工商企业管理考试复习题

《工商企业经营管理》重点复习题(供参考)一、名词解释1. 企业的概念：企业是从事生产，流通，服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取盈利，实行经济核算，自主经营，自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位；1．企业经营是指以企业为载体或以经济组织的物质资料经营，是指企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品和经济活动。

（P4）2．经营决策是根据企业的经营目的的确定企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。

（P45）3．量本利分析法也叫保本或盈亏平衡分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。

（P69）4．边际贡献是单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的剩余。

（P72）5．初始决策是企业决策者对未从事的活动或新的活动所进行的决策，主要是确定未从事的活动或新的活动的方向、目标、方针及方案。

（P55）6．追踪决策是企业决策者在初始决策的基础上对已从事的活动的方向、目标、方针及方案的重新调整。

（P55）7．产品决策是企业根据市场预测的结果，在企业经营战略（方案）的指导下，结合企业自身的具体条件，确定在未来的一段时间里以什么样的产品（产品结构）满足目标市场需要以及推出该产品（产品结构）的方案的职能或过程。

（P174）8．产品寿命周期是指产品从进入市场到开始被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。

它反映了产品经济价值在市场上的变化，又称产品市场寿命周期。

（P167）9．贡献毛益评价法是盈亏平衡法在多品种生产中的应用，即单位销售额扣除单位变动成本后的剩余。

（P183）10．资金时间价值是指资金随着时间的推移而形成的增值，它表现为同一数量的资金在不同的时点上具有不同的价值。

（P193）11．净现值是指投资项目按部门或行业的基准收益率或自行设之定的折现率，将各年净现金流量折现到投资起始年的现值总和，也就是项目净现金流量的现金累加值。

工商管理专业考试题目与答案一、选择题1. 下列哪个是企业的三大要素？- A. 财务、人力资源、市场- B. 资源、能力、机会- C. 产品、销售、利润- D. 品牌、市场份额、竞争力正确答案：B2. 以下哪个是市场营销的核心理念？- A. 顾客至上- B. 产品至上- C. 利润至上- D. 市场份额至上正确答案：A3. 企业组织结构是指企业中各个组织部门之间的关系，以下哪个不是常见的组织结构类型？- A. 功能型组织结构- B. 产品型组织结构- C. 地理型组织结构- D. 纵向型组织结构正确答案：D二、简答题1. 请简述企业战略管理的基本流程。

