礼仪试题
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礼仪学试题及答案第一部分:选择题1.礼仪学的定义是什么?a.研究人们社会交往中的礼仪规范的学科。
b.礼仪规范的实践与应用。
c.社交礼仪的指南。
d.社会规范的研究。
答案:a. 研究人们社会交往中的礼仪规范的学科。
2.礼仪的作用是什么?a.增强个人的魅力和自信。
b.维护社会秩序。
c.增进人与人之间的良好关系。
d.打造个人品牌形象。
答案:b. 维护社会秩序。
3.礼仪的基本原则是什么?a.尊重和体贴他人。
b.以礼待人。
c.懂得自我约束。
d.打破常规。
答案:a. 尊重和体贴他人。
4.在正式场合中,哪种行为是不合适的?a.打电话。
b.吃东西。
c.聊天嬉笑。
d.保持手机静音。
答案:c. 聊天嬉笑。
5.在商务社交中,握手的正确姿势是什么?a.轻轻触碰对方手掌,不要用力握手。
b.用力握手,并摇晃几次。
c.只用手指尖轻轻触碰对方手掌。
d.只用手掌中的三根手指触碰对方手掌。
答案:b. 用力握手,并摇晃几次。
第二部分:填空题1.礼仪学源于古代中国的经典著作《礼记》,是一门研究人们社会交往中的礼仪规范的学科。
2.礼仪的目的是维护社会秩序,增进人与人之间的良好关系。
3.在就餐礼仪中,用餐时应保持优雅的姿势,不要张口大吃大喝。
第三部分:简答题1.礼仪在商务场合中的重要性是什么?在商务场合中,礼仪能够帮助人们树立良好的形象,增加商务伙伴的信任和好感,促进商务合作的顺利进行。
它能够展示一个人的专业素质、品德修养和社交能力,提升个人价值和竞争力。
2.请简述在社交场合中常见的礼仪失误有哪些?社交场合中常见的礼仪失误包括:–不注意自己的言谈举止,造成不好的印象。
–不礼貌地打断别人的发言或独占对话时间。
–不注重个人形象,穿戴不得体或不符合场合。
–不尊重他人的个人空间,常常侵犯别人的隐私。
–不懂得感谢和道歉,对他人的帮助和包容漠不关心。
–不懂得送礼的适当时机和方式,造成尴尬或不适。
以上是礼仪学的一些试题及答案,希望能够帮助您更好地理解礼仪学的基本知识和应用。
文明礼仪知识测试题三篇文明礼仪知识测试题一一、选择题在公共场合,我们应该保持良好的仪容仪表,包括()A. 穿着整洁干净B. 喷香水C. 不修边幅D. 随便穿着当我们见到别人打招呼时,应该()A. 不理会B. 低头走过C. 随手回应D. 主动回应并微笑在用餐时,应该()A. 大声说话B. 吃饭时发出声音C. 指着别人点菜D. 用餐时不发出声音,不说脏话在交通工具上,我们应该()A. 大声说话B. 随地吐痰C. 让老人、孕妇等特殊人群先座D. 不理会需要帮助的人当我们走在人行道上,应该()A. 随意乱扔废弃物B. 乱涂乱画C. 绕过行人D. 让行人先走二、题在公共场合,应该随意吐痰。
()在用餐时,应该大声说话。
()帮助他人是一种文明礼仪。
()在公共场合,应该遵守交通规则。
()在公共场合,应该保持良好的卫生习惯。
()三、简答题你认为文明礼仪的重要性是什么?你在日常生活中有遇到过哪些不文明的行为?你是如何应对的?请举例说明在公共场合中,我们应该如何保持文明礼仪。
文明礼仪知识测试题二一、选择题在社交场合中,我们应该注意()A. 不停地打电话B. 不和陌生人交流C. 保持适当的距离D. 不理会他人的存在当我们在公共场所排队时,应该()A. 插队B. 不排队直接进入C. 保持队形,依次排队D. 随意站在队伍中间在使用公共设施时,应该()A. 随意破坏B. 保持整洁C. 不维护设备D. 不关心设备的使用方式在与他人交流时,应该()A. 不注意听对方说话B. 打断对方讲话C. 尊重对方的意见D. 不理会对方的感受在进入他人房间时,应该()A. 不敲门直接进入B. 敲门后直接推门进入C. 询问是否可以进入D. 直接进入,不理会他人的意见二、判断题在社交场合中,应该随意打电话。
()在公共场所排队时,应该插队。
()在使用公共设施时,应该保持整洁。
()在与他人交流时,应该打断对方讲话。
()在进入他人房间时,应该直接进入,不敲门。
礼仪礼节的试题及答案一、单选题1. 在正式场合,男士穿着西装时,以下哪一项是不正确的?A. 穿着白色袜子B. 穿着黑色皮鞋C. 穿着深色裤子D. 穿着浅色衬衫答案:A2. 在社交场合,当别人向你介绍新朋友时,你应该怎么做?A. 握手并微笑B. 点头并微笑C. 挥手并微笑D. 鞠躬并微笑答案:A3. 以下哪一项不是正确的餐桌礼仪?A. 使用公筷公勺B. 吃饭时不发出声音C. 边吃饭边玩手机D. 用餐巾擦拭嘴巴答案:C4. 以下哪种行为在职场中是不礼貌的?A. 准时参加会议B. 穿着得体C. 打断别人讲话D. 礼貌地向他人求助答案:C5. 在公共场合,以下哪种行为是被鼓励的?A. 乱丢垃圾B. 保持安静C. 吸烟D. 随地吐痰答案:B二、多选题1. 在商务会议中,以下哪些行为是恰当的?A. 准时到达B. 穿着正式C. 携带手机并调至静音D. 会议中随意走动答案:A、B、C2. 在拜访客户时,以下哪些做法是正确的?A. 携带名片B. 准时到达C. 穿着休闲装D. 保持微笑答案:A、B、D3. 在餐厅用餐时,以下哪些行为是符合礼仪的?A. 等待服务员引导入座B. 点餐时询问同伴意见C. 用餐时大声喧哗D. 用餐结束后感谢服务员答案:A、B、D三、判断题1. 在正式场合,男士可以穿着牛仔裤和运动鞋。
(错误)2. 在电话会议中,即使没有轮到你发言,也应该保持电话静音。
(正确)3. 在办公室内,可以随意放置个人物品。
(错误)4. 在公共场合,可以随意拍照,无需征得他人同意。
(错误)5. 在正式场合,女士可以穿着拖鞋。
(错误)四、简答题1. 描述在面试时应该注意的基本礼仪。
答案:在面试时,应注意以下基本礼仪:- 提前到达面试地点,避免迟到。
- 穿着得体,符合公司文化和职位要求。
- 保持自信,与面试官进行眼神交流。
- 回答问题时,要清晰、简洁、有条理。
- 面试结束后,感谢面试官并握手。
2. 阐述在商务场合中,如何正确使用手机。
礼仪课堂试题及答案一、选择题(每题2分,共10分)1. 在正式场合,男士应该穿什么颜色的袜子?A. 白色B. 黑色C. 彩色D. 灰色答案:B2. 握手时,应该用哪只手?A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意答案:B3. 在餐桌上,应该先使用哪只手拿餐具?A. 左手B. 右手C. 随意D. 看情况答案:B4. 以下哪个行为在公共场合是不礼貌的?A. 轻声交谈B. 排队等候C. 大声喧哗D. 微笑致意答案:C5. 以下哪种方式是正确的递名片方式?A. 用一只手递给对方B. 用两只手递给对方C. 随意递给对方D. 扔给对方答案:B二、填空题(每题2分,共10分)1. 在正式场合,女士应该穿________的裙子。
