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商务英语写作3备忘录
Business Writing in English
Unit 3: Memo
Learning Objectives 1.Case Study 2. Group Discussion 3. Situational Tt 3 : Memo
Memo
1 Case Study
❖ If you do not have the time to wash your lunch container or coffee mug, leave it by your desk until you are ready to wash it. Even two or three dirty plates will encourage every person thereafter to leave their unwashed, food-stained dishes and silverware in the sink. Conversely, studies have shown that when a sink is empty, people are more likely to wash their dishes immediately.
Notes:
What’s the purpose of writing a memo?
What are the components of a memo?
What are the requirements on the language used in a memo?
Memo
2 Group Discussion
❖ 2. The body text is the message. The message usually starts with a direct expression of the purpose. Then it is the discussion of the details, which usually follows an inverted pyramid order, i.e. from the most important to the least important, or from the general to the specific.
Unit 3: Memo
Learning Objectives 1.Case Study 2. Group Discussion 3. Situational Tt 3 : Memo
Memo
1 Case Study
❖ If you do not have the time to wash your lunch container or coffee mug, leave it by your desk until you are ready to wash it. Even two or three dirty plates will encourage every person thereafter to leave their unwashed, food-stained dishes and silverware in the sink. Conversely, studies have shown that when a sink is empty, people are more likely to wash their dishes immediately.
Notes:
What’s the purpose of writing a memo?
What are the components of a memo?
What are the requirements on the language used in a memo?
Memo
2 Group Discussion
❖ 2. The body text is the message. The message usually starts with a direct expression of the purpose. Then it is the discussion of the details, which usually follows an inverted pyramid order, i.e. from the most important to the least important, or from the general to the specific.
Case_Study_LTCM_Crisis
13
It was Meriwether's bad luck that instead of converging, ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱhe yields on those two Treasury issues drifted farther apart. At the end of September the difference in their yields was not 5 basis points but 15
8
Tiny indeed. In June the difference was just five basis points—a 29-year, $1,000 bond yielding 50 cents a year more than a 30-year bond. It didn't make sense that this yield differential would persist in these very similar securities. Meriwether and his friends apparently figured that the yields would converge. So they sold short the lower-yielding bond and bought the higher-yielding bond.
4
To avoid the threat of a systemic crisis in the world financial system, the Federal Reserve orchestrated a $3.5 billion rescue package from leading U.S. investment and commercial banks. In exchange the participants received 90% of LTCM's equity
It was Meriwether's bad luck that instead of converging, ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱhe yields on those two Treasury issues drifted farther apart. At the end of September the difference in their yields was not 5 basis points but 15
8
Tiny indeed. In June the difference was just five basis points—a 29-year, $1,000 bond yielding 50 cents a year more than a 30-year bond. It didn't make sense that this yield differential would persist in these very similar securities. Meriwether and his friends apparently figured that the yields would converge. So they sold short the lower-yielding bond and bought the higher-yielding bond.
4
To avoid the threat of a systemic crisis in the world financial system, the Federal Reserve orchestrated a $3.5 billion rescue package from leading U.S. investment and commercial banks. In exchange the participants received 90% of LTCM's equity
F. Scott Fitzgerald 美国文学菲斯杰拉德英文课件ppt
Major works
• novel
• This Side of Paradise《天堂的另一面》: His first novel. It won for him wealth and fame. • The Beautiful and Damned 《漂亮冤家》又名《美丽与毁灭》 • The Great Gatsby 《了不起的盖茨比/长岛春梦》: His masterpiece. It made him one of the greatest American novelists. • Tender is the Night《夜色温柔》 . • The Last Tycoon《最后的大亨》: His last novel. It remains unfinished.
• 整个夏天的夜晚都有音乐声从我邻居家传过来。 在他蔚蓝的花园里，男男女女像飞蛾一般在笑语、 香摈和繁垦中间来来往往。下午涨潮的时候，我 看着他的客人从他的木筏的跳台上跳水，或是躺 在他私人海滩的热沙上晒太阳，同时他的两艘小 汽艇破浪前进，拖着滑水板驶过翻腾的浪花。每 逢周末，他的罗尔斯一罗伊斯轿车就成了公共汽 车，从早晨九点到深更半夜往来城里接送客人， 同时他的旅行车也像一只轻捷的黄硬壳虫那样去 火车站接所有的班车。每星期一，八个仆人，包 括一个临时园丁，整整苦于一天，用许多拖把、 板刷、榔头、修技剪来收拾前一晚的残局。
F. Scott Fitzgerald
• Life and Career • Major and the Jazz Age • The American Dream • Case Study
Life and career
• Born in St. Paul, Minnesota on September 24, 1896 • Had an expensive education in private schools at Princeton. • Due to illness and neglect of academic study, he left the university in 1917 without graduation.
