某银行行长年度工作计划
- 格式:docx
- 大小:16.52 KB
- 文档页数:4
2024年银行支行行长个人工作计划一、市场拓展与发展1.1 深入了解市场需求和研究竞争对手,制定营销战略和目标,确保支行业务增长。
1.2 推动支行业务创新,拓展新的产品和服务,满足客户多样化的需求。
1.3 加强与关键客户的沟通和合作,优化客户关系管理,提高客户满意度。
1.4 加强对数字化金融和科技创新的研究,推动支行数字化转型,提高运营效率。
二、风险管理和合规2.1 加强对贷款和资产质量的监管,确保风险控制系统的有效运作。
2.2 完善内部控制体系,提高合规性,遵守银行业监管规定和法律法规。
2.3 参与制定和落实风险管理政策,建立风险预警机制,做好风险评估和应对。
2.4 提高员工风险意识和合规意识,加强培训和教育,确保员工合规操作。
三、人才培养和团队建设3.1 制定员工绩效评估制度,促进员工积极性和发展空间。
3.2 开展内部培训和岗位轮岗,提高员工综合素质和专业能力。
3.3 建立激励机制,激励员工主动创新,提高工作效率。
3.4 提升团队合作意识和团队凝聚力,搭建良好的工作氛围。
四、社会责任和品牌建设4.1 积极参与社会公益活动,传递正能量,提升支行社会形象。
4.2 加强与地方政府和相关单位的合作,推动支行与当地社会的融合发展。
4.3 定期组织客户交流和沟通活动,提高支行品牌知名度和形象。
4.4 提高员工服务意识和服务质量,树立良好的服务品牌形象。
五、推动数字化转型和创新5.1 加强对数字化金融的研究和应用,推动支行数字化转型。
5.2 推动智能化业务流程,提高运营效率和客户体验。
5.3 加强与科技公司和创新企业的合作,共同推进金融科技创新。
5.4 加强数据安全和风险管理,确保数字化转型的可持续发展。
六、推动支行持续增长和盈利能力6.1 制定年度业绩目标和指标体系,激励支行业务增长和盈利能力提升。
6.2 优化产品和服务结构,提高客户黏性和交叉销售能力。
6.3 加强对资本和资金的管理,提高资金使用效率和风险控制能力。
2024年银行支行行长个人工作计划范文尊敬的领导:您好!我是某银行支行的行长,特此向您汇报我个人的工作计划。
在2024年,我将继续努力实现支行的全面发展,提高业绩和服务质量,并充分发挥行长的领导作用。
一、加强业务拓展1. 通过市场调研和分析,制定具体的业务拓展计划,确定重点发展领域和目标客户群体。
2. 积极开展营销活动,提高支行的知名度和影响力。
通过各种渠道宣传银行的产品、优势和服务。
3. 加强与各类机构和企业的合作,拓展合作渠道,增加与客户的接触和沟通。
二、优化风险管理1. 加强内部风险管理,建立健全风险防控制度和流程。
通过培训和监管措施,提高员工的风险意识。
2. 加强对外部风险的识别和监测,采取相应的预防和应对措施,保障支行的安全运营。
3. 定期评估和完善内部控制制度,确保各项工作符合法律法规和监管要求。
三、提升服务质量1. 定期组织员工参加培训和学习,提高专业知识和技能,为客户提供更加专业、高效的服务。
2. 建立完善的客户关系管理体系,提高客户满意度。
通过电话回访、客户活动等方式加强对客户的关怀和服务。
3. 加强投诉处理和纠纷解决能力,及时处理客户投诉和纠纷,维护银行的形象和声誉。
四、加强团队建设1. 注重人才引进和培养,建立起一支高素质、专业化的员工团队。
通过选拔和培养人才,提高支行的综合竞争力。
2. 定期组织团队建设活动,增强员工的凝聚力和团队合作精神。
通过培训和交流,促进员工之间的相互学习和共同成长。
3. 定期开展员工激励活动,奖励那些在工作中表现出色的员工,激发员工的工作积极性和创造力。
五、加强党建工作1. 深入贯彻党建工作的指导思想,坚持以党建促业务发展。
通过党组织生活会、主题党日等活动,增强员工的党性修养和团结意识。
2. 加强党员教育和培训,提高党员的素质和能力。
通过党支部的引领和带动,发挥党员的先锋示范作用。
3. 积极参加社区和行业的相关党建活动,加强支行与党委和党的工作的联系与沟通。
2023年银行支行行长年终总结及工作计划尊敬的领导、亲爱的同事们:大家好!首先,我想对大家在过去一年里的辛勤工作表示衷心的感谢。
正是在你们的支持和努力下,我们的支行在2023年取得了一系列的业绩。
在这里,我向大家总结一下过去一年的工作,并向大家展示一下2024年的工作计划。