答：企业战略管理的基本流程包括战略制定、战略实施和战略评估三个阶段。

首先，战略制定阶段需要企业明确自己的愿景和使命，分析内外部环境，确定企业的战略目标，并选择适合的战略方向。

然后，在战略实施阶段，企业需要将战略转化为具体的行动计划，并通过资源配置、组织设计和管理控制等方式来实施战略。

最后，在战略评估阶段，企业需要对实施的战略进行监控和评估，及时调整和修正战略，以确保战略的有效执行和达到预期的目标。

2. 请简要介绍市场细分的意义和方法。

答：市场细分是将整个市场划分为若干个较小的、具有一定特征和需求的子市场的过程。

市场细分的意义在于帮助企业更准确地了解不同子市场的需求和特征，从而更好地满足顾客需求，提高市场竞争力。

市场细分的方法包括地理细分、行为细分、人口统计细分和心理细分等。

地理细分是按照地理区域划分市场，行为细分是根据顾客购买行为和偏好划分市场，人口统计细分是根据顾客的人口统计特征划分市场，心理细分是根据顾客的心理和态度划分市场。

三、论述题请论述企业社会责任的重要性及实施方法。

企业社会责任是指企业在经营活动中对社会和环境承担的义务和责任。

企业社会责任的重要性体现在以下几个方面：首先，企业社会责任有助于提升企业形象和信誉。

通过积极履行社会责任，企业能够树立良好的企业形象，增强公众对企业的信任和好感，从而获得更多的社会支持和认可。

工商企业管理习题及答案！————学习专业帖第一篇总论第一章一、单项选择题1. 管理的载体是〔A.管理者B.技术C.工作D.组织2. 管理的对象是〔A.管理者B.被管理者C.资源D.组织3. 在组织中,最有潜力、最为重要的资源是〔A.人力B.物力C.财力D.信息4. 亨利·明茨伯格认为,管理者扮演的十大角色可以归入三大类,即〔A.领导角色、人际角色与信息角色B.人际角色、信息角色与决策角色C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色、决策角色与技术角色5. 在管理者的技能中,将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指〔A.技术能力B.人际能力C.概念能力D.决策能力6. 群体行为学派最早的研究活动开始于〔A.铁锹试验B.霍桑试验C.搬运生铁试验D.金属切削试验7. 三川旅行公司总经理在总体市场不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。

因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年,由此丧失了大量的市场机会。

你认为下列那种说法最能概括总的管理技能状况？< > A.技术技能、人际技能、概念技能都弱 B.技术技能、人际技能、概念技能都强 C.技术技能和人际技能强,但概念技能弱 D.技术技能和概念技能强但人际技能弱8. 玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班。

她极想在新的岗位上取得成功,所以去征求曾做过领班工作的一位朋友的意见。

这位朋友向她道出了三大成功要素：第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门外和他人一起工作；第二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标,能够预见问题并对之进行处理；第三,能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威,尊重管理阶层。

试问,玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？〔A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9. 某企业领导决定在整个企业里开展凝聚力工程,其目标在于建立员工对于企业的归属感,并能做到以企业为家。

工商管理复习试题及参考答案工商管理复习试题一、名词解释(每个名词4分，共20分)1.纵向一体化2.市场发展战略3.战略实施4.成本领先战略5.紧缩型战略工商管理复习试题二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“X”，每小题1分，共7分)1.企业战略管理最早出现在英国。

2.从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。

3.世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。

4.企业愿景由核心观念和企业使命两部分组成的。

5.产品一市场战略是由世界著名战略家波特首先提出来的。

6.企业为了更多地占领市场和开拓新市场，或避免单一经营的风险，往往会选择进入新的领域，这一战略就是一体化战略。

7.差异化战略是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手成本，从而获得竞争优势的一种战略。

工商管理复习试题三、单项选择题(每小题1分，共10分)1.科学管理创始人( )强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。

A、法约尔 B.泰勒 C，安索夫 D、波特2.在《竞争战略》一书中( )提出了著名的五种竞争力量模型。

A、波特 B.钱德勒 C、魁因 D.安索夫3.进入壁垒高与退出壁垒低的产业是( )。

A、高利润高风险 B.稳定的高利润C、低利润高风险 D.稳定的低利润4.评估判断一个企业的现实经营能力，首先必须对企业的( )进行客观公正地分析。

A、财务状况 B.利润水平 C.管理概况 D.领导艺术5.环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( )两种。

A 核心能力分析 B.SWOT分析 C财务分析 D.生命周期分析法6.战略目标的制定应遵循关键性、平衡性和( )等原则。

A可检验性 B.可实现性 C.可挑战性 D.权变性7.产品一市场战略2X2矩阵中，新产品与现有市场结合而成( )战略。

A市场渗透 B.产品开发 C市场开发 D.多元化 8.战略联盟这一概念首先由美国DEC公司总裁霍普罗德和管理学家( )提出的。

工商企业管理题库与答案HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】第一章一．什么是企业？答：通常所说的企业，一般是指在社会分工条件下从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的营利性的基本经济单位。

二．企业应具备哪些基本特征？答：(一)企业是一种经济组织(二)企业是一种营利性的经济组织，营利性是企业的一个根本标志(三)企业是从事商事的基本经济单位(四)企业是自主经营、自负盈亏的经济组织(五)企业是一个具有整体性的开放系统(六)企业是法人，拥有法人财产权补充题目：企业有哪些基本要素？企业起码应具备以下要素：创造利润、承担风险、讲求效率、有计划、有组织、有控制。

三．企业社会责任有哪些基本要素？答：1.社会使命2.社会的服务3社会产品4.行为的顺位四．企业社会责任的基本内容有哪些？答：1.企业对股东或业主负责2.企业对顾客负责。

