团队建设能力
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增强团队建设能力的建议团队建设是现代企业管理中非常重要的一环,良好的团队建设能够提高企业的创造力、竞争力和执行力。
然而,团队建设并非易事,需要领导者及团队成员共同努力。
本文将提供一些增强团队建设能力的建议,从领导者和团队成员两个角度进行探讨。
一、领导者的建议1.明确团队目标和愿景领导者应该与团队成员共同制定明确的团队目标和愿景,让每个成员都能明白团队的方向和目标是什么。
这样可以激发团队成员的积极性,并提高团队凝聚力。
2.鼓励沟通和合作领导者应该为团队成员提供一个良好的沟通和合作的环境。
定期组织团队会议,鼓励成员分享意见和解决问题。
同时,建立团队成员之间的互信和合作意识,培养良好的团队氛围。
3.赋予成员责任和自主权领导者应该给予团队成员足够的责任和自主权,让每个成员有机会展现自己的能力和才华。
同时,给予成员适当的培训和发展机会,提升他们的专业能力和团队建设能力。
4.激励团队成员领导者应该激励团队成员,让他们保持积极向上的态度。
可以通过及时表扬、奖励和晋升等方式来激励成员,让他们感到自己的工作价值被认可,从而更好地投入到团队建设中。
二、团队成员的建议1.积极参与团队活动团队成员应该积极参与团队活动,发表意见和建议,展现自己的想法和创造力。
通过积极参与,不仅可以提高个人能力,还可以为团队建设做出贡献。
2.合理分工和协作团队成员应该根据自身的专业知识和技能,合理分工和协作。
相互之间进行有效的沟通和协作,减少冲突,增强团队的执行力和效率。
3.互相支持和帮助团队成员应该互相支持和帮助,共同解决问题和克服困难。
在团队中建立良好的合作关系,互相信任和尊重,从而增强团队的凝聚力和团队精神。
4.持续学习和提升团队成员应该持续学习和提升自己的能力,不断提高专业知识和技能。
可以通过阅读、培训和参加学习活动等方式进行个人成长,为团队建设做出更大的贡献。
综上所述,团队建设是企业成功的关键之一,领导者和团队成员都需共同努力。
如何在面试中展现你的团队建设能力在当今职场规模化、团队化的背景下,展现团队建设能力已经成为了许多招聘单位在面试中重点考察的问题之一。
那么,什么是团队建设能力?如何在面试中展现你的团队建设能力?本文将对此进行详细阐述。
1. 什么是团队建设能力团队建设能力,简单来说就是指一个人能够在团队内部有效地管理、协调、沟通,从而推动团队向着共同的目标前进的能力。
其中,需要具备的关键技能包括但不限于:1)团队组建能力:包括对于团队成员的选择、分配和管理;制定团队目标、规划和进度计划等。
2)沟通协调能力:包括双向沟通技巧的掌握;对于工作中出现的问题快速解决和有效的冲突解决等。
3)领导管理能力:包括对于团队工作方式和工作内容的管理,以及对于员工的激励、支持和指导。
2. 如何在面试中展现团队建设能力如何在面试中展现你的团队建设能力?这需要从多个方面进行考虑。
(1)谈论你过去的团队合作经历在面试过程中,应当主动谈论自己在过去的工作中与团队的合作经历。
如:曾经参与过的一些重大项目,如何参与分工,如何与其他成员协作,如何在整个项目中发挥了自己的作用等等。
可以通过细致的描绘让面试官切实感受到你在团队合作中的能力。
此外,还可以指出自己如何在团队中协调沟通,解决困难的突发事件等等,以展现自己的领导管理能力和反应应变能力。
(2)举例说明你如何带动整个团队实现目标在面试中,可以通过举例说明自己如何带动整个团队实现目标来体现自己的团队建设能力,这需要强化你领导力的展示。
