涉外秘书概论试题_

秘书学概论试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 秘书学是一门研究什么领域的学科？A. 物理学B. 管理学C. 文学D. 化学答案：B2. 秘书工作的首要职责是什么？A. 会议记录B. 文件管理C. 安排日程D. 接待访客答案：C3. 下列哪项不是秘书的基本技能？A. 速记B. 打字C. 驾驶D. 沟通协调答案：C4. 秘书在处理文件时，应该遵循的原则是？A. 保密性B. 随意性C. 公开性D. 选择性答案：A5. 秘书在组织会议时，不需要考虑的因素是？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议目的D. 会议参与者的星座答案：D6. 秘书在进行日程安排时，应该优先考虑的是？A. 领导的个人偏好B. 工作的重要性和紧急性C. 节假日安排D. 天气预报答案：B7. 秘书在接待访客时，不需要提供的信息是？A. 领导的办公室位置B. 会议室的预定情况C. 访客的个人信息D. 茶水服务答案：C8. 在商务沟通中，秘书应该避免的行为是？A. 保持微笑B. 使用专业术语C. 打断对方讲话D. 保持目光交流答案：C9. 秘书在准备会议资料时，不需要准备的是？A. 会议议程B. 参会人员名单C. 会议地点的地图D. 会议的具体日期答案：C10. 秘书在处理电子邮件时，应该首先关注的是？A. 邮件的发送者B. 邮件的标题C. 邮件的字数D. 邮件的格式答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 秘书在准备会议时，需要考虑的因素包括哪些？A. 会议的目的B. 会议的时间C. 会议的地点D. 会议的参与者答案：A, B, C, D12. 秘书在文件管理中，应该遵守的原则包括？A. 文件的分类存储B. 文件的定期更新C. 文件的保密性D. 文件的随意借阅答案：A, B, C13. 秘书在进行日程安排时，需要考虑的因素包括？A. 领导的工作习惯B. 重要事件的日期C. 节假日安排D. 天气情况答案：A, B, C14. 秘书在接待工作中，应该提供哪些服务？A. 引导至领导办公室B. 提供茶水服务C. 提供会议资料D. 随意透露公司信息答案：A, B, C15. 秘书在商务沟通中，应该展现的素质包括？A. 良好的倾听能力B. 专业的外表形象C. 频繁打断对方讲话D. 清晰的表达能力答案：A, B, D三、简答题（每题5分，共20分）16. 简述秘书在企业中的作用。

练习一一．填空1．秘书的主要工作是围绕（）的工作办( )、办( )、办( )，主要职责是（）。

2．省部级以上行政机关的秘书部门绝大多数称（），地级以下（包括地级）一般称（），秘书部门的负责人称（）。

3.在任何组织系统中，秘书部门都是处于承上启下、联系左右、沟通各方的（）地位。

二．不定项选择1．第三界国际旅游博览会筹备组属于（）A）临时性秘书机构B）行政机关的秘书部门C）公司企业的秘书部门D）股份制企业集团中的秘书部门2．股份制企业的最高常设秘书部门是（）A）董事会秘书B）总经理助理C）总经理办公室D）部门经理办公室3．秘书工作的特点有（）A）机要性B）公开性C）辅助性D）综合性4．秘书工作的作用有（）A）协调作用B）形象作用C）信息作用D）参谋助手作用5.公司秘书应保守秘密的信息有( )A)招聘启事B)财务报表C)员工工资D)技术的核心参数三．判断（）1.秘书在处理日常工作时,要按照轻重缓急的顺序来安排,先处理重要紧急的事务,再处理紧急不重要的事务,重要而紧急的事务放在第三位。

