【优惠券】功能详解
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【优惠券】功能详解
1、功能名称：【优惠券发送】
2、所在位置：首页——营销活动——优惠券发送
3、功能介绍：通过多种筛选维度（包括最近交易时间、金额、次数、会员等级、地区等）筛选会员，直接发送优惠券至买家账户，支持活动效果分析。
优惠券形式为店铺优惠券，是一种虚拟电子券，以站内信形式到达会员手中，无需卖家预先存钱到支付宝账号，而是在店铺会员再次购买商品时直接抵用的，仅限于在本店铺内购物使用，因此请根据实际情况谨慎选择发放的面额和数量，仅发放店铺优惠券不会消耗费用，发送优惠券时选择短信通知按照实际短信费用扣费。
4、 操作方法：三步曲a、创建店铺优惠券 b、选择需要发送的目标客户，c,编辑短信内容发送
1）点击【营销活动】——【优惠券发送】进入功能页面：
2）创建优惠券：输入优惠券名称，默认为店铺优惠券。选择优惠券面额、有效期及使用条件等。有效期时间间隔至少需要大于等于24小时。使用条件必须大于优惠券面额、不勾选则表示无门槛使用。
3）点击筛选需要发送的会员，如下：
选择优惠券发送同时是否短信通知买家，为刺激买家及时消费优惠券，建议选择短信通知买家。
3）点击修改编辑短信内容：
4）点击立即发送优惠券，或定时发送，提交时会提示用户账号授权（淘宝规则要求），请用当前店铺主账号授权，授权成功后提交发送即可。
效果统计：点击优惠券发送记录，可查看近几天成交订单效果分析。点击明细直接下载优惠券发送成功失败明细。
5、优惠券发送常见问题解答：
1）发送优惠券会产生费用吗？
答：如果只发送优惠券不发送短信通知不要钱。发送短信通知按照短信实际发送量扣费。
2) 发送优惠券需要注意什么？
答：a、根据淘宝规定，优惠券发送需要主账号再次授权才可以使用，且授权成功后30分钟失效，需要再次授权才可以继续发送。b、集市店需订购淘宝官方优惠券功能方可使用此功能，订购地址：/R7bCBV0，天猫店自带优惠券无此限制。c、优惠券发送条件，如设置订单满足金额需大于优惠券面额的0.01元即可使用。如不选择使用条件，则无门槛使用。
3）优惠券发送量有什么限制吗？
淘宝官方优惠劵单个店铺每天发送总量16000张，每次最大发送量8000张。如违规超量发送，平台将严惩关闭账号，第三方CRM软件优惠券发送暂无此限制。
4）优惠券发送记录在哪里查看呢？
答：点击【营销活动】——【优惠券发送】——【优惠券发送记录】进行查询。
5）优惠券发送完毕后，发送到哪里去了呢？
优惠券发送形式是直接发送至买家账户，发送成功后买家可以进入：我的淘宝——优惠卡券——店铺优惠券 中查看。短信通知中也可以提示买家注意查收优惠券信息。
6）买家如何使用我发给他的优惠券？
店铺优惠券就以站内信形式到达会员手中，店铺会员再次购买商品时可直接抵用。如下图，买家收到优惠券后，在购买商品下单后，默认直接可使用店铺优惠券抵扣优惠券面额的金额。
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