3.企业对债权人负责。

4.企业对职工负责。

5.企业对政府负责。

6.企业对社会负责。

五．企业文化的概念、基本内容、企业文化的特征？❖答：概念：广义的企业文化，是指企业在生产经营过程中逐步创造的反映本企业个性的物质文化和精神文化的总和狭义的企业文化，是指企业在长期的生产经营过程中逐步形成的，具有本企业特色的思维方式和行为方式，即企业的精神文化。

它包括共同的价值取向、行为准则、道德风范以及企业的习惯、信条、精神等因素。

基本内容：1.企业的宗旨， 2.企业的价值观念，3. 企业的道德行为准则，特征：社会性，相对稳定性，继承性，个性，融洽性六．探讨企业文化建设所面临的主要问题有哪些？❖答：目标激励❖继承发展，吸纳借鉴❖突出个性，制度规范❖传播教育，榜样示范❖共同活动，领导垂范七．企业的法律形式有哪几种各有什么特征答：独资企业，合伙制企业，公司制企业独资企业的特征：独资企业是由一人出资经营、归个人所有和控制，并单独承担无限责任的经济组织。

《工商企业管理》课程复习资料一.判断题：1.准时性就是指不发生任何延误[ ]2.按生产的连续程度分，生产类型有连续生产和间断生产。

[ ]3.对生产能力的需求也有时间性[ ]4.管理二重性指的是管理的自然属性和社会属性。

[ ]5.灵活性.适应性强是矩阵组织结构的优点之一。

[ ]6.某汽车制造厂每２分钟出产一辆车，生产周期确实很短。

[ ]7.质量体系是指为保证产品.过程和服务满足规定的或潜在的要求，由组织机构.职责.程序.活动.能力和资源等构成的有机整体。

[ ]8.生产运作管理包括对生产运作活动进行计划.组织和控制[ ]9.基于时间的竞争就是不计成本.不顾质量和品种，最快地将产品和服务提交给顾客。

[ ]10.在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。

[ ]11.西蒙是系统管理学派的创始人。

[ ]12.企业文化是一种客观存在的文化现象。

[ ]13.综合考评一般适用于领导干部的选拔.管理人员的晋升.职称评定等场合。

[ ]14.“经济人”假设最早是由美国管理学家泰罗提出来的。

[ ]15.用收人利润顺序法确定品种，收入少.利润小的产品不应再生产。

[ ]16.公共关系的主体是社会组织。

[ ]17.原材料趋于紧张时，供应商的议价能力弱，反之，议价能力强。

[ ]18.“社会人”假设是现代行为科学提出的观点。

[ ]19.外部环境分析的关键是要找出企业发展的机会与面临的威胁。

[ ]20.理念的统一化是CI设计的精髓。

[ ]21.生产运作战略是一种职能战略[ ]22.企业管理的二重性指的是管理的科学性和艺术性。

[ ]23.主要适用于品种多样化，市场环境变化快的大型企业的组织结构是集权的职能制结构。

[ ]24.滚动计划的连续性和应变性好，但严肃性差[ ]25.对本企业总体市场需求的研究就是指对消费者现实需求的研究。

[ ]26.企业战略目标是企业使命和宗旨的具体化和定量化。

[ ]27.生产运作是一切社会组织所从事的活动。

工商企业经营管理笔试答案第一部分：选择题1.下列关于商业企业的表述中，不正确的是 A. 商业企业的目的是创造利润 B. 商业企业的主要经济活动是生产和销售商品或提供服务 C. 商业企业的经营管理包括财务管理、营销管理、人力资源管理等多个方面 D. 商业企业的所有者可以是个人、家庭、政府等答案：A2.商业企业的管理目标通常包括以下哪些方面？ A. 实现持续盈利 B. 提高市场占有率 C. 加强员工满意度 D. 实现社会责任答案：A、B3.下列关于企业战略管理的说法中，正确的是 A. 企业战略管理是指制定、实施和评估企业长期经营目标和战略的管理活动 B. 企业战略管理只涉及到外部环境分析 C. 企业战略管理不包括组织内部的资源整合和利用 D. 企业战略管理不需要与组织的愿景、使命相一致答案：A4.企业管理者在处理管理问题时，应当遵循的基本管理原则是 A. 实事求是、全面分析 B. 纵向管理、顺从权威 C. 消极等待、逃避解决 D. 满足自我需求、忽视员工感受答案：A第二部分：问答题1.请简要解释企业财务管理的基本内容及意义。

