管理学第二章 企业社会责任

企业的社会责任在当今社会，企业的社会责任越来越受到重视。

企业不仅要追求经济利润，还要承担起社会责任，为社会做出更多的贡献。

本文将从企业社会责任的定义、重要性、实践方式、影响和未来发展等方面进行详细阐述。

一、企业社会责任的定义1.1 企业社会责任是指企业在追求经济利润的同时，承担起对社会、环境和利益相关方的责任。

1.2 企业社会责任是企业在经济活动中应承担的道德义务和社会责任。

1.3 企业社会责任是企业对社会和环境的积极影响和贡献。

二、企业社会责任的重要性2.1 企业社会责任有助于提升企业的声誉和形象，增强消费者对企业的信任度。

2.2 企业社会责任有助于减少企业的风险和提高企业的可持续发展能力。

2.3 企业社会责任有助于推动社会的可持续发展，促进社会公平和和谐。

三、企业社会责任的实践方式3.1 企业可以通过建立健全的企业社会责任管理体系来规范企业行为。

3.2 企业可以通过开展公益活动、社会捐赠等方式来回馈社会。

3.3 企业可以通过关注员工福利、环境保护等方式来履行社会责任。

四、企业社会责任的影响4.1 企业社会责任的实践可以提升企业的品牌价值和市场竞争力。

4.2 企业社会责任的实践可以促进企业与利益相关方的良好关系，建立长期合作伙伴关系。

4.3 企业社会责任的实践可以推动整个社会向更加公平、和谐、可持续的方向发展。

五、企业社会责任的未来发展5.1 未来企业社会责任将更加注重对环境的保护和可持续发展。

5.2 未来企业社会责任将更加注重对员工的关注和福利保障。

5.3 未来企业社会责任将更加注重对社会公益事业的支持和推动。

综上所述，企业的社会责任不仅是企业的道德义务，也是企业可持续发展的重要保障。

企业应该积极履行社会责任，为社会和环境做出更多的贡献，共同推动社会的可持续发展。

管理学企业社会责任名词解释企业社会责任是企业管理学中的重要概念，它是指企业在追求经济利益的同时，积极履行对员工、消费者、社区和环境等各方面的责任，以实现企业的可持续发展和社会的共同进步。

以下是管理学中企业社会责任的八个方面：一、社区参与与支持企业应积极参与社区服务和公益活动，关注社区的需求和发展，为社区提供必要的支持和帮助。

企业可以通过捐赠资金、物资，或者提供志愿服务等方式，为社区提供实质性的支持。

此外，企业还可以通过与社区合作，开展有益于社区居民的活动，增强企业与社区之间的联系和互动。

二、员工福利与关爱企业应关注员工的福利和权益，创造良好的工作环境和企业文化，激发员工的积极性和创造力。

企业应该为员工提供合法的劳动报酬和福利待遇，为员工提供安全、健康的工作环境，关注员工的职业发展和个人成长。

同时，企业还应该尊重员工的权益和尊严，不进行任何形式的歧视和压榨。

三、公平交易与诚信经营企业应遵循公平、公正、诚信的原则，与消费者进行合法、公正的交易，不进行任何形式的欺诈和误导。

企业应该提供真实、准确的产品和服务信息，不隐瞒任何重要事项，不误导消费者。

同时，企业还应该建立完善的售后服务体系，为消费者提供优质的售后服务。

四、环境保护与可持续发展企业应关注环境保护和可持续发展，采取积极的环保措施和节能减排措施，减少对环境的负面影响。

企业应该遵守环保法规和相关标准，积极开展环保宣传和教育，提高员工的环保意识和责任感。

同时，企业还应该开展环保公益活动，为环境保护事业贡献力量。

五、消费者权益保护与教育企业应关注消费者的权益和利益，尊重消费者的选择和决策权，保护消费者的合法权益。

企业应该提供真实、准确的产品和服务信息，不隐瞒任何重要事项，不误导消费者。

同时，企业还应该开展消费者教育活动，提高消费者的权益保护意识和能力。

六、社区发展与文化传承企业应关注社区发展和文化传承，积极参与社区建设和文化活动，促进社区的繁荣和发展。

管理学中的企业社会责任和可持续经营在管理学中，企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）和可持续经营（Sustainable Business）是两个重要的概念。

