成功,1995年后娃哈哈品牌延伸的步伐加快,1996年推出娃哈哈纯净水,2000年 2002年出售娃哈哈茶饮料、果汁饮料、牛奶和童装,甚至如今进入碳酸饮料前三甲的非常可乐,当年(1998)差点被命名为娃哈哈可乐。
娃哈哈茶饮料、纯净水、果汁饮料和牛奶尚符合娃哈哈品牌认同六要素中的五要素(即儿童的概念除外)有效的利用品牌的核心价值,而获得明显的竞争优势;而娃哈哈品牌延伸到童装则难以理解,虽然娃哈哈童装符合品牌认同六要素中的三要素 健康的,快乐的,儿童的 。
但是由于童装与食品饮料的产品属性差异太大,产品关联性极低,娃哈哈童装不可能体现娃哈哈饮料的核心价值。
此娃哈哈非彼娃哈哈,娃哈哈进军童装业所依赖的品牌优势丧失。
目前,娃哈哈童装的进展很不顺利,这其中的重要原因是过于依赖品牌宽化战略的力量所致。
实际上,以娃哈哈的实力与财力,完全可以打造出全新的品牌。
1998年推出的非常可乐就非常成功。
2002年推出的 纯真年代 纯净水在没有大规模广告支持的背景下,取得不俗的业绩。
果冻行业霸主喜之郎,自1994年创业以来,一直奉行定位大师杰克.特劳特的 品牌聚焦法则、类别法则、不得延伸法则 。
在果冻行业内精耕细作,年销售额近20亿元,成为品牌窄化战略中获得成功的典范。
喜之郎=果冻,果冻=喜之郎,人们想到喜之郎必然只想到果冻;人们想到果冻,自然联想到喜之郎。
这种品牌与品类的对等关系,营造出强大的品牌壁垒,令其它品牌遥不可及,并难以攻击。
喜之郎果冻获得60%以上的市场份额亦不足为奇。
多年来喜之郎一直坚持品牌窄化战略,坚持一贯的诉求,所形成的品牌认同 健康的,快乐的,亲情的,儿童的,美味的 核心品牌价值,是该企业的核心专长。
这种因实施品牌窄化战略所打造出的品牌核心竞争力,在未来较长一段时间内,竞争对手很难超越。
参考文献:!1∀#(法)让.诺尔.卡菲勒.战略性品牌管理!M ∀.上海:商务印书馆,2000.!2∀#(美)大卫.爱格.品牌经营法则!M ∀.呼和浩特:内蒙古人民出版社,1998.!3∀#(美)阿尔.里斯∃劳拉.里斯.打造品牌的22法则!M ∀.上海:上海人民出版社,2002.!4∀#阿尔.里斯杰克.特劳特.市场营销的22法则(美)!M ∀.上海:上海人民出版社,2002.!5∀#翁向东.本土品牌战略!M ∀.杭州:浙江人民出版社,2002.!6∀#王#玉.企业战略管理教程!M ∀.上海:上海财经大学出版社,2001.(责任编辑:李#智)收稿日期:2003-06-18作者简介:陆东辉(1966-),女,吉林白城人,现为白城师范学院经济管理系讲师。
研究方向:经济管理。
#文章编号:1001-148X(2004)09-0171-03B2B 的电子商务与面向供应链管理陆东辉(白城师范学院,吉林#白城#137000)摘要:供应链管理是当今先进的管理思想,而B2B 电子商务则带来了企业价值链、供应链的变革,促进了企业三个层次的过程重组,通过对客户、企业和供应商的有机结合实现了建立在整个产业甚至全球的供应链网络上的增值。
关键词:电子商务;B2B 价值链;面向供应链管理;BPR 中图分类号:F713.36###文献标识码:AB 2B Electronic Commerce and Supply Chain Orientation ManagementL U D ong-hui(White City Normal School,White City in Jillion,137000)Absrtact :Supply c hain ma na gement being the a dvanc ed c urrent tho ug ht,B2B elec tr onic co mme rc e brings about the en te rprise ree ngineering at the level of value chan,re for m of value c hain and e nterprise innovatio n.Thr ough the c ombina tion of custouce r,ente rprise a nd supplie rs,it help to re alize the value added in supply c hain thr oughout the business and e ven the world.Ke y words :elec tro nic co mmerce;B2B value chain;supply chain o rientation manage ment;BPR ##一、B2B 的电子商务B2B 的电子商务主要是指企业与特定企业间(如同一产业的上、下游企业),通过既定的业务合作关系、专属网络或I te rne t 所进行的商业活动。
如电子定单管理、库存管理、配送管理、通路管理及付款管理等所形成的虚拟网络社区,社区内的企业间是以认证的方式进行身份识别、交易的确认等工作,虚拟网络与I ter ne t 间则以防火墙阻隔不特定连网者的进入,相关内容如下:2004 09#总第293期###########商业研究########COMMERCIAL RESEARCH #(一)定单管理对企业而言,接受定单是利润形成的开始,也是最重要的环节之一,电子商务减少定单的处理成本与流程的次数,因此它可以用更少的人力来处理更多的定单数目。
