{业务管理}工商行政管理综合业务系统

拓普工商综合业务管理系统系统操作手册北京拓普丰联信息工程有限公司目录第1章电子执照管理 (1)1.1发卡管理 (1)1.1.1用户登记 (1)1.1.2用卡登记 (2)1.1.3发卡登记 (3)1.1.4挂失登记 (4)1.1.5补卡登记 (5)1.1.6退卡登记 (6)1.2收费管理 (8)1.2.1办卡收费 (8)1.2.2充值登记 (11)1.2.3退费登记 (12)第1章网上服务网上服务用于查询本企业相关信息。

包含企业基本信息，企业信息，年检信息，信用信息和执法信息等。

1.1发卡管理发卡管理是用户进行用户登记，用卡登记，发卡登记，挂失登记，补卡登记和退卡登记的接口。

用户在此进行其有关于认证卡的全部登记操作。

受理人员在受理的时候必须给出受理意见。

1.1.1用户登记➢功能描述此业务是为希望申请使用认证卡的用户（包括股东，自然人和企业）提供一个用户登记的入口。

用户必须提供用户类型，用户名称，证件号码等主要用户信息。

➢操作条件拥有发卡管理的系统用户正常登陆。

系统处于正常运作状态。

➢进入方式我的权限→电子执照管理→发卡管理→用户登记➢操作步骤点击进入用户登记页面，用户必须填写用户类型，用户名称和证件号码信息，给出用户的住址和联系电话。

受理人员须选择受理日期并给出受理意见。

如图1图1填写完成用户信息后受理人员可以点击保存按钮来完成用户的登记操作。

然后用卡登记里边可以查询到此次登记的用户信息。

可以进行用卡登记操作了。

1.1.2用卡登记➢功能描述用卡登记为进行过用户登记的用户提供认证卡申请的接口。

➢操作条件拥有发卡管理的系统用户正常登陆。

系统处于正常运作状态。

➢进入方式我的权限→电子执照管理→发卡管理→用卡登记➢操作步骤点击进入用卡登记页面，可以通过填写用户名称和证件号码（注册号）查询到进行过用户登记的用户信息。

如图2图2选中进行过用户登记的用户信息，点击下一步进入用卡登记页面。

用户登记页面分为二部分，分别是受理信息和用户信息。

工商行政管理业务处理系统工商行政管理业务处理系统是一个现代化的信息化管理系统，它的主要功能是为工商管理部门提供高效、快捷、准确的业务处理服务，同时也为公众提供便捷、安全的服务。

本文将对工商行政管理业务处理系统的定义、特点、优势以及应用范围进行详细探讨。

一、定义工商行政管理业务处理系统是一种集信息化、网络化、自动化于一体的业务处理系统。

它可以为工商管理部门和公众提供在线咨询、办理业务、查询信息等多种功能服务。

二、特点1. 高效性：工商行政管理业务处理系统采用了一系列先进的信息技术，使得业务处理速度更快、更高效，用户可以迅速得到所需信息，无需等待。

2. 准确性：系统可以自动记录和处理相关的业务信息，减少了人工操作的误差，提高了信息的准确度和可靠性。

同时，系统提供了多种报表和统计分析功能，帮助工商部门更好地了解市场状况和企业情况。

3. 安全性：系统采用了一系列安全措施，如数据加密、权限控制等，确保信息的安全性和保密性。

4. 便捷性：系统提供了多种方式，如网上申报、自助终端等，方便用户随时随地访问系统，完成相关业务。

三、优势1. 提高办事效率：工商行政管理业务处理系统可以大量减少人工操作，提高了业务办理效率，同时还能够大幅度缩短办事时间，减轻了人员压力，改善了工作环境。

2. 优化公共服务：系统提供了多种功能，使得用户可以通过网络随时随地访问，避免了因时间和地域限制造成的不便，同时也为用户提供了更好的服务体验。

3. 提高信息资源利用率：系统可以自动记录和处理有关业务的信息，形成庞大的数据资源，并提供多种统计、分析等功能，为工商管理部门提供更好的支持和服务。

4. 降低管理成本：系统可以大幅度减少办事人员，省去了大量的人工操作，同时也避免了大量的文书和材料，节省了管理成本。

四、应用范围工商行政管理业务处理系统可以广泛应用于工商管理部门、企业、个人等多个领域，主要包括：1. 客户服务管理：系统可以提供在线咨询、业务办理、查询等服务，可以大大方便用户的使用。

辽宁省工商行政管理业务信息系统企业监督管理业务部分应用规范第一条为保证辽宁省工商行政管理业务信息系统综合监督管理子系统企业（含个体工商户，下列简称企业）登记事项监督管理业务部分规范、高效运行，规范行政执法行为，强化内部管理机制，提高企业登记事项监督管理（下列简称企业监管）工作效率，制定本规范。

