某KTV包房公主少爷管理制度范本

KTV管理规章制度KTV管理规章制度1第一条：每一名KTV员工每天都必须要按时上下班，每天做到不迟到，不早退，当有病、事时候需要按KTV规章制度中的规定提前请假。

第二条：不仅要保管好自己所负责区域的.设备等物品而且要保管好自己的工作服、胸牌等相关物品在这里KTV规章制度中明确要求当KTV员工辞职时必须按将有关物品交给主管领导，严禁任何人将工服等物品带离本店。

第三条：每天上班的时候要求员工均应按规定着工服，保持工服整洁、仪表端庄，不按固定着装的给予10元以上罚款，扣除其当月的奖金。

第四条：KTV中每一位员工必须严守本店保密制度，不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备、文件资料等信息；如有咨询，由有关领导负责接待，严禁擅自做主张，一旦公司利益受损给予开除和罚款。

第五条KTV中每一名员工必须呀按规定时间在员工食堂就餐，未经允许不得外出就餐，或在营业区内饮水、就餐，更不可以私带朋友到KTV内部食堂就餐，一旦发现给予严厉的处罚。

第六条：KTV每一位员工一般不得在工作区内打（接）私人电话，当如有特殊情况，需经主管领导批准，到指定地点打电话，以免影响自己或者他人工作。

第七条：当员工休假或下班后严禁任何人在营业区内逗留。

第八条：无论是什么原因员工都不得在包房内留宿，一旦发现给予开除。

第九条：工作时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情更不能串岗。

第十条：不得使用污言秽语，不允许在营业区嬉笑打闹，不得在营业区域吸烟、饮酒，不得与客人发生争吵，不得收取客人小费和物品。

KTV管理规章制度21、尊敬上司、团结同事、待人接物文明礼貌，不得拉帮结派、造谣惑众、恶意中伤、瞒上欺下、打架斗殴等，否则视情节轻重扣20—50分或辞退。

2、工服清洁整齐，工牌佩戴整齐，工作积极主动，精神抖数焕发，保持良好的工作状态，否则扣10分／次。

3、树立高度责任感和使命感，提高工作质量及效率，遇有问题应及时寻求原因及对策，不得推卸责任，不得敷衍了事，不得将个人情绪带入工作当中，否则扣20分。

ktv包房公主管理制度第一篇：ktv包房公主管理制度ktv包房公主管理制度包房服务员管理制度为了规范包房服务员管理，提高会所软件服务，增加客人的满意度，打造行业第一，结合会所实际情况，特制订管理制度如下：一、工作程序（一）、班前会1、点名，检查仪容仪表。

