销售员年度工作计划表格XX
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销售个人来年计划表_销售业务员来年计划销售业务员:__________一、总体目标1. 本人在来年的销售目标为:__________元/万元。
2. 达成以上销售目标所需的客户拓展数量为:__________个。
3. 达成以上销售目标所需的销售订单数量为:__________个。
二、销售计划1. 客户管理1) 维护老客户:在来年继续维护原有的客户群,保持与他们的良好合作关系,争取订单的延续和增加。
2) 拓展新客户:在来年积极拓展新客户,通过各种渠道寻找潜在客户并进行有效的跟进工作。
2. 销售活动1) 参加展会:在来年计划参加__________个相关行业的展会,通过展会寻找潜在客户和合作伙伴。
2) 举办活动:在来年计划举办__________次产品推广活动或客户座谈会,邀请潜在客户参与并加强与他们的沟通与交流。
3. 销售方式1) 电话销售:在来年计划通过电话拜访和电话推销的方式开展销售工作,提高客户开发的效率和范围。
2) 拜访销售:在来年计划通过实地拜访客户的方式,深入了解客户需求并完成销售目标。
4. 销售技能提升在来年计划参加__________次销售技能提升培训,提高自身销售技能和专业知识,以应对市场的竞争和挑战。
5. 个人发展在来年计划阅读__________本与销售相关的书籍,不断提升自己的业务水平和销售技能。
在来年计划参加__________次相关行业的研讨会和论坛,了解行业动态和趋势,保持对市场的敏锐洞察力。
6. 其他在来年计划提高对产品的了解和掌握,使自己成为客户的产品顾问,推动销售成交。
在来年计划加强客户关系管理,建立良好的信任和合作关系,促进销售业绩的增长。
三、执行与考核1. 执行方式1) 每月制定销售计划,明确目标和计划,并在月初上报给上级领导。
2) 每周进行销售工作总结,分析完成情况和问题,及时调整销售策略和方案。
2. 考核方式1) 每月对销售业绩进行考核,并进行激励和奖惩措施。
销售年度工作计划安排表一、年度工作目标1. 实现销售额增长30%2. 扩大市场份额,提高公司品牌知名度3. 提升客户满意度,增加客户忠诚度4. 强化团队合作,提高销售效率二、月度工作计划1月份- 制定年度销售策略和计划- 分析上年度销售情况和市场趋势- 招聘新员工,培训团队2月份- 完善销售流程和规范- 设计促销活动和营销方案- 开展内部销售技能培训3月份- 确立目标客户群体和重点市场- 开展市场调研,了解客户需求- 完善客户数据库和关系维护系统4月份- 完成销售人员的个人目标制定- 制定销售人员的奖励机制- 开展产品知识培训和竞争对手分析5月份- 开展市场推广活动- 开展新产品推广和宣传- 开展客户回访和满意度调查6月份- 分析上半年度销售数据- 对销售计划进行调整和修正- 加强与客户的沟通和合作7月份- 提升销售人员的服务意识和专业技能- 加强团队协作和合作- 完成销售人员的季度目标考核8月份- 完成销售团队的季度目标考核- 加强客户关系的维护和建立- 推动新产品的市场推广和销售9月份- 分析市场竞争对手情况- 制定针对性的竞争策略- 加强与客户的沟通和合作10月份- 加强团队合作和协调- 完成季度销售数据分析- 开展客户满意度调查,制定改进措施11月份- 开展年末促销活动和市场推广- 完成年度销售计划的目标考核- 确定下一年度销售目标和计划12月份- 分析全年销售数据,总结经验和教训- 评选优秀销售人员和团队- 确立下一年度的销售策略和计划三、周度工作计划每周一- 召开销售团队例会,布置本周工作任务- 分析上周销售数据,评估销售情况每周二- 客户拜访和洽谈- 整理客户反馈和建议每周三- 产品知识培训和技能提升- 销售流程和规范培训每周四- 市场调研和竞争对手分析- 完善客户数据库和关系维护系统每周五- 分析本周销售数据,制定下周计划- 团队合作和沟通会议四、日常工作安排1. 每日客户拜访和洽谈2. 每日销售数据分析和总结3. 每日客户满意度调查和反馈4. 每日团队激励和分享会议五、特别活动1. 举办客户答谢活动,提高客户忠诚度2. 组织员工培训和团队建设活动3. 参加行业展会和交流活动,扩大品牌影响力六、风险和对策1. 市场竞争加剧,加强产品差异化定位和促销2. 经济形势不确定,加强成本控制和效率提升3. 客户需求变化,加强市场调研和产品创新以上是销售年度工作计划安排表,通过逐步分解和细化工作任务,全面考虑销售目标的实现,提升销售质量和效率,增加公司销售收入和盈利能力。
