油烟机、煤气罐,还有高压线,既不雅观、也不安全,日照、通风也受到影响,一家人感到十分不便。
他们了解到,是奉贤县规划局在1999年7月给了房产商建造这栋商务楼的规划许可证。
“这样的间距本身就违反了有关规定,肯定是不对的”,于是,李荣海家将奉贤县规划局告上了法庭。
在一审中,奉贤县规划局以这样的理由辩解:两栋楼原来设计为“T 形垂直相连或相嵌结构,后来出于对房屋结构的考虑,才同意他们将两栋楼分离,留出2米空隙作为施工便道,因此给房产商颁发了《建设规划许可证》。
法院采纳了规划局的意见,驳回了李荣海一家的诉请。
李家不服,上诉到上海市一中院。
在二审中,法院认为,规划局提出“施工便道”这一辩解理由,未提供相应的法律依据,因此不能采纳。
(企业管理案例)企业行政管理实务学习案例解析《企业行政管理实务》学习案例解析1.解析:(1)该问的没有问(指对方情况,手套的需要量);(2)该记的没有记录(对方的姓名、XX公司、电话号码);(3)该说的没有说(没有及时向上司汇报);(4)不该说的却说了(价格上的自作主张,不向上司请示);(5)不懂得保护自己(即使自己自作主张拒绝了对方,犯了错误,也没必要告诉上司,使自己陷入被解雇的境地);(6)电话礼仪方面,铃响了没有自报家门;(7)不等对方说完,就“啪”挂上电话。
2.解析:(1).小曹犯了多头请示的错误。
遵照领导职权分工、单向请示的原则,既然向主管领导请示了,就应按孙的意见办,不应多头请示,(2).于工作中不应过分亲近或疏远某领导,以至落到尴尬的境地:(3).俩位领导均作了指示,如果张通情达理,小曹应向他说明只能按职权分工办事,求得谅解后,按孙的意见办,(4).如果不能求得谅解时,小曹应向俩位领导分别自我检讨,再建议俩位商议壹个方法遵照执行,(5).如果矛盾不能统壹,应向总经理请示,遵照总经理的意见办,且请他对孙或张作解释。
这是文员执行主要决策人的意见。
3.解析:不正确。
①.邮件到了,邓小姐边听电话边收邮件。
文秘人员于收邮件应做到专事专办,且当面点清邮件总数。
②.她把信堆放于已有壹些信件的办公桌也不对。
邮件应按照收件人的姓名、部门名称、重要性分拣。
不能跟原有的信件壹起堆放。
③.心不于焉把所有的信剪开。
文秘人员拆邮件要知道那些是能够拆封,那些不允许,不能把所有的信剪开。
④.把信纸剪掉回信地址的壹角。
拿信件应于桌子上磕几下。
⑤.信封不能不能丢掉,应该用回形针把它和信纸或附件于壹起,以便以后查阅。
⑥.拆错信应于信封注明误拆,且签上自己的姓名,且向收信人道歉。
⑦.不应把急件和其他的信件混放于壹起。
文秘人员应该把邮件分成最紧急、次紧急和普通件。
紧急的信件应尽快呈送给上司。
⑧.寄到美国的信封按照不能按以往的写信习惯。
企业管理学案例分析企业管理学案例分析企业管理学案例分析怎么写?1.围绕全局,核心要素是基础。
首先,整个研究案例的核心组成部分得到完善。
对于医学研究案例,通常应包括以下几点:科学背景,问题的介绍和提交,实验材料和对象以及实验技术。
方法,统计方法,实验结果,结论和意义;2.明确目的。
无论你做什么,目的都非常重要。
知道你想要什么和如何表现是理所当然的。
因此,在分析某个商业案例之前,请务必理解您为什么要分析这个案例,他有什么商业想法,以及有什么缺点。
3.问题被细化。
通过分析企业现状和企业所处的宏观环境,对企业发展中存在的问题进行细化。
4.我们必须适当选择和运用相关的原则,原则和方法进行分析,力求做到周密,有条理。
案例分析的目的是让每个人都掌握一定的理论和方法。
企业管理学案例分析(精选5篇)管理学是一门综合性的交叉学科,是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的,它的目的是:研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提高生产力的水平。
