秘书科上半年工作总结
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2024年秘书科半年工作总结尊敬的领导,2024年上半年是我担任秘书科的第一次工作经历,通过这半年的努力和学习,我认为我已经取得了一定的成绩和进步。
以下是我对这半年工作的总结:一、工作内容在这半年中,我主要负责部门文件的管理、行政支持和领导工作安排等方面。
具体工作包括:1.组织并制定了一套科室内文件的管理制度,包括文件的分类、编号、归档等方面,并建立了文件管理系统,方便查找和使用。
2.协助领导完成会议的组织安排工作,包括会议室的预订、会议材料的准备、会议记录的整理等等。
3.及时处理来自内外部的来信、来电、来访,并将相关信息及时传达给领导和相关人员。
4.协助领导处理一些行政事务,如办理出差手续、报销申请等。
二、工作中的亮点在这半年的工作中,我总结出以下几个亮点:1.高效的文件管理。
我根据科室的实际情况,制定了一套行之有效的文件管理制度。
通过建立文件管理系统,文件的分类归档更加规范,并可以很快地找到所需文件,大大缩短了查找和使用的时间。
2.细致的工作安排。
我注重细节,对每一项工作都有详细的安排,并将其逐一完成。
尤其是在领导的行政支持工作中,我能够预见到可能出现的问题,并提前做好充分的准备,确保一切顺利进行。
3.良好的沟通协调能力。
在工作中,我时刻保持与领导和同事的沟通,及时传达信息,了解工作需求,及时解决问题。
并且,我会关注同事的意见和建议,积极与他们进行交流,形成良好的团队合作氛围。
三、工作中的不足在这半年的工作中,我也发现了一些不足之处:1.对于一些细节的注意还不够。
在一些行政事务处理中,我发现有时候会忽略一些细节,导致工作的不完善。
比如在出差手续办理中,有时候会漏掉一些必要的文件,导致办理延误。
2.时间管理还有待提高。
由于工作事务繁杂,有时候会出现工作时间的不合理分配,导致一些重要的工作拖延,影响了工作的效率。
3.专业知识还需加强。
在这半年中,我参与了一些培训课程,提高了一些专业知识,但我意识到还需要在行政事务方面更加深入地学习和了解,以更好地为大家提供服务。
办公室秘书工作总结(32篇)办公室秘书工作总结(精选32篇)办公室秘书工作总结篇120xx年是我在区委办公室工作的第二年,也是我到秘书科工作的第一年。
一年来,在各位领导和同事们的指导、关心和帮助下,我认真践行区委办“科学服务观”,以“严谨务实、扎实高效、敬业奉献、追求完美”的标准严格要求自己,迅速地适应了新的工作岗位,较好地完成了各项任务,自己的思想认识、工作能力和综合素质都得到了进一步的提升。
下面我分四个方面将一年来的工作和学习情况向各位领导和同事做个简要的汇报。
一、收获在区委办工作的第一年,是我开阔眼界、熟悉情况、积累经验的阶段。
20xx年到秘书科以后,自己先后参与了40余篇区委材料的起草和撰写工作。
这一年的磨练,使我真正进入了文秘工作角色。
自己对文字工作的认识更加深入了,思路更加清晰了,能力也更加全面了。
一是强化三个环节,切实提高文字工作效能。
把握规律。
文字工作的规律来自于日常的分析、判断、思考,更重要的来自于经常性的总结。
在这方面,自己一直坚持记录工作感悟,坚持办文之后的归纳和整理,坚持定期回看和总结,把握各种文体在结构、内容、篇幅、语气等方面不同的要求,把握各类材料在总结、认识、形势、部署等段落的不同写法。
努力做到心中有数、驾轻就熟。
前辂学习。
根据文秘工作特点,着力强化学习的敏感性、有序性和动态性。
建立知识储备目录,围绕区委中心工作、领导关注热点、近期工作安排等,提前着手搜集整理书籍、报纸、互联网、上级精神、领导批示和以往材料中的有关内容。
