天猫确认网上售药暂停 1号店药品仍正常销售

附件
药品网络销售禁止清单（第一版）
（2022年11月制定）
一、政策法规明确禁止销售的药品
疫苗、血液制品、麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品、药品类易制毒化学品；医疗机构制剂、中药配方颗粒。

二、其他禁止通过网络零售的药品
（一）注射剂（降糖类药物除外）。

（二）含麻黄碱类复方制剂（不包括含麻黄的中成药）、含麻醉药品口服复方制剂、含曲马多口服复方制剂、右美沙芬口服单方制剂。

（三）《兴奋剂目录》所列的蛋白同化制剂和肽类激素（胰岛素除外）。

（四）地高辛、丙吡胺、奎尼丁、哌唑嗪、普鲁卡因胺、普罗帕酮、胺碘酮、奎宁、氨茶碱、胆茶碱、异丙肾上腺素；
苯妥英钠、卡马西平、拉莫三嗪、水合氯醛、达比加群酯、华法林、替格瑞洛、西洛他唑、扑米酮、碳酸锂、异氟烷、七氟烷、恩氟烷、地氟烷、秋水仙碱；
米非司酮、复方米非司酮、环丙孕酮、卡前列甲酯、雌二醇、米索前列醇、地诺前列酮；
—1 —
法罗培南、夫西地酸、伏立康唑、利奈唑胺、奈诺沙星、泊沙康唑、头孢地尼、伊曲康唑、左奥硝唑、头孢泊肟酯。

备注：
1.中药配方颗粒是指由单味中药饮片经水提、分离、浓缩、干燥、制粒而成的颗粒，须在中医药理论指导下，按照中医临床处方调配后，供患者冲服使用。

2.二（四）所列品种为通用名，限于单方制剂，其中抗菌药不含外用剂型。

—2 —。

天猫商品突然下架了(天猫商品突然下架了怎么回事)
天猫商品突然下架了，对于很多购物爱好者来说，无疑是一件令人烦恼的事情。

那么，天猫商品突然下架了，到底是怎么回事呢？
首先，我们需要了解一下什么是天猫。

天猫是中国电商巨头阿里巴巴旗下的一个电商平台，是国内最大的B2C网上购物平台之一，也是许多商家展示自己商品的重要场所。

目前，天猫商品种类繁多，价格实惠，因此深受广大消费者的喜爱。

然而，随着电商的不断发展，天猫也面临着越来越多的挑战。

一些商家为了追求利润，不惜采取一些不正当手段来吸引消费者，比如夸大宣传、虚假销售、恶意评价等等。

这些不良商家不仅严重损害了消费者的利益，也破坏了天猫的公正市场环境。

为了维护消费者的权益，天猫采取了一系列措施来规范商家的行为。

其中，最为重要的就是下架违规商品和处罚违规商家。

如果商家在天猫上发布了不符合规定的商品或者行为，天猫将会对其进行严厉的制裁，包括下架商品、罚款、禁止销售等等。

因此，如果你发现天猫上某个商品突然下架了，很可能是因为该商品存在违规行为，或者该商家存在不良记录，被天猫下架了。

如果你对此有疑问，可以联系天猫客服进行咨询。

综上所述，天猫商品突然下架了并不是什么神秘的事情，很可能是因为商家存在违规行为，被天猫下架了。

我们应该支持天猫采取严厉措施，维护公正市场环境，保护消费者的权益。

同时，我们也应该理性消费，选择正规渠道购买商品，避免被不良商家欺骗。

一号店怎么就消失了
2016年它就被京东并入，到2018年，它已经完全从人们的视线中消失了。

2006年期间，于刚看到了商机。

他立即在互联网上创造了“网上超市”1号店。

他的举动可以说是中国电子商务行业“网上超市”的先驱，这是网上超市概念的首发，不久就筹集了两千万元。

但是危机在2009年就来了，1号店成立才一年，金融危机就爆发了!
风投公司纷纷停止对电子商务的投资，据悉，当时1号店的顾客平均单价是100元，物流成本占单笔订单的两成，每笔订单都是亏损的局面。