销售年度工作计划模板表格公司名称:XXX公司年度:20XX年1. 目标设定销售目标:- 销售总额目标:XXX万元- 新客户数量目标:XXX个- 既有客户销售额增长目标:XXX万元- 新产品销售额目标:XXX万元市场目标:- 市场份额目标:XXX%- 新市场拓展目标:XXX个2. 销售策略- 产品定位:确定产品的定位和差异化特点,以满足目标市场的需求,并与竞争对手区分开来。
- 客户分析:了解目标客户群体的需求、偏好和习惯,并针对其不同特点制定相应的销售策略。
- 客户开发:通过开展市场调研、推广活动、参加行业展会等手段,开发新客户,扩大潜在客户资源。
- 客户维护:建立可靠的客户关系管理系统,保持与既有客户的密切联系,提供优质的售后服务以及产品支持。
- 产品推广:制定综合的产品推广策略,包括线上活动、线下推广、广告投放、公关活动等,提高产品知名度和销售量。
3. 营销活动计划- 产品推广活动:- 制定产品推广计划并确定时间节点;- 策划并组织线上线下推广活动,包括产品发布会、促销活动、特惠销售等;- 制作宣传材料,如产品手册、海报、宣传视频等。
- 参展计划:- 调研并确定适合公司参展的行业展会;- 确定参展目标、展位位置,并进行展台设计;- 筹备展会所需物资和宣传资料。
- 客户拜访计划:- 制定客户拜访计划,并安排拜访时间及拜访顺序;- 与客户进行面对面的沟通,了解其需求,提供解决方案,并达成销售协议。
- 媒体运营计划:- 设计媒体宣传方案,包括网络广告、微博微信推广、行业资讯发布等;- 掌握客户的媒体偏好,选择合适的媒体渠道投放广告。
4. 销售团队培训- 培训计划:制定销售团队培训计划,包括产品知识培训、销售技巧培训、市场营销培训等,以提高销售团队的专业能力。
- 培训形式:组织内外讲师授课、组织团队成员分享经验、参加相关行业培训课程等。
5. 业绩考核与激励机制- 考核指标:- 销售额、销售增长率;- 新客户数量、既有客户销售增长率;- 市场份额、新市场拓展数量;- 客户满意度等。
销售人员的年度工作计划表第一部分:目标设定1. 设定年度销售目标:根据公司的销售目标和市场状况,制定个人的年度销售目标,包括销售额和市场份额。
2. 制定销售策略:根据市场情况和销售目标,制定一套行之有效的销售策略,包括开拓新客户、维护老客户、提升客户满意度等。
第二部分:销售活动计划1. 客户拜访活动:- 制定客户拜访计划:根据客户分类,制定每月的客户拜访计划,确保与关键客户及时面谈。
- 拜访目标:与客户建立长期合作关系,了解客户需求,促成销售订单。
- 拜访策略:通过销售技巧和产品知识的培训,提高沟通能力,建立良好的业务关系。
2. 销售推广活动:- 确定销售推广方式:根据产品特点和市场需求,确定适合的销售推广方式,如广告投放、促销活动等。
- 制定销售推广计划:制定每月的销售推广计划,包括推广活动的时间、地点、预算等。
- 实施销售推广:根据推广计划,组织实施各项销售推广活动,提升产品知名度和销量。
3. 销售培训:- 参加销售培训课程:根据个人的发展需要,参加销售技巧、市场营销等方面的培训课程,提升自身的专业素养。
- 团队培训:组织或参与销售团队的培训活动,提高团队的整体销售能力。
第三部分:个人能力提升计划1. 销售技能:- 增加销售技巧:通过学习、实践和反思,提升自己的销售技巧,包括沟通技巧、谈判技巧等。
- 提高客户关系管理能力:学习如何与客户建立良好的关系,维护客户关系,提升客户满意度。
2. 产品知识:- 学习产品知识:熟悉公司产品的特点、优势和应用场景,提高对产品的认知度。
- 持续学习行业知识:了解行业发展趋势、竞争对手等,提高自己的行业知识水平。
3. 时间管理:- 制定工作计划:每周或每月制定工作计划,合理安排工作时间,确保完成销售目标。
- 良好的工作习惯:培养良好的时间管理和工作习惯,提高工作效率。