答：企业财务管理是指企业利用财务手段对企业的财务资源进行有效管理的过程。

其基本内容包括财务规划、资金管理、投资管理和风险管理等方面。

财务管理的意义在于提高企业财务决策的科学性和有效性，确保企业资金的合理运作，促进企业的健康发展。

2.请解释企业营销管理的重要性及其主要内容。

答：企业营销管理是指企业为了实现营销目标，通过客观地研究市场需求，并采取相应的策略和措施，对产品或服务进行销售和推广的管理活动。

其重要性在于帮助企业了解市场需求，制定合适的营销策略，提高产品或服务的市场竞争力。

主要内容包括市场分析、产品定位、价格策略、渠道管理等。

3.请说明企业人力资源管理的主要职能。

答：企业人力资源管理的主要职能包括招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利管理、员工关系管理等方面。

通过这些职能的实施，企业可以有效地吸引、留住和培养人才，提高员工的工作满意度和绩效，从而推动企业的发展和创新。

《工商企业经营管理》期末复习题一、单项选择题1．公司制企业的优点是（ B ）A.增加了经营的风险B.所有权与经营权分离，实行专家管理C.手续复杂，透明度高D.易受“内部人控制”2．技术装备程度较低、用人多、产品成本中活劳动消耗比重大的企业属于（ C ）企业A.技术密集型B.资本密集型C.劳动密集型D.知识密集型3. 有限责任公司一般适用于( C )A.特大型企业B.大型企业C.中小型企业D.跨国企业4.以下哪个不是泰罗的科学管理理论的主要内容有( D )A.制定科学系统的工作方法以完成任务B.使用刺激性差别计件工资制度增加产量C.精心选择人才，并据岗位和能力培训人才D.培养工人和管理者合作精神及协调集体活动5.马克思在分析资本主义企业管理的性质和职能时提出了著名的（ A ）理论。

A.管理二重性B.价值与使用价值C.剩余价值D.激励6.（ C ）是现代企业制度的基础A.公司制度B.产权制度C.法人制度D.现代企业制度7.事业部制的组织结构是以（ A ）为特征的。

A.分权B.集权C.强权D.模拟分权8.企业在竞争中，努力做到自己所提供的产品与服务在行业中具有与众不同的特色，这种竞争战略属于（ A ）A.差异化战略B.成本领先战略C.集中战略D.无差异战略9.某纺织企业确定今年生产的纱布一级品率要达到95%，这项生产计划指标属于（ B ）。

