QC小组活动记录表(炼钢信号)

QC小组活动记录
编号：活动时间：
《QC小组活动记录》使用说明
一、适用范围：适用过QC小组活动时所做的记录。

二、编号：由QC小组活动部门进行编号，编号方式QCXX年XXX流水号。

三、填写要求：
1、活动时间：本次活动的具体时间。

2、小组名称：小组注册时填写的名称。

3、活动课题：小组注册时所确认的课题。

4、参加人员：参加本次活动的所有人员。

5、活动内容：本次活动的具体内容。

6、会议主持人、记录人：根据实际情况填写。

四、原件存档部门及保存期规定：原件由使用部门存档，保存期为3年。

五、归口管理部门：使用部门归档。

六、发放范围：各部门。

七、生效日期：。

QC小组活动记录
课题名称：站外采气管线焊接工艺
小组名称：施工一队质量小组
小组成立时间：2012.3.1
小组注册号：
部门：第七工程处施工一队
说明
一、QC小组活动记录本是QC小组的原始记录和成果（材
料）评审的依据，请注意保存。

二、QC小组在开展活动过程中应如实、按时做好记录。

三、有关证明材料，补充材料可作附件。

目标：提高焊接工艺质量（确认后填写）
完成时间：年月日（活动完成填写）
活动次数：次（活动完成填写）
小组概况
活动计划和实际进度表
活动次数编号：01 2012 年 3月 1日
活动次数编号： 02 2011 年 3 月 15 日
活动次数编号： 03 2012年 3月 20 日
活动次数编号：04 2012 年 4月1 日
活动次数编号： 05 2012年 4月 9日
活动次数编号：06 2012年4月30日
活动次数编号： 07 2012年5月10 日
QC小组活动记录
活动次数编号：08 2012年 5 月 30日
QC小组活动考勤表
出勤：√缺勤：×。

qc小组活动记录范文近期，我们qc小组开展了一次精彩的活动，为了记录这次活动的内容和成果，特此整理成文档，以便后续的总结和回顾。

活动的主题是“团队合作与沟通”，我们选择了一个室外的场地，进行了一系列的团队合作游戏和沟通训练。

在游戏中，我们分成了几个小队，每个小队都有不同的任务和挑战。

通过这些游戏，我们加强了团队协作能力，提高了沟通效率，增进了彼此之间的了解和信任。

首先，我们进行了一个名为“蜘蛛网”的游戏。

这个游戏需要团队成员一起合作，穿越一个由绳子编织而成的“蜘蛛网”，在不触碰绳子的情况下通过。

这个游戏考验了我们的团队协作能力和沟通技巧，每个人都需要积极参与，才能顺利完成任务。

接着，我们进行了一场“盲人接力”游戏。

在这个游戏中，每个小队选择一名队员进行盲目，其他队员则负责引导盲目的队员通过一系列障碍。

这个游戏考验了我们的沟通能力和信任度，只有通过清晰的指示和有效的沟通，才能让盲目的队员安全地通过障碍。

除了团队合作游戏，我们还进行了一些沟通训练。

我们分成了几个小组，每个小组都需要完成一个任务，但是每个小组只有部分信息，需要通过沟通来获取其他小组的信息，从而完成任务。

这个训练不仅考验了我们的沟通能力，也锻炼了我们的信息收集和整合能力。

通过这次活动，我们深刻体会到团队合作和沟通的重要性。

在工作中，团队合作是必不可少的，只有团结一致，才能更好地完成工作。

而良好的沟通则是团队合作的基础，只有通过有效的沟通，才能让团队成员们明白彼此的意图和需求，从而更好地协作。

总的来说，这次活动不仅增强了我们的团队协作能力和沟通技巧，也增进了团队成员之间的情感交流。

我们相信，在今后的工作中，这些提升都会对我们的工作效率和团队凝聚力产生积极的影响。

通过这次活动的记录，我们可以清晰地看到我们的成长和进步，也可以在今后的工作中不断回顾和总结，以便更好地改进和提高。

我们期待着下一次的活动，继续在团队合作和沟通方面不断突破和进步。

金川弃渣综合利用一期工程铜尾矿综合利用项目QC小组活动记录八冶建设集团四厂区项目部2016年3月QC小组组织机构图QC小组活动记录说明：在金川弃渣综合利用一期工程铜尾矿综合利用项目直接还原车间1#、2#号转底炉施工中，空气管路和煤气管路采用壁厚较薄的钢板管，由于钢板管采用钢板卷制，存在较多的内应力，在焊接时会产生较大的变形。

并且管径较小时无法双面焊，如果焊接不当，很容易出现质量偏差。

1、焊接工艺壁厚在3～8mm之间开V型坡口，按工艺要求加工焊接坡口，预留间隙（0～2mm）拼接；壁厚在3mm（包括3mm）以下时不开坡口，只留焊接间隙0～1.5mm。

焊接接头的设计在焊接工程中是最薄弱的环节，坡口形式对控制焊缝质量有着很重要的作用。

2、控制焊接变形钢板管焊接主要有焊缝横向收缩，焊缝横向收缩后，钢板两端向内弯曲，由于焊缝断面大，输入热量多，必然引起较大的纵向收缩，是钢板管在长度方向形成扭曲变形，矫正十分困难，有时不得不割开重焊或整件报废。

单V对接焊缝横向收缩近似值及公式：y = 1.01*e^（0.0464x）3、通过对工艺试验和工艺分析、确定钢板管采用手工电弧焊焊接，第一层焊接电流50~80A，第二层为100~130A，工艺要求是：第一层焊缝必须焊透，保证背面成型良好，焊接电流、电弧电压、焊接速度等可根据设备型号调节，焊接顺序为减少变形，钢板管对接焊的焊接顺按以下原则：采用中间向两边分层分段对接跳焊，产生的焊接变形比直通焊小，有利于用力分散和释放，避免在焊件中产生复杂的应力，直通摆动焊时，焊接开始所形成的较窄的塑性变形区域大，因而焊后收缩变形很大。

