室内环境治理员四级

民用建筑工程室内环境质量检测机构资质标准一级民用建筑工程室内环境质量检测机构资质标准1. 具备独立法人资格，单项净资产不少于200万。

2. 所申请检测资质对应的检测项目（参数）应通过省级以上计量认证。

3. 人员要求：⑴具有化学分析、质量检测、施工、监理或设计经历，并接受相关检测技术培训的技术人员不少于12人。

其中，从事检测工作3年以上工程系列或化学相关专业的高级职称不得少于2人；工程系列或化学相关专业的中级职称不少于3人，化学分析或相关专业技术人员不少于4人。

⑵技术负责人应具有工程系列或化学分析相关专业高级职称，且有3年以上室内环境检测工作经历，报告审核人应具有工程系列或化学分析相关专业中级（含中级）以上职称，且有3年以上室内环境检测工作经历。

4. 仪器配备检测仪器设备的配置和精度必须满足相关检测标准、规范的要求。

5. 申请室内环境一级检测资质的检测机构必须能够检测下列项目及参数（附表1-1），并配备相应的仪器设备；仪器设备的性能、精度及量程应符合相应标准规范的要求（附表1-2）。

6. 检测机构申请一级室内环境检测资质，须取得二级室内环境检测资质三年以上，资质有效期内无不良行为记录，业绩不少于100万m2。

附表1-1一级民用建筑工程室内环境质量检测项目及参数附表1-2一级民用建筑工程室内环境质量检测设备配置表二级民用建筑工程室内环境质量检测机构资质标准1. 具备独立法人资格，单项净资产不少于100万。

2. 所申请检测资质对应的检测项目（参数）应通过省级以上计量认证。

3. 人员要求：⑴具有化学分析、质量检测、施工、监理或设计经历，并接受相关检测技术培训的技术人员不少于8人。

其中，工程系列或化学相关专业的中级（含中级）以上职称人员不少于3人，化学分析或相关专业技术人员不少于2人。

⑵技术负责人、报告审核人应具有工程系列或化学分析相关专业中级（含中级）以上职称，且有3年以上室内环境检测工作经历。

4. 仪器配备检测仪器设备的配置和精度必须满足相关检测标准、规范的要求。

2022年安徽省职业院校技能大赛“大气环境监测与治理技术”赛项规程一、赛项名称赛项名称：大气环境监测与治理技术赛项组别：高职组赛项归属产业：资源环境与安全大类二、竞赛目的考核学生大气环境监测、烟气检测与分析、烟气处理工艺的设计、烟气处理设备装调能力、烟气处理设备的运行与维护综合实践能力和创新能力，测试学生分析问题、解决问题能力以及团队协作、安全意识、心理素质等职业素养，提升学生职业能力和就业质量，为社会培养大气监测和治理技术人才。

三、竞赛内容与时间本竞赛由理论、技能两部分内容组成，其中理论部分占权重25%，技能部分占权重75%。

竞赛时间为3小时，其中理论竞赛为1.5小时，技能竞赛为1.5小时。

具体见表1。

表1 竞赛内容、时间与权重表（一）理论竞赛内容理论竞赛为1.5小时，在教室进行，具体内容如下：（1）大气污染治理相关基本理论知识及法律法规标准等。

（2）根据任务书给定的工艺和相关技术要求，选用并设计合理的处理系统（任务书会给出除尘、脱硫、脱硝、除尘脱硫等其中一个系统），按照我国相关设计标准和经验数据，进行工艺设计、选型计算。

（3）绘制相关处理系统平面定位图，并按要求进行必要标注。

（4）绘制工艺流程图(框图），不同管路分别用不同的线型代号绘制。

（5）监测数据换算：根据国家环保总局组织编写的《空气与废气监测分析方法》（第四版）中的相关规定，进行烟气监测数据处理与换算。

（二）技能竞赛内容技能竞赛为 1.5小时，在大气环境监测与治理技术综合实训平台上进行，包括污染源发生器、系统运行的处理设备、pH在线监测仪、二氧化硫在线监测仪、氮氧化物在线监测仪、一氧化碳在线监测仪、氧气在线监测仪、粉尘颗粒物传感器、烟尘采样器，以及液晶显示屏、配电柜等，根据给定的任务书，完成以下操作内容：1.烟气处理系统部件、管道、传感器安装连接，包括发尘系统、布袋除尘器系统、湿法脱硫系统的安装连接，烟气处理系统硬管管路、气管管路的连接，传感器安装。

