旅行社飞机票预定单和管信

《旅行社信息管理系统》说明书学号×××姓名×××指导教师×××旅行社信息管理系统说明书一、系统功能分析首先我上网查看了一下相关的一些旅行社信息管理系统和一些大型的旅行社网站，综合分析这类系统大都得具备以下五点功能：1、客户信息管理：客户生日查询、数据导入导出、积分及VIP会员设定、来电查询等2、线路管理：线路行程安排，打印报价单等3、基本信息设置：餐饮、住宿、景区、交通、购物部门、娱乐部门、导游、司机等信息4、备份恢复：数据备份与数据恢复5、权限设置：操作员及密码设置其中金梧桐旅行社客户信息管理系统得有点是者把整个系统做成了一个安装软件跨平台移植性好，还有就是安全性较高，缺点是功能不够全面只做了客户管理部分；倍锐旅行社信息管理系统功能很强大，而且是采用引导式操作使得操作易于上手，还有就是利用方便安全的SQL SERVER数据库具有较高的安全性。

倍瑞系统的详细功能介绍如下：★旅游线路设计★旅游线路采购方案设计★旅游线路自动生成旅游团★旅游线路手动生成旅游团★旅游团设计★销售管理：可根据情况设置散客报名和团队报名★旅游团销售，包括：销售控制、散客报名、团体报名★合同管理，包括：合同审核管理、合同善制(游客、旅行社退团)★业务挖掘：对日常出现的商机信息管理、跟踪回馈信息管理，最大限度的开拓市场★旅游团采购、计调管理：可直接生成采购预约单和采购订单的Word文档，实现无纸办公，并可直接以电子邮件发出，保证企业的利润最大化★大交通票务管理，火车、轮船、汽车根据有关规定自动分配座铺号★财务收、付费管理，具有灵活的财务接口和保险接口★出团旅游管理★旅游团结案处理(提取已归团的数据，为后续的设计、采购提供经验，达到数据仓库的目的)另外《倍锐旅行社信息管理系统》还具有以下辅助业务功能：◆旅游资源管理，包括：旅游景点、娱乐场所、餐馆饭店、宾馆酒店、客运公司、飞机航班、火车、轮船、地接旅行社等◆统计，包括：游客统计、旅游团统计和旅游线路统计(可根据用户需求灵活增加统计)◆人事管理，包括：人事信息和人事授权◆个人信息管理，包括：电子日志台历、电子个人名片夹；系统使用权限分级设置，保证系统的充分利用和旅行社信息的安全性。

团队预订单范文飞机票预订单这些内容啊AIRLINE PNR:X2XHWV 航空公司记录编号：X2XHWVIE PNR:T3943 代理人系统记录编号：T3943NAME:ZHU YUAN ZHAO 旅客姓名：ZHU YUAN ZHAOETKT NBR:220-1697936259 电子客票号:220-1697936259下面不用管，都没有信息--------------------------------------------------------------PEK--BEIJING LH721 Q 02SEP 1030 02SEP8/02SEP8 OK 30KFRA--FRANKFURT INTL LH3974 Q 02SEP 1640 02SEP8/02SEP8 OK 30KBLQ--GUGLIELMO MARCONI北京--法兰克福航班号：LH721舱位：Q日期：9月2日时间：10：30订座：OK行李额：30公斤法兰克福---博洛尼亚航班：LH3974 舱位：Q日期：9月2日时间：16：40订座：OK行李额：30公斤再下面是税费的计算。

