酒店客房控制系统_红外感应+门磁
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酒店客房控制系统
酒店客房控制系统概述酒店客房控制系统是一种用于管理和控制酒店客房设备的智能化系统。
通过该系统，酒店工作人员可以方便地监控和控制客房内的灯光、空调、电器设备等。
同时，客房控制系统也提供了一些便利功能，如自动化场景设置、智能化安防等，提升了客房的舒适度和安全性。
功能特点1. 灯光控制酒店客房控制系统可以实现客房内灯光的远程控制和调节。
通过手机App或者酒店工作人员的终端设备，可以灵活地控制客房内的各个灯光区域，调节亮度、颜色等。
系统还可以设置定时开关灯、智能感应等功能，提高能源利用效率和客房舒适度。
2. 空调控制客房控制系统可以实现对空调设备的远程控制和调节。
酒店工作人员可以根据客人需求轻松地调节客房温度，实现快速制冷、制热等功能。
系统还可根据客房使用情况智能调节空调运行模式，提高能源利用效率。
3. 电器设备控制酒店客房控制系统还可以控制和管理客房内的各种电器设备，如电视、音响、窗帘等。
用户可以通过手机App或者酒店工作人员的终端设备，远程控制这些设备的开关、音量、频道、窗帘开合等功能，提供更加便利的客房体验。
4. 自动化场景设置客房控制系统支持自动化场景设置，用户可以根据自己的喜好和需求，设定不同场景下的灯光、空调、电器设备等的状态。
例如，用户可以设置一个“睡眠”场景，在该场景下，灯光会自动调暗，空调会调至适宜的温度，电视和音响会关闭，窗帘会自动合上等。
通过场景设置，用户可以一键切换不同的客房使用状态，提高使用便利性。
5. 智能化安防酒店客房控制系统还提供了一些智能化安防功能。
例如，系统可以配合安防设备，实现客房内的监控和报警功能。
同时，系统还可以根据客房使用情况，自动化地控制安防设备的布防和撤防，提供更高的安全性。
功能组成酒店客房控制系统主要由以下几个组件组成：1. 中央控制器中央控制器是整个系统的核心，负责接收和处理来自客房设备的信号，以及向设备发送控制指令。
中央控制器通常采用嵌入式系统，具有较高的稳定性和可靠性。
五星级酒店客房控制系统逻辑
逻辑功能描述
客人办理入住后，用身份识别卡开锁，触动门磁开关,点亮廊 灯，方便客人插卡取电。如开门后2分钟内仍未插入有效身份 识别房卡，则廊灯自动关闭。 插入身份识别卡，客房进入可控状态，电视、空调、窗帘、 灯、插座的控制面板可用。 客人进入浴室时，通过门口的开关面板点亮浴镜灯、浴室灯, 当人离开浴室，由浴室顶上的红外线探测器感知无人，延时 后浴镜灯、浴室灯自动关闭。 按下紧急呼叫（SOS）按钮，信息传递到酒店安保部，安保部 人员立即到现场。 在不插卡状态，排气扇每小时自动运行5分钟给房间换气。在 插卡状态，排气扇只受开关控制。 持续按住左、右床头灯开关面板进入调光过程并循环，松开 左、右床头灯调光开关，则左、右床头灯停在当前亮度。 客人要休息时，按动此开关，房内所有灯被关闭、窗帘关闭 、电视关闭、背景音乐关闭、空调进入自动调节状态、门外 显示盒上的“请勿打扰”自动点亮。 按动门铃开关发出叮咚的声响，提示住客有人来访； 当住客按动总控开关进入“休息模式”并启动“请勿打扰 ”，或住客直接启动“请勿打扰”则门铃失效，须解除“请 勿打扰”门铃才恢复正常。 客人入住后，用身份识别卡开锁，触动门磁开关,点亮廊灯、 开启窗帘。或者通过开关面板控制。 客人入住后，插入房卡，空调完全由客人操作控制，例如:设 定温度，调节风速，开关空调等。 客人入住房间后，操作客房内相应按键，以实现“请勿打扰 ”、“请即清理”及“呼叫服务”“准备退房”等功能。当 客人按动有关按键后，有关的功能即以图标或时间方式显示 在门口显示牌及有关工作站的屏幕上，并以声、光方式发出 提示。
7
总控开关
开关面板
床头
8
门铃
显示开关
房门门口
9 10
窗帘 空调
开关面板、门磁开关 温控面板
窗帘附近墙上 空调附近墙上
酒店客房智能控制系统常见问题
酒店客房智能控制系统常见问题随着科技的不断发展，酒店客房智能控制系统逐渐成为提升酒店服务品质和客户体验的重要手段。
然而，在实际应用中，这类系统也可能会出现一些问题。
首先，稳定性是常见的一个问题。
智能控制系统往往依赖于网络连接，如果网络出现故障或不稳定，可能导致系统无法正常工作。
例如，客人可能无法通过智能终端控制灯光、空调等设备，或者控制指令出现延迟，影响使用体验。
这可能是由于酒店网络覆盖不全、信号强度不足，或者网络设备老化等原因造成的。
兼容性问题也不容忽视。
不同品牌、型号的设备之间可能存在兼容性差异。
比如，智能门锁与客房控制系统无法良好对接，导致开门操作不顺畅；又或者某些特定型号的电视无法完全响应智能控制的指令。
这不仅会给客人带来困扰，也增加了酒店维护的难度和成本。
操作复杂也是客人可能会遇到的问题。
有些智能控制系统的界面设计不够简洁直观，客人需要花费较长时间去学习和适应如何操作。
比如，控制灯光和窗帘的按钮标识不清晰，或者操作流程繁琐，这都可能让客人感到不满。
再者，系统的安全性也是一个重要方面。
如果智能控制系统存在安全漏洞，可能会导致客人的个人信息泄露，或者被黑客入侵控制客房设备，造成安全隐患。
比如，未经授权的人员可能能够获取客人的入住信息，或者恶意控制客房内的设备。
另外，设备故障也是时有发生的。
传感器失灵可能导致温度、湿度等数据采集不准确，从而影响空调和通风系统的正常运行；智能插座损坏可能导致电器无法正常充电等。
这些设备故障如果不能及时发现和修复，会影响客人的住宿体验。
维护和管理的难度也是酒店面临的挑战之一。
由于智能控制系统涉及多种设备和技术，需要专业的技术人员进行维护和管理。
但如果酒店缺乏相关的技术人才，或者维护流程不规范，可能会导致问题不能及时解决，影响系统的正常运行。
还有一个容易被忽视的问题是成本。
安装和维护智能控制系统需要投入一定的资金，如果系统出现故障需要更换设备，成本可能会更高。
而且，一些老旧的酒店在进行智能化改造时，可能需要对原有设施进行大规模的更新，这也会增加成本。
