02129 信息资源建设考点整理(1)信息：是一个独立的科学概念，信息即不是物质，也不是能量，而是一些人与物质和能量即有联系又有区别的新概念。
(2)狭义信息资源：人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累后的有用信息的集合。
(3)一次信息资源：未经过加工或粗略加工的原始信息资源；(4)二次信息资源：一次信息资源的基础上加工整理而成的信息资源；(5)三次信息资源：通过二次信息资源提供的线索，对范围内的一次文献进行分析研究加工而成的信息资源，也有人将其称之为三次文献。
(6)国家信息化：在国家统一规范和组织下，按农业、工业、科学、技术、国防及社会生活各方面应用现代信息技术，深入开发、广泛应用信息资源，加速国家实现现代化的进程。
(7)知识经济：知识经济是建立在知识和信息基础上的经济，以知识和信息的生产分配和应用为直接依据的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。
(8)知识管理：是对企业的知识资源进行有效管理的过程。
(9)标准：标准是对重复性事物和概念所作的统一规定，它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据；(10)标准化：在经济、技术、科学与管理社会实践中，对重复性事物和概念通过制定、发布和实施标准，达成统一，以获取秩序和社会效益。
(11)标准化工作：是一门以标准化整体为对象、研究整个标准化领域的普遍规律的科学。
(12)信息资源釆集：根据信息用户的需要，寻找、选择相关信息并加以聚合和集中的过程。
(13)信息资源加工：是指对釆集来的大量原始信息进行筛选和判别、分类和排序、计算和研究、著录和标引、编目和组织，使之成为二次信息。
(14)自动标引：是指利用计算机来代替人工，自动生成用来表达信息资源内容特征的主题标志的信息资源加工方式。
(15)定题服务：信息服务机构根据用户对于某一专题的特定需求，输入计算机建立需求档案，定期对信道的资料进行检索，然后将检索结果随时提供给用户使用。
(16)信息综合法：是指将与特定用户信息需求相关的零散信息资源通过归纳整理，依据一定的逻辑关联、效用关联或者形式关联，组成能够反映事物全貌和全过程，并且能够满足用户信息需求的信息产品的过程。
(17)时间预测法：又称时间序列法，是指根据事物在时间序列中呈现的节律性、周期性或者连续性等特征，由已知推测未知、由现在推知未来的一种方法。
(18)空间预测法：是指根据各种要素在空间中的集聚及其变化情况预测物质、能量、信息以及人口的空间转移走向等这样一种方法。
(19)特尔斐法：是指充分开发和利用专家的潜在信息资源来测知未来的方法。
(20)头脑风暴法：是捕捉研究者的瞬间思路诱导出具有创见性的思想火花的一种智力激励法。
(21)趋势外推法：是根据过去和现在的发展趋势推断未来的一类方法的总称。
(22)多元分析：又叫多变量统计分析，是数据统计中讨论多元随机变量的一系列理论和方法的总称。
(23)信息资源传递：是指以信息提供者为起点，通过传输媒介或者载体，将信息资源传递给信息接收者的过程。
(24)管理信息系统（MIS）：是为了实现整体管理目标，主要包括设备、人、信息资源、管理手段和管理方法。
(25)项目管理：在一定约束条件下为了高效率的实现项目目标，按照项目目的在内的规律和程序，对项目的全过程进行有效的计划、组织、领导和控制的系统管理活动。
(26)全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于沟通顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。
(27)软件质量：与软件产品满足规定的和隐含的需求能力有关的全部特征和特性。