第四部分:绩效评估和调整1. 绩效评估:定期评估个人的销售绩效,包括销售额、客户满意度等指标,及时发现问题并进行调整。
做销售的年度工作计划表一、目标设定1.1 确定销售年度目标:根据公司设定的销售目标,制定具体的年度销售目标。
1.2 制定销售策略:根据市场情况和竞争对手情况,制定相应的销售策略,包括产品定位、市场推广策略和渠道建设等。
二、市场调研与分析2.1 对目标市场进行调研:通过调查问卷、市场调研报告等方式,对目标市场进行全面深入的调研,了解市场需求和竞争对手情况。
2.2 建立市场数据库:建立并更新市场数据库,包括潜在客户信息、竞争对手信息等,为销售工作提供有效的市场数据支持。
2.3 分析市场需求:根据市场调研数据和分析结果,深入研究市场需求,为产品定位和销售策略的制定提供依据。
三、产品策划与推广3.1 产品定位与策划:根据市场需求和竞争情况,对产品进行定位和策划,确定产品的核心竞争力和差异化优势。
3.2 制定销售推广计划:结合产品特点和目标市场需求,制定全面的销售推广计划,包括传统渠道和网络渠道的推广策略。
3.3 制定促销活动:根据目标市场需求和季节特点,制定促销活动,提高产品的知名度和销售额。
四、销售团队建设4.1 建立销售团队:根据销售目标和需求,合理分配销售人员和制定销售团队组织架构。
4.2 培训销售人员:通过定期培训和考核,提升销售人员的专业知识和销售技巧,确保销售团队的整体素质。
4.3 激励销售人员:制定合理的激励政策,激发销售人员的工作积极性,提高销售团队的凝聚力和执行力。
五、渠道建设与管理5.1 渠道拓展:根据销售目标和产品特点,积极开拓新的销售渠道,提高产品的销售覆盖面和渗透率。
5.2 建立渠道管理制度:建立完善的渠道管理制度,明确渠道合作伙伴的权责、利益分配和销售政策等。
5.3 监督与评估:对渠道合作伙伴进行监督和评估,及时发现问题并提出改进措施,确保销售渠道的有效运营。
六、客户关系维护6.1 建立客户数据库:对新老客户进行分类和录入,及时更新客户信息,建立全面准确的客户数据库。
6.2 客户维护计划:根据客户特点和重要性,制定客户维护计划,定期拜访客户,了解客户需求并提供优质的售后服务。
销售人员全年工作计划表第一节:年度目标及策略1.1 年度目标- 实现销售额增长10%- 提高客户满意度至90%- 增加新客户数量10%1.2 策略- 加强现有客户关系,提高客户忠诚度- 开拓新客户,拓展市场份额- 提高销售策略和技巧,提升销售效率- 建立良好的内部沟通与合作机制第二节:月度工作计划2.1 一月份工作计划- 分析上年度销售数据,制定新年度销售目标和销售计划- 参加公司内部培训,提高销售技巧和知识水平- 拜访重要客户,了解其需求和反馈,制定个性化销售方案2.2 二月份工作计划- 参与行业展会,与潜在客户建立联系和合作机会- 对销售团队进行培训,提高销售团队整体素质- 跟进上个月销售计划执行情况,及时调整销售策略2.3 三月份工作计划- 深入了解市场需求和竞争情况,调整销售方案和定价策略- 进行市场调研,寻找新的潜在客户和销售渠道- 提高团队合作,加强与其他部门的沟通与协作,优化客户体验2.4 四月份工作计划- 积极参与公司组织的销售活动,提升品牌形象和知名度- 推动销售流程的优化,提高销售效率和客户满意度- 跟进客户意见反馈,调整销售服务和产品方案2.5 五月份工作计划- 与销售团队一起进行市场分析,了解市场趋势和竞争态势- 参加行业交流会议和培训,持续提高销售技能和知识- 制定目标客户名单,积极开展市场开拓活动2.6 六月份工作计划- 客户回访及维护,关注客户需求和反馈,提供个性化解决方案- 完善销售报告和销售数据分析,为下一阶段的销售决策提供依据- 提高团队士气,组织团队活动和座谈,分享销售经验与技巧2.7 七月份工作计划- 对销售过程进行评估和改进,优化销售渠道和流程- 强化客户关系,提供增值服务,增加客户黏性和转化率- 开拓新的市场领域,寻找新的销售机会和合作伙伴2.8 八月份工作计划- 进一步推动销售团队的协作和协同效能- 提升客户满意度和口碑,争取客户推荐和增加复购率- 结合市场反馈和销售数据,调整销售战略和产品定位2.9 九月份工作计划- 完善销售文档和销售支持材料,提供更全面的产品信息- 加强个人能力提升,参加销售相关培训和学习- 