如何提高销售业绩的20个技巧

销售员如何提高业绩

发布人：芳子 作者：营销经理人

前言：笔者从事洗涤销售工作已近6年，有些销售的心得，亦总结、分析了优秀销售员成功的方法。发现提高销售业绩有些共性的操作方法，但也无什幺大道理。现把它整理成文，希望能抛砖引玉。

销售业绩的提高虽然事关品牌力、产品力、价格力、服务力、广告力，以及促销活动的有效开展，但作为在市场第一线、执行销售政策、每天与客户打交道、厂商之间起桥梁纽带作用的销售员，对提高销售业绩起着至关重要的作用（可以说，一支高素质、能力强、富有战斗力的销售员队伍是企业营销的宝贵财产）。

洗涤产品是民用的、一次性的、讲究便利性的大众产品（有“小产品、大市场”之冠），这些特性决定了销售员要做好销售是一件事多而烦杂的工作，故不少销售员疲于忙碌，往往事倍功半。笔者认为，洗涤行业的销售员要提高销售业绩主要做好以下几个方面的工作：

让计划成为行动的开端

首先，要制订年度的营销计划。销售员在理解、掌握公司年度营销方案的基础上，结合往年的历史销售数据，分析行业的趋势、当地市场的现状，运用SWOT方法，寻找产品的卖点。并把公司下达的销售目标按经销单位、时间、产品进行合理地分解到月。

其次，在每月的月末要制订下月的工作计划，并把销售计划分上、中、下旬（在操作中，设法使销售能往前移）。围绕发货计划，有侧重点地展开各项工作。

再次，每晚养成写工作日志的习惯。在分析、总结当天工作的同时，能合理、有效地安排好第二天的工作。

让计划成为行动的开端，还必须以严谨的态度对自己的计划负责，定期评估并随时督促自己尽全力来控制进度，以达成计划的目标。

拥有坚定的信念

洗涤行业通过大力度的广告、低价位的产品，已淘汰了一批设备陈旧、成本高、销售观念落后的厂家。留下来的都是实力强、全国排得上号的品牌大厂。但市场的竞争从未间歇反而如火如荼一直在升温。在这种市场格局当中，任何企业的销售员要完成销售目标，肯定会碰到非常多的阻力、承受非常大的压力。而要战胜这些阻力、压力，非有信念不可。因为，只有有信念的销售员才能把压力变动力，才能以自己的精神支柱克服目标道路上的阻力，才能成为“人定胜天”、“事在人为”、“没有趟不过的河”的勇士，才能成为战无不胜的智者。所以，一个销售员必须拥有自己的信念。

木秀于林话术学院整理制作

白酒销售技巧和话术大全

每天的客流量不再增加甚至下降的时候，白酒销售业务员如何才能提升营业额、增长销售业绩？

【一、提高进店率】

【二、提高成交率】

【三、提高客单价】

我们重点讲解如何提高客单价，即连带销售。

很多时候，白酒销售业务员都在为增加销售额而绞尽脑子，不知道怎么办！其实，在我们身边就有很多这样可以借鉴的例子。

每当我在麦当劳点完可乐，点完汉堡之后，那个营业员一定会问我：要不要试一下我们最新的苹果派呢?或者是：加多2元钱，小杯可乐可以换大杯哦！

其实还有很多很多这样的例子，就是因为多问了这么一句话，10个人当中，至少会有4-5个人会接受，这样，你的销售额很轻松的就增加。这也就是我现在

想说的在促销中追加销售的问题。事情看得多了，分析一下，做好连带销售也有一定技巧。

虽然，作为一名白酒销售业务员，你每次在做追加销售的时候，顾客都会不由自主的很容易接受销售，但是，如果白酒销售业务员在一开始就直接销售给他的话，他一定会有所抗拒！大家一定要明白，当顾客在自主购买一些产品后，白酒销售业务员再做追加销售，顾客就会认为你是在帮助他获得更完美的服务，而不是为了推销他认为可有可无的产品！顾客会购买你追加的销售，也是对他自己之前要做出购买的决定的一种认可！