常见症状评估和护理诊断-PPT课件
呕血
U、肝硬化、食管胃 底静脉曲张 呕出、或喷射状 棕黑/暗红，偶鲜红
出血前症状 喉痒、胸闷、咳嗽等 上腹部不适、恶心呕吐
血中混有物
酸碱度
痰、泡沫
碱性
食物残渣、胃液
酸性
黑粪
无，咽下可有
有，持续数天
无痰
血后痰性状 痰中带血，持续数日
呕血与黑粪
是否为上消化道出血
黑粪的判断
陈旧性 假性
–药物：铋剂、铁剂、炭剂或中药 –食物：动物血、肝等
呕血与黑粪
病 因
一、消化系统疾病 肝胆道疾病--肝硬化门静脉高压引起V曲张破裂、肝癌 胆道感染、结石、蛔虫、胆道手术 胰腺疾病 胰腺炎合并脓肿、 Ca破裂 纵隔疾病 纵隔肿瘤、主动脉瘤破入上消化 道
病 因
呕血与黑粪
二、全身性疾病 血小板减少隆紫癜 、 DIC、白血 病、再障、尿毒症、血友病、重症 肝炎、SLE 等
>1000 ml 口渴、不安、脸色苍白、四肢厥冷 （轻度休克）冷汗、BP 、HR增快、尿量减少
>1500 ml 神志淡漠、口渴严重、末梢紫绀
（中度休克） 静脉下陷、尿量更少
>2000 ml 意识模糊、昏迷、严重紫绀
（重度休克） 呼吸困难、无尿
呕血与黑粪
其他相关因素
* 出血部位、速度（幽门）
* 病因、诱因
Definition
上消化道出血
呕血与黑粪
屈氏韧带
以上部位
病变出血
消化器官-食管 胃 十二指肠 肝 胆 胰
血液自口腔呕出
呕血与黑粪
呕血的颜色
• 鲜红色 • 暗红色 • 咖啡色
血红蛋白
胃酸作用
酸化正铁血红蛋白
Definition
管理案例研究方法
GTE的38％ 到超过GTE的33％。通过案例研究，总结NEc在20世纪80年代高速成长的经 GTE的38％ 到超过GTE的33％。通过案例研究，总结NEc在20世纪80年代高速成长的经 验时，提出了核心竞争能力的重要性。
因此，现代管理理论的提出和创新更多基于企业管 理的实践活动并通过案例研究方法而提炼和升华。 现代企业管理的复杂性和各国企业实践活动的差异 性进一步促使工商管理学科的理论研究更加重视案 例研究方法[iii]
案例研究的功用。
在被研究的现象本身难以从其背景中抽象、分离出来的研究情境中， 案例研究是一种行之有效的研究方法。它可以获得其他研究手段所 不能获得的数据、经验知识，并以此为基础来分析不同变量之间的 逻辑关系，进而检验和发展已有的理论体系。
什么是案例研究？ 什么是案例研究？
案例研究不仅可以用于分析受多种因素影响的复杂现象， 它还可以满足那些开创性的研究，尤其是以构建新理论或 精炼已有理论中的特定概念为目的的研究的需要。( 精炼已有理论中的特定概念为目的的研究的需要。( 余菁） 作为一种社会科学研究方法，案例研究方法（case 作为一种社会科学研究方法，案例研究方法（case study methodology）属于经验性研究方法（empirical methodology）属于经验性研究方法（empirical research method）的范畴。有的学科中，实地研究被进一步区分 method）的范畴。有的学科中，实地研究被进一步区分 为狭义的实地研究、实地实验（field experimentation）和 为狭义的实地研究、实地实验（field experimentation）和 案例研究；而在另一些学科中，案例研究与实地研究被视 作基本同质的研究方法。 在管理科学研究中，“狭义的实地研究方法”的含义并不 明确，而实地实验可以被归类为实验研究的一种，因此， 适当扩大管理案例研究方法的内涵、使其近乎等同于实地 适当扩大管理案例研究方法的内涵、使其近乎等同于实地 研究方法的观点，是有利于案例研究方法发展的。
因此，现代管理理论的提出和创新更多基于企业管 理的实践活动并通过案例研究方法而提炼和升华。 现代企业管理的复杂性和各国企业实践活动的差异 性进一步促使工商管理学科的理论研究更加重视案 例研究方法[iii]
案例研究的功用。
在被研究的现象本身难以从其背景中抽象、分离出来的研究情境中， 案例研究是一种行之有效的研究方法。它可以获得其他研究手段所 不能获得的数据、经验知识，并以此为基础来分析不同变量之间的 逻辑关系，进而检验和发展已有的理论体系。
什么是案例研究？ 什么是案例研究？
