酒店客房清扫流程

酒店客房卫生间清洁流程及标准酒店客房卫生间的清洁是酒店管理中非常重要的一环，它直接影响到客人的入住体验和酒店的形象。

良好的清洁流程和标准可以确保卫生间的清洁和卫生状况，为客人提供舒适的入住环境。

下面将介绍酒店客房卫生间清洁的流程和标准。

一、清洁流程1.准备工作：清洁人员应穿着干净的工作服和鞋套，戴上手套和口罩，携带清洁工具和清洁剂。

同时，检查清洁工具和清洁剂的质量和数量，确保充足并有效。

2.室内清扫：-倒垃圾：首先，清洁人员应将卫生间垃圾桶中的垃圾袋取下，用干净的袋子取代，并将垃圾桶里的垃圾倒入垃圾车。

-扫地：清洁人员应使用扫把和簸箕清扫卫生间地面上的垃圾和灰尘，确保地面干净，并及时将垃圾倒入垃圾箱中。

-拖地：清洁人员应使用湿拖把和清洁剂拖地，清除卫生间地面上的污迹和污垢。

需要特别注意的是，不要使用过量的清洁剂，以免残留在地面上造成滑倒的危险。

3.洗涤设备：-清洗马桶：清洁人员首先应将马桶内的水冲刷干净，然后使用马桶刷和清洁剂清洗马桶的内外侧，以及座圈和座圈下的区域。

最后，用水冲洗干净，并用消毒剂进行消毒。

-清洗洗手池和镜子：清洁人员应使用清洁剂和湿布清洗洗手池和镜子的表面，同时要确保水龙头和排水口的清洁，并用干布擦干。

-清洗淋浴区：清洁人员应使用清洁剂和抹布清洗淋浴区的墙面和地面，并刷洗喷头和水龙头。

最后，用水冲洗干净并用干布擦干。

4.更换耗材：-更换毛巾和浴巾：清洁人员应将使用过的毛巾和浴巾取下，并将其放入专门的垃圾袋中。

然后，更换干净的毛巾和浴巾，并将其摆放整齐。

-更换洗手液和纸巾：清洁人员应检查洗手液和纸巾的余量，如果不足，则应及时更换。

同时，要确保洗手液和纸巾的容器干净整洁。

5.检查维修：清洁人员在清洁卫生间的过程中，应注意发现卫生间设施的损坏和故障，并及时向维修人员报告，以便进行维修。

6.清理工作区：完成清洁工作后，清洁人员应清理和整理工作区，确保工作区的清洁和整洁。

二、清洁标准1.卫生间地面：应保持干净，不得有污垢、脏物和异味。

一、收垃圾1. 检查进门口的灯具开关（如有损坏，停止做房，通知维修），并开启洗手间灯与排气扇；检查电视机、空调是否正常，空调温度设置夏天26度，冬天20度；2. 检查水壶有无用过，有无水渍和污渍；3. 检查线位和窗帘；收拾房间垃圾，将需清洗的客用品放到洗手盆台面；4. 收拾洗手间垃圾和脏布草、并冲马桶；5. 将工具篮放入洗手间，关闭洗手间的灯。

二、撤脏布草1. 床垫拉出约30cm，按顺序撤脏布草（布草、棉织品不得放在地上），将脏布草放入工作车的布草袋；2. 取干净布草，放置写字桌干净处。

三、铺床1. 检查保护垫；2. 抖单一次到位，床单中线对齐床中线；3. 检查床单是否破损或有污迹；4. 四角包紧，内角45°，外角90°，边角全部塞进床垫底；5. 抖开被套，检查是否破损或污迹；6. 将棉被均匀套入被套，中线与床中线吻合，不能拖地；7. 套枕套并抖松，枕头须四角饱满，并摆放好。

四、收卫生间1. 戴手套，并清洗手套；2. 清洗客用品（水壶和烟灰缸清洗完后拿出卫生间）；3. 清洗抹布、拖布、恭桶专用百洁布、干湿区地漏盖等，并冲洗防滑垫，注意检查防滑垫有无头发；4. 用中性清洁剂分别喷洗脸池（如镜子有无污渍）、淋浴玻璃和墙壁；5. 喷中性清洁剂到马桶内壁、坐圈，盖板和缸浴；6. 用毛刷擦洗干净洗脸池、台面、置物架、淋浴玻璃墙壁，用玻璃刮刮干净水渍；7. 用马桶刷擦洗马桶内壁，并用百洁布按顺序擦洗马桶坐圈正面、盖板反面、盖板正面、水箱、坐圈反面、缸浴、外壁；8. 按擦洗顺序将马桶冲淋干净，喷洒消毒水到马桶座圈、盖板内侧、缸沿；9. 用指定抹布抹干净洗脸池、镜子、台面、纸巾盒、置物架等金属器件，并抹干净淋浴间玻璃，边角位、花洒；10. 用指定抹布按顺序抹干马桶；11. 用擦地抹布擦干洗手间地面，注意检查和清理地面、地漏口头发。