第二条按照属地管理与层级管理相结合的原则，以网格化监管为基础，实行辖区监管责任制。

第三条按照企业信用分类监管、重点行业企业监管、专项整治等监管措施要求，以动态巡查为方式，建立健全日常监管工作机制。

第四条以辽宁省工商行政管理业务信息系统为平台，设置企业监管基础数据，录入日常企业监管信息，建立完善企业监管数据库，留存企业监管痕迹。

第二章适用范围第五条本规范适用于辽宁省管辖范围内承担企业监管工作的各级工商行政管理机关。

第六条下级企业监管机关在上级企业监管机关的领导下依法开展各项企业监管工作。

第七条实施新办企业复查、日常监管、年检验照、无照经营管理、各类专项整治、涉案检查、案后回访等企业监督管理工作需应用辽宁省工商行政管理业务信息系统企业监管子系统（下列简称企业监管系统）。

第三章操作规范第一节监管初始设置第八条监管初始设置要紧包含监管小组、监管片区的设置与调整。

第九条监管小组设置。

各级企业监管机构应按照科学设置、合理调配、简洁高效的原则，在企业监管系统中利用“增加”与“删除”功能设置监管小组。

每个监管小组应很多于二人，并指定组长；一个监管小组可监管多个片区，每个监管小组对所辖监管对象数量务必明晰。

为了操作的方便性与数据统计的准确性，尽量不要把同一个监管人员配置到多个监管小组。

监管小组名称应统一设置：即局简称+工商所（或者内设机构）简称+第*巡查小组。

第十条监管片区设置。

各级企业监管机构应在企业监管系统中，利用“增加”、“停用”与“合并”功能设置监管片区。

监管片区应按行政区域或者市场布局设置（个别专业性监管机构可根据实际工作需求，按行业或者市场主体类型进行设置）。

工商行政管理及业务管理知识题库1. 什么是工商行政管理？工商行政管理是指对工商企业的经营活动进行监督、管理和指导，维护市场经济秩序，促进企业健康发展的一种管理方式。

2. 工商行政管理的职责包括哪些？工商行政管理的职责包括企业注册登记、市场监督管理、知识产权保护、反垄断监管、商标管理等方面的工作。

3. 什么是工商企业注册登记？工商企业注册登记是指工商行政管理部门对企业的经营者、名称、类型、经营范围、所在地等信息进行登记，并颁发营业执照，使企业取得合法经营资格。

4. 工商企业注册登记的意义是什么？工商企业注册登记的意义在于维护市场经济秩序，保护消费者合法权益，促进企业健康发展，建立诚信市场环境。

5. 什么是市场监督管理？市场监督管理是指工商行政管理部门对市场经营主体的经营活动进行监督、管理和指导，保护消费者权益，维护市场秩序和公平竞争。

6. 工商行政管理部门如何进行市场监督管理？工商行政管理部门通过对市场经营主体的注册登记、经营行为的监督检查、违法违规行为的查处等方式进行市场监督管理。

7. 什么是知识产权保护？知识产权保护是指对知识产权的创作、使用、转让进行监督、管理和保护，保护知识创新成果的合法权益。

8. 知识产权包括哪些内容？知识产权包括专利权、商标权、著作权、商业秘密等多个方面。

9. 工商行政管理部门如何进行知识产权保护？工商行政管理部门通过对知识产权侵权行为的查处、对注册商标的批准与管理、著作权登记等方式进行知识产权保护。

10. 什么是反垄断监管？反垄断监管是指对市场垄断行为进行监督、管理和打击，维护市场竞争的公平和自由。

11. 工商行政管理部门如何进行反垄断监管？工商行政管理部门通过对市场垄断行为的调查、处罚和规范市场秩序等方式进行反垄断监管。

12. 什么是商标管理？商标管理是指对商标的注册、使用和管理进行监督、管理和保护，维护市场秩序和消费者权益。

13. 商标管理的意义是什么？商标管理的意义在于对商标的合法使用进行管理和保护，保护企业的经营利益，维护市场秩序，提高消费者的选择权。

网上注册业务（名称预先核准申请）使用说明书1.引言1.1.目的本手册针对《国家工商行政管理总局综合业务系统－企业登记系统（网上受理）》的各项功能及其操作方法进行介绍，辅助用户熟练使用本系统。