案例研究不仅可以用于分析受多种因素影响的复杂现象， 它还可以满足那些开创性的研究，尤其是以构建新理论或 精炼已有理论中的特定概念为目的的研究的需要。( 精炼已有理论中的特定概念为目的的研究的需要。( 余菁） 作为一种社会科学研究方法，案例研究方法（case 作为一种社会科学研究方法，案例研究方法（case study methodology）属于经验性研究方法（empirical methodology）属于经验性研究方法（empirical research method）的范畴。有的学科中，实地研究被进一步区分 method）的范畴。有的学科中，实地研究被进一步区分 为狭义的实地研究、实地实验（field experimentation）和 为狭义的实地研究、实地实验（field experimentation）和 案例研究；而在另一些学科中，案例研究与实地研究被视 作基本同质的研究方法。 在管理科学研究中，“狭义的实地研究方法”的含义并不 明确，而实地实验可以被归类为实验研究的一种，因此， 适当扩大管理案例研究方法的内涵、使其近乎等同于实地 适当扩大管理案例研究方法的内涵、使其近乎等同于实地 研究方法的观点，是有利于案例研究方法发展的。
病例对照研究(case-control_study)基本原理
三、统计性分析
1.不匹配、未分层资料的分析.
病例对照研究资料整理表
暴露或特征 病例组 对照组 合 计
+ –
合 计
a c
a+c=m1
b d
a+b=n1 c+d=n0
b+d=m A+b+c+d= t 0
（1）显著性检验 （2） 联系强度 比值比（odds ratio,OR)
OR [a /( a c)] /[ c /( a c)] [b /(b d )] /[ d /(b d )] a/c b/d ad bc
排除方法：可用分层分析。
二、偏倚的控制
1. 认识其重要性，并预防其发生或进行适
当的处理。
2. 在预防上应加强科学设计，如随机原则、
双盲及指标的客观性等。
3. 资料处理中应注意两组均衡性。
4. 分析偏倚发生的原因。
第三节 优点与局限性
一、优点
1. 可用于对罕见病的研究；
2. 较快地估计慢性病的危险因素；
病例对照研究资料整理表
暴露或特征
病例组
对照组
合
计
+ –
a c
b d
a+b=n1 c+d=n0 A+b+c+d =t
合Байду номын сангаас
计
a+c=m1
b+d= m 0
二、特点
1、从果到因的研究 2、由回顾调查获得暴露资料 3、一次病例对照研究可以研究许多因素 4、病例对照研究的本质符合队列研究设
计原理
第二节
一、常见的偏倚
偏倚和控制
新编大学英语4unit4---Part-3-幻灯片
11) He had a casual attitude toward studying and grades. A. The disease cannot be spread by casual contact.
√B. She hurried into the room with no more than a casual glance in our direction. C. As usual she was stunning, white linen jacket and
B. The lion slowly reared its head and looked around. C. There are more seats at the rear of the theater.
A. look after a person or animal until they are fully grown B. rise up or lift up C. the back part of an object, vehicle, or building, or a
needed
To be continued
Part Three: Further Development >> Enriching Your Word Power
7) Some women have made a deliberate choice to rear a child alone.
√A. He describes how these birds rear their chicks.