2023年总结2023年是我担任行长的第一年,是我们支行发展的关键一年。
在全行高层的正确领导下,在各位同事的共同努力下,我支行的业绩在过去一年取得了显著的进展。
一、业绩突破:我们支行的存款规模和贷款业务都实现了双位数增长,达到了预定的目标。
同时,我们的风险管理工作也得到了很大的改善,不良贷款率进一步下降。
二、客户满意度:我们高度重视客户服务,并通过改进服务流程、完善服务标准以及培训员工等措施,提升了客户的满意度。
客户投诉率显著降低,客户流失率保持在较低水平。
三、团队建设:我们注重团队建设,通过培训、激励等手段提升员工的能力和激励度。
员工的参与度和忠诚度显著提升,团队凝聚力明显增强。
四、社会责任:我们积极参与社会公益活动,向社会传递积极向上的企业形象。
我们组织了一系列的公益活动,包括义务教育资助、环境保护等,得到了社会的认可。
通过对过去一年工作的总结,我们看到了自己的努力和汗水所带来的成就。
然而,我们也要清醒地认识到问题和不足,为明年的工作做好准备。
2024年工作计划在2024年,我将继续坚持以客户为中心的原则,进一步推进转型升级,做好以下几方面的工作:一、业务拓展:继续加大对优质企业和个人客户的金融支持,提供个性化、差异化的金融产品和服务。
同时,加强与互联网企业的合作,发展线上金融业务,提升金融科技水平。
二、风险管理:加强风险管控,进一步提升不良贷款的识别和处置能力。
加强内部控制,规范业务操作流程,确保业务风险的防控。
三、员工培训与激励:加强员工的培训和学习,提升员工的专业能力和服务水平。
同时,建立和完善激励机制,激励员工积极工作,提高员工的福利待遇。
银行支行行长年终总结及工作计划三篇2022年以来,我在委、政府和上级行正确领导下,在银行、银监部门的精心指导和帮助下,在银行全体同事的支持下,认真贯彻落实科学发展观,立足解放思想、开拓创新、以加快发展为主题,认真执行上级行制定的工作方针政策和目标任务,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,较好地完成了上级行下发的工作任务,取得了一定的成绩。
下面就我今年的工作情况总结如下,如有不妥,请批评指正:一、2022年银行业务经营情况1、各项存款额持续上升截至2022年x月底,我银行自营网点余额达亿元,比20xx年底新增万元,活期占比%,比20xx年增加了个百分点。
截至20xx年月底,我银行对公存款余额达万元,完成年计划的%,日均余额达到万元,超额完成任务。
2、卡业务发展数量、额度提升截至20xx年月底,我银行自营网点累计发卡张,卡均余额元,较2022年提高元,完成刷卡消费x万元,完成年计划x%,同比增长x%。
3、中间业务获得新进展截至217年月底,我银行自营网点共代理保费x万元,实现保险手续费收入x万元;完成基金认购、申购金额x万元,赎回x万元,银行实现收入万元;销售理财产品万元。
我银行自营网点短信保有量达到户,新增户,完成年计划%。
4、商易通、pos商户存有代莱发展截至2022年月底,全用户户,其中银行自结存商易通营网点结存用户户;pos机结存台,银行自营网点台。
经过对无效商户的清理,设备开通率达%,商易通、pos商户有新的发展。
5、贷款规模快速增长快速截至2022年月底,全累计发放贷款笔,金额x万元。
贷款结余x笔,金额x万元。
实现利息收入x万元,同比增长%,完成年计划的x%,收入贡献率达到x%。
6、财务运转情况较好截至2022年月底完成银行收入x万元,超上级行下达的收入指标x万元,收入完成进度和完成率情况较好,实现人均收入x万元;完成利润x万元,完成计划的%。
二、2022年工作计划1、加强内部管理管理就是金融行业的生命,汪管理就可以真正出来效益,汪管理就可以严防和解决金融风险。
银行行长工作总结及下一年工作计划银行行长工作总结(优质10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如合同协议、工作计划、活动方案、规章制度、心得体会、演讲致辞、观后感、读后感、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as contract agreements, work plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, speeches, reflections, reading reviews, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!银行行长工作总结及下一年工作计划银行行长工作总结(优质10篇)制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。