举例时可以重点突出你在团队中担任的角色及任务,如何提出问题或挑战,如何协助团队克服困难,如何与其他团队成员协作,以及最终如何确保整个团队实现了既定目标;因此,通过这样的解析可以使面试官对于你的团队协作能力的深入认识。
(3)强调你的沟通协调能力沟通和协调是团队协作中非常重要的一环,也是表现个人团队建设能力的重要指标。
在面试中,可以重点突出自己的沟通协调能力,如在团队中展示出来的充分的沟通技能、如何在团队中促进沟通、如何帮助解决困境和冲突以及如何避免冲突,等等;(4)重点强调你独特的技能和经验,展现专业性,做到量身定制个人团队建设能力是具有一定的特殊性和针对性的,而在面试过程中,通过对自己独特的技能和经验的述说,可以让招聘单位,尤其是招聘单位的HR更好地了解到你的特点,从而做到量身定制。
团队建设能力在现代社会中,团队建设能力被认为是一个公司和组织中最重要的要素之一。
团队建设是一项复杂的工作,需要所有成员的贡献和努力。
随着时间的推移,一个公司的成功与否将取决于它的团队建设能力。
团队建设能力的意义团队建设能力的意义不容忽视。
团队建设能力是一项最基本的技能和企业文化,使团队成员更好地完成任务,并促进个人和团队成长。
同时,团队建设能力还可以促进员工的参与感和满意度,从而增强公司的凝聚力和忠诚度。
特点和要求团队建设能力的特点和要求目前被广为熟知。
首先,团队成员必须拥有承担责任的意识,并明确自己的角色和职责。
其次,团队成员之间必须有良好的沟通和协作能力,以便更好地实现目标。
此外,还需要有一种强烈的合作精神,以支持和鼓励团队成员之间的发展和成长。
如何提高团队成员通过训练和个人努力可以提高他们的团队建设能力。
培训可以帮助员工学习有关团队建设和领导力的理论知识和技能。
通过定期的团队建设培训,可以提高团队成员的协作和沟通能力,并帮助团队成员发掘自身潜能,实现个人和团队的成长。
个人努力包括通过读书、学习案例、了解团队建设和领导力等方面,来打造自己的能力和技能。
此外,个人在实际工作中需要学会合理地分配时间和精力,积极参与团队建设,为团队的成功做出贡献。
总之,团队建设能力是企业和组织中最重要的要素之一。
在当今的商业环境中,一个优秀的团队可以帮助企业获得巨大的成功。
因此,企业和组织必须注重培养和提高团队建设能力,以提高企业和组织的凝聚力和竞争力。
工作团队建设能力的证明在现代商业社会中,一个高效、协作、有凝聚力的工作团队对于企业的成功至关重要。
因此,一支具备良好团队建设能力的团队是企业可持续发展的基石。
本文将探讨如何证明工作团队的建设能力,并提供一些实用的建议和方法。
一、团队目标与愿景的明确一个强大的工作团队必须有明确的目标和愿景。
团队成员需要共同理解和认同团队的使命和目标,并具备一致的价值观和共同追求的目标。
通过团队会议、工作计划以及定期的沟通与反馈,团队成员能够更好地理解和投入到团队的工作中,保持团队的凝聚力和积极性。
二、协作与沟通能力的展示团队成员之间的协作和沟通是团队建设能力的核心。
在工作团队中,成员需要具备良好的沟通能力,能够清晰地表达自己的想法和意见,同时也要善于倾听和接受他人的建议和反馈。
除此之外,团队成员还需要能够合理分配任务和资源,协调各方的利益,实现团队目标的最大化。
这些协作与沟通的能力可以通过团队工作、项目合作以及客户反馈等方式进行证明。
三、决策与问题解决的能力展示工作团队在面临挑战和问题时,需要能够迅速做出决策并找到解决问题的方法。
因此,团队成员需要具备良好的决策与问题解决的能力。