飞机（aeroplane,airplane）是指具有一具或多具发动机的动力装置产生前进的推力或拉力，由机身的固定机翼产生升力，在大气层内飞行的重于空气的航空器。

飞机是最常见的一种固定翼航空器。

按照其使用的发动机类型又可被分为喷气飞机和螺旋桨飞机。

飞机是20世纪初最重大的发明之一，公认由美国人莱特兄弟发明。

他们在1903年12月17日进行的飞行作为“第一次重于空气的航空器进行的受控的持续动力飞行”被国际航空联合会（FAI）所认可，同年他们创办了“莱特飞机公司”。

自从飞机发明以后，飞机日益成为现代文明不可缺少的交通工具。

它深刻的改变和影响了人们的生活，开启了人们征服蓝天历史。

优点喷气式客机的时速在810千米左右，机动性高。

飞机飞行不受高山、河流、沙漠、海洋的阻隔，而且可根据客、货源数量随时增加班次。

第一章概述名词解释1、旅行社：在我国，根据《旅行社管理条例》，旅行社是指有营利目的、从事旅游业务的企业。

条例中的旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。

旅行社的英文专用词汇为“travel service”。

2、组团旅行社：（简称组团社）是指那些接受旅游团（者）或海外旅行社预定、制定和下达接待计划，并提供全程陪同导游服务的旅行社。

3、接待旅行社：接待旅行社（简称接待社或地接社）是指那些接受组团社的委托，按照接待计划委派地方陪同导游人员，负责组织安排旅游团（者）在当地参观游览等活动的旅行社。

4、旅游采购业务：旅游采购业务是指旅行社为生产旅游产品而向有关旅游服务供应部门或企业购买各种旅游服务要素的一种业务活动。

5、旅行社接待服务业务：旅行社通过向旅游者提供接待服务，全权负责旅游者在旅途中和旅游点逗留期间的所有活动，提供导游讲解服务，最终实现旅游产品的实际价值。

第二章旅行社的组织管理和经营计划名词解释：1、组织结构设计。

1、是旅行社企业的一项首要、基本的组织战略工作，是企业履行其组织职能的基础。

2、直线制。

是一种按直线垂直领导的组织形式。

3、事业部制。

是按产品种类划分的，也有按地区划分的，这种结构的特点是“集中决策，分散经营”4、企业再造工程。

是业务过程重新设计，业务过程创新和组织再造。

5、企业再造。

是对工作程序的根本意义上的重新思考与重新设计，以实现在重要的业绩衡量标准----如成本、质量、服务和速度等方面的质的飞跃。

6、虚拟企业。

指为实现对某种市场机会的快速反应，通过互联网技术将拥有相关资源的若干独立企业集结起来，以及时开发、生产、销售多样化、用户化的产品或服务，而形成的一种网络化的临时性经济共同体。

7、旅游集团。

一般由旅行社、酒店、娱乐场所、购物商店、车队或船队组成。

8、经营计划。

就是通过编制计划，以及计划执行过程的控制，来组织、协调旅行社经营活动，保证完成企业的任务，不断提高企业经济效益。

第一章总则第一条为规范公司员工出差机票预定流程，提高工作效率，降低差旅成本，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工因公出差的机票预定。

