【实例】某集团营销中心,大区管理部工作手册-21页通用别克营销中心西南大区

大区管理部工作手册模板1大区管理部工作手册第一章组织职能与机构设置第一条组织职能1、经过总经理到各销售大区的直线管理, 使各销售大区实现承担公司年度经营指标的职能。

2、领导组织销售区域内的各专业销售队伍, 不断开发市场, 拓展渠道, 提高公司产品的市场占有率。

3、建设一支素质高、能力强、业务精、纪律严的区域营销组织。

4、经过区域营销动作, 不断降低销售成本, 从而创造出更高的系统效益, 成为公司的效益源头。

第二条机构设置第二章岗位职责第三条大区经理职责1、大区经理承担该地区的销售指标, 将指标分解到下属人员, 并对指标的完成负责。

2、负责大区内各级人员的日常工作及业务工作的管理、指挥和监督。

3、大区内各部门的计划总结资金预算及报表单据的审批。

4、大区经理随时检查下属工作, 对工作不利和违反者, 有权进行处罚。

5、大区经理全权负责业务工作的全过程, 合同签定生效前必须经大区经理审批, 大区经理能够停止主管的任何行为, 主管有权向部门经理申诉, 在未有续集之前,必须服从大区经理的指令。

6、负责大区内部事务的协调和外部关系的协调和处理。

第四条集团销售主管及销售人员职责见《集团销售部工作手册》第五条店面主管店面领班及店员的职责见《店面管理部工作手册》第六条经销商主管及业务员职责见《经销商管理部工作手册》第七条售后储运主管、仓库管理员、技工职责见《售后储运部工作手册》第八条财务办公室人员职责1、对大区员工出勤的记录。

2、负责办公室日常工作安排( 值日排班等) 。

某销售中心管理手册一、引言销售中心是公司的重要组成部分，承担着销售产品和服务的重要职责。

为了规范销售中心的管理流程和提高工作效率，特制定本手册，以便全体员工遵守。

二、组织架构1. 总经理办公室•负责制定销售中心的总体发展战略和目标•控制整体销售中心的运作情况2. 销售部•负责销售中心的具体销售活动•分析市场销售情况和制定相应策略3. 市场部•负责市场营销活动的策划与执行•开展市场调研和竞争分析三、管理流程1. 销售流程•客户接触•产品介绍•报价和谈判•合同签订•售后服务2. 绩效考核•每月销售业绩考核•每季度员工绩效评定•年度绩效激励奖励四、制度规定1. 工作时间•周一至周五，上午9:00-下午6:00•中午12:00-1:00午休2. 假期安排•休息日：每周日休息•法定节假日：根据国家法定节假日放假3. 岗位职责•各岗位的具体职责和权限分配见附件五、应急处理1. 突发事件处理•突发事件发生时，按照应急预案进行处理•必要时报告公司高管以寻求支持和指导2. 安全事项•保持工作环境整洁和安全•遵守消防和安全规定六、总结本手册包含了某销售中心的管理架构、流程以及制度规定，旨在规范整个销售中心的运作，并提高工作效率。

希望全体员工认真遵守并实施，共同打造一个高效、协调的销售团队。

以上为某销售中心管理手册的内容，如有不明之处或需要进一步了解，请咨询销售中心相关负责人。

感谢您的阅读！最后更新日期： 2021年10月1日。

某公司大区管理部工作手册大区管理部工作手册第一章引言1.1 编写目的本手册旨在规范和指导某公司大区管理部的工作，使大区管理部成为一个高效、协调和具有竞争力的部门。