这需要团队成员具备分析和判断能力,理解和识别问题的本质,并能够与团队成员共同探讨和解决问题。
此外,团队成员还需要能够在不确定和复杂的情况下做出合理的决策,为团队的成功和发展提供支持和保障。
四、团队文化和身份认同的建设与展示一个成功的工作团队需要具备良好的团队文化和身份认同。
团队成员需要在共同的价值观、目标和行为准则下进行工作,形成一种团队特有的文化氛围。
通过团队活动、培训、奖励等方式,可以促进团队成员之间的互动和合作,增强团队的凝聚力和认同感。
团队成员的身份认同可以通过个人的言行、态度和在工作中的表现来显示和展示。
五、成果和效益的证明团队的建设能力最终需要通过实际的成果和效益来证明。
一个高效、协作的工作团队能够在完成工作任务的同时提高工作效率和质量,实现项目的成功和盈利。
提升团队建设能力的六个策略团队建设对于一个组织的成功至关重要。
一个高效、协作和凝聚力强的团队能够更好地应对挑战,实现共同的目标。
然而,要构建并提升团队的建设能力并不容易。
下面将介绍六个策略,帮助您提升团队建设能力。
一、制定明确的团队目标和愿景团队成员对于团队的目标和愿景有着相同的认知是非常重要的。
帮助团队成员明确团队的长期目标和短期目标,以及他们在实现这些目标中的角色和责任。
这样可以激发团队成员的动力,并将他们的精力和资源集中在共同的目标上。
二、加强沟通和合作沟通和合作是团队建设的核心。
建立一个积极的沟通氛围,鼓励团队成员分享意见、想法和反馈。
定期组织团队会议,促进团队成员之间的交流与合作,以解决问题和制定决策。
同时,建立团队共识和信任,加强团队合作,提高工作效率。
三、注重团队成员的培养和发展每个团队成员都有其独特的技能和能力,了解并充分发挥他们的优势对于团队建设至关重要。
提供培训和发展机会,帮助团队成员进一步提升技能,增强团队整体能力。
同时,鼓励团队成员分享知识和经验,促进团队学习和成长。
四、建立良好的团队文化团队文化是团队建设的重要组成部分。
要建立一种积极向上、合作和互相尊重的团队文化,鼓励团队成员发挥个人的潜力,并相互支持和帮助。
营造一个积极的工作环境,可以提高团队的凝聚力和工作效率。
五、设立明确的角色和责任团队成员需要清楚自己在团队中的角色和责任,以便更好地配合和协作。
明确团队成员的权责,避免责任模糊和任务重叠,提高工作效率。
同时,鼓励团队成员承担更多的责任,培养团队的领导力和自主性。
六、鼓励创新和持续改进团队建设是一个不断学习和改进的过程。
鼓励团队成员提出新的想法和创新,促进团队的持续改进。
设立激励机制,奖励团队成员的创新和卓越表现,增强团队建设的动力和活力。
综上所述,提升团队建设能力需要明确的目标和愿景、加强沟通与合作、注重成员培养和发展、建立良好的团队文化、设立明确的角色和责任以及鼓励创新和持续改进。
团队建设与协作能力团队建设是指通过有效地组织和管理,将一群有相同目标的人聚集在一起,共同努力实现团队目标的过程。
而协作能力则是团队成员相互合作、互相支持的能力。
团队建设和协作能力在现代社会中扮演着重要的角色,无论是在工作场所还是在日常生活中,团队合作是实现成功的关键。
本文将讨论团队建设和协作能力的重要性以及如何提高这些能力。
一、团队建设的重要性团队建设对组织来说非常重要。
通过建立并培养一个强大的团队,组织可以实现以下优势:1. 提高效率:在一个团队中,每个人都可以发挥自己的优势,通过合作和协作来高效地完成任务。
团队成员之间的合作可以大大减少重复劳动和时间浪费,从而提高工作效率。
2. 促进创新:团队成员可以通过彼此之间的讨论和分享想法来激发创新,并从不同的视角和经验中获得灵感。