五、除尘1. 摘下手套，用湿抹布擦拭门框、门的正反面；2. 用干抹布擦拭防盗链等金属物品，并将防盗链挂好；用干抹布抹电视机、路由器；各种线盘放整齐；3. 将托盘物品取出，清洁托盘，按标准摆放物品；4. 擦拭玻璃、窗框、窗台；5. 抹电话，检查是否正常，抹床箱、挂画并检查物件；6. 用擦地抹布抹地脚线，用抹尘抹布擦拭防毒面具。

客房清扫标准流程详解客房清扫是酒店服务的重要环节，影响着客人对酒店的整体印象和满意度。

一个完善的清扫标准流程可以提高工作效率，保证清洁质量，让客人感受到舒适和温馨。

本文将详细介绍客房清扫的标准流程，帮助清洁人员进行规范操作。

1. 准备工作1.1 工具准备•清洁布•清洁剂•扫帚和簸箕•吸尘器•擦玻璃工具•垃圾袋1.2 检查清洁用品•确保清洁用品充足•检查清洁用品是否完好1.3 穿戴工作服和手套•穿戴工作服，保持整洁•戴上手套，保护双手2. 清洁流程2.1 进门换鞋•进入客房前换上专用的清洁鞋2.2 开窗通风•打开窗户通风，确保空气流通2.3 整理物品•将床上用品整理摆放好•整理客人遗留物品，放置在显眼位置2.4 垃圾清理•清理客房内的垃圾，放入垃圾袋中•更换垃圾袋2.5 扫地•用扫帚和簸箕清扫地面上的灰尘和杂物•使用吸尘器彻底清理地板2.6 擦拭表面•用清洁布擦拭家具表面和电器设备•用玻璃清洁剂擦拭镜面和玻璃2.7 消毒处理•使用消毒剂对客房内常触摸的物品进行消毒处理，如门把手、开关等2.8 更换床上用品•更换床单、被罩和枕套•折叠毛巾和放置好客房用品2.9 拖地•使用拖布拖地，清洁地面•确保地面干燥后再放置家具3. 结束工作3.1 审查清洁•审查客房清洁情况，确保无遗漏和脏污3.2 验收•由主管进行验收，确保清洁达标3.3 关窗锁门•关好窗户，锁好门窗3.4 报告记录•填写客房清洁记录表，记录清洁情况和用品补充情况客房清扫标准流程的细节决定了清洁质量的高低，只有追求细致、规范才能满足客人对清洁卫生的要求。