答案:过膝2. 进入电梯时,应该让________先进入。
答案:客人3. 在会议中,手机应该调至________模式。
答案:静音4. 与长辈交谈时,应该保持________的语气。
答案:谦逊5. 在图书馆内,应该保持________。
答案:安静三、判断题(每题2分,共10分)1. 在餐桌上,可以随意使用手机。
()答案:错误2. 与他人交谈时,应该保持眼神交流。
()答案:正确3. 在公共场合,可以随意扔垃圾。
()答案:错误4. 拜访他人时,应该提前预约。
()答案:正确5. 在电影院内,可以大声讨论剧情。
()答案:错误四、简答题(每题5分,共20分)1. 描述一下在正式场合下,男士的着装要求。
答案:在正式场合,男士应该穿着整洁的西装,搭配领带,穿皮鞋,保持整洁的发型,避免佩戴过多的饰品。
2. 请列举三个在公共场合保持良好礼仪的行为。
答案:保持安静、排队等候、不乱扔垃圾。
3. 在职场中,如何正确使用电子邮件?答案:在职场中,正确使用电子邮件包括使用正式的问候语和结束语,邮件内容简洁明了,正确使用邮件主题,避免发送附件过大的邮件。
4. 描述一下在餐厅用餐时的基本礼仪。
答案:在餐厅用餐时,应等待服务员引导入座,用餐时不大声喧哗,不随意移动餐具,用餐完毕后,将餐具整齐摆放,并对服务员表示感谢。
礼仪测试题及答案一、选择题(每题1分,共10分)1. 握手时,以下哪种方式是不恰当的?A. 用右手B. 用左手C. 握手时保持微笑D. 握手时力度适中2. 在正式场合,男士穿西装时应该:A. 穿白色袜子B. 穿黑色袜子C. 穿彩色袜子D. 不穿袜子3. 以下哪种行为在餐桌上是礼貌的?A. 用手抓食物B. 边吃边说话C. 用公筷公勺D. 把脚放在椅子上4. 拜访他人时,以下哪种行为是不礼貌的?A. 准时到达B. 敲门后进入C. 未经允许进入D. 携带小礼物5. 在公共场合,以下哪种行为是恰当的?A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 保持安静D. 乱丢垃圾6. 以下哪种情况下,应该主动让座?A. 看到老人B. 看到小孩C. 看到孕妇D. 以上都是7. 在会议中,以下哪种行为是不恰当的?A. 准时参加会议B. 会议中手机调成静音C. 会议中随意走动D. 积极参与讨论8. 在办公室,以下哪种行为是礼貌的?A. 随意使用他人物品B. 保持个人工作区域整洁C. 随意打断他人工作D. 随意传播他人隐私9. 以下哪种情况下,应该主动道歉?A. 无意中冒犯了他人B. 被他人冒犯C. 他人无意中冒犯了自己D. 以上都不是10. 在商务场合,以下哪种行为是恰当的?A. 穿着休闲装B. 佩戴过多的饰品C. 准时赴约D. 随意使用手机二、判断题(每题1分,共10分)1. 握手时,力度越大越好。
()2. 正式场合中,女士可以穿短裙。
()3. 餐桌礼仪中,应该等待所有人都到齐后才开始用餐。
()4. 在公共场合,可以随意使用手机。
()5. 拜访他人时,可以不敲门直接进入。
()6. 在会议中,应该积极参与讨论。
()7. 在办公室,可以随意使用他人物品。
()8. 遇到紧急情况时,应该主动让座。
()9. 在商务场合,穿着休闲装是可以接受的。
()10. 在公共场合,应该保持安静,不打扰他人。
()三、简答题(每题5分,共20分)1. 请简述在商务会议中,如何正确使用名片?2. 请简述在正式场合中,男士和女士的着装要求。
文明礼仪知识测试题5篇文明礼仪知识测试题11.升国旗时,你能肃立,行注目礼吗?()A.能B.有时C.不能2.你平时说脏话吗?( )A.不说B.很少说C.常说3.路上见到老师,你会主动上前问好吗?( )A.是B.有时C.不4.你有过破坏公物、乱扔粉笔的行为吗?( )A.没有B.有过C.经常5.你能和同学友好相处、并互相帮助吗?( )A.是的B.很少C.没有6.你能按时独立完成作业,不抄袭别人作业吗?( )A.能B.有时C.不能7.参加各种集会能准时到达,安静听讲吗?( )A.能B.有时C.不能8.你在家经常帮父母干家务活吗?( )A经常 B有时 C从来不9.离开宿舍时,你会关好门窗,熄灯再走人吗?() A经常会B有时会 C、从来不10.做公交车时你会给有需要的人让座吗?( )A经常会 B有时会 C从来不说明:选择“A”得3分,选择“B”得2分,选择“C”得1分。
请同学们做完测试题后把自己的分数如实的合计出来。
文明礼仪知识测试题2文明礼仪在我们的生活中无处不在,它可以表现出一个人的道德修养,可以增进人与人之间的友谊。
虽然一句简单的问候,一个简单的手势,一个体贴的眼神,都显得那样的微不足道,可是却意义深远。
帮助别人是一种美德,也是一种文明的行为。
像这种讲文明,有礼貌的小故事在我们身边时常遇到。
有一次我坐公交车时,看到了这样一幕。
一位老奶奶看上去六七十岁的样子,身边还领着一个三四岁的小女孩儿,老奶奶上车时,公交车上已经非常拥挤,没有空位了,老奶奶只好领着小女孩在人群中站着。
突然,一个银铃般的声音说道:“老奶奶您坐这吧!”我寻着声音望去,看到了一个和我年龄差不多的小姑娘站了起来。
老奶奶感激的朝那个小姑娘点头说道:“谢谢你,小姑娘!”车上所有的人都向那个小姑娘投去赞许的目光。
可我感到脸上火辣辣的,心里不停的批评自己:你为什么就不能把座位让给老奶奶呢?我真为自己刚才的行为而感到羞愧万分。
文明礼仪,从我做起,从人人做起,从一件小事做起。
礼仪礼貌类试题及答案一、单选题1. 在公共场合,以下哪种行为是礼貌的?A. 大声喧哗B. 随地吐痰C. 排队等候D. 乱扔垃圾答案:C2. 与他人交谈时,以下哪种行为是不礼貌的?A. 保持眼神交流B. 认真倾听C. 打断对方D. 适时点头答案:C3. 以下哪种行为是正确的餐桌礼仪?A. 用手抓食物B. 边吃边说话C. 使用公筷D. 把脚放在椅子上答案:C4. 以下哪种行为是正确的电话礼仪?A. 接电话时先挂断B. 通话时大声说话C. 通话时注意语气D. 通话时玩手机答案:C5. 在图书馆,以下哪种行为是合适的?A. 随意走动B. 吃东西C. 保持安静D. 随意翻阅书籍答案:C二、多选题1. 在正式场合,以下哪些行为是礼貌的?A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意迟到D. 适当使用手机答案:A B2. 在与长辈交谈时,以下哪些行为是礼貌的?A. 保持尊重的态度B. 随意打断C. 称呼对方D. 保持耐心答案:A C D3. 在办公室,以下哪些行为是正确的?A. 保持桌面整洁B. 随意翻看他人文件C. 遵守工作时间D. 保持安静答案:A C D4. 在公共交通工具上,以下哪些行为是礼貌的?A. 让座给需要的人B. 保持车厢清洁C. 随意占用多个座位D. 遵守乘车规则答案:A B D5. 在餐厅用餐时,以下哪些行为是正确的?A. 按需点餐B. 随意浪费食物C. 礼貌对待服务员D. 用餐时不大声喧哗答案:A C D三、判断题1. 在公共场合大声喧哗是礼貌的行为。
