问题和解决方案PPT模板

问题开掘 —— 确定主 题
将现状与目标或期
建立团队 1、确定负责人
2、选定参与成员
负责人角色 一、达成共识 1、提供目标与方向 2、明确团队与个人的成功
标准 3、注重满足所有者的期望 4、营造支持性的文化气氛
成员要求
1、一定程度的专才
2、与主题相关
问题分析 1、分析问题构造 2、选定解决问题点
考方式〕
凭个人的地位、直觉及 经
案例：
有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克〔Pontiac〕部门收到一封客户抱 怨信，上面是这样写 的：“这是我为了同一件事第二次写信给你，我不 会怪你们为什么没有回信给我，因为我也觉得这样别人会认为我疯了， 但这确实是一个事实。〞
我们家有一个传统的习惯，就是我们每天在吃完晚餐后，都会以冰淇淋 来当我们的饭后甜点。 由于冰淇淋的口味很多，所以我们家每天在饭后 才投票决定要吃哪一种口味，等大家决定后我就会开车去买。但自从最 近我买了一部新的庞帝雅克后，在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生 了。"你知道吗？每当我买的冰淇淋是香草口味时，我从店理出来车子 就发不动。但如果我买的是其它的口味，车子发动就顺得很。" 我要让 你知道，我对这件事情是非常认真的，
45
6
电压 温度 环境
7
8
频率 描述
低压 低温 通断电 一直 不读CD
2
正常生产 高压 高温 开关仓 首次 不读DVD
如： DV929 正常生产 低压 常温 产线后 首次 不读DVD
S
装
再看看我们的实际分析案例
问题：美洲市场产成品周转期10天，未达标 原因分析：AP的退货因为原因分析和重工物
料延迟无法按时出货
问题描述：现在QE实验室内各位实验员日常工作

14
课题背景
• 课题起源 • 课题意义 • 课题方向 • 团队组建
界定问题
• 现状描述 • 重述问题 • 制订目标 • 预期收益 • 交付物
分析要因
• 自由讨论 • 聚焦原因 • 核心原因 • 原因排序 • 行动目标
创新解法
• 自由讨论 • 整合观点 • 评估筛选
执行固化
• 系统反思 • 风险分析 • 主要举措 • 任务分解 • 行动计划 • 项目收益 • 总结固化 • 贡献评价
• 现状描述 • 重述问题 • 制订目标 • 预期收益 • 交付物
分析要因
• 自由讨论 • 聚焦原因 • 核心原因 • 原因排序 • 行动目标
创新解法
• 自由讨论 • 整合观点 • 评估筛选
执行固化
• 系统反思 • 风险分析 • 主要举措 • 任务分解 • 行动计划 • 项目收益 • 总结固化 • 贡献评价
合计
问题1
8
问题2
问题3
课题背景
• 课题起源 • 课题意义 • 课题方向 • 团队组建
界定问题
• 现状描述 • 重述问题 • 制订目标 • 预期收益 • 交付物
分析要因
• 自由讨论 • 聚焦原因 • 核心原因 • 原因排序 • 行动目标
创新解法
• 自由讨论 • 整合观点 • 评估筛选
执行固化
• 系统反思 • 风险分析 • 主要举措 • 任务分解 • 行动计划 • 项目收益 • 总结固化 • 贡献评价
收获反思
• 能力提升 • 个人反思 • 小组反思
课题背景 界定问题 分析要因 创新解法 执行固化 收获反思
团队组建与分工
发起人
督导人
组员1 职务 职责分工