清洁人员在执行标准流程时应严格按照操作程序，确保每个步骤都得到有效执行。

通过不懈的努力和不断的提升，提高客房清扫的标准流程，才能为客人提供更加舒适、温馨的入住体验。

酒店房间打扫流程一、准备工作在开始每天的房间打扫工作前，清洁员工需要先进行准备工作。

首先是准备清洁工具和用品，包括吸尘器、扫把、拖把、清洁剂、抹布等。

同时需要检查这些工具和用品是否完好，如果有损坏或者用尽的需要及时更换。

另外，清洁员工还需要更换干净的清洁工作服和鞋套，佩戴口罩和手套以确保自身的卫生和健康。

二、入室清洁酒店房间打扫的第一步是入室清洁，清洁员工进入客房后首先需要打开窗户通风换气。

然后开始清洁工作，首先清扫地面，使用扫帚和吸尘器清除地面上的灰尘和杂物。

接着清理床铺，将被褥折叠整齐，更换干净的床单被套。

清洁员工还需要清洁家具表面、电视、电话、遥控器等物品，确保客房内的每一个角落都干净整洁。

三、卫生间清洁卫生间是客房中最容易脏乱的地方，因此清洁员工需要花更多的时间和精力来清洁卫生间。

首先清洁员工需要将污垢和污渍清除干净，再使用清洁剂擦洗地板和墙面。

之后清洁员工需要清洗马桶、浴缸、水槽和镜子，确保每一个细节都没有遗漏。

最后清洁员工需要更换干净的毛巾、浴巾和浴垫，为客人提供一个清洁整洁的卫生间。

四、整理布置最后一步是整理布置，清洁员工需要将客房内的家具、摆设和用品摆放整齐，确保客房内的每一个物品都在适当的位置。

同时清洁员工还需要检查房间内的设施和用品是否完好，如果有损坏或者缺失需要及时更换。

另外，清洁员工还需要检查客房内的电器设备是否正常使用，比如空调、电视、热水器等设备。

五、房间验收完成以上工作后，清洁员工需要对客房进行验收，确保房间内的每一个细节都符合酒店的清洁标准。

如果发现有遗漏或者不符合标准的地方需要及时进行整改。

验收完成后，清洁员工需要将房间的门牌更换为“已清洁”标识，通知前台客房已经准备好入住。

同时清洁员工还需要将客房内的垃圾清理干净，确保客人入住时能有一个清洁整洁的环境。

六、人员协调和交接在酒店房间打扫流程中，清洁员工需要与其他部门的员工进行协调和交接。

比如与前台员工沟通客房的入住情况，与维修员工沟通客房内的设施维修情况等。

酒店日常清扫流程一、准备工作在开始清扫之前，咱们得先把要用的工具都准备好。

比如说干净的抹布、扫帚、拖把、清洁剂、垃圾袋等等。

然后呢，还要穿上整洁的工作服，戴上手套，这样才能保证我们在清扫的时候既干净又安全。

二、进入房间敲三下房门，并且大声说：“您好，客房服务！”等几秒钟，如果没有客人回应，就用房卡轻轻打开房门。

进门后，先把“正在清扫”的牌子挂在门外把手上，然后把房间的灯都打开，检查一下房间里有没有客人遗留的物品或者损坏的东西。

三、整理床铺先把床上的被子、枕头都拿起来，轻轻抖一抖，看看有没有杂物。

然后把床单铺平，四个角都要对齐哦。

接着把被子叠好，放在床头，枕头也放整齐。

如果发现床单、被罩有污渍或者破损，要及时更换新的。

四、清理垃圾把房间里的垃圾桶都拿过来，把里面的垃圾倒进大垃圾袋里。

特别要注意的是，看看垃圾桶周围有没有掉出来的垃圾，也要清理干净。

还有桌子上、地上的垃圾，都不能放过。

五、擦拭灰尘用干净的抹布，从高到低，从里到外，把房间里的家具都擦一遍。

比如说衣柜、桌子、椅子、电视、窗台等等。

擦的时候要仔细，不能留下死角。

对于一些顽固的污渍，可以用一点清洁剂，但要记得擦干净，不能有残留。

六、清洁卫生间卫生间可是重点区域！先把马桶里的水冲掉，然后倒入清洁剂，用刷子仔细刷洗。

接着把洗手台、镜子、淋浴喷头、浴缸都擦干净，不能有水渍和污渍。

最后把地面拖干净，要保持卫生间干爽、无异味。

七、补充物品检查房间里的物品是否齐全，比如纸巾、洗漱用品、茶杯等等。

如果少了，要及时补充。

还要把客人用过的杯子、毛巾等拿到洗衣房去清洗。

八、检查整理在完成所有的清扫工作后，要仔细检查一遍房间。

看看床铺是否整齐，物品是否摆放到位，卫生是否干净。

如果都没问题，就可以关闭房间的灯，锁好房门，继续去下一个房间清扫啦。

比如说，有一次我在整理床铺的时候，发现被子里居然藏着客人的手机，还好我及时发现，不然客人可就着急了。

还有一次，在清洁卫生间的时候，马桶怎么刷都刷不干净，原来是里面有一块顽固的污垢，最后费了好大的劲才弄干净。

客房保洁打扫住客房的工作流程1. 准备工作。

