秘书人员公关礼仪素质的培养

秘书工作规范秘书的位置较重要，可以称之为领导的左膀右臂，是本部门的内管家。

日常工作临时性的事情多，综合性强，职能繁杂，所以秘书们应增强对工作的责任感、紧迫感，提高工作的自觉性和主动性，面对新的问题、新的情况时，要勇于思考与探索，才能不断开拓新局面。

在工作中领导、同事或从打交道的这些人身上学习到他们的工作思路、工作方法、工作经验以及工作作风，这对提高自己的组织能力、公关技巧、分析判断能力都有好的帮助，对人生阅历的增长和能力的培养都是一次难得的锻炼机遇，同时还会获得多个方面的知识和实践经验，可以全面提高自身素质。

下面是秘书人员规范操作：一、接待礼仪1、接待来宾、顾客、客户时，应微笑招呼、起立接待，不得有任何轻视、怠慢及任何不文明、不礼貌的语言、表情和行为。

2、工作时间与来宾、客户交谈必须用普通话（来宾、顾客、客户先使用方言则可用方言）。

3、一般情况下与来宾、客户交谈，需将其礼貌引入接待室，倒茶接待。

4、交接物品，一般双手递送，以“请”字当先，物品尖锐端应面向自己。

送茶水至客人位置前的茶几或桌上后，应略欠身，做“请”的手势。

5、递送或接受名片时，应面带微笑，态度恭敬，接受名片时忌不看一眼即收起来。

6、与来宾、客户洽谈时，应态度坦诚、注意倾听，与对方平等交谈，忌态度傲慢。

7、与客人交谈眼睛要平视对方，不可左顾右盼，上下打量。

8、与客人谈话的声音以对方能听清楚为限。

语调平稳，速度适中，表达简洁清晰。

客人说话时一般不要插话。

谈话内容不能涉及隐私和机密。

9、一般不以“不”字回答顾客，应以积极的态度帮助顾客解决问题。

二、接线礼仪1、电话铃响三声前应予接听，接听电话须用普通话：“您好，通程商业公司”（内线：“您好，××部门”）。

接听过程中不可使用俚语，更不可出现粗言秽语。

2、接听私人电话不能超过3分钟。

3、对方打错电话，如找错公司，应礼貌回复；如找错部门，应主动提供正确的应找部门电话号码或内线号码。

商务秘书的工作礼仪
商务秘书的工作礼仪是非常重要的，因为他们在商务环境中扮演着重要的角色，代表着公司的形象和形象。

以下是商务秘书的工作礼仪：
1. 穿着得体：商务秘书应保持专业的形象，穿着得体，符合公司的着装要求。

要避免过于花哨或露骨的衣着，选择经典而得体的服装。

2. 注重细节：商务秘书应注重细节，确保文件的准确性和完整性。

他们需要仔细核对文件、确保正确的语法和拼写、正确的格式和排版，以及完整的签名和日期。

3. 遵守商务礼仪：商务秘书应遵守商务礼仪，包括尊重他人、礼貌待人、提前预约会议、按时准时参加会议等。

他们应该遵循公司的规定和指南，以确保与其他员工和客户的良好合作。

4. 保持机密性：商务秘书需要处理机密和敏感的信息，他们必须保持机密性，并遵守公司的保密政策。

他们需要注意保护公司和客户的利益，确保不泄露任何重要信息。

5. 有效沟通：商务秘书需要具备良好的沟通技巧，包括书面和口头沟通。

他们应清晰明了地表达自己的意见和观点，以及传达公司的信息。

同时，他们需要有效地倾听和理解他人的需求和要求。

6. 组织和时间管理：商务秘书需要具备良好的组织和时间管理能力。

他们需要能够有效地安排和管理日常任务和工作，以确保工作的高效和准时完成。

7. 礼仪待客：商务秘书可能需要接待客户、合作伙伴或其他访客。

他们需要友好、热情地招待客人，提供所需的信息和支持。

他们应保持专业的态度和礼貌的待客之道。

总的来说，商务秘书的工作礼仪要求他们以专业、得体和高效的方式与他人互动，并代表公司保持良好的形象和声誉。

——以河北科技师范学院秘书学专业为例2012年教育部将秘书学设定为中国语言文学一级学科属下的本科特设专业，开启了秘书学独立本科发展的先河，标志着我国的秘书工作进入了职业化、专业化、标准化、规范化和日益国际化的新时期。