截至同年10月份，1号店已经没有钱可以烧了。

2011年，沃尔玛正式入股了1号店。

沃尔玛从平安集团手中收购了超过五成的股权，并迅速取代平安集团，成为1号店的第一大股东。

在沃尔玛的领导下，1号店开始迅速发展。

2013年，天猫以115亿的业绩击败了天猫，这也是曾经是中国第一电商平台1号店最后的辉煌。

2014年，在巨额资本的推动下，电子商务行业混乱的竞争局面结束，行业格局被重新界定。

在国内的电商大战中，1号店一直处于劣势。

它不仅很
难赶上京东和阿里巴巴，而且已经被苏宁、乐购和唯品会等品牌超越。

2016年，京东与沃尔玛合作，从沃尔玛收购了1号店。

此时，1号店更像是两家企业之间的合作加法。

从那以后，1号店就从大家的视线中消失了。

禁止药品线上销售承诺书
本人/本公司郑重承诺：
1. 严格遵守国家相关法律法规，不通过互联网平台进行任何形式的药品销售活动。

2. 不在任何线上渠道发布药品销售信息，包括但不限于社交媒体、电子商务网站、论坛、博客等。

3. 不参与任何线上药品交易，不通过电子支付方式收取药品款项。

4. 不利用互联网进行药品广告宣传，不发布任何可能误导消费者的药品信息。

5. 积极向消费者宣传正确的药品购买渠道，提醒消费者在正规药店或医疗机构购买药品。

6. 发现任何线上药品销售行为，将立即向有关部门举报，并积极配合调查。

7. 承诺对违反上述承诺的行为承担相应的法律责任。

本承诺书自签订之日起生效，有效期为长期。

如有违反，愿意接受法律的制裁和社会的监督。

承诺人/承诺单位（签字/盖章）：
日期：[填写日期]。

网络购物平台操作指南第1章注册与登录 (4)1.1 账户注册 (4)1.2 登录与退出 (4)1.3 忘记密码与修改密码 (4)第2章商品搜索与筛选 (5)2.1 商品分类查找 (5)2.2 关键词搜索 (5)2.3 筛选与排序功能 (5)第3章商品详情与评价 (6)3.1 商品详情页面 (6)3.1.1 进入商品详情页面 (6)3.1.2 查看商品信息 (6)3.1.3 查看店铺信息 (6)3.2 商品评价查看 (6)3.2.1 进入商品评价页面 (7)3.2.2 查看评价内容 (7)3.2.3 筛选评价 (7)3.3 评价与晒单 (7)3.3.1 进行评价 (7)3.3.2 晒单 (7)3.3.3 提交评价 (7)第4章购物车与结算 (7)4.1 添加商品至购物车 (7)4.1.1 浏览商品 (7)4.1.2 选择商品 (7)4.1.3 查看购物车 (7)4.2 修改购物车商品 (8)4.2.1 修改商品数量 (8)4.2.2 删除商品 (8)4.2.3 修改商品规格 (8)4.3 结算与提交订单 (8)4.3.1 确认商品信息 (8)4.3.2 填写收货信息 (8)4.3.3 选择支付方式 (8)4.3.4 确认订单 (8)4.3.5 提交订单 (8)第5章支付与配送 (8)5.1 支付方式选择 (8)5.1.1 在线支付 (8)5.1.2 货到付款 (9)5.1.3 余额支付 (9)5.2 配送地址管理 (9)5.2.1 添加配送地址 (9)5.2.2 修改配送地址 (9)5.2.3 删除配送地址 (9)5.3 发票与运费说明 (9)5.3.1 发票 (9)5.3.2 运费说明 (9)第6章订单管理 (10)6.1 查看订单状态 (10)6.1.1 登录购物平台，进入“我的订单”页面； (10)6.1.2 订单列表中，您可以看到所有订单的概览信息，包括订单号、购买的商品、订单金额等； (10)6.1.3 订单号，可进入订单详情页面，查看订单的详细状态，如“待付款”、“待发货”、“运输中”、“已签收”等； (10)6.1.4 在订单详情页面，如有需要，您可以查看订单的付款凭证、发票信息等相关内容。

淘宝天猫客服试题下面哪种做法最能影响店铺回头率？ A.产品设计B.老客户的维护和营销C.店铺装修D.直通车投放纠纷退款率过高，直通车会被暂停（）天。

A.15天 B.7天C.10天 D.14天客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的 A.店铺活动 B.产品信息 C.他人告知 D.自己学习中差评在评价作出后的（）天内可以修改，逾期将不能再更改。

A.15天 B.3天 C.30天 D.20天以下选项中不属于老客户维护的是？ A.发货关怀 B.讨价还价C.签收关怀 D.使用关怀以下选项中最可能属于老客户营销的是？ A.首焦+店铺周年庆活动 B.直通车+包邮活动C.给买过商品的客户发短信+抵用券D.抽奖+社区宣传营销不属于下面哪种营销方式？ A.互动营销 B.主动营销 C.老客户营销 D.营销策略老客户维护做的好不好，以下哪个指标最重要？ A.回头率 B.客单价 C.关联购买 D.好评能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺 A.淘宝C店B.天猫商城店 C.天猫旗舰店 D.天猫品牌专营店制作产品手册的目的是什么 A.规范产品 B.整理产品 C.正规产品 D.了解产品买家办理退货后，客服应该怎么处理？ A.提醒顾客在网上填发货单 B.收到货后检查登记并办理退款 C.收到货后联系顾客推荐新款 D.以上处理方法都可以在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有： A.这个不属于我们的问题，我们不能负责 B.亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔C.退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错D.以上全部都是什么是店铺危机？下面描述错误的选项是？ A.店铺面临被顾客投诉 B.店铺面临被扣分 C.店铺需要赔偿顾客 D.店铺没有交保证金[单选题1分]：客服可以从客服行为标准里面了解工作上哪些事情可以做，哪些事情不可以做。