1.2.定义约定含义单击/点击按下并释放鼠标左键一次。

选中在“清单”或“列表”类的窗口中，将鼠标移到关心的数据行上的“选择项”上，单击鼠标选中该记录行，如 。

默认值（缺省值）用户没有进行任何操作，系统预先填写的数据。

红色“*”在输入框侧边带有红色“*”的栏目，代表“必输项”。

这类信息表示是必须输入的信息。

1.3.业务概述企业登记系统（网上受理）的流程包括业务申请、内网预审、打印、柜台提交等业务流程。

在业务申请完成后，提交总局业务区进行网上预审，网上预审通过后，业务信息转移到企业登记管理系统中继续进行后续处理。

企业在办理网上预审通过以后，需要通过网上的打印提交功能，打印包含填报数据的申请表格，盖章后会同其他书面材料，到总局继续办理。

工商业务人员检查企业提交的书面材料是否与网上预审上报材料是否相同，并进行正式核准，然后根据业务类型依次进行后续的收费、打照、发照步骤，最终进行档案归档操作。

网上预审的功能重点在于对录入信息的人性化提示和智能化检查功能。

企业登记系统（网上受理）系统功能如下图：2.登陆本系统是基于WEB的应用程序，建议用户使用IE6.0 1024*768 分辨率浏览本站。

用户在浏览器地址栏中输入登陆域名地址，通过企业申请的用户名ID 和密码，可以进入企业登记系统（网上受理），如下图所示。

企业用户登录网上注册业务系统，选择我的业务申请按钮，可以看到企业自身对应的业务信息。

网上受理业务功能列表主要包括名称预先核准、企业设立申请、企业变更申请、企业备案申请和企业注销申请，目前暂对外开放名称预先核准申请业务。

2.1.我的业务申请首页单击【我的业务申请】按钮，显示企业申请列表。

在查询部分输入企业信息申请日期、申请类型、企业名称和申请状态中的任意一项或多项，可以查询对应的申请信息。

网上注册业务（名称预先核准申请）使用说明书1.引言1.1.目的本手册针对《国家工商行政管理总局综合业务系统－企业登记系统（网上受理）》的各项功能及其操作方法进行介绍，辅助用户熟练使用本系统。

1.2.定义约定含义单击/点击按下并释放鼠标左键一次。

选中在“清单”或“列表”类的窗口中，将鼠标移到关心的数据行上的“选择项”上，单击鼠标选中该记录行，如 。

默认值（缺省值）用户没有进行任何操作，系统预先填写的数据。

红色“*”在输入框侧边带有红色“*”的栏目，代表“必输项”。

这类信息表示是必须输入的信息。

1.3.业务概述企业登记系统（网上受理）的流程包括业务申请、内网预审、打印、柜台提交等业务流程。

在业务申请完成后，提交总局业务区进行网上预审，网上预审通过后，业务信息转移到企业登记管理系统中继续进行后续处理。

企业在办理网上预审通过以后，需要通过网上的打印提交功能，打印包含填报数据的申请表格，盖章后会同其他书面材料，到总局继续办理。

工商业务人员检查企业提交的书面材料是否与网上预审上报材料是否相同，并进行正式核准，然后根据业务类型依次进行后续的收费、打照、发照步骤，最终进行档案归档操作。

网上预审的功能重点在于对录入信息的人性化提示和智能化检查功能。

企业登记系统（网上受理）系统功能如下图：2.登陆本系统是基于WEB的应用程序，建议用户使用IE6.0 1024*768 分辨率浏览本站。

用户在浏览器地址栏中输入登陆域名地址，通过企业申请的用户名ID 和密码，可以进入企业登记系统（网上受理），如下图所示。

企业用户登录网上注册业务系统，选择我的业务申请按钮，可以看到企业自身对应的业务信息。

网上受理业务功能列表主要包括名称预先核准、企业设立申请、企业变更申请、企业备案申请和企业注销申请，目前暂对外开放名称预先核准申请业务。

2.1.我的业务申请首页单击【我的业务申请】按钮，显示企业申请列表。

在查询部分输入企业信息申请日期、申请类型、企业名称和申请状态中的任意一项或多项，可以查询对应的申请信息。

OA系统功能需求分析1.1系统功能需求分析主要功能模块包括：个人办公、知识信息、公文管理、行政办公、计划总结、经营管理、人力资源管理、证照和荣誉管理、印章管理、档案和资料管理、材料和设备管理、财务管理、资产管理等12个子系统。

1.1.1个人办公模块本模块为个人信息中枢，可快速查看用户相关事项的流转情况。

同时，系统提供自定功能，不同用户可将与自己相关的常用功能复制到本模块内，提高系统使用效率。

1.1.2信息、知识发布模块本模块功能提供了一个公众信息的集散地。

用户可在本模块内快速查询感兴趣的内容。

本模块的意义在于突破了以往信息和文档的获取需要联系相关部门办理的弊端，使用户在客户端直接查询到相关信息，不但提高了工作效率，同时避免了因文档更新带来的信息不一致。

