工程管理部KPI关键绩效考核指标

1/3///6/7//9/工程管理关键绩效考核指标（KBSC 维序度号关键绩效指标指标定义及说明指标计算公式11年年度/季基准度指标值财务类部门预算费用控部门内部运营发生的相关费用，制目标达成率以财务预算界定的费用项目为准（实际发生费用总额－预算费用总额）÷预算费用总额×100%万元±5%以内客户 2 部门协作满意度总部各、项目部、项目公司对本以人事行政部组织的内部协作满意度调部门协作方面的满意程度查结果为准（60）分类工程质量客户满意度客户对工程质量的满意度以客户服务组织的客户满意度调查结果为准（50）分K P I 指标运营类施工图设计完成4及时率工程质量检查计5 划及整改项目的完成率材料及设备调研计划完成率考核本施工图设计计划在保证完成质量的前提下的完成及时率（施工图76）衡量总部对各项目部及项目公司工程质量的监控力度考核材料及设备研究计划的完成情况或（工程及材料采购）部品库编制计划完成率考核期内完成施工图设计计划的总拖延天数（如为多项目设计，则取平均值）【（完成的检查计划次数÷计划检查的次数）＋整改项目按时完成的项目数÷需整改的项目数】÷2×100％材料设备调研计划完成的项目数÷计划项目数×100％9天85%85%一户一图的准确反映公司提供的一户一图审核工率作的质量一户一图准确的户数/一户一图总户数×100％95%8 工程维修满意率反映对持有物业及客户集中交房维修服务回访满意次数÷总维修次数×后保修期内的维修服务的质量100％60%学习发展类培训及交流计划完成率考核本组织公司类工程管理人员培训及交流计划完成率＝（实际完成培学习、交流及考察活动的开展情养事项÷计划培养事项）×100%，主要况包含培训、交流、考察等。

95%标（KPI ）考核指标基准目标挑战值值值数据来源考核周期权重备注±5%以内±4%以内±3%以内财务管理半年/年度10%详见财务预算管理流程（60）分（70）分（75）分人事行政部半年/年度10%（50）分（55）分（60）分客户服务半年/年度10%指总部项目9天85%85%7天88%88%6天90%90%半年/分管领导年度运营管理/审半年/计法务年度运营管理/审半年/计法务年度15%15%10%95%97%98%客户服务半年/年度10%60%65%70%运营管理/审半年/计法务年度10%95%98%100%分管领导/人半年/事行政部年度10%100%。

管理部门绩效考核KPI绩效指标绩效考核是企业中管理部门的重要工作之一，通过对管理部门的工作表现进行评估，能够提升组织的整体绩效和竞争力。

为了有效评估管理部门的绩效，许多企业采用了关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI）来监控和衡量绩效。

本文将讨论管理部门绩效考核中常用的KPI绩效指标。

一、客户满意度客户满意度是评估管理部门工作效果的重要指标之一。

通过定期调研客户满意度，了解客户对企业的服务和管理部门的支持满意度，将帮助企业识别潜在问题并采取相应措施改进。

根据实际情况，可以通过电话调研、客户满意度调查问卷等方式来评估客户满意度，并将其作为管理部门的KPI指标之一。

二、工作效率工作效率是衡量管理部门绩效的关键因素。

通过监控管理部门的工作进展和完成情况，可以对工作效率进行评估。

对于不同的管理部门，可以采用不同的工作效率指标进行评估。

例如，对于人力资源部门，可以衡量招聘周期、培训效果和员工流动率等指标；对于财务部门，可以衡量财务报告准确性、预算执行情况和成本控制等指标。

三、成本控制成本控制是企业管理部门的核心任务之一。

通过设定成本控制指标，可以评估管理部门对成本的控制能力。

例如，可以衡量管理部门在采购过程中实现的成本节约、在项目管理中控制的成本支出等方面的指标。

四、员工满意度员工满意度是评估管理部门绩效的重要指标之一。

管理部门的工作效果会直接影响到员工的工作环境和工作体验。

通过定期调研员工满意度，可以了解员工对管理部门支持和服务的满意程度，并及时采取措施改进。

例如，可以衡量员工对培训机会、晋升机会、薪资福利等方面的满意度，将其作为管理部门绩效考核的指标之一。

五、创新能力创新能力是评估管理部门绩效的重要因素之一。

管理部门要不断提升自身的创新能力，为企业带来更多的发展机会和竞争优势。

可以通过评估管理部门在市场调研、新项目开发、创新管理方式等方面的表现，来评判其创新能力，将其作为绩效考核的指标之一。

工程管理部KPI关键绩效考核指标工程管理部KPI关键绩效考核指标的目的是确保部门工作的计划性和有序性。

其中，已完成的工作项数与部门工作计划总项数比例的完成率不得低于一定的百分比，以有效实现部门工作目标。

组织参与项目决策和规划设计阶段，所提出的合理化建议不得少于一定的条数，以保证工程质量和决策规划设计的质量。

在施工、监理等合同的执行过程中，项目组需要保证合同的科学性、合理性，并且在出现失误时不得超过一定的次数。

同时，项目组的人员配置需要科学合理，并且在项目管理工作中遭到投诉的次数也不得超过一定的次数。

项目目标编制的科学性和合理性是项目管理的前提。

通过严格的考核，保证项目组的客观性和公正性，并及时检查保证开工前准备工作的力度，以保证项目施工顺利进行。

在图纸会审和设计交底工作中，提出合理化建议不得少于一定的条数，以为顺利施工打下良好的基础。

内外部关系协调的力度需要为项目施工创造良好的条件，以避免造成延误。

同时，项目进展情况需要及时公布，让各部门及时了解进度，以避免出现问题。

在对项目进度质量进行巡查方面，及时性也是非常重要的。

项目组需要保证项目按计划进行，且未能及时发现的问题不得超过一定的数量。

XXX not exceed [ ]。

It is XXX of contract performance should also be XXX incidents caused by inadequate n should not exceed [ ].It is XXX n projects。