据统计，自2012年至今已有200余所高校开设了秘书学专业，每所高校的秘书学专业办学自由度较高，专业特色鲜明。

例如首都师范大学的秘书学专业，从应用型人才培养的整体目标出发，建立了秘书本科人才职业能力模型，提出了“人文修养+理论思维+实践教学+秘书文化认同”的人才培养框架［1］。

与此同时，各高校在摸索中前进，办学过程中也存在着一些问题［2］。

本文以河北科技师范学院为例，从其所在省市秘书岗位需求情况出发，通过对课程设置、实训安排、师资力量等各方面的实地调查和系统分析，找出秘书学专业人才培养方面存在的问题并提出相关建议。

一、秘书人才需求分析从河北省总体市场需求来看，目前通用型普通秘书供求旺盛，而拥有各种专门技能、有良好沟通及管理能力的高层次秘书在人才市场上难以寻觅。

据中国人力资源市场信息监测中心统计，2017年石家庄市行政业务人员供需比是1∶2，而一般行政办公人员岗位供需比是2∶1，有的甚至高达6∶1［3］。

可以看出，高校开设秘书学本科专业是时代发展的需要。

同时应该看到，招聘单位对秘书从业者的要求越来越高，不再满足于一般行政办公人员，需要的是既懂管理、辅助决策又具有某项专业技能的行政业务人员。

可以说新时代的秘书应该是一个集综合辅助与管理于一身的专业角色。

调查还发现，用人单位在招聘秘书人员时直接限定秘书学专业的情况几乎没有。

这里面有秘书学专业社会晓谕度低、一些单位不了解的原因，更深层次的原因则是秘书学专业毕业生绝大多数缺少专业核心竞争力，很多招聘单位认为汉语言文学、法学、计算机、英语等专业的毕业生也能胜任秘书工作。