在学习的基础上加以梳理,使其形成完成的脉络体系,并及时传给科室其他同事学习交流。
做到未雨绸缪、有备无患,变“急活”为“慢工”,变被动为主动。
沟通协调。
自己办文过程中不断揣摩和体会,我感觉良好的沟通协调往往可以起到事半功倍的效果。
与领导沟通时,做到“底数清、情况明”,准确掌握数据、提法的出处,熟知文字修改的来龙去脉:与上级单位沟通时,做到“两个明确”,明确文字材料的具体要求,明确具体联系人;与基层单位沟通协调时,做到“坚持原则,注重技巧二在确保文字任务完成的基础上,争得基层的理解,保持良好的关系。
秘书科本年上半年工作总结6篇第1篇示例:秘书科是一支重要的部门,负责督促、协调和承办领导交办的重要文件,协助领导做好各项工作。
在过去的半年里,秘书科全体工作人员团结一心,努力工作,圆满完成了各项任务,取得了显著的成绩。
现就本年上半年秘书科工作进行总结如下:一、服务领导,提高工作效率在过去的半年里,秘书科始终牢记自己的职责,虚心向领导请教,主动关心领导的工作需要,提供适时的服务。
在领导繁重的工作安排下,秘书科全员紧密协作,高效完成领导交办的各项工作,有效提高了领导的工作效率。
二、做好文件管理,提高工作质量秘书科作为文件管理的主要承办机构,始终严格按照规范程序处理各类文件,做到及时、准确、完整。
认真负责的工作态度得到了领导的肯定和支持。
秘书科注重对文件的保密性,严格遵守机密级别的规定,做好保密工作,确保文件的安全性。
三、积极组织协调,促进工作顺利进行在过去半年,秘书科精心组织协调各项工作,全员齐心协力,做到团结一致。
秘书科积极配合各部门开展工作,及时提出合理化建议,促进工作的顺利进行。
在处理工作中,秘书科遵循“细节决定成败”的原则,注重细节,精益求精,确保工作的高质量完成。
四、加强学习培训,提升综合素质为了适应新形势下的工作要求,秘书科注重加强自身的学习培训,提升综合素质。
不定期组织员工参加各类培训、学习,认真领会领导讲话精神,增强工作技能,提高自身综合素质。
秘书科工作人员积极主动,不断培养自身的创新意识和解决问题的能力,提升综合素质。
五、全面加强队伍建设,打造专业团队在过去的半年里,秘书科全员积极主动,建立和谐的工作氛围,增进团队凝聚力。
秘书科注重团队建设,促进员工间的交流与合作,密切关注员工的工作生活,创造良好的工作环境。
秘书科确立了“以人为本”的理念,加强员工的激励机制,激发员工的工作热情。
在秘书科全体工作人员的共同努力下,上半年工作取得了圆满成功。
但也要清醒认识到,工作还存在不足和问题,需要继续努力改进,不断提高工作水平和质量。
2024年秘书上半年工作总结精编尊敬的领导:您好!在____经营财年上半年度,本部在上级领导的坚定指引和兄弟部门的紧密协作下,坚决贯彻公司改革的指导精神,全面履行综合管理部的各项职责和既定工作目标。
以下是对过去六个月工作的简要总结:一、遵循____投资公司的体制改革和天元置业的独立经营原则,我们有序推动天元置业的组织和机制建设。
我们详细定义了现代房地产管理的岗位职责,构建了体制模型框架,并对部门运营流程进行了起草和修订。
我们根据各部门的需求,提前筹备,确保了工作的平稳进行。
二、在房地产调整期,我们引领部门积极参与改革,明确了天元置业作为开发和销售主体的角色。
全体员工致力于为销售一线提供“沟通、协调、保障、服务”的行政支持,广泛收集房地产市场的综合信息,为公司决策层提供行业参考,协助兄弟部门完善工作模型。
三、我们对濮阳市竞争区域进行了深入的市场调查分析,编制了客观真实的市场调查报告,准确反映了公司电信项目(名门之秀)在濮阳市房地产开发和销售的整体阶段。