(错误)2. 与他人交谈时,打断对方是不礼貌的行为。
(正确)3. 在餐桌上,使用公筷是一种正确的餐桌礼仪。
(正确)4. 接电话时先挂断是正确的电话礼仪。
(错误)5. 在图书馆,吃东西是合适的行为。
(错误)四、简答题1. 请简述在公共场合应遵守的基本礼仪有哪些?答案:在公共场合应遵守的基本礼仪包括:保持安静,不大声喧哗;排队等候,不插队;不随地吐痰,不乱扔垃圾;尊重他人,不随意打扰;保持个人卫生,不随意脱鞋等。
礼仪知识试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 握手时,以下哪种行为是不礼貌的?A. 用双手握住对方的手B. 握手时目光应注视对方C. 握手时力度要适中D. 握手时看向别处答案:D2. 在正式场合,男士着装应遵循哪种原则?A. 随意着装B. 休闲装C. 正装D. 运动装答案:C3. 以下哪种行为在餐桌上是不恰当的?A. 用公筷夹菜B. 用餐时不发出声音C. 吃饭时玩手机D. 用餐巾擦嘴答案:C4. 拜访他人时,以下哪种行为是恰当的?A. 未经允许直接进入B. 敲门后等待主人应答C. 直接推门而入D. 直接进入并大声说话答案:B5. 在公共场合,以下哪种行为是不礼貌的?A. 保持安静B. 保持卫生C. 随意丢弃垃圾D. 遵守秩序答案:C6. 以下哪种行为在会议中是恰当的?A. 随意打断他人发言B. 手机调成静音模式C. 会议中大声喧哗D. 会议中随意走动答案:B7. 以下哪种行为在图书馆中是不恰当的?A. 保持安静B. 阅读时小声讨论C. 将书籍放回原位D. 随意翻阅书籍后不归还答案:D8. 以下哪种行为在乘坐公共交通工具时是不礼貌的?A. 给老人让座B. 排队等候C. 占用多个座位D. 遵守乘车规则答案:C9. 在办公室,以下哪种行为是不恰当的?A. 保持个人工作区域整洁B. 与同事友好相处C. 随意翻阅他人文件D. 遵守办公室规章制度答案:C10. 以下哪种行为在参加婚礼时是不恰当的?A. 穿着得体B. 准时到达C. 随意拍照D. 向新人表示祝福答案:C二、多选题(每题3分,共15分)1. 在商务场合中,以下哪些行为是恰当的?A. 准时到达约定地点B. 穿着得体C. 携带名片D. 随意打断对方发言答案:ABC2. 在参加宴会时,以下哪些行为是不恰当的?A. 随意更换座位B. 未经允许吸烟C. 与他人大声交谈D. 向主人表示感谢答案:ABC3. 在公共场所,以下哪些行为是恰当的?A. 保持环境卫生B. 遵守公共秩序C. 随意插队D. 遵守公共场合的规则答案:ABD三、判断题(每题1分,共10分)1. 在正式场合,男士可以穿牛仔裤。
礼仪期末考试一、单项选择题。
(45分)1、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()A.先问清对方是谁;B.先告诉对方他找的人不在;C.先问对方有什么事;D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。
2、一般来讲,在交际中,与异性目光对视的时间不可超过()A1秒钟B2秒钟C 3秒钟D4秒钟3、穿西服套裙时,应()A 穿短袜B 穿彩色丝袜C 光腿D 穿肉色长统丝袜4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的()个纽扣之间。
A 第四与第五B 第二和第三C 第三和第四D 第五和第六5、正式场合着装,整体不应超过( )种颜色。
A、两B、三C、四6、接电话时,拿起话筒的最佳时机应在铃声响过()之后。
A 一声B 两声C 四声D 五声7、国际交往中,涉及到位置的排列,原则上都讲究()A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑8、领带的下端应()A.在皮带上缘处 B.在皮带上下缘之间 C.在皮带下缘处 D.比皮带下缘略长一点9、男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的()A.指尖 B.手掌 C.手指 D 手腕10、吻手礼的受礼者,应是()A、妇女B、已婚妇女C、男子D、已婚男子11、根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来“发起”握手()A 年幼者 B晚辈 C下级 D尊者决定12、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪?()A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B表达出自己希望认识对方的愿望,同样也渴望对方能接纳自己C要注视对方的眼睛后鞠躬D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时,应全神贯注地倾听13、女士坐在椅子上时,应占椅子的:( )A、2/3B、1/3C、1/2D、全部14、行拥抱礼时主动者应:()A、右臂在上,左臂在下B、左臂在上,右臂在下C、双臂平齐D、双臂朝下15、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的?( )A.主人亲自驾驶车辆时,副驾驶座为最尊贵,之后依次为:后排右,后排左,后排中B.专职司机驾驶的车辆,后排司机后的座位是最尊贵的C.当主人驾车送其友人夫妇时,友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排D.专职司机驾驶的双排六座轿车,后排右座为尊,后排左次之16、乘坐小轿车时哪项行为是错误的:( )A.平坦的路上可以不系安全带B.抵达目的地时,主人先下车C.女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内D.陪同客人坐同一辆车,主人应帮助客人从右侧后门上车后,再从左侧后门上车17、在公共场合体聚餐时,为了尽兴,可以( )。