这直接指向了秘书学专业人才培养存在的根本问题。

对秦皇岛市用人单位的走访调查发现，大多数用人单位认为秘书学人才培养模式没有发生实质性转变。

公司秘书人才培养计划公司秘书人员培训计划人力XX部现代企业的竞争归根结底是人才的竞争。

人力XX是现代企业最重要的战略XX。

公司依靠一批高素质的人力XX作为后盾和支撑，从单片机研究所成长为如今国内知名的电子企业。

随着公司的快速成长和发展，迫切需要一批适应现代市场经济、满足公司成长的人力XX。

人力XX的开发与管理已成为梨园引领21世纪的重要保障。

未来几年，公司将适应信息化、现代化的趋势，大力提升产品研发能力，发展信息服务，扩大市场份额，提升在电子行业乃至整个it行业的影响力。

要适应公司发展的整体战略，就要配置优质的人力XX。

人力XX的培训和开发已经成为公司战略人力XX管理的保障，也是公司员工自我发展的需要。

训练对象的确定根据公司整体发展战略和人力XX总体规划。

通过人力XX培训计划，是公司制定培训计划的重要依据，以确保组织在需要时能够获得所需的合格人员，使组织和个人的利益最XX。

从公司的成长来看，文秘人员是公司的重要组成部分。

虽然处于不同的工作层次和部门，但都是重要的公共服务系统、员工系统、决策支持系统、公共关系系统等。

秘书人员是公司人事制度的重要组成部分。

目前公司正处于快速成长期，需要全面建立符合信息化企业的有效管理框架。

公司秘书人员将在宣传公司形象和建立公司内部文化方面发挥重要作用。

可以说，文秘人员是公司形象的“窗口”，其工作的直接性和特殊性决定了培训的重要性。

而且随着公司的成长发展，积累了培训的实力，有能力进行培训。

为了实现XX的有效配置，有必要加强秘书人员的培训。

在秘书任务方面，秘书工作必须满足公司成长发展的需要。

秘书工作是内向和外向的结合。

它与公司的客户和公众有直接和间接的沟通，其专业素质应该随着公司的成长而不断提高，否则将成为公司发展壮大的瓶颈。

从秘书人员的个人角度来看，从他们的构成来分析，他们接受了相对专业的教育，但他们面临着工作的多样性和复杂性的挑战。

每个人都想追求更充足的发展空间和机会，都想提升自己的事业。

办公室文秘的礼仪
办公室文秘的礼仪主要包括以下几个方面：
1. 着装得体：作为办公室文秘，应该注意自己的着装，保持得体、整洁的形象。

遵守
公司的着装要求，不宜穿着过于暴露或不合适的服装。

2. 言谈得体：与同事、领导和客户的交流中，要注意言辞文明、礼貌。

避免使用粗俗、冒犯他人的言语，并注意说话的语气和音量。

3. 尊重他人：重视他人的意见和感受，尊重他人的权利和地位。

不要随意批评或嘲笑
他人，不要试图左右他人的决策或行为。

4. 保持良好的工作态度：在工作中保持积极主动、认真负责的态度。

对待日常工作中
的琐事也要认真对待，不应轻视或敷衍。

5. 保守机密：作为文秘，可能会接触到一些机密或敏感的信息，要时刻保持机密性，
不得随意泄露或传播给无关人员。

6. 注意卫生和环境整洁：保持自己的办公区域整洁干净，不要在办公桌上乱放东西或
随意摆放私人物品。

保持办公室的环境整洁，不乱丢垃圾。

7. 注意时间管理：准时上下班，不要迟到早退。

在办公室工作时，合理安排时间，高
效完成工作任务，不要拖延或浪费时间。

总之，作为办公室文秘，要时刻保持良好的行为举止，并注重与他人的沟通和合作。

这样不仅能提升个人形象，还能建立良好的职业关系。

公关人员素养及礼仪首先，公关人员需要具备良好的沟通能力和学习能力。

公关工作需要与各种不同背景的人打交道，如客户、媒体、政府机构等，因此具备良好的沟通能力是必不可少的。

公关人员应具备良好的语言表达能力和人际沟通技巧，能够准确、清晰地传达信息，并且善于倾听他人的意见和建议。

同时，公关人员还应具备学习能力，不断更新自己的知识和技能，以适应不断变化的环境和市场需求。

其次，公关人员需要具备一定的专业知识和技能。

公关工作包括策划、执行和评估等多个方面，因此需要具备相关的专业知识和技能。

公关人员应了解企业的业务和产品，对市场环境有一定的了解，以便更好地与客户进行沟通和合作。

此外，公关人员还需要具备一定的媒体运作和危机公关处理的能力，以应对突发事件和负面报道。

再次，公关人员需要具备良好的人际关系管理能力。

公关人员的工作主要是在与人打交道，建立和维护良好的人际关系对于公关工作的效果至关重要。

公关人员应具备一定的人际交往能力和人格魅力，能够与各种不同类型的人建立良好的合作关系，并处理好各种人际关系问题。

公关人员还应具备团队合作精神，能够与团队成员紧密合作，共同完成工作目标。

最后，公关人员需要具备良好的形象和仪态。