我们力求信息的呈现清晰直观,以便于决策。
四、在公司组建过程中,我们统一了全体员工的思想,通过组织学习增强了团队意识,激发了工作热情。
在控制运营成本的我们充分调动了每个人的积极性。
对于职责不明确的工作,我们主动承担,以创业者的姿态和公司主人翁的责任心开展工作。
五、我们充分发挥了参谋作用,深入学习房地产专业营销,以市场调查为依据,激发一线人员的参与热情。
我们编写了3.15营销报告,初步看到销售效果。
随后,我们配合营销部完成了5.1促销报告,跟踪活动进度,与各部门保持协同,深入营销推广前线。
六、在户型调整工作中,我们积极参与论证,收集相关数据,为决策提供了真实的市场信息和户型参考。
我们以最小化投入和最大化效益为原则,系统地整理和优化了户型情报,确保信息的详实和有据可依。
七、在____经营财年上半年度,电信项目(名门之秀)的销售业绩如下:成功销售120套,上半年订金总额达到____万,累计回款总额为____万元。
公司秘书上半年个人工作总结尊敬的领导:您好!我是您公司的秘书,非常荣幸能有机会为公司服务。
通过半年的工作,我深感自己的工作能力和职业素养得到了不断提升和成长。
在此,我给您上半年的工作总结如下:一、日常行政工作作为公司秘书,我认真履行着日常行政工作职责,包括接待来访客户,负责公司文件、资料的归档和管理,协调公司内外部人员的会议安排,保证公司办公设施的正常运行等。
通过细化工作流程,我成功地提高了工作效率,进一步优化了行政管理体系,提升了公司形象。
二、会议组织与协调在上半年的工作中,我负责公司内外部会议的组织与协调工作。
我认真制定会议计划,安排会议日程,制作会议材料,确保会议的高效进行。
通过与各部门的密切沟通与配合,及时解决各类问题,保证会议的顺利进行。
同时,我也提供了专业的会务支持,为公司的发展和决策提供了有效的支持与保障。
三、文件和资料的处理与管理作为公司秘书,我负责处理与管理各类文件和资料,包括公文、合同、报表等。
我时刻保持着高度的责任感和细致的工作态度,确保文件和资料的安全、完整和及时的归档和备份。
同时,我也制定并完善了文件管理规范,提高了工作效率,为公司的日常运营提供了有力的支持。
四、与各部门的协作与沟通作为公司秘书,我积极与各部门的负责人及员工进行沟通和协作,建立了良好的工作关系。
通过与各部门的密切配合,我能够快速响应和处理各类问题,并及时向领导汇报工作进展和协同解决方案。
同时,我也通过参与各部门的工作会议和活动,不断提升对公司业务的理解和工作能力。
五、个人能力提升和自我调整在工作过程中,我时刻保持着积极向上的工作态度,在面对各种困难和挑战时,我能够始终保持冷静和理性,请教他人,并通过不断学习和自我反思,不断提升自己的工作能力。
同时,我也不断调整自己的工作方式和方法,提高工作效率和质量,并根据工作需要,积极学习相关知识和技能,不断完善自己。
六、心得体会与展望通过半年的工作,我深感自身能力得到了锻炼和提升。
秘书科上半年工作总结7篇第1篇示例:秘书科上半年工作总结一、总述二、工作成绩1. 行政管理规范:上半年,秘书科严格遵守公司的行政管理规范,及时处理各类行政文件,加强各项规章制度的宣传和执行。
对公司各项会议的组织筹备、会务服务和记录工作都进一步完善和规范。
2. 保密工作落实:秘书科积极推行信息保密制度,加强对公司重要文件、资料和会议的保密管理,严格保护公司的商业机密和核心技术。
并做好对外联络工作的保密管理,提高了公司信息的安全保障。
3. 服务意识提升:秘书科积极响应公司的号召,提升了服务意识,努力为各部门提供更快、更优质的服务。