第三条机票预定应遵循经济、合理、高效的原则，优先选择国内航空公司，确保安全、舒适、便捷。

第二章机票预定流程第四条机票预定申请1. 员工因公出差需乘坐飞机，应提前填写《出差机票预定申请表》，经部门负责人审批后提交至行政部门。

2. 《出差机票预定申请表》应包含以下内容：出差事由、出发地、目的地、出发日期、返回日期、预计行程时间、航班选择偏好等。

第五条机票预定审批1. 行政部门收到《出差机票预定申请表》后，根据公司差旅政策及预算，进行初步审核。

2. 审核通过后，行政部门将申请表提交至分管领导审批。

3. 分管领导审批通过后，行政部门负责预订机票。

第六条机票预订1. 行政部门根据审批通过的申请，通过公司认可的机票预订平台或航空公司官方渠道预订机票。

2. 预订成功后，行政部门将机票信息通知出差员工。

第七条机票报销1. 员工出差结束后，将机票行程单、报销单等材料提交至行政部门。

2. 行政部门审核无误后，办理报销手续。

第三章机票预定规范第八条机票预订时间1. 员工出差前，应尽早提交机票预定申请，以便行政部门提前预订。

2. 员工出差前一个月内，应完成机票预定。

第九条机票预订标准1. 国内短途（2小时以内）航班，优先选择经济舱。

2. 国内长途（2小时以上）航班，优先选择经济舱，特殊情况可申请公务舱。

3. 国外航班，根据实际情况选择舱位。

第十条机票预订变更1. 如遇特殊情况，需变更航班或退票，员工应提前与行政部门联系。

2. 行政部门根据实际情况，协助员工办理变更或退票手续。

第十一条机票预定费用控制1. 机票预定费用应控制在公司差旅预算范围内。

2. 行政部门应密切关注机票价格变动，合理控制机票预定成本。

第四章附则第十二条本制度由公司行政部门负责解释。

第十三条本制度自发布之日起实施。

关于规范机票订购管理的通知为进一步规范公司内部公务差旅管理，降低订购机票的成本，经公司研究决定，由行政部负责公司一切公务机票订购管理，并作如下规定：一、指定购票代办单位公务订票，公司统一由指定票务公司代理。

购票采用报价——出票——送票“一条龙”服务。

若自行订购比指定代办单位更便宜的机票，应先征得管理中心行政部的同意，方可另选，否则不予报销。

二、机票订购流程及要求1、部门经理以下人员出差不允许乘坐飞机，部门经理及以上人员出差乘坐飞机的，非节假期间提前3个工作日，节假日须提前7个工作日填写《机票申请表》交行政部复核，未提前填写签批的不予办理订票、自行订购的或超出标准的自行承担。

①总监及以上人员出差机票不超过8折的，不需总经理审批，直接填写《机票申请表》交行政部“机票专席”可直接订票，超过8折需总经理或副总审批；②部门经理及以上人员出差机票不超过6.5折的，由所属中心总监审批，超过6.5折的由总经理或副总审批；③部门经理以下人员特殊公务出差需乘坐飞机的先由部门经理和总监审核，总经理或副总特批方可申订。

2、乘坐飞机出差的人员在申请订票原则上须订往返票，因工作原因无法确定返程日期的由出差人自行购买，但折扣不允许超过规定标准，报销时并附上无法确定返程的情况说明，超过折扣或无情况说明的财务不予报销。