B. How many jobs had you applied for before you were offered this one?
√B. She hurried into the room with no more than a casual glance in our direction. C. As usual she was stunning, white linen jacket and
B. The lion slowly reared its head and looked around. C. There are more seats at the rear of the theater.
A. look after a person or animal until they are fully grown B. rise up or lift up C. the back part of an object, vehicle, or building, or a
needed
To be continued
Part Three: Further Development >> Enriching Your Word Power
7) Some women have made a deliberate choice to rear a child alone.
√A. He describes how these birds rear their chicks.
B. How many jobs had you applied for before you were offered this one?
Case Study Methodology 案例分析方法
▪ Legal certainty can be the key to implementing the rule of law 法律确定性是实现法治的关键
▪ Legal certainty in China 法律确定性在中国
▪ Limits of legal certainty 法律确定性的局限
2020/8/9 SeSitei5te 5
《中华人民共和国宪法》第5条确定了法治
2020/8/9 SeSitei2te 2
I. Theoretical Background理论背景
3. Successful Implementation of Law 法律的执行 a) Importance of the Application of the Law 法律适用的重要性 b) Solutions for Violation of Laws and Disputes 违法行为与纠纷的解决
对于法律条文语言的不同理解
b. Advantages of a uniform method: 一个统一的适用方法的优点: ▪ Harmonization 统一 ▪ Transparency 透明 ▪ Efficiency 有效率 ▪ easier supervision 便于检查 ▪ simpler self-control 易于自我控制 ▪ unified reasoning schemes 统一推理结构 ▪ fights corruption 防止腐败
2020/8/9 SeSitei4te 4
I. Theoretical Background 理论背景
7. Legal Certainty as a Uniform Application’s Main Advantage 统一法律适用最主要的好处－法律具有确定性
▪ Legal certainty in China 法律确定性在中国
▪ Limits of legal certainty 法律确定性的局限
2020/8/9 SeSitei5te 5
《中华人民共和国宪法》第5条确定了法治
2020/8/9 SeSitei2te 2
I. Theoretical Background理论背景
3. Successful Implementation of Law 法律的执行 a) Importance of the Application of the Law 法律适用的重要性 b) Solutions for Violation of Laws and Disputes 违法行为与纠纷的解决
对于法律条文语言的不同理解
b. Advantages of a uniform method: 一个统一的适用方法的优点: ▪ Harmonization 统一 ▪ Transparency 透明 ▪ Efficiency 有效率 ▪ easier supervision 便于检查 ▪ simpler self-control 易于自我控制 ▪ unified reasoning schemes 统一推理结构 ▪ fights corruption 防止腐败
2020/8/9 SeSitei4te 4
I. Theoretical Background 理论背景
7. Legal Certainty as a Uniform Application’s Main Advantage 统一法律适用最主要的好处－法律具有确定性
跨文化交际实用教程unit2课件ppt共30页
Learn how to visit someone and how to leave.
1
CONTENTS
I. Warm-up cases II. Detailed Study:
★Addressing People ★Greetings ★Initiating Conversations ★Visiting Someone ★Partings
■学术头衔
学术头衔的“副”职称，常用 associate 表示。如：
➢ 副教授 associate professor ➢ 副研究员 associate research fellow ➢ 副审判长 associate judge ➢ 副主任医师 associate doctor
10
2. Greetings
Please match the following two groups.
vice
director
associate
professor
assistant
manager
deputy
president
9
Tips:
■行政头衔
以“副”字的表示副职的行政职务头衔，可用 vice、 deputy 表达。在实际使用时究竟选用哪个，纯属搭配 习惯。一般来说，vice与president、 premier、 chairman、 minister、 governor搭配；deputy与 director、 chief、head 、secretary、dean、mayor 搭配。似乎可以认为，Vice比Deputy的搭配级别要高。
Close Relationship/ Informal Situation
Surname+Title Surname+Title
1
CONTENTS
I. Warm-up cases II. Detailed Study:
★Addressing People ★Greetings ★Initiating Conversations ★Visiting Someone ★Partings
■学术头衔
学术头衔的“副”职称，常用 associate 表示。如：
➢ 副教授 associate professor ➢ 副研究员 associate research fellow ➢ 副审判长 associate judge ➢ 副主任医师 associate doctor
10
2. Greetings
Please match the following two groups.