1.2 目标读者本手册适用于某公司大区管理部的所有成员，包括部门经理、助理经理和部门各个职位的员工。

第二章组织架构2.1 部门职责大区管理部负责制定和执行公司在特定大区的战略计划，协调各个业务部门的工作，确保各个部门之间的合作和沟通顺畅，促进业务的发展。

2.2 组织结构大区管理部的组织结构分为四个层级：部门经理、助理经理、业务主管和业务员。

部门经理负责整体部门的工作和决策，助理经理协助部门经理并负责特定的任务，业务主管负责管理和指导一组业务员。

第三章工作职责3.1 部门经理- 负责制定大区管理部的战略计划，并确保其执行- 管理和分配部门资源，以实现业务目标- 协调各个业务部门的工作，促进合作和协作- 监督和评估部门员工的表现，提供必要的培训和指导- 向上级管理层报告大区管理部的工作和业绩3.2 助理经理- 协助部门经理进行日常管理和决策- 负责特定的任务，例如市场调研、业务分析等- 协调部门内各个职位的工作，确保各项任务按时完成- 协助部门经理进行员工培训和绩效评估3.3 业务主管- 管理和指导一组业务员的工作- 监督业务员的销售绩效和客户关系- 协助业务员解决客户问题和投诉- 向部门经理汇报团队的工作和绩效3.4 业务员- 负责销售和推广公司的产品或服务- 寻找新的销售机会和客户- 维护和发展现有客户关系- 提供客户支持和解决问题第四章工作流程4.1 战略规划大区管理部的战略规划包括市场研究、竞争分析和目标设定。

部门经理负责制定和实施战略计划，并与其他部门合作，确保战略目标的实现。

4.2 业务协调大区管理部负责协调各个业务部门的工作。

部门经理和助理经理通过定期会议和沟通确保各项任务的顺利进行，解决问题并促进合作。

4.3 员工管理部门经理负责员工的招聘、培训和绩效评估。

大区主管工作主管工作流程大区主管工作流程说明大区主管的存在价值在于为公司的整体目标承当责任，因而其工作内容必须由?目标任务责任书?来确认。

其经营管理措施要围绕方案，回款方案，费用预算，促销方案和员工培训方案的实现而进行销售主管成功一定是建立在所有业务队伍的成功上。

因而其工作重点在于提供工作思路、改良工作方法、提高工作效率，找到努力的方向，工作的重点。

因而其日常所需填写表格包括?业务员工作分析评价表?〔以?各类客户业务访问次数与停留时间标准表?为参考〕，?客户满意度调查表?，?员工满意度调查表?。

同时，销售主管要处理在业务主管权限之外的突发事件，填写?非常事件处理登记表?。

在月末，销售主管要对所负责各区域的销售状况进行盘整，填写?地区经销商月销售额、年累计销售额统计表?绘制?地区主要经销商年销售额统计分析图?。

填写? 月客户实绩分析表?〔客户指经销商〕，作出?公司客户ABC分析表?及?公司客户状况ABC分析表累计表示图?，然后根据?公司客户分级标准?和?公司客户分等表?分析各客户的等级，以为下一步的资源，精力分配提供依据。

同时，根据每个业务员的? 月客户实绩分析表?〔客户指终端〕，为每个区域做?公司客户ABC分析表?及?公司客户状况ABC分析表累计表示图?，为客户分级，以指导业务员合理分配其时间和精力。

填写?问题分析表?以发现缺乏总结经验，明确工作改良的方向。

每季末填写?地区经销商季销售额、年累计销售额统计表?。

每年末绘制〈〈地区主要经销商年销售额统计分析图〉〉。

目标/任务责任书经营管理措施〔200 年月日——200 年月日〕填表：主管：200 年销售方案编制表月日制表：负责人：200 年销售回款方案编制表月日单位：万元制表：部门负责人：销售费用方案预算编制表单位：单位：元填表：负责人：分公司〔办事处〕促销活动方案表〔例如〕制表：年月日员工培训方案表填表：负责人：大区主管工作记录表姓名_____________ 月日〔星期四〕天气填表人：〔签名〕联系：__________填表方法：〔1〕业务工作内容依据主要目的进行区分，然后填写。