企业社会责任注重企业在经营过程中对社会和环境的承担，可持续经营则强调企业应以长远的视野来平衡经济、社会和环境的利益，实现可持续发展。

本文将详细探讨管理学中的企业社会责任和可持续经营的概念、重要性以及相关的实践方案。

一、企业社会责任的概念和重要性企业社会责任是指企业在经营过程中不仅追求经济效益，还关注社会和环境问题的一种责任感。

它要求企业在追求自身利益的同时，积极履行社会义务，关注员工福利、环境保护、消费者权益等方面的问题，以实现可持续发展。

企业社会责任的核心理念是企业应该在从事商业活动的同时，为社会做出贡献。

企业社会责任的重要性体现在多个方面。

首先，企业社会责任有助于提升企业的声誉和形象，获得公众的认可和支持。

消费者更愿意选择具有良好声誉的企业的产品或服务。

其次，企业社会责任有助于建立良好的员工关系，提高员工满意度和忠诚度，从而提高企业的生产效率和竞争力。

此外，企业社会责任还有助于保护环境、促进可持续发展，减少企业的经营风险和法律责任。

二、可持续经营的概念和重要性可持续经营是指企业在经营过程中平衡经济利益、社会责任和环境保护的一种经营理念。

可持续经营的目标是在满足现有需求的同时，不损害未来世代的发展能力。

它要求企业在经营决策中考虑经济、社会和环境的各种因素，努力实现经济效益、社会公正和环境保护的统一。

可持续经营的重要性体现在几个方面。

首先，可持续经营有助于提高企业的竞争力和创新能力。

通过积极应对环境变化和挑战，企业能够发掘新的商机和竞争优势。

其次，可持续经营有助于降低企业的运营成本。

例如，实施能源节约和资源循环利用措施，既有助于环境保护，又能减少企业的能源和原材料消耗。

此外，可持续经营还有助于提高企业的声誉和品牌价值，因为现代消费者越来越关注企业的社会责任和环境表现。

管理学论文：浅谈企业的社会责任管理学企业社会责任简述企业的社会责任【摘要】从之前的苏丹红事件、立顿红茶氟超标、三鹿奶粉事件到近期的染色馒头、爆炸西瓜、有毒黄瓜……一系列食品安全问题被媒体频频曝光，食品安全关乎人命与国运，作为国家经济的重要组成部分，企业不仅要对盈利负责，而且要对环境负责、对人民负责，并承担相应的社会责任。

【关键词】社会责任社会责任的分类原因措施企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。

企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

企业社会责任的发展历程表明经济和社会的进步，企业不仅要盈利负责，还要对环境负责，并承担相应的社会责任。

目前，国际上普遍认同的企业社会责任（CSR）的定义是指，企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。

它是组织管理者对整个社会的进步和保护社会利益所承担的一种管理责任。

但是，随着近几年来的食品安全问题的频发，不由得让人思考：为什么现在的食品企业责任感缺失呢？这需要我们的进一步探究。

企业社会责任的分类，若从承担社会责任的方式可以分为经济性社会责任，即是指以货币、实物等经济性要素为承担方式，如销售收入指标，利润指标，服务水平，净资产增加，股东回报，职工收入水平，税赋等；另一种则可分为非经济性社会责任，它是指除经济性社会责任以外的所有社会责任的总和，如员工的心理健康，工作环境的改善，承担社区义务，周边环境智力，解决就业，关注弱势群体等。

企业履行其社会责任是非常有必要的，正如我们是国家的公民，我们要对国家履行一定的社会责任，在一定程度上它会通过履行社会责任使社会的整体环境更有利于它的发展。

不过，企业在履行社会责任时应该遵循一些原则，不应只注重自己的利益，还应该考虑到相关利害关系人及全社会的综合利益，不要单纯追求效率，要多方面考虑经济行为的实际影响，关注综合效益。

❖第二章·管理道德与社会企业责任➢第一节管理与伦理道德管理之所以需要伦理，最根本的是，伦理道德是现代社会的核心构件，具有特殊的管理意义和文明意义。

一、伦理道德的真谛1. 伦理：为了相互协调，共同生产和生活而形成的共同遵守的行为规范。

最初的自然形态是风俗习惯。

伦理与道德的关系是什么？黑格尔说：“道德是一种伦理上的造诣”。

真谛：“本性上普遍的东西”。

2. 道德：在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。

3. 天伦：家庭血缘关系的共同体。

4. 人伦：社会关系的共同体。

5．伦理：单个人成为“组织人”的理性和原理。

5. 意义：伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常社会中其体现为一定的行为规范和准则。

任何社会任何组织要想长期生存，不仅要遵守法律，同时必须遵守一定的道德规范。

二、伦理道德的管理学意义表现在四方面：1. 经济与经营活动的意义，尤其是对终极意义的追求；2. 企业组织；组织的理念有三个要素：共同目标、协作的愿望、信息的沟通。