vice
director
associate
professor
assistant
manager
deputy
president
9
Tips:
■行政头衔
以“副”字的表示副职的行政职务头衔，可用 vice、 deputy 表达。在实际使用时究竟选用哪个，纯属搭配 习惯。一般来说，vice与president、 premier、 chairman、 minister、 governor搭配；deputy与 director、 chief、head 、secretary、dean、mayor 搭配。似乎可以认为，Vice比Deputy的搭配级别要高。
Close Relationship/ Informal Situation
Surname+Title Surname+Title
Coca-Cola Case Study Presentation
The World of Customers (1960 - 1981)
The Company decided to expand with new flavors: Fanta® , Sprite® , TAB® and Fresca® . In 1960, The Coca-Cola Company acquired The Minute Maid Company. The international appeal of Coca-Cola was embodied by a 1971 commercial, where a group of young people from all over the world gathered on a hilltop in Italy to sing "I'd Like to Buy the World a Coke."
By 1997, the Company already sold 1 billion servings of
its products every day, yet knew that opportunity for
growth was still around every corner.
Coca-Cola Now (2000 - Now)
Safeguarding the Brand (1905 - 1918)
Advertising focused on the authenticity of Coca-Cola, urging consumers to "Demand the genuine" and "Accept no substitute." Created a distinctive bottle shape to assure people they were actually getting a real Coca-Cola. The Coca-Cola Company grew rapidly, moving into Canada, Panama, Cuba, Puerto Rico, France, and other countries and U.S. Territories. In 1900, there were two bottlers of Coca-Cola; by 1920, there would be about 1,000.
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运作一个月后，仅提交三项建议且经 建议和推行委员会的目标有偏离。 高层审核后认为无一项是可以采纳的。 组织调查组（工会主席+人力资源+技 列出了生产委员会未能取得效果的五 术部门）研究及提交报告，列出原因。 个原因。
生产组织委员会运行效果不佳的原因分析
生产组织委员会运行效果不佳的原因 员工和部门的管理者普遍有一种担心， 害怕生产促进委员会的活动会使人们失 去工作 基层管理者缺乏召开生产促进委员会会 议的经验。 分析 缺乏群体沟通，应由高层主持沟通，明 确公司方向和推行生产促进委员会的目 的。 进行基础培训来令他们掌握会议管理的 基本原则，步骤和方法，理解会议管理 的沟通策略和技巧，让他们更好的在基 层生产促进委员会中发挥正面积极作用， 真正的找到工作流程中得瓶颈并总结出 改善方法。 缺乏足够的沟通，员工并不真正清楚高 层的意图。
日本全面质量管理 （TQM）
全国企业纷纷研究和学习全面质量管理。推行全面质量管理，取得的显著 的成效。
企业背景：
某著名集团公司下属的一家工厂也在面临着生产成本居高不下，工作效率 不佳，工人士气低落邓问题， 寻找解决办法： 决定参照日本的全面质量管理小组的办法，借助生产促进委员会得模式让 员工参与工厂的质量管理活动，以提高生产效率。
工厂高层领导引进日本全面质量管理的目的分析
社会背景：