2、介绍当天预定情况、特殊要求及酒水估清情况。

3、分析班前工作中不足之处，提出相关整改要求。

4、人员等事宜变动的特殊安排要求，补充意见。

班前会结束，少爷、公主各自上岗整理所属责任房。

（二）、包房整理1、整洁包房、台面、杯具等设施、物品，要求干净整洁。

2、按规定位置铺台。

（器具必须无破损，擦拭洁净，无水渍。

）3、督促工程部检查电脑、投影及音响系统，是否正常。

如发现问题及时处理。

4、营业前7:30前结束整洁清理工作。

管理人员检查各包房清洁准备工作，发现问题立即向当事少爷、公主提出整改要求。

（三）、迎接客人1、迎宾按规程迎客人入包房区。

2、少爷、公主迎接客人。

1)、见客人光临应主动打招呼，根据客人预订情况和人数等，合理安排，并将客人引进相应房间，介绍该房消费情况，客人坐定后通知迎宾台、收银台。

2)、替客人挂好衣帽，撤下台饰。

3)、送上毛巾。

（四）、消费点单1、向客人介绍包房概况及相关酒水。

（按洋酒、红酒、啤酒、饮料、小吃顺序推荐）2、询问客人是否有存酒，如有存酒则问清客人的姓名及酒的名称，然后通知传递到吧台取出存酒。

3、等客人点完单后，重复一下客人所点酒水，以免出错。

4、点完单后，在电脑上下单，吧台根据包房所点物品，通知传递及时把房间所点物品送到。

5．撤去不用的器具，介绍会所音响、话筒、电脑系统使用方法（五）、服务1、包房服务员根据点单情况添放所需的杯、碟等器具，撤去不用的器具。

2.、确认传递送入包房的饮品食品。

3、为客人斟倒酒水饮料。

1)、客人饮用洋酒，则应先让客人验酒，如有存酒则让客人认可他的存酒，包括酒名及存量。

如开酒则让客人认可是他所点的酒，并当着客人的面开酒。

KTV少爷规章制度一、仪容仪表：1.服装整齐干净：工作服必须整洁、不脏、不破损，保持良好的形象。

2.发型规范：男士应将发型整理得清爽干净，女士应注意发饰的搭配，不得过于夸张。

3.不得佩带夸张的饰品：如大面积的纹身、过大的耳环、多条项链等。

4.注意个人卫生：保持面部洁净，勤洗手，保持体味的清新等等。

二、服务规范：1.热情礼貌：在顾客到来时，要主动上前致以问候，并礼貌地引导顾客就座。

2.语言文明：与顾客交流时，使用文明用语，不使用粗俗、侮辱性语言。

3.能言善辩：对于顾客提出的问题和需求，要耐心解答，并给予专业建议和推荐。

5.不得搭讪和进行不当接触行为：要对顾客保持适当的距离，尊重顾客的隐私和个人空间。

三、工作要求：1.严守工作时间：按照规定的工作时间表，准时上班并完成工作任务，不得私自离岗或迟到早退。

2.保持工作区域整洁：定期清理及整理工作台面，保持KTV环境的整洁和卫生。

4.熟悉歌曲和设备：要了解KTV点歌系统和设备的操作方法，并了解常用的流行歌曲。

5.善于沟通协调：与其他同事保持良好的沟通协作，并协助解决顾客的问题和投诉。

四、禁止行为：1.禁止吸烟和饮酒：严禁在工作时间内吸烟或饮酒，保持良好的职业形象。

2.禁止违规操作设备：严禁擅自调节设备的音响效果、灯光效果等，需经过顾客同意后才能进行。

3.禁止私自与顾客发生不正当关系：要保持职业操守，不得与顾客发生私人关系，避免引发纠纷。

4.禁止借机索要和收受好处：不得向顾客索要小费、礼物或其他好处，以确保公正公开的服务流程。

五、奖惩制度：1.优秀员工奖励：对于表现出色的KTV少爷，可以给予表扬和奖励，如现金奖励、晋升机会等。

2.违规员工惩罚：对于违反规章制度的KTV少爷，可以进行警告、罚款、降职、停职等处理。

最后，作为一名KTV少爷，遵守以上规章制度，不仅能确保良好的工作秩序和顾客满意度，也能提高自身的职业素养和形象，为KTV场所的正常运营做出积极的贡献。

大韩国际会所ktv包房少爷、公主管理制度包房服务员管理制度（服务员指少爷公主）为了规范包房服务员管理，提高会所软件服务，增加客人的满意度，打造行业长春第一商务会所，结合会所实际情况，特制订管理制度如下：一、工作程序（一）、班前会1、点名，检查仪容仪表。