营销中心日常管理制度一、工作时间和考勤管理1.营销中心的工作时间为每周一至周五的上午9:00至下午6:00，午餐时间为下午12:00至下午1:00。

2.工作人员应按时到岗，不得随意迟到早退，如遇特殊情况需要请假或外出事宜，须提前向上级汇报并请假。

3.考勤系统将记录工作人员的上下班时间，每月根据考勤记录进行考勤审批，对于迟到、早退、旷工等情况，将按照公司相关规定进行处理。

二、工作任务和绩效评估1.营销中心将根据公司的年度目标和营销策略，制定年度工作计划和年度任务目标，并将其分解为月度、季度和周度任务。

2.工作人员应按照任务计划和目标，合理安排工作时间和工作计划，确保任务按时完成。

3.绩效评估将根据任务完成情况、业绩贡献、团队协作和个人能力等因素进行综合评价，并根据绩效评估结果进行奖励或处罚。

三、工作流程和沟通协调1.营销中心应建立完善的工作流程，明确各岗位之间的工作关系和工作流转，确保工作的衔接和协调。

2.工作人员应加强部门之间的沟通和协作，及时分享工作进展和问题，寻求团队合作和共同解决方案。

3.运用现代化办公技术和工具，如邮件、即时通讯软件等，方便工作人员之间的沟通和信息交流。

四、工作纪律和行为规范1.工作人员应保持良好的工作态度和精神状态，严格遵守公司的工作纪律和行为规范。

2.工作人员应尊重同事和上级，保持良好的团队合作与沟通，不得传播谣言、诽谤他人等损害公司形象和团队关系的行为。

3.工作人员应保守公司的商业秘密和客户隐私，不得泄露公司的机密信息和内部资料。

五、培训和发展1.营销中心应定期组织培训活动，提升员工的专业知识和综合能力，确保员工具备胜任工作所需的技能和素质。

2.员工应积极参与培训和学习活动，不断提升个人能力和知识水平，并将其应用到实际工作中。

3.营销中心应建立健全的员工激励和晋升机制，为优秀员工提供晋升和发展的机会。

以上是关于营销中心日常管理制度的一份草案，具体实施细节还需根据实际情况进行进一步细化和完善。

某销售大区管理部工作手册目录1.引言2.部门职责3.岗位职责4.工作流程5.绩效考核6.团队协作7.附录引言欢迎阅读某销售大区管理部工作手册。

本手册旨在指导和规范销售大区管理部的工作流程和绩效考核标准。

通过本手册，我们希望确保每位员工都能清楚了解自己的职责和工作流程，从而提高工作效率和整体团队绩效。

部门职责某销售大区管理部是负责指导和管理销售大区的部门。

其主要职责包括但不限于： - 制定销售目标和计划 - 管理销售业绩和销售团队 - 提供销售支持和培训 - 协调与其他部门的合作岗位职责销售大区经理•负责领导和管理销售大区•指导并监督销售团队的工作•制定销售目标和计划•分析销售数据和市场趋势，提供决策支持销售主管•协助销售大区经理制定销售目标和计划•监督销售团队的日常工作•跟进客户关系和业务进展•提供销售培训和指导销售代表•负责开发新客户和维护现有客户关系•达成销售目标并完成销售指标•提供产品和解决方案的销售咨询•跟踪客户反馈和市场动态工作流程某销售大区管理部的工作流程包括以下几个关键步骤：1.制定销售目标和计划销售大区经理与销售主管一起制定销售目标和计划，根据市场需求和销售数据进行分析和决策。

2.招聘和培养销售团队销售大区经理负责组建和培养销售团队，确保团队的专业素质和销售能力。

3.指导和监督销售团队的工作销售主管负责指导和监督销售团队的工作，包括销售计划的执行、客户关系的维护和业务的拓展等。

4.定期评估和调整销售策略销售大区经理与销售主管一起定期评估销售业绩和市场情况，根据实际情况调整销售策略和目标。

5.提供销售支持和培训销售大区管理部负责提供销售支持和培训，包括产品知识、销售技巧、客户关系管理等方面的培训。

绩效考核为了提高整体团队的绩效，某销售大区管理部采用绩效考核制度。

绩效考核主要包括以下几个方面：1.销售业绩销售业绩是绩效考核的重要指标之一。

销售大区经理和销售主管会评估销售代表的销售目标完成情况和销售业绩。

某集团营销总部大区管理部工作手册1摘要本文档旨在为某集团营销总部大区管理部的工作人员提供工作手册，对于大区管理部门的职责、流程和工作方法进行详细说明，以便员工能够更好地理解和执行工作任务。