1.1.3公文管理模块公文管理模块是系统的核心之一。

采用流程驱动的方式将日常公文管理工作信息化、数字化。

本模块使部门之间、上下级之间的沟通变得规范、有序，避免了因组织机构错综复杂导致的审批流程掌握不到位。

当然，从应用角度来看，部分用户认为因流程中某参与者不能及时登陆系统操作，会导致公文流转过慢。

这一弊端可采用其他技术手段，比如移动客户端开发等方式解决。

本模块重点目标是固化流程，保证企业管理的规范。

1.1.4行政办公模块在后勤行政方面，向上对决策层，向下对执行层均提供相应的后勤服务。

本模块初步设计了最常用的系统功能，直接解决了公共资源配置时的不便利问题。

1.1.5计划总结模块（）本模块突破了地域的限制，规范了定期总结的流程。

通过信息化手段在计划和总结工作中的应用，解决因办公场所分散，人员难以集中等不利因素，使公司之间以及员工上下级之间定期通报工作情况变得更加便利，有助于公司决策层了解各生产经营单位综合情况。

1.1.6经营管理模块本模块综合了生产经营类管理信息系统最常用的管理功能。

从前期策划、合同签订、实施、结算等项目管理全过程对关键事务进行控制。

1.1.7人力资源管理模块人力资源是企业重要的资源。

第一部分业务基础知识第一章全功能银行系统（NOVA）简介全功能银行系统．．．．．．．（NOVA）是我行在综合业务系统（CB2000）基础上，为进一步整合应用系统布局，改善网络体系结构，规范业务处理模式，提高系统运行效率而设计开发的，集业务处理、经营管理、分析决策于一体的全功能、综合性业务处理系统。

第一节系统组成全功能银行系统由若干个系统组成，每个系统又由一个或多个应用组成。

系统和应用的数量，可根据实际需要进行增减。

各系统、应用之间既相对独立又相互关联。

一、核心银行系统（CBANK）核心银行系统．．．．．．是集对公业务、个人业务、国际业务、银行卡为一体的业务处理系统，是全功能银行系统的核心。

该系统由客户信息（F-CIS）、会计核算（F-NASE）、财务管理（F-FMAS）、出纳管理（F-TMAS）、个人金融业务（F-PRAS）、理财金账户（F-PIAS）、个人贷款综合账户（F-PILAS）、个人住房公积金委托业务（F-HACS）、个人住房贷款（F-PHL）、银行卡业务（F-BCAS）、综合业务批量处理（F-CBBS）、代理业务（F-BABS）、主机历史数据清理（F-MHDM）、应付未付利息计提（F-BAFS）、外汇汇款暨清算（F-RFC）、实时清算（F-RTCS）、外围主控（F-PECE）等17个应用组成。

二、其他系统除核心银行系统外，全功能银行系统还包括以下几个系统：（一）柜面服务系统（CSS），由终端脚本（F-TSAS）、字符终端仿真（F-CITE）、理财终端（F-FATE）等应用组成。

（二）中间业务系统（MAPS），中间业务平台（F-MAPS）、跨行支付（F-IBPS）、实时票据监控（F-BCAF）、代理保险（F-IAAS）、代理网通（F-CACNC）、外汇账户管理（F-FEAM）、住房公积金委托业务处理（F-HACS）、代理财政支付（F-FPA）等应用组成。