合作可以为创造新的解决方案和方法提供更多的机会。
3. 加强沟通:团队建设可以促进成员之间的有效沟通。
团队成员可以分享信息、提供建议和反馈,以便更好地理解彼此的期望和需求。
4. 提高士气:团队建设可以带来积极的工作环境,增强团队成员的士气。
成员之间的合作和支持可以增加彼此之间的信任和团队凝聚力,激励他们更加投入工作。
二、协作能力的重要性协作能力是一个人与他人合作并实现共同目标的能力。
良好的协作能力对于个人和团队来说都是极其重要的。
以下是协作能力的重要性:1. 促进团队合作:协作能力使团队成员能够更好地理解彼此的需求和期望,并能够共同努力实现共同目标。
团队成员之间的有效协作可以带来更好的工作效果和更快速的问题解决。
2. 加强沟通:协作能力涉及到与他人进行有效的沟通,包括倾听、提问和表达自己的观点。
这可以帮助团队成员更好地理解和支持彼此。
3. 解决冲突:协作能力也包括解决团队中的冲突和分歧。
良好的协作能力意味着能够以开放和合作的方式处理冲突,并找到适当的解决方案,以确保团队的和谐和顺利运作。
三、如何提高团队建设与协作能力要提高团队建设和协作能力,可以采取以下措施:1. 建立信任:建立团队成员之间的信任是团队建设和协作的基础。
管理者必备的三大能力管理者作为一个团队或组织中的领导者,需要具备一定的能力来有效地领导和管理团队成员,以实现组织的目标。
在实践中,管理者必备的三大能力是沟通能力、决策能力和团队建设能力。
本文将从这三个方面展开讨论。
沟通能力沟通能力是管理者必备的重要能力之一。
良好的沟通能力可以帮助管理者更好地理解团队成员的需求和想法,有效地传达自己的观点和意图,促进团队之间的合作和协调。
管理者应该具备清晰明了的表达能力,能够用简洁明了的语言表达自己的观点,有效地沟通团队目标和工作要求。
此外,管理者还应该具备倾听能力,能够耐心倾听团队成员的意见和建议,理解他们的想法和需求,从而更好地与团队成员沟通合作。
决策能力决策能力是管理者必备的另一项重要能力。
在日常工作中,管理者需要不断面临各种各样的问题和挑战,需要及时做出决策来解决问题、推动工作进展。
良好的决策能力可以帮助管理者更好地分析问题,制定有效的解决方案,为团队提供清晰的方向和决策支持。
管理者应该具备分析问题的能力,能够全面客观地分析问题的各个方面,找出解决问题的最佳途径,做出符合团队利益的决策。
团队建设能力团队建设能力是管理者必备的第三项重要能力。
管理者作为团队的领导者,需要具备团队建设能力,能够有效地激励团队成员,促进团队凝聚力和合作精神的形成。
管理者应该具备鼓励团队成员的能力,能够及时表扬和认可团队成员的努力和成就,激励团队成员积极工作。
此外,管理者还应该具备团队合作的能力,能够有效地协调团队成员的工作,解决团队内部的矛盾和冲突,推动团队协同合作,共同实现团队目标。
综上所述,沟通能力、决策能力和团队建设能力是管理者必备的三大能力。
管理者如果能够充分发挥这三大能力,就能够更好地领导和管理团队,推动团队工作的顺利进行,实现组织的发展目标。
希望每位管理者都能够不断提升自己的这三大能力,成为一个优秀的领导者。
团队建设和能力建设的几个要点团队建设和能力建设是组织发展中至关重要的两个方面。
团队建设旨在构建一个高效协作、相互信任、目标明确的团队,而能力建设则是为了提升团队成员的专业技术和领导力,使其具备应对挑战和解决问题的能力。
在本文中,将从不同角度探讨团队建设和能力建设的几个要点。
一、团队建设的要点:1.明确团队目标和使命。