（）2.有人称秘书为“不管部部长”，这是很荒谬的。

（）3.秘书工作的首要作用是协调。

（）4.商务秘书工作的机要性要体现在市场情报垄断方面。

（）5.秘书人员参加领导决策会议，可以发言，可以举手表决。

四.秘书要保证电子信息的安全,应采取哪些措施?练习二一．填空1．科学的工作会议时间一般不超过（）分钟。

2．会议通知可采用（）通知、（）通知、（）通知三种方法。

3．张贴式会议通知，应写清五个“W”，即（）（）（）（）（）二。

单项选择1．小型会议的与会人数最少要有（）A）十人B）百人C）千人D）三人2. 会议记录由（）签字后生效Ａ）秘书Ｂ）主持人Ｃ）正式代表Ｄ）列席代表3. 开完小型会议后需清退保密文件，应重点检查（）A）提前离会者的文件是否已清退B）记录员的文件是否已清退C）领导的文件是否已清退D）提前到会者的文件是否已清退4. 大、中型跨地区的会议报到工作的第一步是（）A）简单介绍情况B）接站C）签到D）安排住宿5. 安排会议住宿，与会者有提出调整房间要求的，应（）A）尽量调换B）坚持原则C）说服教育D）婉言拒绝6. 拟定布置会场的方案不应讲究（）A）科学性B）合理性C）豪华D）艺术7. 在举办剪彩仪式时，剪彩人多是（）A）普通大众B）秘书人员C）仪式主持人D）在场的最高领导人三。

自学考试全国涉外秘书学纲要模拟试卷一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在提后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.秘书作为一种职位最早产生于（A）A英国B德国C中国D法国2我国古代秘书指官职始于（C）A夏商B西周C东汉D战国3秘书工作的“四个转变”强调秘书工作的（D）A协调作用B督查作用C代劳作用D参谋作用4涉外秘书这一称呼始于（B）A20世纪70年代B20世纪80年代C20世纪90年代D本世纪初5从国外秘书现状来看，涉外秘书年龄以（B）为最多A20岁左右B25岁左右C30岁左右D18岁左右6强调个性独立意识的企业文化属于（C）A日本企业文化B中国企业文化C美国企业文化D韩国企业文化7下面哪一项不是涉外秘书的智力辅助（A）A为上司挡驾B收集提供信息C提供预案D逆向思维8要甘居幕后，埋头工作，谦虚谨慎，不求闻达体现了秘书工作的(D)A涉外性B辅助性C服务性D隐匿性9美国秘书的任职资格中要求新秘书在准确的基础上每分钟打出(B)个单词A20—30个B40—60个C60—80个D1oO个以上10秘书辅助领导工作有参谋权和(B)A决策权B建议权C管理权D审议权I1秘书工作和秘书产生的前提条件是(A)A.有了领导与领导工B.建立了奴隶制国家C.形成了官僚机构D.出现了谶纬图箓12涉外秘书撰拟文书主要运用(B)A直觉思维B抽象思维C形象思维D灵感思维13下面哪一项不是对观察力的分类(C)A分析型B概括型C全面型D综合型14人们为实现目的而支配、控制自己行动的心理活动称为(B)A兴趣B意志C情绪D气质15秘书利用空余时间在夜校进修、完善自己的知识结构是一种(B)的表现16美国秘书的职级最高为（D）级AIo级B12级C14级D15级17在日本秘书的职级中能够给上司有力的协助、能提供解决问题的有效方案，基本不处理日常事务、是上司的高级参谋属于职级的（D）A见习秘书B初级秘书C中级秘书D高级秘书18英国政府秘书属于文官中的事务官主要采用（C）A委任制B选任制C考任制D推荐制19英国秘书特许状由英国特许秘书和行政人员公会统一组织考试，考试课程为（A）门A17 B18 C19 D2020秘书的职业道德核心是（A）A.政治素质B.个人修养C.工作作风D.奉献意识二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）每小题列出的五个备选项仲至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。

秘书学概论试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 秘书学是一门研究秘书工作的学科，其主要研究内容不包括以下哪项？A. 秘书工作的性质B. 秘书工作的职能C. 秘书工作的技巧D. 秘书工作的法律答案：D2. 秘书工作的首要职能是？A. 协调B. 沟通C. 服务D. 管理答案：C3. 秘书工作的核心价值是？A. 保密B. 忠诚C. 效率D. 创新答案：B4. 秘书工作中，不属于文书处理流程的环节是？A. 起草B. 审核C. 存档D. 翻译答案：D5. 秘书工作中，不属于会议管理的环节是？A. 会议筹备B. 会议记录C. 会议总结D. 文件归档答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 秘书工作中，以下哪些属于信息管理的范畴？A. 信息收集B. 信息整理C. 信息分析D. 信息发布答案：ABCD2. 秘书工作中，以下哪些属于沟通协调的技巧？A. 倾听B. 表达C. 反馈D. 记录答案：ABC3. 秘书工作中，以下哪些属于时间管理的方法？A. 制定计划B. 优先排序C. 任务分解D. 定期检查答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 秘书工作只需要处理日常事务，不需要参与决策。