及时处理各类行政事务,为公司的正常运营提供了有力的保障。
4. 组织协调能力:上半年,秘书科组织策划了多场重要会议,包括公司年度总结会、中层干部培训班等,提高了协调能力,使各类会议有序、高效地进行。
5. 信息化建设:秘书科积极推进信息化建设,加强对公司内部信息系统的管理和维护,提高了信息化工作的水平和效率。
三、存在问题1. 制度落实不到位:在行政管理规范方面,存在一些制度执行不到位的情况,导致一些行政事务处理不够及时、不够规范。
2. 保密管理不够严格:在信息保密方面,还存在一些保密管理不够严格的问题,需要加强对保密意识的培训和宣传。
3. 服务意识有待提高:在服务意识方面,有些同事的服务意识还不够强,需要进一步加强对服务意识的培训和引导。
4. 组织协调不够灵活:在组织协调能力方面,还存在一些情况下协调不够灵活、及时的问题,需要提升协调能力。
5. 信息化建设需要加强:在信息化建设方面,还存在一些需要提高的地方,需要全面加强信息化建设,提高信息化水平。
四、下半年工作计划1. 制度落实到位:下半年,秘书科将进一步强化行政管理规范,加强对各项规章制度的宣传和执行,提高制度执行的质量和效率。
4. 组织协调能力提升:下半年,秘书科将加强组织协调能力的培训和训练,提高协调能力,确保各项会议的高效进行。
秘书科上半年工作总结例文5篇篇1一、背景上半年,秘书科在局党组的领导下,全面贯彻落实局党组决策部署,以提升工作效率和服务质量为核心,积极履行科室职责,现将半年工作总结如下。
二、主要工作及成效1. 文件管理优化秘书科对文件管理流程进行了全面梳理和优化,建立了更加高效的文件分类、传递和归档系统。
通过引入电子化管理工具,实现了文件的高效传递和快速检索,大大提高了文件处理效率。
同时,加强了对重要文件的保密管理,确保了文件的安全性和完整性。
2. 会议组织协调秘书科在会议组织协调方面取得了显著成效。
上半年共组织了XX 余次大型会议,包括学术会议、专题研讨会等。
在会议筹备过程中,秘书科充分与相关部门沟通协作,确保了会议的顺利进行和各项议程的圆满完成。
同时,秘书科还积极推动会议决策的落实和跟踪,确保了会议成果的有效转化。
3. 接待工作规范秘书科在接待工作方面制定了更加规范的接待流程和标准,提升了接待工作的专业性和效率。
针对不同类型的来访人员,秘书科制定了相应的接待方案,确保了每一次接待工作的顺利进行。
同时,秘书科还加强了与来访人员的沟通协调,积极解决他们在接待过程中遇到的问题,提升了机关的形象和声誉。
4. 内部管理提升秘书科在内部管理方面也取得了显著进展。
通过加强内部沟通和协作,秘书科成员之间的配合更加默契,工作效率得到了进一步提升。
同时,秘书科还定期组织内部培训和学习活动,提高了成员的业务水平和综合素质。
在人员管理方面,秘书科严格按照局党组的要求进行人员配置和调度,确保了科室工作的顺利进行。
三、存在的问题及改进措施1. 文件管理仍需加强尽管秘书科在文件管理方面取得了显著成效,但仍存在一些不足之处。
例如,在文件传递过程中仍有可能出现遗漏或延误的情况。
针对这一问题,秘书科将进一步加强文件管理的规范性和系统性,确保每一份文件都能够准确、及时地传递到指定人员手中。
2. 会议组织协调需进一步提高在会议组织协调方面,秘书科仍需进一步提高工作效率和质量。
综合办公室秘书科工作总结8篇第1篇示例:综合办公室秘书科工作总结综合办公室秘书科是一个组织中极为重要的部门,承担着各种日常工作和事务的处理,起到协调、沟通和组织的作用。
在这个部门工作的秘书需要具备专业知识和良好的沟通能力,对细节的把控能力也很重要。
在过去一段时间的工作中,我认真履行职责,努力提升自己的能力,取得了一些成绩。