团队中的每个成员都应清楚地了解团队的目标和使命,以便能够在工作中具备明确的方向感和归属感。
2.建立良好的沟通机制。
团队成员之间的沟通是团队建设的基础,应确保信息的畅通和及时共享,避免信息断层和误解。
3.培养团队合作意识。
团队合作是团队建设的核心,团队成员应懂得相互支持、互相帮助,并能够共同面对困难和挑战。
4.建立互信关系。
团队成员之间应建立起互相信任的关系,只有相互信任才能够体现团队的凝聚力和战斗力。
5.彰显个人优势和分工合作。
团队建设需要明确每个成员的优势和专长,合理分工,使每个成员能够充分发挥自己的优势,形成团队的整体优势。
二、能力建设的要点:1.持续学习和自我提升。
团队成员应具备持续学习和自我提升的意识,不断提高自己的专业知识和技能,以适应快速变化的工作环境。
2.培养创新思维和问题解决能力。
团队成员应具备创新思维和解决问题的能力,能够灵活应对各种挑战和困难,并提出有效的解决方案。
3.加强沟通和协调能力。
团队成员应具备良好的沟通和协调能力,能够与他人合作,协调团队内外的关系,提高工作效率。
4.发展领导力和团队管理能力。
团队成员应具备一定的领导力和团队管理能力,能够在团队中发挥积极的作用,带领团队朝着共同的目标努力。
5.培养解决问题的能力。
团队成员应具备解决问题的能力,能够分析问题、制定解决方案,并能够在团队中推动问题的解决和落地。
团队建设和能力建设是组织发展中不可或缺的两个方面。
通过明确团队的目标和使命,建立良好的沟通机制,培养团队合作意识和互信关系,以及彰显个人优势和分工合作,可以构建一个高效协作的团队。
团队建设共创佳绩工作总结与团队能力提升在工作中,一个好的团队是取得佳绩的关键。
团队的成功需要团队成员间的密切合作、相互信任和共同努力。
本文将总结我们团队在团队建设方面取得的成就,并探讨如何进一步提升团队的能力。
一、团队建设的重要性团队建设是一个持续的过程,目的是使团队成员能够共同合作,共同追求目标。
良好的团队建设能够提高团队的效率和工作质量,同时也促进团队成员之间的良好关系。
二、团队建设的成果在过去的一年里,我们团队致力于促进团队建设,取得了以下成果:1.建立了明确的团队目标:我们制定了明确的团队目标,并通过定期的会议和沟通确保所有成员对目标的理解和认同。
2.强化沟通与协作:我们注重沟通与协作,积极倾听团队成员的想法和建议,并在工作中进行有效的交流,以提高团队的协作能力。
3.培养了团队精神:我们注重团队精神的培养,组织了一系列的团队活动,包括团队建设培训、户外拓展等,增进了团队成员之间的相互了解与信任。
4.建立了高效的工作流程:我们优化了工作流程,对工作进行了合理的分配和优化,提高了工作效率,并减少了重复劳动。
5.持续学习与提升:我们鼓励团队成员不断学习与提升,定期组织培训和分享会,提供学习机会和资源支持,使团队成员不断提高自身能力。
三、团队能力提升的探讨尽管我们团队在团队建设方面取得了较大的进步,但团队能力的提升仍是一个持续的过程。
为了进一步提升团队能力,我们可以采取以下措施:1.建立共同的价值观和文化:团队成员共同的价值观和文化是团队发展的基础,我们需要进一步明确和强调团队的核心价值观,加强团队文化建设。
2.持续改进工作流程:工作流程的不断改进可以提高团队的效率和工作质量。
我们可以通过定期的工作评估和反馈,及时调整工作流程,以更好地满足团队的需求。
3.强化沟通与协作:沟通与协作是团队成功的重要基石。
我们可以通过定期的沟通会议、项目协作等方式,进一步加强团队成员之间的沟通与协作能力。
4.持续学习与提升:团队成员的个人能力提升能够为团队的发展提供更多的动力。