银行支行行长年度工作计划一、总体目标:在新的一年里,实现支行业务规模的稳健增长,提升支行服务质量和客户满意度,加强内部管理,真正实现可持续发展。
二、经营管理目标:1. 实现业务规模增长:通过加强存款营销,发展一揽子金融产品,加大对重点客户的关注,预计全年实现贷款增长率不低于10%,存款增长率不低于8%。
2. 拓展客户群体:加强个人信贷业务推广,提高个人金融市场份额,扩大企业客户群体,提高企业金融市场份额。
3. 优化风险管理:完善内部风险管理制度,加大对贷款风险的管控和个人信用风险的评估力度,确保贷款质量。
4. 提升支行服务质量:推行“一站式”金融服务,严格执行服务标准和流程,加强客户信任感与忠诚度的建设,提高客户满意度。
5. 加强数字化转型:鼓励客户使用线上渠道进行业务办理,提高电子银行用户粘性,推动数字化转型进程。
三、内部管理目标:1. 加强人员队伍建设:加强员工培训,提高业务素质和服务意识,建立健全人员考核和激励机制。
2. 完善内部管理制度:加强对内部各项业务和操作流程的监督与管理,确保各项制度的有效执行。
3. 加强分行与总行沟通与协作:保持与总行的密切联系,及时传达重要信息和要求,积极争取总行资源支持。
四、风险合规目标:1. 加强合规风险管理:加强对各类法律法规的学习与培训,确保支行各项业务符合当地监管要求,防范各类风险。
2. 提升反洗钱意识:加强对员工反洗钱知识的培训,建立完善的反洗钱制度,确保支行无洗钱风险。
3. 加强信息安全管理:加强对客户信息的保护,完善信息安全管理措施,杜绝信息安全事件的发生。
五、社会责任目标:1. 加强金融知识普及活动:通过举办金融知识讲座和活动,提高公众金融素质,改善金融服务反映。
2. 积极参与社区服务:支持社区公益活动,提供志愿服务和捐助,弘扬社会责任,树立银行社会形象。
3. 加强绿色金融理念宣传:推广绿色金融产品和服务,鼓励客户绿色投资,促进环境可持续发展。
银行行长年度工作计划范文一新一年为加强我社信贷管理,提高信贷工作质量,树立风险、责任意识,做到职责分明,有序地开展信贷工作,促进我社信贷工作规范、稳健地发展,全面地完成信贷工作任务目标,现对公司业务部21年银行信贷工作计划:一是加强业务培训,提高队伍素质在新的一年里,从“以内控防范优先,加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。
21年,着重抓好一线信贷人员的培训,银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训,在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。
定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。
同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。
二是加强信贷管理,规范业务操作,提高信贷资产质量在确保新增贷款质量上,一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理,严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。
二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发现一起,处罚一起。
三是认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保贷款按期收回。
四是严格执行大额贷款管理制度。
五是严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。
六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。