（）答案：×2. 秘书工作是一种服务性质的工作，需要具备良好的服务意识。

（）答案：√3. 秘书工作不需要具备专业的知识背景。

（）答案：×4. 秘书工作中，保密是最基本的职业道德。

（）答案：√5. 秘书工作不需要具备良好的沟通能力。

（）答案：×四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述秘书工作的重要性。

答案：秘书工作是连接领导与员工、部门与部门之间的桥梁，是信息传递、决策执行的关键环节。

秘书工作的重要性体现在其协调、沟通、服务和辅助决策等方面。

2. 简述秘书工作中的保密原则。

答案：秘书工作中的保密原则要求秘书人员对工作中接触到的机密信息进行严格保密，不得泄露给无关人员，确保信息安全。

涉外秘书证考试真题第一部分职业道德一．职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题1．关于道德的说法中，正确的是（）A．道德是处理人与人之间，人与社会之间关系的特殊行为规范B．道德总是发展变化的，因此判定一个人的道德优略是不可能的C．道德中的“应该”与“不应该”因人而异，没有共同道德标准D．在维护社会秩序上，道德只起表面作用，难以深入人心2．传统道德所谓“见利思义”的意思是（）A．见到利益时，不要犹豫，应立即获取B．见到利益时，在考虑经济成本后决定是否获取C．见到利益时，首先需要思考是否合乎道义D．见到利益时，要讲义气，吧好处让给朋友3．对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（）A．着装朴素B．语言婉转C．举止典雅D．严肃待客4．在企业文化诸要素中，居于核心地位是（）A．企业规章制度B．企业价值观C．企业形象D．企业目标5．爱岗敬业的意思是( )A．只要工作符合自己的兴趣,就努力去做好B．不管从事何种工作,从业人员不能想“跳槽”C．选择工作时,要把个人专业和能力放在第一位D．对工作不怠慢，心存崇敬之情6．关于诚实守信，正确的说法是（）A．诚实守信是从业人员立足于社会，干好工作的资本B．诚实守信的本质是不欺骗他人，对自身不存在诚实与否的问题C．不管做出怎样的许诺都要坚持兑现，才是诚实守信D．诚实守信属于个人品质，与企业发展无关7．关于节俭，你能够认可的说法是（）A．节俭需因人而异，因个人或企业不同而有所区别B．节俭绝不会促使企业增值，不应成为企业文化建设的内容C．节俭是建设节约型社会的需要D．会花钱才能挣钱，无须大力倡导节约8．哲学家肖伯纳说：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果。

而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然个有一个苹果。

但是倘若你有一个思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两个思想。

”你对此的理解是（）A．物质交换没有意义，只有思想交换才你拓展视野B．团结合作不是等价交换，心灵的沟通才是根本目的C．团结互助前提是能否增加收益，应摈弃等价交换式的互助D．物质交换的清晰的，而思想交换往往导致思想雷同9．《公民道德建设实施纲要》提出，要大力加强以（）为主要内容的职业道德建设。

涉外秘书实务考试库————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：“涉外秘书实务”试题库一、单项选择题(从四个备选答案中，选出一个正确答案)1.在对方答录机上留言，一定要留下的是( )。

A．自己的姓名和接收者的姓名B．本部门主管的姓名和接收者的姓名C．自己的姓名和本部门主管的姓名D．本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名2.( )是办公用品中不宜大量购买的。

A．圆珠笔 B．磁盘 C．打印机墨盒 D．订书钉3．秘书常用的装订类办公用品有（）。

A．收件日期戳 B．打孔机 C．标签纸 D．磁盘盒4．如果上司外出多个地方，秘书应（）。

A．把所有邮件都邮寄给上司B．把所有邮件保存，待上司回来看C．登记所有邮件，并用电话一一告知上司D．将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理5．秘书在接听抱怨电话时，应（）。