团队建设能力一、发挥制度在团队建设中的作用团队变得强大,事业才能强大。
成功的领导者都认同一点:下属进步,团队才会进步,领导者也才能获得成功。
作为现代化的管理人,只有努力地栽培下属,互相学习,共同进步。
企业才会有很好的发展。
团队不是一群人在一起的团伙,管理学中用来检验团队是否优秀的标准是企业的结构是否有效。
企业的结构包括制度和文化两个方面,落实制度和文化是企业的根本结构,一旦将这两方面都进行落实,执行力就会完成近90%。
对于团队建设而言,制度主要有三方面的作用。
1.制度是为了约束人而存在由于人的内心都有一块灰色区域,所以通常都不喜欢被外来的事情束缚,而制度恰恰就是用来约束人的标准。
领导者要尽量完善制度,使员工有一个既可以接受遵循,也可避免公司陷入无秩序状态的标准,从而避免公司陷入人治。
2.减少靠关系,执行制度对于企业而言,重人情往往不利于制度的发展,企业要尽量减少靠关系,增加执行制度的能力。
【案例】国泰航空的公平招聘香港国泰航空公司是一家国际航空公司,与绝大多数由政府出资成立,待经营走上轨道以后转为民营化股份制企业不同,它从成立之初就是一家民营性质的公司,是由2名二战退伍军人创建,最初只有2架螺旋桨飞机,经过几十年的发展,现在已经成为世界一流的航空公司。
国泰航空公司成功的原因有很多,其中之一就是诚实、公平。
国泰航空每次招聘人才的时候,都会在招聘启示最下方写上两句话:“在把履历表寄给我们之前,请您一定不要忘记填写‘有没有认识的人在国泰航空公司工作’,如果将来您被录取,但被举报没有说实话,那么国泰航空公司将保留在法律上无条件取消您被录用的资格;履历表寄到公司以后,就会进入整个招聘流程,中途有任何人打电话来询问有关于您的履历表的事情,公司将保留在法律上无条件取消您接受公平招聘的资格。
”人情关系是国内的企业中很重要的部分,但在某种程度上,人情关系和制度是背道而驰的。
案例中国泰航空附加的注意事项,就是以人情关系来测试诚信情况的方法。
人情关系太多,制度就会失去原有作用。
相对招聘新员工而言,留住公司原有的人才更加重要。
凡事都讲人情关系的企业中,工作越优秀的人才往往会觉得自己的辛苦努力都是没有价值的,这也是中小企业人才流失的重要原因之一。
作为领导者,不要轻易动用社会关系给别人介绍工作,只有将人情关系降到最低程度,才能保证制度的落实执行,也是保证企业得到更好发展的重要基础。
3.制度必须务实以极大的热情,全力以赴,才会推动管理者及其组织走向成功。
制度是用来规范步骤和路径的工具,而不是不让人做事。
作为管理者,一旦规划的制度让员工觉得很不务实,那么往往不会得到很好的效果。
二、发挥企业文化在团队建设中的作用1.正确理解企业文化文化的特性文化是一种充满独特性的行为。
比如,提到日本文化,人们会想到樱花、和服、榻榻米,提到印度文化,人们会想到种稻子、网游、贫民窟、香料、瑜珈等。
文化没有标准答案。
贴出的标语、让员工背诵的口号都不是企业文化,因为企业文化不是员工的概念,而是具有独特性的行为。
企业文化的构成面企业文化由三个构面形成:第一,主管希望员工怎么做;第二,应该打造什么样的文化;第三,员工实际的表现或行为。
企业文化的传播力量在实际管理中,企业文化最重要的作用是文化传播的力量。
文化可以在悄无声息之间影响人的行为,强而有力的文化可以传播得很远。
例如,中秋节吃月饼已经成为中国文化的一部分,无论在国内,还是在国外,中华儿女在中秋节都会吃月饼。
企业用文化来影响员工的行为,往往会给企业带来最大的效益。