4、结语按照拟定的工艺方案卷制焊接的钢板管，外形尺寸偏差及各项技术指标均达到设计要求，满足各项使用要求活动记录：2016年3月21日活动地点：项目部加工厂参加人员：吕海军强永厚杨桂杰魏学斌雷新平祝凤英姜凯谢明成多金学邓俊生房建西活动内容：1.在焊接小组中抽选两名电焊工,每人试焊两组件进行质量情况调查；2.分析原因制定预防措施；（措施附后）焊接施工措施1、钢结构焊接采用的焊条应符合下列规定：（1）焊条的化学成分、机械强度应与母材相同且匹配，兼顾工作条件和工艺性；（2）条质量应符合现行国家标准《碳钢焊条》、《低合金焊条》的规定；（3）焊条应干燥。

QC小组活动记录表1QC小组活动记录小组名称：XXX小组项目部：地铁一号线06标项目部XXX说明一、QC小组活动记录本是QC小组的原始记录和成果（材料）评审的依据，请注意保存。

二、QC小组在开展活动过程中应如实、按时做好记录。

三、有关证明材料、补充材料可作附件。

QC小组活动记录表活动次数编号：001活动时间：2010.03.15活动课题主持人参加人员活动阶段提高深大基坑敞开式降水控制能力XXX记录人XXXXXX、XXX、XXX、弓书建、XXX、XXX、XXX、XXXQC教育及程序本次QC小组活动会议的主要内容：小组成员质量管理知识研究。

对小组所有活动成员进行了QC再教育，主要针对工程修建质量管理知识进行了再次研究，主要对影响工程质量的身分和措施进行了会商。

影响工程质量的因素主要为5M1E，即人、机、料、法、环、测。

要解决人员素质问题应提高人的质量意识和工作水平，提高员工自觉性和主观能动性；加强专业技术培训，提高工人操作水平；加强现场管理，提高管理水平，通过有效措施消除人为造成的质量活动内容通病，针对机械设备激发的质量变乱和通病，一方面要找出设备、机器管理方便存在的题目，还要在QC小组活动中，对操作工具进行技术革新，改进一些实用的小工具，以进步事情效力。

同时在QC活动中，应当对由于材料质量酿成的质量通病进行缘故原由分析，找出主要缘故原由并提出改进措施。

在工程施工过程中应大力推进和采用新技术、新工艺、新材料、新设备、新方法，不竭进步工艺水平，这是保证工程质量稳定进步的重要缘故原由。

同时应针对施工现场的静态环境，展开质量攻关，消弭由于环境酿成的质量通病；对工程测量、检测过程中，应装备满意规范和设计要求精度的仪器，对测量仪器定期校订，对操作人员进行必要的营业技术和基本素质培训。

QC小组活动记录表活动次数编号：002活动时间：2010.03.22活动课题主持人参加人员活动阶段进步妙大基坑敞开式降水控制能力XXX记录人XXXXXX、XXX、XXX、弓书建、XXX、XXX、XXX、XXXQC教育（二）及程序本次QC小组活动会议的主要内容：小组成员质量管理知识研究。

重庆钢铁（集团）有限责任公司QC小组活动记录本注意事项1.小组每月必须活动1・2次，严格按照PDCA循环程序进行，应具体反映活动课题的全貌。

2.小组活动记录不能混同于班组记录和讨论发言式记录等，应具有QC 活动特征。

3.必须按活动情况作好真实记录，书写要清楚，不得漏页撕页和乱划, 并妥善保管记录本，以此作为考核评比的依据。

4.一个活动记录本只能用于一个课题。

单位: 工程部小组名称：仪表安装小组小组概况活动计划课题选择课题名称提高自动化工程施工质量课题登记时间2014.2.28选题理111：（课题的口的性及必要性，用数据和简易图表或柱状图、拆线图、饼分图等）自动化仪表工程是一个系统化、专业化、科学化的过程，只有抓好从准备阶段到验收阶段的各种因素、控制点的管理才能保证该专业安装质量。

自动化仪表安装质量控制包括在该专业安装中采取的作业技术和管理活动, 它是通过施工单位的组织保证、施工管理人员的合理安排和监控以及施工人员的精心施工来完成的。

现状调查：（用数据说话，可用调查表、柱状图、拆线图、饼分图、排列图、直方图等）设定目标：（量化）小组活动总结原因分析：工程质量发生问题的根本原因一般都是从人机料法环五个方面岀了问题。

在对这五个因素进行分析。

质量控制的因素主要有以下方而：人：1、仪表检验人员持有压力表、热偶、热阻、压力变送器、电动气动单元组合仪表等计量检逹员证: 2、施工人员通过技术交底明确施工规范、施工难点及拟采取的质量技术安全措施，且必须在进行技术交底和安全培训、安全交底后进入现场;3、材料人员负责订货、接货、验货和交货过程中的准确和及时;4、仪表技术管理人员熟悉本专业设讣图纸、施工标准和施工内容，参加图纸审核，编写施工方案及施工具体安排;5、仪表质量检验人员负责仪表安装施工质量的检验，此外，监理、建设单位的管理人员也是施工质量的监督者。

机：过程校验仪、信号发生器、万用表、压力温度校验台等所有的标准仪器仪表均在有效的校验期内，并在范用、性能上满足工程项目的要求。

前言随着钢铁市场形势日益严峻，降低成本是进一步转变扭亏为盈的有效措施，而减少过程计划外是降低成本最有效的途径，2011年，我们新鹰QC小组针对此课题认真开展活动，并取得了一定成绩。

小组简介小组名称：新鹰QC小组课题名称：提高轧出产品质量，减少过程计划外。

成立时间：2009年2月活动类型：现场型活动周期：2011年1月-2012年2月活动次数：25次小组成员表小组奖励：第二轧钢厂轧钢甲班，公司一级班组，也是二轧钢投产以来的第一个一级班组，主要负责钢板的生产轧制及成材率，初验性能合格率等各项经济指标的控制。