2、介绍当天预定情况、特殊要求及酒水估清情况。

3、分析班前工作中不足之处，提出相关整改要求。

4、人员等事宜变动的特殊安排要求，补充意见。

班前会结束，少爷、公主各自上岗整理所属责任房。

（二）、包房整理1、整洁包房、台面、杯具等设施、物品，要求干净整洁。

2、按规定位置摆台。

（器具必须无破损，擦拭洁净，无水渍。

）3、督促工程部检查电脑、投影及音响系统，是否正常。

如发现问题及时处理。

4、营业前7:00前结束整洁清理工作。

管理人员检查各包房清洁准备工作，发现问题立即向当事少爷、公主提出整改要求。

（三）、迎接客人1、迎宾按规程迎客人入包房区。

2、少爷、公主迎接客人。

1) 、见客人光临应主动打招呼，根据客人预订情况和人数等，合理安排，并将客人引进相应房间，介绍该房消费情况，客人坐定后通知迎宾台、收银台。

2) 、替客人挂好衣帽，撤下台饰。

3)、送上毛巾。

（四）、消费点单1、向客人介绍包房概况及相关酒水。

（按洋酒、红酒、啤酒、饮料、小吃顺序推荐）2、询问客人是否有存酒，如有存酒则问清客人的姓名及酒的名称，然后通知传递到吧台取出存酒。

3、等客人点完单后，重复一下客人所点酒水，以免出错。

4、点完单后，在电脑上下单，吧台根据包房所点物品，通知传递及时把房间所点物品送到。

5．撤去不用的器具，介绍会所音响、话筒、电脑系统使用方法（五）、服务1、包房服务员根据点单情况添放所需的杯、碟等器具，撤去不用的器具。

2.、确认传递送入包房的饮品食品。

3、为客人斟倒酒水饮料。

1) 、客人饮用洋酒，则应先让客人验酒，如有存酒则让客人认可他的存酒，包括酒名及存量。

如开酒则让客人认可是他所点的酒，并当着客人的面开酒，。

KTV公主规章制度范本1. 前言KTV公主是指在KTV包房中，为顾客提供娱乐服务的女性员工。

为了规范KTV公主的工作行为，提升服务质量，制定以下规章制度。

2. 工作要求2.1 出勤要求2.1.1 KTV公主需根据排班表准时到达工作地点，不得迟到早退。

2.1.2 若有特殊情况导致不能按时上班，请提前向主管或经理请假，并在请假申请中做出合理解释。

2.1.3 紧急情况下的请假应提前两小时通知主管或经理，否则会产生相应的处罚。

2.2 仪容仪表2.2.1 KTV公主需保持良好的仪容仪表，穿着整洁，形象端庄，不得穿着暴露、不合时宜的服装。

2.2.2 妆容要清淡自然，不得使用过多浓妆，以保持清新自然的形象。

2.3 服务态度2.3.1 KTV公主需以礼貌、友善的态度对待每位顾客，保持微笑，并主动提供帮助。

2.3.2 不得向顾客泄露私人信息，不得与顾客产生私人交往。

2.3.3 在处理客户投诉时，应以客为尊，耐心倾听并尽力解决问题。

2.4 服务技巧2.4.1 KTV公主需具备一定的唱歌和舞蹈技巧，以提供高质量的娱乐表演。

2.4.2 在与顾客共唱时，应积极参与，与顾客互动，提高氛围。

2.4.3 在服务过程中要保持灵活性和创造力，以满足不同客户的需求。

3. 禁止事项3.1 与顾客产生私人关系3.1.1 KTV公主不得与任何顾客发生亲密行为，保持正确的职业道德。

3.1.2 不得向顾客提供个人联系方式，或私自与顾客进行社交网络上的联系。

3.2 拒绝工作3.2.1 在工作时间内，不得擅自离开工作岗位，如果确实有特殊情况需要离开，请向主管或经理请示。

3.2.2 不得无故拒绝为顾客提供服务，应尽职尽责完成工作任务。

3.3 不良行为3.3.1 不得参与赌博、吸毒等违法活动。

3.3.2 不得使用手机、平板电脑等设备进行个人娱乐，以免影响工作质量。

3.3.3 不得在工作期间与其他员工发生争吵或产生其他冲突。

4. 奖惩制度4.1 奖励机制4.1.1 出勤良好、表现优秀的KTV公主可获得奖金或其他奖励。

ktv公主管理制度范文KTV公主管理制度第一章总则第一条为了规范和提高KTV公主的服务质量，保护公主的合法权益，维护夜店文化的良好形象，制定本管理制度。

第二条 KTV公主是夜店的重要服务人员，她们的形象、态度和服务质量直接影响到夜店的经营和声誉。

第三条 KTV公主应遵守夜店的各项规章制度，严禁违反法律法规和道德伦理，保持良好的职业操守和行为规范，为夜店提供优质的服务。

第四条夜店应为KTV公主提供必要的培训和教育，使她们具备良好的服务技巧和服务意识。

第五条 KTV公主的管理应以事先沟通和协商为基础，注重共识和合作，建立和谐稳定的劳动关系。

第六条夜店应建立健全的监督管理机制，定期对KTV公主进行绩效评估，鼓励积极进取和优秀表现，惩罚违规行为和不良表现。

第二章公主形象管理第七条 KTV公主应保持良好的仪容仪表，着装得体、整洁，化妆精细，不得穿着暴露、庸俗或不雅的服装。

第八条 KTV公主应注意言行举止，言语文明，态度亲切，笑容可掬，不得使用粗言秽语，不得挑衅、辱骂顾客。

第九条 KTV公主应以顾客为中心，主动关心顾客的需求和反馈，不得冷漠、懒散或拒绝服务。

第十条 KTV公主应保持专业的工作状态，不得晃悠、偷懒、闲聊或打电话。