2.影响企业文化的因素影响企业文化的因素主要有三个方面:第一,企业的目标、第二,企业的经营策略。
第三,企业的管理方式。
在这三个因素中,最重要的是企业的目标,大到社会,小到企业,目标不同,文化就会不同。
目标会影响整个团队的文化和价值观,无论各行各业,企业要想打造自身的文化,就要有明确的目标,找到共同的价值观,团队才会有好的发展。
例如,企业以顾客至上的理念想要建立“快”的文化,就要找到一个共同的价值观,把其内化为企业经营思想和工作行为,并通过不断改革来改变员工最初的行为,使之符合企业发展要求。
三、领导者要具备人际关系技能领导者需要必备三种技能:技术技能、人际关系技能和概念技能。
团队要得到发展,无论处于哪个层级的领导者,人际关系技能都应是其必备技能之一,只是程度上有所不同。
领导者在执行人际关系技能中需要从四方面着手。
1.适当“吹哨子”作为领导者,要愿意吹哨子。
世界著名足球裁判皮埃路易吉·科里纳,他以公正的判决而出名,即比赛时不管谁犯错,都会吹哨。
在企业中,所有领导者都扮演着裁判的角色,在下属犯错误的时候要及时吹哨子来纠正其错误。
一旦下属犯的错误越来越严重,而没有及时纠正,久而久之便会成为团队的现象。
2.深层次的思考能力在正常的企业体制中,企业中的每一位员工都有机会从基层职员升迁到中层,甚至高层。
在这个过程中,员工的工作能力也要求进行相应的转换,即由基层员工最重要的操作技术能力,渐渐转变成中层领导者的人际关系能力,最后再转变为高层领导的策略计划能力,即具备深层次思考的能力。
3.招募成员的标准人际关系能力十分重要,学会做事之前,要先学习如何做人。
所谓人际关系能力,是指根据公司的目标影响,监督、领导、操纵和控制各级人员的能力。
人际关系不能代表全部能力,在企业创业之初,招募团队成员时不仅要选择会做人的人才,也要选择会做事的人才,两者不可偏废一方。
4.健康人际关系的关键要素健康的人际关系包括情感的控制力与意志力两个关键要素,只有具备这两个要素,才能打造出一个具备执行力和健康人际关系的团队。
《荀子·劝学》中曾说“强自取柱,柔自取束”,意思就是做事的方式太刚硬则容易被折断,太柔软就会作茧自缚。
从管理学角度看,刚是权力,柔就是影响力,领导者在管理企业时要刚柔并用。
拥有控制力与意志力的人不会为情感、人际关系的麻烦所干扰,在行使权力和做出困难决定时也不会受到影响。
四、发挥个人影响力在团队建设中的作用1.权力和影响力的关系权力有三个特点:强制性、潜在性和职权性。
在使用权力时,领导者要注意六戒律:第一,权力不能用来激励。
第二,权力不能使人自觉。
第三,权力不能产生认同。
第四,权力不能滥用。
第五,权力对下属的影响有限。
第六,慎用权力。
权力是药,虽可以治病,但也不能不分时间、场合滥用,否则就会产生抗药性。
绝对的权力是指没有任何人能够过问的权力,当权力无法公开接受检查的时候,通常就会出现问题。
要点提示权力的三个特点:①强制性;②潜在性;③职权性。
2.建立影响力的规则影响力简单说来就是追随、自觉、认同、非制度化。
团队中,如果领导具有很强的影响力,不论其是否在公司,成员们的业绩都会不断攀升,也会体现出成员对领导的认同。
如表1所示,作为管理者,建立影响力有四个规则:表1 建立影响力的规则保持一颗“公心”建立影响力最重要的是要有公心,而最难做到的是保持公平。
如果领导对员工不公平,往往就会造成员工之间互相猜忌、排挤,加重领导偏爱的员工的负担。
公平是一个主观的意念,而不是科学的论断。
在员工的心目中,领导和员工的亲密度也是影响公平的因素。
领导在处理与下属之间的关系时,可以将自己想象为同心圆的圆心,和所有员工保持等距,在员工心中树立起公平、公正的形象。