（三）自助设备服务系统（SHPS），由综合前置平台（F-BIFS）、自动柜员机（F-ATMC）、销售终端（F-POS）等应用组成。

银行综合业务系统概述银行综合业务系统是指银行利用信息技术手段进行各种业务的处理、管理和控制的综合性系统。

它包括了银行业务的前台、后台和支撑系统，通过信息技术的支持，实现银行业务的高效、便捷、安全和可靠。

银行综合业务系统的前台主要包括了银行柜面和自助设备。

银行柜面是银行与客户直接交流的窗口，是客户进行各类金融业务办理的主要场所。

银行柜面通过电脑终端和相关软件进行各类业务的受理、审核和记录。

自助设备包括了自助取款机、自助存款机、自助缴费机等，客户可以通过自助设备自主完成一些简单的业务操作，提高了服务效率和客户体验。

银行综合业务系统的后台是银行内部各类业务的处理和管理中心。

后台业务主要包括了存款业务、贷款业务、结算业务、证券业务、金融衍生产品业务等。

存款业务是银行最基本的业务之一，包括活期存款、定期存款、储蓄存款等。

贷款业务是银行的主要盈利来源之一，包括个人贷款、企业贷款等。

结算业务是指银行为客户提供的支付结算、清算和跨行资金清算等服务。

证券业务是银行为客户提供证券交易服务的业务。

金融衍生产品业务是指银行开展的风险管理和对冲业务，包括利率、外汇、商品等各种金融衍生产品的买卖和交易。

银行综合业务系统的支撑系统包括了风险管理系统、客户关系管理系统、内部控制系统等。

风险管理系统是指银行通过各种模型和工具对风险进行评估、控制和监测的系统。

客户关系管理系统是指银行通过对客户信息的收集、分析和管理，实现对客户需求的精准匹配和个性化服务的系统。

内部控制系统是指银行对内部业务运作进行规范和监督的系统，包括对业务流程、权限控制、审计和风险防控等方面的管理。

银行综合业务系统的特点是高度集成化、灵活性强和可扩展性好。

高度集成化是指银行综合业务系统能够将各类业务和功能有机地结合起来，实现业务之间的无缝连接和数据的共享。

灵活性强是指银行综合业务系统能够根据银行需求的变化，快速调整和适应新的业务要求。

可扩展性好是指银行综合业务系统能够根据银行规模和业务规模的发展，进行灵活的扩展和升级。

综合业务管理平台介绍一、系统开发背景随着当前税收征管改革的层层推进以及经济的稳定增长，涉税事项的办理数量一直处于快速上升的态势，由此在日常涉税事项的办理过程中也逐渐产生了一系列问题。

主要问题归纳如下：1.涉税事项办理过程中产生了数量庞大的纸质资料，这些纸质资料作为重要的审批依据及发生争议时的重要证据，需要在不同的审批部门之间流转并妥善保存，导致了高昂的物流和仓储成本，对已存档案的调阅也非常不便。

2.在税收征管改革的推进过程中，由集中审批等多项制度创新要求审批部门、税源管理部门、纳税评估和稽查部门更加紧密地联动和信息共享，但是现有的措施和技术手段无法达到如此高的要求因而形成了一定程度的制度性失效。

3.目前在市局征管系统外地涉税事项的审批流程各主管部门都制订了不同的审批流程，例如通过内门户审批、通过电子邮箱审批等，未形成一套统一标准规范的审批流程，无法对审批流转过程中各个环节的实施记录和监督，存在人员责任认定不清的内控风险。

4.区局在税收信息化建设的探索过程中先后开发建立了多套信息化应用系统，例如“征管质量信息平台”、“新办企业信息采集管理系统”等。

这些系统的投入使用在各自的领域取得了良好的效果，但是无疑也导致了税务工作人员需要在多套系统之间切换使用，各套系统以及市局综合征管软件之间缺乏交互，导致大量的数据在多套系统之间依靠手工复制粘贴，增加了大量重复性的劳动，同时也增加了人为出错的可能性。

以上的这些问题并不是区局单独遇到的难题，在全国范围内都是普遍存在的共性问题。

据区局了解到的情况，针对这些问题，全国其他地方的部分税务机关已经摸索出了一些有益的解决方案。

山东省诸城市国税局研发应用了影像文档管理系统，实现大量征管影像资源的整合和“云存储”、“云备份”，解决了影像文档资料数量多、存储难、易丢失、不好查找等问题，促进了税收征管。

厦门市地方税务局在2012年建设了“征管资料电子影像系统”，对所辖纳税人出具的涉税事项征管资料，按照规范统一的模式实现电子影像采集，将采集的电子影像资料实现统一、集中式存储和管理，实现征管资料电子影像全系统共享，方便税管员、纳税评估人员、稽查人员调取和使用征管资料，减少纳税人重复报送纸质资料，减少各部门间纸质资料的交换、传递，使纳税服务的满意度和内部员工的工作效率均获得了较大幅度的提升。

各系统的主要功能及应用简介一、综合业绩评价系统为适应我行网点扁平化改革后管理的需要，省行开发了《中国工商银行河北省分行综合业绩评价系统》，该系统的功能分为数据查询、柜员业绩评价（按业务量统计）、业务处理、系统管理四大类。

二、企业级数据仓库（EDW）企业级数据仓库（Enterprise Data Warehouse，简称EDW）是面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的基础数据存储和管理平台，以提升我行业务发展、分析决策、风险控制、市场营销等经营管理活动能力为目标，推动全行实现信息标准化、管理规范化和决策科学化。

灵活查询功能灵活查询（又称即席查询）是为特定业务目标而进行的一个或一组查询，为业务用户提供快速、灵活的访问数据并迅速获取信息。

主要功能如下：1、针对个人金融业务领域，可以实现分等级个人客户数量、个人客户联系方式、个人客户使用特定产品的查询和统计；对资金的流入流出交易类型和交易量进行统计。