配合公司推出的促销活动,提高销售收入和市场份额2.10 十月份工作计划- 深入了解目标客户和竞争对手,优化销售和市场定位- 提高团队合作意识,激励团队成员创新思维和积极性- 对销售计划和目标进行跟踪分析和调整2.11 十一月份工作计划- 结合年度销售数据和市场趋势,制定下一年度销售目标和策略- 推动销售团队的成长和学习,持续提高销售能力和效益- 深入了解客户需求和市场状况,提供更优质的产品和服务2.12 十二月份工作计划- 总结年度销售成绩和经验教训,提出改进建议和反馈- 参加销售会议和培训,了解行业新趋势和技术发展- 制定明年销售计划和预算,为下一年度的销售工作做好准备第三节:周度工作计划3.1 第一周工作计划- 分析上周销售情况和客户反馈,及时调整销售策略和方案- 拜访重要客户,维护客户关系和提供个性化解决方案- 参加销售与产品培训,提升销售技巧和产品知识3.2 第二周工作计划- 跟进潜在客户和销售机会,推动销售机会的转化- 提高沟通和协调能力,与销售团队和其他部门密切合作- 完善销售报告和销售数据分析,为销售策略调整提供依据3.3 第三周工作计划- 开展市场调研和竞争分析,了解市场需求和趋势- 参与展会和活动,与潜在客户建立联系和业务合作- 收集客户反馈和需求,及时调整产品方案和销售策略3.4 第四周工作计划- 总结上月销售情况和销售目标完成情况,提出改进措施- 确认本月销售目标和策略,制定个人和团队销售计划- 加强个人能力提升,参加销售培训和学习活动第四节:每日工作计划4.1 第一天工作计划- 组织早晨销售例会,布置当天的销售任务和目标- 分析获得的销售线索和潜在客户信息,制定拜访计划- 回复客户咨询和处理客户投诉,保持良好的客户关系4.2 第二天工作计划- 拜访潜在客户和重要客户,了解其需求和反馈- 提供个性化的产品解决方案,争取合作机会和订单- 跟进上次拜访的客户,了解其进展和反馈,解决问题4.3 第三天工作计划- 制定新的市场开拓计划和策略,争取新的业务机会- 跟进上周未完成的销售任务和目标,推动完成情况- 参加公司内部会议和培训,了解公司政策和目标4.4 第四天工作计划- 收集市场和竞争信息,了解行业动态和发展趋势- 联络客户并进行客户回访,了解其满意度和需求变化- 总结和分析销售数据和销售报告,为下一步决策提供依据4.5 第五天工作计划- 分析上周销售情况和指标完成情况,总结经验教训- 拜访客户并进行谈判和合同签订,促成订单的落地- 与销售团队协作,共同解决销售过程中的问题和挑战4.6 第六天工作计划- 完善销售报价和方案,准备与潜在客户的商务洽谈- 参加行业展会和活动,了解市场竞争对手和合作伙伴- 提升个人销售技巧,学习销售案例和成功经验4.7 第七天工作计划- 休息和充电,恢复身心健康和工作状态- 总结本周工作成果和收获,制定下周的工作计划- 与家人和朋友聚会交流,调节工作与生活的平衡第五节:总结与展望根据以上的年度、月度、周度和每日工作计划,销售人员将能清楚地了解各个阶段的销售目标和策略,并提前做好准备和规划。
销售全年工作计划推进表第一季度(1月-3月)1. 目标:实现销售额增长10%- 设定每月销售目标,确保每周有明确的销售计划和任务分配。
- 通过针对已有客户的维护和新客户的拓展,增加销售额。
2. 提高产品知名度和品牌形象- 设计并实施一系列的市场推广活动,包括线上和线下渠道。
- 利用社交媒体和电子邮件营销,提升产品知名度和品牌形象。
3. 加强销售团队的培训和发展- 组织定期的销售培训,提升销售团队的专业知识和技能。
- 设立个人目标,并提供相应的激励和奖励机制,鼓励销售人员的个人成长。
第二季度(4月-6月)1. 开展市场调研,找寻新的销售机会- 对目标市场进行深入研究,寻找新的销售机会。
- 与潜在客户进行定期的交流,了解他们的需求和期望。
2. 建立良好的客户关系- 定期与现有客户进行沟通,了解他们的反馈和意见。
- 提供卓越的客户服务,解决客户的问题和需求。
3. 加强与合作伙伴的合作关系- 与合作伙伴进行定期的合作会议,分享市场信息和销售机会。
- 寻找共同合作的机会,共同推动销售增长。
第三季度(7月-9月)1. 推出新产品或提供新服务- 根据市场需求和客户反馈,推出新产品或提供新服务。
- 制定相应的销售策略和推广计划,确保新产品或服务的成功推出。