- 推上清洁工作车，准备好干净的布草、清洁工具（如扫帚、拖把、抹布等）、清洁剂等物品。

- 轻轻敲门并报“客房服务”，等待客人回应。

若无回应，隔5秒再敲一次，重复3次后，使用钥匙打开房门。

2. 进门检查。

- 打开房门后，先将“正在清洁”牌挂在门锁上。

- 检查房间内是否有异常情况，如客人遗留的贵重物品、房间设施设备是否有损坏等。

3. 清理垃圾。

- 先将垃圾桶内的垃圾倒入工作车上的垃圾袋中。

- 检查垃圾桶内是否有客人误扔的有用物品。

- 用干净的抹布擦拭垃圾桶内外。

4. 整理床铺。

- 撤下用过的床单、被套、枕套，注意不要将客人的私人物品弄乱。

- 将撤下的布草放入工作车的布草袋中。

- 按照酒店标准铺上干净的床单、被套、枕套，确保床铺平整、美观。

5. 清洁卫生间。

- 戴上橡胶手套。

- 先清理马桶，用马桶刷清洁马桶内部，包括边缘和下水口，然后用清洁剂擦拭马桶外部，包括水箱、座圈、盖子等，最后用清水冲洗干净。

- 清洁洗手盆，将洗手盆内的杂物清理掉，用清洁剂擦拭洗手盆内外，水龙头也要擦拭干净，最后用清水冲洗。

- 清洁淋浴区，用喷头冲洗淋浴间墙壁、地面，去除污垢和毛发，用清洁剂擦拭玻璃门、花洒等，确保无水渍。

- 用干净的抹布擦干卫生间内的镜子、台面等。

- 更换干净的毛巾、浴巾、地巾，将用过的放入工作车布草袋。

- 清扫卫生间地面，用拖把拖干净，确保地面干燥无污渍。

6. 清洁房间家具。

- 用抹布擦拭房间内的家具，如桌椅、柜子、床头板等，先擦去灰尘，再重点清理污渍。

- 擦拭电器设备，如电视屏幕、遥控器等，确保无指纹和灰尘。

7. 补充物品。

- 按照酒店规定补充房间内的消耗品，如牙刷、牙膏、梳子、香皂、洗发水、沐浴露、拖鞋、茶包、咖啡包、矿泉水等。

8. 吸尘。

- 用吸尘器对房间地面进行全面吸尘，包括床底、家具底部等角落。

9. 检查房间。

- 再次检查房间内的清洁情况，确保无遗漏之处。

客房清扫服务程序及标准一、房间清扫顺序(1)开房率高时：按“请即打扫”房，“VIP”房，退房，住客房，长住房，空房进行打扫。

(2)开房率低时：按“请即打扫”房，“VIP”房，住客房，长住房，退房，空房进行打扫。

二、准备工作(1)检查工作车上客用品及工具是否齐全。

(2)将工作车靠墙放置，不要离门太近，以免妨碍他人。

三、进入房间1.按门铃、敲门(1)首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”。

(2)轻轻敲三下门，声音不要太大，使客人听到为标准，同时报身份“服务员”。

(3)在门外等候10秒钟，倾听房内动静，如无反应，可重复以上程序两遍。

2.开门(1)在确认房内无动静后，使用钥匙将门轻轻打开2～3寸报明自己的身份，询问“可以进来吗？”后方可进入。

(2)如果客人在房内，要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候，询问客人“是否可以打扫房间”。

页8 共页1 第3.开窗户(1)拉开窗帘。

(2)打开窗户。

四、巡视检查(1)打开所有照明灯具，检查是否完好有效。

(2)检查和调节空调到适当温度。

(3)巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯、电视、电话及各种家具是否完好，如有损伤，及时报告领班报修，并在“客房清洁报表”设备状况栏内作好记录。

(4)检查有否遗留物品，若有发现，应立即上报并作好记录。

(5)发现已消费的酒水，填写酒水单，在下班时递送前台收银处并报告领班。

(6)随手将小酒吧冰箱清洁干净。

五、清洁垃圾(1)将房内的垃圾桶及烟缸内的垃圾拿出倒掉前，应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品，烟缸内是否有未熄灭的烟头。

(2)清洁垃圾桶和烟缸，确保垃圾桶及烟缸干净无污迹。

(3)清理脏布品①将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂起，吊入衣橱内。

②把床上的床罩、毛毯放在椅子或沙发上。

③换下床上的床单、被单、枕套，连同浴室内需要更换的四套巾(浴巾、面巾、小方巾和地巾)一起，分类点清放入工作车的布品袋页8 共页2 第内，发现有破损的布品和毛巾，应分开存放(若客人放置了环保卡则床单、被单、枕套等床上用品不必更换)。