3. 人文力和企业精神；通过伦理道德来建立个体海域组织相统一的内部伦理关系；通过伦理道德的有效合理运作，建立企业精神。

4. 企业和产品的价值观。

企业成功与产品质量的真谛全在于诚信。

➢第二节几种相关的道德观（考点）（一）功利主义道德观1. 内容：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。

2. 积极意义：（1）如果该行为影响所及的大多数人带来最大利益，当然可以认为该行为是善的，必然得到大多数人支持。

3. 消极影响：（1）为了实现最大利益，可能采取了不公平、不道德甚至损害了他人或社会利益的手段。

（2）只是规定了对大多数人有利，而没有规定所得利益如何在相关人员中分配。

（二）权力至上道德观1. 内容：（1）能尊重和保护个人的基本权利的行为才是善的。

（2）政府法律和各级管理者应该尊重和保护人权。

2. 消极影响：（1）过高的期望保障给社会经济发展带来负面效应。

一、企业社会责任的概念企业社会责任(Corporate Social Responsibility简称CSR)理论始于20世纪初的美国,理论一经提出即引起了社会各界的广泛关注及讨论。

迄今为止,理论界对该概念的理解仍无法统一。

1953年,美国学者霍华德〃博文出版的《企业家的社会责任》,被认为是第一本关于企业社会责任的著作,它标志着现代企业社会责任运动的开端。

博文认为企业社会责任是指企业按照我们社会的目标和价值观的要求,向有关政府靠拢,作出相应的决策,采取理想的具体行动的义务。

美国学者基思〃戴维斯把企业社会责任定义为,企业家决策和行为的动机,至少部分是出于考虑企业直接经济和技术利益以外的原因。

1975年,戴维斯在与罗伯特o布罗斯多姆合著一书中进一步指出,企业社会责任是企业的决策者在追求企业自身利益的同时,采取行动保护和改善社会福利的义务。

约瑟夫〃麦奎尔认为,企业社会责任不仅仅是经济和法律上的义务,还有对社会负有超出这些义务之外的责任。

埃德温〃爱普斯坦则认为,企业社会责任就是力求企业的决策结果对利益相关者有益而无害,企业行为结果是否规范、正当,是企业社会责任关注的焦点。

美国佐治亚大学管理学教授阿奇〃卡罗尔在前人观点的基础上,对企业社会责任作了更清晰的诠释,企业社会责任是指某一特定时期,社会寄希望于企业履行的义务,社会不仅要求企业实现在经济上的使命,而且期望其能遵守法律法规、重视伦理道德并履行公益。

斯蒂芬〃罗宾斯提出了不同的意见,他认为企业社会责任是企业追求有利于社会的长远目标的义务,而不是法律和经济所要求的义务,企业只要履行了经济和法律责任,就算履行了社会义务,而社会责任则是在社会义务的基础上加了一个道德责任。

对于企业社会责任概念的界定,国外学者或采取内涵界定的方式,或采取对比界定的方式。

内涵界定的方式虽然能直接的反应社会责任的构成,但对于企业应负的具体义务却较为笼统;而对比界定的方式虽然提高了企业履行社会责任的可操作性,但由于对社会责任的各个层级划分模糊,也容易造成履行不当。

周三多《管理学》第4版章节题库第二章管理道德与企业社会责任一、选择题1．接受（）的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。

[北科2008年研]A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观【答案】C【解析】一个组织可能有四种道德观：①功利观；②权利观；③公平观；④综合观，其中，公平观要求管理者按公平的原则行事，接受公平观的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资，因为在他看来，最低工资不足以维持该员工的基本生活。

2．（）是中国儒家道德观的高度概括。

[北科2012年研]A．社会契约道德观B．权利至上道德观C．公平公正道德观D．推己及人道德观【答案】D【解析】推己及人道德观是中国儒家道德观的高度概括，讲究“仁者爱人”、“换位思考”、“合作双赢”、“己所不欲，勿施于人”。

3．（）认为决策要完全依据其后果或结果做出。

A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观【答案】A【解析】功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出。

功利主义的目标是为尽可能多的人谋求尽可能多的利益。

4．假如管理者认为解雇工厂中20%的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80%的工人工作更有保障，并且符合股东的利益，那么这位管理者接受的道德观是（）。

A．综合观B．公平观C．权利观D．功利观【答案】D【解析】接受功利观的管理者可能认为解雇工厂中20％的工人是正当的，因为这将增强工厂的盈利能力，使余下的80％的工人工作更有保障，并且符合股东的利益。

一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标。

另一方面，它会造成资源配置的扭曲。

5．（）要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。

A．功利观B．权利观C．公平观D．综合观【答案】D【解析】综合观主张把实证(是什么)和规范(应该是什么)两种方法并入到商业道德中，即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素。

6．下列问题对管理者的道德行为影响较大的是（）。