以下是小编为大家带来的企业管理学案例分析(精选5篇),欢迎阅读!企业管理学案例分析1比特丽公司是美国一家大型联合公司,总部设在芝加哥,下属有450个分公司,经营着9000多种产品,其中许多产品,如克拉克捧糖,乔氏中国食品等,都是名牌产品。
公司每年的销售额达90多亿美元。
多年来,比特丽公司都采用购买其他公司来发展自己的积极进取战略,因而取得了迅速的发展。
公司的传统做法是:每当购买一家公司或厂家以后,一般都保持其原来的产品,使其成为联合公司一个新产品的市场;另一方面是对下属各分公司都采用分权的形式。
允许新购买的分公司或工厂保持其原来的生产管理结构,这些都不受联合公司的限制和约束。
由于实行了这种战略,公司变成由许多没有统一目标,彼此又没有什么联系的分公司组成的联合公司。
1976年,负责这个发展战略的董事长退休以后,德姆就是在这种情况下被任命为董事长。
企业行政管理案例随着社会的发展和企业的壮大,企业行政管理在企业运营中扮演着越来越重要的角色。
良好的行政管理可以提高企业的效率和竞争力,促进企业的可持续发展。
下面,我们通过一个企业行政管理的案例来探讨其重要性和实践方法。
某公司是一家中型制造业企业,拥有数百名员工和多个生产车间。
在公司刚成立的初期,由于管理经验不足,行政管理方面存在着一些问题,如办公室文档管理混乱、员工考勤不规范、会议安排混乱等。
为了解决这些问题,公司决定加强行政管理,提高工作效率和管理水平。
首先,公司加强了办公室文档管理。
他们建立了严格的文件归档和管理制度,规定了文件的编号、存档位置、保管期限等,确保了文件的整齐有序。
同时,公司还引入了电子文档管理系统,将大部分文件进行电子化管理,方便了文件的查阅和共享,提高了工作效率。
其次,公司对员工考勤进行了规范管理。
他们采用了电子考勤系统,员工每天上下班打卡,系统自动记录员工的出勤情况,避免了人工记录的繁琐和错误。
同时,公司还建立了考勤奖惩制度,对于迟到早退的员工进行相应的奖惩,激励员工按时按规定完成工作。
另外,公司对会议安排进行了优化。
他们设立了专门的会议管理部门,负责会议室的预约和安排,确保了会议的有序进行。
同时,公司还规定了会议的议程和时间,避免了会议时间的浪费和议题的混乱,提高了会议的效率和实效性。
通过以上的行政管理改进,公司取得了显著的成效。
办公室文档管理更加规范,员工考勤更加准确,会议安排更加有序。
公司的工作效率得到了明显提高,员工的工作积极性和满意度也得到了提升。
同时,公司的管理水平和形象也得到了提升,为企业的可持续发展奠定了坚实的基础。
综上所述,企业行政管理对于企业的发展至关重要。
通过规范的文档管理、员工考勤和会议安排,可以提高企业的工作效率和管理水平,推动企业的持续发展。
因此,企业应该重视行政管理,不断完善和优化管理制度和流程,为企业的发展注入强大的动力。
某建筑公司传统工艺品的企业加入WTO阅读下面的一段对话某民营企业的老板美国空军美国汽车巨头克莱斯勒公司伦迪汽车分销公司苏北某市是江苏最贫困华生集团是美某宾馆经理齐鲁石化公司比特丽公司ABC公司是得利斯集团马丁吉他公司田野是某大学光明食品公司北京某公司章总某名牌大学企业管理专业毕业一墙之隔的两家企业保利公司惠普公司中太数据通信有限公司美国某钢铁公司Swan公司福特王厂长的会议佳迪饮料厂酒业公司浪涛公司名牌大学工商管理硕士一封辞职信小张后勤集团施乐公司高明是一位空调销售公司蓝天技术开发公司“211工程”立项,不同的领导方式副总家失火天讯公司小张天安公司摆梯子在某集团安全事故发生以后江南某机械厂海尔的崛起古兴集团佳丽公司是中油股份公司通用电气公司蔬菜管理阳贡公司山西焦化集团联想公司石化厂王业震现象A、B两企业的经营管理升任公司总裁袁经理的管理案例分析题1某建筑公司,经过几十年的发展,已经成为当地知名的建筑龙头企业。
请分析该公司的内外部环境,以及应采取的措施。
