电梯故障的应急处理
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电梯故障的应急处理
一、电梯的应急管理
1.结合酒店实际情况,工程部为电梯的安全管理责任部门,配备培训认证电梯操作人员、必备的专业救助工具24小时不间断的通信设备。
2.酒店应当与持有电梯维护保养资质的单位签订年度维修保养合同，明确电梯维修保养单位的责任。电梯维修保养单位作为救助工作的责任单位之一，应当建立严格的救助规程，配置一定数量的专业救援人员和相应的专业工具等，确保接到电梯发生紧急情况报告后，及时赶到现场进行救助。
3．电梯发生异常情况，酒店工程部应当立即通知电梯维修保养单位，同时由本单位专业人员先行实施力所能及的处理。电梯维修保养单位迅速赶到现场救助。
4．加强各种电梯紧急情况应对常识的宣传。酒店应当每年进行至少一次电梯救援应急预案的演练。并通过酒店内部培训，使员工能掌握电梯安全使用和应对紧急情况的常识。
二．电梯的应急救援
乘客在遇到前述紧急的情况时，应当采取以下措施：
通过警铃、对讲系统、移动电话或电梯轿厢内的提示方式进行救援，如电梯轿厢内有病人或其他危急情况时，应当告知救援人员。
酒店保安监控中心值班人员，应用电梯配置的通信对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困乘客就注意的事项：
1、与电梯轿厢门或已开启的轿厢门保持一定距离，听从管理人员指挥。
2、在救援人员到达现场前不得撬砸电梯轿厢门或攀爬安全窗，不得将身体的任何部位伸出电梯轿厢外。
3、保持镇静，可做屈膝动作，以减轻对电梯急停的不适应。酒店工程部接报电梯紧急情况的处理程序：
4、值班人员接到保安监控中心关于电梯发生紧急情况的信息后，应当立即通知本部门专业人员到现场处理，现时通知电梯维修保养单位。
TOSIX---BOX tosix 电梯故障应急处理流程
1、 电梯运行出现故障后，要立即通知工程维修人员到达现场。
2、 到达现场后，如电梯关人，维修人员应首先将客人放出，具体操作:
1) 首先到现场安慰客人不要惊慌;
2) 到电梯机房切断故障电梯的电源;
3) 进行盘车操作,盘车前首先用开闸扳手打开制动器，将轿箱底盘至距地面不高于50工分的高度并复位制动;
4) 用钥匙打开轿箱门，将客人救出。
3、 及时上报工程部和前台经理。
4、 对故障电梯进行检修、维修，并做好相关记录。
5、 如故障严重不能解决，及时电话联系电梯外委单位迅速到达现场进行检修;
6、 故障排除后，确认运行无问题方可投入运行;
7、 突然断电造成电梯关人时也按以上操作步骤进行;
8、 重大险情要迅速逐级报告至总经理。
9、 发生火灾时，工程人员立即赶到大堂首层电梯厅并按动“消防按纽”将电梯进入到消防运行状态。
10、 电梯井道内发生火灾时， 首先从变电室切断电梯电源，用干粉或1211灭火器灭火。
11、 当楼层跑水造成电梯底坑进水时，工程部当班人员应立即切断电梯电源，防止发生电器短路造成人员触电事故。
电梯故障应急处置方案（精选7篇）
电梯故障应急处置方案精选篇1
为了在发生电梯困人等突发事件的紧急情况下迅速反应，保障广大职工的生命财产安全，提高员工处置电梯困人应急响应能力和其它突发事件，疏散人员、紧急避险的能力。做好防范措施和事发后的处理工作，降低事故造成人员恐慌和财产损失、以及对环境的危害。结合本项目的实际情况制定实行本预案。
总则
贯彻“安全第一，预防为主、综合治理”的方针，尽最大努力保护人员、设备、财产安全。项目成立《电梯困人应急预案》领导小组和事故应急指挥部、应急小分队，负责应急状态下的指挥、组织、协调、救援、处理工作。
目的
为有效预防、及时控制和消除项目管辖区突发电梯困人事件的危害，提高快速反应和应急处理能力，建立健全应急机制，最大限度地减少人员恐慌，保证办公大楼正常的办公和生活秩序，特制订本预案。
一、任务目标
为更好地展开各项安保工作，更好的适应法律和经济活动的要求，结合本院的自身特点，加上人性化、科学化的管理，特制定适合本项目的应急预案。
本预案的目标：保证各种应急反应资源处于良好的备战状态、各种预案计划内容有条不紊的进行、防止因应急反应行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援、更有效地避免或降低人员伤亡和财产损失、充分体现物业公司应急救援的精神真谛。
二、适用范围 本预案适用于电梯困人事件应急响应。
三、预防措施
1、加强电梯导乘人员安全培训，熟练掌握操作技能及安全注意事项，并在日常工作过程中监督和指导其他人员正确使用电梯设备，以防因使用不当而导致电梯受损或发生意外事故。
2、电梯导乘人员随时进行安全提示，防止危险发生。
3、与驻场维保人员保持良好沟通，确保发生故障时能及时通知。
4、保安人员，应急处置，就近执勤人员到现场查看情况并上报现场情况。
四、电梯困人突发事件应急实施方案
1、当电梯突然发生故障困人时，立即通过闭路监控系统确认是否有人被围困。并立即通知电梯维修人员到达故障电梯所停位置。
电梯故障应急处理方案
（一）电梯困人
1、把电梯主电源拉开，防止电梯意外启动，但必须保持轿厢照明。
2、确定电梯轿厢位置。
3、当电梯停在距某平层位置约±60cm范围时，救援人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门匙打开厅门，并用手拉开轿厢门，然后协助乘客撤离轿厢。
4、当电梯未停在上述位置时，则必须用机械盘车方法移动轿厢后救人，步骤：
（1）门应保持关闭，如轿门已被拉开，则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内通讯工具，通知乘客轿厢将会移动，要求乘客静待，不要乱动。
（2）在曳引电动机轴尾装上盘车装置。
（3）两人把持盘车装置，防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动，然后另一人用松抱闸装置一松一紧抱闸，当抱闸松开时，另外两人用力绞动盘车装置，使轿厢向标示方向移动。
（4）按标示方向使轿厢断续移动到平层±15cm的位置上。
（5）使抱闸恢复正常，然后在厅门对应轿门外用厅门匙打开轿厢，并协助乘客撤出轿厢。
5、当按上述方法和步骤操作发现异常情况时，应立即停止救援并及时通知电梯维修保养商作出处理。
（二）水浸事故
1、若发现或接报发生水浸事故将会危及电梯运行时应立即通知工程部，工程人员立即通知乘客从最近的楼层离开受影响的电梯。
2、工程人员将受影响的电梯轿厢升至最高层，并关闭该电梯。
3、调集沙包拦住水浸楼层的电梯口，以防水浸入电梯井。
4、即刻将情况报告主管和电梯维保商。
5、电梯维保商接报后应于一小时内到场处理。
（三）巡查中发现电梯异常
1、巡查中发现电梯运行异常，如钢缆有毛刺、断股，控制柜有异声、异味，轿厢升降异常等将危及电梯安全运行的现象发生，应立即通知工程部。
2、当值人员用通讯工具通知乘客从最近的楼层离开故障电梯。
3、工程人员将故障电梯关闭。
4、即刻将情况报告主管和电梯维保商。
5、电梯维保商接报后应于一小时内到场处理。