【精品】酒店智能客房控制系统设计方案书
设计方案书目录第一章酒店智能客房控制系统........................ 错误!未指定书签。
系统概述.......................................... 错误!未指定书签。
系统特点.......................................... 错误!未指定书签。
第二章系统功能. (6)1、系统功能表 (6)2、组网方式 (7)3、系统扩展 (8)4、网络通讯 (8)5、设计依据 (8)第三章、RCU客房控制功能说明 (9)一、灯光控制 (9)1、门磁开关 (9)3、总挚开关（睡眠开关） (9)4、节能与人性化控制 (9)5、调光控制 (10)6、台灯、落地灯控制 (10)二、客房信息服务管理 (10)1、门铃/清理房间/请勿打扰： (10)2、预约退房服务: (11)3、SOS紧急求救 (11)4、请稍候 (11)5、服务请求（管家服务) (11)第四章：空调及节能控制 (12)1、远程控制 (12)3、节能控制模式 (13)五、排气扇控制 (13)第五章:客房中心管理软件 (14)一、客控服务器 (14)二、与酒店管理软件的接口 (15)三、客控软件功能 (15)四、客控软件说明 (16)五、状态说明： (17)第六章主要设备技术规范 (19)一、RCU控制箱 (19)二、RCU主控模块 (19)三、十五路灯光控制模块（电源控制继电器） (20)四、两路调光模块 (20)五、空调控制模块 (21)六、勿扰/清理/门铃/多功能指示牌 (21)七、取电开关 (22)八、数码自动温控器 (23)九、红外探测器 (23)十、SOS紧急呼叫开关 (24)十一、弱电开关 (24)十二、门磁开关 (25)十三、门铃 (25)第七章施工组织 (26)第八章服务承诺 (26)1、售前服务 (26)2、售中服务 (26)3、售后服务 (26)第九单产品参数及功能说一、门磁参数 (32)二、红外感应器参数 (33)三、多功能指示牌参数 (33)四、叮咚门铃参数 (34)五、智能身份识别开关参数 (34)六、网络型温控器参数 (35)七、标准智能RCU控制主机参数36公司名称：深圳市沃尔迈科技有限公司深圳市科普威电子科技有限公司公司网址:www。
酒店客房控制系统简介(整合版)
酒店客房控制系统简述高级精品酒店客房主要功能是给客人提供方便、舒适的休息环境。
让酒店的工作人员及时、准确地了解客人的需求，为客人提供完善周到的服务；同时酒店的管理人员还希望在提供周到服务的同时，又能最大程度地合理利用能源，避免不必要的能源浪费---节能，因此智能客房中心控制与管理系统对酒店带来了极大的便利和收益。
通过客房内的智能化控制箱对客房内的灯光、环境、门铃、服务，等设备进行集中控制，提供给客人及时服务，舒适环境的同时又节省能源。
为高级酒店首选的系统，系统主机性能稳定，为各种服务提供良好的控制保证；客房主机控制器1）产品规格序号名称规格1 箱体外观尺寸380mm×280mm×60mm2 额定负载10A / 路3 输入电压220 V4 环境温度0 ~ 70℃5 可控制灯光14路(其中2路灯光可调)可以扩展到51路6 空调控制4路,1个3速和电磁阀7 弱电控制24路8 联网系统平台WIN98 / WIN ME / WIN2000 / WIN XP9 网络协议以太网TCP/IP，客房内部RS485总线客房控制器为客房所有设备控制中枢，内嵌24MHz 高速8位CPU，强大核心提供丰富功能支持：A．调光回路：2路220V 3A，可调除日光灯外各种阻性白织灯或电子低压灯，多达32级调光近似无级调节，灯光亮度非常均匀柔和；B．灯光回路：12路220V 10A，可控制各种电器和灯光设备，过流有保险管保护；C．空调回路：4路220V 10A，配合风机温控器可实现客房自动温度控制或盘管风机高中低速手动控制；D．服务系统：请勿打扰、房间清理、紧急呼叫、门铃；E．电源总控功能：按总控按钮或拔卡后可关闭房内所有受控电器和灯光；F．时钟系统：支持网络统一校时，网络统一授时；G．内部485总线：可连接64个节点设备，方便日后客房功能升级扩展；H．联网接口：完全支持TCP/IP协议的标准以太网接口，速度达100Mbps；I．防死机设计：内建看门狗功能，即使万一在恶劣电磁干扰环境下死机也能自动复位恢复运行；J．全插拔式设计：接线箱可插拔电缆连接，方便拆卸维修；K．强大扩展功能：控制器还可根据客户需求选择连接联网电子门锁、保险箱、识别卡插卡取电、手持集中控制器、人体红外开关等多种设备。
酒店客房智能控制系统方案
酒店客房智能控制系统方案随着科技的不断发展，酒店客房智能控制系统已经成为了酒店业界必不可少的一部分。
智能控制系统可以让客人在酒店房间内进行更加方便、舒适和智能化的体验。
下面，我们将对酒店客房智能控制系统方案进行详细的介绍。
1.智能控制系统的基本架构酒店客房智能控制系统包括了硬件部分和软件部分。
其中，硬件部分包括了各种传感器、控制器等设备；而软件部分包括了应用程序、数据处理程序等。
智能控制系统的基本架构是通过网络将所有的硬件设备连接起来，然后通过软件程序进行统一管理和控制。
客人可以通过特定的接口进行操作，控制房间内的温度、灯光、音响、电视、窗帘等设备。
2.智能控制系统的功能智能控制系统的主要功能包括了以下几个方面：(1)温度控制功能：通过控制恒温设备，客房内的温度可以随时调节。
客人可以根据自己的需求，自主设置温度，从而达到最佳的舒适感。
(2)灯光控制功能：客人可以通过智能控制系统来控制房间内的灯光。
不同的光源可以产生不同的效果，客人可以根据自己的需求来选择合适的光源，从而提高房间内的舒适度。
(3)音响控制功能：客人可以通过智能控制系统来控制房间内的音响。
客人可以选择不同的音乐，从而达到更好的休闲娱乐效果。
(4)电视控制功能：客人可以通过智能控制系统来控制房间内的电视。
客人可以选择不同的频道，从而达到更好的视觉娱乐效果。
(5)窗帘控制功能：客人可以通过智能控制系统来控制房间内的窗帘。