人员调离或换片,贷款档案应办理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。
三是加大金融新产品的营销力度近年来,我社加大信贷产品的创新力度,贷款品种不断增加,信贷服务水平明显提高。
但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于21年月日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。
银行行长年度工作计划3篇银行行长年度工作方案1为提升丰县支行履职力气,在上级行绩效考核工作中的再取佳绩,支行结合实际状况,制定了20xx年度工作目标:争创中心支行优秀单位。
20xx年支行工作思路:夯实基础、强化管理、推动前进创新、提升力气、促进和谐、再上台阶。
现将20xx年度工作方案印发,请落实执行,并依据上级部署准时调整。
一、贯彻落实适度宽松的货币政策,进一步增加货币政策的针对*和迅速而灵敏*。
强化窗口指导和信贷政策引导,推动货币信贷总量持续均衡增长。
紧紧围绕做大总量促增长,调优结构促转型,普惠民生促消费的货币政策传导思路,着力提高执行适度宽松货币政策的针对*与迅速而灵敏*,巩固20xx年信贷投放优势,确保20xx年贷款增速位居全市前列。
制定印发《20xx年丰县信贷工作指导看法》,督促金融机构主动改进信贷支持方式,完善信贷服务功能,加快信贷产品创新步伐,合理支配信贷总量及投放进度,有效满足实体经济的合理信贷需求。
引导金融机构全面精确执行适度宽松货币政策,避开消逝信贷投放大起大落,增加金融支持经济进展的均衡*和可持续*。
不定期召开银行行长联席会议、金融工作座谈会、金融形势分析会,走访金融机构,宣布传达货币信贷政策,了解政策执行状况;定期向县领导反映金融运行状况,准时反馈县领导关注事宜,提出有关热点难点问题的解决措施和建议。
进一步调整优化信贷结构,促进地方经济转型升级。
一是大力支持重点项目建设。
加强与经济综合部门的协作,依据县政府20xx年重大项目支配,主动组织金融机构实施对接,努力满足重点项目的资金需求。
二是大力支持中小企业进展。
连续贯彻落实中小企业金融顾问制度,组织举办丰县融资学问培训,促进中小企业融资力气不断提升;组织召开银行与担保公司合作推动前进会,助推银保深入到到合作。
三是大力支持农业产业化。
进一步强化对三农的信贷支持力度,充分发挥有区分的存款预备金率和信贷政策三农导向效果评估的激励推动作用,推动金融资源向三农倾斜。
行长年度工作计划行长年度工作计划1由于我行目前正处于筹建阶段,目前的进度是处于报总行审批环节,争取在年底之前拿到银监的成立批文。
那么元旦上来即可展开装修公开投标工作,从而进入装修阶段。
那么明年上半年的工作重点将会围绕支行网点开业前的准备工作而展开。
一、支行网点建设方面积极争取政府相关部门的支持,协调解决支行大楼装修改造项目规划、消防、安防、电力及施工过程中遇到的问题和困难;并通过工程例会,汇报工程进度、工程质量,以防范安全漏洞。
配合各施工单位进行合理的施工,并使每一个环节安全有序的进行,并按照银监、公安、消防及华夏银行的要求配合验收小组严格检查验收,全力协助支行筹备组完成支行筹备工作。
二、增强服务意识,提高员工满意度俗话说,客户是上帝,那么如何让上帝满意,那么就要靠我们银行的优质服务了。
作为我行的综合岗服务的对象就是支行的各位同事。
三、开展党团组织活动,积极推进企业文化活动精神的力量是不可磨灭的伟大力量,强健的体魄仅是开垦拓荒的基本保障,精神层次的提高方是坚持与创造的源泉。
个人是如此,集体亦是如此。
四、努力做好各项后勤服务工作努力当好员工生活贴心人的角色,让员工有归属感,能够限度的发挥自己的工作热情。
热情接待员工问询、及时解决员工生活困难、时刻关注员工思想情绪波动,努力营造和谐向上的工作氛围。
加强对我行各种物品的科学规范管理:对一些易耗品提前计划、及时补充,确保我行各项工作正常平稳开展。
展望未来,相信在接下来一年里,综合部本着“务实高效”的原则,团结各部、全心全意以我行发展为已任、以员工满意为目标,在诸位领导正确领导下一定能够开创我们__支行的美好明天!行长年度工作计划2一、经营客户,提高优质客户群体占比,开辟储蓄存款新增长点我行位于黄埔大道西旁,对面是区政府,毗邻南海黄埔,其所在区域是天河区行政、生活的中心,临近居民较密集,客户资源相对较丰富,该区域一直是金融机构必争之地。