(28)身份认证技术：是确保计算机网络信息系统安全的关键和主要实现手段，广义的3A认证技术（认证、授权、记账），认证和授权是统一在一起的。
(29)防火墙技术：是一种由计算机硬件和软件构成的组合，是在英特尔网与内联网之间建立一个安全网关，从而使内部网络免受非法用户的入侵，防火墙可以分为标准防火墙和双宿主机网关。
(30)数据加密技术：是为了提高网站信息系统以及数据的安全性和保密性，防止私密数据被外部破析所釆用的一种主要技术手段。
(31)VPN技术：虚拟专网技术是分布在不同地方的专用网络，在不同信任的公共网络上实现安全通信的网络技术。
(32)信息过滤：根据用户的信息需求来对动态信息流进行过滤，仅将满足用户需求的文档传送给用户，以便提高获取信息的效率。
(33)一次网络信息：又称原始信息，是指没有加工和处理的原始网络信息。
(34)二次网络信息：对一次网络信息的搜集和对己搜集的一次网络信息进行组织。
(35)三次网络信息：对二次网络信息的收集和对己收集的二次网络信息的组织。
(36)政府信息资源：是一切产生于政府内部，或是虽然产生于政府外部，但对政府活动有影响的信息资源的统称。
(37)政府信息定位服务系统（GILS）：是一种支持公众搜寻、获取和使用政府公开信息资源的开放环境下的分布式信息资源及利用体系。
(38)企业资源计划（ERP）：建立在信息技术的基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的一种管理平台。
(39)个人知识管理(PKM)：是一种新的知识管理的理念和方法，能将个人拥有的各种资料、随手可得的信息变成更具价值的知识，最终有利于自己的工作和生活。
一、信息资源的特性：1)、信息资源的经济学特征：需求性、稀缺性、可选择性，2)、信息资源的独有特性：共享性、不可分性、不同一性、驾驭性、动态性。
二、知识管理的主要技术和内容：1)文档管理技术：多文档管理功能，文档外部特征管理功能；2)文档挖掘与检索技术：检索技术是知识管理的核心技术，目前釆取了两种方案有文本挖掘技术和全文检索技术；3)企业门户技术：企业门户已成为知识管理系统的标准配置；4)知识地图技术：是一种知识导航系统，它能够显示不同知识存储之间的动态联系；5)群件技术：是指协助相距很远的人进行工作的软件；三、企业知识管理的主要内容：企业员工基本知识素养管理、知识的学习、知识的创造、建立企业知识支撑体系、知识工程四、信息资源过程管理的四个阶段：信息资源分析、信息资源建设、信息资源开发利用、信息资源传递反馈五、知识地图的类型：面向程序的知识地图、面向概念的知识地图、面向能力的知识地图、面向社会关系的知识地图六、信息资源管理组织的结构：直线制组织结构、职能制组织结构、直线职能制组织结构、事业部制组织结构、矩阵式组织结构、多维式组织结构、扁平式组织结构、格状结构、网络组织和企业集团组织结构七、信息资源采集的基本原则：目的性原则、系统性原则、及时性原则、经济性原则、计划性原则、可靠性原则、预见性原则八、信息资源加工的基本原则：标准性、系统性、准确性、及时性、通俗性九、信息资源加工的主要作用：1）去伪存真，去粗取精。
2)分类排序，规则系统。
3)分析研究，综合创新。
4)著录标引，方便使用。
5)目录组织，便于检索。
十、信息资源加工的基本内容：1)信息的筛选和判别 2)信息的分类和排序 3)信息的计算和研究4)信息的著录与标引 5)信息的编目与组织十一、趋势外推法的主要步骤：1)选择预测参数2)收集必要的数据3)拟合曲线4)趋势外推5)预测说明6)研究预测结果在制订规划和决策中的应用十二、头脑风暴法应遵循的原则：庭外判决原则、鼓励“自由想象”、追求数量、探索取长补短和改进办法十三、多元分析法的用途：简化数据结构、分类、变量之间的相互依赖性分析、数据内在结构的揭示、重要影响因素的确定、构筑模型预测预报十四、信息人力资源管理的概念和主要内容人力资源管理（HRM）：组织为了获取、开发人力资源所实施的一系列管理活动的总称。