物业服务一级二级三级四级标准
物业服务一级标准：
1. 保洁服务：卫生清洁、公共区域卫生、垃圾处理、绿化维护等。

2. 维修服务：水电设备、门窗、墙壁、地面等设施和设备的日常维护和保养。

3. 安保服务：提供全天候的安全巡逻、门禁管理、保安培训等服务。

4. 管理服务：提供物业管理、客户服务、业主委员会管理、合同管理等服务。

物业服务二级标准：
1. 增加环境美化服务：花坛美化、墙面涂鸦清洗、地面清洗、道路保洁等服务。

2. 增加设备维修服务：电梯维护、空调维护、消防设施检查等服务。

3. 增加安保服务：提供物业安全风险评估、安全培训、应急预案等服务。

4. 增加管理服务：提供业主投诉处理、物业费用管理等服务。

物业服务三级标准：
1. 增加设施维修服务：墙面翻新、设备升级、绿化墙维护等服务。

2. 增加安保服务：提供保安监控、安全演练、保安培训等服
务。

3. 增加管理服务：提供设施管理、客户满意度调查、协助业主会议等服务。

物业服务四级标准：
1. 增加环境美化服务：提供景观设计、植物栽种、水池维护等服务。

2. 增加设备维修服务：提供设备更新、设施调整等服务。

3. 增加安保服务：提供保安特勤、安全防范措施等服务。

4. 增加管理服务：提供物业规划、资产管理、绩效考核等服务。

1-5级洁净度环境要求标准一、尘埃数量1级：洁净室内每立方米空气中直径大于0.5µm的尘埃粒子数不超过3500000个。

2级：洁净室内每立方米空气中直径大于0.5µm的尘埃粒子数不超过3500000个。

3级：洁净室内每立方米空气中直径大于0.5µm的尘埃粒子数不超过1800000个。

4级：洁净室内每立方米空气中直径大于0.5µm的尘埃粒子数不超过1800000个。

5级：洁净室内每立方米空气中直径大于0.5µm的尘埃粒子数不超过900000个。

二、微生物含量1级：洁净室内微生物（包括细菌、霉菌和酵母菌）含量不得超过国家规定标准。

2级：洁净室内微生物（包括细菌、霉菌和酵母菌）含量不得超过国家规定标准。

3级：洁净室内微生物（包括细菌、霉菌和酵母菌）含量不得超过国家规定标准。

4级：洁净室内微生物（包括细菌、霉菌和酵母菌）含量不得超过国家规定标准。

5级：洁净室内微生物（包括细菌、霉菌和酵母菌）含量不得超过国家规定标准。

三、空气流速1级：洁净室内空气流速应保持稳定，无明显的涡流和死角，流速控制在0.2-0.5m/s之间。

2级：洁净室内空气流速应保持稳定，无明显的涡流和死角，流速控制在0.2-0.5m/s之间。

3级：洁净室内空气流速应保持稳定，无明显的涡流和死角，流速控制在0.3-0.6m/s之间。

4级：洁净室内空气流速应保持稳定，无明显的涡流和死角，流速控制在0.4-0.7m/s之间。

5级：洁净室内空气流速应保持稳定，无明显的涡流和死角，流速控制在0.5-1.0m/s之间。

四、压差1级：洁净室内应保持一定的压差，一般应在10-30Pa之间。

相邻不同级别洁净室之间，高级别洁净室的压力高于低级别洁净室的压力。

对于同一洁净度级别的不同功能区域，通常应保持相同的压力，或至少相差不应超过5Pa。

在有特殊要求的情况下，如制药行业，不同洁净室之间的压差可能会更大。

同时，要确保门的密封性能良好，以维持洁净室的压差稳定。

手语翻译人员（五、四、三级）会展策划师（四、三级）速录师（五、四、三级）展览讲解员（五、四、三级）物流师仓库保管工（五、四、三级）五、文化教育类印前制作员数码影像技术人员（四、三级）数字视频合成师（四、三级）剪辑师（四、三级）摄影师（五、四、三、二级）舞台监督（四、三级）舞台灯光照明工（五、四、三级）音响调音员（五、四、三级）钢琴调律师（五、四、三级）礼仪主持人（四、三级）装裱工（五、四级）色彩管理技术▲（专项职业能力）六、商贸服务类商品营业员医药商品购销员（五、四、三级）中药经营师（二、一级）中药购销员（五、四、三级）中药调剂员（五、四、三级）珠宝首饰评估师（三级）钻石交易员（三级）珠宝首饰营业员（五、四、三级）七、旅游服务类客房服务员（五、四、三级）餐厅服务员（五、四、