A.正确 B.错误5.[判断题1分]：客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由 A.正确 B.错误7.[判断题1分]：会员日属于老客户营销么？ A.正确 B.错误9.[判断题1分]：为了不让顾客等待，可以频繁的使用自动回复 A.正确 B.错误 11.[判断题1分]：卖家加入7天无理由退换货服务承诺后，买家的退换货费用由卖家承担。

注：食品动物是指各种供人食用或其产品供人食用的动物中华人民共和国农业部公告第176号禁止在饲料和动物饮用水中使用的药物品种目录一、肾上腺素受体激动剂1．盐酸克仑特罗（Clenbuterol Hydrochloride）：中华人民共和国药典（以下简称药典）2000年二部P605。

β2肾上腺素受体激动药。

2．沙丁胺醇（Salbutamol）：药典2000年二部P316。

β2肾上腺素受体激动药。

3．硫酸沙丁胺醇（SalbutamolSulfate）：药典2000年二部P870。

β2肾上腺素受体激动药。

4．莱克多巴胺（Ractopamine）：一种β兴奋剂，美国食品和药物管理局（FDA）已批准，中国未批准。

5．盐酸多巴胺（Dopamine Hydrochloride）：药典2000年二部P591。

多巴胺受体激动药。

6．西马特罗（Cimaterol）：美国氰胺公司开发的产品，一种β兴奋剂，FDA未批准。

7．硫酸特布他林（Terbutaline Sulfate）：药典2000年二部P890。

β2肾上腺受体激动药。

二、性激素8．己烯雌酚（Diethylstibestrol）：药典2000年二部P42。

雌激素类药。

9．雌二醇（Estradiol）：药典2000年二部P1005。

雌激素类药。

10．戊酸雌二醇（EstradiolValerate）：药典2000年二部P124。

雌激素类药。

11．苯甲酸雌二醇（EstradiolBenzoate）：药典2000年二部P369。

雌激素类药。

中华人民共和国兽药典（以下简称兽药典）2000年版一部P109。

雌激素类药。

用于发情不明显动物的催情及胎衣滞留、死胎的排除。

12．氯烯雌醚（Chlorotrianisene）药典2000年二部P919。

13．炔诺醇(Ethinylestradiol)药典2000年二部P422。

14．炔诺醚(Quinestrol)药典2000年二部P424。

电子商务B2C综合类网站1号店案例分析网站概况2008年7月11日正式上线（），2011年的营业额是27.2亿，约为京东商城营业额的26.7%。

在“易购2011年度的B2C电子商务风云榜”中，“最佳综合商城”排行第三，前两名分别是“亚马逊（中国）”、“当当”；“最佳物流”排行第十二，而京东商城排名第五；其他榜单落出前十五。

公司概况公司名称：上海益实多电子商务有限公司外文名称：Shanghai Yi is a Agel Ecommerce Ltd总部地点：上海公司性质：有限责任公司（国内合资）公司口号：只为更好的生活董事长：于刚网站起源2007年11月，全球500强企业戴尔原中国区总裁刘峻岭和原全球采购副总裁于刚突然宣布离职，此后便消失在公众视野之中。

2008年，他们同时回到公众视野，从职业经理人转身为创业者，身份“归零”，并宣布：将在中国做一个“比超市还便宜的网上超市”，1号店就此诞生。

从2008年7月上线以来，1号店一路向前，被誉为“中国发展最快的B2C 综合网站”发展历程2010年3月获得2009~2010年度中国网络购物网站“最佳售后服务奖”2010年5月，1号医网、1号药网、信息网全面上线，为提供全面服务打下基础2010年9月，进入2010年电子商务百强企业，综合类B2C网站十强2012年10月，“无限货架”店中店项目上线，开创FBY新合作模式2011年2月，推出“掌上1号店”适用于iphone、android、Windows phone 7等操作系统2011年4月，邀请海清做形象代言人，启用“1号店，只为更好的生活”的slogan。

2011年6月，和沃尔玛合作2011年8月，国内首推“无限1号店”虚拟超市项目，引起国内外媒体关注2011年9月，1号店线上产品达12万种，生鲜类产品上线，誓将打造“网上菜场”2011年12月，荣获“2011年德勒高科技、高成长亚太区500强”榜首2011年12月，在全国34个城市设立138个自配送终点站2011年12月，与美国农贸处联合举办美国食品节，开拓海外网上零售进口新渠道2012年2月，沃尔玛为1号店注资2012年3月注册会员达到2000万。