2. 开展促销活动,提升销售额- 设计并实施一系列的促销活动,包括折扣、赠品等。
- 通过促销活动吸引新客户和保留现有客户。
3. 加强市场竞争分析和调整销售策略- 定期进行市场竞争分析,了解竞争对手的销售策略和市场动态。
- 根据市场情况调整销售策略,提高市场占有率和销售额。
第四季度(10月-12月)1. 实施销售目标的复盘和总结- 回顾全年销售目标的实施情况,总结成功经验和教训。
- 评估销售目标的完成情况,并提出下一年的销售目标。
2. 加强客户满意度和忠诚度- 进行客户满意度调研,了解客户对产品和服务的评价。
- 根据调研结果改进产品和服务,提升客户忠诚度。
3. 制定明年的销售计划和策略- 根据市场情况和公司目标,制定明年的销售计划和策略。
销售部工作计划表销售部工作计划表时间:2021年1月1日-2021年12月31日目标:1.达成年度销售目标,实现销售额达到2000万。
2.推进团队建设,定期进行培训,提升团队综合素质。
3.拓展公司业务范围,争取多元化发展,增加公司盈利点。
4.提高客户满意度,加强客户关系的建设和维护。
计划:一、业务拓展计划1. 建立对竞争对手的客户调研机制,抢占市场份额,增加公司业绩。
2. 将公司的业务范围拓展到广告、品牌推广等领域,增加公司盈利。
3. 与其他业务合作伙伴建立合作关系,拓展新的客户群体。
二、销售目标计划1. 制定季度销售计划,确保完成季度销售目标。
2. 加强与客户的沟通与协调,及时回应客户需求。
3. 加强产品知识培训,提高销售的专业素质和服务质量。
三、团队建设计划1. 定期进行销售和职业素质培训,提高团队整体素质和能力。
2. 定期组织团队活动,加强团队凝聚力和合作意识。
3. 对员工采取激励方式,鼓励员工成长,提高工作积极性。
四、客户维系计划1. 定期拜访客户,了解客户需求,维护客户关系。
2. 客户服务定期跟进,收集客户反馈意见,改善产品质量和服务。
3. 建立客户维系机制,定期发送新产品和促销信息,促进销售。
执行方式:1. 将业务拓展、销售目标、团队建设和客户维系计划统一整合,每月进行一次评估。
2. 对完成情况进行考核,对落后的计划进行调整和优化。
3. 结合实际情况,对计划进行修订和完善,保证目标实现。
总结:以上是销售部门的工作计划,我们将秉承务实、创新、专注、进取的精神,全力以赴,共同实现年度目标。
销售年度工作计划及目标分解表一、年度销售目标:1000万二、月度销售目标分解表1月份销售目标:80万2月份销售目标:90万3月份销售目标:100万4月份销售目标:110万5月份销售目标:120万6月份销售目标:130万7月份销售目标:140万8月份销售目标:150万9月份销售目标:160万10月份销售目标:170万11月份销售目标:180万12月份销售目标:200万三、销售目标的分解1. 产品销售目标分解根据公司产品的销售情况和市场需求,制定年度产品销售目标。
1) A产品的年度销售目标:300万2) B产品的年度销售目标:400万3) C产品的年度销售目标:300万2. 客户销售目标分解根据公司的现有客户资源和潜在客户资源,制定年度客户销售目标。
1)现有客户的年度销售目标:600万2)新客户的年度销售目标:400万根据公司的地区分布和市场情况,制定年度地区销售目标。
1) A地区的年度销售目标:300万2) B地区的年度销售目标:400万3) C地区的年度销售目标:300万四、销售工作计划1. 官方推广通过公司官方网站、微信公众号等渠道,发布公司最新产品信息、促销活动等宣传内容,吸引更多客户关注。
2. 电话营销通过电话营销的方式,主动联系潜在客户,了解客户需求,推介公司产品,促进销售。
3. 会议营销参加行业内各种展览会、会议等活动,展示公司产品,与潜在客户进行面对面沟通,促进销售。
4. 社交媒体营销利用社交媒体平台,如微博、微信、Facebook等,发布公司产品信息、优惠活动等内容,吸引更多潜在客户。
5. 团队合作与公司内部各部门合作,如研发部门、市场部门等,共同研究市场情况,针对性地制定销售策略,实现销售目标。
六、销售目标达成的考核和激励机制1. 完成个人销售目标对销售人员的个人销售目标进行考核,根据其实际完成情况进行奖惩,并提供相关的培训和辅导。