三级）中式烹调师（五、四、三、二级）中式面点师（五、四、三、二级）西式烹调师（五、四、三、二级）西式面点师（五、四、三、二级）茶叶审评师（五、四、三级）茶艺师（五、四、三级）调酒师（五、四、三级）八、生活服务类美发师（五、四、三）美容师（五、四、三）美甲师（五、四级）化妆师（五、四、三级）保健按摩师（五、四、三、二级）眼镜验光员（五、四、三、二、一级）眼镜定配工（五、四、三级）食品检验工（四、三级）家政服务员（五、四、三级）养老护理员（五、四级）育婴师（五、四、三级）保育员（五、四、三级）护工（五级）芳香美容（专项职业能力）母婴护理（专项职业能力）九、机电技术类钳工（五、四、三、二、一级）机修钳工（五、四、三、二级）装配钳工（五、四级）工具钳工（四、三、二、一级）长度计量工（五、四、三、二、一级）模具设计师车工（五、四、三、二、一级）铣工（五、四、三、二、一级）磨工（五、四、三、二、一级）镗工（五、四、三、二、一级）冷作工（五、四、三、二级）油漆工（五、四、三级）数控机床工（二级）数控车工（四、三级）数控铣工（四、三级）加工中心操作工（四、三级）数控机床装调维修工（四、三级）维修电工（五、四、三、二、一级）电焊工（五、四、三、二、一级）电梯安装维修（五、四、三、二、）机械产品检验（四、三、二、一级）电切削工刨、插工（五、四、三级）现代测量技术▲（专项职业能力）气液电控制技术▲（专项职业能力）计算机辅助设计技术▲计算机辅助制造技术▲传感器应用技术▲（专项职业能力）可编程控制技术▲（专项职业能力）变频控制技术▲（专项职业能力）十、电子通信类集成电路版图设计师集成电路制造工艺员集成电路芯片封装工艺员电子仪器仪表工（五、四、三、二）电子仪器仪表修理工（四、三级）家用电子维修工（五、四、三、二）有线电视机线员（五、四、三级）无线电装接工（五、四级）十一、能源动力类热力司炉工（五、四、三、二级）中央空调操作员（五、四、三级）制冷维修（五、四、三、二、一级）十二、交通运输类汽车驾驶员（四、三级）汽车维修工（五、四、三、二、一）汽车维修电工（五、四、三级）汽车维修漆工（五、四、三级）汽车维修钣金工（五、四、三级）汽车美容装潢工（五、四级）营销师（汽车）（五、四、三级）汽车配件销售员（五、四、三级）摩托车维修工（五、四、三级）起重工（五、四、三、二级）天车工（五、四级）叉车司机（五、四级）停车场管理员（五、四级）十三、化工环保类废水处理工（五、四、三级）化学分析工（五、四、三、二级）危险化学品保管员（五、四、三级）化工生产运行员（五、四、三级）室内环境治理员（四、三级）十四、纺织服装类时装设计师（三、二、一级）服装制版师（四、三、二、一级）服装设计定制（五、四、三、二级）服装跟单师（四级）十五、建筑工程类智能楼宇管理师（四、三级）室内装饰工程管理员（四、三级）水电工（五、四、三级）管道工（五、四、三、二级）机泵操作人员（五、四、三、二级）建（构）筑物消防员（五、四、三）建筑物清洁保养工（五、四级）架子工*（五、四级）砌筑工*（五、四级）手工木工*（五级）精细木工*（五、四级）钢筋工*（五、四、三级）混凝土工*（五级）抹灰工*（五级）镶贴工*（五级）电工（建筑）*（五、四、三级）安装起重工*（五级）十六、农林牧渔类花艺环境设计师（四、三级）插花员（四、三级）绿化工（五、四、三、二级）护林员（五、四、三级）花卉园艺工（五、四、三、二级）有害生物防制员（五、四、三级）水产养殖人员（五、四级）瓜果栽培工（四、三级）菌类园艺工（四、三级）创业咨询师（四、三、二级）蔬菜园艺工（四、三级）农业产业化经营者（四、三级）大棚蔬菜（专项职业能力）林木栽培（专项职业能力）西红花栽培（专项职业能力）葡萄栽培（专项职业能力）白山羊饲养（专项职业能力）河蟹养殖（专项职业能力）梨树栽培（专项职业能力）桃树栽培（专项职业能力）水稻栽培（专项职业能力）生猪繁育（专项职业能力）插秧机操作（专项职业能力）插秧机修理（专项职业能力）水产监管（专项职业能力）对虾养殖（专项职业能力）十七、其他消防管理员（四、三、二级）保卫人员五级：初级保卫员四级：中级保卫员三级：助理保卫师二级：保卫师一级：高级保卫师。