新线投产以来，轧钢甲班多次获得公司“先进班组”，公司“工人先锋号”，集团“工人先锋号”，我们QC小组连续两年获二轧QC发布一等奖。

选题理由1.公司要求：以质量求生存，以信誉求发展，围绕“降本增效保生存，创先争优促发展”为主题，要像爱护自己的眼睛一样，爱护我们的质量。

2.厂要求：第二轧钢厂2011年奋斗目标，计划外率控制在2.0%以下，力争1.5%，轧钢车间与厂签订了经济责任状，指标直接与二次奖金挂钩。

3.工作现状：2010年轧钢甲班计划外比率1.49%。

计划外共4245.6t，轧制钢板过程计划外相对量较少。

但绝对量仍然过于庞大。

在当前形势下与公司的质量方针格格不如，QC 活动迫在眉睫。

综上所述，我们新鹰QC小组将课题选定为“提高轧出产品质量，减少过程计划外”。

现状调查<一>2011年2月1日，我QC小组对2010年1月-12月份计划外比率进行了调查统计。

下面是统计表：3月 2.4 4月 1.28 5月 1.14 6月 1.16 7月 1.05 8月 1.44 9月 2.16 10月 1.6 11月 2.16 12月 1.02我们根据统计表，制作了折线图：计划外率（%）0.511.522.531月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月计划外率（%）由图中可以看出，2010年全年计划外比率并不稳定，这说明在计划外控制还存在很大问题。

QC小组会议记录表
会议记录
本次进度：□主题选定及理由□现状把握及目标设定□要因分析
□要因验证□拟定对策□对策实施
□效果确认□标准化/复发预防□残留问题及下次活动主题出席人员签名：
缺席人员：出席率：实到人数
会议记录
（一）本次讨论议题
（二）上次讨论事项执行状况
（三）本次议题讨论及决议（含分配工作）
（四）本次结论及建议
（五）预计下次会议时间
主任指导评语：
部门主管：
一、小组简介
小组成员情况
QC 活动规划
部门： 小组名称： 部门主管：
时间
活动
PIC
2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月
计划（Plan)实际(Actual ）
制表： 时间：
二、选择课题
选题理由1：
选题理由2：
三、目标值确定
四、目标值可行性分析。

QC小组活动记录本（问题解决型）课题名称：课题登记时间：小组名称：小组注册号：小组类型：部门：二〇一五年五月说明一、QC小组活动记录本是QC小组的原始记录和成果（材料）评审的依据，请注意保存。

