“品牌营销工程”的六个步骤：
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“品牌营销工程”六步骤
信息收集（1）品牌检验（2）品牌探测（3）品牌写真（4）
如何利用品牌写真（5）品牌检核（6）
（1）第一步信息收集（Information Gathering）
品牌管家过程的第一步是彻底了解你的品牌。
当然，从品牌管家的其余内容看来，不能独自做这项工作，要和团队在一起。
“团队”，意味着公司中的每人都与品牌有关。
回顾你所有关于品牌的知识，包括：
产品细节——它的利益，成分，它的物理形式和功能属性，它的历史等等。
消费者——大量使用者，轻度使用者，当前的，已失去的以及非用户；他们和行为和态度，他们生活在哪里以及正在做些什么等等。
竞争——直接和间接的，范围、趋势等等。
环境——品牌背后的公司，和较广阔的环境、社会、经济、政治，文化等等。
确信你彻底知道这些“事实”后，把它们放在一边。
把你的办公桌、会议室中所有看得到、听得到品牌影子的东西藏起来，如包装，色彩，铅字，广告，产品，单页，促销，标识，音乐，剪报等等。
然后，深呼吸一下——把你自己沉浸在里面。
这时你可以进入第二阶段了。
（2）第二步品牌检验（The Brand Audit）
当你汇集了所有的事实后，我们现在需要的是意见。
品牌检验可以看成是一种彻底的努力，即把感情、印象、联系、意见、记忆中的闪光点、期望、满意，以及批评和失望，不管正面的还是反面的，这些无形的因素统统融合在一起，从而形成关于品牌的消费者认知。
品牌检验被设计成用词语描绘用户生活中关于品牌的实际经验。
即以精心设计的问卷方式检验消费者与品牌的关系，探讨具象与抽象的资料。
最好是做消费者研究。
每个团队成员应该把自己沉浸在所在有有效的消费者研究。
每个团队成员应该把自己沉浸在所有有效的消费者研究中去，利用那种知识以及他们在品牌工作中形成的自己的眼光和直觉，这样就迈出了品牌检验的步子。
品牌检验应该以消费者的观点来回答。
所有在准备回答问题时，你必须同时唤起你关于品牌和消费者的知识、经验与理解，作为你开始对品牌检验问题的反应……你要以品牌的一个普通用户的心智来思考。
如果因任何理由这种探索变得十分困难，那么就需要做类品牌探测的事（见第三步）。
（3）第三步品牌探测（The Brand Probe）
品牌探测为回答品牌检验问题提供必需的洞察和理解。
在遇到非常复杂的品牌，或在小组完成品牌检验时出现迥然不同的意见时，就需要更多的信息来解决这个问题，这时候，品牌探测尤其有用。
品牌探测由四个阶段的研究项目组成，以一个较广的有兴趣群体为样本，用来探测他们的思想和态度。
一个完整的样本包括：品牌的忠诚消费群，客户的代表，客户的品牌小组，代理商的品牌小组代表，以及从品牌的公共关系/促销/包装公司邀请代表参与。
研究的四个阶段按以下执行：
A、第1阶段征集50/60位品牌忠诚的回答者，邀请他们每天记下品牌使用的情况；喜欢/不喜欢；满意；使用中的感受；他人的反应；选购的理由，等等。
分析“日记”并挑选10位清晰的品牌回答者进入第二阶段。
B、第2阶段第二阶段由两个处于观察中的“品牌风暴”会议组成。
10位消费者由代理商客户的品牌团队观察。
10位专业人员由消费者小组观察。
C、第3阶段把两个群体合并到一起；把他们分成各由5人组成的四个混合小组，以讨论和准备“发言”。
D、第4阶段（可以接第2阶段）举行一个由二十位参加者参加的,发言形式的品牌“会议”，保持一种“问题和回答”形式的争论。
从这种观点的交换中你能形成你自己的结论。
你可以通过以下列方式完成这个过程：
a、目标
探索消费者对品牌的态度
探索品牌对消费者的态度
鉴别这种关系中的关键态度
鉴别并试图写出所有潜在的否定点/缺点/着重点，等等。
在这些关系中建立明确的联系明确表达出这种独特的品牌消费者关系：用语词、色彩、铅字字样、音乐类比，所有可以帮助你理解的方式。
b、刺激/投影技术
日记形式——适当在从品牌检验形式改编过来。
品牌地图——通过理性和感性的标准。
角色扮演——戏剧手法，广告，上门推销。
品牌钉杀者——“杀死”这个品牌，你可能做什么。
品牌康乃馨——重新把它带进生活，你可能作什么。
品牌梦幻——一天中品牌发生的“梦幻”：它的行为，感受，奇遇等等。
品牌比拟/拟人法。
品牌收集——图片，文字，色彩，声音，味道等等。
品牌拥护者与品牌反对者“大辩论”（克林顿与布什模式）问题与回答的小组讨论。
品牌探测是一种工具；一种揭开品牌以及它同消费者关系的真面目的独特工具，但它不过是个工具, 须小心使用它。
（4）第四步品牌写真（The BrandPrint）
当你彻底认识了品牌——完成了品牌检验后，就可以开始进入品牌写真。