物业四级服务标准物业服务是指物业管理公司为业主和居民提供的服务，其质量直接关系到业主和居民的生活质量和幸福感。

为了提高物业服务质量，我们制定了物业四级服务标准，以确保物业服务的高效、规范和优质。

一、一级服务标准。

1.1 环境卫生保洁。

1.1.1 定期对小区公共区域进行清洁，包括楼道、楼梯、电梯、公共花园等。

1.1.2 对小区内的垃圾桶进行及时清运，确保小区环境整洁。

1.1.3 定期对小区绿化进行修剪和养护，保持绿化景观的整洁和美观。

1.2 安全防范。

1.2.1 定期对小区的消防设施进行检查和维护，确保其正常使用。

1.2.2 定期对小区的安防设施进行检查和维护，确保小区的安全防范工作得到落实。

1.3 物业信息发布。

1.3.1 定期发布小区公告和相关信息，包括小区活动、维修通知等。

1.3.2 及时回应业主和居民的咨询和投诉，确保信息的畅通和及时性。

二、二级服务标准。

2.1 设施设备维护。

2.1.1 定期对小区的设施设备进行检查和维护，确保其正常运转。

2.1.2 对小区的电梯、水电气等设施设备进行定期检修，保障其安全可靠。

2.2 紧急事件处理。

2.2.1 对小区内的紧急事件进行及时处理，包括火灾、水电故障等。

2.2.2 协助业主和居民处理突发事件，提供必要的帮助和支持。

2.3 服务态度。

2.3.1 物业工作人员应以礼貌、热情的态度对待业主和居民，提供周到的服务。

2.3.2 对于业主和居民的意见和建议，要认真倾听并及时处理，提高服务满意度。

三、三级服务标准。

3.1 社区活动组织。

3.1.1 定期组织小区的文体活动，丰富居民的业余生活。

3.1.2 组织业主和居民参与社区公益活动，增进社区凝聚力和友好关系。

3.2 紧急救援服务。

3.2.1 提供小区内突发事件的紧急救援服务，包括心肺复苏、急救知识普及等。

3.2.2 协助业主和居民应对突发事件，提供必要的急救措施和支持。

四、四级服务标准。

4.1 个性化服务。

4.1.1 根据业主和居民的需求，提供个性化的服务，包括代收快递、代办事务等。

四级物业服务标准内容四级物业服务标准内容一、服务范围1、安全防护服务：为物业服务对象提供安全负责的防护服务，以确保物业服务对象的安全；2、绿化服务：为物业服务对象提供树木修剪、草坪维护、花园种植等相关绿化服务，以保持物业环境良好；3、巡更服务：巡视物业环境、报告物业环境变化，以及及时查处偷盗、破坏等行为；4、保洁服务：根据物业服务对象的要求，提供日常保洁服务，包括室内外清洁、擦玻璃等；5、报修服务：处理物业服务对象反映的各类紧急报修，并及时修复硬件问题；6、其他服务：为物业服务对象提供各种其他服务，包括联系供应商、上门药品配送等。