二、QC小组在开展活动过程中应如实、按时做好记录。

三、有关证明材料，补充材料可作附件。

QC小组活动指南一、概述(一)术语:（1）Q C:Quality Control(质量管理)的简称｡（2）Q C小组:是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略､方针目标和现场存在的问题，以改进质量､降低消耗､提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组｡（3）工作质量:指同产品质量直接或间接有关的各项工作的好坏，是能力与责任的双重体现｡如经营管理工作､技术工作和组织工作等｡是企业或部门的组织工作､技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度｡在企业组织中每个人的工作过程与结果都体现能力与责任，不管是生产管理人员还是后勤服务人员都一样｡（4）服务质量:是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是服务工作能够满足被服务者需求的程度｡对外，是企业为使目标顾客满意而提供的最低服务水平，也是企业保持这一预定服务水平的连贯性程度；对内，是各职能部门之间沟通､配合､协作的顺畅程度｡（5）产品质量:是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”，是产品产生､形成和实现过程中各部门､各环节工作质量和服务质量的综合反映｡（6）P DCA:P(Plan)—计划，D(DO)—执行，C(Check)—检查，A(Action)—处理｡（7）5M1E:人(Man)､机器(Machine)､材料(Material)､方法(Method)､环境(Enviroment)､测量(Measure)｡(二)宗旨､范围､作用:1.宗旨:（1）提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；（2）改进质量，降低消耗，提高经济效益；（3）建立文明､心情舒畅的生产､服务､工作现场｡2.范围:（1）参加人员:全体员工包括领导､管理者､技术人员､工人（2）课题:广泛(从经营战略—方针目标—现场存在的问题)3.作用:（1）开发智力资源，发扬人的潜能，提高人的素质；（2）预防质量问题和改进质量；（3）实现全员参与管理；（4）改善人与人之间的关系，增强人的团结协作精神；（5）改善加强管理工作，提高管理水平；（6）提高职工的科学思维能力､组织协调能力､分析与解决问题的能力；（7）提高顾客满意程度｡二、QC小组组建（一）组建原则1、自愿参加，上下结合（1）小组成员对QC小组活动的宗旨有了比较深刻的理解的共识，并产生了自觉参与质量，自愿结合在一起.（2）企业的管理者应组织､引导与启发职工群众的自觉自愿相结合，组建本企业的QC 小组｡2、实事求是，灵活多样（1）Q C小组应从企业实际出发，以解决企业实际问题为出发点，实事求是地筹划小组工作｡（2）Q C小组形式可以灵活多样，从解决实际问题的需要出发，组成适宜类型小组｡（二）QC小组成员及职责1、成员:QC小组一般3~10人，设组长､副组长若干名，根据课题的不同，小组成员可跨部门组成｡2、职责及要求:（三）小组名称确定小组成立后，通过全体成员讨论，确定小组名称；小组名称不限定起名范围，但原则上必须积极向上，并具有特定涵义，且要求用语简洁､通俗易懂｡三、 QC 小组活动的程序QC 小组应遵循和运用PDCA 循环､统计技术等科学方法，对所选择的课题进行计划､实施､检查和改进｡使之不断循环前进，阶梯上升｡适用于“问题解决型”课题1、 课题类型按照QC 小组参加的人员与活动课题的特点， “问题解决型”课题可分为“现场型”､“管理型”､“服务型”､“攻关型”四种类型｡（1） 现场型:以班组和车间一线操作人员为主体组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的｡活动的范围主要是在生产现场（2） 服务型:以公司不从事基本生产的辅助人员组成，以推动服务工作标准化､程序化､科学化，提高服务质量为目的，活动的范围主要是在服务现场｡（3） 攻关型:以领导､技术人员和操作人员三结合组成，以解决技术关键为目的，活动范围包括与生产有关的各个领域｡（4） 管理型:以管理人员组成，以提高工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的｡2、 QC 活动程序图APD（一） 选择课题1、 课题来源:（1） 指令性课题:此类课题通常是企业生产经营活动中迫切需要解决的关键问题，由上级主管部门作为一项必须限期完成的任务，以行政指令的形式向QC 小组下达；（2） 指导性课题:是上下结合的选题方式，由公司QC 小组管理办公室根据企业实现经营战略､目标､方针的需要，把其中的一些难点具体化为一批课题并予以公布， QC 小组可根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动；（3） 自选课题:根据企业现状，针对生产现场､工作现场，服务现场､管理环节､顾客1选择课题 2现状调查 4分析原因 5确定主要原因6制定对策 7按对策实施8检查效果 9制定巩固措施 10总结和下一步打算目标达到目标未达到 3设定目标 C意见和期望等方面存在并需要改进的问题，自选课题｡2、选题要点:（4）选题范围不受限制(质量､效率､成本､安全､环境､管理､服务等)；（5）选题要宜小不宜大，要针对性强､时间短､见效快､小组成员能够发挥作用的课题；（6）尽可能选择能以特性值表达并有可比性的具体问题的课题；（7）可从上级下达的难点､现场存在问题等方面；（8）在可选课题有多个时，要经小组全体成员民主协商｡（9）题目应与小组的目标､成员相一致｡如:以班组成员为主组成的小组，不能选择公司改革等方面的课题｡3、课题命名项目的名称应该具体明确，针对性强，不要大帽子，如:创世界一流…；不要用对策和采用的手段来命名课题，如:运用正交试验方法，解决…；4、选题理由的陈述要简明扼要且充分｡如顾客(标准)要求是什么?实际情况是什么?差距有多少?等等，尽量用数据表达｡5、QC小组课题注册登记QC小组在选好课题后，开展项目前，填写“QC小组注册登记表”和“QC小组课题注册登记表”，报QC小组管理办公室｡（二）现状调查1、目的:弄清现状，为设定目标提供依据；2、内容:收集资料和数据｡明确存在问题的程度，最高､最低达到多少，波动有多大，与要求有多少差距等等；3、应用工具和方法:调查表､对比表､折线图､柱状图､饼分图､直方图､控制图､过程能力指数等｡在症结所在时分层法是最常用的方法；4、收集数据时应该注意:有关的数据､数据的代表性和客观性､数据的时间性｡（三）设定目标1、目标的名称与课题的名称要一致:如:课题“提高×产品合格率”，目标则应是“×产品的合格率由现在的×提高到×”；2、目标要定量化:定量目标通过活动或改进后便于检查比较，不用定性的目标｡3、目标设定不宜过多如是一个课题设二个以上目标，则要分别经二个以上目标为中心进行活动，使解决问题过程复杂化，不易表述，易出现逻辑性混乱｡4、目标值设定的水平目标要有一定的挑战性且通过小组努力可以达到的；当课题目标与上级考核目标一致时，可以把上级的考核指标或产品工艺规格要求作为活动目标｡5、目标值设定的依据:(a)上级下达的指标必须达到；(b)顾客的要求必须予以满足；(c)与条件基本相的同行业企业的水平进行比较；(d)历史上曾经达到过的最好水平；(e)通过现状调查，找出症结所在，预计解决程度，测算出能够达到的水平｡