上述功能的应用不但有利于实现定向营销，提高营销的成功率，而且对于揭示我行个人客户资金变化原因，对资金流动进行合理配置提供信息支持。

2、针对法人客户业务领域，可以通过查询法人客户购买理财产品的信息，分析法人客户对产品及风险的偏好程度；可以实现对长期不动户的法人客户存款余额和年日均余额进行监测，以激活不动户，营销潜在客户。

3、针对风险管理业务领域，可以通过银证转账系统对个人经营贷款、个人综合消费贷款流向股市情况进行监测；查询公司客户逐户的半年和年度主要财务指标信息，进一步加强公司客户的信用风险管理等等。

三、客户关系管理系统（CRM）（一）个人客户关系管理系统（PCRM）个人客户关系管理系统（PCRM）实现全行重点个人客户统一视图和个人客户贡献评价两项重要功能，为全行业务用户提供个人客户查询、个人金融业务目标客户筛选、个人银行卡业务目标客户筛选和个人客户贡献筛选四大类功能。

PCRM系统目前主要服务于二级分行的个人金融业务市场营销人员和信用卡市场营销人员、风险管理人员。

工商管理系统工商管理系统是一种用于管理和监控商业运作的工具。

它是基于计算机技术和信息管理原理而设计的软件系统，用于支持企业的运营和决策。

本文将从工商管理系统的定义、功能、实施以及优势等方面进行阐述。

工商管理系统是指使用计算机技术和信息管理原理，对企业的运营活动进行计划、组织、指挥和协调的一种工具。

它的主要功能包括企业信息管理、业务流程管理、决策支持和资源配置等方面。

通过工商管理系统，企业可以实现对企业内部各项运营活动的全面监控和管理，提高运作效率，降低成本，增强企业竞争力。

工商管理系统的主要功能包括企业信息管理和业务流程管理。

企业信息管理是指对企业内部各项信息进行收集、整理、分析和利用的过程。

通过信息管理，企业可以实时了解企业的运营状况，包括销售、采购、库存、人力资源等方面的信息，并通过相关报表进行分析和决策。

业务流程管理是指对企业内部各项业务流程进行规划、设计和控制的过程。

通过业务流程管理，企业可以优化各项业务流程，提高效率和质量，减少资源浪费和错误。

工商管理系统还具有决策支持和资源配置的功能。

决策支持是指通过数据分析等手段，帮助企业管理者进行决策的过程。

通过工商管理系统，企业可以实时监测企业的运营数据和市场信息，并通过分析工具进行预测和决策。

资源配置是指通过工商管理系统，对企业资源进行有效配置和利用的过程。

企业的资源包括人力资源、物质资源和财务资源等方面，通过工商管理系统，企业可以进行资源的合理配置，提高资源利用效率，降低成本。

实施工商管理系统需要进行系统规划、软件选型、数据准备和培训等环节。

首先，企业需要对工商管理系统的实施进行规划，包括确定系统需求、制定实施计划和分配资源等。

其次，企业需要根据自身需求选择适合的工商管理系统软件，并与软件供应商进行合作。

然后，企业需要对内部数据进行整理和准备，以保证系统的正常运行。

最后，企业需要对员工进行培训，使其能够熟练掌握工商管理系统的使用方法和功能。

《中国工商银行综合业务会计核算管理制度——业务操作篇（试行稿）》第一部分业务基础知识第一章全功能银行系统（NOVA）简介全功能银行系统．．．．．．．（NOVA）是我行在综合业务系统（CB2000）基础上，为进一步整合应用系统布局，改善网络体系结构，规范业务处理模式，提高系统运行效率而设计开发的，集业务处理、经营管理、分析决策于一体的全功能、综合性业务处理系统。

第一节系统组成全功能银行系统由若干个系统组成，每个系统又由一个或多个应用组成。

系统和应用的数量，可根据实际需要进行增减。

各系统、应用之间既相对独立又相互关联。

一、核心银行系统（CBANK）核心银行系统．．．．．．是集对公业务、个人业务、国际业务、银行卡为一体的业务处理系统，是全功能银行系统的核心。

该系统由客户信息（F-CIS）、会计核算（F-NASE）、财务管理（F-FMAS）、出纳管理（F-TMAS）、个人金融业务（F-PRAS）、理财金账户（F-PIAS）、个人贷款综合账户（F-PILAS）、个人住房公积金委托业务（F-HACS）、个人住房贷款（F-PHL）、银行卡业务（F-BCAS）、综合业务批量处理（F-CBBS）、代理业务（F-BABS）、主机历史数据清理（F-MHDM）、应付未付利息计提（F-BAFS）、外汇汇款暨清算（F-RFC）、实时清算（F-RTCS）、外围主控（F-PECE）等17个应用组成。