二、服务内容一、安全防护服务1、定期检查各类安全设备，防止器材故障和火灾危险的发生；2、定期巡逻物业环境，及时发现偷盗、破坏行为，以及各类紧急安全情况；3、按规定进行安全检查，确保物业服务对象安全；4、实施急救应急处理，及时处理紧急安全事件；二、绿化服务1、根据物业服务对象的要求，维护花园、草坪等地面绿化环境；2、对树木和花园进行修剪、打药和除草等维护工作；3、定期浇灌花园和草坪，以确保绿化环境的良好；4、定期清理绿化环境，确保环境质量；三、巡更服务1、定期检查物业环境，及时发现问题，以及安全隐患；2、及时报告物业环境的变化情况，以及不文明行为的报告；3、及时处理发现的偷盗、破坏等行为；4、加强平时的巡更服务，确保环境安全；四、保洁服务1、严格执行卫生消毒计划，定期消毒清洁；2、按照物业服务对象的要求，定期清扫室内、室外环境；3、定期清扫楼宇、道路等公共区域，以及卫生间、厨房等专用区域；4、及时清除发现的垃圾、污渍等；五、报修服务1、及时处理物业服务对象报出的紧急报修；2、加强日常维修以确保物业设施的正常运行；3、及时对物业硬件设施的异常情况进行排查，并及时修复；4、联系客户并及时答复，了解客户需求，及时处理报修事件。

