最新厉行勤俭节约学习心得体会

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厉行勤俭节约学习心得体会
在开展党的群众路线教育实践活动中,我认真学习了《厉行节约反对
浪费——重要论述摘编》和《论群众路线——重要论述摘编》两书。
作为一名从事通信行业营销服务工作的员工,我要加强学习,深刻领
会和掌握《厉行节约反对浪费》和《论群众路线》这两书的内容和含
义,结合单位下半年工作会议精神,厉行勤俭节约,努力服务客户,力
争取得优良成绩,促进单位又好又快发展。
一、厉行勤俭节约,提高经营效益
通过学习《厉行节约反对浪费——重要论述摘编》一书,我深刻认识
到勤俭节约是我们党的优良作风,也是我们中华民族的传统美
德,“成由勤俭败由奢”这句古语说明了勤俭节约的重要意义,指出
了浪费奢靡的危害性。我们党历代领导人对勤俭节约都有精辟的论述,
号召全国人民要厉行勤俭节约,反对铺张浪费。我们党领导全国人民
靠勤俭节约的法宝,克服了前进路上的无数艰难险阻,取得了一个又
一个伟大的胜利,把我国发展成为世界第二大经济体。虽然我们现在
富裕了,过上了小康生活,但是勤俭节约不能忘,要知道我国还有不少
贫困地区,还有不少困难群众,有些困难家庭孩子上不了学、治不了病,
都需要扶贫帮困。因此,我们必须厉行勤俭节约,要知道勤俭节约不仅
是持家之本、安邦定国之宝,而且还是节约自然资源、实现人与自然
和谐的根本途径。当前通信行业竞争激烈,为了提高市场竞争力,需要
加强基础设施、通信网络建设,需要投放高端设备,需要开展促销活动,
这些都需要投入资金,更加需要勤俭节约,万不能铺张浪费。我从事通
信行业营销服务工作,要发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良作风,从单位
的实际出发,能勤俭节约的,坚决做到勤俭节约;能不化的钱,做到一
分不化;通过自己的艰苦奋斗、勤俭节约,为单位节省开支、降低经营
成本、努力提高经济效益,促进单位可持续发展。
二、努力服务客户,促进业务发展
通过学习《论群众路线——重要论述摘编》一书,我深刻认识到人民
群众是党的力量之源,群众路线是党的生命线和根本工作路线,我们
党成立90多年来,之所以能够取得“革命,建设,改革”的伟大胜利,
把一个贫穷落后的旧中国建设成为繁荣富强的新中国,让人民群众初
步过上小康生活,极大增强中国在世界的影响力,靠的就是党同人民
群众的血肉联系。得民心者得天下,失民心者失天下,人心向背关系党
的生死存亡,没有人民的支持,党将一事无成。对我们通信行业来说,
坚持党的群众路线,就是要努力服务好客户,没有客户通信行业就没
有业务,就没有利润,通信行业不要说发展,也生存都困难。因此,我们
通信行业要树立全心全意为客户服务的宗旨,加强与客户的联系,听
取客户的意见和建议,以客户的需要作为工作的方向,以客户的满意
作为工作的目标,时时刻刻为客户着想,处处地地为客户谋利益,始终
把客户的冷暖放心中。在工作中,要把客户呼声作为第一信号,把客户
满意作为第一标准,把客户利益作为第一追求,切实提高客户对我们
通信行业工作的满意度。
我的工作是为中高端手机客户提供使用通信网络时的各项服务,包括
营销活动,政策的宣传,电话、上门回访、业务办理等,对客户的消费
情况进行跟进,了解客户的信息资料,做好日常的维系服务工作。坚持
党的群众路线,我要按照单位的工作精神和工作要求,努力服务好客
户,让客户满意我的工作,从而促进业务发展,提高单位经济效益,具
体说要做好三方面工作:一是真诚服务客户,建立良好关系。要拓展
中高端手机客户市场,扩大中高端手机客户业务,必须树立服务意识,
为客户提供细致、周到、满意的服务。我在拓展中高端手机客户业务
中,要始终想客户所想,急客户所急,以客户的需求作为自己的工作方
向,以客户的满意作为自己的工作标准,认真办好客户每一项业务工
作。在真诚服务客户中,与客户建立良好关系,做客户的贴心人与知心
人,使客户愿意和我们单位建立良好的合作关系,长期稳定在网使用。
二是要确立“诚信待客户,双赢为目标”的营销宗旨,处处为客户着
想,维护客户的利益,有困难自己克服,有问题自己解决,让客户放心
使用我们单位网络,促进单位业务发展。三是在实际营销工作中,我要
诚信待客户,在与客户的沟通联系与业务往来中,没有不实的言语和
虚假之事,说到做到,使客户乐意与自己来往,信任自己的人格,建立
起良好的友情关系,持续推进单位中高端手机业务发展,为单位创造
更好的经济效益。
《厉行节约反对浪费——重要论述摘编》和《论群众路线——重要论
述摘编》两书学习完了,我要把学习所收获的思想认识和精神理念落
实到自己的日常工作中,以全新的精神、全新的作风、全新的面貌做
好每一项工作,取得优异成绩,为促进单位中高端手机业务发展,创造
更加良好的经济效益,促进单位健康、持续、快速发展作更大的贡献。