(1)天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。
从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和,构成了公司的竞争优势。
当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时,从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面,都发生了变化,所谓的天、地、人已经不再成为优势。
(2)因此公司要真正认清所处的内外部环境,确定公司的使命和愿景,并围绕天、地、人等制定相应措施。
具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面:具有建立电子商务网络和系统的技能;迅速把新产品投入市场的能力;更好的售后服务能力;生产制造高质量产品的技能;开发产品特性方面的创新能力;对市场变化作出快速反应;准确迅速满足顾客定单的系统;整和各种技术创造新产品的技能等方面。
案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业,伴随着我国对外开放政策,逐渐发展壮大起来。
请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。
企业行政管理案例分析案例一:中国企业行政管理的现存问题及改革思路[2]一、企业行政管理对中国企业发展的重要作用(一)有助于增强中国企业的适应能力改革开放以来,中国得到迅速发展,综合国力和竞争实力大大加强。
为促进中国更快更好地发展,科学发展观、建设创新型国家、构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村等重大战略思想和战略任务被提出,这不仅是目前形势发展的需要,而且对于中国企业的发展同样具有非常重要的指导作用。
而中国企业要想更好地贯彻落实这些战略思想和战略任务,并以此为指导来促进他们获得更好的发展,就必须通过企业行政管理来实现,也只有这样,中国企业才能更好地适应形势发展的需要。
换言之,企业行政管理有助于增强中国企业的适应能力。
(二)有助于增强中国企业的核心竞争力除了经济实力以外,企业的核心竞争力在一定程度上体现为企业的科技竞争力和可持续发展能力。
而在一定意义上讲,企业的科技竞争力体现为能否紧密结合时代要求进行学习。
企业行政管理在企业发展中发挥着服务和保障的作用。
中国企业在发展过程中可以通过企业行政管理,努力打造学习型企业,强化企业成员的学习,使企业积极学习先进的管理理念、经营理念和科学技术,并且将其转化到企业的生产和发展中去。
这样,就能够提高中国企业的科技竞争力和可持续发展能力,增强中国企业的核心竞争力。
也就是说,企业行政管理有助于增强中国企业的核心竞争力。
(三)有助于保证中国企业健康发展在中国企业发展过程中,它们会碰到一些困难,其职工也会存在思想上和实践中的一些问题,这些问题是中国企业健康发展的不利因素。
同时,目前我国处于从传统计划经济体制向社会主义市场经济体制转型的时期,政企不分的现象依然存在。
在这种情况下,中国的企业需要同一些政府管理部门打交道,以争取项目和资金。
而企业行政管理的任务就是努力同政府部门打交道,为企业争取良好的外部环境;通过各种途径解决企业职工思想上的和实践中的难题,帮助企业走出困境,为企业发展取得良好的内部环境。
(完整版)企业管理案例分析企业管理案例分析概述该企业管理案例分析旨在研究企业管理中的挑战和成功策略。
本文将对一个实际案例进行分析,以帮助读者更好地理解并从中获取管理经验。
案例背景该案例研究的企业是一家中型制造公司,面临着市场竞争加剧、成本管理困难以及内部沟通问题等挑战。
公司领导层认识到这些问题的存在,并积极采取措施来应对。