药房停发药品通知
尊敬的顾客们：
感谢您一直以来对我们药房的信任与支持。

我们药房一直致力于为大家提供优质的药品和服务。

然而，出于安全和质量的考虑，我们不得不通知您，自即日起暂停发售某些药品。

近期，我们药房接到了相关监管机构的通知，要求对一些药品进行质量检验和审查。

为了确保药品的安全性和有效性，我们决定在检验结果出来之前暂时停止销售这些药品。

我们深知此举对您的日常生活带来的不便，我们对此深表歉意。

我们也理解，药品对于一些患者来说是必不可少的，因此我们将尽力为您提供替代药品或者帮助您寻找其他药房购买所需药品。

在此期间，我们将全力配合相关监管部门进行质量检验工作，以确保药品的安全。

我们将与药品生产商保持密切联系，并尽快获取检验结果。

一旦药品通过了质量检验，我们将立即恢复销售，并及时通知您。

为了给您带来更好的服务体验，我们也将加强对其他药品的质量控制和监督，确保为您提供安全、有效的药品。

如果您对停售药品有任何疑问或需要其他帮助，请随时联系我们的药房工作人员。

我们将全力以赴为您提供解答和协助。

再次感谢您一直以来对我们药房的支持与理解。

我们将竭尽全力恢复药品供应，并为您提供更好的服务。

衷心感谢！
此致
敬礼
XXX药房。

山东工商学院2020学年第一学期品牌管理课程试题 A卷（考试时间：120分钟，满分100分）特别提醒：1、所有答案均须填写在答题纸上，写在试题纸上无效。

2、每份答卷上均须准确填写函授站、专业、年级、学号、姓名、课程名称。

一单选题 (共40题，总分值40分 )1. 因减少购买、拥有某产品的成本而获得的利益是（）。

（1 分）A. 社会心理利益B. 功能利益C. 体验利益D. 财务利益2. 品牌危机一旦爆发，其破坏性会被迅速释放，并呈现快速蔓延之势，如果不能及时控制，企业会遭受更大损失。

（1 分）A. 意外性B. 聚焦性C. 破坏性D. 紧迫性3. 世界100强企业，三星集团旗下拥有三星电子、三星物产、三星生命、三星航空、三星人寿保险等众多子公司，业务涉及电子、即溶、机械、化学等众多领域，三星集团采用________________战略（1 分）A. 水平多元化B. 非相关多元化C. 同心多远化D. 相关多元化4. 品牌忠诚顾客为企业提供了稳定的顾客群体，保证了品牌的市场占有率。

（1 分）A. 实现品牌延伸B. 降低新产品进入市场的成本C. 扩大满意的顾客群体D. 吸引新顾客5. 法国品牌专家认为，企业最有价值的财富是品牌，这是从（）角度进行陈述的。

（1 分）A. 符号说B. 资产说C. 互动说D. 关系说6. 行为科学理论认为,人是________________________ （1 分）A. 经济人B. 自我实现人C. 复杂人D. 社会人7. 生产部王经理是早年从事一线生产的熟练技术工人,由于其个人技术的娴熟、良好的品德与合作能力,组织上通过对他进行不断的培训,使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。

上任后,他热情待人,亲自到生产一线与工人商讨技术问题。

当员工由于疏忽而出现差错时,他并不是简单地批评指责,而是主动帮助员工分析问题出现的根源,帮助他们提高技术水平。

一段时间以后,员工看到王经理经常亲临生产作业现场,帮助员工发现并纠正问题,待人热情,原来工作松懈、偷懒的现象逐渐减少消失了,是________________使王经理产生如此大的影响（1 分）A. 合法权力B. 模范权力C. 专长权力D. 以上三项都是8. 附着或系挂在商品销售包装上的文字、图形、雕刻以及印制的说明是（）。

1号店购物订单异常半年内多次“试错”作者：暂无来源：《中国质量万里行》 2014年第8期文/本刊记者雷玄6月26日，北京张女士通过1号店第三方店铺云娜箱包专营店发布“任选2件2折”的促销活动，购买两款包包享受两折的优惠。

28日，张女士购买信息页面出现变化，信息显示：云娜箱包专营店已发货，并提供了中通速递的单号。

张女士未收到货，可根据订单号查询，原本寄去山东淄博市的包包，显示已被送到了山东滕州市并被签收。

据中国质量万里行投诉平台统计，2014年上半年，该平台收到消费者关于“订单取消”方面的投诉4925例，1号店直营店或第三方店铺因“取消订单”的消费投诉在上半年每月均有相关案例。

北京岳成律师事务所律师李冉称，1号店第三方商铺云娜箱包专营店事后未真实发货，要求消费者取消订单，属于违法行为，卖家的行为属于民事违约。

订单异常店铺被关补偿不一张女士询问同样购买该产品的同事，却意外发现该店铺给出的订单号出现了问题：包裹签收时间出现“穿越”，比如上海浦东消费者发现页面给出的订单号信息显示，签收时间为2014年3月19日；快递流转信息跟实际有差异，比如物流信息显示包裹被送到了湖北签收，而消费者收货地址却为湖南；不同收货地址是同一单号，比如北京市朝阳区、昌平区、西城区的3名消费者称，该店铺给出的订单号都为761301064802，物流信息显示“北京首都机场签收”；有消费者查询订单号被判定为“无效单号”。