1、信息人力资源的规划2、信息人力资源的选聘3、信息人力资源的评估4、信息人力资源的培训十五、信息资源管理标准化的作用：1、为信息产品的开发利用提供保证2、为提高信息资源质量提供保证3、为合理发展产品品种提供保障4、促进科研成果和技术的推广应用5、对使用和维护信息资源提供便利6、缩短信息资源开发周期，提高劳动生产率7、保护用户和消费者利益十六、信息资源管理标准化的主要内容标准化技术、标准化设施、标准化术语、标准化的管理过程十七、信息资源管理标准化的方法简化法、统一法、组合法、综合法、程序化法十八、项目管理的主要内容：任务划分、计划安排、经费管理、审计和控制、风险管理十九、信息系统诸环节中存在的不安全因素：1)数据输入部分2)数据处理部分3)通信线路4)软件部分5)输出部分6)存取控制部分二十、网络系统的安全功能：对象认证功能、访问控制功能、数据保密性功能、数据完整性功能、不可抵赖性功能二十一、安全管理组织机构的作用：1、制定安全计划和应急救灾措施。
2、制定防止越权存取数据和非法使用系统资源的方法和措施。
3、规定系统使用人员及安全标志，实施有效的管理制度。
4、对系统进行分析、设计、测试、监测和控制，保证信息系统安全目标的实现。
5、随时记录和掌握系统安全运行情况，防止信息的泄漏和破坏，对不安全情况应该随时采取必要的措施。
6、定期巡回检查系统设施的安全防范措施，及时发现不正常情况。
二十二、网站流量的评价指标：1、独立访问者数量2、页面浏览数量3、每个访问者的页面浏览数4、用户在网站的停留时间5、每个用户在网站的停留时间6、用户在每个页面的平均时间二十三、二次网络信息的概念及主要方式：概念：对一次网络信息的搜集和对已搜集的一次网络信息进行组织。
主要方式：搜索引擎方式、指示数据库方式、数据库方式、菜单方式、主题树方式二十四、网上数据采集的途径有哪些？1、在网页上设置计数器2、发布在线统计表单3、统计资讯类电子邮件的数量4、定期检测网上合作网站的情况5、跟踪竞争对手的企业网页6、检索国内外的权威统计网站7、服务质量跟踪统计以及顾客投诉意见的分类归纳。
二十五、政府办公自动化的目标政府办公自动化的总体目标：为政府办公人员建立一个高效、安全、简便的信息交流和办公事务处理环境，在机关内部和上下级之间实现真正意义的协同办公自动化。
具体目标：1）合理授权2）提供及时准确全面的信息及知识共享服务3）为领导提供管理和决策的辅助工具4）为公务员提供一个日常办公和信息管理的工作平台5）利用电子流程再现人工流程，逐步实现无纸办公文档一体化6）极大的提高工作人员的工作效率7）保证信息的上行下达二十六、企业信息资源管理的任务：1)对企业中信息资源的开发利用进行总体规划2)组建信息资源管理机构并进行信息技术设备人员的配置维护和培训3)负责组织企业管理信息系统的规划开发运行维护和管理4)建立和维护整个组织中的数据信息标准规范和管理制度5)对信息资源的新技术和方法进行跟踪研究，应用于组织的信息管理6)负责组织内部所有信息资源的安全和保密工作7)组织中的所有部门提供信息资源的咨询服务和维护8)综合利用信息资源辅助组织的高层决策二十七、企业信息资源管理的主要作用1)加强企业信息资源管理是企业实现科学化管理和正确决策的需要2)加强企业信息资源管理是增强企业竞争能力的重要途径3)加强企业信息资源管理，有助于企业提高经济效益4)加强企业信息资源管理是企业摆脱困境的有效手段二十八、信息存储的主要技术纸张存储技术、缩微存储技术、声像存储技术、计算机存储技术、光盘存储技术二十九、网站建设项目的环境分析1、国外在对网站建设的环境分析：通常会从SWOT（优势、弱势、机会、威胁）；2、在进行SWOT分析时，应该考虑以下几个内容：a、分析环境因素，b、构造SWOT矩阵，c、制定行动计划。