客人可以根据自己的需求，自主控制窗帘的开启和关闭，从而达到更好的舒适感。
3.智能控制系统的优点智能控制系统具备以下优点：(1)节能环保：智能控制系统可以通过随时调节温度、灯光、音响等设备来减少能源的浪费，从而达到节能环保的目的。
(2)提高舒适度：智能控制系统可以通过实时调节温度、灯光、音响等设备来提高房间内的舒适度，从而提高客人的满意度。
(3)提高安全性：智能控制系统可以通过随时监控房间内各种设备的状态来保障客人的安全，从而提高客人的安全感。
酒店RCU客控系统技术要求
酒店RCU客控系统技术要求酒店RCU客控系统是对客房内的空调、灯光、窗帘、DND/门铃和酒店管理系统PMS等的集成与控制，控制系统通过墙装式面板或iPad 平板电脑等界面予以控制。
主要包括空调智能控制系统、电动窗帘控制系统、灯光控制系统、服务功能系统一、空调智能控制1.空调智能控制系统主要包括：（1）各台风机盘管的控制；（2）房间温湿度的控制；（3）空调水系统的控制。
2.风速控制（1）系统须根据房间的冷/热负荷自动调节最佳风速（无极调速），也可提供定速控制的人工选择。
当室内温度与系统/人工设置的目标温度相差较大时，为确保室温尽快趋向目标温度，系统须能自动首先以高风速工作，并随着室温的变化而自动过渡为中风速工作，而当室温趋近目标温度时，自动调整为低风速工作，以同时保持室内的静音环境效果。
（2）风速控制须可以现场编程来限制风速范围。
例如，客人主观认为高速档噪音较大，系统可根据每个房间的不同要求,现场编程限制风机在任何情况下都不能以高速运转（手动模式除外）。
3.温度/湿度控制（1）当客人在前台登记入住时，系统服务器须通过与酒店管理系统PMS的接口获取客人的入住信息，包括是否为VIP客人信息等，并在可设定的时间内提前将入住客房的空调按系统默认设定的较为舒适的温度（如22℃）和风速配合，同时地、自动地协调运行，使客人入住时已达到较为舒适的温度和风速环境。
（2）系统须具备应用PID原理来减少风速频繁改变的先进技术。
在平衡状态，室温和设定温度的温差控制，应在低风速状态下，实现±0.5℃的控制精度。
当室内冷/热负荷有所改变时，系统应自动做出阀门和风机控制的调整。
RCU系统的控制原理必须能完全发挥四管制风机盘管的能效，实现房间温度恒定，保持系统默认设置或客人手工设定的温度。
（3）系统须具备客房内温湿度感应和显示，并根据客房状态，适时地、自动地进行降温除湿，确保客房内保持舒适的温湿度环境的功能。
4.运行历史（1）系统须能保存每间房间运行的历史。
联网型酒店客房集中控制管理系统1.doc
联网型酒店客房集中控制管理系统1联网型酒店客房集中控制管理系统高星级酒店的智能化程度很高，以前唯一对客房内的信息的监控是一个空白，客房内与外部联系只能通过电话。
联网型酒店客房集中控制管理系统弥补了这个空白。
一、联网型“客控系统”的主要硬件组成●联网型“客控系统”中客控主机（网络通讯平台、服务请求和空调温控）、灯控箱（控制灯光及电源）、智能取电开关（内含MIFARE感应式IC卡读头）、空调温控器（含RS485通讯接口等组成）。
●其余室外四合一显示面板（清理客房、请勿打扰、客人在房和门铃按钮）或五合一（清理客房、请勿打扰、请稍候、客人在房和门铃按钮）和室内服务请求开关、灯光开关等是将强电现有品牌开关面板改造而成。
●联网电子门锁、门磁、红外探头、保险箱带状态开关等为扩展功能。
二、联网型“客控系统”的组网方式：每个客房主机→楼层网络交换机（酒店内部局域网）→中心机房网络主交换机→中心机房“客控系统”主服务器星型布线以太网。
“客控系统”主服务器与酒店内管理部门电脑（例如前台、客房服务中心、工程部、保安部、经理室等）通过内部局域网连接，实现信息通讯。
酒店联网网络结构Page 1三、联网型“客控系统”的主要控制方式系统室内联网电子门锁、智能取电开关和空调控制面板为RS485控制方式；“灯控箱”与“客控主机之间采用RS485通讯方式；其它服务请求、灯光开关和门磁（门开/关状态）、保险箱状态、红外探头为I/O开关量控制方式。
每个“客控主机”采用TCP/IP协议直接接入内部局域网。
四、联网型“客控系统对客房内的主要控制功能1、服务请求●通过印刷图标或中文字的86型开关面板，直接星形布网络线至“客控主机”。
●包括：“清理客房”、“请勿打扰”、“请稍候”、“洗衣”、“送水”、“退房”和“紧急呼救”等功能。
●按一次自复位开关，开关面板上指示灯亮，表示信号发出至中心机房服务器，并在客服中心电脑屏幕上显示。
“紧急呼救”信号会在所有电脑屏幕上显示。
酒店客房控制
酒店客房控制系统（简称客房控制系统，客控系统），是利用计算机控制、通讯、管理等技术，基于客房内的RCU（客房智能控制器）构成的专用网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统、背景音乐系统等进行智能化管理与控制，实时反映客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析。
由于其功能丰富，兼容性强，并提供与酒店管理系统的接口，已成为酒店全面智能化的必不可少的一部分。
一个完整的酒店客房控制系统由以下三部分构成：1、单客房系统（以RCU为核心构成，可独立运行）；2、通讯系统（可由RS-485&TCP/IP和TCP/IP以太网二种网络供选择）；3、系统软件（运行于C/S或者B/S结构的网络系统软件）。
选用不同技术的通讯系统，酒店客房控制系统的拓扑结构会较大的不同，以下为分别采用二种不同技术通讯系统的网络拓扑图：基于TCP/IP以太网通讯系统构成的网络结构的特点：技术先进，有较强的通用和普遍性,全面兼容TCP/IP协议和以太网技术，通讯快速，数据量大，可共享酒店内现有局域网资源，维护简便，无需专业人员进行维护。
基于RS485-TCP/IP通讯系统构成的网络结构的特点：融合了RS485通讯总线和以太网的特长，经济可靠，传输速率快；即吸纳了RS485总线的传输距离远，经济实用的优点，又具有以太网传输数据量大，速度快的特点。