（四）分析原因1、学会采用专业工具，一般采用因果图；2、展示原因的全貌避免遗漏 (可从“人”､“机”､“料”､“法”､“环”4M1E或5M1E增加一个“测”)3、原因分析要展开到可以直接采取对策的程度为止；4、逻辑性要强，要合理；5、要召开原因分析会广泛收集影响问题的原因｡（五）确认主要原因1、应对全部末端原因逐个确认；2、根据事实､数据，用科学方法确定(现场测量､试验､察看实物､查阅记录､向当事人调查等)；3、判定是否主要原因的标准是对分析问题的影响程度大小｡(切忌以“少数服从多数”或以“是否容易解决”的方式确认主要原因)（六）制定对策1、关于对策的制订（1）针对确定的每一条要因，发动小组成员提出多种改进的对策以供选择；（2）对每一条可供选择的对策从有效性､可行性､经济性､可靠性等方面进行分析评估，选择综合评分高的作为采用的对策｡2、正确使用对策表（1）针对每条主要原因，充分提出多种改进对策；（2）对每条原因的多种对策，分别进行综合评价，而后比较选定实施的对策；（4）针对确定的对策制订具体措施方法和手段；（5）对策表中的目标栏，要尽量可能用定量的目标值来表述｡3、制订对策表应该注意的问题（1）对策和实施混在一起；（2）目标没有定量的目标值；（3）使用抽象的词语(如:加强､提高､争取､减少､随时､尽量等)；（4）不是针对每一条要因逐条制订对策｡（七）按对策实施1、怎样实施对策（1）按“对策表”的要求逐一制订实施措施；（2）要按照对策表中的“措施”栏目逐条实施，并在实施中做好活动记录；（3）每条对策在实施完成后要立即与对策表上的“目标”要求进行对比，确认其结果；（4）如果确认没有达到对策表中所定的“目标”时，要重新评价措施的有效性，必要时要修正所采取的措施；（5）每条对策实施后，还需要对是否影响安全环境､是否影响相关处的质量､是否影响管理､是否影响费用成本的增高等方面进行检查｡2、对策与实施过程常用的方法对策实施阶段是实质性质量改进阶段，各种改进及结果都要用数据表达，可运用多种工具及方法｡如:调查表､直方图､控制图､过程能力指数等等｡3、应该注意的问题（1）小组应该根据自己处理数据的实际需要来正确恰当的选用工具；（2）尽量用简单的方法工具解决问题，不要盲目使用复杂的工具｡（八）检查效果1、如何进行效果检查（1）与小组设定的目标进行比较:常用柱状图､折线图､直方图进行效果比较｡没有达到课题目标则要重新检查过程的活动情况，分析未达到目标的原因，重新制订对策并实施，取得效果后进行再比较；达到课题目标就可以转入下一个程序｡（2）与对策实施前的现状对比:把实施后的效果与现状调查时的现状进行再比较(最好使用原来的方法工具)以明确改善的程度和改进的有效性，同时要注意检查是否有其他方面的副作用或还不完善的地方｡2、如何计算经济效益计算效益一定要实事求是，一般以活动期计算，计算方法即实际效益=产生的效益-投入的费用，同时要要注意总结活动的社会效益｡（九）制定巩固措施1、把实践证明有效的对策表中的措施按照规定的程序向有关部门申报纳入相关标准(包括技术标准和管理制度､操作规程)，批准后正式执行，并经常检查是否按照修改后的标准执行落实｡2、确定一定的巩固期，及时收集数据，分析比较，并做好记录，观察效果是否稳定｡（十）总结和下一步打算1、总结通过总结进一步提高小组成员分析､解决问题的能力｡（1）专业技术方面:小组成员哪些专业技术得到了提高，掌握了哪些经验和知识，还有哪些专业知识和技能是欠缺的，要进行总结；（2）管理技术方面:回顾活动过程中是否按照PDCA循环的程序进行，方法工具的运用是否恰当、正确，解决问题的思路是否清析，逻辑性是否强，是否环环相扣；（3） 小组综合素质方面:可以从质量意识(含安全､环保､成本､效率等意识)､问题意识､参与意识､改进意识个人能力的提高､QC 知识的掌握､团队精神､协作意识､工作热情､干劲的高涨､创新精神和能力增强等方面进行自评，并将测评成绩与活动前的成绩作对比，总结活动取得的无形效果｡2、 下一步打算（1） 在现状分析时找出的关键少数主要问题已经解决，原来的次要问题上升为主要问题，需要通过活动继续解决；（2） 在最初进行课题选择时小组成员提出的其他可供选择的课题；（3） 再次发动小组成员广泛提出问题，从中选择评估选取｡适用于创新型课题1、 “创新型”课题:是相对于“问题解决型”课题而言，是指QC 小组成员运用新的思维方式，创新的方法，开发新产品(项目､服务)､新工具､新方法，实现预期目标的课题｡2、 “创新型”与“问题解决型”课题的区别 项目问题解决型 创新型 立题在原有基础上改进､提高 从未有过的事情 现状要把现状调查分析清楚 无现状调查，而是研究创新的切入点 目标在原来的基础上，上升一个新的台阶 全新的要求 原因分析 针对现存的问题症结分析原因，找出主要原因不分析原因；为达到预期目标，广泛提出各种方案，寻找最佳方案｡ 决策依据 用数据说话 评价､比较､选择(有数据时，也要用数据) 应用工具以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅 以非数据分析工具为主 3、 “创新型” 课题活动程序图四、 项目成果报告的整理整理过程是QC 小组成员共同参与总结提高的过程，应注意以下问题:1、 严格按QC 小组活动的程序进行整理；1选择课题2设定目标 4制定对策表 5按对策表实施6确认效果 7标准化8 总结和今后打算 目标达到3 提出各种方案并确定最佳方案 P D C A 目标未达到2、成果报告要重点突出､条理清楚､简明扼要｡尽量以必要的图､表､数据为主，配以少量的文字表达；3、尽量少用专业性很强的名词术语，必须用的，要通俗解释；4、适当介绍和本次课题有关的背景情况(切忌罗列历年活动课题荣誉)｡五、QC小组项目成果的发表（一）发表的作用1、交流经验，互相启发，共同提高；2、鼓舞士气，满足小组成员“自我实现”的需要；3、现身说法，吸引更多员工参加QC小组活动；4、提高QC小组成员科学总结活动成果的能力；5、使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的群众基础｡（二）发表的组织工作1、发表的形式服从于发表的目的，不搞一个模式，不一味追求形式新颖､美观､奇特；2、积极引导听众对发表成果的提问和答辩；3、条件允许的情况下，组织评委专家对成果进行讲评；4、邀请主管领导参加成果发表会，发挥激励与导向作用｡（三）QC小组发表成果应注意的问题1、做好发表前的准备工作，选择恰当的发表形式，配合图片､数据表､实物等发表；2、发表人必须是小组活动骨干，以讲为主；3、发表完毕，应礼貌､简洁､恰当地回答提问；4、发表用“道具”应朴实､清晰､简单､实用｡六、QC小组项目成果评审（一）评审的目的:肯定成绩，指出不足，以不断提高QC小组活动水平；表彰先进，落实奖励，使QC小组活动扎扎实实地开展下去｡（二）评审原则1、从大处着眼，指出主要问题:活动程序是否符合PDCA循环理论；项目各个环节是否做到以客观事实为依据；数据是否完整､正确､有效；统计方法运用是否恰当､正确；(评审内容详见《QC项目成果评审表》)2、客观有依据:根据评审标准的要求提出评审意见；3、避免在专业技术上钻牛角尖；不单纯以经济效益为依据评优｡（三）评审的标准1、现场评审:评审重点是QC小组项目及成果的真实性和有效性｡2、发表评审:总体评价项目成果的主要特点，在程序､方法､数据等方面总的情况；•具体指出每一个不足点及其根据｡QC工具的适用范围活动记录目标：完成时间：活动次数：小组概况活动计划和实际进度表备注：计划表中计划完成时间在虚线上方用“粗虚线箭头”标注，实际完成时间在虚线下方用“粗实线箭头”标注。