客房服务员清扫工作流程绝对实用客房服务员是酒店中非常重要的一环，他们的工作是保持客房的整洁和卫生，将客户的住宿体验提升到一个新的高度。

客房服务员需要严格地按照清扫工作流程操作，下面将详细介绍客房服务员清扫工作流程。

1.准备工作在开始工作前，客房服务员需要做好准备工作。

首先，需要携带好必备用品，如清洁剂、清洁布、垃圾袋、拖把、洗衣篮、被子等。

其次，客房服务员需要准备清洁车，将必要的工具和用品放在清洁车上。

2.进入客房进入客房前，客房服务员需要先询问客户是否需要清扫房间，如果确认需要清扫，客房服务员需要敲门并示意进入。

在进入客房时，需要先换上专用的鞋子或鞋套，以避免将外部灰尘和污垢带入室内。

3.开窗通风进入客房后，客房服务员需要先打开窗户，通风让新鲜空气进入室内，以便有利于清扫工作。

4.整理物品客房服务员需要先整理客房内的物品。

将床单、被套、枕套取下，整理好放在洗衣篮里。

将客人的私人物品放好、整理好。

将洗药袋、毛巾置于一旁。

整理好椅子和桌子上的物品和文件。

摆放好准备洗涤的餐具。

5.清扫地面客房服务员需要先清扫地面上的垃圾和污垢。

首先，使用扫帚和簸箕清扫地面上的纸屑、头发、灰尘等杂物。

随后，使用吸尘器或干拖把彻底清除地面上的污垢和尘土。

为确保清洁效果，客房服务员需要充分打造每一块地面，特别注意墙边的角落。

6.清洁浴室清洁浴室是清扫工作中最重要的部分之一。

客房服务员需要擦拭洗手盆、浴缸、淋浴间、马桶、镜子和拖把架等区域，确保所有区域没有残留的水痕和污垢。

消毒马桶和浴缸还需要熟练运用化学清洁剂，消毒瓷砖、台面，同时要擦拭干净地面。

7.处理垃圾在清洁房间的过程中，客房服务员会产生一些垃圾。

这些垃圾需要妥善处理，避免带来异味和卫生问题。

客房服务员需要将垃圾袋放在垃圾桶里，擦拭并清空桶子。

垃圾桶需要用干净的塑料袋装好再挂好，以便下一个客人入住。

8.整理床铺对于客人来说，一张舒适的床是一个舒适的住宿体验的重要组成部分。

酒店客房清洁流程与标准操作规范酒店客房的清洁是保证客人住宿质量的关键环节，一个整洁、舒适的客房能够给客人带来愉悦的住宿体验。

为了确保客房清洁工作的高效和标准化，酒店应该制定清洁流程与标准操作规范。

本文将介绍酒店客房清洁的流程，以及相关的标准操作规范。

一、客房清洁流程为了保证客房清洁工作的有序进行，并确保各项工作的及时完成，酒店应该建立清洁流程。

下面是一个典型的客房清洁流程。

1. 准备工作：清洁人员在开始工作之前，需要准备必要的清洁工具和用品。

这包括垃圾袋、清洁剂、清洁布等。

2. 入住客人退房：客人退房后，清洁人员进入客房清洁工作。

在进入客房之前，清洁人员应该敲门并宣布自己的身份，以避免打扰客人的隐私。

3. 垃圾清理：清洁人员首先清理客房内的垃圾。

他们应该将垃圾袋放置在适当的位置，以便于客人丢弃垃圾。

4. 床铺整理：清洁人员应该将客房内的床铺整理整齐。

这包括更换床单、被套和枕套，并确保床铺舒适干净。

5. 卫生间清洁：清洁人员应该仔细清洁客房内的卫生间。

他们应该清洁马桶、洗手盆、浴缸/淋浴室，并更换使用过的毛巾。

6. 地面清洁：清洁人员应该清理客房内的地面。

他们应该使用吸尘器或拖把清理地毯或地板，并清扫掉灰尘和杂物。

7. 室内环境整理：清洁人员应该整理客房内的室内环境。

他们应该清洁镜子、窗户、家具等，并确保客房整洁干净。

8. 检查工作：清洁人员在完成工作后，应该仔细检查客房，确保所有工作都符合标准。

如果发现问题，应及时纠正。

9. 填写记录：清洁人员在完成工作后，应该填写相应的清洁记录。

这包括清洁时间、工作内容和问题反馈等。

10. 出示工作成果：清洁人员应该在清洁完成后，将客房打扫整洁的成果展示出来。

这是向客人展示工作质量的一个重要环节。

二、标准操作规范为了确保酒店客房清洁工作的质量和一致性，酒店应该制定相应的标准操作规范。

下面是一些常见的标准操作规范。

1. 使用适量清洁剂：清洁人员在清洁过程中应该使用适量的清洁剂，既能保证清洁效果，又能避免过度使用造成浪费。

酒店客房清扫流程一、引言酒店客房清扫是指酒店员工对客房进行日常清洁和整理的工作。

这是酒店提供良好住宿环境的重要一环，也是客人对酒店服务质量的直接体验。

一套规范的客房清扫流程能帮助酒店提高效率、减少错误，确保客房清扫的质量和一致性。

二、客房清扫的步骤2.1 准备工作在进行客房清扫之前，清洁人员需要做好以下准备工作： 1. 确认清理任务：清洁人员需要确认哪些客房需要清扫，并将其记录在清扫任务清单中。