公关人员的形象直接关系到企业形象的塑造和维护，因此公关人员应注重打扮和个人形象的维护。

公关人员应穿着得体、整洁大方，注重细节，避免过于个性化的服装和饰品。

公关人员的仪态应得体、优雅，举止文明、礼貌，遵循社会公德，表现出良好的职业素养。

总而言之，公关人员的素养和礼仪对于公关工作的效果和企业形象的建立和维护至关重要。

公关人员应具备良好的沟通能力和学习能力，掌握相关的专业知识和技能，具备良好的人际关系管理能力，注重形象和仪态的维护。

只有这样，才能更好地完成公关工作，为企业赢得良好的声誉和形象。

办公室日常秘书礼仪
办公室日常秘书礼仪主要包括以下几个方面：
1. 衣着整洁。

作为公司秘书，你的穿着应该整洁、得体，符合公司的形象要求。

选择适合办公场合的衣服，避免过于花哨或暴露的服装。

2. 迎宾礼仪。

当有客人来访时，作为秘书，你要主动起立，微笑地迎接客人前来，并提供帮助。

可以顺手递上一杯水，为客人打开门等。

3. 电话礼仪。

接听电话时，要有礼貌地回应，自我介绍并询问对方有何需要。

在通话中保持友好的口吻和专业的态度，记录重要信息，并及时转达。

4. 邮件礼仪。

回复邮件时要注意语气和用词，始终保持礼貌和专业，用简洁明了的语言回复邮件内容。

在邮件中正确使用抄送和密送功能，保护信息的隐私。

5. 会议礼仪。

参加会议时要准时到达会议室，提前准备好相关文件和资料。

遵守会议的议程和规定，发言时保持礼貌、谦逊，并提供必要的支持和协助。

6. 保守秘密。

作为秘书，你会接触到公司的重要信息和文件，必须保守秘密，不得泄露任何信息。

同时，要遵守公司的保密规定和道德规范。

7. 细心周到。

作为秘书，你需要关注细节，并始终保持专业和周到。

对于文件和资料的管理要有条理，确保整洁和易于查找。

同时，做好行程安排和会议安排等工作，保证工作的顺利进行。

以上是办公室日常秘书礼仪的一些基本要求，准确了解并运用这些礼仪规范，可以提升你的职业形象，增加他人对你的信任和尊重。

公关人应具备的一些素质一.性格方面1.有幽默感；2.性情随和，平易近人；3.待人接物，从容不迫；4.健谈；5.不畏挫折；6.有感召力；7.仪表动人；8.往来于大庭广众而不畏怯；9.有创造性；10.思想敏捷；11.做事喜欢拟订计划；二.品德方面12．相信大多数人的本质是好的；13．赢得同事间的依赖；14．有判断是非的能力；15．遵守诺言；16．为人公道正派；17．做事有良好道德和责任感；18．处理各种事项有论理观念；19．认识集体利益胜过个人利益；三.智慧方面20．具有说服他人的能力；21．善于与人交往；22．欣赏别人谈话，做一个好听众；23．有好奇心；24．对其他人的行为有兴趣；25．写作流畅；26．每天抽空读书看报；四、教育程度发面（涵养）27．大学毕业（相当大学毕业水平）；28．懂得经济学基本知识；29．了解经营和管理学的基本知识；30．受过哲学和逻辑学的思维训练；31．了解宣传学；32．能演讲；33．写文章能正确使用方法；34．懂社会学；35．能撰写新闻稿及其他稿件；36．有谈判的经验；37．对心理学有兴趣；38．有社交试验或社会活动的经验；39．有销售、广告或人事管理经验；40．了解舆论调查方法；五、行政能力方面41．能主持会议；42．能合理地分授职权；43．善用人之所长，发挥部属的积极性；44．尽快恳切承认自己的错误，并坦然接受教育；45．能创造轻松愉快的工作气氛；46．有耐心；47．善于协调不同性格的人一道工作；48．理解上级意图及接受指示；49．能自我克服偏见；50．了解政府的组织机构和方针政策。

下面首先是对公关人员能力的要求:1.管理能力：一个优秀的公关人员必须要有一定的管理能力,如基本的策划与决策,领导与控制能力.管理好自己更重要，只有管理好自己的行为,才能更好地管理别人,所谓”己行正,不令则行” ”言行一致,以令诸侯”当然,对于管理的研究不仅是为了管理,更重要的是学会被管理，只有学会了管理才能学会被管理，即所说的“察言观色”。

浅析秘书人才的培养及所应具备的素质摘要：从20世纪80年代初期开始，秘书学这一学科诞生并发展。

这门学科的兴起与发展，为社会培养秘书人才提供了良好的学科基础。

秘书职业也成为现代社会的一个重要工作，因此，高端的秘书人才供不应求，小到小企业的秘书机构人员，大到国家机关的秘书人员，这些秘书人才的培养及其应具备的素质值得我们探讨一番。

关键词：秘书人才素质职业培养秘书人才，首先要掌握秘书的相关概念。

世界上每个国家对它都有自己的理解，但它们是相似的。

中国的现代秘书概念被定义为“负责文件和协助领导处理日常工作的人”自秘书工作人员发展以来，他们表现出工作专业化、技能专业化、科学办公室、年轻化职业、工作女性化和就业资格的状态。