QC小组活动记录本（问题解决型）课题名称：课题登记时间：小组名称：小组注册号：小组类型：部门：二〇一五年五月说明一、QC小组活动记录本是QC小组的原始记录和成果（材料）评审的依据，请注意保存。

二、QC小组在开展活动过程中应如实、按时做好记录。

三、有关证明材料，补充材料可作附件。

QC小组活动指南一、概述(一)术语:（1） Control(质量管理)的简称｡（2）QC小组:是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略､方针目标和现场存在的问题，以改进质量､降低消耗､提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组｡（3）工作质量:指同产品格量直接或间接有关的各项工作的好坏，是本领与责任的双重表现｡如经营管理工作､技术工作和组织工作等｡是企业或部门的组织工作､技术工作和管理工作对保证产品格量做到的程度｡在企业组织中每个人的工作过程与结果都体现能力与责任，不管是生产管理人员还是后勤服务人员都一样｡（4）服务质量:是指服务能够满足规定和潜在需求的特征和特性的总和，是服务工作能够满足被效劳者需求的程度｡对外，是企业为使目标主顾满意而提供的最低效劳水平，也是企业保持这一预定效劳水平的连贯性程度；对内，是各职能部门之间沟通､配合､协作的顺畅程度｡（5）产品格量:是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的本领和特性的总和”，是产品发生､形成和实现过程当中各部门､各环节工作质量和效劳质量的综合反映｡（6）(Enviroment)､测量(Measure)｡(二)宗旨､范围､作用:1.宗旨:（1）提高职工素质，激发职工的积极性和创造性；（2）改进质量，降低耗费，进步经济效益；（3）建立文化､心情愉快的生产､效劳､工作现场｡2.范围:（1）参加人员:全体员工包括领导､管理者､技术人员､工人（2）课题:广泛(从经营战略—方针目标—现场存在的题目)3.作用:（1）开发智力资源，发扬人的潜能，进步人的素质；（2）预防质量问题和改进质量；（3）实现全员介入管理；（4）改善人与人之间的干系，增强人的团结协作肉体；（5）改善加强管理工作，提高管理水平；（6）进步职工的科学思维本领､组织协调本领､分析与解决题目的本领；（7）进步主顾满意程度｡二、QC小组组建（一）组建原则1、自愿参加，上下结合（1）小组成员对QC小组举动的宗旨有了比较深入的理解的共识，并发生了自觉介入质量，自愿结合在一起.（2）企业的管理者应组织､引导与启发职工大众的自觉自愿相结合，组建本企业的QC小组｡2、实事求是，灵活多样（1）QC小组应从企业实际出发，以解决企业实际题目为出发点，量力而行地筹划小组工作｡（2）QC小组形式能够灵活多样，从解决实际题目的需要出发，组成适宜类型小组｡（二）QC小组成员及职责1、成员:QC小组一般3~10人，设组长､副组长若干名，根据课题的不同，小组成员可跨部门组成｡2、职责及要求:QC小组要求组长和副组长由小组推荐或选举产生，或轮流任组长｡要求组长应:1.热心质量管理事业，对质量管组长(副组长)理的相关知识有比较深刻的了解｡ 2.业务能力强，能够辅导组员工作，既能给组员讲授质量管理知识，又能传授生产管理中的各种经验｡ 3.善于组织引导组员和活跃小组工作氛围｡职责1.负责QC小组举动实施情形的上报及汇报；2.负责制定QC小组活动计划；3.负责分配各组员的任务､领导小组按计划有效实施，并督促､跟踪进度；出现问题时与相关部门沟通协调｡4.负责QC小组会议的组织召开；5.负责QC活动记录的保管工作；6.负责QC小组成员的质量教育工作；7.负责QC小组的其它日常管理工作｡1.加入QC小组举动，在举动的各个阶段履行分管的职责；根据需要由公司内各级人员共成员同组成，一般小组成员控制在3~10名；2.配合协助(副)组长；3.努力创造QC小组内的和睦关系；4.研究固有技术和品质管理方面的知识，力求在活动中扩展职责分工的范围；5.加入小组会议，并积极发言；6.轮流发表曾经结束的改善举动成果｡（三）小组名称确定小组成立后，通过全体成员讨论，确定小组名称；小组名称不限定起名范围，但原则上必须积极向上，并具有特定涵义，且要求用语简洁､通俗易懂｡三、QC小组活动的程序QC小组应遵循和运用PDCA循环､统计技术等科学方法，对所选择的课题进行计划､实施､检查和改进｡使之不断循环前进，阶梯上升｡适用于“问题解决型”课题1、课题类型按照QC小组参加的人员与活动课题的特点，“问题解决型”课题可分为“现场型”､“管理型”､“服务型”､“攻关型”四种类型｡（1）现场型:以班组和车间一线操作人员为主体组成，以稳定工序质量，改进产品格量，降低消耗，改善生产环境为目的｡活动的范围主要是在生产现场（2）服务型:以公司不从事基本生产的辅助人员组成，以推动服务工作标准化､程序化､科学化，进步效劳质量为目的，举动的范围主要是在效劳现场｡（3）攻关型:以领导､技术人员和操作人员三结合组成，以解决技术关键为目的，活动范围包括与生产有关的各个领域｡（4）管理型:以管理人员组成，以进步工作质量，解决管理中存在的题目，进步管理水平为目的｡