1. 引言1.1 背景某集团营销总部大区管理部是集团内负责管理和监督大区销售任务完成情况的部门。

其职责包括但不限于，协调大区内各分公司的销售工作、跟进销售业绩、提供销售数据和分析，以及制定销售策略等。

1.2 目的本工作手册旨在确保大区管理部门的工作按照统一的规范和流程进行，以提高工作效率、确保销售任务的完成，并为大区管理部门的员工提供明确的工作指导。

2. 组织架构2.1 大区管理部门组织架构大区管理部门由部门总监、副总监、销售经理等人员组成。

2.2 职责划分•部门总监：负责制定大区销售目标和策略，协调各分公司的销售工作，并对销售任务完成情况负总责。

•副总监：协助部门总监，负责制定销售计划和销售分析报告，并协调各部门间的协作。

•销售经理：负责分管区域的销售工作，包括市场调研、客户关系维护、销售数据分析和销售团队的管理。

3. 工作流程3.1 销售目标制定•部门总监根据集团的销售目标和战略，制定大区销售目标，并与各分公司进行沟通和确认。

•副总监负责协调各分公司的销售目标，确保目标的合理性和达成性。

3.2 销售计划制定•销售经理根据销售目标制定销售计划，包括市场分析、客户分析、销售策略和销售预测等内容。

•销售经理向部门总监和副总监报告销售计划，并根据其意见进行修改和完善。

3.3 销售数据分析•销售经理负责收集、整理和分析销售数据，包括销售额、销售量、客户满意度等指标，并制作相应的报告。

•销售经理根据销售数据分析结果，提出调整销售策略和推进销售工作的建议，并向部门总监和副总监汇报。

3.4 销售任务跟进•销售经理负责对大区内各分公司的销售任务完成情况进行跟进，并向相关人员进行反馈和指导。

•销售经理向部门总监报告销售任务完成情况，并提出问题和建议。

某集团营销中心大区管理部工作手册***集团营销总部大区管理部工作手册年月目录第一章组织部门职能与机构设置------------------------- ------------------------------------ 106第二章岗位职责 --------------------------------------- 107第三章大区经理考核方法 ------- ------------------------------------ 108第四章大区各部门业务流程----------------------- 109第五章大区例会制度----------------------------------------------- -114第六章书面报告制度----------------------------------- ------------------------------------------- 115第七章合同管理 -------------------------------------------------- 115第八章资金费用管理制度一------------------------------------------- 116第九章物品保管制度 -- 117第章大区人员监控措施------------------------------------- 118第一章附则118第一章组织职能与机构设置第一条组织职能1.通过总经理到各销售大区的直线管理，使各销售大区实现承担公司年度经营指标的职能。

2.领导组织销售区域内的各专业销售队伍，不断开发市场，拓展渠道，提高公司产品的市场占有率。

3.建设一支素质高.能力强.业务精.纪律严的区域营销组织。

4.通过区域营销动作，不断降低销售成本，从而创造出更高的系统效益，成为公司的效益源头。

第二条机构设置总经理大区总监大区经理售后储运主管经销商主管集团销售主管店面主管财务办公室库管工组装工辅助工经销商业务员销售业务员店长店长店长营业员营业员营业员第二章岗位职责第三条大区经理职责1.大区经理承担该地区的销售指标，将指标分解到下属人员，并对指标的完成负责。

某集团营销总部大区管理部工作手册1 1. 管理部职责管理部是某集团营销总部大区的重要职能部门，主要负责以下工作：1.1 人员管理•协助营销总部大区部门制定人员招聘计划和用工方案；•负责新员工的入职培训和引导工作；•提供日常员工培训和发展计划。

1.2 数据分析与报告•协助大区部门进行数据采集、整理和分析；•编制大区部门工作报告和决策支持材料；•配合集团总部进行大区业绩评估和市场分析。

1.3 绩效考核•设计和落实大区部门的绩效考核机制；•监督和评估部门绩效，提供绩效改进建议；•负责绩效奖励与激励措施的执行。

1.4 流程规范与优化•优化大区部门内部工作流程，提高工作效率；•协调各部门之间的沟通与协作；•负责重要流程的标准化与规范化。

2. 工作流程管理部的工作流程如下：2.1 人员管理流程1.部门领导提出人员需求；2.管理部制定招聘计划和用工方案；3.招聘部门和HR部门协作进行人才招聘，筛选合适人选；4.协调新员工入职手续，进行入职培训；5.制定员工培训计划，进行日常培训。

2.2 数据分析与报告流程1.大区部门提供数据采集需求；2.管理部协调相关部门进行数据采集；3.数据整理和分析，生成工作报告和决策支持材料；4.汇报给大区领导和集团总部。

2.3 绩效考核流程1.管理部制定绩效考核指标和评估标准；2.大区部门提供绩效数据；3.绩效考核分析和评估；4.提供绩效改进建议；5.实施绩效奖励和激励措施。

2.4 流程规范与优化流程1.收集各部门工作流程和流程问题反馈；2.分析和优化工作流程；3.制定和发布标准化和规范化流程；4.提供培训和指导，确保流程的执行。

3. 工作原则管理部在工作中应遵循以下原则：3.1 专业性原则•对部门工作内容有深入了解，提供专业意见与建议；•保持更新的业务知识和技能，提高自身专业素养。

3.2 沟通与协作原则•积极主动与各部门沟通和协作，建立良好的工作关系；•鼓励团队合作和知识分享，提高工作效率。