礼仪学测试及试题答案礼仪学测试题一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪种行为在正式场合中被认为是不礼貌的?A. 主动与他人握手B. 用叉子直接取食大块肉类C. 保持正确的坐姿D. 在适当的时候向他人表示感谢2. 在商务会议中,以下哪种穿着是最合适的?A. 穿着休闲装B. 穿着正式西装C. 穿着带有大量饰品的衣服D. 穿着运动鞋和牛仔裤3. 当你被介绍给他人时,应该采取以下哪种行为?A. 直视对方的眼睛并微笑B. 低头看手机C. 转身离开D. 忽略对方并开始与其他人交谈4. 在餐桌上,应该使用哪只手拿刀,哪只手拿叉?A. 右手拿刀,左手拿叉B. 左手拿刀,右手拿叉C. 两手都拿刀D. 两手都拿叉5. 在公共场合使用手机时,应该注意哪些礼仪?A. 保持通话声音低沉B. 随意大声通话C. 在需要安静的场所使用手机D. 通话时四处走动6. 以下哪种行为在职场中是被鼓励的?A. 私下讨论同事的私生活B. 积极帮助遇到困难的同事C. 未经允许使用他人的物品D. 经常迟到早退7. 在接待外宾时,以下哪种行为是正确的?A. 忽略文化差异B. 尊重并尝试了解对方的文化习俗C. 只谈论本国文化D. 拒绝与外宾交流8. 在电梯内,应该遵循哪些礼仪?A. 先进入电梯,然后让出位置给后来的人B. 让老人和小孩先进入电梯C. 随意站立,不考虑他人D. 快速进入电梯并占用大量空间9. 在图书馆内,以下哪种行为是恰当的?A. 大声讨论B. 保持安静,不影响他人C. 随意放置个人物品D. 长时间占用公共资源10. 在公共交通工具上,以下哪种行为是被鼓励的?A. 给需要帮助的人让座B. 随意丢弃垃圾C. 抢占座位D. 强行挤入已满的车厢二、判断题(每题2分,共20分)1. 在电影院内,使用手机是可以接受的,只要调至静音模式。
()2. 在餐桌上,如果需要暂时离开,可以将刀叉交叉放置在盘子上。
()3. 在办公室内,可以随时播放音乐,只要不打扰到他人。
礼仪知识问答竞赛试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士穿西装时,领带的长度应该到哪个位置?A. 肚脐眼B. 腰带上方C. 腰带下方D. 膝盖答案:C2. 女士在正式场合穿裙子时,裙子的长度通常应该在哪个范围内?A. 膝盖以上B. 膝盖以下C. 脚踝以上D. 脚踝以下答案:B3. 在商务场合中,握手时应该使用哪只手?A. 左手B. 右手C. 双手D. 任何一只手答案:B4. 在餐桌上,以下哪个行为是不礼貌的?A. 等待主人邀请后才开始用餐B. 用餐时使用手机C. 用餐结束后礼貌地感谢主人D. 用餐时轻声交谈答案:B5. 在公共场合,以下哪个行为是被鼓励的?A. 大声喧哗B. 随意丢弃垃圾C. 帮助需要帮助的人D. 插队答案:C6. 在商务会议中,以下哪个行为是恰当的?A. 迟到B. 会议中接打电话C. 认真记录会议要点D. 会议中频繁打断他人答案:C7. 在图书馆,应该保持怎样的行为?A. 随意走动B. 保持安静C. 边走边吃食物D. 大声讨论问题答案:B8. 以下哪个行为是尊重他人隐私的表现?A. 未经允许查看他人手机B. 未经允许进入他人房间C. 未经允许使用他人物品D. 未经允许不打扰他人答案:D9. 在公共汽车上,以下哪个行为是正确的?A. 抢座位B. 让座给需要的人C. 占用多个座位D. 随意扔垃圾答案:B10. 在办公室,以下哪个行为是恰当的?A. 随意使用他人的办公用品B. 保持个人工作区域整洁C. 在办公室内大声播放音乐D. 未经允许使用他人的电脑答案:B二、判断题(每题1分,共10分)1. 在正式场合,女士可以穿无袖上衣。
(错误)2. 男士在正式场合应该穿深色西装。
(正确)3. 用餐时,应该先等长辈先动筷子。
(正确)4. 在电梯内,应该让出电梯的人先出去。
(正确)5. 在办公室内,可以随意摆放个人物品。
(错误)6. 会议中,应该关闭手机或调至静音模式。
(正确)7. 在图书馆内,可以大声讨论问题。
礼仪考试试题及答案一、选择题(每题10分,共计100分)1.礼仪的定义是指:A. 社交场合的规范和规则B. 对他人的尊重和关心C. 文化传统的遵守D. 表达感谢和祝福的方式2.以下哪项不属于基本的社交礼仪?A. 握手礼仪B. 起身礼仪C. 用餐礼仪D. 借用礼仪3.以下哪种行为不符合职场礼仪要求?A. 迟到B. 勇敢表达自己的观点C. 积极参与会议D. 尊重他人的隐私4.在国际商务场合中,以下哪个动作被认为是不礼貌的?A. 弯腰鞠躬B. 交换名片时使用两手递送C. 直接称呼对方的名字D. 倾听对方发言5.以下哪种礼仪行为在西方国家可能被视为不礼貌?A. 直接问他人工资情况B. 与他人进行目光交流C. 借用私人物品D. 让女士先行6.在跟长辈或上级握手时,应该:A. 握手时紧握对方手B. 轻轻地碰触对方手C. 完全依靠对方的力量握手D. 对方先伸手时才握手7.女士在正式场合穿着应该注意的礼仪规范是:A. 高跟鞋B. 着装合适,不暴露C. 大面积的香水喷洒D. 夸张的珠宝配饰8.以下情境中,你应该先打招呼的是:A. 与一位长辈相遇B. 与一位亲密的朋友相遇C. 与一位普通朋友相遇D. 与一位同事相遇9.以下哪种行为不符合用餐礼仪?A. 使用刀叉进食B. 直接将食物放入口中C. 轻声咀嚼食物D. 将手肘放在桌面上10.在参加婚礼时,应该注意遵循的礼仪是:A. 在座位上保持安静B. 提前向新人道喜C. 保持张扬的行为举止D. 带上礼物并将其放在礼物区域二、问答题(每题20分,共计100分)1. 礼仪的重要性是什么?请举例说明。
答案示范:礼仪是人与人之间的互动方式,它能够营造和谐的人际关系,增加沟通的顺畅性。
例如,正确认识适当的礼仪可以帮助我们在职场上赢得信任和尊重。
2. 在面试过程中,你认为应该注意哪些礼仪行为?答案示范:在面试过程中,应该注意穿着整洁得体,做好仪表仪容,与面试官进行适当的目光交流,使用礼貌的语言和语气回答问题,注意坐姿端正等。