2、QC活动程序图2现状调查1选择课题10总结和下一步打算A3设定目标9制定巩固措施PC8检查效果5确定主要原因6D制定对策7按对策实施（一）选择课题（1）指令性课题:此类课题通常是企业生产经营举动中迫切需要解决的枢纽题目，由上级主管部门作为一项必需限期完成的任务，以行政指令的形式向QC小组下达；（2）指导性课题:是上下结合的选题体式格局，由公司QC小组管理办公室按照企业实现经营战略､目标､方针的需要，把其中的一些难点具体化为一批课题并予以公布，QC小组可根据自身的条件选择力所能及的课题开展活动；（3）自选课题:按照企业现状，针对生产现场､工作现场，效劳现场､管理环节､主顾4分析原因目标未达到目标达到看法和期望等方面存在并需要改进的题目，自选课题｡2、选题要点:（4）选题范围不受限制(质量､效率､成本､安全､环境､管理､效劳等)；（5）选题要宜小不宜大，要针对性强､时间短､见效快､小组成员能够发挥作用的课题；（6）尽可能选择能以特性值表达并有可比性的具体问题的课题；（7）可从上级下达的难点､现场存在问题等方面；（8）在可选课题有多个时，要经小组全体成员民主协商｡（9）题目应与小组的目标､成员相一致｡如:以班组成员为主组成的小组，不能选择公司改革等方面的课题｡3、课题命名项目的名称应该具体明确，针对性强，不要大帽子，如:创世界一流…；不要用对策和采用的手段来命名课题，如:运用正交试验方法，解决…；4、选题理由的陈述要简明简要且充分｡如主顾(标准)要求是什么?实际情形是什么?差距有多少?等等，尽可能用数据表达｡5、QC小组课题注册登记QC小组在选好课题后，开展项目前，填写“QC小组注册登记表”和“QC小组课题注册登记表”，报QC小组管理办公室｡（二）现状调查1、目的:弄清现状，为设定目标提供依据；2、内容:搜集材料和数据｡明确存在题目的程度，最高､最低到达多少，波动有多大，与要求有多少差距等等；3、应用工具和方法:查询拜访表､对比表､折线图､柱状图､饼分图､直方图､控制图､过程能力指数等｡在症结所在时分层法是最常用的方法；4、搜集数据时应该注意:有关的数据､数据的代表性和客观性､数据的时间性｡（三）设定目标1、目标的名称与课题的名称要一致:如:课题“进步×产品合格率”，目标则应是“×产品的合格率由现在的×进步到×”；2、目标要定量化:定量目标通过举动或改进后便于检查比较，不消定性的目标｡3、目标设定不宜过多如是一个课题设二个以上目标，则要分别经二个以上目标为中心进行活动，使解决问题过程复杂化，不易表述，易出现逻辑性混乱｡4、目标值设定的水平目标要有一定的挑战性且通过小组努力可以达到的；当课题目标与上级考核目标一致时，能够把上级的考核指标或产品工艺规格要求作为举动目标｡5、目标值设定的依据:(a)上级下达的指标必须达到；(b)顾客的要求必须予以满足；(c)与条件基本相的同行业企业的水平进行比较；(d)历史上曾经达到过的最好水平；(e)通过现状调查，找出症结所在，预计解决程度，测算出能够达到的水平｡（四）分析原因1、学会采用专业工具，一般采用因果图；2、展示原因的全貌避免遗漏(可从“人”､“机”､“料”､“法”､“环”4M1E或5M1E增加一个“测”)3、原因分析要睁开到能够直接采取对策的程度为止；4、逻辑性要强，要合理；5、要召开原因分析会广泛搜集影响题目的原因｡（五）确认主要原因1、应对全部末端原因逐个确认；2、根据事实､数据，用科学方法确定(现场测量､试验､察看实物､查阅记录､向当事人查询拜访等)；3、判定是否主要原因的标准是对分析题目的影响程度大小｡(切忌以“少数服从多数”或以“是否容易解决”的体式格局确认主要原因)（六）制定对策1、关于对策的制订（1）针对确定的每一条要因，发动小组成员提出多种改进的对策以供选择；（2）对每一条可供选择的对策从有效性､可行性､经济性､可靠性等方面进行分析评估，选择综合评分高的作为采用的对策｡2、正确使用对策表（1）针对每条主要原因，充分提出多种改进对策；（2）对每条原因的多种对策，分别进行综合评价，而后比较选定实施的对策；（3）按5W1H的原则制订对策表；(如下)序号主要原因对策What目标Why措施How负责人Who地点Where完成日期When（4）针对确定的对策制订详细措施方法和手段；（5）对策表中的目标栏，要尽量可能用定量的目标值来表述｡3、制订对策表应该注意的问题（1）对策和实施混在一同；（2）目标没有定量的目标值；（3）使用抽象的词语(如:加强､进步､争取､减少､随时､尽可能等)；（4）不是针对每一条要因逐条制订对策｡（七）按对策实施1、怎样实施对策（1）按“对策表”的要求逐一制订实施措施；（2）要按照对策表中的“措施”栏目逐条实施，并在实施中做好活动记录；（3）每条对策在实施完成后要立即与对策表上的“目标”要求进行对比，确认其结果；（4）如果确认没有达到对策表中所定的“目标”时，要重新评价措施的有效性，必要时要修正所采取的措施；（5）每条对策实施后，还需要对是否影响安全环境､是否影响相关处的质量､是否影响管理､是否影响费用成本的增高等方面进行检查｡2、对策与实施过程常用的方法对策实施阶段是实质性质量改进阶段，各种改进及结果都要用数据表达，可运用多种工具及方法｡如:查询拜访表､直方图､控制图､过程本领指数等等｡3、应该注意的问题（1）小组应该根据自己处理数据的实际需要来正确恰当的选用工具；（2）尽量用简单的方法工具解决问题，不要盲目使用复杂的工具｡（八）检查效果1、如何进行效果检查（1）与小组设定的目标进行比较:常用柱状图､折线图､直方图进行效果比较｡没有到达课题目标则要从头检查过程的举动情形，分析未到达目标的原因，从头制订对策并实施，取得效果后进行再比较；达到课题目标就可以转入下一个程序｡（2）与对策实施前的现状对比:把实施后的效果与现状调查时的现状进行再比较(最好使用原来的方法工具)以明确改善的程度和改进的有效性，同时要注意检查是否有其他方面的副作用或还不完善的中央｡