《经理轮值制度》

2020年轮值总经理（首席执行官CEO）工作细则

1 CONTENTS 目 录

第一章 总 则 ................................................. 1

第二章 高级管理人员的任职条件及职责 .......................... 1

第三章 高级管理人员的职权 .................................... 4

第四章 轮值CEO办公会议 ...................................... 8

第五章 有关报告制度 ......................................... 10

第六章 绩效评价与激励约束机制 ............................... 10

第七章 附 则 ................................................ 11

1 第一章 总 则

第一条 为规范公司轮值总经理（首席执行官CEO）（以下简称“轮值CEO”）及其他高级管理人员的工作行为，保障公司高级管理人员依法履行职权，依据《中华人民共和国公司法》（以下简称“《公司法》”）等有关法律、法规、规范性文件及《公司章程》（以下简称“《公司章程》”）的规定，制定本细则。

第二条 本细则所称轮值CEO与《公司章程》所称轮值总经理相对应。轮值CEO根据董事会的授权，负责公司日常管理和生产指挥，为公司日常经营管理工作负责人。

第三条 本细则是轮值CEO及其他高级管理人员执行职务过程中的基本行为准则。轮值CEO及其他高级管理人员履行职权除应遵守本细则的规定外，还应符合相关法律、法规、规范性文件和《公司章程》的规定。

第二章 高级管理人员的任职条件及职责

第四条 公司高级管理人员包括公司轮值CEO、副总经理、董事会秘书和财务总监。公司日常生产经营实行轮值CEO负责制。公司设轮值CEO一名，由董事长提名，董事会聘任或者解聘。公司设副总经理若干名，由总经理提名，董事会聘任或者解聘。公司设财务总监（首席财务官CFO）一名，由轮值CEO提名，董事会聘任或者解聘。公司设董事会秘书一名，由董事长提名，董事会聘任或者解聘。

总监级轮值管理办法

为了全方面提升公司总监级人员的全局思考意识、加强公司整体组织协调能力， 强化公司各部门领导的综合管理能力，以及进一步增强全体员工的凝聚力，推动公司稳定、健康、高效的可持续发展策略。

同时，为了迅速建立健全选人、育人机制，更好的培养具有决策和组织、指挥能力的高管团队，公司实行总监级轮值管理办法。根据公司内部之前发布的相关规章管理制度以及结合公司实际情况，制定本办法。

第一条 关于轮值总监职位的安排，由公司各部门总监（副总监)参与轮值出任。

第二条 轮值总监的职责

1、轮值总监根据公司各项管理制度和各《部门岗位职责 》，行使轮值期间总经理相应部分职权，履行总经理相应的职责，承担公司相关法律法规规定的义务；

2、轮值总监向股东会（张总）负责、报告工作；

第三条 轮值期间总监权限范围内事项的决策安排

1、总经办根据公司各项目管理制度和《部门岗位职责 》的规定，授权轮值总监在总经理权限范围内处理、审批以下常规管理事务： 财务管辖范围内不超过（含）单次不超过500元，总额不超过5000元的款项预算、审批工作等工作，人事管辖范围内全国专员级调动、离职、降薪等工作，组织召开部门经理、园长级及以下人员会议。

2、涉及公司重要项目、事项或重要经营计划、方案、 政策事项时，轮值总监应主动与公司总经理沟通协商，或召集相关部门责任人讨论，形成执行方案，积极发挥集体智慧的力量；

3、超过轮值总监权限范围的事项应提交总经办或总经理审批。

第四条 轮值期限：每一位轮值总监的轮值时间原则上为两个月。 当值的轮值总监轮值期限届满前，经公司总经办提名报交总经理决定的，当值的轮值总监可以连任，任期自轮值期限届满之日起延一个月；如轮值期间某位轮值总监因自身原因不能继续履行职责 或无法完成公司绩效目标和管理要求的，则可由公司总经办提名评估后提交总经理决定提前终止该轮值总监职务。