挑战分析1. 市场竞争加剧:随着市场的开放和全球化竞争的加剧,公司面临着来自同行业竞争对手的压力。
这要求公司在产品质量、服务水平和创新方面不断提升,以保持竞争力。
2. 成本管理困难:原材料价格波动、人力成本增加等因素使得成本管理变得复杂而具有挑战性。
公司需要寻找降低成本的有效方法,以提高利润率。
3. 内部沟通问题:公司的不同部门之间存在着沟通障碍,导致信息传递不畅、决策效率低下。
这给公司的运营和管理带来了一定的困扰,需要加以解决。
成功策略为了应对上述挑战,公司采取了以下成功策略:1. 建立卓越团队:公司注重打造高效的团队,通过招聘优秀人才和培养现有员工的技能,确保团队具备应对市场竞争的能力。
2. 持续创新:公司积极投资研发,不断推出新产品和技术,以满足市场需求并保持竞争优势。
3. 强化成本管理:公司采用先进的成本控制方法,通过精细化管理和优化供应链,降低生产成本,提高利润率。
4. 加强内部沟通:公司推行开放沟通文化,建立跨部门协作机制,提高信息流动效率,加强团队协作。
结论通过上述管理策略的实施,该中型制造公司成功应对了市场竞争加剧、成本管理困难和内部沟通问题等挑战。
这个案例向我们展示了应对企业管理挑战的一些有效方法,为其他企业提供了借鉴和启示。
参考文献- [参考文献1]- [参考文献2]- [参考文献3]。
企业实践教学案例行政管理教学案例一:行政管理在企业中的应用教学目标:1. 了解行政管理在企业中的基本概念和作用;2. 掌握行政管理的具体实践方法和技巧;3. 通过案例分析,培养学生在实际情境中运用行政管理知识的能力。
教学步骤:1. 导入(5分钟)介绍行政管理是企业管理中的重要一环,并引出本次课程的主题。
2. 理论讲解(15分钟)讲解行政管理的基本概念、原则和方法,解释其在企业管理中的作用和意义。
3. 案例分析(30分钟)选择一个实际的企业案例,提供给学生进行分析和讨论。
案例可能涉及企业的人力资源管理、决策制定、组织架构等方面的问题。
学生可根据所学的行政管理理论知识,分析案例中的问题,并提出相应的解决方法。
4. 学生展示和讨论(20分钟)学生按小组展示各自对案例的分析和解决方案,并进行讨论和互动。
教师可以引导学生深入思考,并提出对案例的改进意见。
5. 总结与反思(10分钟)总结本次课程的重点内容,并鼓励学生思考行政管理在实际情境中的应用和挑战。
教学评估方式:1. 学生小组展示及讨论评估,看是否对行政管理的实践方法和技巧有深入理解;2. 教师课后布置作业,要求学生根据所学的行政管理知识,分析一个实际的企业案例,并提出解决方案。
教学案例二:行政管理中的决策制定教学目标:1. 了解决策制定在行政管理中的重要性和作用;2. 掌握决策制定的基本流程和方法;3. 通过案例分析,培养学生运用决策制定知识解决实际问题的能力。
教学步骤:1. 导入(5分钟)介绍决策制定是行政管理中的关键一环,并引出本次课程的主题。
2. 理论讲解(15分钟)讲解决策制定的基本流程和方法,包括问题定义、信息收集、方案评估和决策实施等环节。
3. 案例分析(30分钟)选择一个实际的决策案例,提供给学生进行分析和讨论。
案例可能涉及企业的市场拓展、产品开发、人员调配等方面的问题。
学生可根据所学的决策制定理论知识,分析案例中的问题,并提出相应的解决方案。
某建筑公司传统工艺品的企业加入WTO阅读下面的一段对话某民营企业的老板美国空军美国汽车巨头克莱斯勒公司伦迪汽车分销公司苏北某市是江苏最贫困华生集团是美某宾馆经理?齐鲁石化公司?比特丽公司?ABC公司是?得利斯集团马丁吉他公司田野是某大学光明食品公司北京某公司章总某名牌大学企业管理专业毕业一墙之隔的两家企业保利公司惠普公司中太数据通信有限公司美国某钢铁公司Swan公司福特王厂长的会议佳迪饮料厂酒业公司浪涛公司名牌大学工商管理硕士一封辞职信小张后勤集团施乐公司高明是一位空调销售公司蓝天技术开发公司“211工程”立项,不同的领导方式副总家失火天讯公司小张天安公司摆梯子在某集团安全事故发生以后江南某机械厂海尔的崛起古兴集团佳丽公司是中油股份公司通用电气公司蔬菜管理阳贡公司山西焦化集团联想公司石化厂王业震现象A、B两企业的经营管理升任公司总裁袁经理的管理案例分析题1某建筑公司,经过几十年的发展,已经成为当地知名的建筑龙头企业。