第十一条 KTV公主不得与顾客发生不正当的肢体接触或亲密行为，不得勾结顾客从事违法活动。

第三章服务质量管理第十二条 KTV公主应熟悉夜店的各项服务项目和流程，做到熟手熟脚，为顾客提供高效、专业、个性化的服务。

第十三条 KTV公主应提前了解顾客的需求和喜好，根据顾客的意愿提供个性化的歌曲和舞蹈表演。

第十四条KTV公主应主动引导和推销夜店的特色产品和服务，提高销售额和顾客满意度。

第十五条 KTV公主要具备良好的沟通能力和协作精神，与其他员工和谐共事，协调顾客和夜店的利益。

第十六条 KTV公主应保证服务场所的卫生整洁，不得留下垃圾、食物残渣和异味。

第十七条 KTV公主应保护顾客的隐私和个人信息，不得泄露或滥用顾客的个人信息。

ktv公主规章制度范本
《KTV公主规章制度》
第一条：公主形象
1. 公主们要保持良好的仪容仪表，穿着得体，化妆大方得体。

2. 公主们要保持亲和的微笑，对客人始终保持友好和热情的态度。

3. 公主们要保持优雅举止，言谈举止得体，不得出现粗俗言行。

第二条：服务规范
1. 公主们要积极主动地为客人提供优质的娱乐服务，主动为客人点歌、助理点歌。

2. 公主们要礼貌对待客人，不得恶语相向，不得对客人进行侮辱、挑衅或者其他不雅行为。

3. 公主们要尊重客人的意见，对客人提出的意见和建议要认真听取，配合客人的要求。

第三条：安全规定
1. 公主们在工作中要严格遵守安全规定，不得进行过激的表演行为，不得酗酒、吸烟等不良嗜好。

2. 公主们在工作中要时刻保持警惕，对于客人可能出现的危险情况要及时发现并及时报告。

第四条：自律要求
1. 公主们要自觉遵守公司的规定，不得违反公司的各项管理规定。

2. 公主们要在工作中保持良好的心态，不得在工作时发生与客
人或其他员工的私人恋爱关系。

以上规章制度若有违反，将视情节轻重给予相应的处罚。

希望所有公主们严格遵守，共同打造良好的KTV环境。

第六条：在KTV管理中负责签订合同的工作人员在签订合同之时必须要认真了解合同的相关内容，避免不符合 条例给KTv场所造成不必要损失
第七条：签订合同中的各项规定内容都必须要符合相关法律法规条例内容，任何一方违反规定合同不得签订 第八条：合同解除必须要以书面形式出现，并且必须要采用统一的合同文本才可以
综上了解到的这八条内容便是KTV管理制度中有关合同管理制度条例的重点内容介 ktv规章制度篇4 1、上下班不在规定时间内打卡，上下班不走规定的员工通道者扣罚10元；
6、商品盘存后，盘盈充公，盘亏按责任赔偿。 7、点歌系统与美食家系统存在开台数量差异，点歌系统中开台时间达10分钟以上的，经理罚款50元次。
8、当月水果销售额未达到采购额时，视为赠送水果超标并为酒店造成失，差额部分由经理补足。 9、在酒店夹卖私货，以外购货物补充盘存差额，徇私舞弊、以职谋私等严重影响酒店正常经营管理的均属于严 格禁止行为，视情节轻重可立即开除并追究相关损失，直至法律责任。
3、经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹 零权限，收银员有10元以内的抹零权限。 4、酒店股东有按自然月结清的签单权限，需股东本人签字或电话通告事后补签方可执行。 四、其它规定 1、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫，尤其是有浓烈 气味的房间清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清，不可留置到 第二天。 2、任何人包括员工和客人均不得在包房睡觉过夜，如有特殊原因应向执行经理申请同意。 3、领取商品应与库管或财务一起检查是否贴有酒店专用防伪激光标签。 4、酒店有责任保全任何员工在工作时间的人身安全，但也应与客人以礼相待，巧妙周旋，尽自身努力去化解纠 纷。 5、非赔偿酒店损失的罚款款项 首先用于楼层全员的意外和福利基金， 其次经向执行经理申请同意后可用于集体活动。 6、本酒店管理人员非脱产干部，在行使管理职能、合理分工配置资源使各人工作量达到饱和合理的同时，要亲 自

某包房公主少爷管理制度概述某包房公主少爷管理制度是指在包房设置公主少爷的情况下，对公主少爷的管理规定。

该制度旨在规范公主少爷的言行举止，优化包房服务，提升包房服务质量。

适用范围该制度适用于所有设置有公主少爷的包房。

原则与要求原则1.尊重公主少爷的人权和尊严，保护其合法权益；2.强调公主少爷的责任和义务，倡导积极向上的生活态度；3.实行公平公正的管理，杜绝任何形式的歧视和不公平待遇。

要求1.公主少爷必须持有效证件方可入住包房；2.公主少爷应尊重包房员工，不得有辱骂、血腥、暴力等行为；3.公主少爷须保持包房内卫生和环境的整洁；4.公主少爷不能随意损坏设施和物品；5.公主少爷不得干扰包房其他客人的正常生活和休息；6.公主少爷在包括私人社交娱乐活动在内的一切行为中，不能违反法律和道德规范。

包房服务服务内容1.提供免费果盘、饮料等；2.提供便利的网络设施和电视节目；3.提供清洁卫生服务和即时维修服务；4.提供私人管家、私人厨师等服务；5.提供安全保障服务。

