陕西省邮政主要业务量3年数据分析报告2019版

陕西省电信业务量基本情况数据分析报告2019版陕西省电信业务量基本情况数据分析报告2019版序言陕西省电信业务量基本情况数据分析报告从电信业务总收入，移动短信业务量，移动电话用户，3G移动电话用户，4G移动电话用户，移动电话通话时长，移动电话去话通话时长等重要因素进行分析，剖析了陕西省电信业务量基本情况现状、趋势变化。

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目录第一节陕西省电信业务量基本情况现状概况 (1)第二节陕西省电信业务总收入指标分析 (3)一、陕西省电信业务总收入现状统计 (3)二、全国电信业务总收入现状统计 (3)三、陕西省电信业务总收入占全国电信业务总收入比重统计 (3)四、陕西省电信业务总收入（2016-2018）统计分析 (4)五、陕西省电信业务总收入（2017-2018）变动分析 (4)六、全国电信业务总收入（2016-2018）统计分析 (5)七、全国电信业务总收入（2017-2018）变动分析 (5)八、陕西省电信业务总收入同全国电信业务总收入（2017-2018）变动对比分析 (6)第三节陕西省移动短信业务量指标分析(均指电信业务) (7)一、陕西省移动短信业务量现状统计 (7)二、全国移动短信业务量现状统计分析 (7)三、陕西省移动短信业务量占全国移动短信业务量比重统计分析(7)四、陕西省移动短信业务量（2016-2018）统计分析 (8)五、陕西省移动短信业务量（2017-2018）变动分析 (8)六、全国移动短信业务量（2016-2018）统计分析 (9)七、全国移动短信业务量（2017-2018）变动分析 (9)八、陕西省移动短信业务量同全国移动短信业务量（2017-2018）变动对比分析 (10)第四节陕西省移动电话用户指标分析（均指电信业务） (11)一、陕西省移动电话用户现状统计 (11)二、全国移动电话用户现状统计分析 (11)三、陕西省移动电话用户占全国移动电话用户比重统计分析 (11)四、陕西省移动电话用户（2016-2018）统计分析 (12)五、陕西省移动电话用户（2017-2018）变动分析 (12)六、全国移动电话用户（2016-2018）统计分析 (13)七、全国移动电话用户（2017-2018）变动分析 (13)八、陕西省移动电话用户同全国移动电话用户（2017-2018）变动对比分析 (14)第五节陕西省3G移动电话用户指标分析（均指电信业务） (15)一、陕西省3G移动电话用户现状统计 (15)二、全国3G移动电话用户现状统计 (15)三、陕西省3G移动电话用户占全国3G移动电话用户比重统计(15)四、陕西省3G移动电话用户（2016-2018）统计分析 (16)五、陕西省3G移动电话用户（2017-2018）变动分析 (16)六、全国3G移动电话用户（2016-2018）统计分析 (17)七、全国3G移动电话用户（2017-2018）变动分析 (17)八、陕西省3G移动电话用户同全国3G移动电话用户（2017-2018）变动对比分析 (18)第六节陕西省4G移动电话用户指标分析（均指电信业务） (19)一、陕西省4G移动电话用户现状统计 (19)二、全国4G移动电话用户现状统计 (19)三、陕西省4G移动电话用户占全国4G移动电话用户比重统计(19)四、陕西省4G移动电话用户（2016-2018）统计分析 (20)五、陕西省4G移动电话用户（2017-2018）变动分析 (20)六、全国4G移动电话用户（2016-2018）统计分析 (21)七、全国4G移动电话用户（2017-2018）变动分析 (21)八、陕西省4G移动电话用户同全国4G移动电话用户（2017-2018）变动对比分析 (22)第七节陕西省移动电话通话时长指标分析（均指电信业务） (23)一、陕西省移动电话通话时长现状统计 (23)二、全国移动电话通话时长现状统计分析 (23)三、陕西省移动电话通话时长占全国移动电话通话时长比重统计分析 (23)四、陕西省移动电话通话时长（2016-2018）统计分析 (24)五、陕西省移动电话通话时长（2017-2018）变动分析 (24)六、全国移动电话通话时长（2016-2018）统计分析 (25)七、全国移动电话通话时长（2017-2018）变动分析 (25)八、陕西省移动电话通话时长同全国移动电话通话时长（2017-2018）变动对比分析 (26)第八节陕西省移动电话去话通话时长指标分析（均指电信业务）(27)一、陕西省移动电话去话通话时长现状统计 (27)二、全国移动电话去话通话时长现状统计分析 (27)三、陕西省移动电话去话通话时长占全国移动电话去话通话时长比重统计分析 (27)四、陕西省移动电话去话通话时长（2016-2018）统计分析 (28)五、陕西省移动电话去话通话时长（2017-2018）变动分析 (28)六、全国移动电话去话通话时长（2016-2018）统计分析 (29)七、全国移动电话去话通话时长（2017-2018）变动分析 (29)八、陕西省移动电话去话通话时长同全国移动电话去话通话时长（2017-2018）变动对比分析 (30)第九节陕西省固定电话用户指标分析（均指电信业务） (31)一、陕西省固定电话用户现状统计 (31)二、全国固定电话用户现状统计 (31)三、陕西省固定电话用户占全国固定电话用户比重统计 (31)四、陕西省固定电话用户（2016-2018）统计分析 (32)五、陕西省固定电话用户（2017-2018）变动分析 (32)六、全国固定电话用户（2016-2018）统计分析 (33)七、全国固定电话用户（2017-2018）变动分析 (33)八、陕西省固定电话用户同全国固定电话用户（2017-2018）变动对比分析 (34)第十节陕西省住宅电话用户指标分析（均指电信业务） (35)一、陕西省住宅电话用户现状统计 (35)二、全国住宅电话用户现状统计 (35)三、陕西省住宅电话用户占全国住宅电话用户比重统计 (35)四、陕西省住宅电话用户（2016-2018）统计分析 (36)五、陕西省住宅电话用户（2017-2018）变动分析 (36)六、全国住宅电话用户（2016-2018）统计分析 (37)七、全国住宅电话用户（2017-2018）变动分析 (37)八、陕西省住宅电话用户同全国住宅电话用户（2017-2018）变动对比分析 (38)图表目录表1：陕西省电信业务量基本情况现状统计表 (1)表2：陕西省电信业务总收入现状统计表 (3)表3：全国电信业务总收入现状统计表 (3)表4：陕西省电信业务总收入占全国电信业务总收入比重统计表(3)表5：陕西省电信业务总收入（2016-2018）统计表 (4)表6：陕西省电信业务总收入（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (4)表7：全国电信业务总收入（2016-2018）统计表 (5)表8：全国电信业务总收入（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (5)表9：陕西省电信业务总收入同全国电信业务总收入（2017-2018）变动对比统计表 (6)表10：陕西省移动短信业务量现状统计表 (7)表11：全国移动短信业务量现状统计表 (7)表12：陕西省移动短信业务量占全国移动短信业务量比重统计表(7)表13：陕西省移动短信业务量（2016-2018）统计表 (8)表14：陕西省移动短信业务量（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (8)表15：全国移动短信业务量（2016-2018）统计表 (9)表16：全国移动短信业务量（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (9)表17：陕西省移动短信业务量同全国移动短信业务量（2017-2018）变动对比统计表（比上年增长%）10表17：陕西省移动短信业务量同全国移动短信业务量（2017-2018）变动对比统计表（比上年增长%） (10)表18：陕西省移动电话用户现状统计表 (11)表19：全国移动电话用户现状统计分析表 (11)表20：陕西省移动电话用户占全国移动电话用户比重统计表 (11) 表21：陕西省移动电话用户（2016-2018）统计表 (12)表22：陕西省移动电话用户（2017-2018）变动分析表（比上年增长%） (12)表23：全国移动电话用户（2016-2018）统计表 (13)表24：全国移动电话用户（2017-2018）变动分析表（比上年增长%） (13)表25：陕西省移动电话用户同全国移动电话用户（2017-2018）变动对比统计表（比上年增长%） (14)表26：陕西省3G移动电话用户现状统计表 (15)表27：全国3G移动电话用户现状统计表 (15)表28：陕西省3G移动电话用户占全国3G移动电话用户比重统计表 (15)表29：陕西省3G移动电话用户（2016-2018）统计表 (16)表30：陕西省3G移动电话用户（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (16)表31：全国3G移动电话用户（2016-2018）统计表 (17)表32：全国3G移动电话用户（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (17)表33：陕西省3G移动电话用户同全国3G移动电话用户（2017-2018）变动对比统计表（比上年增长%） (18)表34：陕西省4G移动电话用户现状统计表 (19)表35：全国4G移动电话用户现状统计表 (19)表36：陕西省4G移动电话用户占全国4G移动电话用户比重统计表 (19)表37：陕西省4G移动电话用户（2016-2018）统计表 (20)表38：陕西省4G移动电话用户（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (20)表39：全国4G移动电话用户（2016-2018）统计表 (21)表40：全国4G移动电话用户（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (21)表41：陕西省4G移动电话用户同全国4G移动电话用户（2017-2018）变动对比统计表 (22)表42：陕西省移动电话通话时长现状统计表 (23)表43：全国移动电话通话时长现状统计表 (23)表44：陕西省移动电话通话时长占全国移动电话通话时长比重统计表 (23)表45：陕西省移动电话通话时长（2016-2018）统计表 (24)表46：陕西省移动电话通话时长（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (24)表47：全国移动电话通话时长（2016-2018）统计表 (25)表48：全国移动电话通话时长（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (25)表49：陕西省移动电话通话时长同全国移动电话通话时长（2017-2018）变动对比统计表（比上年增长%） (26)表50：陕西省移动电话去话通话时长现状统计表 (27)表51：全国移动电话去话通话时长现状统计分析表 (27)表52：陕西省移动电话去话通话时长占全国移动电话去话通话时长比重统计表 (27)表53：陕西省移动电话去话通话时长（2016-2018）统计表 (28) 表54：陕西省移动电话去话通话时长（2017-2018）变动分析表（比上年增长%） (28)表55：全国移动电话去话通话时长（2016-2018）统计表 (29) 表56：全国移动电话去话通话时长（2017-2018）变动分析表（比上年增长%） (29)表57：陕西省移动电话去话通话时长同全国移动电话去话通话时长（2017-2018）变动对比统计表（比上年增长%） (30) 表58：陕西省固定电话用户现状统计表 (31)表59：全国固定电话用户现状统计表 (31)表60：陕西省固定电话用户占全国固定电话用户比重统计表 (31) 表61：陕西省固定电话用户（2016-2018）统计表 (32)表62：陕西省固定电话用户（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (32)表63：全国固定电话用户（2016-2018）统计表 (33)表64：全国固定电话用户（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (33)表65：陕西省固定电话用户同全国固定电话用户（2017-2018）变动对比统计表（比上年增长%） (34)表66：陕西省住宅电话用户现状统计表 (35)表67：全国住宅电话用户现状统计表 (35)表68：陕西省住宅电话用户占全国住宅电话用户比重统计表 (35) 表69：陕西省住宅电话用户（2016-2018）统计表 (36)表70：陕西省住宅电话用户（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (36)表71：全国住宅电话用户（2016-2018）统计表 (37)表72：全国住宅电话用户（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (37)表73：陕西省住宅电话用户同全国住宅电话用户（2017-2018）变动对比统计表 (38)。