资源的日益紧缺，通货膨胀，劳动力成本的增加，以及原材料的涨价还有 客户的要求的提高及企业运作成本的增加 ，导致企业的竞争日益激烈.在追 求利益最大化的同时，企业要生存就必须在立足高质量的产品并且在成本 上下功夫，通过持续改进减少或杜绝资源的浪费和损失，使成本降到尽可 能低的水平。由此来提升企业的竞争力，及使得企业可持续发展。
全面质量管理是指为了能够在最经济的水平上及充分满足客户要求的条件下 进行市场研究，设计，制造和售后服务，把企业内部的研究质量，维持质量 和提高质量的活动构成一个整体的一种有效的体系。 成本控制是指企业根据一定时期预先建立的成本管理目标，由成本控制主体 在其职权范围内，在生产耗费发生以前和成本控制过程中，对各种影响成本 的因素和条件采取的一系列预防和调节措施，以保证成本管理目标实现的管理行为
•
该工厂生产促进委员会运作情况及分析
该公司实际生产促进委员会运作情况 分析 高策领导组织三人小组赴AB 公司学习，明确了开展质量循环活动的确提高了 调研，以人力资源经理带队。回来向 产品质量，而且通过全员参与提高了 高层汇报。 生产率和工人的士气。 部门和车间设立基层委员会（6-31 人） 缺乏基础培训令到委员会成员对自己 领导班子由部门负责人+工会代表+部 角色不了解，集体沟通不到位导致员 门成员组成 工抵触情绪，组成结构不完善。 每周开会一次，每次30分钟，研究如 何开展生产质量活动及提高效率。 委员会建议直接提交工厂的生产促进 委员会 工厂的生产促进委员会递交给工厂经 理 会议目的不明确，缺乏会议管理经验， 会议结果不清晰。 建议无系统性针对性。 仅做整理归档工作，并无发挥原本期 待的作用。
设计解决方案
• 1.确定设计解决方案的理论框架 • 2确定解决方案的目标 • 3设计可选解决方案
设计解决方案
• 1.确定设计解决方案的理论框架
设计解决方案
• 1.确定设计解决方案的理论框架
设计解决方案
• 1.确定设计解决方案的理论框架
确定解决方案的目标
目标：实现降低成本，提高产品质量和生产 效率，激发员工工作热情的目标。 行动目标：各部门的“生产促进委员会”更够 高效的运行
员工和基层管理者认为高层管理者并不 会认真的考虑生产促进委员会的建议
很难在30分钟的会议上解决什么问题。 会议主线不清晰，并没达到会议预期想 要达到的效果。 员工和基层管理者对他们作为生产促进 委员会成员的角色缺乏了解 角色没被明确界定
其他主要原因
• 企业文化建设有待提高。应通过流程化，制度化，标准化 来建设健康，积极的企业文化，让员工充分发挥积极性， 推动企业持续改善及发展以达到企业和员工双赢得最终目 的， • 由于不同产业的公司有不同的管理运作模式以及每个公司 都有它自身具备的独特的运营模式，因此照搬AB 公司的 改善模式未必能取得成效。 • 该工厂在利用生产促进委员会来推动的活动开来是自下而 上的推动，而真正的全面质量管理是应该自上而下的推动。 • 会议的目的不明确，组织不清晰，原本的问题没有系统的 去分析解决而提出的建议并无可行性或针对性因此被否决 了。 • 缺乏合理的绩效考核及奖惩机制来推动全员参与，提升员 工的积极性。
引入生产促进委员会
通过到某高新技术公司AB 是当地一家技术的电子公司调研学习，引入质量循环 理念，目的提高产品质量和效率，而且提高工人的士气。
生产促进委员会作用
• 利润= 售价-成本
•
•
要达到企业增加利润的目的，降本增效必然是企业唯一的选择，其中 全面质量管理，成本控制和成本管理必然是有效的工具。
•
。 • 成本管理是指企业生产经营过程中各项成本核算，成本分析，成本决策和成本控制邓 一系列科学管理行为的总称。 • 这三种方法都存在一定的共性基础，及标准化，程序化，全员参与，过程控制及不断 改进。通过生产促进委员会对实现这三个目标应该能起到正面积极的作用，但是推行 过程中推行的 方法及沟通是关键。
生产促进委员会的组织形式及运作分析
• 自上而下的网状辐射结构
高层委员 会 中层委员会 基层委员会
• 由最高层• •
其次逐层建立中层及基层委员会。
建立企业运作及生产流程及流程管理体系，标准化，明确确定各个岗位人员的职责及 责任，会议讨论并决策统一目标，方法，及具体行动计划方案。 在这个总委员会之下再由各个部门或车间领导组织各个部门的核心小组成员组成部门 车间委员会，应包括工程技术人员，工业工程人员，资深基层员工代表一起具体的有 针对性的来对各项目标来进行分解，并在实际工作中通过宣传培训来发动全体员工进 行具体实施并通过会议形式来集中反馈，头脑风暴并分析从而得到改善建议 再由高层委员会来系统分析其建议的可行性及统一性，自上而下的有计划按步骤的推行 并且通过制定合理的绩效考核体系以确保每个层级的员工明确自己工作的内容及责任 ， 以达到最终在不断提升质量的前提下，降低成本，提高效率，激发员工的积极性 。
沟通目标：全员积极主动地参与，并提出良 好建议。
设计可选解决方案
设计可选解决方案
设计可选解决方案