服务标准1.服务人员须恰当地向公主少爷介绍服务项目和价格，以便公主少爷作出选择；2.服务人员应具有良好的服务意识和职业操守，严禁向公主少爷提供违法和违规的服务项目；3.服务人员应当及时响应公主少爷的要求，并在24小时内处理，如遇到特殊情况，应及时通知公主少爷；4.服务人员需保证公主少爷的隐私安全，不得泄露公主少爷的个人信息、生活用品、财物等。

服务流程1.入住时，客服人员将向公主少爷说明服务内容和规定；2.通过客服人员预订服务项目；3.服务项目结束后，客服人员确认服务质量，收取服务费用；4.若发生争议，须通过相关管理部门处理。

后续跟踪1.包房服务部门需定期对公主少爷的服务质量进行评估；2.对于服务不满意的公主少爷，应当进行积极回访，了解不满原因，并积极改善；3.将公主少爷服务的情况作为一个重要考核指标，纳入公司绩效考核体系。

总结某包房的公主少爷管理制度旨在提高包房的服务质量和管理水平，规范公主少爷的言行举止，维护包房的正常秩序和运营顺畅。

包房公主少爷规章制度借鉴第一章：总则第一条为了规范包房公主与少爷的行为，维护酒店秩序，保障客人之间的权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于所有包房公主与少爷，包房公主与少爷在酒店内必须遵守本规章制度。