下面,我将对我在综合办公室秘书科工作中的经验进行总结。
我注重团队合作,能够积极配合其他部门的工作。
在工作中,很多事务是需要不同部门之间协调合作完成的,作为综合办公室的一员,我时刻保持沟通畅通,与其他部门保持良好的合作关系,共同完成任务。
我参与组织部门会议、活动,积极提出建议和意见,为团队的工作提供帮助。
我还注重自我管理和时间管理。
在工作中,尤其是在处理多项事务的情况下,需要合理规划时间,提高工作效率,避免拖延和浪费。
我会根据工作的紧急程度和重要性制定工作计划,合理分配时间,有效地完成工作,保证各项任务顺利完成。
我在综合办公室秘书科工作中取得了一些成绩,也发现了自己的不足之处。
接下来,我将继续努力学习和提升自己的能力,不断完善工作技能,为组织的发展贡献自己的力量。
我相信在领导和同事的帮助和指导下,我会成为一名优秀的秘书,为公司的发展做出更大的贡献。
第2篇示例:作为综合办公室秘书,我要做好日常工作的安排和组织。
每天我都会提前到达办公室,安排好当天的工作计划,包括会议安排、文件整理、电话接听等工作。
我会根据领导的日程安排,提前准备好会议资料,并协调好与其他部门的沟通,确保会议顺利进行。
在文件处理方面,我会及时整理和归档各类文件,确保信息的及时传达和保存。
作为综合办公室秘书,我要做好领导的日常事务处理。
在领导出差或外出时,我会代为处理日常事务,包括会议安排、文件处理、电话接听等工作。
我会确保领导的工作进展顺利进行、有效推进,及时向领导汇报工作进展,保障工作的顺利进行。
在领导有突发事件或遇到困难时,我也会积极配合和协助解决问题,确保工作的顺利开展。
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秘书科上半年工作总结例文6篇第1篇示例:秘书科上半年工作总结一、工作回顾时光匆匆,转眼间已经过去了上半年。
在过去的六个月里,秘书科全体同仁不辱使命,团结协作,务实工作,兢兢业业地完成了各项任务。
在繁忙的工作中,我们取得了一系列显著成绩,也积累了一定的经验和教训。
1.组织管理工作本部门认真落实各项工作任务,精心策划各项活动,保证了各项工作的有序推进。
在组织管理方面,我们加强了部门内部沟通、协调,提高了团队的凝聚力和战斗力,形成了良好的工作氛围。
2.文件处理工作秘书科是一支重要的行政管理部门,有着繁重的文件处理工作。
在上半年,我们认真贯彻执行各项文件要求,及时、准确地处理了各类文件,提高了效率,保证了工作的顺利完成。
3.会议组织工作会议是一种重要的协调、决策和沟通方式,也是一种促进团队合作和共同进步的手段。
在上半年,秘书科积极组织各类会议,有效发挥了会议的作用,为各项工作的顺利推进起到了积极的推动作用。
4.信息管理工作信息管理是现代社会工作的一项重要内容,也是秘书科的一项重要任务。
在上半年,我们加强了信息搜集、整理和管理工作,不断完善信息化系统,提高了信息的利用效率,为决策提供了有效的信息支持。
二、工作总结回顾过去的半年,我们取得了一系列可喜的成绩,但也存在一些不足和问题。
在此,我对上半年的工作进行总结如下:1.成绩亮点(1)团队凝聚力强:在过去的半年里,全体同仁团结一心,共同努力,形成了良好的工作氛围,凝聚了强大的团队力量。
(2)工作效率提升:通过优化工作流程、强化管理,我们有效提高了工作效率,提升了工作质量,取得了较好的工作成绩。
(3)信息管理完善:我们加强了信息管理工作,提高了信息的收集、整理和管理效率,为工作提供了有力支持。
(4)组织协调有序:在组织管理方面,我们加强了内部沟通、协调,规范了工作流程,保证了部门的正常运转。