请分析该公司的内外部环境,以及应采取的措施。
(1)天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。
从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和,构成了公司的竞争优势。
当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时,从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面,都发生了变化,所谓的天、地、人已经不再成为优势。
(2)因此公司要真正认清所处的内外部环境,确定公司的使命和愿景,并围绕天、地、人等制定相应措施。
具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面:具有建立电子商务网络和系统的技能;迅速把新产品投入市场的能力;更好的售后服务能力;生产制造高质量产品的技能;开发产品特性方面的创新能力;对市场变化作出快速反应;准确迅速满足顾客定单的系统;整和各种技术创造新产品的技能等方面。
案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业,伴随着我国对外开放政策,逐渐发展壮大起来。
请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。
某建筑公司传统工艺品的企业加入WTO阅读下面的一段对话某民营企业的老板美国空军美国汽车巨头克莱斯勒公司伦迪汽车分销公司苏北某市是江苏最贫困华生集团是美某宾馆经理?齐鲁石化公司?比特丽公司?ABC公司是?得利斯集团马丁吉他公司田野是某大学光明食品公司北京某公司章总某名牌大学企业管理专业毕业一墙之隔的两家企业保利公司惠普公司中太数据通信有限公司美国某钢铁公司Swan公司福特王厂长的会议佳迪饮料厂酒业公司浪涛公司名牌大学工商管理硕士一封辞职信小张后勤集团施乐公司高明是一位空调销售公司蓝天技术开发公司“211工程”立项,不同的领导方式副总家失火天讯公司小张天安公司摆梯子在某集团安全事故发生以后江南某机械厂海尔的崛起古兴集团佳丽公司是中油股份公司通用电气公司蔬菜管理阳贡公司山西焦化集团联想公司石化厂王业震现象A、B两企业的经营管理升任公司总裁袁经理的管理案例分析题1某建筑公司,经过几十年的发展,已经成为当地知名的建筑龙头企业。
请分析该公司的内外部环境,以及应采取的措施。
(1)天、地、人是对公司内外部环境的概括描述。
从案例中可以看出公司过去的成功来自天时、地利、人和,构成了公司的竞争优势。
当公司重新确立了“成为全国乃至世界的建筑企业”时,从案例中可以看出在政府、银行关系方面、在地理方面、在人员素质要求等方面,都发生了变化,所谓的天、地、人已经不再成为优势。
(2)因此公司要真正认清所处的内外部环境,确定公司的使命和愿景,并围绕天、地、人等制定相应措施。
具体措施应围绕培育公司的核心竞争力方面:具有建立电子商务网络和系统的技能;迅速把新产品投入市场的能力;更好的售后服务能力;生产制造高质量产品的技能;开发产品特性方面的创新能力;对市场变化作出快速反应;准确迅速满足顾客定单的系统;整和各种技术创造新产品的技能等方面。
案例分析题2某地方生产传统工艺品的企业,伴随着我国对外开放政策,逐渐发展壮大起来。
请从组织工作的角度说明企业存在的问题以及建议措施。