以Cisc o为例,在未采用B2B电子商务,对于定单的核对是以人工的方式处理,结果有1 4左右的核对会出错,必须重新处理,在采用B2B电子商务之后,错误率从原本的25%降低至2%。
(二)库存管理电子商务可以缩短定货、运送与收账的流程和时间。
例如Dell即利用B2B的技术连接其上下游交易伙伴,将电脑从制造商送至客户的时间由2个月缩短至7 ~10天,Dell因此拥有比其他竞争对手10%~15%的价格优势。
(三)配送管理电子商务可以使得一些出货凭证和文件如收款单、定货单、运货单与报关文件等的传递均获得改善,因此可以确保文件凭据更具正确性,也可以做到更好的资源管理。
(四)通路管理电子商务可以将变动中的操作情况快速地传递给交易伙伴,例如以往必须以电话反复联络并且花费许多人工,将各种技术信息、产品信息以及价格信息通知贸易伙伴;而现在均可以通过电子商务的方式,例如公布在电子布告栏上或是通过与国外代理商和经销商的网络连接,而轻易的获得商品的相关信息;不但节省了大量的人工成本,并且确保了信息的正确性与便利共享。
(五)付款管理应用电子商务可以将供应商与经销商的公司连接,使得付款操作可以通过电子的方式接受与传递;如此不仅可以减少人工的失误,并且可以提高公司计算发票的速度与减少交易的成本和费用。
参与电子商务的主要角色是企业和消费者。
因此在企业和消费者之间,企业与企业之间的网上交易构成了B2C、B2B两种主要的电子商务模式。
B2C的电子商务基本上等于网上商店或称在线零售商店,是企业面向用户型的电子商务,是电子商务的第一阶段。
但发展实践表明,由于受到网络普及程度不够、网上商店选择的局限,信用消费的不成熟、配送体系欠缺以及大众购物心理的影响,B2C的电子商务未能取得有效的发展。
电子商务发展的真正突破是B2B的电子商务。
它是网络经济的基础,从参与企业的数量、涉及的金额、交互信息的规模上来说都将成为电子商务的主体,也是各界关注、政府支持的中心所在。
并且它实现了从解决在线为主的E-CO MMERCE转向以解决企业在线采购、计划、生产、储运、分销和客户服务为主的E-B USI NESS的转变。
二、面向供应链管理的基本内涵面向供应链管理是先进的管理理念、管理方法和信息技术相结合的产物。
它是当前国际企业管理的重要内容,也是我国企业管理的发展方向。
就目前的发展状况来看,供应链管理可以分为三个层次:(一)企业内部供应链管理它是将企业内部经营的所有业务单元如定单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务等以及相应的财务活动、人事管理均纳入一条供应链内进行统筹管理。
这种供应链管理将企业各个环节连接在一起,使得各种业务和信息能够实现集成和共享。
(二)产业供应链或动态联盟供应链管理它是将企业内部供应链管理延伸和发展为面向全行业的产业链管理,管理的资源从企业内部扩展到了外部。
在整个行业中建立一个环环相扣的供应链,使多个企业能在一个整体的管理下实现协作经营和协调运作。
因此,可以在市场、加工或组装、制造环节或流通环节之间,建立一个业务相关的动态企业联盟或虚拟企业。
(三)全球网络供应链管理这是一种基于I nternet的开放式的全球网络供应链。
在全球网络供应链中,企业的形态和边界将产生根本性改变,整个供应链的协同运作将取代传统的电子定单,供应商与客户间信息交流层次的沟通与协调将采取交互式、透明的方式。
三、B2B的电子商务与面向供应链管理企业要在竞争环境中取得竞争优势,不仅要协调企业计划、采购、制造、销售的各个环节,还要与包括供应商、承销商等在内的上下流企业紧密配合。
在这种情况下,供应链管理备受推崇。
只有B2B的电子商务才真正面向了整个供应链管理,并带来了供应链的变革,能够增加商业机会和开拓新的市场,改善过程质量,缩短订货周期,降低交易成本,改善信息管理和决策水平,改善工作方式,使企业从质量、成本和响应速度三个方面得到改进,最终提高企业的竞争力。
(一)B2B的电子商务带来了企业价值链的变革供应链由波特的价值链理论发展而来。
波特指出任何一个组织均可看作是由一系列相关的基本行为组成,这些行为对应于从供应商到消费者的物流、信息流和资金流的流动。
波特的企业价值链是面向职能部门的,资源在企业的流动过程就是企业的各个部门不断对其增加价值的过程。
但随着全球性竞争的日益剧烈、顾客需求的快速变化,采用劳动分工、专业化协作作为基础的面向职能的管理模式正面临着严峻的挑战,它将企业业务流程割裂成相互独立的环节,关注的焦点是单个任务或工作,但单个任务并没有给顾客创造价值,只有整个过程,即当所有活动有序地集合在一起时,才能给顾客创造价值。
哈佛大学的哈默博士于1990年初提出的企业过程再造(BP R)指出:企业的使命是为顾客创造价值;能够为顾客带来价值的是企业流程;企业的成功来自于优异的过程业绩;优异的过程业绩需要有优异的过程管理。
B2B的电子商务采用了以顾客为中心、面向过程的管理方法,提高了对顾客市场的响应速度,注重整个流程最优的系统思想,消除了企业内部环节的重复、无效的劳动,让资源在每一个过程中流动时都实现增值,以达到成本最低、效率最高。
这就带来了企业价值链的变革。
![第五章B2B电子商务与供应链管理[1]](https://img.taocdn.com/s1/m/f1ab617cc77da26924c5b02a.png)