二、其他系统除核心银行系统外，全功能银行系统还包括以下几个系统：（一）柜面服务系统（CSS），由终端脚本（F-TSAS）、字符终端仿真（F-CITE）、理财终端（F-FATE）等应用组成。

（二）中间业务系统（MAPS），中间业务平台（F-MAPS）、跨行支付（F-IBPS）、实时票据监控（F-BCAF）、代理保险（F-IAAS）、代理网通（F-CACNC）、外汇账户管理（F-FEAM）、住房公积金委托业务处理（F-HACS）、代理财政支付（F-FPA）等应用组成。

公司业务管理系统报告范本一、引言公司业务管理系统是为了提高企业的业务运营效率，优化业务流程，强化数据分析能力，实现信息化管理而开发的一套系统。

本报告将对公司业务管理系统进行全面的分析和总结，从系统架构、功能模块、系统优势等方面进行详细介绍。

二、系统架构公司业务管理系统的架构采用B/S结构，即浏览器/服务器结构。

系统前端使用Web页面的形式进行展示，用户通过浏览器访问和操作系统。

系统后端使用服务器进行数据处理和业务逻辑，通过网络与前端进行通信。

这种架构具有可扩展性强、易维护、跨平台等优点，适合中小型企业的业务管理需求。

三、功能模块1. 员工管理模块：实现员工信息的录入、查询、修改和删除等功能，包括基本信息、岗位信息、薪资调整等内容。

通过该模块可以对公司员工进行综合管理。

2. 客户管理模块：实现对客户信息的管理，包括新增客户、查询客户、客户分类等功能。

通过该模块可以帮助企业更好地管理客户关系，提供更好的产品和服务。

3. 产品管理模块：实现对产品信息的管理，包括新增产品、查询产品、修改产品价格等功能。

通过该模块可以实现对产品的全面管理，提高产品的销售效率。

4. 采购管理模块：实现对采购流程的管理，包括采购计划、供应商选择、采购订单等功能。

通过该模块可以优化采购流程，降低采购成本。

5. 销售管理模块：实现对销售流程的管理，包括客户订单、发货、退货等功能。

通过该模块可以提高销售效率，加强销售预测和分析能力。

6. 财务管理模块：实现对财务流程的管理，包括收入、支出、财务报表等功能。

通过该模块可以实现财务数据的实时监控和分析，提高财务决策能力。

7. 统计分析模块：通过对系统各个模块的数据进行汇总和分析，生成各种报表和图表，帮助企业了解业务状况和趋势，做出相应的决策。

四、系统优势1. 高效性：系统具有良好的响应速度和处理能力，能够实时处理大量数据，提高工作效率。

2. 安全性：系统采用多层次的安全机制，包括用户权限控制、数据加密传输等，保障数据的安全性。

市场监管常用业务系统介绍市场监管是保障市场秩序、维护消费者权益的重要部门，为了高效地开展工作，市场监管部门采用了一系列的业务系统。

下面，让我们一起来了解市场监管常用的业务系统。

首先，市场监管常用的业务系统之一是企业注册登记系统。

该系统主要用于企业的注册、备案和登记信息管理。

使用该系统，企业可以在线提交相关材料，实现快速注册，并获得唯一的企业代码。

这一系统的运行不仅提高了注册效率，也减少了企业注册过程中的审批环节，减少了企业的时间和经济成本。

其次，市场监管还使用质量监督抽检信息管理系统。

这个系统用于管理商品质量监督抽样检验信息。

通过该系统，监管部门可以将每批次商品的抽样检验情况录入系统，并进行分类、汇总、分析和报告。

这一系统的运行使监管部门能够快速掌握市场中商品质量情况，及时采取相应的监管措施，确保消费者的权益。

另外，市场监管业务系统中还包括了价格监测和预警系统。

这个系统用于收集、分析和发布市场价格信息。

通过该系统，监管部门可以对市场价格进行实时监测和预警，及时发现价格异常波动和不合理行为，并采取相应的监管措施。

这一系统的运行有助于维护市场价格秩序，促进市场健康发展。

此外，市场监管还广泛使用投诉举报受理系统。

这个系统用于处理消费者的投诉和举报信息。

消费者可以通过该系统在线提交投诉和举报，并实时获取处理进度和结果。

监管部门则可以根据系统中的数据分析和统计，发现和查处违法违规行为。

该系统的运行不仅提高了投诉处理效率，也增强了消费者的满意度和信任感。

最后，市场监管部门还使用了监督执法记录系统。

该系统主要用于记录执法人员的执法活动和结果。

通过该系统，执法人员可以在线记录、查询和分析执法信息，提高了执法过程的监督和管理效率。