(企业管理案例)企业行政管理实务学习案例解析
《企业行政管理实务》学习案例解析
1.解析:(1)该问的没有问(指对方情况,手套的需要量);(2)该记的没有记录(对方的姓名、X 公司、电话号码);(3)该说的没有说(没有及时向上司汇报);(4)不该说的却说了(价格上的自作主张,不向上司请示);(5)不懂得保护自己(即使自己自作主张拒绝了对方,犯了错误,也没必要告诉上司,使自己陷入被解雇的境地);(6)电话礼仪方面,铃响了没有自报家门;(7)不等对方说完,就“啪”挂上电话。
2.解析:(1).小曹犯了多头请示的错误。
遵照领导职权分工、单向请示的原则,既然向主管领导请示了,就应按孙的意见办,不应多头请示,(2).在工作中不应过分亲近或疏远某领导,以至落到尴尬的境地:(3).俩位领导都作了指示,如果张通情达理,小曹应向他说明只能按职权分工办事,求得谅解后,按孙的意见办,(4).如果不能求得谅解时,小曹应向俩位领导分别自我检讨,再建议俩位商议壹个方法遵照执行,(5).如果矛盾不能统壹,应向总经理请示,遵照总经理的意见办,且请他对孙或张作解释。
这是文员执行主要决策人的意见。
3.解析:不正确。
①.邮件到了,邓小姐边听电话边收邮件。
文秘人员在收邮件应做到专事专办,且当面点清邮件总数。
②.她把信堆放在已有壹些信件的办公桌也不对。
邮件应按照收件人的姓名、部门名称、重要性分拣。
不能跟原有的信件壹起堆放。
③.心不在焉把所有的信剪开。
文秘人员拆邮件要知道那些是能够拆封,那些不允许,不能把所有的信剪开。
④.把信纸剪掉回信地址的壹角。
拿信件应在桌子上磕几下。
⑤.信封不能不能丢掉,应该用回形针把它和信纸或附件在壹起,以便以后查阅。
⑥.拆错信应在信封注明误拆,且签上自己的姓名,且向收信人道歉。
⑦.不应把急件和其他的信件混放在壹起。
文秘人员应该把邮件分成最紧急、次紧急和普通件。
紧急的信件应尽快呈送给上司。
⑧.寄到美国的信封按照不能按以往的写信习惯。
4.解析:(1).请租赁X公司告知送货员的联系方法,想办法联系送货员;(2).如果联系不上送货得到总经理指示,可能把资料放映的时间往后推移半个小时或壹小时?(5).联系新的租赁
X公司加急送壹台放映机〈或原租赁X公司再送←台);(6).召开大型会议,各种准备工作,包括音响、电子类装置应至少提前壹天安排;(7).租借会议厅应全面考虑内外部环境和设施,包括噪音问题、停车场等;(8).不能仅凭电话联系,应实地查见;(9).重要设备应考虑备用〈或俩套方案
5.解析:案卷壹:(1).市教委关于2003年招生工作的通知;(4).东方学院关于2003年招生工作的请示(呈市教委);(5).市教委关于东方学院2003年招生工作的批复;
标题:市教委、东方学院关于招生工作的通知、请示、批复
案卷二:(2).东方学院关于招生工作院务扩大会议纪要;(6).东方学院院务会议关于调整系主任的决定;(7).东方学院关于调整系主任的通知;(8).东方学院关于做好开学工作的通知;标题:东方学院关于招生工作、系主任调整、开学工作的会议纪要、决定、通知
案卷三:(3).东方学院2003年招生工作计划;(12).东方学院2003年度工作总结;
标题:东方学院招生工作计划、年度工作总结
案卷四:(9).东方学院各系关于开学准备工作的报告;(10).东方学院各系关于加强学生思想工作的报告;(11).东方学院各系关于提高教学质量的报告;
标题:东方学院各系关于开学准备、加强学生思想工作、提高教学质量的报告
6.解析:案卷壹:(2).利华X公司2003年销售计划,(12).利华X公司2003年销售工作总结,
标题:利华X公司2003年销售工作计划、总结
案卷三:(3).市工商局关于年检工作的通知,(6).市物价局关于物价检查的通知;(11).市税务局关于税务自查的通知,
标题:市工商局、物价局、税务局关于年检、物价、税务自查的通知