2. 携带必要的工具和设备：清洁人员需要携带所有必要的清洁工具和设备，如吸尘器、拖把、清洁剂等。

3. 检查设备和消耗品储备情况：清洁人员需要检查所需设备的工作状况，并确保有足够的清洁剂、纸巾等消耗品。

2.2 进入客房清洁人员进入客房后，应按照以下步骤进行清扫： 1. 打开窗户通风：首先，打开窗户让新鲜空气进入客房，排除异味。

2. 整理床铺：将床单、被罩、枕套等用过的寝具拆下，放入清洗袋中，铺上新的干净寝具。

3. 打扫地面：使用吸尘器或扫把清扫地面，将灰尘、杂物等清理干净。

4. 抹布清洁：使用湿抹布清洁家具、墙壁、门窗等表面。

5. 擦拭镜子和玻璃：使用清洁剂和玻璃布擦拭镜子和窗户玻璃。

6. 清理卫生间：清洁卫生间的步骤包括清洁马桶、洗手盆、浴缸/淋浴房、镜子等。

7. 清洁储物区域：清洁房间内的衣柜、抽屉等储物区域，确保其整洁无杂物。

8. 检查电器设备：确保电视、空调等设备的正常运行，并确保电源开关处于关闭状态。

9. 通风换气：离开时，打开窗户进行通风。

2.3 检查和整理完成客房清扫后，清洁人员需要进行检查和整理工作： 1. 定期检查设备和消耗品：清洁人员需要检查清洁工具、设备的工作状况，以及消耗品的储备情况，确保一切准备就绪。

2. 清理和维护设备：清洁人员需要清洁和维护清洁工具和设备，确保其正常工作。

3. 确认客房准备就绪：清洁人员需要确认客房整洁、日用品齐全，并将其标记为已完成清扫。

三、客房清扫的注意事项3.1 客房清扫的时间安排酒店需要根据客房使用情况和客人入住计划，合理安排客房清扫的时间。

一、总则为加强客房清扫工作的管理，提高客房清扫质量，确保客人住宿舒适、卫生，特制定本规定。

二、适用范围本规定适用于本酒店所有客房的清扫工作。

三、客房清扫标准1. 客房环境整洁、干净，无污渍、无异味。

2. 床上用品清洁、整齐，床单、被套、枕套等一应俱全。

3. 卫生间清洁、无异味，毛巾、浴巾、拖鞋等一应俱全。

4. 客房内家具、电器、设施设备完好，无损坏。

5. 客房内无烟蒂、纸屑、食品残渣等垃圾。

6. 客房内无蛛网、灰尘、霉斑等。

四、客房清扫流程1. 预清扫（1）检查客房内设施设备，确保完好。

（2）检查床上用品，如有破损或脏污，及时更换。

（3）检查卫生间，确保无异味，清洁卫生。

2. 清扫（1）清洁客房地面，包括床下、沙发下、家具下等。

（2）清洁家具表面，包括床头柜、沙发、茶几等。

（3）清洁卫生间，包括洗手池、马桶、浴缸等。

（4）清洁客房内所有电器设备。

（5）清理客房内垃圾，分类投放。

（1）整理床上用品，包括床单、被套、枕套等。

（2）整理卫生间用品，包括毛巾、浴巾、拖鞋等。

（3）整理客房内家具、电器、设施设备。

（4）检查客房内是否有遗漏物品，如有，及时归位。

4. 检查（1）检查客房内设施设备是否完好。

（2）检查床上用品、卫生间用品是否齐全。

（3）检查客房内是否整洁、干净。

五、客房清扫时间1. 早晨清扫时间：6:00-7:002. 下午清扫时间：14:00-15:003. 晚上清扫时间：20:00-21:00六、客房清扫注意事项1. 清扫过程中，注意保护客房内设施设备，避免损坏。