陕西省邮政业邮路总长度基本情况数据分析报告2019版引言本报告借助数据对陕西省邮政业邮路总长度基本情况进行深度剖析，从邮路总长度，邮政业航空邮路，邮政业铁路邮路，邮政业汽车邮路等方面进行阐述，以全面、客观的角度展示陕西省邮政业邮路总长度基本情况真实现状及发展脉络，为组织及个人制定战略、为投资者投资提供参考和借鉴。

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陕西省邮政业邮路总长度基本情况数据分析报告旨在全面梳理陕西省邮政业邮路总长度基本情况的真实现状、发展脉络及趋势，相信能够为从业者、投资者和研究者提供有意义的启发和借鉴。

目录第一节陕西省邮政业邮路总长度基本情况现状概况 (1)第二节陕西省邮路总长度指标分析（均指年底数） (3)一、陕西省邮路总长度现状统计 (3)二、全国邮路总长度现状统计 (3)三、陕西省邮路总长度占全国邮路总长度比重统计 (3)四、陕西省邮路总长度（2016-2018）统计分析 (4)五、陕西省邮路总长度（2017-2018）变动分析 (4)六、全国邮路总长度（2016-2018）统计分析 (5)七、全国邮路总长度（2017-2018）变动分析 (5)八、陕西省邮路总长度同全国邮路总长度（2017-2018）变动对比分析 (6)第三节陕西省邮政业航空邮路指标分析(均指年底数) (7)一、陕西省邮政业航空邮路现状统计 (7)二、全国邮政业航空邮路现状统计分析 (7)三、陕西省邮政业航空邮路占全国邮政业航空邮路比重统计分析 (7)四、陕西省邮政业航空邮路（2016-2018）统计分析 (8)五、陕西省邮政业航空邮路（2017-2018）变动分析 (8)六、全国邮政业航空邮路（2016-2018）统计分析 (9)七、全国邮政业航空邮路（2017-2018）变动分析 (9)八、陕西省邮政业航空邮路同全国邮政业航空邮路（2017-2018）变动对比分析 (10)第四节陕西省邮政业铁路邮路指标分析（均指年底数） (11)一、陕西省邮政业铁路邮路现状统计 (11)二、全国邮政业铁路邮路现状统计分析 (11)三、陕西省邮政业铁路邮路占全国邮政业铁路邮路比重统计分析 (11)四、陕西省邮政业铁路邮路（2016-2018）统计分析 (12)五、陕西省邮政业铁路邮路（2017-2018）变动分析 (12)六、全国邮政业铁路邮路（2016-2018）统计分析 (13)七、全国邮政业铁路邮路（2017-2018）变动分析 (13)八、陕西省邮政业铁路邮路同全国邮政业铁路邮路（2017-2018）变动对比分析 (14)第五节陕西省邮政业汽车邮路指标分析（均指年底数） (15)一、陕西省邮政业汽车邮路现状统计 (15)二、全国邮政业汽车邮路现状统计 (15)三、陕西省邮政业汽车邮路占全国邮政业汽车邮路比重统计 (15)四、陕西省邮政业汽车邮路（2016-2018）统计分析 (16)五、陕西省邮政业汽车邮路（2017-2018）变动分析 (16)六、全国邮政业汽车邮路（2016-2018）统计分析 (17)七、全国邮政业汽车邮路（2017-2018）变动分析 (17)八、陕西省邮政业汽车邮路同全国邮政业汽车邮路（2017-2018）变动对比分析 (18)图表目录表1：陕西省邮政业邮路总长度基本情况现状统计表 (1)表2：陕西省邮路总长度现状统计表 (3)表3：全国邮路总长度现状统计表 (3)表4：陕西省邮路总长度占全国邮路总长度比重统计表 (3)表5：陕西省邮路总长度（2016-2018）统计表 (4)表6：陕西省邮路总长度（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (4)表7：全国邮路总长度（2016-2018）统计表 (5)表8：全国邮路总长度（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (5)表9：陕西省邮路总长度同全国邮路总长度（2017-2018）变动对比统计表 (6)表10：陕西省邮政业航空邮路现状统计表 (7)表11：全国邮政业航空邮路现状统计表 (7)表12：陕西省邮政业航空邮路占全国邮政业航空邮路比重统计表 (7)表13：陕西省邮政业航空邮路（2016-2018）统计表 (8)表14：陕西省邮政业航空邮路（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (8)表15：全国邮政业航空邮路（2016-2018）统计表 (9)表16：全国邮政业航空邮路（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (9)表17：陕西省邮政业航空邮路同全国邮政业航空邮路（2017-2018）变动对比统计表（比上年增长%）10表17：陕西省邮政业航空邮路同全国邮政业航空邮路（2017-2018）变动对比统计表（比上年增长%） (10)表18：陕西省邮政业铁路邮路现状统计表 (11)表19：全国邮政业铁路邮路现状统计分析表 (11)表20：陕西省邮政业铁路邮路占全国邮政业铁路邮路比重统计表 (11)表21：陕西省邮政业铁路邮路（2016-2018）统计表 (12)表22：陕西省邮政业铁路邮路（2017-2018）变动分析表（比上年增长%） (12)表23：全国邮政业铁路邮路（2016-2018）统计表 (13)表24：全国邮政业铁路邮路（2017-2018）变动分析表（比上年增长%） (13)表25：陕西省邮政业铁路邮路同全国邮政业铁路邮路（2017-2018）变动对比统计表（比上年增长%） (14)表26：陕西省邮政业汽车邮路现状统计表 (15)表27：全国邮政业汽车邮路现状统计表 (15)表28：陕西省邮政业汽车邮路占全国邮政业汽车邮路比重统计表 (15)表29：陕西省邮政业汽车邮路（2016-2018）统计表 (16)表30：陕西省邮政业汽车邮路（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (16)表31：全国邮政业汽车邮路（2016-2018）统计表 (17)表32：全国邮政业汽车邮路（2017-2018）变动统计表（比上年增长%） (17)表33：陕西省邮政业汽车邮路同全国邮政业汽车邮路（2017-2018）变动对比统计表（比上年增长%） (18)第一节陕西省邮政业邮路总长度基本情况现状概况陕西省邮政业邮路总长度基本情况现状详细情况见下表（2018年）：表1：陕西省邮政业邮路总长度基本情况现状统计表第二节陕西省邮路总长度指标分析一、陕西省邮路总长度现状统计表2：陕西省邮路总长度现状统计表二、全国邮路总长度现状统计表3：全国邮路总长度现状统计表三、陕西省邮路总长度占全国邮路总长度比重统计分析表4：陕西省邮路总长度占全国邮路总长度比重统计表四、陕西省邮路总长度（2016-2018）统计分析表5：陕西省邮路总长度（2016-2018）统计表五、陕西省邮路总长度（2017-2018）变动分析表6：陕西省邮路总长度（2017-2018）变动统计表（比上年增长%）六、全国邮路总长度（2016-2018）统计分析表7：全国邮路总长度（2016-2018）统计表七、全国邮路总长度（2017-2018）变动分析