第三条包房公主与少爷应当遵守国家法律法规，遵守酒店的相关规定和礼仪。

第四条包房公主与少爷应当努力提升自身素质，争做文明礼貌的好榜样。

第五条包房公主与少爷应当爱护公共设施，不得擅自破坏酒店设施。

第六条包房公主与少爷应当尊重他人，不得言语攻击、诽谤他人。

第七条包房公主与少爷应当保护自己的隐私，不得泄露个人信息。

第八条包房公主与少爷应当保持环境整洁，勿将垃圾乱扔，保持卫生。

第二章：包房公主规定第九条包房公主在酒店内应当保持优雅得体的形象，不得穿着暴露、不雅的服装。

第十条包房公主不得与客人发生不正当关系，不得收受他人礼物。

第十一条包房公主应当遵守工作纪律，按时上下班，不得擅离岗位。

第十二条包房公主应当保持工作状态，努力为客人提供优质的服务。

第十三条包房公主应当遵守酒店的相关规定，严禁私自带客人进入包房。

第三章：少爷规定第十四条少爷在酒店内应当保持绅士风度，不得言语粗鲁，行为不文明。

第十五条少爷应当尊重包房公主的工作，不得对包房公主进行人身攻击。

第十六条少爷应当遵守酒店的相关规定，不得擅自进入包房，扰乱秩序。

第十七条少爷应该遵守职业道德，不得利用职务之便进行不正当活动。

第十八条少爷不得泄露酒店内部信息，保护酒店的商业机密。

第四章：违规处理第十九条对于违反规章制度的包房公主与少爷，酒店将根据情节轻重给予相应的处罚。

第二十条对于轻微违规行为，酒店将进行口头警告，要求改正。

第二十一条对于严重违规行为，酒店将对包房公主与少爷进行停职处罚，并进行相应的教育。

第二十二条对于涉嫌违法犯罪的包房公主与少爷，酒店将立即报警处理。

第五章：附则第二十三条本规章制度自颁布之日起正式实施，如有修改，需经酒店管理部门审批。

第二十四条对于不遵守本规章制度的包房公主与少爷，酒店有权终止与其合作。

包房公主少爷的规章制度第一章普遍规定第一条包房公主少爷必须遵守国家法律法规和校规校纪，不得从事违法犯罪活动。

第二条包房公主少爷要维护学校的声誉，积极参加校园活动，不得损害学校形象。

第三条包房公主少爷要保持学习的积极性，努力提高自己的素质和修养。

第四条包房公主少爷要尊重师长、团结同学，不得做出任何损害他人利益的行为。

第五条包房公主少爷要维护包房的秩序，不得在包房内大声喧哗或影响他人休息。

第二章包房设施使用规定第六条包房公主少爷须爱惜包房内的设施和物品，不得私自调换或损坏包房物品。

第七条包房公主少爷每天必须按时清理个人物品和整理床铺，保持包房内的整洁。

第八条包房公主少爷不可将包房内的用具和设施私自带离包房，必须保持完整。

第九条包房公主少爷不得在包房内使用违禁物品，如烟酒等。

第十条包房公主少爷不得在包房内进行任何商业活动，如兼职代购等。

第三章包房公主少爷行为规范第十一条包房公主少爷不得在包房内进行吵闹行为，严禁打闹斗殴。

第十二条包房公主少爷不得私自聚众开派对或举办聚会，必须遵守学校相关规定。

第十三条包房公主少爷不得利用包房内的电器设备进行违法活动，如盗窃电费等。

第十四条包房公主少爷要遵守包房管理员的管理规定，配合包房管理工作。

第四章惩罚与奖励第十五条若包房公主少爷违反包房管理规定，将受到相应的惩罚，包括扣分、降级等。

第十六条若包房公主少爷遵守包房管理规定并发挥了积极作用，将获得相应的奖励，包括表扬、奖励等。

第五章附则第十七条包房公主少爷必须配合包房管理员进行包房巡查和相关检查，不得拒绝或阻挠。

第十八条包房公主少爷必须遵守包房规章制度，如有违反者，将被取消包房资格。

第十九条对于包房公主少爷的违规行为，包房管理员有权采取相关措施进行处理。

综上所述，包房公主少爷必须遵守相关规定，保持包房秩序，营造和谐的包房生活环境。

任何违规行为都将受到严肃处理，希望所有包房公主少爷共同努力，共同维护包房的和谐氛围。

ktv少爷管理制度范文KTv少爷管理制度范第一章总则第一条为了规范KTv少爷的工作行为，提升品牌形象，加强服务质量，制定本管理制度。

第二条本制度适用范围包括全体KTv少爷及相关管理人员。

第三条 KTv少爷应当注重形象、修养，严格遵守相关法律法规，履行本制度规定的职责，以提供优质的服务。

第四条 KTv少爷应当恪守职业操守，遵守服务行规，尊重顾客，维护顾客权益，保护顾客个人隐私。

第二章 KTv少爷的权益和义务第五条 KTv少爷享有与身份相符的工资、福利待遇、劳动保护和权益。

第六条 KTv少爷应当遵守公司的各项制度，服从管理，保守商业秘密，维护公司的商誉。

第七条 KTv少爷应当时刻保持良好的仪表和形象，不得在工作时间内穿着非规定服装。

第八条KTv少爷应当积极学习和提升自身的专业知识和技能，不断提高服务质量。

第九条 KTv少爷应当保持工作场所的清洁卫生，不得乱扔垃圾，损坏公共财物。

第十条 KTv少爷应当遵守工作时间，不得早退、晚到，不得无故缺勤。

第三章 KTv少爷的工作职责第十一条 KTv少爷的工作职责包括但不限于：1. 热情接待顾客，提供专业的服务，解答顾客的疑问和需求。

2. 按照顾客要求，协助顾客选取适合的歌曲，并提供正确的歌词。

3. 维护包厢环境卫生，将顾客离开的包厢整理干净，保持整洁。

4. 按照公司要求进行包厢点播的内容更新，保证包厢的歌曲资源新鲜、丰富。

5. 按照相关规定收取包厢费用，并录入系统进行结算。

6. 监督和处理包厢内可能发生的纠纷或违规行为，及时报告相关负责人。

第四章 KTv少爷的服务规范第十二条 KTv少爷应当热情周到、真诚友善地接待每一位顾客，提供高品质的服务。

第十三条 KTv少爷应当具备良好的沟通能力，准确理解顾客的需求，并给予专业的建议和解答。