张女士咨询商家，商家“在线客服”弹出对话框进行回复：“实在非常抱歉，经核实您的订单发货出现异常，发货单号有误，还请您谅解。

目前库存清仓已无货，建议您耐心等待下次到货为您补发，或申请退款我们将及时为您退款至原账户。

”李律师称，“消费者也可以要求1号店承担连带责任、进行说明，但对于要求1号店对该店铺做出惩罚，还要视其双方之间的约定而确定。

”7月2日下午，收到大量消费者对云娜箱包专营店的投诉后，1号店就该事件在其官网发布《云娜箱包专营店事宜》公告说明：因入驻商家“云娜箱包专营店”内部管理问题，致使该商家出现商品价格设置错误、订单确认操作失误等问题。

触目惊心！这些淘宝天猫店铺为何濒临或者已经倒闭？，每年花1个亿买买买！任何一个强大的店铺操盘手都是在经历了大量的失败之后才变得强大起来的。

一个店铺能够成功肯定有众多的原因，但一个店铺走向失败，却可能只需要一个原因。

不管是谁，也不管是有多强大实力的团队，操作过的店铺也是失败多过成功的。

如果我们能尽早意识到这些失败存在的可能性，提前改变它们，也许就有机会改变自己店铺的命运。

教人成功的贴子有很多，谈论失败的却很少，成功的经验未必可以复制，但失败的教训一定值得谨记。

有不少的朋友都希望我写一些失败店铺的案例，从中去发现自己的不足，所以推出此篇。

第一家店铺这个公司可以说是众多想线下转线上的公司的缩影，典型的自有工厂，有批发档口，线下市场的不景气迫使他们想去线上试试。

他们不是自愿的，而是被逼上线的，他们对于电商的了解也近乎于零，正如当时的我对运营推广的了解，从一开始就埋下了不可能成功的种子。

当时的我只是个菜鸟小白，除了会基本的直通车优化，到论坛去发招募淘客的贴子，其他基本不会。

我是以推广专员进入这家公司的，刚到这家公司的时候，店铺月销量在600件左右，只卖无袖连衣裙，后面月销量最好的时候突破2000件，曾经让我们看到了点点希望。

但市场是残酷的，连衣裙，尤其是无袖的，8月份开始市场需求急剧下滑，本想进一步推高销量的我们只能无奈地看着店铺订单越来越少，而公司一直不愿意花人力精力开发长袖的秋冬款式更是让这场悲剧在无声地继续。

但我们还是在期待另一个东西的，天猫店铺正在申请当中。

当年底天猫申请通过的时候，电商部每个人都很欣喜，以为这会是一个全新的开端，但现实却是公司决定先不开天猫了，不打算缴纳保证金，一直以来的天猫梦就这样碎了。

现在看来，公司这样做也是无可厚非，毕竟电商部一直在亏损，开了天猫并不能保证就可以扭亏为盈，也许会把整个公司进一步拖累，只怪当时的我太弱小了。

我们又回归到了原来的C店，天猫店不开了，团队也不知该何去何从了，就这样等着，期待着第二年入夏属于我们的季节来临时再好好搞一场，可惜春节过后，投钱股东的异议，连续的亏损，公司决定取消电商部，我们也就以这样的方式结束了。

1号店开放平台商品信息发布规目录1、商品信息发布限制 (1)2、商品标题 (1)3、商品主图 (2)4、商品描述 (3)1、商品信息发布限制1、商家不得发布、违规商品信息，1号店禁售商品信息请见《1号店禁售商品规那么》，违规商品一经查出将被强制下架。

2、商家不得发布涉嫌侵犯他人知识产权或合法权益的商品信息，违规商品一经查出将被强制下架。

3、商家不得在1号店经营超出自身经营执照或品牌授权规定围之外的商品，违规商品一经查出将被强制下架。

4、商家不得以任何方式(包括店铺自身违规操作或勾结其它店铺违规操作)进展重复铺货以到达恶意增加商品曝光率的目的，一经查出，强制下架。

5、商家不得通过修改原有商品的标题，价格，图片，详情，材质等变成另外一种商品继续出售，此种以不正当的方式提高或积累销量或评分的行为一经发现将永久下架该商品。

6、严禁错放类目，所有商品必须根据后台产品类别放置到最适宜的对应类别，上传时可先使用类目搜索功能搜索相关类目。

2、商品标题商品主标题：主要原那么：商品主标题本：商品名称〔型号〕 + 〔与商品相关的非关键属性〕 + 规格 +〔商品货号〕，括号为非必填容，商品名称与规格为必填信息，未填写此必填信息的商品将禁止在线上销售，在填写规格信息时，为防止引起顾客误解，如：顾客将小写l误读成1而造成投诉纠纷，建议所有规格均使用大写模式，如：克〔G〕，升〔L〕。