采用酒店客房控制系统的特点和优势：1、网络通讯：采用国际标准的TCP/IP协议，控制主机RCU嵌装10/100M自适应快速以太网接口，兼容性强，传输速率快，对于酒客房数量多的酒店特别适用，稳定可靠。
应用极为普遍，其通用性组网的特性无需专门培训，便于日后维护。
2、控制面板：采用墙装弱电复位开关的方式。
智能化的控制更安全，更人性化，美观大方。
3、空调控制：通过网络可对酒店的每间客房的空调系统进行实施的监控，根据酒店方事先预置的空调控制策略（时间表），在保证不影响为客人提供舒适的环境的前提下，有效地降低冷热源的消耗和三速风机的消耗。
酒店客控系统 ppt课件
房的时候还需要去前台等候办理， 手续繁琐耗时。
到充分保护。在提供人性化的服务的 同时，让客人感觉到时刻被“关注”， “影子”式服务无处不在。
空调及灯光等设备只能通过客人 自己手动控制，外出忘记关灯、 关空调或夜晚空调太低造成电源 浪费现象严重，给酒店增加了大 量不必要的能源成本支出，有违 节能环保的趋势。
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二、身份识别
欢迎模式：当客人打开房门，廊灯自动亮起进入，自动播放30秒欢迎背景 音乐；插卡后受控电源开启，房间各灯由门口到房内依次点亮，遮阳窗帘自 动开启，温控系统进入入住状态，使客人有宾至如归的感觉。
取卡：客人出门后，拔走门禁卡，系统自动关闭纱帘及遮阳帘，延迟20秒 （可设）后关闭所有电器，门牌指示灯熄灭，温控系统进入出租态。
洗衣服务：按下此开关时开关上LED指示灯亮，然后传送至系统软件，提醒服务人员 进行处理。
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红外感应：卫生间通过红外探测器控制灯光，探测有人时自动打开照明灯和排 气扇，探测无人时自动关闭灯光及排气扇。
门磁：客房门框、衣柜门、阳台门、保险柜安装门磁，通过门磁与可控系统连 接，经网络传送至客控软件显示房间各门的开关信息。
降低人工成本
带客控酒店
客房管理中心能处理客人的各种需求 及提供各种服务，节省了楼层巡查人 员，降低工作强度，大大提高了工作 效率；且系统本身能自动生成入住率、 能源消耗、客户使用信息等相应报表， 节省酒店人员工作量。在提高服务水 平的同时达到提高经济效益的目的。
无法做到对客房进行实时管理， 员工凭借房卡进入客房偷懒或有 违规行为时不能及时监管，从而 导致酒店管理复杂、工作效率低 下、服务态度差或财产损失等。
2005年8月，Lite-puter在上海成立分公司—永林电子（上 海）有限公司，成立初始便组建完成的研发、销售、生产、售 后服务团队，为整个中国大陆市场提供优质、快捷的产品服务， 十年来一直引领智能照明控制的风向标，在行业屡获大奖，产 品应用遍及大小星级酒店、豪宅别墅、铁路、机场、楼宇等。
智能酒店客房控制系统使用指南
智能酒店客房控制系统使用指南第一章智能酒店客房控制系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.2.1 设备控制 (3)1.2.2 信息交互 (4)1.2.3 安全监控 (4)第二章系统安装与配置 (4)2.1 硬件安装 (4)2.1.1 准备工作 (4)2.1.2 安装步骤 (4)2.2 软件配置 (5)2.2.1 准备工作 (5)2.2.2 配置步骤 (5)2.3 网络设置 (5)2.3.1 准备工作 (5)2.3.2 设置步骤 (6)第三章用户注册与登录 (6)3.1 用户注册 (6)3.1.1 注册流程 (6)3.1.2 注意事项 (6)3.2 用户登录 (6)3.2.1 登录流程 (6)3.2.2 注意事项 (7)3.3 密码找回与修改 (7)3.3.1 密码找回 (7)3.3.2 密码修改 (7)第四章客房预订与入住 (7)4.1 预订流程 (7)4.1.1 预订渠道 (7)4.1.2 预订信息录入 (7)4.1.3 预订确认 (7)4.2 入住登记 (8)4.2.1 办理入住手续 (8)4.2.2 领取房卡 (8)4.2.3 房间使用说明 (8)4.3 房源管理 (8)4.3.1 房源信息维护 (8)4.3.2 房源分配策略 (8)4.3.3 房源预警机制 (8)4.3.4 房源数据分析 (8)第五章智能控制系统操作指南 (8)5.2 空调控制 (9)5.3 照明控制 (9)5.4 电器设备控制 (9)第六章安全防范与监控 (10)6.1 安全防范措施 (10)6.1.1 防盗措施 (10)6.1.2 防火措施 (10)6.2 视频监控 (10)6.2.1 监控范围 (10)6.2.2 监控画面存储 (10)6.2.3 监控中心 (10)6.3 报警系统 (11)6.3.1 报警类型 (11)6.3.2 报警处理 (11)第七章客房服务与管理 (11)7.1 服务请求 (11)7.1.1 服务请求流程 (11)7.1.2 服务响应 (11)7.2 客房清洁 (11)7.2.1 清洁流程 (11)7.2.2 清洁标准 (12)7.3 物品管理 (12)7.3.1 物品清单 (12)7.3.2 物品补充 (12)7.3.3 物品报废 (12)第八章客户体验与满意度提升 (12)8.1 个性化服务 (13)8.1.1 客房设置 (13)8.1.2 个性化推荐 (13)8.1.3 特殊需求服务 (13)8.2 信息推送 (13)8.2.1 实时信息推送 (13)8.2.2 定制化信息推送 (13)8.2.3 个性化提醒服务 (13)8.3 互动评价 (14)8.3.1 便捷的评价渠道 (14)8.3.2 有效的激励机制 (14)8.3.3 定期分析评价数据 (14)第九章系统维护与故障处理 (14)9.1 系统维护 (14)9.1.1 维护目的 (14)9.1.2 维护内容 (14)9.1.3 维护周期 (14)9.2 故障诊断 (15)9.2.1 故障分类 (15)9.2.2 故障诊断方法 (15)9.2.3 故障诊断流程 (15)9.3 故障处理 (15)9.3.1 硬件故障处理 (15)9.3.2 软件故障处理 (15)9.3.3 网络故障处理 (15)9.3.4 故障处理流程 (15)第十章系统升级与扩展 (16)10.1 系统升级 (16)10.1.1 升级概述 (16)10.1.2 升级流程 (16)10.1.3 升级注意事项 (16)10.2 功能扩展 (16)10.2.1 扩展概述 (16)10.2.2 扩展方式 (16)10.3 用户体验优化 (17)10.3.1 优化概述 (17)10.3.2 优化措施 (17)第一章智能酒店客房控制系统概述1.1 系统简介智能酒店客房控制系统是一种集成了现代信息技术、网络通信技术、自动控制技术等多种技术手段的综合性系统。