2、若何计算经济效益计算效益一定要实事求是，一般以活动期计算，计算方法即实际效益=产生的效益-投入的费用，同时要要注意总结活动的社会效益｡（九）制定巩固措施1、把实践证实有效的对策表中的措施按照规定的程序向有关部门申报纳入相关标准(包括技术标准和管理制度､操作规程)，批准后正式执行，并经常检查是否按照修改后的标准执行落实｡2、确定一定的巩固期，及时搜集数据，分析比较，并做好记录，观察效果是否稳定｡（十）总结和下一步打算1、总结通过总结进一步提高小组成员分析､解决问题的能力｡（1）专业技术方面:小组成员哪些专业技术得到了进步，掌握了哪些经验和知识，还有哪些专业知识和技能是欠缺的，要进行总结；（2）管理技术方面:回顾活动过程中是否按照PDCA循环的程序进行，方法工具的运用是否得当、正确，解决题目的思绪是否清析，逻辑性是否强，是否环环相扣；（3）小组综合素质方面:能够从质量认识(含安全､环保､成本､效率等认识)､题目意识､参与意识､改进意识个人能力的提高､QC知识的掌握､团队精神､协作意识､工作热情､干劲的高涨､创新精神和能力增强等方面进行自评，并将测评成绩与活动前的成绩作对比，总结活动取得的无形效果｡2、下一步打算（1）在现状分析时找出的关键少数主要问题已经解决，原来的次要问题上升为主要问题，需要通过举动连续解决；（2）在最初进行课题选择时小组成员提出的其他可供选择的课题；（3）再次发动小组成员广泛提出题目，从中选择评估选取｡适用于立异型课题1、“立异型”课题:是相关于“题目解决型”课题而言，是指QC小组成员运用新的思维体式格局，立异的方法，开发新产品(项目､效劳)､新工具､新方法，实现预期目标的课题｡2、“创新型”与“问题解决型”课题的区别项目立题现状目标原因分析问题解决型在原有基础上改进､提高要把现状查询拜访分析清楚从未有过的事情无现状查询拜访，而是研究立异的切入点创新型在原来的基础上，上升一个新的台阶全新的要求针对现存的题目症结分析原因，找出主要原因以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅不分析原因；为达到预期目标，广泛提出各种方案，寻找最佳方案｡评价､比较､选择(有数据时，也要用数据)以非数据分析工具为主决策依据用数据说话应用工具3、“立异型”课题举动程序图1选择课题2设定目标8总结和今后打算A7标准化目标到达目标未达到P3提出各种方案并确定最佳方案6确认效果CD4制定对策表5按对策表实施四、项目成果报告的整理整理过程是QC小组成员配合介入总结进步的过程，应注意以下题目:1、严格按QC小组活动的程序进行整理；2、成果报告要重点突出､条理清楚､简明扼要｡尽量以必要的图､表､数据为主，配以少量的文字表达；3、尽可能少用专业性很强的名词术语，必需用的，要通俗解释；4、适当介绍和本次课题有关的背景情形(切忌排列积年举动课题荣誉)｡五、QC小组项目成果的发表（一）发表的作用1、交流经验，互相启发，共同提高；2、鼓舞士气，满足小组成员“自我实现”的需要；3、现身说法，吸引更多员工加入QC小组举动；4、提高QC小组成员科学总结活动成果的能力；5、使评选优秀QC小组和优秀成果具有广泛的大众基础｡（二）发表的组织工作1、发表的形式服从于发表的目的，不搞一个模式，不一味追求形式新颖､美观､奇特；2、积极引导听众对发表成果的提问和答辩；3、条件允许的情形下，组织评委专家对成果进行讲评；4、邀请主管领导参加成果发表会，发挥激励与导向作用｡（三）QC小组发表成果应注意的题目1、做好发表前的准备工作，选择得当的发表形式，配合图片､数据表､实物等发表；2、发表人必需是小组举动骨干，以讲为主；3、发表完毕，应礼貌､简洁､恰当地回答提问；4、发表用“道具”应朴实､清晰､简单､实用｡6、QC小组项目成果评审（一）评审的目的:肯定成绩，指出不足，以不断提高QC 小组活动水平；表彰先进，落实嘉奖，使QC小组举动扎扎实实地开展下去｡（二）评审原则1、从大处着眼，指出主要题目:举动程序是否符合PDCA 循环理论；项目各个环节是否做到以客观事实为依据；数据是否完整､正确､有效；统计方法运用是否恰当､正确；(评审内容详见《QC项目成果评审表》)2、客观有依据:按照评审标准的要求提出评审看法；3、避免在专业技术上钻牛角尖；不单纯以经济效益为依据评优｡（三）评审的标准1、现场评审:评审重点是QC小组项目及成果的真实性和有效性｡2、发表评审:总体评价项目成果的主要特点，在程序､方法､数据等方面总的情况；•具体指出每一个不足点及其根据｡QC工具的适用范围方法程序选题现状查询拜访设定目标分析原因确定主因制定对策实施对策效果检查制定巩固措施总结及下一步打算老七大工具新七大工具矩阵系关亲矩矢PD数统联和阵线PC据图图图图图法分析法●○○其他方法正交水XXX试平易选验对图法设比计●●●●序号分调排因直控散层查列果方制布法表图图图图图头流脑程风图暴○12345678910●●●●●●○○○●○○○●○●○●○○○●●○○●○○○XXX○XXX○●●●●○○○○○○○○○注：1、●表示特别有效○表示有效2、简易图表包括：折线图、柱状图、饼分图、甘特图、雷达图活动记录目标：完成时间：举动次数：小组概况姓名性别文化程度部门岗位组内职务组内分工活动计划和实际进度表活动计划日期责任人举动程序选择课题现状调查设定目标P分析原因主因确定制定对策D实施对策C确认效果巩固措施A总结和下一步打算备注：计划表中计划完成时间在虚线上方用“粗虚线箭头”标注，实际完成时间在虚线下方用“粗实线箭头”标注。