感谢观看
降低风险
正确的解决策略可以帮助 避免一些潜在的风险和错 误，从而更加安全、有效 地解决问题。
制定解决策略的方法与步骤
收集信息
首先需要广泛收集与问题相关的信息 ，包括问题的现状、背景、原因等。
02
分析问题
对收集到的信息进行深入分析，理清 问题的本质和关键点，确定解决问题 的方向和目标。
01
评估效果
对实施后的效果进行评估，根据评估 结果进行调整和改进，确保解决问题 的效果达到预期目标。
存在问题及解决措施-ppt范例
汇报人： 日期:
目录
• 问题识别与梳理 • 问题分析方法 • 问题解决策略 • 问题解决工具与技术 • 问题解决实践与效果 • 问题解决经验教训与展望
01
问题识别与梳理
Chapter
问题梳理的重要性
确保项目进展顺利
通过梳理项目中的问题，可以及时发现和解决潜在的风险，确保 项目按时、按质量要求完成。
提高团队协作效率
明确问题的所在，可以避免团队成员在解决问题时出现重复工作和 浪费时间的情况。
有利于项目成本管控
通过梳理问题，可以更准确地估算项目成本，并在实施过程中有效 控制成本。
问题梳理的方法与步骤
2. 整理问题
对收集到的问题进行分类、整 理，将同类问题归纳在一起。
4. 确定优先级
根据问题的性质和重要程度， 确定解决问题的优先级。
明确问题的性质、范 围和目标。
收集信息
收集与问题相关的信 息，包括历史数，如SWOT分析 、PEST分析、 5W2H分析等，对问 题进行深入分析。
确定解决方案
根据分析结果，确定 解决问题的最佳方案 。
实施方案
制定实施计划，并确 保方案的有效实施。

QC七大手法之使用情形，可归纳如下：
1. 根据事实、数据发言——图表(Graph)、查 检表(Check List)、 散布图(Scatter Diagram)。
2. 整理原因与结果之关系，以探讨潜伏性之 问题——特性要因图(Characteristic Diagram)。
3. 凡事物不能完全单用平均数来考虑，应了 解事物均有变异存在，须从平均数与变异 性来考虑——直方图(Histogram)、管制图 (Control Chart)。
决策分析
－决策分析是要从目标点出发，找出最能完成此一事项的选择 方案
－主要利用决策矩阵法，运用衡量标准对各种可行方案做比较， 并对最可能衡量标准加上权重以利加速建立理性的选择。
－最后针对选定的决策，评估是否有负面影响做成风险评估。 宁可选择不十分理想，但风险小的方案，避免去选择接近理 想，却具有危机的方案
行动计划期间： 2004 年 7 月 1 日 到 2004 年 10 月 31 日
决策事项
月份 周别 1
7
23
4
5
8
67
8
9
9
10 负责人 成本
10 11 12 13 14 15 16
编写操作手册及在职训练
财务部
以市场调查了解原因
业务部
以计算机输入取代手填
信息部
以计算机输入并打印
维
改革 改善 维持
无中生有，订定公司未来方针 改变目前作法，使更完善 依照目前作法，使稳定
改善的思维
（一）改善先从观念改变 1.改善最大的阻碍不在于技术面，在
于人际面－－人的想法－观念
2.必须突破传统过去的习惯、经验的束缚
改善的主要观念

描绘愿景，激发斗志
清晰描绘未来的美好愿景，激发团队成员的斗志和热情，共同为实现 这一愿景而努力拼搏。
THANKS
感谢观看
解决措施概述
培训计划：我们可以提出一项培训计划，以提高 员工的技能和知识，使他们能够更有效地完成工 作。例如：“实施一项全面的技能培训计划，使 员工能够更好地使用新的工作工具和方法。”
引入新的技术或工具：我们还可以考虑引入新的 技术或工具，以帮助员工更高效地完成任务。例 如：“引入新的项目管理工具，实时跟踪项目进 度，确保项目按时完成。”
日期:
存在问题及解决措施-ppt范例
汇报人：
目 录
• 引言 • 存在的问题分析 • 解决措施方案 • 实施保障与风险控制 • 结语
01
引言
问题定义及背景
问题定义
在这里，我们需要清晰、明确地定义 出我们所要解决的问题是什么。例如 ，我们可以说：“本次PPT要解决的 问题是如何提高员工的工作效率。”
问题背景
接着，我们要详细描述问题的背景。 例如：“在最近的公司调查中，我们 发现员工的工作效率低下，这导致了 项目延误和生产力损失。”
问题的重要性
对公司的影响
首先，我们要解释这个问题对公司的影响。例如：“员工工 作效率低下导致项目无法按时完成，从而影响了公司的业务 运行和收益。”
对员工的影响
其次，我们要阐述这个问题对员工自身的影响。例如：“工 作效率低下也可能导致员工加班，影响他们的健康和工作生 活平衡。”
02
存在的问题分析
问题一：效率低下
01
02
03
工作流程繁琐
当前工作流程设计不够合 理，导致员工在执行任务 时浪费大量时间在无意义 的操作上。
缺乏自动化工具