第五条 轮值程序

1、轮值总监候选人由公司各职能部门总监（职能副总监)参与轮值出任。

主管轮值管理制度

一、制度目的

为了提高公司管理效率，充分发挥各级主管的领导能力，制定了主管轮值管理制度。通过该制度，使公司各级主管在工作中能够有效地配合，形成良好的工作氛围，提高工作效率，提升公司整体竞争力。

二、适用范围

该制度适用于公司各级主管，包括部门主管、项目经理等。

三、轮值制度设置

1. 轮值周期

主管轮值周期为一个月，每个月初重新进行分配。

2. 轮值方式

公司主管按照岗位设置轮值表，每个月轮值一次。

3. 轮值范围

轮值工作包括日常管理、任务分配、协调工作等，具体任务由公司领导根据实际情况进行调整。

四、轮值程序

1. 轮值分配

每月初，公司领导根据各个主管的工作情况，制定轮值表，将主管按照轮值表进行分配。

2. 工作计划制定

每个轮值主管在接到轮值任务后，要制定本月的工作计划，包括各项具体工作任务和工作重点，报公司领导审核。

3. 任务分配

轮值主管要根据自己的工作计划，合理分配部门下属工作任务，明确工作责任，提高工作效率。

4. 工作协调

轮值主管要协调部门内部各项工作，保障工作进度和质量，及时解决工作中出现的问题。 5. 工作总结

每月末，轮值主管要对本月工作进行总结，包括工作完成情况、存在的问题及改进措施等，报公司领导审核。

五、轮值管理要求

1. 服从公司决策

轮值主管要严格遵守公司的各项管理制度和决策，服从公司领导的工作安排，保证公司工作的正常进行。

2. 积极配合

轮值主管要积极配合公司领导，协调各部门工作，共同完成公司的工作目标。

3. 严格执行

轮值主管要严格执行公司各项规章制度，确保部门工作的顺利进行。

4. 推动改善

轮值主管要积极推动部门工作改善，提出具体的改进措施，不断提高工作效率和质量。

5. 能力提升

轮值主管要不断提高自身的管理能力，加强学习，提高工作水平，为公司发展做出更大的贡献。

六、轮值管理制度的优势

1. 提高管理效率

通过主管轮值制度，能够有效地调动公司各级主管的积极性，提高管理效率，推动工作进展。

车间调度台轮流值班制度

为有证车间与前台的衔接工作和车辆维修保养核心流程的有效执行，确保来

店车辆的第一时间接待，结合售后服务部实际情况，现对车间调度台的相关值守

工作作如下规定：

一、值班时间

值班时间为每天上午9：00~12：00；

中午12：00~13：30；

下午13：30~17：30。

其中上午和下午值班为每半小时轮值，中午为每天轮值。

二、值班人员

1、调度台值班由机电车间人员负责，以班组为单位每半小时派人值守，

直接责任人为各组长。

2、当值班班组内有维修保养任务而不能抽调人员值班时，组长应立即通

知下个班组组长值班，而被通知组长不能以任何借口推诿。

3、若机电车间车辆饱和而不能派出值班人员时，车间主管和技术经理负

责来店和进车间车辆的引导调度工作。

三、值班责任

1、所当值人员应在调度台规定位置值守，不能擅自离开，若有车辆维修

任务必须及时告知组长通知下个值班班组。

2、来店车辆在预检区5S内无服务顾问进行接待，应主动上前引导客户，

询问来电目的并通知服务顾问。

3、当有到店车辆直接直接驶入车间时，要及时上前引导客户到预检区进

行预检，并通知服务顾问进行接待。

4、值班人员应用标准的礼貌用语与客户进行交流，用标准的手势对客户

进行引导。

5、每天上班时间值班为机电一组开始，每半小时轮换；中午值班按单双

号对应班组值班。

四、相应处罚

1、无故离开值班岗位或未及时引导客户导致进车间车辆无人引导接待

的，相应班组罚款20元。

2、引导客户未用标准手势和标准礼貌用语导致客户抱怨或投诉的相应人

员罚款50元。

3、在值守岗位时干与工作无关的事，如玩手机、吃零食等一经核实对相

应人员处罚5分。

波鸿汽车德阳上海大众售后服务部

2014年1月11日