案卷四:(4).利华X公司致香港凯福X公司关于合作事宜的函,(7).香港凯福X公司关于合作
事宜给利华X公司的复函,(9).利华X公司和香港凯福X公司会议纪要;
标题:利华X公司和香港凯福X公司关于合作事宜的函
7.解析:(1).将电脑和打印机等用电设备摆放在壹起,便于电源接线和管理,(对);(2).办公桌上摆放着电话、名片盒、通讯录和零乱的文件、文件夹,未加整理,身后的椅子上也摆放着壹堆文件,(错);
(3).电话铃响三声内接听,用语规范,(对);
(4).壹般接电话,壹边记录重要信息,(对);
(5).对总经理布置的工作能马上落实,(对);
(6).能迅速确定会议议程、时间、地点、和会人员,(对);
(7).能安排钟秘书将“碰头会”的时间、地点通知到每个和会人员,(对);
(8).提前进入会场检查且调试设备,(对);
(9).能在会议中先宣布会议议题,引导大家充分发表意见,(对);
(10).能在会议中安排钟秘书做好会议记录,(对);
(11).准备了多媒体投影仪却没有在会中发挥作用,(错);
(12).能及时总结会议发言,形成会议决议,且责任到人,分工明确,(对)。
8----16题解析略
17.解析:(1).会议的名称;(2).出席会议者的姓名或组织、部门的名称;(3).日期、时间(开始到结束的预定时刻);(4).地点:(具体在几楼几号会议室);(5).议题(或者议事日程);(6).主办者的联络处、电话号码等);(7).开会所在地,建筑物名称、几楼、电话号码(必要时可附上地图);
(8)注意事项、是否备有餐点、有否停车场,或当天应备的资料等
18.解析:①.要替搭车回去的人安排车子,②.在接待处暂时代为保管的衣物,不要遗失或被人错领、冒领,③.有留话时,切记务必传达,④.检查会场有无物品遗漏,⑤.要为参阳
会议的人员送行,⑥.文秘人员离去前要检查烟灰缸、字纸篓有无易燃的东西,如有,则必须加以熄灭,⑦.桌、椅早先若有移动,必须仍原,⑧.洗海烟灰缸、茶具等,且收拾妥当,倒去垃圾,⑨.携带进会场的资料和会议用品要记得带回,⑩.关紧门窗且上锁,⑾.通知会场的管理单位,会议已经结束。
19.解析:(1).准备旅行计划和旅馆信息。
旅行计划表要说明出发和到达地点、是乘飞机仍是汽车、火车或轮船,出发和到达的日期及时间、座位情况、旅馆情况。
(2).制定约会计划。
约会计划表包括:城市名和省(州)名(如果是国外旅行,写明城市名和国家名),日期和时间,和上司约会者的姓名、X公司和地址,电话号码。
(3).为商务洽谈收集资料。
(4).决定旅行用品。
把上司作商务旅行时需要带的用品列出清单。
(5).考虑行李问题。
通过航空X公司出版的旅行计划手册或旅行社代办人信息。
为每件:行李准备识别标签。
(6).安排差旅费。
(7).建立旅行——旅馆信息资料库。
随时和旅行社联系,建立最新信息充实自己的资料库。
(8).办理旅行保险,如意外伤害保险等。
20.解析:①.客人的选择。
文秘人员向各部门收集客人的名单,在请示上司核定。
必须记住在宴请的前俩三天,将完整的名单交给上司。
②.确定时间。
如果是涉外宴请,宴请时间应该按照国际惯例,征询客人的意见,要避免选择对方的重大节假日。
③.会场选择。
决定宴会后,要及早选定会场,会场的选择应该配合宴会的性质,客人的数目等。
④.拟定菜单。
宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯。
文员能够跟宴会场所联系,请专业人士建议菜单,最好能以三种不同价格的菜单为选择标准,供上司挑选。
⑤.寄发请柬。
宴请需要发请柬,请柬应写明邀请人姓名,被邀请人姓名,宴请目的、方式、时间、地点、以及着装要求、邀请回函及其说明等。
⑥席次的排列。
宴会的成功和否,和事先的安排和进行过程都有关系,宾客落实之后,文员应主动把宾客的席次排位表画出,交给上司批阅。