现代礼仪试题及答案一、单选题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士应穿什么颜色的袜子?A. 白色B. 黑色C. 红色D. 蓝色答案:B2. 握手时,哪只手应该用来握手?A. 左手B. 右手C. 双手D. 任何一只手答案:B3. 以下哪项不是餐桌礼仪?A. 等主人先动筷子B. 吃饭时不发出声音C. 边吃饭边玩手机D. 用公筷公勺答案:C4. 在公共场合,以下哪种行为是不礼貌的?A. 保持安静B. 排队等候C. 随地吐痰D. 帮助他人答案:C5. 在职场中,以下哪种行为是不恰当的?A. 准时参加会议B. 穿着得体C. 随意打断别人讲话D. 保持办公桌整洁答案:C6. 以下哪种行为在职场中是恰当的?A. 未经允许查看同事的电脑B. 随意使用同事的办公用品C. 与同事分享工作心得D. 背后议论同事答案:C7. 在图书馆,以下哪种行为是合适的?A. 大声交谈B. 手机调成静音C. 吃东西D. 随意走动答案:B8. 在电影院,以下哪种行为是不恰当的?A. 保持手机静音B. 与朋友讨论电影情节C. 保持安静D. 按时入场答案:B9. 在电梯中,以下哪种行为是礼貌的?A. 吸烟B. 让老人和小孩先出C. 玩手机D. 随意按电梯按钮答案:B10. 在公共交通工具上,以下哪种行为是不礼貌的?A. 给需要的人让座B. 保持安静C. 占用多个座位D. 遵守乘车规则答案:C二、多选题(每题3分,共15分)1. 以下哪些是正确的电话礼仪?A. 接听电话时先说“您好”B. 通话时保持礼貌C. 通话时大声喊叫D. 通话结束后说“再见”答案:ABD2. 在会议中,以下哪些行为是恰当的?A. 准时到达B. 手机调成静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录会议内容答案:ABD3. 在正式场合,以下哪些着装是得体的?A. 西装革履B. 休闲装C. 运动装D. 正装裙装答案:AD三、判断题(每题1分,共10分)1. 在正式场合,男士可以穿短裤和拖鞋。
礼仪考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士穿着西装时,袜子的颜色应该选择:A. 白色B. 黑色C. 与西装颜色相同D. 任意颜色2. 以下哪种行为在商务会议中被认为是不礼貌的?A. 准时到达B. 手机静音C. 会议中频繁查看手机D. 做好会议记录3. 在餐桌上,面包应该放在哪个位置?A. 餐盘左侧B. 餐盘右侧C. 餐盘上方D. 餐盘下方4. 当你被介绍给他人时,应该采取哪种行为?A. 握手B. 鞠躬C. 点头微笑D. 拥抱5. 在公共场合使用手机时,以下哪种做法是恰当的?A. 用扬声器功能通话B. 保持低声通话C. 随意走动通话D. 边走边吃边通话6. 在办公室内,以下哪种行为是恰当的?A. 随意借用他人物品B. 保持个人工作区域整洁C. 在办公室内大声播放音乐D. 未经允许使用他人电脑7. 以下哪种行为在图书馆内是不恰当的?A. 保持安静B. 爱护书籍C. 随意丢弃废纸D. 遵守图书馆规则8. 在公共交通工具上,以下哪种行为是礼貌的?A. 给需要的人让座B. 占用额外的座位放置物品C. 播放音乐或视频D. 与他人大声交谈9. 在接待外宾时,以下哪种做法是正确的?A. 用食指指人B. 用右手握手C. 握手时戴着手套D. 握手时过分用力10. 在电影院内,以下哪种行为是恰当的?A. 开启手机闪光灯拍照B. 在电影播放时进出C. 保持安静,不影响他人观影D. 与邻座观众讨论剧情二、判断题(每题2分,共20分)11. 在商务场合,女性穿着裙子时,可以穿着短袜或裸腿。
()12. 在餐桌上,如果不小心打翻了饮料,应立即向服务员求助清理。
()13. 在公共场合,使用耳机聆听音乐是被鼓励的行为。
()14. 在办公室内,讨论个人薪资是可以接受的。
()15. 在图书馆内,可以为了寻找资料而随意移动书籍的位置。
()16. 在公共交通工具上,如果车厢内拥挤,可以占用残疾人专座。
()17. 在接待外宾时,可以主动询问对方的年龄和收入情况。
礼仪知识试题及答案一、选择题1. 在正式场合,男士应穿什么颜色的西装?A. 黑色B. 深蓝色C. 灰色D. 白色答案:A2. 女士在商务场合中应如何着装?A. 穿休闲装B. 穿正装C. 穿运动装D. 穿晚礼服答案:B3. 握手时,应使用哪只手?A. 左手B. 右手C. 双手D. 无需握手答案:B二、填空题1. 在正式场合中,男士应穿_________色的西装。
2. 女士在商务场合中应穿_________。
3. 握手时,应使用_________手。
答案:1. 黑色2. 正装3. 右手三、判断题1. 在正式场合中,女士可以穿休闲装。
()2. 握手时,应使用左手。
()3. 男士在商务场合中应穿深色西装。
()答案:1. ×2. ×3. √四、简答题1. 请简述在商务场合中,男士和女士应如何着装?2. 请解释握手时应注意的礼仪。
答案:1. 在商务场合中,男士应穿着深色西装,配以白色衬衫和领带,鞋子应为黑色皮鞋,保持整洁。
女士则应穿着职业套装或正装裙,颜色以深色为宜,鞋子应为低跟或中跟,保持专业形象。
2. 握手时应注意使用右手,握手力度要适中,不宜过轻或过重,时间不宜过长或过短,一般在3-5秒为宜。
握手时保持微笑,眼神交流,以示尊重。
五、案例分析题假设你是一位商务人士,明天有一个重要的商务会议。
请根据礼仪知识,列出你明天需要准备的事项。
答案:明天的商务会议,我需要准备以下事项:- 选择合适的深色西装,确保西装整洁无皱。
- 准备白色衬衫和领带,领带颜色应与西装搭配。
- 选择一双干净的黑色皮鞋,并确保鞋子无尘无污。
- 检查个人仪容,包括头发、指甲等,确保整洁。
- 准备会议所需的文件和资料,确保内容准确无误。
- 提前了解与会人员,以便在会议中进行恰当的交流和互动。
- 确保提前到达会议地点,以示尊重和专业。
礼仪规范试卷试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是正式场合的着装要求?A. 穿着整洁B. 佩戴首饰C. 穿着随意D. 颜色搭配得当答案:C2. 在正式场合,男士应如何握手?A. 用力过猛B. 轻轻一握C. 握手时目光应注视对方D. 握手时不看对方答案:C3. 以下哪个行为是正确的餐桌礼仪?A. 用手抓食物B. 边吃边说话C. 等待主人先动筷D. 吃饭时发出声音答案:C4. 在公共场合,以下哪种行为是不礼貌的?A. 保持安静B. 排队等候C. 随地吐痰D. 遵守秩序答案:C5. 在正式场合,女士应如何着装?A. 穿着暴露B. 穿着休闲C. 穿着得体D. 穿着随意答案:C6. 以下哪种行为是正确的电话礼仪?A. 接电话时先挂断B. 接电话时先自报姓名C. 边接电话边吃东西D. 接电话时大声喧哗答案:B7. 在图书馆,以下哪种行为是恰当的?A. 大声交谈B. 保持安静C. 随意走动D. 随意翻阅书籍答案:B8. 以下哪种行为是正确的电梯礼仪?A. 先下后上B. 先上后下C. 随意插队D. 随意按电梯按钮答案:A9. 在会议中,以下哪种行为是不恰当的?A. 准时到达B. 手机静音C. 随意打断他人发言D. 认真记录答案:C10. 以下哪种行为是正确的网络礼仪?A. 随意发表不实言论B. 尊重他人隐私C. 恶意攻击他人D. 随意转发未经证实的信息答案:B二、填空题(每题2分,共20分)1. 在正式场合,男士应穿着______。