在以我行为中心的前后300米范围内,聚集了6家商业银行,金融竞争异常激烈。
银行行长年度工作计划范文3篇新的一年已经到来,作为银行分行长需要制定一份工作计划。
那么大家知道2020银行分行长工作计划怎么写吗?下面就是小编给大家带来的银行行长年度工作计划范文,希望大家喜欢!银行行长年度工作计划一我行认真贯彻市分行2019年工作会议精神,牢固树立科学发展观,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行2019年上半年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。
一、各项指标完成情况今年上半年受市场和授信政策等因素影响,贷款业务有所收缩,但其他经营指标保持了良好的发展态势。
1、存款业务指标增势明显。
6月末,各项人民币存款余额为××万元,较年初新增××万元,完成市分行人民币存款计划的×。
其中人民币对私存款余额达到××万元,余额新增××万元,完成市分行计划的×。
;对公存款余额达到××万元,余额新增××万元,完成市分行计划的×;金融机构存款余额××万元,新增××万元,完成市分行计划的×。
外币存款受人民币升值压力影响,较年初负增长×万美元。
2、授信业务总量略有回落,不良贷款比重大幅下降。
6月x日,人民币贷款余额为××万元,较年初减少××万元,其中零售贷款减少××万元;公司贷款较年初减少××万元;票据贴现余额减少××万元。
通过大力催收,收回××有限公司逾期贷款××万元、零售不良贷款××万元,我行不良贷款率由年初的×降至×。
二、2019年主要工作回顾(一)坚持以人为本,狠抓员工队伍建设,充分调动员工工作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。
支行行长年度工作计划,支行行长工作计划【精选】
行长作为银行的领导者,自然是要做好工作计划,而其工作计划更关系到银行的商业发展与业绩,因此,需要用心。
下面是为大家搜集整理的支行行长年度工作计划,欢迎阅读。
支行行长年度工作计划(一)
为认真贯彻落实省联社三届四次社员大会精神,确保安徽望江农村商业银行“标准基层支行”创建(以下简称“创建”)工作扎实有序开展,并取得预期成效,依据省联社创建工作要求,特制订本工作计划。
一、创建指导思想创建工作要始终以科学发展观为指导,坚持“打基础、抓规范、提素质、促发展”的工作思路,巩固和扩大创建成果,着力提升合规风险管理的有效性,全面规范各项基础管理,不断提高管理水平。
某年银行行长工作计划某年银行行长工作计划工作目标和目标规划作为银行行长,我的工作目标是带领银行团队打造出更高效、更专业的银行服务体系,提高银行业务的核心竞争力和品牌形象,实现银行业务和服务的可持续发展。
目标规划如下:1. 提高客户满意度,推动银行业务增长。
2.优化银行财务管理体系,提高盈利能力和资产质量。
3. 加强员工团队建设,培养高素质的银行人才,提高员工的服务水平。
工作任务和时间安排1. 积极推进增信措施,提高存款和贷款业务的额度,加大对优质客户的吸纳和培养。
(一年度)2. 加强对银行信贷业务风险评估和管理,提高贷款风险控制能力。
(二年度)3. 推进银行业务数字化转型,提高银行业务流程效率和服务体验。
(三年度)资源调配和预算计划1. 进行业务规划和预算编制,确保银行业务和服务的正常运营,控制成本和风险。
(一年度)2.加强对高风险业务和投资的监控和风险管理。
(二年度)3. 合理掌控成本,提高资产质量,增强盈利能力。
(三年度)项目风险评估和管理1.建立银行业务风险管理机制,规范银行业务流程,提高银行业务风险管理的效果。
(一年度)2. 制定不同业务风险评估标准,明确风险承受能力,健全风险管理制度。
(二年度)3. 建立风险预警机制,完善风险监控和管理体系,提高银行业务风险管理能力。
(三年度)工作绩效管理1. 制定明确的绩效考核办法,明确员工的职责和目标,提高员工工作积极性和主动性。
(一年度)2. 加强对员工的培训和发展计划,提高员工的专业素质和服务能力,提高团队业务水平。
(二年度)3. 建立银行业务绩效评估体系,提高团队整体业务水平,推动银行业务可持续发展。
(三年度)作沟通和协调1.加强对各项银行业务的组织协调,提高银行内部沟通和协同能力,协调各部门间的关系。