就秘书职业本身而言，它有四个基本特征：普遍性、封闭性、服务性和从属性。

在我国，秘书职业化主要体现在四个方面：全面推进秘书职业资格认证；专业组织和秘书服务机构的出现；商务秘书成为秘书专业团队的主体；秘书工作的价值具有商品意义。

然而，在中国，秘书职业化仍面临诸多障碍。

例如，受中国“官本位”文化传统的影响，一些从事秘书工作的人员素质较低。

这也是本文的主要内容。

1、秘书人才的培养对秘书人员的培养就是对秘书人员的管理，它包括秘书的选拔与任用，对秘书的培训，秘书岗位责任制。

秘书机构的人员管理属于人事管理的一个组成部分。

对秘书的选拔与任用要坚持德才兼备的原则，这可参照国家公务员录用标准或人力资源部门制定的录用管理型人才标准，以公开招聘方式选拔秘书。

其次，秘书的培训就是对秘书进行有目的、有计划的培养和训练，以提高秘书的政治素质和业务水平。

最后，需要明确秘书培养所需达到的目的，即秘书的职责是什么。

秘书的职责首先就是协助领导研究政策，参与决策，协调领导之间，各职能部门之间，领导与下属之间的关系。

秘书的第二个职责是管理本组织秘书机构工作，拟定工作计划。

从这条职责可发现，秘书本身也是一个管理者，因此，在内部，身为秘书还要为组织选拔、任用、培训、考核秘书。

文秘专业人才培养方案一、专业名称及代码专业名称：文秘专业代码：180200二、招生对象及学制招生对象：初中毕业学制：3年三、培养目标本专业坚持立德树人，面向企事业单位，培养从事秘书、文书、档案管理、信息处理、客户服务、计算机文字处理、会务服务、办公室事务管理等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。

四、综合素质及职业能力本专业毕业生应具有以下职业素养、专业知识和技能：1.职业素养①具有良好的职业道德，能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。

②具有忠于职守、兢兢业业、秉公办事、甘于奉献的职业精神。

③具有热情、主动、认真、耐心的职业态度。

④具有良好的心理承受能力和沉着稳健的气质。

⑤具有较强的语言表达、理解、分析判断和沟通协调能力。

⑥具有良好的礼仪风范和较强的保密意识。

2.专业知识和技能（1）具有办文、办会、办事的专业知识及较强的办公技能。

（2）熟悉办公室工作的具体运作程序、规则、方法，能独立进行日常事务管理工作。

（3）能运用计算机进行文字处理和信息管理，能够熟练利用网络获取信息、传递信息、查阅文件资料，进行公务联系。

（4）熟练操作计算机、复印机、传真机、数码相机、摄像机等现代办公设备，并能进行日常保养与维护。

（5）掌握文书的拟写、处理及档案管理的知识，能拟写常用文书。

（6）掌握会务安排的内容和方法，能够制订会议方案、进行会场布置与会务服务，并能筹办、安排中小型会议。

（7）了解行政管理的基本知识，能配合部门领导进行简单的行政服务与管理。

（8）了解企业经营的基本知识，能简易记账，了解结算业务及纳税业务的办理过程。

（9）了解公共关系和礼仪知识，掌握形象礼仪、见面礼仪、语言礼仪、通信与文书礼仪、商务礼仪、社交礼仪、求职与职场礼仪、涉外礼仪等。

（10）掌握秘书常用沟通方式，能够与上司、同事、政府部门、客户、媒体等进行有效沟通。

（11）能进行文秘工作场景简单的口语交流，能用英文撰写简单的商务文书和礼仪文书。

文秘人员礼仪工作总结范文文秘人员礼仪工作总结。

作为一名文秘人员，良好的礼仪是我们工作中不可或缺的一部分。

在日常工作中，我们需要与上级、同事和客户进行频繁的沟通和交流，良好的礼仪可以展现出我们的专业素养和工作态度，为公司树立良好的形象。

以下是我对文秘人员礼仪工作的总结：
首先，外表形象要整洁得体。

作为一名文秘人员，我们是公司的形象代表，所以我们的外表形象要给人以良好的印象。

我们要保持衣着整洁，不要穿着过于暴露或不得体的服装，要注意个人卫生，保持清洁整洁的形象。

其次，言谈举止要得体得体。

在与上级、同事和客户交流时，我们要注意自己的言辞和举止，要避免粗俗的语言和行为，要保持礼貌和谦逊的态度，不要给人留下粗鲁和不懂礼仪的印象。

再次，工作态度要认真负责。

作为文秘人员，我们的工作是与各个部门和客户进行沟通和协调，所以我们要保持积极主动的工作态度，认真负责地对待每一项工作，不要因为工作繁忙或者压力大而影响自己的工作效率和态度。