主标题文案细那么：◆不允许在主标题中添加标点符号〔产品型号允许出现标点符号〕，间隔可使用空格表示〔图书音像类商品如果其商品本身名称中可能带有特殊标点符号，在主标题中输入商品名称时，暂不受此规那么限制，如“简·爱〞〕，同时如标题中需使用括号，为了整体美观性，建议使用中文括号。

◆不允许出现违规的关键字，违规商品一经查出将被强制下架:价格敏感词〔包含但不仅限于以下词语〕：跳楼价、劲爆价、血价、赔本甩卖、卖价、空降价、恐惧价、底价、吊牌价、有奖销售、还本销售、自杀价、倒闭等，促销敏感词〔包含但不仅限于以下词语〕：特供、代购、镇店之宝、大促、万人好评、批发、秒杀、清仓、全网第一、销量第一、第一、网络爆款、全网首发、同款等，非海购商品〔没有1号海购角标〕不能出现“海购〞。

尊敬的药品监督管理部门：您好！我谨代表我国广大药品消费者，就药品网售拟叫停一事向您提出申请。

近期，我国药品网络销售市场出现了一些不良现象，给消费者带来了很大的安全隐患。

为了保障人民群众的生命健康安全，我们恳请您考虑叫停药品网售，并对相关市场进行整顿和规范。

一、药品网售存在的安全隐患1. 假冒伪劣药品问题严重：部分网络平台销售的药品存在假冒伪劣现象，这些药品质量无法得到保证，可能对消费者的身体健康造成严重危害。

2. 处方药和非处方药管理混乱：在网络平台上，处方药和非处方药的销售界限模糊，部分消费者在未经医生诊断的情况下购买和使用处方药，可能导致用药不当。

3. 虚假宣传和夸大宣传：部分药品网络销售平台存在虚假宣传和夸大宣传的现象，误导消费者购买和使用，损害了消费者的利益。

4. 个人信息泄露风险：药品网售过程中，消费者的个人信息可能被泄露，给消费者带来不必要的麻烦和损失。

二、叫停药品网售的必要性1. 保障人民群众生命健康安全：药品是关系人民群众生命健康的特殊商品，叫停药品网售有助于确保消费者购买到安全、有效的药品，保障人民群众的生命健康安全。

2. 维护药品市场秩序：叫停药品网售可以有效遏制假冒伪劣药品的流通，规范药品市场秩序，为消费者创造一个公平、健康的消费环境。

3. 促进药品行业健康发展：叫停药品网售有助于引导药品企业专注于线下实体店的建设和发展，提升药品服务的质量和水平，推动药品行业的健康发展。

三、建议措施1. 加强药品网络销售监管：加大对药品网络销售平台的监管力度，严格执行药品管理法规，严厉打击假冒伪劣药品行为。

2. 规范药品网络销售市场：建立健全药品网络销售市场准入制度，严格审核药品网络销售企业的资质，确保药品网络销售市场的规范运作。

3. 提高药品消费者素养：加强药品消费者教育，提高消费者的用药知识和安全意识，引导消费者正确选择和购买药品。

4. 强化法律责任：对于违反药品管理法规的网络销售平台和企业，要依法追究其法律责任，形成强烈的震慑作用。

持续发酵阿里健康数来宝部分产品已暂停作者: 澎湃新闻网-包雨朦来源: 凤凰科技关于中国药品电子监管网的争议还在发酵，现在争议的焦点转到了阿里健康作为药监网运维者，还在做“数据生意”。

2月24日，19家药品零售连锁公司也再次发表联合声明认为，阿里健康介入到药品信息监管当中，关系国家数据安全，又造成了不公平竞争，涉嫌绑架公权利用数据牟利。

对此，阿里健康当晚在微博上回应称，对于不实指控公司有权诉诸法律。

财新网近日报道指出，阿里健康在过去通过旗下的阿里数来宝平台向药企兜售药品电子监管网上的“商业数据”。

阿里健康相关负责人2月25日向澎湃新闻记者表示：“可以很明确地说，阿里健康不存在通过阿里数来宝出售商业数据的情况。

”而记者在调查中发现，目前颇受关注的阿里数来宝平台上的大部分数据类产品均已暂停服务。

澎湃新闻记者在阿里数来宝官网首页上看到，数来宝所提供的应用产品，诸如药+、药路通、药葫芦等，都是基于药品流通大数据的互联网服务产品。

记者通过数来宝网站上公布的电话联系到了部分技术服务的提供企业，他们证实早在阿里发表移交药品电子监管网的公告之前，部分产品就已经停止了服务，但很多人不能给出暂停服务的具体时间。