A．告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话B．开门见山地把问题直接引上正题C．拒绝对方，告知对方自己无能为力D．听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳6．在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。

A．拨打电话一方应及时重拨B．接话方应主动拨打电话C．拨打电话一方应静等D．接通后接话方应表示歉意7．秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。

A．告知对方回电话的时间B．告知对方自己的电话号码C．告知对方不要忘了回电话D．反复拨打对方的电话8．公用资料应该保存在（）。

A．领导的柜子里 B．他人的抽屉里 C．公用的柜子里 D．自己的抽屉里9．秘书在接听电话时，应选择（）的程序。

A．问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称B．报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜C．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名D．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜10．秘书经常使用的收件日期戳属于（）。

“涉外秘书实务”试题库一、单项选择题(从四个备选答案中，选出一个正确答案)1.在对方答录机上留言，一定要留下的是( )。

A．自己的姓名和接收者的姓名B．本部门主管的姓名和接收者的姓名C．自己的姓名和本部门主管的姓名D．本部门主管的姓名和其他相关人员的姓名2.( )是办公用品中不宜大量购买的。

A．圆珠笔 B．磁盘 C．打印机墨盒 D．订书钉3．秘书常用的装订类办公用品有（）。

A．收件日期戳 B．打孔机 C．标签纸 D．磁盘盒4．如果上司外出多个地方，秘书应（）。

A．把所有邮件都邮寄给上司B．把所有邮件保存，待上司回来看C．登记所有邮件，并用电话一一告知上司D．将紧急邮件立即寄给上司，非紧急邮件经编号后等待上司回来处理5．秘书在接听抱怨电话时，应（）。

A．告知对方自己很忙，暗示没有时间听他说话B．开门见山地把问题直接引上正题C．拒绝对方，告知对方自己无能为力D．听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳6．在通话过程中，如果出现线路中断的情况，（）。

A．拨打电话一方应及时重拨B．接话方应主动拨打电话C．拨打电话一方应静等D．接通后接话方应表示歉意7．秘书在接打电话时，如果需要对方回电，要注意（）。

A．告知对方回电话的时间B．告知对方自己的电话号码C．告知对方不要忘了回电话D．反复拨打对方的电话8．公用资料应该保存在（）。

A．领导的柜子里 B．他人的抽屉里 C．公用的柜子里 D．自己的抽屉里9．秘书在接听电话时，应选择（）的程序。

A．问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称B．报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜C．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名D．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜10．秘书经常使用的收件日期戳属于（）。

A．装订用品 B．归档用品 C．专用易耗品 D．笔尺类用品11．员工领取办公用品时，应填写《物品申请表》，并由（）签字批准。

A．授权人 B．上司 C．员工本人 D．秘书12．秘书坚持每天记工作日记，其主要的目的是（）。

秘书学概论试题及答案第一部分：选择题1. 秘书学是研究什么的学科？a) 秘书和行政工作b) 经济学c) 心理学d) 计算机科学答案：a) 秘书和行政工作2. 秘书在工作中的职责是什么？a) 安排会议和行程b) 处理文件和信函c) 提供行政支持d) 所有选项都对答案：d) 所有选项都对3. 秘书学的目标是什么？a) 培养专业秘书b) 提高工作效率c) 研究秘书职业发展d) 增加组织的成功率答案：b) 提高工作效率4. 秘书的沟通技巧包括以下哪些方面？a) 口头和书面沟通b) 秘书语言c) 社交技巧d) 所有选项都对答案：d) 所有选项都对5. 秘书的技术技能包括以下哪些方面？a) 电脑操作b) 文件管理c) 数据处理d) 所有选项都对答案：d) 所有选项都对第二部分：问答题1. 请简述秘书在日常工作中扮演的角色。