最后，保持良好的沟通和协调能力。

文秘人员的工作需要与各个部门和客户进行频繁的沟通和协调，所以我们要具备良好的沟通和协调能力，要善于倾听他人的意见和建议，要善于与他人进行有效的沟通和协调，以达到工作的最佳效果。

总之，良好的礼仪是文秘人员工作中不可或缺的一部分，它不仅可以展现出我们的专业素养和工作态度，还可以为公司树立良好的形象。

希望我们每个文秘人员都能够认真总结自己的工作，不断提高自己的礼仪素养，为公司的发展贡献自己的力量。

秘书素养的公关礼仪知识秘书素养是一本书。

它包括秘书人员的综合素养、法律素养、智能素养、语言素养、人际素养、心理素养等。

目录：〔一〕综合素养准、细、实、深——秘书的基本素质优秀秘书必备的四种素质秘书的“德仁义礼智信勇严”现代企业制度下秘书的素质要求在领导身边工作“十要”秘书“十忌”秘书“七戒”秘书“五能”《论语》与秘书的职业修养“绍兴师爷”的职业素养古代师爷的道德启示花开花落五色杂呈——由孙茂才的成败谈秘书的职业素养假如我招聘秘书——谭一平专访〔二〕法律素养秘书要学法懂法正确认识几个法律关系行政机关秘书的法律素质企业秘书法律须知企业秘书与经济法学商业秘密与商业保密秘书要严把保密关管好自己的嘴〔三〕智能素养秘书知识结构的合理化秘书知识结构模型勾勒现代企业秘书的几种能力老板最看重的三种能力当代秘书与古代“六艺”秘书应善变秘书要善谋秘书须“细”秘书的观察能力秘书的应变能力秘书的自制能力秘书驾驭时间的能力秘书的时间管理与工作效率——《水煮三国》的启示〔四〕人际素养重视人际关系能力的培养秘书人际协调新素质——NQ 亲密有度情感有节秘书与领导的有限合作秘书的角色意识秘书的认同意识秘书的公关意识秘书与同事秘书也应有气度秘书“风度”面面观秘书的礼仪修养秘书涉外礼仪礼仪的文化解读从林妹妹进贾府谈方位礼仪〔五〕语言素养秘书与语言文字修养秘书与语言文字政策修养秘书与修辞秘书与人文关怀秘书的语言艺术秘书的语言交际艺术秘书的说话能力秘书应能说会道强化语言表达能力成功演讲八大技巧〔六〕心理素养性格气质能力公文作者的心理素养秘书的意志品质秘书自我心理训练会议心理的调节与优化秘书交际活动中的主要心理障碍秘书的八种不良心理由“情绪污染”说开去秘书“发火”如何化解职场怒气秘书的疲惫与审美调节挫折的成因及反应给“难晋升”号个脉秘书工作初期心态新秘书的心理调节女秘书的职业心理分析职业女性的六大弱点向女秘书进言(专访)秘书不给火老板烟不燃最后一句，保持好你的心态就可以了。