3、详尽填写《机票申请表》如：出发的日期、时间、路线、折扣、航班以及姓名（必须与身份证相符合），错填、漏填由此造成的损失由申请人自行承担。

4、航班查询以“携程网”折扣为参照，申请人必须充分考虑工作安排的合理性。

申请订购票价不得高于规定标准，订票审核原则遵循当日最低折扣为前提。

5、出票方式：电子票；凭个人身份证至机场换登机牌。

6、预订成功后，行政部“机票专席”，将发送短信至申请人，申请人须回复确认，5分钟内未回复的视为确认无误将通知票务公司出票。

若因此造成损失由申请人自行承担。

三、其他业务往来单位人员因公务所需申请机票的，由公务衔接人或业务发生部门申请，亦遵循以上规定。

飞机各种渠道购票的详细流程现如今，随着航空业的快速发展，人们出行的方式也越来越多样化。

购买飞机票的渠道也变得丰富多样，可以通过线下旅行社、航空公司官方网站、第三方在线旅行平台等多个渠道来获得机票。

本文将详细介绍各种渠道购票的具体流程，以帮助读者更好地选择和购买机票。

一、线下旅行社购票流程线下旅行社对许多消费者来说是一个便捷的选择，他们可以提供全方位的服务和咨询。

下面是线下旅行社购票的详细流程：1. 选择旅行社：根据自己的需求和口碑选择一家可信赖的旅行社。

2. 咨询与预约：前往旅行社，向工作人员咨询机票情况，并进行预约。

3. 提供信息：提供个人信息，例如姓名、身份证号码、联系方式等。

4. 选择航班与座位：根据需求选择合适的航班日期、时间和舱位等级。

5. 确认机票信息：核实机票信息和价格，确保准确无误。

6. 支付费用：按照旅行社的要求支付机票费用。

7. 办理登机手续：在飞行日期前，按照旅行社的指引办理登机手续。

8. 领取机票：在飞行日期前前往旅行社领取机票。

二、航空公司官方网站购票流程航空公司官方网站购票是一个越来越受欢迎的方式。

以下是航空公司官方网站购票的详细流程：1. 选择航空公司：根据需求选择合适的航空公司。

2. 进入官方网站：打开所选航空公司的官方网站。

3. 输入出发地和目的地：在网站相应位置输入出发地和目的地。

4. 选择日期与航班：选择出行日期和合适的航班时间。

5. 选择舱位与价格：根据需求选择合适的舱位等级和价格。

6. 输入个人信息：填写个人信息，例如姓名、证件号码、联系方式等。

7. 确认机票信息：再次核实机票信息和价格。

8. 选择支付方式：选择合适的支付方式进行费用结算。

9. 支付费用：按照网站指引支付机票费用。

10. 获得订单确认：支付成功后，获得订单确认并获取电子机票。

11. 办理登机手续：在飞行日期前，按照航空公司的要求办理登机手续。

三、第三方在线旅行平台购票流程第三方在线旅行平台为消费者提供了更多选择和便利。

乘机手续办理流程一、预定机票首先，您需要选择合适的航空公司，并预定机票。

可以通过航空公司官网、第三方机票预订平台或旅行社进行预定。

在预定机票时，请确保提供正确的乘客信息，并确认航班号和起降时间。

二、准备必要文件在出发前，请确保您已经准备好以下文件：1. 机票：请确认机票上的航班号、乘客姓名、起降时间和航班日期等信息与您所订购的一致。

2. 护照：请确保您的护照有效期超过预定旅行日期至少三个月，并留有至少一页空白页。

3. 签证（如果有需要）：根据您所前往的国家，可能需要提前申请签证。

请了解所需签证的要求和申请流程。

4. 行程单：向航空公司索取行程单，以便在办理登机手续和安检时出示。

三、提前到达机场根据航班起飞时间，提前到达机场。

国内航班一般需要提前2小时到达机场，国际航班提前3小时到达机场。

请预留足够的时间办理登机手续和安检。

四、办理登机手续在机场的航空公司柜台办理登机手续，包括行李托运和换取登机牌。

在办理登机手续时，请确认您的座位号和行李托运的相关规定。

如有特殊需求，如安排残疾人士便利设施等，请提前与航空公司联系并告知工作人员。

五、安检持登机牌和身份证进行安检，进入候机区。

在安检过程中，请将所有金属物品、液体物品以及电子设备取出并放入安检箱中。

如需携带食物，请了解相关国家和地区的入境规定。

六、候机根据登机牌上的登机口信息，找到候机区等待登机。

在候机区，您可以享受免费提供的餐饮、报刊、杂志等设施，同时留意登机广播通知，以免错过登机时间。

七、登机听到登机广播后，持登机牌和身份证登机。

根据登机牌上的座位号找到自己的座位，并将随身携带的行李放置在行李架上。