酒店智能客房控制系统操作指南
酒店智能客房控制系统操作指南第一章酒店智能客房控制系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (4)1.2.1 智能化控制 (4)1.2.2 环境监测与调节 (4)1.2.3 安全保障 (4)1.2.4 节能环保 (4)1.2.5 信息交互 (4)1.2.6 网络互联 (4)1.2.7 系统扩展性 (4)第二章系统安装与调试 (4)2.1 硬件安装 (4)2.1.1 准备工作 (5)2.1.2 安装步骤 (5)2.2 软件配置 (5)2.2.1 准备工作 (5)2.2.2 安装步骤 (5)2.3 系统调试 (6)2.3.1 硬件调试 (6)2.3.2 软件调试 (6)第三章用户注册与登录 (6)3.1 用户注册 (6)3.1.1 注册流程 (6)3.1.2 注册注意事项 (6)3.2 用户登录 (7)3.2.1 登录流程 (7)3.2.2 登录注意事项 (7)3.3 密码找回 (7)3.3.1 找回密码流程 (7)3.3.2 找回密码注意事项 (7)第四章房间预订与管理 (7)4.1 房间查询 (7)4.1.1 查询条件设置 (7)4.1.2 查询结果展示 (8)4.1.3 查询结果筛选 (8)4.2 房间预订 (8)4.2.1 预订流程 (8)4.2.2 预订方式 (8)4.2.3 预订注意事项 (8)4.3 预订管理 (9)4.3.1 预订列表 (9)4.3.3 预订统计 (9)第五章智能控制系统操作 (9)5.1 系统启动 (9)5.1.1 开机 (9)5.1.2 登录 (9)5.2 设备控制 (10)5.2.1 灯光控制 (10)5.2.2 空调控制 (10)5.2.3 窗帘控制 (10)5.2.4 电视控制 (10)5.2.5 其他设备控制 (10)5.3 系统设置 (10)5.3.1 基本设置 (10)5.3.2 安全设置 (10)5.3.3 网络设置 (10)5.3.4 其他设置 (10)第六章客房服务与管理 (11)6.1 服务请求 (11)6.1.1 请求流程 (11)6.1.2 请求处理 (11)6.2 服务反馈 (11)6.2.1 反馈方式 (11)6.2.2 反馈处理 (11)6.3 客房清洁 (11)6.3.1 清洁流程 (11)6.3.2 清洁标准 (12)第七章安全保障与监控 (12)7.1 安全防范 (12)7.1.1 概述 (12)7.1.2 功能介绍 (12)7.1.3 操作指南 (13)7.2 视频监控 (13)7.2.1 概述 (13)7.2.2 功能介绍 (13)7.2.3 操作指南 (13)7.3 报警处理 (13)7.3.1 概述 (13)7.3.2 功能介绍 (13)7.3.3 操作指南 (14)第八章系统维护与升级 (14)8.1 系统维护 (14)8.1.1 维护目的 (14)8.1.2 维护内容 (14)8.1.4 维护操作流程 (14)8.2 系统升级 (14)8.2.1 升级目的 (14)8.2.2 升级内容 (15)8.2.3 升级周期 (15)8.2.4 升级操作流程 (15)8.3 故障处理 (15)8.3.1 故障分类 (15)8.3.2 故障处理流程 (15)8.3.3 故障处理注意事项 (15)第九章客户服务与投诉处理 (16)9.1 客户服务 (16)9.1.1 服务宗旨 (16)9.1.2 服务内容 (16)9.1.3 服务标准 (16)9.2 投诉接收 (16)9.2.1 投诉渠道 (16)9.2.2 投诉接收人员 (16)9.2.3 投诉记录 (16)9.3 投诉处理 (17)9.3.1 投诉分类 (17)9.3.2 投诉处理流程 (17)第十章系统管理与数据分析 (17)10.1 系统管理 (17)10.1.1 系统概述 (17)10.1.2 系统管理功能 (17)10.2 数据统计 (18)10.2.1 数据统计概述 (18)10.2.2 数据统计功能 (18)10.3 数据分析 (18)10.3.1 数据分析概述 (18)10.3.2 数据分析方法 (18)第一章酒店智能客房控制系统概述1.1 系统简介酒店智能客房控制系统是一种以现代信息技术、物联网技术、自动控制技术为基础，集成多种智能设备与网络通信技术，为酒店客房提供高效、便捷、舒适、安全的居住环境的系统。
酒店客房智能化控制-完整版-6
酒店客房智能化控制容提要酒店客房传统的电气控制模式是一个耗能的重点地方，往往是酒店能耗的60%-80%。
因此，在现在科学技术高速开展的前提下，客房的智能控制系统能有效地为酒店降低能耗，提升服务质量，提升整个酒店管理水平，提高服务人员的工作效率，从而使客人的居住环境更加安全、舒适、高效、节能、灵活、环保，并且可以通过酒店智能化系统的节能手段提高酒店的经济效益。
关键词：智能控制自动感应环保节能前言随着全球经济一体化的迅猛开展，经贸往来、商务交往、旅游观光等活动的方兴未艾，同时近年兴起的房地产与酒店结合的开发模式，都为酒店行业带来了巨大的市场商机酒店业日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望，利用寻求扩大酒店销售、改良服务质量、降低管理本钱和提升客户满意度的新法宝来增强酒店的核心竞争力是酒店业面临的挑战。
其中最有效的手段之一就是变革传统意义上的酒店业竞争方式。