办公室女秘书八注意事项做秘书难，做女秘书更难。

怎样才能左右逢源，做个人见人爱的女秘书呢？牛津管理评论()提出以下8点注意事项，助你做个人见人爱的女秘。

1：要有平常心女秘书的职位很特殊，她虽然不属于公司的高级管理层，但因为工作直接对经理负责，所以常常给人一人之下的错觉。

正因如此，女秘书才要保持一颗平常心：我只是公司的一名普通职员，我服务于我的工作。

其他的我什么也不是。

否则，小心被别人背后骂狗仗人势。

2：强化工作能力要爱岗敬业，工作脚踏实地，在工作中不断提升自己的素质，对自己负责的事情拿得起放得下。

要淡化自己的性别和身份，时刻牢记秘书的天职只是做好经理的后勤。

你不是花瓶，不是女招待，你惟一的标识就是你的能力。

老板聘用秘书是在找得力助手，不是培养情人--成本太高。

3：端庄大方，举止得体无论做什么工作都得为自己的职业做出一定的牺牲，女秘书也是。

服装应该素雅清爽，工作日要穿职业装，不可以穿超短裙，化淡妆，不要打扮得很妖娆。

不然，不但要让同事怀疑你的居心，而且老板也会怕你毁了他的一世英明。

4：口风要严不该问的事不问，不该说的话不说因为工作性质的关系，秘书的资讯会比较灵通一些，对老总的公事私事会知道很多，聪明的人都信奉有时候知道的越少越安全，当你不得不知道时，只能金人三缄其口才能明哲保身。

不要向同事买弄你的消息灵通，也不要不小心把同事的秘密说给上司听。

5：有亲和力形象要自己树立，人缘要自己去结交。

要大家接受你、喜欢你，首先你要有一颗亲善别人的心。

成功的女秘书要给人如沐春风的感觉：开朗乐观，笑靥如花，严于律己、宽以待人，善解人意，乐于助人。

人性基本上是相通的，你喜欢别人怎样待你你就怎样待人；己所不欲，勿施于人。

6：善于人际沟通秘书最重要的职能是上传下达。

因为各种条件和因素的限制，老板和员工之间往往不能很好的沟通和了解，有时候一点点小误会也会严重影响团队之间的关系甚至公司的运作。

这时候秘书应该及时沟通，动之以情，晓之以理，把事情说清楚。

秘书的服饰礼仪秘书办公室着装礼仪秘书服饰礼仪规范将从办公室穿着、外出公务穿着、饰品选择与佩戴三个方面来进行阐述。

秘书办公室着装秘书在办公室着装的服饰应以端庄大方、稳重高雅为宜。

由于款式太过时髦，别人光留意看你的服装，会忽视了你本人，只有穿着服装大方得体，别人才会同事留意到你这个人。

好的服装质地和好的服装款式，既能够恰如其分的表现你的身份和地位，还能增加别人对你的信任和好感。

秘书除了预备几条颇具品位的深色或浅色长裤，增加一些成熟和干练感觉之外，更多地应当选择穿着裙装，由于裙装比较精神和优雅，行为也便利，而且很有职业女性的味道。

但是，在选择裙装时，肯定要特殊留意裙子的长度，裙子的长度是视你自己的腿型与膝盖的均匀好看与拒绝定的。

当然，过短的裙装绝不合适在办公室内穿，由于既不便利又不雅观。

办公室内着装颜色不能太艳，否则会影响别人的留意力，明晃晃的简单给人担心定的感觉，影响工作。

适合的颜色是柔软雅淡的颜色如灰色，这会给人一种舒适稳重简单接近的感觉，而且和目前国际流行的办公家具的颜色也较协调。

办公室的服饰还有依据当天的天气状况、个人的心情、当天的约会支配来设计搭配或选择合适的上班服装。

一件质地精良、手感良好、设计大方的上衣配一条垂坠的长裤，或是配一条做工讲究的裙子;颜色可以是单色，也可以是同色系，但全身上下以三色为限，颜色应协调，款式应明快，质地应松软滑爽或有垂坠感。

对于秘书来讲，好的服装是个人及企业形象的标志，是必需品。

他能显示出权威性和亲和力，便于和客户之间的沟通，更便于制造与调整办公室内的气氛。

鞋子和袜子被称为脚部时装和腿不是装，颇为重要，合体的鞋袜能增进女士一身穿着的整体美，也就更显示了女性的魅力和内涵。

秘书正式着装礼仪在正式和非正式社交场合，秘书应穿黑色高跟皮鞋，鞋跟不要太高太细，以免走路时东摇西摆，步伐不稳，影响形象。

抱负的鞋跟高度是100px至150px。

旅游鞋、布鞋与西装不相匹配，在正式场合是肯定不能穿凉鞋的，否则，被视为不懂礼仪。