净化等级标准近年来，随着工业的发展，人们越来越重视环境净化。

有许多不利于人类健康的有害物质，例如PM2.5，对我们的健康有很大的危害，因此，环境净化是非常重要的。

为了保护环境，政府出台了相关的净化标准。

净化标准是指企业、工人和公众在建筑物内空气净化等级标准。

标准等级根据不同净化等级，规定了企业、工人和公众在建筑物内的净化要求，以确保建筑物内空气的净化状况。

空气净化标准的定义通常分为六个等级，分别为：深度净化室、净化室、一级净化、二级净化、三级净化和四级净化。

深度净化室是以空气质量最高的净化等级，是最严格的洁净要求。

一般用于医药、生物学和高洁净应用领域。

空气洁净度要求超过空气洁净度等级7。

净化室是在深度净化室的基础上，更加严格的要求，一般用于实验室、精密仪器生产和高纯电子行业等。

空气洁净度要求超过空气洁净度等级6。

要求一级净化的空气的清洁度较高，一般用于电子、机械、化学等制造和研究行业。

空气洁净度要求超过空气洁净度等级5。

二级净化要求空气中污染物含量较低，一般用于食品、饮料、面部保健品、食品和医药行业。

空气洁净度要求超过空气洁净度等级4。

三级净化要求空气中的污染物含量较低，一般用于住宅和办公室等公共场所。

空气洁净度要求超过空气洁净度等级3。

要求四级净化的空气是普通的室内净化空气，一般用于办公室，家庭，室内展览等。

空气洁净度要求超过空气洁净度等级2。

每个空气洁净度等级带有不同的清洁度控制要求，以符合室内空气质量要求。

在工厂内，除了空气量的控制外，还要对工厂的噪声进行控制。

对噪声的控制在建筑物内的环境净化标准中得到了比较详细的规定。

国家规定，建筑物内的空气洁净度应达到空气洁净度等级2，噪声控制应满足噪声控制等级5。

如今，全球范围内，净化标准已成为环保和改善环境质量的重要技术工具。

它被广泛用于政府调控空气污染，维持建筑物内空气流通及洁净度，改善空气质量，保护人类健康，提升循环经济的可持续发展。

综上所述，空气净化等级标准是一项重要的技术标准，旨在保证室内空气质量，改善生态环境，保护人类健康，促进社会可持续发展。

室内环境治理员考试
室内环境治理员的主要职责之一是？
A. 确保室内空气质量符合标准
B. 仅负责室内清洁工作
C. 无需关注室内湿度问题
D. 只处理室内噪音污染
下列哪种物质是常见的室内空气污染源？
A. 甲醛
B. 氧气
C. 氮气
D. 二氧化碳（注：在常规浓度下，二氧化碳不是污染源）
在进行室内环境治理时，使用哪种仪器可以检测空气中的有害物质浓度？
A. 空气质量检测仪
B. 普通温度计
C. 湿度计
D. 噪音计
下列哪项措施有助于减少室内空气污染？
A. 经常开窗通风
B. 在室内燃烧垃圾
C. 使用含有有害物质的装修材料
D. 不使用任何空气净化设备
室内环境治理员在处理室内湿度问题时，应关注哪个湿度范围以保持舒适环境？
A. 30%-60%
B. 80%-100%
C. 10%-20%
D. 无需关注湿度问题
下列哪种方法可以有效去除室内的异味？
A. 使用活性炭吸附
B. 喷洒更多香水掩盖
C. 不采取任何措施，让异味自然消散
D. 使用含有有害化学物质的空气清新剂
在进行室内环境治理时，下列哪项行为是不正确的？
A. 佩戴个人防护装备
B. 随意丢弃有害垃圾
C. 按照规范操作治理设备
D. 记录治理过程中的数据
室内环境治理员在完成治理工作后，应进行的后续步骤是？
A. 进行室内空气质量复检
B. 立即离开现场，不进行任何复检
C. 无需通知客户治理结果
D. 不需要整理治理设备和工具。

除甲醛工人岗位职责职位概述除甲醛工人（也称甲醛检测师）是指专门负责检测和除去室内环境中甲醛的工作人员。

他们在居民住宅、办公室、商店、学校等各类场所开展工作，确保室内环境的甲醛含量符合国家标准。

除甲醛工人需要具备相关知识和技能，使用专业设备进行检测和治理工作。

岗位职责1. 室内空气检测除甲醛工人需要使用专业仪器对室内空气进行全面检测，包括甲醛浓度、温度、湿度等指标。

他们需要在检测前为客户提供必要的操作指引，保证检测结果的准确性。

在检测过程中，除甲醛工人需要秉承科学、客观的原则，遵循相关操作规程，确保测试环境的真实性。

2. 分析检测结果除甲醛工人需要通过专业软件对检测数据进行分析和解释，生成详细的检测报告。

他们需要向客户解释检测结果和含义，并提供相关建议和治理方案。

除甲醛工人应确保报告的准确性、可读性，并能够清晰地向客户传递信息。

3. 甲醛治理除甲醛工人需要根据检测结果和客户需求制定合理的治理方案。

他们需要了解不同的治理方法和材料，并根据实际情况选择适当的工艺和产品。

除甲醛工人需要具备跟踪治理效果的能力，确保治理后甲醛浓度降低到标准范围之内。

4. 客户咨询与服务除甲醛工人需要对客户进行详尽的咨询，解答客户的疑问和需求。

他们需要向客户提供治理方案的可行性和效果评估，以及预防甲醛污染的建议。

除甲醛工人需要具备良好的沟通技巧和服务意识，根据客户反馈及时调整工作方案。

5. 现场操作和安全管理除甲醛工人需要在室内环境中进行治理工作，包括清洗、喷洒、涂刷等操作。

他们需要佩戴个人防护用品，确保自身安全，并保护好室内装饰、家具等物品的完整性。

除甲醛工人需要遵守安全操作规程，做好现场环境和人员的安全管理工作。

6. 持续学习和技能提升除甲醛工人需要不断学习相关知识和技能，了解新的检测方法和治理技术。

他们需要参加培训和考核，不断提高自身的专业素质和服务水平。

除甲醛工人可以通过参与专业交流和团队合作，积累经验和提升能力。

职位要求1. 具备室内环境检测和治理相关专业知识，熟悉甲醛污染源、危害、检测方法等；2. 熟练掌握专业设备的操作和维护，能够准确、高效地完成检测和治理工作；3. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户进行有效的沟通和协调；4. 具备较强的独立工作能力和解决问题的能力，能够在客户、时间和成本等多方面要求下快速适应；5. 严谨负责、注重细节，遵守岗位职责和工作纪律，保证工作质量的高标准；6. 具备团队合作精神，能够与团队成员协作共进，共同提高工作效率和质量；7. 具备相关认证和证书，如室内空气检测员、除甲醛工作专业证书等。