表8：全国邮路总长度（2017-2018）变动统计表（比上年增长%）八、陕西省邮路总长度同全国邮路总长度（2017-2018）变动对比分析表9：陕西省邮路总长度同全国邮路总长度（2017-2018）变动对比表（比上年增长%）第三节陕西省邮政业航空邮路指标分析一、陕西省邮政业航空邮路现状统计表10：陕西省邮政业航空邮路现状统计表二、全国邮政业航空邮路现状统计分析表11：全国邮政业航空邮路现状统计表三、陕西省邮政业航空邮路占全国邮政业航空邮路比重统计分析表12：陕西省邮政业航空邮路占全国邮政业航空邮路比重统计表四、陕西省邮政业航空邮路（2016-2018）统计分析表13：陕西省邮政业航空邮路（2016-2018）统计表五、陕西省邮政业航空邮路（2017-2018）变动分析表14：陕西省邮政业航空邮路（2017-2018）变动统计表（比上年增长%）六、全国邮政业航空邮路（2016-2018）统计分析表15：全国邮政业航空邮路（2016-2018）统计表七、全国邮政业航空邮路（2017-2018）变动分析表16：全国邮政业航空邮路（2017-2018）变动统计表（比上年增长%）八、陕西省邮政业航空邮路同全国邮政业航空邮路（2017-2018）变动对比分析表17：陕西省邮政业航空邮路同全国邮政业航空邮路（2017-2018）变动对比表（比上年增长%）第四节陕西省邮政业铁路邮路指标分析一、陕西省邮政业铁路邮路现状统计表18：陕西省邮政业铁路邮路现状统计表二、全国邮政业铁路邮路现状统计分析表19：全国邮政业铁路邮路现状统计表三、陕西省邮政业铁路邮路占全国邮政业铁路邮路比重统计分析表20：陕西省邮政业铁路邮路占全国邮政业铁路邮路比重统计表四、陕西省邮政业铁路邮路（2016-2018）统计分析表21：陕西省邮政业铁路邮路（2016-2018）统计表五、陕西省邮政业铁路邮路（2017-2018）变动分析表22：陕西省邮政业铁路邮路（2017-2018）变动统计表（比上年增长%）六、全国邮政业铁路邮路（2016-2018）统计分析表23：全国邮政业铁路邮路（2016-2018）统计表七、全国邮政业铁路邮路（2017-2018）变动分析表24：全国邮政业铁路邮路（2017-2018）变动统计表（比上年增长%）八、陕西省邮政业铁路邮路同全国邮政业铁路邮路（2017-2018）变动对比分析表25：陕西省邮政业铁路邮路同全国邮政业铁路邮路（2017-2018）变动对比表（比上年增长%）第五节陕西省邮政业汽车邮路指标分析一、陕西省邮政业汽车邮路现状统计表26：陕西省邮政业汽车邮路现状统计表二、全国邮政业汽车邮路现状统计表27：全国邮政业汽车邮路现状统计表三、陕西省邮政业汽车邮路占全国邮政业汽车邮路比重统计分析表28：陕西省邮政业汽车邮路占全国邮政业汽车邮路比重统计表四、陕西省邮政业汽车邮路（2016-2018）统计分析表29：陕西省邮政业汽车邮路（2016-2018）统计表五、陕西省邮政业汽车邮路（2017-2018）变动分析表30：陕西省邮政业汽车邮路（2017-2018）变动统计表（比上年增长%）六、全国邮政业汽车邮路（2016-2018）统计分析表31：全国邮政业汽车邮路（2016-2018）统计表年份指标数量（公里）七、全国邮政业汽车邮路（2017-2018）变动分析表32：全国邮政业汽车邮路（2017-2018）变动统计表（比上年增长%）八、陕西省邮政业汽车邮路同全国邮政业汽车邮路（2017-2018）变动对比分析表33：陕西省邮政业汽车邮路同全国邮政业汽车邮路（2017-2018）变动对比表（比上年增长%）2018 9.47% -2.65%。