案例三：质量问题的根本原因分析
总结词
通过深入调查和分析，找出质量问题的根本原因，并采取有效措施解决。
详细描述
在生产过程中，有时会出现质量问题。为了解决这些问题，我们深入调查了每个质量问 题的具体情况，通过数据分析和经验总结，找出了它们的根本原因。针对这些原因，我 们采取了一系列有效的改进措施，如调整工艺参数、更换原材料等，最终提高了产品质
制定详细的实施计划，明确实 施步骤、时间安排和责任人。
资源调配
根据实施计划调配所需的人力 、物力和财力等资源。
监控与调整
在实施过程中进行有效的监控 ，根据实际情况对实施计划进
行调整。
风险控制
预测并分析实施过程中可能出 现的风险，制定相应的应对措
施。
Part
05
问题跟踪与反馈
跟踪方法
01
02
03
实时监控
和异常现象。
问卷调查表
3
用于收集现场问题的数据 和信息。
收集技巧
确定收集范围和目标
在收集现场问题时，应明确收集 的范围和目标，以便有针对性地 进行收集。
及时整理和分析
在收集信息后，应及时整理和分 析，以便发现问题并采取相应的 解决措施。
保证信息真实可靠
在收集信息时，应保证信息的真 实性和可靠性，避免信息失真或 误导后续的问题分析。
量。
案例四：交货期延误的应对措施
总结词
合理安排生产计划，加强与供应商的合作， 确保交货期。
详细描述
交货期延误是常见的现场问题之一。为了解 决这个问题，我们合理安排了生产计划，优 化了生产流程，确保生产进度按计划进行。 同时，加强了与供应商的合作和沟通，确保 原材料的供应及时、稳定。在生产过程中， 我们还采取了多项应急措施，如调整生产班

资源紧张：解决 问题需要投入一 定的人力、物力 和财力，需要合 理安排
解决方案：需要 制定切实可行的 解决方案，并尽 快实施
解决方案概述
章节副标题
解决方案的目标和原则
目标：解决问题，提高工作效 率
原则：实事求是，客观公正
方法：分析问题，找出原因， 制定措施
实施：明确责任，分工合作， 跟踪反馈
解决方案的实施计划
XX
单击此处添加副标题
汇报人：XX
单击添加目录项标题 解决方案概述 解决方案实施保障
工作问题分析 解决方案详细步骤
解决方案效果评估与反馈
添加章题
问题的定义与描述
问题的定义：指在工作中遇到的困难、挑战或需要改进的地方 问题的类型：技术问题、管理问题、沟通问题等 问题的描述：明确问题的具体表现、影响范围和严重程度 问题的分析：找出问题的根本原因，分析问题的影响因素和关联关系
数据分析：运用统计分析、数 据挖掘等方法对收集到的数据 进行分析
结果呈现：以图表、报告等形 式呈现评估结果，便于理解和 交流
反馈与改进：根据评估结果， 对解决方案进行反馈和改进， 提高解决方案的有效性和适用 性
反馈机制与持续改进
建立有效的反馈 机制，及时收集 解决方案实施后 的效果信息
对反馈信息进行 分析，找出存在 的问题和不足
针对存在的问题 和不足，制定改 进措施和方案
持续跟踪改进措 施的实施效果， 确保问题得到解 决并持续改进
感谢观看
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
定量评估：通过数据收集和分析， 评估解决方案的实际效果
反馈机制：建立有效的反馈机制， 及时收集和解决问题，持续改进 解决方案
评估过程与结果分析

方法一：WHY－WHY分析法
使用步骤：
1．列出可能的原因 2．跟踪主要的原因 3．追问【产生主要原因】的原因 注意事项： 1.适用于解决【人】问题 2.最多不要超过4个提问 3.不一定要问到最后出现显而易见的答案为止
P-6
四、问题分析与解决的八大方法和工具
举例：WHY-WHY分析法
案例说明：利用WHY-WHY分析法，找出开会迟到的原因。
短期对策
人的
现
解决对策
长期对策
场
问
题
解
物的
决
解决对策
短期对策
长期对策
P-18
四、问题分析与解决的八大方法和工具
案例:你会如何处理这件事？
• 某生产调度部由于员工王冬不懂得按作业指导书规 定的方法作业，造成120吨水流失浪费，科长陈书 海把夜班组长何敏叫到办公室，了解到：因为人手 不足，组长何敏不得不安排刚刚进厂的王冬马上上 岗，她还说最近生产繁忙，让王冬马上上岗这也是 无奈之举。
方法七：解决问题的经典－8D法
D1:使用团队 D2:描述问题 D3:即时采取行动 D4:界定和验证根本原因 D5:选择和验证最终的行动方案 D6:实施最终的行动方案 D7:防止问题的再现 D8:祝贺您的团队
确定问题 诊断原因 陈述目标 制定方案 决策分析 计划行动 实施计划
P-17
评估方案Biblioteka 四、问题分析与解决的八大方法和工具 方法八： 系统图法
讲师
各级主管
培训人员
内部讲师
重视训练
专业知能
外部讲师
掌握部属状况
向上影响力
如
教学技巧
高级主管支持
现场走动
何
成
训练方法