一位显示公司位于北京的负责人告诉记者“大约是一月以前”。

“最近关于阿里使用药监码数据的争议挺多的，所以我们就暂时把业务暂停了，这个涉及到法律的问题，我们也担心会出现违规的情况。

”一位来自杭州的技术服务商这样向记者解释暂停的原因。

此外，他还表示，业务是否恢复、何时能恢复都要等到3月22日国家食药监总局就药监码一事召开完询证会议之后才能确定。

分析人士认为，目前业界对于阿里健康争论的焦点有二：一是，阿里健康是否涉嫌滥用药监码数据为企业谋得商业利益；其次，阿里健康正在通过“天猫医药馆”、“未来药店”涉足药品零售领域，其国家药监网运营者的身份会不会带来不公平竞争。

阿里巴巴一位工作人员表示，阿里健康确实向部分药企开放了数据平台，主要功能是向企业提供自有药品品种的流向免费查询功能，以及由ISV（独立软件开发商）企业提供个性化定制的增值服务。

1号店的后于刚时代作者：暂无来源：《中国商界》 2015年第8期在综合电商的蚕食下，被沃尔玛全资收购的1号店在其创始人董事长于刚离去后，开始进入到后于刚时代。

文/赢寅7月23日，沃尔玛百货有限公司宣布已经收购1号店余下股权，全资控股该电商平台，完成其在中国的电商布局。

如此一来，传了半年的“谣言”终于落实，1号店创始人董事长于刚、CEO刘峻岭离职，沃尔玛随后宣布全资收购1号店。

1号店曾是“网上超市”的旗帜和象征，直接和大卖场竞争，2013年销售额过百亿，进入电商第一梯队。

“网上超市”概念吸引众多模仿者，比如大货栈、后玛特网上超市、尚帝网上超市、美廉美网上超市、网来客网上超市、联通万家网上超市等。

然而，1号店的发展病不好，销售额陆续被苏宁易购、唯品会、国美在线等反超，最后创始人离职。

那么“网上超市”之路到底该怎么走？网上超市的出路在哪里？被沃尔玛收购后的1号店又会有怎样的变化。

网上沃尔玛一号店，电子商务型网站，于2008年7月 11日正式上线，开创了中国电子商务行业“网上超市”的先河。

1号店成立以来，持续保持高速的增长势头，2013年实现了115.4亿元的销售业绩。

1号店已成为国内最大的B2C食品电商。

至2013年年底，1号店可销售SKU已达340万种，覆盖了食品饮料、生鲜、进口食品、美容护理、服饰鞋靴、厨卫清洁用品、母婴用品、数码手机、家居用品、家电、保健器械、电脑办公、箱包珠宝手表、运动户外、礼品等14个品类。

2013年年底，1号店已拥有5700万的注册用户，并拥有超过1500万的移动端注册用户。

但随着阿里、京东服务范围的扩张，1号店的空间逐渐缩小。

数据显示，2014年，中国B2C市场份额排名为，天猫、京东、苏宁易购、唯品会、国美、亚马逊、1号店、易迅、聚美优品、其他。

其中，天猫、京东的市场占有率分别为59.3%、20.2%，而1号店的市场占有率仅为1.4%。

事实上，除了沃尔玛全资收购1号店以外，近年来传统零售业频频“触电”，外资零售商基本都开通了线上业务，大润发在2013年底上线了自有电商飞牛网，全部商品自营，在华东试运行一年后扩张了到了全国范围，最近还收购了高端生鲜电商网站甫田网。

线上停售整改说明
尊敬的各位顾客：
针对本次检测中发现不符合国家标准的商品等问题，本平台一一作出回应，通过停播、扣除积分、违约金等方式对涉事主播予以处罚，对不符合国家标准的商品，全部予以线上停售、整改、封存，并设立先行预赔金，保障消费者退货退款要求。

目前已对隐患未消除商品进行全部下架处理，对违规的主播及商家进行删除违规信息、违规计次/扣分等处罚，并要求对应商家主动对存量不合格库存进行封存、返厂或销毁，不再进行二次销售。

同时，平台已联动商家做好售后保障方案，对于存在材质不符合国家标准的商品，主动联系消费者进行告知，并按消费者要求对应提供售后保障，对于其他检测不合格商品为消费者提供退货退款等保障。