2. 完成团队销售目标对销售团队的整体销售目标进行考核,对团队成员进行表彰和奖励,并激励其共同努力,共同完成销售目标。
有关销售工作计划表销售工作计划表一、工作目标和目标规划1. 目标:通过销售提升公司的收入和市场份额。
2. 目标规划:(1)制定销售计划,确立销售目标和计划实施时间。
(2)对客户需求进行细致分析和评估,制定销售方案。
(3)在企业内部开展销售培训和团队建设,提升销售团队及工作效率。
二、工作任务和时间安排1. 工作任务:(1)策划并实施销售活动。
(2)开发新业务客户,拓展市场。
(3)维护老客户,提升客户忠诚度。
(4)与其他部门联合开展营销活动,提升销售效果。
2. 时间安排:(1)年度销售计划分解至月度和周度。
(2)根据销售活动实际需要制定具体时间和计划,并按时执行。
(3)根据销售目标和自身实际情况,合理分配时间,保证完成任务。
三、资源调配和预算计划1. 资源调配:(1)评估销售活动所需的人力、财务和物资等资源。
(2)合理进行资源调配,确保拥有充足资源支持销售工作。
2. 预算计划:(1)在销售计划制定时,编制销售预算。
(2)预算制定过程中,考虑到销售活动的范围、规模、人员等因素进行预算编制。
四、项目风险评估和管理1. 项目风险评估:(1)对销售项目进行风险评估,分析项目可能存在的各类风险。
(2)制定风险应对方案,做到预防和化解风险。
2. 项目风险管理:(1)定期进行风险源的监测,及时发现风险,采取措施进行控制。
(2)风险管理过程中,要不断优化,保证风险管理的有效性和及时性。
五、工作绩效管理1. 确定工作指标:(1)根据销售目标和任务,确定相应的工作指标。
(2)将工作指标分解至个人和团队,落实指标责任。
2. 绩效评估:(1)定期考核并评估销售人员的业绩,及时发现问题并进行改进。
(2)绩效评估后,及时给出反馈和激励措施,提高工作积极性和凝聚力。
3. 工作跟踪和分析:(1)进行销售业绩跟踪,及时发现和解决问题。
(2)对销售人员的工作进行分析,认真总结成功经验和经验教训,并形成成果分享。
六、工作沟通和协调1. 内部沟通和协调:(1)开展内部沟通和协调,提高团队协同效率。
销售员年度工作计划表格XX
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。
今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。
针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。
建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。
这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元。
其中:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。
xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要:计算机网络工程;无线网络工程。
由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。
今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。
要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。
近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。
树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。
每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。
这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用xx大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定定的121万利润指标。