在飞机起飞前，请确保您的安全带已经系好。

旅行社航空票务中心工作程序旅行社航空票务中心工作程序旅行社航空票务中心工作程序过去在旅行社属于“跑龙套”的票务专营，如今担任着越来越重要的角色。

近年来，随着民航业的大发展，乘飞机外出的市民越来越多。

瞅准这一商机，各大旅行社纷纷与许多家国际国内航空公司互结联盟，代理国内外各航线票务。

最早涉足“票务经济”的江苏康辉集团，目前已成为年销售40万张机票的票务大户，去年10个亿的营业收入中，票务收入竟占到9亿多。

一些“票务经济”成效卓著的旅行社，还跻身航空公司骨干代理行列，享受最优惠的折扣。

与此同时，各大旅行社汽车、船票等订购业务也十分红火，为旅行社带来额外创收。

旅游调整经营结构打出“票务牌”，也给市民订票带来了极大便利，只要拨打旅行社票务热线即可一票搞定，十分方便。

业内人士介绍，别开生面的网上购票与时涨时落的民航折扣虽对“票务经济”带来一定影响，但旅行社多种经营手段同样吸引着消费者。

由于统一对外公开报价、公平售票，“关系票”现象也得到了有效杜绝。

旅行社航空票务的操作主要是找航空公司的人询问线路价格，然后报价给旅行社，旅行社再报价给客人。

旅行社航空票务靠返点获得利润。

（一）订票程序向旅行社订票,旅行社一般肯定会收取一定的预付款.这个预付款就是旅行社为了规避风险和利润保证的金额.因为他们担心顾客临时取消,会给他们带来不必要的损失.不过,当你告诉一些准确信息后,如手机\\住址等,他们会不收预付款的.因为旅行社知道,没人会来开这种玩笑的.。

机票预订流程：1、询问是国内机票还是国际机票。

2、2、填写航班信息，选择您需要出票送票的城市名称；选择航班类型、起飞/到达城市及起飞日期，具体填写内容如下：单程：起飞城市、起飞日期、到达城市往返：起飞城市、起飞日期（去程）、到达城市，起飞日期（返程）联程：起飞城市、起飞日期（第一程）、到达城市,起飞日期（第二程）、第二到达城市选择人数，每张订单只能选择成人、儿童、婴儿的一种；选择舱位等级：如果您需要折扣票，请选择“经济舱”；您可以选择您喜好的航空公司；3、选择航班查看航班信息，可以该航班的具体信息，提示：点击“退改签规定”可以了解折扣机票的相关规定；选定您需要的航班，4、核对航班信息是否正确；5、填写联系人信息填写联系人全名；填写联系人手机、固定电话和email地址；（二）售票过程售票过程和定票过程机密联系，在定票的过程中也完成了许多售票的任务。

第一章课后参考答案1.什么是软件危机？它们有哪些典型表现？为什么会出现软件危机？“软件危机”是指计算机软件的“开发”和“维护”过程中所遇到的一系列“严重问题”。

这些问题决不仅仅是不能正常运行的软件才具有的，实际上，几乎“所有软件”都不同程度地存在这些问题。

它们有以下表现：（1）对软件开发成本和进度的估计常常很不准确；（2）用户对“已完成的”软件系统不满意的现象经常发生；（3）软件产品的质量往往靠不住；（4）软件常常是不可维护的；（5）软件通常没有适当的文档资料；（6）软件成本在计算机系统总成本中所占的比例逐年上升；（7）软件开发生产率提高的速度，远远跟不上计算机应用普及深入的趋势。

出现软件危机的主要原因（1）与软件本身的特点有关（2）与软件开发和维护过程中使用的方法不正确有关2.假设自己是一家软件公司的总工程师，当把图1.1给手下的软件工程师们观看，告诉他们及时发现并改正错误的重要性时，有人不同意这个观点，认为要求在错误进入软件之前就清楚它们是不现实的，并举例说：“如果一个故障是编码错误造成的，那么，一个人怎么能在设计阶段清除它呢？”应该怎么反驳他？答：在软件开发的不同阶段进行修改付出的代价是很不相同的，在早期引入变动，涉及的面较少，因而代价也比较低；在开发的中期，软件配置的许多成分已经完成，引入一个变动要对所有已完成的配置成分都做相应的修改，不仅工作量大，而且逻辑上也更复杂，因此付出的代价剧增；在软件“已经完成”时在引入变动，当然付出的代价更高。

一个故障是代码错误造成的，有时这种错误是不可避免的，但要修改的成本是很小的，因为这不是整体构架的错误。

3.什么是软件工程？它有哪些本质特征？怎么用软件工程消除软件危机？软件工程是指导知道计算机软件开发和维护的一门工程学科。

采用工程的概念、原理、技术和方法来开发与维护软件，把经过时间考验而证明正确的管理技术和当前能够得到的最好技术方法结合起来，以经济地开发出高质量的软件并有效地维护它，这就是软件工程。