2. 清扫过程中，注意安全，防止滑倒、摔伤等事故发生。

3. 清扫过程中，注意节约用水、用电，减少浪费。

4. 清扫过程中，保持与客人沟通，尊重客人隐私。

5. 清扫过程中，遵守酒店各项规章制度，服从管理。

七、客房清扫考核1. 客房清扫质量考核：根据客房清扫标准，对客房清扫质量进行考核。

2. 客房清扫效率考核：根据客房清扫时间，对客房清扫效率进行考核。

酒店客房清扫标准、流程以及注意事项在酒店行业，客房清扫是一项至关重要的工作。

说到清扫，大家可能会觉得这就是把地擦干净，床铺铺好，但其实里面的门道可多着呢。

今天，我们就来聊聊这个话题，保证让你耳目一新。

一、清扫标准1.1 干净整洁是基本要求首先，客房的清扫标准，第一条就是干净整洁。

客人走进房间，看到一尘不染的地板、清新的空气，心情瞬间就会好起来。

清扫不仅仅是用抹布擦一擦，得用心去做。

每一个角落，每一块小地方，都不能放过。

你能想象，客人推开门的那一瞬间，看到的就是一片宁静的美好，心里舒坦得很。

1.2 细节决定成败细节的重要性就像“千里之行，始于足下”。

比如，床单的褶皱是否平整、洗手间的水龙头有没有水渍、窗帘是否有灰尘。

这些看似小的东西，却能让客人感受到你们的用心。

没错，细节能决定一切，能让人心甘情愿地多住一晚，甚至下次再来。

二、清扫流程2.1 清扫准备清扫前的准备工作也不能马虎。

首先，得检查清扫工具是否齐全。

比如，拖把、抹布、清洁剂这些都得准备好。

然后，穿上干净的工作服，做好个人卫生，给客人树立个好榜样。

这样，客人在房间里才能感受到你们的专业。

2.2 实际清扫步骤进入房间，第一件事就是开窗通风。

新鲜空气进来，霉味、异味全跑光。

接下来，先从高处往低处清扫，避免二次污染。

比如，先擦窗帘，再擦桌子，最后才是地面。

简单易懂，但很多人却做不到。

这样一来，清扫起来就能省时省力，事半功倍。

2.3 检查与收尾最后一步，检查！别急着走，仔细看一下每个地方。

床单、毛巾有没有更换？地上有没有遗漏的垃圾？这种“把关”的环节，往往是很多人忽略的。

但这却是让客人满意的关键。

别小看这一点，做得好，客人肯定会多给好评。

三、注意事项3.1 客人隐私清扫时，最重要的一点就是尊重客人的隐私。

尤其是在他们入住期间，绝对不能随便闯入。

提前敲门，确认房间是否需要打扫，给客人留足空间。

这是基本的礼貌，也是职业操守。

客人感受到被尊重，自然会对酒店产生好感。

客房清扫步骤六诀规范前言客房清扫是酒店管理中至关重要的一环，对于提升客人入住体验和维护良好的酒店形象都起到了关键作用。

为了确保客房清扫工作的质量和效率，制定规范的清扫步骤是必要的。

本文将详细介绍客房清扫的六个诀要，以确保清扫工作的规范性和一致性。

诀要一：准备工作在开始客房清扫之前，清洁人员需要进行必要的准备工作，以确保清扫工作的顺利进行。

以下是准备工作的步骤：1.佩戴清洁工作服和个人防护设备，包括手套和口罩，以保护自身的安全。

2.准备好清洁工具和用品，如扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂等。

3.检查清洁工具和用品的完好性，确保无损坏或缺失。

4.检查清洁设备的运行状况，如吸尘器、清洗机等，确保正常工作并具备安全性。

5.了解客人要求的清扫时间和要求，根据酒店政策和标准来安排清洁工作。

诀要二：入门清扫入门清扫是客房清洁的第一步，其目的是为后续清洁工作的顺利进行做好准备。

以下是入门清扫的步骤：1.敲门并确认客房无人入住，确保客房处于可进行清扫的状态。

2.关闭门窗，拉上窗帘，确保房间光线适宜。

3.进入客房后，先打开排气扇，以排除室内异味和湿气。

4.检查房间内的设施和用品是否齐全，如电视遥控器、洗漱用品、毛巾等，并做好记录，以便及时补充。

诀要三：床铺整理床铺整理是客房清扫的重要步骤，它直接关系到客人的舒适感和卫生要求。

以下是床铺整理的步骤：1.脱掉旧床单和被罩，并放入指定的地方，以备清洗。

2.检查床垫和枕头的状况，如有损坏或污染应及时更换。

3.根据酒店标准，铺好新床单和被罩，并收拢床角，使其整齐有序。

4.整理好枕头、抱枕等床上用品，使其摆放整齐。

诀要四：清洁卫生间卫生间是客房清洁中最关键的区域之一，保持其干净和整洁对客人的体验至关重要。

以下是清洁卫生间的步骤：1.检查卫生间的供水和排水系统是否正常工作，并做好记录。

2.清洁马桶和马桶盖，使用合适的清洁剂，并确保清洁剂彻底冲洗干净。

3.擦拭洗手盆和浴室台面，清除污渍和水渍。

酒店客房清扫程序流程酒店客房清扫程序流程客房的卫生、安全、舒适、隐私是客人的期望所在，保持客房设施设备完好、室内干净整洁是客房部的职责所在。

下面，店铺为大家分享酒店客房清扫程序流程，快来看看吧!房间清扫顺序VIP房 -- 退客房 -- 住客房 -- 长住房 -- 空房准备工作检查工作车是否清洁，用品是否齐全。