在酒店装潢、客房数量、房间设施等质量和价格竞争退居其次的同时，取而代之的是酒店智能化和信息化的竞争，这正改变着酒店业的竞争模式和经营理念，成为提高酒店管理水平、服务质量和稳定客源的决定因素之一。
从需求的角度看，经济全球化使得新一代的客人们拥有着各不一样的生活习惯、生活需要和多文化的需求，客人们希望从酒店得到的不仅仅是服务，更是一种愉快的起居体验和宾至如归的感受。
酒店智能化控制作为行业的一种潮流，也已经逐渐被星级酒店和酒店管理集团广泛使用了。
如何构建一个可靠实用的酒店智能化管理系统将成为酒店管理层的头等事情。
1.花园酒店客房更新前得情况自改革开放以来，我国建筑装饰业首先是从涉外星级酒店起步并随之开展起来的。
多年来涉外星级酒店的建筑设计与装饰是从一个侧面折射着我国经济的开展和社会进步，同时也是反映我国建筑装饰业开展的重要“窗口〞。
另一方面社会实践进一步说明，星级旅游酒店的设计是一项系统工程，近年来特别是世纪之交以来，我国星级旅游酒店的建筑装饰发生了很大的变化，同时随着社会环境的变化，必然对星级旅游酒店的设计产生更为深远的影响。
一套酒店客房智能控制系统技术要求
客房智能控制系统客房智能控制系统，是利用计算机控制、通讯、网络等技术，基于客房内的RCU (客房智能控制器)构成专用的网络，对酒店客房的安防系统、门禁系统、中央空调系统、智能灯光系统、服务系统等进行智能化管理与控制，实时监测客房状态、宾客需求、服务状况以及设备情况等，协助酒店对客房设备及内部资源进行实时控制分析的综合服务管理控制系统。
系统采用模块化设计，具有节能、增效、为客人提供人性化服务、提升酒店管理水平和酒店形象等诸多优势。
1.客房控制系统（RCU）包含两部分：一是客房控制系统，二是客房管理系统。
2.客房控制系统，能控制客房内的灯光、窗帘、空调调节、请求服务、请勿打扰、电视插座、部分电源插座、取电盒（节电开关）、红外人员探测、门铃等。
所有强电（低压220VAC）输出回路均需内置保护断路开关或熔丝，以保护该等回路之电线。
3.客房管理系统，能通过服务器自动管理，在网络终端如：前台、通讯中心、客房部、工程部等部门对客房进行在线管理控制。
IT 机房进行集中的信息记录、保存和管理。
系统提供客控系统即网络订房接口。
4.系统通过TCP/IP 方式或其它通讯方式与酒店管理系统及各智能化子系统联网通讯，实现数据共享及控制。
网络信号设于前台接待处、通讯中心、工程部等处。
一个房控制系统与中央管理机的接线被中断，不会影响中央管理机对其它客房智能控制系统的通讯及控制。
客控系统让客人住得更安全舒适方便，享受到更好的服务，从而会有更多的回头客，提高入住率、提高酒店形象。
客人在入住的时候，总台给客人做房卡的时候，房间的空调系统就自动打开了。
客人到房间的时候，就得到非常好的感觉，特别是夏天的时候，因为空调已经打开了。
客控系统会自动节能，可以节约一切不必要的能源开销。
客人总喜欢打开阳台的门，观看外面的风景，当打开房间门十分钟左右的时候，房间空调自动关闭，可以使酒店很好地降低能耗。
系统总体技术要求：系统总体应技术成熟、支持管理4500间以上客房，即时房态信息显示、不卡、高效、安全、稳定可靠，方便实现对整个酒店进行管理。
智能酒店客房控制系统操作手册
智能酒店客房控制系统操作手册第一章：系统概述 (3)1.1 系统简介 (3)1.2 功能特点 (3)1.2.1 信息整合 (3)1.2.2 智能分析 (3)1.2.3 灵活定制 (3)1.2.4 安全保障 (3)1.2.5 系统兼容 (3)1.2.6 易用性 (3)1.3 技术参数 (3)1.3.1 系统开发语言 (3)1.3.2 数据库 (3)1.3.3 网络协议 (4)1.3.4 系统硬件要求 (4)1.3.5 系统软件要求 (4)第二章：设备安装与连接 (4)2.1 设备清单 (4)2.2 安装步骤 (4)2.3 连接方式 (5)第三章：系统配置与初始化 (5)3.1 系统配置 (5)3.1.1 硬件配置 (5)3.1.2 软件配置 (5)3.2 初始化设置 (6)3.2.1 系统时间与区域设置 (6)3.2.2 用户账户设置 (6)3.2.3 网络配置 (6)3.3 网络配置 (6)3.3.1 有线网络配置 (6)3.3.2 无线网络配置 (7)3.3.3 虚拟专用网络（VPN）配置 (7)第四章：客房操作界面 (7)4.1 界面布局 (7)4.2 操作说明 (8)4.3 个性化设置 (8)第五章：灯光控制系统 (8)5.1 灯光控制原理 (8)5.2 控制方式 (8)5.3 灯光场景设置 (9)第六章：空调与新风系统 (9)6.1 空调控制原理 (9)6.2 新风系统控制 (10)6.3 节能策略 (10)第七章：窗帘与遮阳系统 (11)7.1 窗帘控制原理 (11)7.1.1 传感技术 (11)7.1.2 电机驱动技术 (11)7.1.3 微控制器技术 (11)7.2 遮阳系统控制 (11)7.2.1 遮阳帘控制 (11)7.2.2 遮阳板控制 (11)7.3 智能联动 (11)7.3.1 窗帘与照明系统联动 (12)7.3.2 窗帘与空调系统联动 (12)7.3.3 窗帘与安防系统联动 (12)第八章：安防监控系统 (12)8.1 监控设备介绍 (12)8.2 实时监控 (13)8.3 报警处理 (13)第九章：语音控制系统 (13)9.1 语音识别原理 (13)9.2 语音指令操作 (13)9.3 个性化语音设置 (14)第十章：客房服务系统 (14)10.1 服务项目介绍 (14)10.2 服务预约与查询 (15)10.3 顾客满意度调查 (15)第十一章：能耗监测与管理 (16)11.1 能耗监测 (16)11.2 能耗统计 (16)11.3 能耗优化 (17)第十二章：故障处理与维护 (17)12.1 常见故障处理 (17)12.1.1 硬件故障 (17)12.1.2 软件故障 (17)12.1.3 网络故障 (18)12.2 系统维护 (18)12.2.1 硬件维护 (18)12.2.2 软件维护 (18)12.2.3 数据备份 (18)12.3 后期升级与更新 (18)12.3.1 系统升级 (18)12.3.2 驱动程序更新 (18)12.3.3 应用软件更新 (19)第一章：系统概述1.1 系统简介本系统是一款针对现代企业需求而设计的全面信息化解决方案，旨在提高企业内部管理效率，优化业务流程，降低运营成本，从而实现企业资源的最大化利用。