答案:西装2. 女士在正式场合应避免穿着______。
答案:暴露的衣服3. 在餐桌上,应等待______先动筷。
答案:主人4. 在公共场合,应______。
答案:保持安静5. 男士在正式场合应______。
答案:穿西装打领带6. 接电话时,应先______。
答案:自报姓名7. 在图书馆,应______。
答案:保持安静8. 电梯中,应______。
答案:先下后上9. 会议中,应______。
礼仪考证试题及答案详解一、单选题1. 在正式场合中,男士应如何穿着?A. 休闲装B. 运动装C. 西装D. 民族服装答案:C2. 女士在商务场合中,以下哪种着装是不合适的?A. 裙子B. 长裤C. 露肩装D. 长袖衬衫答案:C3. 握手时,应保持哪种姿势?A. 双手交叉B. 单手C. 背手D. 双手抱拳答案:B4. 在餐桌上,以下哪种行为是不礼貌的?A. 等待主人邀请入座B. 用餐时使用手机C. 餐后将餐具放回原位D. 用餐时轻声交谈答案:B5. 以下哪种情况下,应主动让座?A. 遇到年长者B. 遇到同事C. 遇到朋友D. 遇到同学答案:A二、多选题6. 以下哪些行为属于商务礼仪?A. 准时参加会议B. 会议中不使用手机C. 会议结束后鼓掌D. 会议中积极发言答案:A、B、C7. 在商务拜访中,以下哪些做法是恰当的?A. 携带名片B. 穿着得体C. 准时到达D. 直接进入对方办公室答案:A、B、C8. 以下哪些是电话礼仪的要点?A. 接听电话时先自报家门B. 通话时保持声音清晰C. 通话结束后等待对方挂断D. 通话时使用免提功能答案:A、B、C三、判断题9. 在商务场合中,女士可以穿超短裙。
()答案:错误10. 在正式场合中,男士的领带长度应触及腰带。
()答案:正确四、简答题11. 请简述在商务场合中,如何正确使用名片。
答案:在商务场合中,使用名片时应遵循以下步骤:首先,确保名片整洁无瑕;其次,当交换名片时,应使用双手递给对方,并确保名片上的文字朝向对方;再次,接收对方名片时,应仔细阅读并妥善保存;最后,不要在名片上做任何标记或折叠。
12. 描述在正式晚宴中,如何正确使用餐巾。
答案:在正式晚宴中,使用餐巾的正确方法如下:首先,餐巾应放在大腿上,而不是塞在衣领或腰带里;其次,用餐巾擦拭嘴巴时,应轻轻擦拭,避免用力擦拭;再次,如果需要暂时离开餐桌,应将餐巾放在椅子上;最后,餐后将餐巾轻轻折叠放在桌面上,表示用餐结束。
礼仪试题及答案一、选择题1. 礼仪是指人们在相互交往和社交活动中应当遵循的一种行为规范。
下面哪项不属于礼仪的基本要素?A. 着装得体B. 言谈举止得体C. 礼貌待人D. 礼仪道德答案:D2. 在正式场合,应当遵循的基本礼仪原则有很多,下面哪项不属于其中之一?A. 注意言辞和情绪控制B. 尊重他人的隐私和个人空间C. 遵守场合的规定和主持人的安排D. 对他人的身份和地位不予以尊重和重视答案:D3. 在宴会上,正式场合下坐席的座位顺序是:A. 挨着进入宴会厅的顺序B. 按照职位和地位高低确定C. 谁先到谁坐哪里D. 无规定,随意就座答案:B4. 礼仪上的一个重要方面是对他人的尊重。
下面哪个行为违反了对他人的尊重?A. 注意口头礼仪,避免随意称呼他人B. 尊重他人的意见和立场,不轻视他人的观点C. 守时,不迟到或早退D. 当他人发言时不打断或抢白答案:D二、问答题1. 请列举一些商务场合常见的礼仪规范。
答案:商务场合的礼仪规范包括但不限于以下几点:- 仪表得体,穿着整洁、得体,给人以良好的第一印象。
- 言辞得体,用语文明、谦虚,避免说粗话或冒犯他人。
- 尊重他人,不打断他人发言,倾听他人意见,避免傲慢和自大。
- 注意礼貌用餐,遵守正式宴会的座次规则和餐桌礼仪。
- 遵守商务会议的议事规则和礼仪,不以个人感情和情绪左右决策和讨论。
- 注意身体语言,保持自信、积极的姿态,避免过分紧张或放松。
2. 在日常社交中,我们应当特别注意哪些礼仪原则?答案:在日常社交中,我们应当特别注意以下礼仪原则:- 尊重他人,对他人的身份和地位予以尊重和重视。
- 注意言谈举止的得体,避免嘈杂、粗鲁或冒犯他人。
- 注重个人形象和仪表,穿着整洁得体,不暴露或过于随意。
- 谈吐文明,避免使用粗俗语言或冒犯性笑话。
- 留意身体语言,注意姿态的自信和积极。
- 遵循社交场合的礼仪规定,如正式宴会的座次安排和礼物的赠送方式。
- 尊重他人的隐私和个人空间,避免过分干涉或侵犯他人权益。
礼仪考试试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪种行为在正式场合中被认为是不礼貌的?A. 主动向他人问好B. 保持正确的站姿和坐姿C. 随意打断他人讲话D. 适时给予他人赞美2. 在商务会议中,以下哪种穿着不符合职业礼仪?A. 穿着整洁的西装B. 佩戴过多的首饰C. 穿着干净、熨烫平整的衬衫D. 穿着颜色协调的皮鞋3. 在餐桌上,正确的餐具使用顺序是:A. 从外向内使用B. 从内向外使用C. 随意使用D. 按照主人的安排使用4. 以下哪种行为在接待外宾时是不恰当的?A. 主动介绍自己B. 尊重对方的文化习惯C. 过分询问个人隐私D. 热情提供帮助5. 在公共场合使用手机时,应该注意哪些礼仪?A. 保持适当的通话音量B. 随意在任何地方通话C. 长时间占用公共电话D. 忽略周围人的感受6. 以下哪种行为在职场中被认为是不专业的?A. 准时参加会议B. 未经允许随意翻看他人办公桌上的文件C. 保持工作环境整洁D. 积极与同事沟通7. 在电梯内,应该遵循哪些礼仪?A. 让老人和小孩先进入B. 随意吸烟C. 强行挤入已满的电梯D. 保持安静,不大声喧哗8. 以下哪种行为在图书馆内是不恰当的?A. 保持安静,不打扰他人B. 随意丢弃垃圾C. 爱护书籍,不随意涂写D. 遵守图书馆的规章制度9. 在公共交通工具上,以下哪种行为是礼貌的?A. 给需要的人让座B. 随意丢弃垃圾C. 大声播放音乐D. 占用额外的座位放置个人物品10. 在与他人交谈时,以下哪种行为是不恰当的?A. 保持眼神交流B. 随意打断对方C. 倾听对方的观点D. 尊重对方的意见二、判断题(每题2分,共20分)11. 在正式场合中,女性可以穿着露肩或低胸装。
()12. 在商务场合中,使用香水应该适量,避免过于浓烈。
()13. 在餐桌上,如果不确定某种食物的食用方式,可以询问旁边的人。
()14. 在接待外宾时,可以主动提出合影留念。