不良品的混入必然会造成重复返工。重复返工在作业 过程中的经常发生，又相应地使产品的品质不断下降。 最后，不合格的产品必将直接导致客户产生抱怨，要求 退货，更为严重的是，客户以后不再愿意与企业合作。 产品质量的好坏，直接影响到生产企业的声誉，影响客 户对企业的信赖度，最终必将严重损害企业在广大客户 心中树立的高大企业形象。
企业生产中的常见问题 常见的处理问题的方式 分析生产问题的产生根源
生产现场常见的问题及错误的解决方式
企业在其成长过程中，常常会经历各种不同 的阶段和遇到不同层面的许多问题点。对于企 业来说，发展战略是成功的坚实基础，但是企 业往往失败在战术方面。所谓的战术失败，指 的是在生产现场的问题点没能得到及时、有效 的解决，从而也相应的使问题层出不穷。这种 战术上的失败极有可能导致战略上的失败。因 此，分析企业生产现场所常遇见的各类问题， 以及研究企业对问题处理过程中所通常贯用的 方式，是很有现实意义的。
9/10’04 钱发生来自主要内容一、企业生产中的常见问题 1、生产现场常见的问题及错误的解决方式 2、探寻生产问题的产生源头 二、全面分析生产问题的关键 1、企业组织架构与组织运作的冲突原因 2、解决组织运作中的冲突：流程改造与组织重组 3、企业问题的演变和确保流程有效的标准化技巧
企业生产中的常见问题
3.设备故障：
设备故障也是生产线中经常容易出现的问题点。生 产中，往往是通过对生产设备的经常维护保养以及出 现问题后的及时维修，来保证生产设备的正常使用。 生产设备的使用寿命一般都比较长，但在生产过程中 设备可能突然发生故障，导致企业来不及正常生产急 需的产品。
另外，在生产现场可能将不同的工作模具混放在一 起，这样，由于工作模具用错而生产出来的不合格产 品，是很难补救的。

无阻。
合理分配资源
根据团队成员的能力和 特长，合理分配工作任 务，确保资源充分利用
。
优化工作流程
对工作流程进行全面梳 理和优化，减少重复和 不必要的环节，提高工
作效率。
加强培训
对团队成员进行培训， 提高其专业技能和素质 ，增强团队凝聚力和战
斗力。
03
解决方案设计与实施
解决方案设计原则
针对性原则
针对存在的问题，设计具 体的解决方案，确保方案 具有针对性和可操作性。
趋势二
未来项目管理将更加注重可持续性和绿色发展。例如，在项目执行过程 中，应注重环保和节能，采用绿色建筑材料和可再生能源等。
03
趋势三
未来项目管理将更加注重跨领域合作和跨界融合。例如，在项目执行过
程中，应注重与其他领域的企业或机构进行合作，共同推动项目的成功
实施。
05
案例分析与应用展示
案例选择与背景介绍
实施方案
按照实施计划，逐步推进解决 方案的实施工作，确保每个环 节都得到有效执行。
监控与调整
在实施过程中，对方案进行监 控和评估，及时发现问题并进 行调整，确保方案的有效实施
。
解决方案实施效果评估
评估指标设定
根据问题的性质和解决方案的目 标，设定合适的评估指标，用于
衡量解决方案的实施效果。
数据收集与分析
响了项目进度。
经验教训二
风险管理不足。在项目执行过程 中，对可能出现的问题和风险预 估不足，导致在问题出现时无法
及时应对。
经验教训三
团队成员技能不足。部分团队成 员在某些领域缺乏必要的技能和 知识，导致在项目执行过程中无
法胜任某些任务。
改进建议提
建议一