2019年汉中市公路运输邮政电信业平稳发展2019年，汉中市公路运输、邮政、电信行业总体保持平稳运行态势。

邮政行业业务总量平稳增长，电信行业业务总量增长趋缓，公路运输业稳中有降。

一、主要特点（一）邮政行业发展平稳增长。

2019年全市邮政业累计完成业务总量9.15亿元，同比增长17.6%，其中邮政公司累计完成业务总量7.26亿元，同比增长17.1%。

2019年全市邮政行业四个季度的增速分别为17.3%、17.8%、16.0%、17.6%，与去年同期比分别提高7.4、5.4、1.6、4.2个百分点。

（二）电信行业平稳增长但增速有所放缓。

2019年汉中市电信业仍然保持较高增长速度，但整体有所放缓。

2019年全市三家基础电信企业累计完成电信业务总量189.8亿元，同比增长57.4%。

全年增速比一季度回落55.1个百分点，比上半年回落27.2个百分点，比三季度回落16.7个百分点。

（三）公路运输业稳中有降。

2019年全市公路运输客货周转量78.3亿吨公里，同比增长3.9%。

全年增速比2018年回落4.3个百分点，比一季度回落2.9个百分点，比上半年回落1.4个百分点，比三季度回落0.6个百分点。

二、存在问题及原因（一）全市公路客运呈下降趋势。

2019年全市公路运输旅客周转量累计完成22.04亿人公路，同比下降3.59%。

随着民航、高铁等综合交通运输方式的发展以及网约车、私家车等多元化出行方式的增多，影响全市公路运输尤其是客运呈逐年下降趋势。

（二）邮政行业业务总量增速与全省水平还有差距。

2019年全市邮政行业业务总量9.15亿元，同比增长17.6%，低于全省18.4个百分点。

主要原因是邮政企业发展缓慢，前几年邮政行业业务总量同期基数较大，导致近年来增速放缓。

由于今年京东快递业务量统计制度变化，不在计入本地业务量，导致快递业务总量同比增速下降较大。

这几方面原因导致我市邮政行业业务总量增速低于全省平均水平。

（三）电信业呈整体回落趋势。

邮政寄递业务发展对策研究谢 琳 中国邮政集团公司陕西省西安邮区中心局摘要：随着电商的兴起，邮政寄递业务量增多，而当前的寄递业务难以满足群众需求，本文以此为基础，探讨了邮政寄递业务发展存在的主要问题并提供解决对策。

关键词：邮政；寄递业务中图分类号：F616 文献识别码：A 文章编号：1001-828X(2018)021-0367-02一、我国快递市场发展现状目前，我国快递年业务量达300亿件，年增速达40%-50%，从2014 年首破百亿件大关并超越美国跃居世界第一开始，我国快递业以每年 100 亿件的速度高速增长，3 年间实现“三连跳”。

随着快递市场的高速发展，市场竞争持续升级，民营快递市场占有率持续扩大；行业服务水平不断提升，对邮政网提出更高要求；中国邮政只有加速做大做强，加快转型升级，大力提升核心竞争力，才可能在激烈的市场竞争中占据一席之地。

二、邮政寄递业务发展存在的主要问题１．能力建设有差距“一体两翼”经营发展战略的确立，寄递业的经济投入也有所增长。

但是，随着全国单日快递量进入“亿件时代”，过于火爆的网上消费暴露了邮政基础投入不足，能力建设滞后的问题。

一是揽投网络组织、揽投能力、揽投频率、服务的标准等方面有待完善，以上均没有竞争对手强。

其二，针对网络节点的设计、网络组织等方面，存在不妥当的地方。

目前，业务发展往往受到全网承载能力与弹性等方面的影响。

其三，对于寄递业务领域，没有强的科技创新意识、资金投入科技缺乏、没有足够的科技人才，阻碍寄递业务地快速发展，同时不利于各个方面的变革，包括：机制、运营、经营模式等方面。

２．品牌意识、服务意识不强首先，邮政品牌意识薄弱，品牌定位不准，宣传维护管理水平不足，例如EMS、思乡月、E邮宝等定位混乱，让用户难于识别和选择。

其次，邮政没有强的服务意识与竞争意识，尤其人员素质比较低下，使用不先进的服务手段，使客户越来越不信任邮政，使邮政在市场的竞争力越来越低。