酒店客房智能控制系统方案
酒店客房智能控制系统方案引言随着科技的发展和人们对生活品质的追求，智能家居成为了现代社会的一种趋势。
在酒店行业中，客房智能控制系统的引入不仅可以增加客户体验，提升酒店品牌形象，还能提高酒店的管理效率和能源利用效率。
本文将介绍一种酒店客房智能控制系统方案，以满足酒店行业的需求。
方案概述酒店客房智能控制系统方案基于物联网技术和智能家居技术，通过集成各种设备和传感器，实现对客房内环境、设备和设施的远程控制和监测。
该系统可以实现客房内灯光、空调、窗帘、电视等设备的自动化控制，同时可以通过手机App或智能终端对客房进行远程监控和控制。
主要功能以下是酒店客房智能控制系统的主要功能：1. 远程控制客房内的灯光、空调、窗帘等设备可以通过手机App或智能终端进行远程控制。
客户可以在离开客房前通过手机App关闭灯光和空调，以节省能源。
2. 自动化控制客房智能控制系统可以根据客人的行为习惯和需求，自动调节灯光、空调和窗帘。
比如，系统可以根据客人的入住时间和离开时间自动打开和关闭窗帘，调节室内光线。
3. 环境监测系统可以通过传感器实时监测客房的温度、湿度、空气质量等环境参数。
一旦检测到异常情况，系统会自动调节空调和通风设备，以提供舒适的居住环境。
4. 安全监测系统还可以集成安全监测设备，如烟雾报警器、门磁、窗磁等，实时监测客房的安全状态。
一旦检测到异常情况，系统会自动发送警报信息给酒店管理人员，以便及时采取相应措施。
5. 能源管理酒店客房智能控制系统可以对能源的使用进行智能管理，实现能源的节约和优化。
系统可以根据客房的入住情况和客户的行为习惯自动调节空调的温度和空调的工作时间，以减少能源的浪费。
技术架构酒店客房智能控制系统的技术架构如下：1. 硬件设备•中央控制器：负责控制系统的整体运行和设备的协调工作。
•传感器：用于监测客房的环境参数，如温度、湿度、光照强度等。
•执行器：用于控制客房内的灯光、空调、窗帘等设备。
•手机App或智能终端：用于与中央控制器进行通信，实现远程控制和监测。
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施耐德电气 酒店客房控制系统 2014年4月 目录
1、 前台管理软件 ................................................................. 错误!未指定书签。 网络型酒店客房集中控制管理系统
一、系统概述 网络型酒店客房集中控制管理系统是基于计算机管理、网络通信、感应式IC卡和分布式自动控制技术之上，体现现代酒店管理理念，具备针对客房状态、客人服务请求、客房灯光场景控制、客房空调远程控制和节能运行、客房安全防范等信息采集和实时远程控制的功能。能按照客房用电设备的状态和酒店管理的需要，在保证舒适性的前提下，实现客房受控用电设备的节能运行。该系统具有智能化、实时化、网络化、规范化的特点。 以太网型酒店客房集中控制管理系统能为酒店现代化管理带来以下主要优点： 1. 稳定、快捷的网络结构： 每个客房控制主机采用TCP/IP协议的以太网网络结构，直接接入酒店内部管理局域网，完全解决了传统客房集中控制主机使用总线联网方式所造成的三个主要问题。 i. 系统通讯速度慢、只有9600bit，客房服务信息的上传需要3-5分钟，甚至更长； ii. 总线结构，当网络通讯系统有故障时，易造成同楼层或相近楼层瘫痪； iii. 当网络通讯系统有故障时，系统无法自动判别故障点，需要人工判别，维修时间长且复杂，这对酒店的运营会造成较大影响。 主机具有联网带身份识别功能取电器，带远程控制功能温度控制面板以及其它扩展功能的网络接口； 每个客房采用星型独立布线方式至楼层弱电间，在物理上保证每一个客房通讯产生故障不会对其他房间造成影响，避免总线方式一个客房故障影响整个楼层的弊端。每个客房都具有一个独立IP地址，故障客房可以软件上直接显示，判别容易。 具有远程在线升级功能 为保证客房主机的稳定和可靠，主机具有防静电、防浪涌功能。 2. 采用网络型温度控制器。 在客人预订或前台登记入住时，可以远程自动开启指定客房的空调，使客房空调按照酒店管理方的预设模式运行，大大提高客房的温度舒适性。 客人入住后完全根据自己的需求来设定房间温度，并可以自动记忆客人的设定记录，待客人外出回房插入取电器后，空调自动恢复客人自己设定的温度，进行运行，无需客人重复设置。 实时上传客人设定的温度和客房内的实际温度的信息，使酒店管理部门实时监控客房内空调运行状态。 客人离开房间后，空调自动运行到低速待机模式。待温度抵达设定温度后，自动关闭空调。 可以通过客房部电脑将客房分为“空置”、“待售”、“已售”几种客房状态。 ➢ “空置”房：在“空置”房态时，自动关闭客房内空调。 ➢ “待售”房：当客房进入“待售”房态时，可远程自动开启客房内空调进入酒店预设的运行模式。 ➢ “已售”房：在客人登记入住确认后，“待售”房态自动转为“已售”房态，同时相应数量的后备“空置”房自动转为“待售”房； 供电方式：由强电配电箱内直接供电到空调风机盘管和冷热水阀；再从空调风机盘管、冷热水阀到空调温度控制面板的供电。这样风机盘管既可远程控制也可优先保证现场独立控制不受客房控制主机的影响，做到双保险。 3. 采用门磁及感应器进行智能取电 通过门磁动作后的感应器状态，进行客房内取电自动控制。 真实反应客房状态“有人/无人在房”。在酒店内前台、客房服务中心、保安部、经理室等所有管理电脑界面上实时显示客房状态。所有客房有人/无人状态、取电时间等信息，在电脑中都有记录以便查询。 4. 真正实现了客房内的“一键式贴身”服务请求（可选） 填补了原来酒店客房服务只能通过电话，信息没有记录、不能查询的空白，全面提升了酒店客房服务管理水平。