这一系统的运行有助于规范执法行为，提高执法效果，确保监管工作的公正、公开和透明。

总之，市场监管常用的业务系统涉及企业注册登记、质量监督抽检、价格监测预警、投诉举报受理以及监督执法记录等方面。

工商管理系统一、简介工商管理系统是管理者在管理企业过程中，用计算机进行信息化管理的系统程序，可以帮助企业以更高效、精确、安全、便利的方式进行管理和决策。

该系统主要包括企业基本信息管理、员工信息管理、财务信息管理、销售信息管理、采购信息管理、库存信息管理等子系统模块，在企业管理中发挥着相当重要的作用。

二、系统设计1.需求分析根据实际需求和项目目标，工商管理系统需要实现企业信息管理、员工管理、销售信息管理、采购信息管理、库存信息管理、财务信息管理等功能，以满足企业信息管理的各项要求。

2.系统框架（1）企业基本信息管理：包括企业基本信息的修改、查询等相关操作，如企业名称、法人代表、成立日期、地址、联系方式等。

（2）员工信息管理：包括员工基本信息、岗位职责、工资福利等相关信息的管理和查询。

（3）销售信息管理：主要包括销售单据管理、客户信息管理、产品信息管理、销售报表统计等。

（4）采购信息管理：主要包括采购单据管理、供应商信息管理、产品信息管理、采购报表统计等。

（5）库存信息管理：主要包括库存调拨、库存盘点、产品信息管理等。

（6）财务信息管理：主要包括账户信息管理、资金收支管理、报税管理等。

3.系统功能（1）企业基本信息管理功能1.新增企业信息：包括企业名称、法人代表、成立日期、地址、联系方式等。

2.修改企业信息：对企业已有的信息进行更改。

3.查询企业信息：根据企业名称、法人代表、成立日期、地址进行查询。

（2）员工信息管理功能1.新增员工信息：包括员工基本信息、岗位职责、工资福利等相关信息的新增。

2.修改员工信息：对员工已有的信息进行更改。

3.查询员工信息：根据员工姓名、岗位职责等查询。

（3）销售信息管理功能1.新增销售单据：包括销售单、销售退货单等单据的新增。

2.查询销售信息：根据销售单号、客户名称、产品名称等进行查询。

3.统计销售信息：可按日、月、年等时间段统计销售额、利润等数据。

（4）采购信息管理功能1.新增采购单据：包括采购单、采购退货单等单据的新增。

（业务管理）业务管理系统简介江西省XXXXXXXX进出口公司业务管理系统简介信息中心二○○二年十一月十九日目录第一章系统介绍6一、系统登录界面6二、主要系统功能菜单介绍7三、系统主要工具条介绍9第二章业务处理11一、我的供货商11二、我的商品14三、外销合同16四、代理协议24五、限额申请表26六、收购合同（购销合同）30七、核销单申领37八、业务付款联系单40九、托办单43十、报关发票49十一、报关装单50十二、进仓单52十三、发货单53十四、银行水单认领54第三章其他类输入、查询56一、EMS封面打印56二、交易会样品表56三、对外付款申报单56四、海外电汇申请书56五、出境报检单57六、办公自动化57七、出口旬报查询58八、运价查询。

62九、EMAIL！传真（可供查询和发送格式化传真）62第四章单证制单64一、结汇发票64二、结汇装单64三、其他单证64第五章储运管理65一、报关单65二、货物明细单68三、联运委托书69四、报关委托书70五、汽运通知单71六、核销单管理72七、进仓出运单74八、提单74九、出运动态登记75十、海运运费表77十一、报关单统计78第六章总经理查询79一、查询（业务数据）79二、查财务数据86第七章综合部室功能87一、财务中心87二、信息中心88三、办公室（子公司）93四、人秘部94五、行政部95六、财务税核（财务中心子部室）95第八章系统菜单97一、密码修改。

97二、退出。

97附件一：用电脑收发国际国内传真操作说明书99一、发送传真99二、收取传真107第一章系统介绍一、系统登录界面从系统登录中输入自己对应的身份代号和密码。

（如图1-1）系统默认没有密码，为数据安全，请在登录后在主菜单的系统-密码修改中设置你的密码，以防他人非法盗用你的代号。

图1-1根据不同的代码可以有不同的权限打开系统菜单。

公司的人员代码为5位数，1-2位为子公司或总部科室代码，第3位为子公司科室代码，对总部人员来说，第3位无实际意义，第4-5位为人员在科室中的代码。