将客房清洁工具盒放于工作车的最底层，内放清洁剂、马桶刷、百洁布等清洁工具。

准备好抹布，五块(两干三湿)。

准备好吸尘器，严禁用布草做抹布。

敲门、开门敲门轻轻敲三下门，每间隔3-5秒，声音不要太大，同时报身份“您好，服务员”。

(不得使用其他物品敲门，不允许从门镜往房内窥视;无论什么房态必须按规范敲门)在门外等候10秒钟，倾听房间内动静，如无反应，可重复以上程序两遍。

开门拿出钥匙开房门，手不离把手，将房门打开15公分左右。

报身份：“您好，服务员”。

将房门打开，注意不要猛烈推门。

(如发现客人正在休息，应马上退出，并轻轻把门关上。

如果客人在房间，应问候客人，征求客人同意后，进行工作。

)进入房间插房卡取电在客房清洁报表上记录进房房态和时间。

开窗通风将窗帘全部打开，并开窗通风换气。

撤除房间布草必须撤除房间所有客用布草。

(床单、被套、枕套、面巾、浴巾、地巾)巡视检查检查所有照明灯具，检查是否完好有效。

巡视和检查房间设施，及时报修损坏的设备设施，并在清洁报表内记录。

发现遗留物品应立即上报并做好记录，请参照遗留物品处理程序。

检查电视机，使用遥控器关闭电源。

调整空调温度设定，夏季26度、冬季20度，并且关闭。

清洁垃圾将房内垃圾桶及烟缸拿出倾倒。

倒掉前应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品，烟缸内是否有未熄灭的烟头。

包括卫生间内垃圾。

擦净垃圾桶，套上新的垃圾袋。

下载文档。

酒店楼层服务员客房清扫流程一、进房：1. 站在门口约30CM处，面对正门，以食指的第二个关节轻敲房门2次，每次3下，每次要说：“你好服务员”。

2. 如房内无人回答，开启房门成30°时，再次用食指第二关节轻敲房门1次，每次3下，并报：“你好服务员”，确定无人后，方可进房。

二、检查房间：1. 打开房门，直至工作完毕。

2. 打开所有门窗及窗帘，使房内空气流通。

3. 检查“酒吧台”酒水消耗情况，并及时报告服务中心，应注明房号、酒水名称及数量。

4. 检查房内是否有客人遗留物品，如发现，应及时上交部长并做好记录。

5. 检查房内设备设施有无损坏，如有损坏，应立即报告服务中心。

6. 关掉多余的照明灯，节约能源。

三、清扫房间：(1)清扫退房工作规范与标准：清理烟灰缸：1. 将烟灰缸内烟头熄灭。

2. 将烟灰缸内脏物倒入垃圾桶内。

3. 在卫生间内将烟灰缸清洁干净后，摆放在规定位置。

清理垃圾：1. 清理房内各处垃圾入垃圾桶内。

2. 检查垃圾桶内有无客人误丢的文件、车票或其他需保留的东西。

3. 将垃圾桶内垃圾倒入工作车上的大垃圾袋中。

4. 将垃圾桶内个清洁干净，并更换桶内垃圾袋。

5. 将垃圾桶摆放于规定位置。

做床：A、撤换脏布巾：1. 撤下客人用过的枕套、床单、被套，将其放入工作车布袋内。

2. 从工作车上取干净的床单、枕套、被套(双人房床单2张，枕套2条，被套2个;单人房、商务房、套房床单1张，枕套4条，被套1个)，为检查布巾是否有破损或未洗净的污迹。

B、拉床出位：1. 双手紧握床架之尾部，将床连同床垫一起拉出，离床头有一定距离，便于操作。

2. 检查保护垫、床裙是否有污迹，并及时更换。

3. 将床裙、保护垫拉平整。

C、铺单：1. 站在床尾中间，两手叠好床单的尾部，将头部向床尾平扬过去。

2. 展开床头单的尾部，双手紧握住床单两角，双臂均匀用力，向前方甩出床单，床单中线位于床中央。

(要求正面向上)3. 双手向床头下方轻拉床单，使床单头部留边与尾部相同。