第十四条 KTv少爷应当尊重顾客的选择，不得强迫或推销不符合顾客需要的服务或产品。

第十五条 KTv少爷应当保护顾客个人隐私，严禁私自泄露顾客的相关信息。

商务KTV 少爷管理制度第一章总则第一条为了规范商务KTV 在职少爷的管理，提高服务质量，保障顾客满意度，制定本管理制度。

第二条本制度适用于商务KTV 的在职少爷，包括前台接待员、包间服务员、酒水服务员等。

第三条少爷应当遵守职业道德，严格执行本制度，服从管理，提高服务水平，为顾客提供优质服务。

第四条商务KTV 应当积极开展培训，提高少爷的专业技能和服务意识，定期进行考核，评选优秀少爷。

第五条少爷工作期间需穿着整洁、得体，严禁穿着过于暴露或不文明的衣物，不得妆容夸张。

第六条少爷需具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神，保持良好的服务态度。

第七条商务KTV 应当建立健全的少爷管理档案，记录少爷的培训情况、工作表现等。

第八条商务KTV 应当为少爷购买工伤保险，保障少爷在工作期间的安全和权益。

第九条商务KTV 应当建立健全的投诉处理机制，及时处理少爷工作中的问题和纠纷。

第十条本制度自颁布之日起正式实施，未尽事宜由商务KTV 单位根据实际情况进行补充规定。

第二章工作职责第十一条少爷工作职责包括但不限于：（一）负责接待顾客，引导顾客前往包间，为顾客提供优质的服务。

（二）负责为顾客点餐、推荐菜品，确保顾客满意。

（三）负责为顾客提供酒水等饮品服务，及时为顾客添水、添冰。

（四）负责协助维护包间卫生，保持包间整洁。

（五）负责协助前台接待员处理顾客投诉和意见反馈。

第十二条少爷应当熟悉商务KTV 的各项服务项目和价格，能够熟练操作POS机。

第十三条少爷应当遵守商务KTV 的各项规章制度，服从领导安排，保持团队合作精神。

第三章工作规范第十四条少爷应当准时上班，不得擅自请假或迟到早退，如因特殊情况需请假，应提前向领导请假。

第十五条少爷需保持个人卫生，工作时应当穿着清洁整齐的工作服，不得穿着运动服或拖鞋。

第十六条少爷应当主动为顾客服务，热情周到，不得对顾客不礼貌或态度恶劣。

第十七条少爷应当严格遵守商务KTV 的各项服务流程，不得私自改变服务规定或降低服务质量。

ktv少爷的规章制度
《KTV少爷的规章制度》
为了维护KTV的良好秩序和提升服务质量，我们制定了一系
列规章制度，希望各位KTV少爷严格遵守。

1. 服饰规范：KTV少爷需穿着整洁的工作服，保持衣着整齐，不得穿着拖鞋、短裤等不合适的服装。

2. 语言规范：KTV少爷需以礼貌、规范的用语与顾客交流，
不得使用粗俗、不文明的语言。

3. 服务规范：KTV少爷需主动为顾客提供优质的服务，做到
微笑、耐心、细心。

4. 饮食规定：KTV少爷在工作期间不得随意进食，更不能在
服务台吃东西。

5. 作息规定：KTV少爷需按时到岗，不得早退、迟到，不得
随意调换班次，必须严格执行排班。

6. 禁止吸烟：KTV少爷在任何场所都不得吸烟，包括工作间
和服务台。

7. 智能使用：KTV少爷需妥善使用KTV设备，不得随意更改
设备设置或损坏设备。

8. 禁止酗酒：KTV少爷在工作期间不得饮酒，不得影响工作状态。

9. 行为规范：KTV少爷需遵守相关法律法规，不得从事任何违法犯罪行为。

以上规章制度是为了营造良好的工作环境和优质的服务，希望各位KTV少爷们严格遵守，共同努力，为KTV的发展贡献自己的力量。

ktv服务管理制度KTV服务员管理制度ktv管理人员的规章制度篇一一、工作服搭配1、KTV服务员进店或调任时，各部门负责人应亲自带着KTV服务员，持人力资源部《入仓单》到仓库，按配套标准领取工作服及配饰，并办理登记手续。

工作服室应首先选择同等尺寸的备用工作服。

如果新岗位没有合适的备用工作服，仓库应向办公室报告，经行政副总经理批准后，通知制造商制作。

2、换工作服时，工作服室制定各部门换工作服的时间（前台服务员每周一次，主管及以上人员每月两次，厨房KTV服务员每周两次），并按时换衣。

KTV服务员更换工作服时，应将旧工作服带到工作服室进行更换，并办理登记手续。

3、购买的工作服移交时，如果KTV服务员不合身，供应商应负责修改。

如果KTV服务员收到后没有特殊情况，一般不会修改。

擅自修改工作服属于违纪行为，由当事人赔偿。

4、KTV服务员配件离开店时的付款规定如下：①女长袜和袜子：如果在离开商店后一个月内发放，将按照原价进行补偿。

②皮鞋：如果在离开店后三个月内发出，将按原价赔偿。

③男袜：如果在离开店后一个半月内发放，则以上的物品按原价赔偿，并凭财务部的现金收据办理相关手续。

5、工作服配件由各部门负责人清点人员名单及配件数量，经部门经理签字后报办公室。

经常务副总经理批准后，由仓库申请采购，由部门经理从仓库领取并分发给KTV服务员。

6、离开商店的KTV服务员必须将工作服归还工作服室。

验收合格后，库管员在《辞职通知单》上签字。

二、工作服损坏①仓库根据工作服的损坏情况进行修理或报总经理重新制作。

②当工作服损坏需要维修时，我需要填写《工作服维修申请表》，注明损坏原因，经部门经理签字后方可维修。

③如果工作服在使用寿命内因工作原因而损坏不能使用，部门应出具说明过程的证书，部门经理应在重新组装前签字并报告总经理。

三、工作服挂失处理1、损失报告程序①仓管人员统计挂失工作服，报行政秘书②行政秘书对挂失工作服进行审批并出具审批确认结果，KTV管理一式两份（一份交采购部挂失，一份交库管员存档）③经行政秘书批准报损的工作服由仓库移交采购部，采购部负责办理报损工作服。