1. 对索取名片的方法描述正确的有(ABCD )A.交易法:首先递送名片;B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;C.平等法:“如何与你联系?” C. 谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”2.名片使用中的三不准是指(ABD )A.名片不得随意涂改。
B.名片不准提供两个以上的头衔。
C.不用特殊材质负制做名片。
D.名片不印多个联系方式。
3. 双方通电话,应由谁挂断电话(AC )A.主叫先挂电话;B.被叫先挂电话;C.尊者先挂电话;D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。
4.当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(B )A.先问清对方是谁;B.先告诉对方他找的人不在;C.先问对方有什么事;D.先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。
5.商用名片讲究三个三,以下属于这三个三内容的有(ABD )A.商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门;B商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务、学术头衔;C.商用名片的交换三原则是交换索取,双手送上,注视接受。
D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式:企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。
邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印;6.以下属于电话形象要素的有(ABCD )A.通话内容:语言、信息等内容;B举止表现:神态、语气、态度、动作等等;C.通话时机,时机不对会影响工作效率、影响双方关系;D.公务性问题。
7.电话通话过程中,以下说法正确的有(ABC )A.为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话;B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话;C.为了尊重对方,不边看资料边打电话;D.以上说法都不正确。
8.在商务礼仪中,有些时候,不要因公事打对方电话,这些时候通常是指(ABCD )A.星期一早上10:00以前的时段;B.周末的16:00以后时段;C.对方休假时段;D.平常22:00-6:00这个时段。
9.在会客时或拜访客户时,手机要做到(BCD )A.不大声讲电话B.不响C.不听D.不出去接听10. 学习商务礼仪的目的是(ABD)A.提高个人素质;C.便于理解应用;C.有利于交往应酬;D.维护企业形象。
11.商务交往中女性佩戴首饰的原则是(ABCD )A.符合身份,以少为佳;B. 同质同色;C.不佩戴珍贵的首饰;D.不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链)。
12.对于汽车上座描述正确的有(ABCD)A. 社交场合:主人开车,副驾驶座为上座;B.商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座;C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位;D.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。
13.下列关于语言礼仪正确的有(ABCD)A.商务交往中应该遵循“六不问原则”;B. 语言要正规标准;C. 商务语言的特点:“少说多听”;D.双方初次见面无话可说时,可以“聊天”—谈天气。
14.关于握手的礼仪,描述正确的有:(BCDEF)A. 先伸手者为地位低者;B.客人到来之时,应该主人先伸手。
客人离开时,客人先握手。
C.忌用左手,握手时不能戴墨镜;D.男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手;E.不要戴帽子,不要戴手套握手;F.下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手:15.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有(ABD )A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装;B.通常情况下,男士不用领带夹,但穿制服可使用;C.女性在商务交往场合不能穿皮裙;(正确答案为:不能穿黑色皮裙,通常最好不要穿破裙)D. 高级场合:男性看表,女性看包。
普通商务场合:男性看腰,女性看头。
16. 商务着装基本规范(ABD)A.符合身份;B.善于搭配;C.遵守惯例D.区分场合,因场合不同而着装不同。
17. 男性的“三个三”是指(BCD )A.全身不能多过三种品牌;B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色,黑色最佳。
C. 全身颜色不得多于三种颜色(色系);D. 左袖商标拆掉;不穿尼龙袜,不穿白色袜;领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫,夹克不能打领带。
18.商务礼仪中有很多与三有关的要求,请选出正确的表述。
(ABDEF)A.服饰三要素:色彩、款式、面料;B.接待三声:来有迎声、问有答声、去有送声;C.热情三到:眼到、心到、手到;D. 微观上商务礼仪有三个基本特征:规范性、对象性、技巧性。
E.沟通中三个循序渐进的方面:(1)自我定位;(2)定位他人;(3)遵守惯例。