将客人的各类服务请求信息上传给服务器、门口综合显示面板，以及酒店管理的相应部门。同时实时将客房内客人的需求快速上传给酒店不同的服务部门，大大提高酒店的服务水平和效率。 客房状态：系统可动态显示客房状态（有人/无人、服务请求、保险箱开/关状态、“待售/已售”客房状态等）。为酒店内各部门的工作安排、快速响应、提供实时信息和统计报表。 客房服务：系统具有“紧急呼叫”、“请即清理”、“请勿打扰”、“洗衣”、“退房”等各种客房服务请求功能，均采用分布式86型带弱电指示灯自复位面板开关，真正实现“一键式贴身式”服务请求，为客房服务提供便捷、快速的手段。同时，系统还具备客房服务过程的监控和信息记录功能。 ➢ 门外综合服务显示面板：包括：“请即清理”、“请勿打扰”、“门铃”等功能。 ➢ 客房内服务开关：设置在门内进门处。“请即清理”、“请勿打扰”为双键自复位带指示灯开关。当按下“请勿打扰”按键时，该服务开关指示灯亮，同时门外综合服务显示面板上的“请勿打扰”指示灯亮，并且该信息实时上传到服务器；当按下“请即清理”按键时，该服务开关指示灯亮，同时门外综合服务显示面板上的“请即清理”指示灯亮，并且该信息实时上传到服务器，同时，门内的“请勿打扰”键的指示灯关，门外“请勿打扰”的指示灯关；形成互锁关系。 “请勿打扰”和“请即清理”为互锁。 “请勿打扰”和门铃按钮为互锁。等 5. 软件系统 按照酒店各个部门的不同职能，有不同的操作流程和功能。与酒店前台管理软件、酒店客房电子门锁一卡通软件等第三方系统的接口。 系统管理软件采用C/S架构。管理层与控制层的数据通信协议采用TCP/IP，数据库使用SQL，操作系统采用Windows2000以上。具有针对酒店客房信息的采集、显示、记录、处理、统计和实时控制等功能，能按照各职能部门的需要自动分流和传递客房信息。 系统服务器可将客房状态显示、客房服务分类显示、客房能耗控制、客房安全监控、服务人员工作情况及管理部门所需的数据分类、汇总、统计和报表打印等，提供给酒店各个部门的管理方实时查询，大大减少管理人员的工作量，提高各个部门的工作能力和工作效率。 主要功能有：客房状态显示、客房服务分类显示、客房空调运行状态监测、客房安全监控及管理部门所需的数据汇总、统计和报表打印等。 6. 其它扩展系统功能： 客房安全管理：采用门磁对客房的门状态进行实时监控，当客房内无人而房门又一直处于开启状态时，系统自动报警以提醒酒店服务人员进行检查，并记录报警和处理时间，以强化客房的安全保障。 感应器感应有人时，在客房门口综合显示面板上点亮一个红色小灯，提醒“客人在房”，避免服务员直接刷卡闯入。当客人取卡外出时，实时上传客人不在房信息，以便酒店服务人员安排客房清扫等工作。 二、 系统组成 系统由客房控制主机、人体感应器、门磁、网络型空调温度控制器等相关硬件及软件等组成： 1、 客房控制主机 客房控制主机使用嵌入式系统，支持在线升级，其功能包括客房状态控制、客房服务、客房空调控制、客房灯光控制和客房安保五大部分。 网络接口：客房控制主机内置10/100M自适应网络模块（非RS485、CAN、C-bus总线模块转换方式），直接接入酒店内部管理局域网。内置RS485通信接口，可连接网络型智能节电器、空调温度控制器等设备。 智能取电：客房控制主机读取智能节电器内的房卡信息，识别并记录进入客房的取电人员身份和取电时间，同时输出一个信号控制强电配电箱内交流接触器，从而控制客房内受控强电电源。取出卡片后延时30秒自动切断客房内可控强电电源。 服务请求：客房控制主机可接受不同服务请求信号并上传系统服务器。例如：“紧急呼叫”、“请即清理”、“请勿打扰”、“洗衣”、“退房”、“请等待”等并可以连动室外综合显示面板。 空调控制：具有远程自动控制和本地手动控制两种模式。空调控制通过网络逻辑控制空调温度控制面板来实现客房空调的远程控制和预设运行模式设置。 为保证客房主机的稳定和可靠，主机具有防静电、防浪涌功能；
2、 客房控制面板 所有设备均采用86型标准安装盒，以方便客人使用为原则，分布式安装。所有开关面板为DC12V安全供电。
人体感应器 红外人体感应进行客房内供电。 门磁动作后延时20分钟判断没人后，受控电器自动断电。
空调温度控制器 大屏幕篮屏液晶显示，客房温度控制单元。 脱机可以独立运行。 客人预订或客人登记入住时,远程自动开启进入预设运行模式。 有人时，转为客人手动控制模式。 感应无人后，转为节电模式，退房后关闭。 制冷、制热、睡眠多种模式自由选择。 通讯接口：RS485。控制回路：5路（2路冷热水电磁阀，3路风机高、中、低速。） 三、 系统网络结构 系统采用分布式结构，以每个客房为基本单元，形成客房信息采集和用电设备状态的控制层；以及系统管理层两大部分。 四、 设备技术参数 酒店客房控制主机 技术参数： ➢ 1个TCPIP以太网接口。 ➢ 4个RS485接口：1路接带身份识别联网取电器、1路接联网温控器、1路接灯光控制扩展箱、1路接WIFI通讯模块。 ➢ 灯光回路控制功能（可选） ➢ 外形尺寸：480（L）×360（D）×120（H）mm。 ➢ 工作电压及功耗：AC220V/35W。 温控器 技术参数： ➢ 标准RS485通信接口，用于连接客房控制主机。 ➢ 65×48mmLCD背光显示屏，背光颜色：蓝色。 ➢ 标准5键输入按键：开关、模式、风速、温度×2。 ➢ 4路/5路继电气输出：2管/4管空调电磁阀控制、风速控制×3。 ➢ 输出额定电压/电流：AC220V/1A。 ➢ 显示器：86×86×12 mm；输出包：65×62×32mm。 ➢ 电源：AC220V。 五、 系统管理软件 系统管理软件采用C/S架构。管理层与控制层的数据通信协议采用TCP/IP，数据库使用SQL，操作系统采用Windows2000以上。具有针对酒店客房信息的采集、显示、记录、处理、统计和实时控制等功能，能按照各职能部门的需要自动分流和传递客房信息。 主要功能有：客房状态显示、客房服务分类显示、客房能耗控制、客房安全监控及管理部门所需的数据汇总、统计和报表打印等。系统提供与酒店前台管理软件、酒店客房电子门锁一卡通软件等第三方系统的接口。 1、 前台管理软件