秘书在日常工作中扮演多重角色。

首先，他们是高级管理人员的助手，负责协助安排会议、处理文件和信函，提供行政支持等。

其次，秘书在组织内部和外部之间充当沟通的桥梁，确保信息的流通和沟通的顺畅。

此外，秘书还需要具备一定的决策能力，能够在高压环境下做出正确的决策并解决问题。

2. 秘书如何提高自己的工作效率？秘书可以通过以下方式提高自己的工作效率：首先，合理安排时间，制定工作计划，并根据紧急程度和重要性优先处理任务。

其次，秘书可以学习和掌握各种办公软件和技术工具，例如电脑操作、文件管理和数据处理等。

此外，建立良好的沟通和协作关系，与同事和上级保持密切合作，可以更高效地完成工作任务。

3. 请说明在与上级进行口头沟通时需要注意的事项。

与上级进行口头沟通时，秘书需要注意以下几点事项：首先，保持礼貌和尊重，用适当的语气和措辞与上级交流。

其次，秘书需要专注于对话，认真倾听上级的意见和要求，并且能够清晰地表达自己的观点。

此外，秘书应该保持机密性，不泄露与工作相关的信息，并且要遵守公司的规章制度和道德准则。

4. 秘书在处理文件和信函时应该注意哪些方面？在处理文件和信函时，秘书应该注意以下几个方面：首先，保持文件和信函的机密性，确保信息不被泄露。

1、辅助性是涉外秘书的基本属性2、涉外秘书的知识结构:基础知识、涉外秘书的相关知识、专业知识、有关企业的技术、原料、市场、企划广告和人力资源的一些基础知识3、胆汁质：精力旺盛，情绪兴奋性高，反应速度快，能以极大的热情投入工作，对外界影响反应敏捷且程度强多血质：性格活泼，动作灵敏，有明显的心理主动性，情绪兴奋性高且外部表现明显，具有丰富的表情和动作，具有极大的可塑性与外倾性，适应力强，反应迅速且灵活4、阿尔伯特马哈宾3V：视觉VISUAI 85%，语言VOCAI 8%，声音VOICE 7%5、香水5%-10%淡香型，喷洒和涂抹，耳后，脖颈，手腕，脚踝等6、领带真丝和羊毛7、餐前开胃（威士忌马丁尼雪利酒）席间（只限葡萄酒，白红葡萄酒和香槟）8、港台：忌送剪刀、毛巾、雨伞、扇子日本：忌4和9法国：喜欢有美感的，能体现文化修养的礼物，如书籍，唱片，艺术画册巴西：对紫色极为反感，不能送刀剑，暗示友谊完结不送手绢9、重要访客提前5-10分钟到达接待10、回信件： 2个工作日，紧急的当天回复电子邮件： 1个工作日处理投诉：立即处理2个工作日之内回复电话投诉处理回访处理后2天内进行回访文件复印：8小时之内提交紧急的2小时之内11、在订货量=日用量*运送时间+最小库存量12、1990国际贸易术语通则 FOB=free on board船上交货CFR=cost and freight 成本加运费 CIF=cost insurance and freight 成本保险加运费13、承办是文书工作的关键性环节14、上司对以组织名义发出的文稿进行最后的审定，批注发文意见并签字，文稿经签发，即成定稿15、档案分类是档案系统化的关键性环节利用是档案工作的目的和出发点16、正反馈反应成绩、经验方面肯定和加强负反馈反应问题、失误方面发现和纠正系统偏差17、商务谈判中（磋商阶段）阶段是整个谈判的核心阶段磋商指一方报价以后到成交之前的阶段是整个谈判的核心阶段多选1、秘书的划分:责任大小和能力素质：助理级文书级（接待员、打字员），文书级，执行级，行政级（高级行政助理、行政经理、办公室经理）2、国际通行的TPO原则 TIME时间 PIACE地点 OBJECT目的3、收文办理：签收拆封登记分发传阅拟办批办承办催办注办4、主持人：主持能力，业务水平，实现会议目标的能力，工作作风和对会议进程的控制能力5、安排差旅费：预支差旅费、个人支票、旅行支票、信用证一、涉外秘书应具备哪些能力素质？答：除了观察力、注意力、记忆力、思维能力、想象力等基础能力外，还要具备一些常备能力：1、表达能力，包括外语口头表达和文字表达能力；2、办事能力；3、管理辅助能力；4、交际公关能力；5、操作能力。