室内环境治理员职业标准一、职业概况1.1职业名称室内环境治理员1.2职业定义运用物质手段，对一二类民用建筑物（住宅、医院、老年公寓、幼儿园、学校、办公楼、商店、宾馆、娱乐场所、书店、图书馆、体育馆、餐厅等）及飞机、汽车、船等内部空间进行简易检测与环境治理的技术人员。

1.3职业等级本职业共设三个等级，分别为室内环境治理员（四级）、室内环境治理员（三级）、室内环境治理员（二级）。

1.4职业环境条件室内，常温，有毒有害1.5职业能力特征本职业从业人员需要有非常强的学习能力、较强的表达能力与计算能力，手指灵活性通常即可。

1.6基本文化程度初中毕业以上1.7鉴定要求1.7.1适用对象从事与有志从事本职业的人员。

1.7.2申报条件：参照《上海市职业技能鉴定申报条件》。

试培训期间申报条件如下（仅适用于试运行期间）：具备下列条件之一者，可申报《室内环境治理员》（四级）：1. 持有有关职业资格证书一年及以上者；2. 具有初中文化程度，在本职业工作累计五年及以上者，（须提供用工单位劳资部门的有效证明或者加盖公章的单位证明）；3. 持有中等职业学校（含中专、职校、技校）毕业证者，可申报本职业的四级职业资格鉴定；4. 大专学校有关专业的在校学生。

具备下列条件之一者，可申报《室内环境治理员》（三级）：1. 具有初中文化程度，在本职业工作累计六年及以上者，可申报三级职业资格鉴定（须提供用工单位劳资部门的有效证明或者加盖公章的单位证明）；2. 持有高中学历及以上证书者，持有有关职业资格证书两年及以上者；3. 持有高等学校（含大学、大专、高职）毕业证者；4. 大专院校有关专业的三年级以上在校学生。

有关专业包含：环境工程、环境检测与治理、生态环境、环境与设备工程、环境科学、建筑装饰、化学分析等。

有关职业包含：空调维修、室内装潢装修、汽车维修保养、物业管理、会所管理、室内娱乐场所管理、管道清洗维修、家政服务、工厂企业环境保护等。

注：本鉴定申报条件仅限于试运行使用，在该职业（模块）纳入正常培训轨道后，鉴定申报条件参照上海市职业技能鉴定中心颁布的《上海市职业技能鉴定申报条件》执行。

室内环境治理员资格证书
室内环境治理员资格证书，简称“室内治理证”，是指在国家规定的室内环境污染监测和治理范围内持有一定专业知识和技能的人员，经过考试合格后颁发的证书。

1. 证书种类
室内环境治理员资格证书分为初级、中级和高级三个等级。

不同等级的证书对应着不同的岗位要求和专业技能。

2. 考试内容
室内环境治理员资格证书考试主要包括以下几个方面的内容：
- 室内环境与健康知识：室内环境的定义、分类、危害因素、对人体健康的影响等；
- 室内环境污染监测方法：环境检测法、采样分析法、微生物检测法等；
- 室内环境治理技术：空气净化技术、室内装修材料及其选择、卫生设施选配、室内环境管理等；
- 安全生产知识：室内环境污染治理过程中常见的安全问题、处理方法及其安全防护措施等。

3. 考试要求
室内环境治理员资格证书考试要求考生具备以下条件：
- 具有较好的健康素质和职业道德；
- 具备相应的文化水平，并熟练掌握所学专业知识；
- 具有一定的室内环境治理工作经验，或者参加了相关培训。

4. 岗位要求
持有室内环境治理员资格证书的人员可以在室内环境污染治理机构、医院、学校、酒店、商场等单位从事相关的室内环境治理工作。

总之，室内环境治理员资格证书是一个对室内环境治理从业人员进行规范管理和技能认证的重要证书，持有证书的人员需要具备一定的专业知识和技能，同时遵守相关的职业规范和标准，确保室内环境的安全和健康。

物业四级服务包括内容物业四级服务是指在物业管理领域中的高级服务，它包括以下几个方面的内容：一、维修与保养服务物业四级服务中的维修与保养服务是指对物业设施和设备进行定期维护和保养，确保其正常运行。