(一年度)2.积极开展社会公益活动,提高银行品牌形象和社会影响力,为银行业务发展营造和谐的社会环境。
(二年度)3.加强与同业银行和各级政府机关、社会组织的互动,积极参加重要会议和活动,提高银行的形象和声誉。
某银行行长年度工作计划
新的一年,新的起点,新的征程,新的目标。
年市行下达给我行的各项目标计划如下:(一)存款计划
1、人民币存款计划 4600万元
其中:对公2700万元
储蓄1900万元
2、同业存款计划400万元
3、外币存款计划 50万元
(二)不良资产
1、清收260万元
2、盘活130万元
3、保全340万元
(三)不良贷款控制余额
1、四级分类5461万元
2、五级分类5885万元
(四)客户退出
1、潜在风险退出 491万元
2、事实风险退出 138万元
(五)财务计划
1、账面利润1000万元
2、消化包袱15万元
3、实际利润1015万元
4、中间业务收入50万元
(六)中间业务计划
1、代理手续费12万元
2、国际结算量 800万美元
今年是营业部更名为xx支行第一年,今年工作经营直接影响到我行今后健康、持续、协调发展。
我行确立的思想就是贯彻省市行工作会议精神,牢固树立办商业银行的经营理念,以“三比一管”活动竞赛为主线,继续坚持以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标,以抓好增效,大力拓展市场为重点,抢抓机遇,加快发展。
为此制定以下工作计划。
一、全力推进“三个创新”
第一个创新是科技创新。
要加快科技创新,为加快发展提供强有力的技术支撑。
将现有限财务尽量向科技进步倾斜,强化硬件设施建设;维护和充分利用好现有科技设施尤其是ABIS系统;不断研究和开发科技与业务经营、内控管理相结合的金融产品,营业室要加快速度克服技术难关,尽早把网上银行推出,在条件许可时,还要积极拓展自动银行、电话银行、手机银行等科技成果的开发和应用,全力打造新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。
第二个创新即业务品种创新,除了利用好传统的业务品种外,要借助科技进步的有力支持,根据与时俱进的多样化
的客户需求,不断开发利用好更具吸引力的新的金融产品,诸如新的代理业务、通汇宝、银证通、国债组合存款、教育储蓄、养老储蓄、金色世纪借记卡、校园卡、准贷卡、银转证、西联汇款、私人理财,出口退税质押贷款、汽车消费贷款等,不断打造更具影响力和吸引力的业务品牌。
在具体操作中,要注重业务品种的综合并用,尽量为客户提供全面的产品组合服务,突出我行的特色。
第三个创新即服务创新。
在搞好传统金融服务的同时,积极为客户提供经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务,继续坚持设立大客户服务中心。
“一站式”服务,且逐步让一线临柜人员掌握百句服务英语,以应对日益凸现的金融国际化。
二、采取“七进”策略
1、坚持不懈抓存增效,扩大市场份额,把存款工作当作第一要务来抓而开拓奋进。
存款是立行之本,是发展之源,存款工作是制约我行业务发展的关键因素,要继续推行竞争意识,强化市场营销,细分目标客户,采取差别服务。
①更新观念,提高认识,牢固树立大存款、大发展的经营思想。
我们要从农行生存与发展的高度想问题,做事情,克服存款工作中单纯任务观念和稍进即安思想。
大力组织资金不仅是解决资金困难的需要,实现大幅增盈的需要,也是
迎接挑战,参与竞争的需要,更是生存与发展的需要。
②加大市场营销力度,提高市场竞争能力。
把营销重点放在系统大户,我们要立足开发区,把营销区域扩展到全市,把营销中心搁在教育、部队、事业单位等行业,把营销主体设在社区服务,把营销触角伸在边缘乡村,把营销品种定在教育储蓄,利用一切可利用的关系,采取一切可采取的方式,谋策划、抓信息,领导上阵,人人参与,强力营销。
③以“迎新春优质服务竞赛活动”为契机,按既定目标对各科室发放计划任务书,督办通知书,实行按月考核,按月奖惩,完成任务好的要予以精神和物质的两重奖励,对于宛不成任务且排序最后一名的科室负责人就地解聘,对于完不成任务的且排序取后一名的个人实行下岗分流。
争取在第一季度为全年存款工作打下坚实的基础。
利用各种媒体加大宣传力度,对外可召开重点客户座谈会,写标语、拉横幅、印发宣传页,对内抓好正反两方面典型,用先进事迹、模范人物鼓舞士气,振奋精神。