F.领带的三种时尚:男人的酒窝Men’ Dimple、不用领带夹(除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员)、领带下端箭头在腰带扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子,合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处,这样领带不至于露出下端);19.正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确(D)A.上班时间不能穿时装和便装;B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.C. 工作之余的交往应酬,最好不要穿制服;D. 公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙;20.对于座次的描述正确的有(ACD )A.后排高于前排B.两侧高于中央C.中央高于两侧D.内侧高于外侧E.前排高于后排F.外侧高于内侧21.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪,这三种场合是(BCD )A.初次交往B.老朋友相聚C.夫妻之间D.与少数民族交往22. 自我介绍应注意的有(BDE)A.先介绍再递名片;B. 先递名片再做介绍;C.初次见面介绍不宜超过5分钟D.初次见面介绍不宜超过2分钟E.先介绍自己,再让对方介绍F.先让对方做完自我介绍,自己再做介绍23.以下对礼品的描述正确的有()A.礼品的特性有:纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等;B.礼品的特性有:纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等C. 选择礼品的基本原则:人、物、时、地;D.通常不要给性常送玫瑰,特别是不要送1朵红玫瑰。
24.商务礼仪的3A原则是()A.理解对方B.注视对方C. 重视对方D.了解对方E. 接受对方F.赞美对方25. 西餐宴会上女主人的行为表述正确的有()A. 在西餐宴会上女主人是第一次序;B.女主人就座其它人才能就座,女主人打开餐巾表示宴会开始;C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃;D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。
第二部分,列举题(每题5分,共25分)1.女性在商务交往场合应着裙装,应注意“五不准”是:2.职场着装六忌是:3.女性化妆应该注意的事宜有:4. 社交场合的“六不问”是指:5. 公务交往最值得关注的五个方面是:第三部分,常识题(共25分)1.请详述进行商务宴请(便宴)应优先考虑的问题(中、外、民族等要全面,10分).2.如果您代表我公司与华为公司在嘉辉会谈判交换机胶袋和合同事宜,请结合所学商务礼仪,细述着装、入座、介绍方面的礼仪以及如何离开,送客。
(15分)第一总分:选择题(每题2分,共计20分。
请将您认为正确有答案填在题目后面的括号中)1.在商务交往中,索取名片时,先递名片给对方,再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法?()A.索取法B.平等法C.交易法D.谦恭法E.引导法F.激将法2.以下说法不正确的是()A.男性腰上所挂东西的多少与地位成反比。
B.女性在正式场合中不可以穿黑色皮裙。
C.在所有的商务交往中都要强调女性看包、男性看表的基本要求。
D.与客户面谈时要保证手机不响,最好当着客户的面关机。
3.打电话时,以下表述正确的是()A.拔电话时为了不影响周围的人工作,不要使用免提方式拔电话。
B.接电话时,有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听,超过五声不接听,拔打电话,对方铃声响过五次未接电话时,应该稍候再拨。
C.挂电话时,地位高者先挂电话。
D.通话时声音以对方能够听清楚为原则,尽量压低声音。
4.商务礼仪中有很多个关于三的要求,以下表述正确的是()A.接待三声是指:来有问声,问有答声,去有留声。
B.男性正装的三原色是指:全身上下基本颜色不超过三个色系。
C.女性化装三个基本点是:化妆要自然、美化和避人。
D.商务礼仪的基本特征有三点:规范性、对象性和尊重性。
5.商务礼仪的目的是()A.体现个人素质B.有利交往应酬C.维护企业形象D.提升自身价值6.女性在商务交往中佩戴首饰时,应该注意到的有()A.符合身份B.同质同色C.以少为佳D.体现人价值7.双排座轿车的VIP座位是()A.副驾驶座B.后排右座C.后排左座D.后排中座8.关于着装的描述,以下正确的的是()A.制服的扣子最下面三颗是一定要扣的。
B.西装的最下面一颗扣子一般不扣。
C.女性在正式场合不要穿过于艳丽的服饰。
D.男士西装首选颜色是深蓝色,其次为灰色或黑色。
9.对职场礼仪的描述,正确的是()A.着装时不要过分杂乱,过分暴露,过分紧身或太过性感。
B.称呼中应注意相互尊重,对上司一般在在姓后面加上职务称谓。
C.同上司同行时,要跟随于上司左后方。
D.不在办公室或工作场所吃东西或吸烟。
10.公司内部用餐时应注意的问题是()A.吃饭进餐时不可大声说话,以免影响他人食欲。
B.进餐时应多次少取,分多次取用菜肴。
C.不要留痕,离开时清理桌面自己留下的垃圾。
D.离开后将椅子或凳子归位,放在指定的地方。
第二部分简析题(每题7,共计35分)1.简析商务人员的工作能力为何包括业务能力和交际能力。
2.就你自己对商务礼仪的理解谈谈“尊重为本”。
3.请就你实际工作的内容谈谈就餐时应该注意哪些问题,如果在正式场合应注意哪些问题。
4.一个合格的白领丽人在语言沟通与交往中应避免些什么问题。
5.请谈谈在赠送礼品时对礼品的选择与包装的问题。
第三部分.实践题(第题15分,共计45分)1. 公司来了一个台湾新客户,这个客户之前有与我公司没有过任何合作,对方是女性,她在宝安机场下飞机后,请就你学习的商务礼仪对其接人、到厂参观、用餐和电话沟通、业务交流和订单促成等方面,讲一讲整个经过中应该注意的问题。
2.你需要参加一个客户的建厂十周年庆典,客户公司要求你下午两点到厂,请结合你的工作特性,发挥一下自己的相向力,结合我公司目前的条件,细述怎样应对客户的邀请、礼品与见面时的礼貌用语、在对方公司宴会上的细节与衣着关键,以及如何告别等经过。
3.假如你和你男友(或者老公)代表公司参加客户公司营销总监的婚礼,请结合你学习商务礼仪的基本知识,对你男友全身的着装用商务方式进行包装。
第一部分.选择题(不定项选择,每题2分,共计50分)1.对索取名片的方法描述正确的有(ABCD)A.交易法:首先递送名片;B.激将法:递送同时讲“能否有幸交换一下名片”;C.平等法:“如何与你联系?” C. 谦恭法:对于长辈或高职务者,“希望以后多指教,请问如何联系?”2.名片使用中的三不准是指(ABD)A.名片不得随意涂改。