2.存在问题(1)工作压力大:由于各项工作任务繁重,部分同仁工作压力较大,需要进一步优化工作流程,提高工作效率。
秘书科上半年工作总结
今年上半年以来,秘书科在局班子的正确领导下,与各科室紧密配合,团结协作,紧紧围绕全局中心工作,在“精、细、新、快、全、活”六个字上下功夫,认真完成各项工作任务,有力地保障了全局的政令畅通、高效运转。
1-6月,共办理来文1835份,核发公文415份;办理各种会议329次;完成综合材料81份,共20万字;发表各类稿件91篇,刊登专版7个、信息稿件8篇;行政许可办文145宗、非行政许可办文4宗、接收电话或上门咨询800多人次,完成档案归档822宗。
一、材料写作体现一个“精”字
今年上半年,秘书科共完成各类综合材料81份、20万字,撰写专项工作方案及工作计划14个,起草领导讲话稿7份,完成了我局年度工作计划、责任白皮书、服务年工作方案、文明执法工作意见、无缝隙政府工作方案、局领导在全区城市管理工作会议上的讲话、分管区领导在相关工作会议上的讲话等一批文字材料的起草工作。
总体来说,今年在材料的写作方面,我们注重一个“精”字,即注重通过精雕细琢,高度认真地起草各类材料。
为了起草好各类材料,写作前,秘书科都会组织内部材料写作小组召开专题会议,注重领会、综合、归纳领导思想、意图,努力将领导的思路系统化、完善化,确保起草的材料符合领导思路,吻合城管实际,准确、完整地体现领导意图。
在起草各类文稿的过程中,我们注重积极地进行换位思考,站在领导的角度去想问题、看
问题,去分析问题、解决问题、处理问题。
大力提倡精益求精的工作态度和一丝不苟的工作作风。
每一篇讲话的初稿形成之后,在时间允许的情况下,注重广泛征求各科室意见,主题不准推倒重定,文理不通返工重写,对可改可不改的坚决改,可删可不删的坚决删,可压可不压的坚决压。
因此,有一些重要材料,常常数易其稿。
在起草《关于落实政府“服务年”,全面推进文明执法、人性化执法的工作意见》的过程中,为了突显区城管局务实、重干的工作作风,探索一套完善的文明执法、人性化执法新思路,秘书科在收集执法监察大队起草初稿及其他科室相关材料的基础上,安排专人通宵加班加点对文稿进行整理,从大到结构、内容,小到遣词造句等多各方面进行了多次修改,后又根据局领导要求进行了相关调整,方案一经发出,引起了市、区领导的关注,特别是区长张备多次在全区的大会上对我局推出的这一做法进行了表扬。
二、办文办会体现一个“细”字
秘书科工作无小事,或者说事小责任大。
办文办会的工作就是这样一项工作,1-6月,秘书科及时、准确、规范办理各类来文1835份,核发公文415份(通知82份、函171份、请示31份、报告16份、会议纪要21份、通报及其它94份),平均每个工作日办理来文83份,发文3份。
办理各种会议329次,其中市、区级320次,局级9次。
在办文办会方面,秘书科注重一个“细”字,即通过细细把关,强化责任意识,切实抓好公文制发工作,严把公文
质量关、效率关,保证保量的完成局文件的起草、审核把关、校对印制任务,认真审核有关会议的交流发言材料。
围绕提高办文效率的问题,秘书科多次组织科室讨论,汇总修改意见与办文系统开发方进行沟通,多次对系统进行了精细化的修改完善,使公文流转速度变得更合理、更快捷。
为了保证办会不出纰漏,秘书科采取了短信提示、联系领导司机及时提醒等多种措施,效果明显。
三、新闻宣传体现一个“新”字
今年上半年,我局的新闻宣传工作主要体现出三个特点:一是重点工作的宣传组织形式取得新突破,秘书科在今年上半年创新宣传的形式,先后组织开展了城管成果图片展、文明电影宣传片首映仪式、文明执法启动仪式、植树活动、无缝隙政府建设、8条道路绿化改造、清洁行动、城管监督员活动等8次大型的宣传活动,每次活动都与电视台、报社、龙岗新闻网进行密切联系,采取大篇幅的版面在报、网、台进行报道,取得了很好的效果。