较强的业务能力只有业务能力让下属心服口服,领导者的影响力才有坚实的基础。
例如,通用电气总裁杰克·韦尔奇每月都会给下属讲一天课,既可以提升下属的能力,又可以达到增进沟通的目的。
良好的亲和力亲和力是指领导能够与下属坦诚相待,打成一片。
孔子曾说:“君子不重则不威”,作为领导,行为不庄重就会缺失威严,因此不能把所有的事情都告知下属。
作为管理者,要想既保证在员工面前的威严,又让员工感觉到亲和力,就不能把人性的弱点暴露在下属面前,做到上班时间有亲和力,下班时间要有威严。
例如,康师傅的老总魏应州就是一个既有威严又不失亲和力的领导,下属们的生日聚会一定邀请他,他为了避免酒后失言失去威严,所以每次都是喝酒到半场就离开。
关心下属领导者关心员工一定要讲究方法。
如果企业完全依靠设立规章制度来关心员工,员工会认为领导不是真的关心他,领导者的影响力也就发挥不出来。
比如,某些企业花钱为员工做工服,或每月集中一天为当月过生日的员工集体发送蛋糕等,员工会将功劳归于公司的制度,甚至认为理所当然。
【案例】给员工家属的感谢信赵先生是强生公司韩国销售团队的领导,对每个月达成销售指标的员工都会写一封信给他们的家属,内容大致是:“亲爱的某太太,恭喜您丈夫某某这个月又达成了公司的销售指标,公司为他做出的杰出的成就感到骄傲。
感谢您在过去这一个月中,给某某提供了一个无后顾之忧的环境,让他能够为强生公司的事业而奋斗。
”随信寄送的还有两张肯德基的免费餐券,让员工和家属周末到肯德基去享受天伦之乐。
上面案例中,赵先生在关心员工的同时,也帮员工争取到了家庭的支持。
在现代化的商业环境里,员工难免要加班或者出差,甚至还会外调,此时最需要的就是得到家里的支持,只有这样,员工才能毫无顾忌的努力工作。
五、掌握团队沟通的原则和技巧开放的沟通在团队的发展过程中非常重要。
好的企业与差企业之间的区别就在于沟通是否有效。
其中既包括部门之间的沟通,也包括上下级之间的沟通。
【案例】裁员增加有效沟通空客公司生产的A380是世界最大的民航客机。
2006年,因为空客A380客机的47张订单不能按时交付使用,很多下了巨额订单的客户提出了巨额赔偿,赔偿金总额超过了100亿美金。
这一事件也让不少空客的忠实客户渐渐没了耐心和信心,转向其死对头波音的怀抱。
与此同时,空客公司的高层频频变动,公司也面临诸多问题急需改革,公司陷入了前所未有的危机。
于是,公司总裁面对全世界公布了八大改革方案,决定裁员1万人。
因为该总裁认为,企业竞争关键的问题不是土地或资金的竞争,而是增加企业内部的有效沟通。
上面的案例中,空客A380的改革处理方案不仅仅是赔偿,而是大量裁员,因为公司中员工的数量太多,反而对有效沟通没有帮助,只有与空姐和地面系统所属的两个部门加强沟通,才能共同解决问题。
一般来讲,沟通的原则和技巧主要涉及五个方面。
1.横向跨部门沟通企业要想实现1加1大于2的效果,就要加强团结合作,部门之间的工作如果没有产生关联性,往往就不能实现真正有效的沟通。
例如,企业人力资源主管需要接触市场、拜访顾客,了解竞争对手在顾客心目中的优势和劣势,才能发挥人力资源主管的独立职能,制定第二年度培训计划和招聘计划的过程是离不开市场部支持的。
2.上下级之间的沟通领导和下属之间想要实现1加1大于2,就要做到领导帮助下属,下属配合领导。
公司中的大部分领导都喜欢做统治阶级,但是阶级往往会削弱上下级之间的沟通,除了能力阶级和责任阶级之外,领导者尽量不要制造更多人为的阶级,只有阶级的观念越模糊,下属才会认为领导尊重自己而倾尽全力地工作。