保障优先由商家为消费者提供，如商家存在钱款不足无法保障等情况，平台已设立服务保障资金池，支持先行保障消费者再向对应商家进行追缴。

xxx平台
xxxx年xx月xx日。

产品说停售又继续卖的话术近年来，消费者在购买商品时可能会遇到一种情况，就是某些产品明明宣称停售了，但实际上却依然在市场上销售。

这种现象让人感到困惑和不解，同时也对品牌的信誉造成了一定的影响。

在这种情况下，企业往往会采取一些特定的话术来解释产品停售又继续销售的情况。

企业可能会以“更新换代”为由宣称产品停售，但实际上只是进行了包装或配方的微调。

这种情况下，企业可以通过强调产品的“升级”和“改进”，来吸引消费者重新购买。

他们可能会使用“更加高效”的配方、“更加时尚”的包装等词汇来强调产品的改良和提升，从而让消费者重新产生购买欲望。

企业还可能会以“限量发售”或“独家定制”等话术来解释产品停售又继续销售的情况。

他们可能声称产品是在特定的时间段内或者特定的渠道中进行售卖，从而创造了一种稀缺性和独特性，让消费者觉得自己是幸运的拥有者。

这种战略不仅可以增加产品的神秘感，也可以提升消费者的购买欲望和满足感。

企业还可能会以“市场需求大”或“销售火爆”等理由来解释产品停售又继续销售的情况。

他们可能会声称产品在短时间内获得了巨大的成功和认可，导致库存不足，因此不得不继续生产和销售。

通过强调产品的热销和受欢迎程度，企业可以让消费者觉得自己是跟风购买的一部分，从而增加购买的紧迫感和成就感。

总的来说，产品说停售又继续卖的话术往往是为了引起消费者的注意和兴趣，从而促使他们重新购买或尝试新产品。

企业在使用这些话术时需要注意言辞的准确性和真实性，避免虚假宣传和误导消费者。

消费者在购买产品时也应保持理性思考，不要被华丽的言辞和包装所迷惑，要根据自己的实际需求和情况做出选择。

希望企业能够遵守诚实守信的原则，为消费者提供更加真实和透明的产品信息。

网售药品：“关禁闭”还是“被枪毙”作者：来源：《新传奇》2016年第35期近日，国家食品药品监督管理总局分别通知河北省、上海市、广东省食品药品监督管理局，要求结束互联网第三方平台药品网上零售试点工作。

受此影响，很多第三方电商平台医药售卖业务被纷纷叫停。

此前已推行两年多的试点，为何突然叫停？市场不规范，不妨缓一缓据媒体披露的消息称，日前，部分进驻天猫医药馆的连锁药店称接到了来自天猫的《关于药品类目紧急管控措施的通知》。

该通知显示，天猫医药馆收到来自河北食品药品监督管理局的通知，要求95095平台商家从即日起停止发布销售药品类目商品。

据悉，此前已取得网上零售药品第三方平台试点资格的企业共三家，除了天猫医药馆外，还有广州八百方信息技术有限公司和上海的1号店。

目前除了河北食药监局之外，上海食药监局、广州食药监局也收到了相关通知。

那么，已推行两年多的试点，为何要叫停？基层机关事务局干部唐伟认为，从实际效果来看，目前的监管能力还无法对接药品网上零售带来的压力。

试点过程中暴露出“第三方平台与实体药店主体责任不清晰、对销售处方药和药品质量安全难以有效监管”等问题，不利于保护消费者利益和用药安全。

这说明网售药品的监管比想象中的还要难。

在目前第三方平台发展粗放，而药品市场本身还有待规范的情况下，让“网售药品”先缓一缓，不失为一种明智的做法。

当然，本着方便用户的原则，可以效仿送餐平台那样实现“药品配送”的本地化。

此时的网络只是一个信息的收集与归纳平台，消费者的需求可以通过网络进行匹配，在网上下单之后由当地正规的药品零售企业进行配送。

只是，除了有“足不出户”的便利，如何控制配送成本是一个现实问题。

有一些国外成熟经验可以借鉴。

比如美国在药品网售方面强调政府、市场、社会相互协作；德国强调政府主导，以强大的社会医疗保险为支撑；英国是药品行业协会定规范，由行政监管部门进行监管。

目前明显的短板在于，国内药品行业自身的约束力、网络平台的规范性均存在欠缺。

国家药监局关于暂停经营标示名称为“蓝顶喷雾”等
化妆品的通告
文章属性
•【制定机关】国家药品监督管理局
•【公布日期】2024.09.13
•【文号】国家药监局通告2024年第36号
•【施行日期】2024.09.13
•【效力等级】部门规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】药政管理
正文
国家药监局通告
2024年第36号
关于暂停经营标示名称为“蓝顶喷雾”等化妆品的通告
近日，针对化妆品境外检查前期调查中发现的问题，国家药监局要求北京市药品监督管理局对标示名称为“蓝顶喷雾”“蓝可御保湿修护泡沫乳”等2款化妆品进行了调查。

经查，化妆品备案人西班牙凯他利丝公司涉嫌存在使用禁止用于化妆品生产的原料“双氟拉松丙酸酯”生产标示名称为“蓝顶喷雾”“蓝可御保湿修护泡沫乳”化妆品的违法行为。

为保障公众用妆安全，依据《化妆品监督管理条例》相关规定，国家药监局决定自即日起，对西班牙凯他利丝公司标示名称为“蓝顶喷雾”“蓝可御保湿修护泡沫乳”等2款化妆品，暂停经营。

特此通告。

国家药监局
2024年9月13日。