A.产品品种指标B.产品质量指标C.产品产量指标D.产值指标10. 每个消费者收入有限，满足需要也有轻重缓急之分，有序的逐步实现，这是消费需求的（ C ）。

A.复杂性B.多样性C.多层次性D.可诱导性11.企业针对各细分市场设计不同的产品和制定不同的市场营销组合策略，这是（ C ）目标市场策略。

A.复杂性B.无差异性C.差异性D.集中性12.机械、汽车、家电等产品生产企业属于（ B ）。

A.军工型企业B.加工装配型企业C.流程型企业D.合成型企业13.流水线生产不能满足生产的（ D ）。

工商管理考试试题一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 工商管理中，SWOT分析的“S”代表什么？A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Strategies（策略）D. Synergy（协同）2. 在企业管理中，哪种领导风格强调员工的参与和民主决策？A. 权威型B. 交易型C. 变革型D. 民主型3. 下列哪项不是企业社会责任（CSR）的内容？A. 对员工的责任B. 对消费者的责任C. 对环境的责任D. 对竞争对手的责任4. 企业战略管理的核心是确定和实施企业的：A. 短期目标B. 中期目标C. 长期目标D. 即时行动5. 在组织行为学中，赫兹伯格的双因素理论将工作满意度分为哪两大类因素？A. 激励因素和保健因素B. 内在因素和外在因素C. 个人因素和环境因素D. 社会因素和心理因素6. 企业进行市场细分的目的是为了：A. 提高生产效率B. 降低生产成本C. 更好地满足消费者需求D. 减少竞争对手7. 以下哪项不是企业核心竞争力的特征？A. 稀缺性B. 不可模仿性C. 短暂性D. 持久性8. 在企业中，平衡计分卡（Balanced Scorecard）通常用于：A. 财务分析B. 绩效评估C. 市场调研D. 风险管理9. 企业采用多元化战略的主要目的是：A. 降低风险B. 增加市场份额C. 提高利润率D. 以上都是10. 在企业中，供应链管理的核心目标是：A. 降低成本B. 提高效率C. 增强客户满意度D. 以上都是二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 下列哪些因素会影响企业的市场定位？A. 产品质量B. 产品价格C. 竞争对手的策略D. 消费者偏好12. 企业进行国际市场扩张时，通常需要考虑以下哪些因素？A. 政治风险B. 法律环境C. 文化差异D. 经济稳定性13. 以下哪些属于企业战略联盟的优势？A. 风险共担B. 资源共享C. 增强市场竞争力D. 增加运营成本14. 在企业中，以下哪些是有效的激励员工的方法？A. 提供竞争性的薪酬B. 提供职业发展机会C. 增加工作自主性D. 频繁更换工作任务15. 企业进行技术革新时，需要考虑以下哪些因素？A. 技术成熟度B. 市场需求C. 成本效益分析D. 竞争对手的技术发展三、简答题（每题10分，共20分）16. 简述企业进行市场调研的重要性。

工商企业管理期末复习题一．填空 1.企业治理根底工作包括哪些内容？信息工作、标准化工作、定额工作、计量工作、规章制度、培训工作 2.企业战略的类型有哪些？公司层次战略、业务层次战略、职业层次战略 3.产品定价的策略有哪些？ 1、以供求弹性为根底的定价策略 2、折扣策略 3、心理定价策略4、差异定价策略 5、产品线定策略 4.物流中心规划设计的影响因素有哪些？ 1.物流中心的布局与选址2、物流中心规模设计3、物流中心设施的规划4、物流中心信息系统的规划设计 5.产品的生命周期？产品生命周期是指产品的市场寿命，是产品从进入市场开头，知道最终退出市场为止所经受的市场生命循环过程。

即包括引进期、成长期、成熟期、衰退期。

6.生产规划的主要指标有哪些？ 1、品种指标2、质量指标3、产量指标4、产值指标7.企业文化建立的根本原则有哪些？ 1、目标原则2、共识原则3、和谐原则4、卓越原则5.绩效原则二．名词解释 1、企业治理企业治理是社会组织中，为实现预期目标，通过规划、组织、领导、掌握、协调以人为中心的活动过程。

它包含以下方面的含义：治理为目的的是实现预期目标，治理为手段是规划、组织、领导、掌握，治理的本质是协调，治理的主体是治理者。

2.企业战略治理企业战略治理是指治理者制订和实施企业战略的动态治理过程，将企业战略作为一个不行分割的整体来加以治理，关怀的是企业的长期稳定进展。

3.人力资源治理指对人力资源进展有效开发、合理配置、充分利用科学治理的制度、法令、程序和方法的总和。

4.财务治理是指在肯定的整体目标下，关于资产的购置（投资），资本的融通（筹资）和经营中现金流淌（运营资金），以及利润安排的治理。

它的内容包括筹资治理，投资治理、营运资金治理、利润安排治理、详细单证治理等。

5.质量的概念就是产品的适用性，即产品在使用时能胜利地满意用户需要的程度。

6.质量治理的概念指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量筹划、质量掌握、质量保证和质量改良来使其实现的全部治理职能的全班活动。