白酒销售业务员在做追加销售的时候，就要注意以下几点：

1、把握时机，一定要在客户已经确认要购买了，但是还没有完成付款交易的时候；

2、给出一个简单但是可以打动人的理由；

3、推出一个非常简单，一看就懂不需要多加解释的产品或者服务；

4、追加介绍的商品，一般是你有把握的商品，否则客户会把先选定的商品一并放弃。

5、说完这句话后请闭嘴，不要多说话，看着客户，进行无声的较量，白酒销售业务员越多说，成交的机会将会越少。

商品的追加销售，也是我们常说的做足做好顾客的连带销售。白酒销售业务员只要对每一个顾客都说好这一句话，立刻就可以为你增长至少40%以上的销售！

客户流失的主要十大原因+20条销售胜经+提高你10倍的销售业绩技巧+做最牛推销员要做的

客户流失的主要十大原因

在营销手段日益成熟的今天，我们的客户仍然是一个很不稳定的群体，如何来提高客户的忠诚度是我们销售人员一直在研讨的问题。客户的变动，往往意味着一个市场的变更和调整，一不小心甚至会对局部（区域）市场带来致命的打击。如果你是一名优秀的销售人员，请务必在关键时刻擦亮你的眼睛，以免你的客户在不经意间流失，给公司的市场运作及个人带来不利影响。

客户的流失，通常主要出现在以下10种情况：

1.粗鲁、漠不关心或事前不准备 ，例如对客户提出的需求忘记或不予理会，拜访客户前的资料准备不充分。

2.不清楚谁是负责人，一直告诉客户说自己要上级汇报，这样会失去在客户心目中的价值与信任感.

3.不知所云，浪费顾客时间，永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的，珍惜每一分钟与谈话的机会，提高销售效率。

4.夸张你产品的利益或服务，会给客户带来不信任感，信任感是销售过程的基础。

5.隐瞒产品的注意事项，省钱的选择或已提前登场的新品，知道产品的细节是客户的权利，永远要尊重客户的权利.

6.尽力从每次交易中，榨取每分钱，完全没有诚信度，好的销售是会“放长线钓大鱼的”.

7.频繁改变交易方式 ，会令客户反感，质疑你的公司品牌价值，对建立长期销售关系非常不利。

8.交易后，不致电给顾客，以确认一切都没有问题，99％的努力会因为这1％的疏忽而付诸东流。

9.不履行你所承诺的事情 ，没有任何一个客户愿意和没有诚信的销售长期合作的。

10.不回电或回复邮件，尤其当问题发生时，细节是每个销售过程成功与否的关键因素。

20条销售胜经 1.养成问的习惯，比学会问的技巧更重要；­

2.永远保持天真的微笑和迷人的眼睛；­

3.销售就是把别人口袋的钱放在自己的口袋里，并让对方说声谢谢；­

提高销售业绩的20个小方法

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1、向所有的熟人、朋友、亲戚介绍你的产品。并尝试将他们都争取来向其他人推荐你和你的产品。

2、寻找信息传播人。与税务顾问、房地产经纪人和保险代理建立联系，并给他们“信息费”（即介绍客户或者提供信息的回扣）。

3、给所有以前的顾客打电话，并告诉他们你现在在做什么。

4、与过去的同事说定，每介绍一次客户成功的话都付给他们“信息费”。

5、向每一个你有联系的人推荐你的产品。

6、唤起你的对话者的兴趣。对于“您是做什么工作的”这个问题要这样来回答：“我的工作就是让人们富起来！”这样你很容易就可以开始和他们交谈了。

7、有些协会或者社团的成员对财产投资问题很感兴趣，要多给这样的协会、社团做报告。

8、在工商业联合会的杂志或者期刊上登广告。

9、购买一些有用的联系方式等信息，比如一些高级职员的电话地址。尽管可以采用电话推销的措施，不过要估计到成功率大约只会有1％～2％。

10、通过邮递的方式在高档社区做广告。做法和第9点一样，同时也要估计到成功率也会差不多。

11、回答顾客的询问时顺便要求他说明一下他的特殊要求，在所要的资料寄出一周以后再给他打电话。 12、一年给老客户寄信两次，说明你的发展状况，并在一周之后给他们打电话。

13、有针对性地和所有的顾客攀谈，并友好地让他们给你推荐新客户。给他们投资总额的1％作为“介绍费”。

14、半年以后，再次给过去联系过但没有得到结果的顾客写信，请求他们告诉你他们特殊的投资要求，在邮件寄出后一周后给他们打电话。

15、向所有的顾客出售储蓄产品。通过每个月的账面状况通知单，你能够加强和顾客的联系，并由此能够更容易激励他们追加更多的金额。

16、每天打40～50个电话。因为只有这么高的数量才能使你的交易额大幅上涨。