内部管理制度系列某KTV包房公主少爷管理制度（标准、完整、实用、可修改）编号：FS-QG-23329某KTV包房公主少爷管理制度Management system for a princess in a KTV private room说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

每家ktv中都会有很多漂亮的包房公主及帅气的少爷，这些人群也是KTV员工中重要人员。

为了让这些人员能够更好更出色的工作，KTV中不得不制定相应的管理制度来加以管理。

下面我们来看看这一管理制度的简要信息。

本管理制度分为以下几个方面:①包房公主、少爷的劳动管理:这方面的管理主要体现在此类员工休假，请假方面，一般这类员工需要轮休(一月有四天休假)请假的时候需要及时销假，并且每个月请假时间不可超过五天。

请假经批准后方可离岗，否则安旷工论处，旷工一天扣发其当日工资并扣其当月奖金。

②包房公主、少爷的工作管理制度这一方面制度主要是要求员工在工作期间需要认真工作并且不得会客、接打电话、看电视、做私活等等一些与本职工作无关的事情。

③包房公主、少爷的财务方面的管理制度每日工作中的收支需要做到日清月结，包房工作中的小费也需要做到这一点。

工资也是按月发放，可以提前预支但是预支资金不得超过当月工资的二分之一。

④包房公主、少爷的财产物资管理每一公主少爷所负责的区域中器具、餐具需要保管好，损坏谁照价赔偿。

工作时所穿的工作装需要保管好。

⑤培训管理制度积极参见KTV场所所举行的关于本职工作培训。

不得以任何理由不参加培训。

⑥卫生管理及时打扫好自己所负责区域的卫生，不许出现卫生死角。

做到墙壁干净、地面整洁、无灰尘废弃物;门窗玻璃干净明亮无污垢斑迹。

⑦奖惩制度为了提高包房公主、少爷们的工作积极性对完成任务优秀的员工给予一定的奖励，但是不按时完成任务的给予一定的处罚。

请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd。

ktv少爷工作流程1、迎客准备：当宾客到来时，在距离客人1.5—2 米和感觉与客人眼光相遇时开始行礼，欢迎宾客：“先生/小姐，晚上好！欢迎光临！”行礼时必须双眼平视，收腹挺胸,同时鞠躬35 度问候，要求全体人员一致；2、引客入座：当咨客将客人带到包房门口时,应主动、热情的打开房门，站在门轴方左手（右手）扶着门柄手轻轻推开门，左手(右手）五指并拢，手掌心侧向上，手背向下，做“请”的手势，请客人入房入座；3、上礼貌茶：客人入座后，应自我介绍：“大哥/美女,晚上好！我是本房的服务生，很高兴为您们服务!”然后送上公司为宾客准备的茶水或矿泉水,并请客人饮用，用“请”的手势，右手五指并拢手心稍向上，手指方向距离杯子大约8-10 公分。

4、开启电器设备：将房间空调、灯光调到客人满意的程度，并将电视功放打开，询问客人是看电视还是唱卡拉ok 或是听音乐（如看电视应征、求客人意见喜欢看哪个台）;5、上生果、小食：传送员将生果、小食送到包房门口时,少爷或dj 双手接过将生果、小食端送上台，少爷或dj 员应半跪式在茶几台前10 厘米处将生果放在茶几台中央位置，小食放于两侧，请客人食用.dj 员可以用左手拿起纸巾，右手用生果*插上一块水果。

双手呈给客人说;“请慢用。

”（应在女士优先）6、点单:少爷或ｄｊ员热情地询问客人需要喝些什私酒水或是西厨的精美小食，当客人犹豫不决时要向客人介绍公司的酒水及出品的特色和味道，引导和帮助客人选择，听order 时，记着要重复客人所点的内容，以免出错，然后输入电脑，确认落单，然后请客稍后。

7、出品：当出品由传送员送来时，少爷或dj 员接过出品送入包房内，主动及时为客人打开酒水，斟好酒，请客人饮用.8、点歌：主动热情征询客人意见，并给客人点播歌曲。

9、10、11、12、中途服务、房间卫生、酒水促销、应变技巧：少爷每隔10 分钟进房一次收拾台面、随时为客人添加酒水,注意包房台面的整洁，有无水迹，空瓶、空杯及时收走,并询问客人需要添加些什么？烟盅的更换，地面是否干净,少爷服务的时候一定要与厅房dj 员密切配合，多为公司推销酒水。