二是党政信息稿件的采写工作取得新突破。
党政信息的采写上报工作十分重要,市委市政府办公厅举办的《信息快报》被形象的称为市委市政府领导的第一早餐,每天上班后,市委领导必读的第一份文件就是信息快报。
但信息稿件的采写一直是我局新闻宣传工作的一个弱项,07年以前我局在市里刊发的稿件是0篇,08年勉强上去了一篇,今年上半年,我局在市信息快报上稿2篇,在龙岗信息上稿6篇,提前半年完成了区委区政府给我局下达的全年党政信息报送任务。
三是宣传服务的手段取
得新突破,在做好局内部办公系统“新闻剪辑”栏目的同时,今年三月份,秘书科在局内部办公系统正式开通“今日新闻关注”栏目,每天收集国内城管相关动态新闻供各位领导参考,至今已制作发送56期,得到了局领导及科室领导的一致好评。
局门户网站开通后,秘书科适时跟进,对“城管动态栏”目进行了及时的更新与维护,对这个新的宣传平台,后续秘书科还将加大力度,充分挖掘其潜力,让其更好的为我局中心工作服务。
四、窗口办文体现一个“快”字
今年上半年,围绕打造无缝隙政府,提高行政审批办文速度,我局出台了专门的工作方案,采取了系列措施。
其中,秘书科牵头对户外广告设臵、占用绿地或砍伐(迁移)树木、占用(挖掘)城市道路、垃圾处理费征收等许可事项进行了梳理,对相关流程进行了改造,重点在“快”字上下功夫,使审批速度得到了提高,此外,按照局领导的部署,秘书科增加了窗口办文人员的工作内容,将以前需要到计财科领取的许可事项缴费通知单放到办文窗口领取,使群众办事更方便。
秘书科提倡“微笑服务”,要求窗口办文同志热情、耐心接受群众电话或上门咨询。
上半年共受理行政许可办文145宗、非行政许可办文4宗、接收电话或上门咨询800多人次。
办结率达到100%。
群众投诉次数为零。
五、档案管理体现一个“全”字
我科安排一名工作细心、责任心强的女同志专人负责档案管理工作,每天注意调整档案室的温度、湿度,使其符合档案存放标准,确保档案的安全,并积极配合各部门借阅
档案。
今年上半年主要对局2007年度档案进行了清理和归档,按照客观、全面的原则,对各科所队移交的3000份文件进行了认真筛选,完成最终的归档档案822宗。
对2008年的档案,我科正在督促各科所进行移送,下半年将通过筛选、整理完成其归档工作。
六、队伍建设体现一个“活”字
工欲善其事,必先利其器,秘书科工作人员能力的提升是局机关工作效能提高的保证。
今年来,秘书科按照一专多能,一岗多责,把人用活的原则,对科室人员进行了针对性的培训和岗位轮换安排,使负责材料写作、新闻宣传的人会办文、办会,办文、办会的人会搞材料汇总,大家相互交流,取长补短,科室内部呈现出精诚协作、团结向上的良好局面。
回顾半年来的工作,在肯定成绩的同时,我们也清醒地看到秘书科工作还存在着一些亟待解决的问题,比如说在一些服务细节的完善上,在督办力度的加强上,在材料写作的质量提高上,都还有很多做得不够到位的地方。
下半年,秘书科将主要在以下几个方面加大工作力度:一是在细节提高上下功夫,通过采取挖掘科室人员的工作潜能,在办文办会方面为领导提供更贴心的个性化服务、更合理协调好各科室的工作安排等措施,来实现秘书科在服务质量上的新突破。
二是在督办力度上下功夫。
加大对收发文件的阅处、汇总资料的回复、对外单位发函的跟进、局长办公会确定事项的跟踪落实等四个方面的督办力度,更好的服
务局中心工作。
三是在调查研究和综合协调上下功夫。
进一步加强调查研究,在当好参谋、助手的问题上多思考,多琢磨,多出成绩。