The project management system should be XXX minimize work errors。

which should not exceed [ ] incidents。

The quality rating of project summary reports should not be lower than [ ] points。

工程部KPI绩效考核模板一、背景介绍在企业的工程部门中，KPI（Key Performance Indicator）绩效考核是评估员工工作表现的一种重要方法。

合理的KPI模板可以帮助企业更好地管理和激励员工，提高工作效率和绩效。

二、考核指标1. 项目管理指标•完成项目交付时间的及时性指标（比例）•项目预算执行情况指标（比例）•项目质量指标（合格率）2. 技术能力指标•技术培训和知识分享指标（次数）•技术解决方案的创新指标（数量）•技术团队协作的效果指标（评价）3. 工作量指标•任务完成情况指标（数量）•加班时长指标（小时）•工作效率指标（评分）三、考核流程1.制定KPI考核模板，明确指标和权重。

2.向员工介绍KPI考核模板，并澄清考核的目的和意义。

3.员工根据KPI考核模板制定自己的具体目标和计划。

4.每月或每季度进行定期考核，评估员工在各项指标上的表现。

5.根据考核结果，给予奖励或奖金，并对低绩效员工采取激励或改进措施。

6.定期评估和修改KPI考核模板，以适应企业变化和员工发展需求。

四、KPI考核模板示例考核指标权重目标完成情况项目交付时间的及时性30% 95%的项目交付时间在计划期限内完90%指标成项目预算执行情况指标20% 100%的项目预算在规定范围内执行95% 项目质量指标25% 98%的项目达到质量标准96%技术培训和知识分享指标10% 每季度组织一次技术培训和两次知识分享达成技术解决方案的创新指标10% 提交两个以上创新的技术解决方案3个工作效率指标5% 员工工作效率达到3.5/5 4/5五、总结通过制定合理的KPI考核模板，能够规范员工的工作行为和目标，增强员工的工作动力和发展动力，提高工程部门的工作效率和绩效。

同时，考核流程的透明化和公正性也能增加员工对考核的认同感和信任感，促进团队的凝聚力和协作效果的提升。

以上是工程部KPI绩效考核模板的详细介绍，希望能对您有所帮助！。

关键绩效指标设定及评核表绩效管理制度总则绩效管理是企业人力资源管理的核心职能之一，科学、公正、务实的绩效管理是提高员工积极性和公司生产效率的有效手段。

为了提高公司竞争力，保证公司目标的顺利达成，并在公司形成奖优罚劣的氛围，特制定本绩效管理制度。

绩效管理核心思想绩效管理是实现部门目标及公司发展战略的基础管理保障；不是简单的打分评级绩效管理是促进业务目标达成的必要手段；不是工作负担。

绩效管理是所有管理者的基本职责之一；不仅仅是人力资源部的工作。

管理者与下属持续的沟通是达成绩效管理效果的核心。

绩效管理流程-考核者与被考核者根据部门职能和岗位职责沟通员工本考核期内的工作，确定计划，对每项工作确定绩优和不良关键事件，并达成共识・填写《绩效记分卡》，双方签字确认・被考核者按照计划开展工作，直接上级给予指导・考核者对被考核者的工作表现适当记录，作为考核依据（可以在“完成情况”填写）・由于不可控因素导致重大计划变更，需要调整计划并以新的计划进行考核・人力资源部对考核结果进行整合・考核结果人力资源部、被考核者所在部门分别备案制定计划〉执行计划实施考核]结果应用・考核者按照规定的评分标准进行打分并提交人力资源部，提供绩优和不良关键绩效的具体事件・人力资源部对考核结果进行审核・考核者与被考核者就考核成绩、本考核期内的表现进行沟通，并填写《绩效记分适用范围本绩效管理制度适用于——副总经理、财务总监、行政总监、业务副总、各部门经理员工职责分工公司决策层：5.1.1明确公司远景规划及战略目标5.1.2对指标及标准的设定提供指导意见5.1.3参与所属部门和员工的绩效管理，对既定的指标和标准的完成进行监督中层经理团队：5.2.1对下属讲解、沟通绩效管理制度核心理念5.2.2根据公司总体战略目标进行战略分解，确定行动计划5.2.3中层经理提出指标及标准设定的建议5.2.4在过程中关注指标的达成5.2.5对下属员工分配任务，对既定的指标和标准的完成进行指导员工：5.3.1按照绩效要求完成本职工作5.3.2反馈方案运行中存在的问题，并提出改善建议人力资源部：5.4.1对绩效管理方案进行培训和讲解5.4.2监督绩效管理的执行，并提出改善建议5.4.3随着公司发展，动态调整优化方案5.4.4进行分数整合，上传下达对高层的考核公司高层范围——副总经理、财务总监、行政总监、业务副总。

序号KPI 指标查核周期指标定义 /公式
1重要工程事
季/ 年度查核期内重要工程事故发生的次数故发生次数
2工程质量合格率季/ 年度
工程质量合格数
100%接受查收的工程总数
3工程检查频次月/ 年度指在查核期内对施工现场进行检查的次数
4工程任务
季/ 年度
实质达成工程量
量达成率
100%
批复设计工程量
5工程估算正确率月/ 年度
当期工程估算失误数据
） 100%（1
工程估算总数据
6工程成本控制率季/ 年度
工程总成本
100%
工程估算总数
资料根源
工程管理
部
工程管理
部
资料管理
部
工程管理
部
工程管理
部。