这包括对电梯、水电设备、暖通设备等进行检查、清洁和维修，及时发现并处理故障，确保设备的正常运转。

同时，还需要对公共区域的墙面、地板、门窗等进行定期保养和修复，保持物业的整洁和美观。

二、安全与保障服务物业四级服务中的安全与保障服务是指对物业及其居民的安全进行保障。

这包括对小区的安全设施进行维护和管理，如安全门、监控系统、消防设施等；定期巡逻和保安巡查，确保小区的安全；处理小区内的突发事件，如火灾、水漏等，及时采取措施进行处理和疏散。

此外，还需要制定安全规章制度，加强居民的安全意识和自我保护能力。

三、环境与绿化服务物业四级服务中的环境与绿化服务是指对小区环境进行维护和美化。

这包括对公共区域的清洁和卫生进行管理，如道路清扫、垃圾分类处理等；绿化带和花坛的养护和修剪，保持小区的景观美观；对小区的噪音和污染进行控制和管理，保持居民的生活环境舒适和健康。

四、居民服务与管理物业四级服务中的居民服务与管理是指对小区居民的服务和管理工作。

这包括对小区居民的投诉和建议进行及时处理和回复，保证居民的合法权益；组织和协调小区的社区活动，增进居民之间的交流和合作；制定小区的管理规章制度，加强对居民的管理和服务，保持小区的良好秩序和和谐氛围。

物业四级服务的实施可以提高小区的整体管理水平和服务质量，为居民提供更好的居住环境和生活品质。

同时，物业公司也需要加强自身的管理和培训，提高员工的综合素质和服务意识，不断提升物业服务的水平和品牌形象。

物业四级服务是物业管理行业的高级服务，它不仅要求物业公司具备专业的技术和管理能力，还需要与业主和居民之间建立良好的沟通和合作关系，共同推动小区的发展和进步。

通过物业四级服务的实施，可以提高小区居民的满意度和忠诚度，促进小区的可持续发展。

宜兴市东园物业管理有限公司星级服务标准(第一版)发布日期:目录第一章：保洁服务标准*************************************（1）一、保洁员服务标准***********************************（1）二、室内保洁员操作规范*******************************（4）三、室外保洁员操作规范*******************************（6）四、电梯保洁操作规范*********************************（8）五、各岗位保洁员日常工作流程*************************（10）六、保洁员安全操作规范*******************************（14）七、保洁工作应急措施*********************************（16）八、保洁员岗位考核细则*******************************（19）第二章、食堂服务标准*************************************（21）一、食堂各岗位职责***********************************（21）二、食堂就餐管理制度*********************************（28）三、食堂文明服务制度*********************************（29）四、食堂安全操作制度*********************************（30）五、食堂“五防”工作要求*****************************（31）六、食堂卫生检查标准*********************************（32）七、食堂服务考核细则*********************************（36）第三章：会议服务标准*************************************（38）一、会议服务人员行为规范*****************************（38）二、会议服务工作职责*********************************（39）三、会议服务日常工作流程*****************************（40）四、会议场地物品用具使用标准*************************（42）五、会场布置规范*************************************（44）六、会议的分类服务标准*******************************（46）七、会议室设备日常维护规范***************************（49）八、会议服务应急处理程序*****************************（50）九、会议服务岗位考核细则*****************************（51）第四章、其他服务标准*************************************（53）一、职工活动室服务标准*******************************（53）二、重要办公室服务标准*******************************（55）三、交流干部集体宿舍服务标准*************************（57）四、老年活动室服务标准*******************************（59）第一章：保洁服务标准一、保洁员服务标准（一）、仪容仪表1、按公司规定统一着装，未穿或混穿公司保洁员制服不准上岗，违规人员作旷工处理；2、公司制服只准在上岗、开会、培训及公司活动时穿着（特殊情况除外），下班时一律不准着公司制服；3、公司制服穿着时应保持整洁规范，按规定佩戴工号牌等；4、保持头部、脸部、手部等的清洁、干净；5、不得佩戴装饰品（如钥匙串、手机等)；6、不得披衣、敞衣、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋或赤脚等（特殊情况除外）；7、上岗必须穿黑色皮（布）鞋。