销售人员的基本素质有哪些

销售人员应具备的基本素养（1）诚实/正直诚实、正直是销售人员须具备的首要素质。

成功的销售人员应是值得信赖的、是有原则的、是按原则办事的。

销售人员如果出现以下行为是很严重的事情，而且其中某些行为还将触犯法律，例如：非法使用企业的资金；篡改和伪造企业的记录和报告；将别人的财物占为已有；用企业的财产进行兜揽的行为等。

（2）具备产品的专业知识、营销技能知识和社会知识销售人员最主要的任务是市场开拓与争取订单。

销售人员要销售出企业的产品，首先要对产品的知识、特性、优点进行详细了解。

假如销售人员对于产品缺乏充分的认识，就不可能向客户做适当的说明，不能打动客户购买之心。

其次销售人员要有丰富的营销技能和社会知识，只有这样，销售人员针对各种形态客户销售的成功率才高。

（3）热爱营销工作，全力以赴并坚持不懈营销工作是富有挑战、饱含艰辛和充满喜悦的。

销售人员如果没有对营销工作的热爱，没有全力以赴并坚持不懈的精神，要开展营销工作并在此领域取得成功是很困难的。

所以成功的销售人员总是属于那些能坚持得更久一点，工作更刻苦一点的人们。

（4）能敏锐地发现和设法满足客户需求优秀的销售人员总能准确地捕获客户最重要的或者足以令客户心动的需求，并重视这些需求，总是能设法让客户相信销售人员推荐的产品后服务能满足他们的需求。

（5）分析竞争对手的能力在很多销售活动中还有另外的竞争对手参加，分析、确认竞争对手是销售员必然行为。

销售人员对于竞争同业的产品必须要有研究，而且要具有这种研究的能力，这样才可能全面掌握销售信息、制定适当销售策略、取得订单。

（6）沉着自信、通情达理、具有主动精神销售人员应具有友善、自信的特征。

通情达理、懂得容忍别人，他们对待别人就如同希望别人对待他们一样。

优秀的销售人员总是马上就干起来，他们参与解决问题，而不是抱怨企业、客户或其他事情的错误。

一个成功销售的基本素养
1. 沟通能力：销售人员需要具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的关系，了解客户需求，并提供专业的建议和解决方案。

2. 专业知识：销售人员需要对自己销售的产品或服务有深入的了解，能够解答客户的疑问，提供专业的建议，并在需要的时候为客户提供技术支持。

3. 解决问题的能力：销售人员需要能够迅速地识别和解决客户的问题，帮助客户达成目标。

4. 销售技巧：销售人员需要掌握一定的销售技巧，如客户关系管理、谈判技巧、销售策略等，以提高销售业绩。

5. 适应能力：销售人员需要能够适应不同的市场环境和客户需求，灵活调整自己的销售策略。

6. 自我激励和抗压能力：销售工作往往充满挑战，销售人员需要具备较强的自我激励能力，能够在压力下保持积极的心态，不断提高自己的业绩。

7. 团队协作：销售人员需要具备良好的团队协作能力，能够与同事有效地沟通和协作，共同完成销售目标。

8. 诚信和职业道德：销售人员需要具备诚信和职业道德，对客户和公司负责，遵守法律法规，维护公司形象。

9. 学习能力：销售人员需要不断学习新知识、新技能，以适应市场和客户需求的变化。

10. 时间管理：销售人员需要具备良好的时间管理能力，合理安排工作和生活，确保工作效率和质量。

销售人员应具备哪些素养销售工作历来都是一个企业的龙头，尤其是在供大于求的领域，表现更为突出。

而优特钢由于使用范围窄，用量小，规格多，竞争剧烈等的特点，销售工作在企业中更是重中之重。

正如王社教老总所说“销售好，企业才好，销售业务人员富，企业的员工才会有奖金〞。

我常说：“如果销售是龙头的话，那么业务人员就是龙角！〞我们为是一名业务人员而自豪，为能够站在企业的前端一线披荆斩棘、冲锋陷阵、保生产创效益而骄傲！如此重要的岗位，就要求人员要有非常高的素养，结合我自身做业务的感受，我觉得销售人员应具有如下一些根本的素养：一、首先要有良好的道德品质凡事要以德为先德也表达了我们企业的宗旨“诚信、规则、团队、卓越、共赢〞德也表达了我们的营销理念“惠人利己永续经营〞厚德载物德高望重用人先用德，道德不好的人所造成的影响和破坏将是加速度或是消灭性的禁得住诱惑耐得住寂寞〔反面范例：老的水泥业务员，妻儿贤，女儿娇，由于金钱的诱惑，挪用公款、保养小二、妻离子散，拦挡入狱〕二、要有良好的素养修养修养：人的行为和修养，与人的性格、心理、道德、文化等有着紧密的联系，即为人综合素养的表现。

有了好的品德，更要有良好的素养修养，否则就要犯迂腐木讷品德是髓，修养就是肉修养是一个人综合素养的表达：家教、学历、修养、文明、礼貌“这个人素养高，有气度〞；“这个人有教养〞；或者“这个人太差劲，连句话都不会说〞；“这个人俗不可耐，一点层次也没有〞……古人说：“正心以为本，修身以为基〞.。

和蔼亲切谦虚随和理解宽容热情诚恳诚信守约不卑不亢三、要有良好的心理素养〔要有“五心〞〕1、要有爱心，要保护自己、爱公司、爱产品、爱我们的客户。

要保护自己，把自己调整到了最正确状态才能够很好的关注我们身边的人和事，包含我们的同事、领导，领导的及时鼓舞、同事之间经常交流、家人朋友的关怀都会对我们的心理造成很大的影响；要爱公司，以公司为家，我们是这个大家庭里的一员，家的兴替成败与我们每个人的利益息息相关；要爱公司的产品，在爱中我们才能发觉产品的优势和卖点，才能以此为根本找到客户的需求点，在客户的公关上带给我们足够的自信心；关怀客户不仅仅表现在关怀客户的需求，更应该随时随地、诚恳地关怀他们的健康、生活等，哪怕是一句简单的问候，要让客户意识到我们提供应客户的不仅仅是好的效劳和产品，还有我们的爱心。

销售人员应该具备的基本素质和能力职业修养1、忠诚于公司、忠诚于产品2、忠诚于职业和良好的道德3、坚强的毅力和乐于尝试4、坚持学习、勇于创新专业素质1、良好的专业知识和技能2、有能力寻找并接近客户3、强烈的成功欲望心态要求1、乐观的心态2、善于调节和激励自己3、控制情绪的能力和担负责任的能力4、明确的工作目标基本能力亲和力——拉近和客户之间的距离观察力——观察客户的行为能力思维力——客户为什么不签合同创造力——发明新的销售模式、道具战斗力——协作力——四驱车大于2驱车八倍销售的程序1、寻找客户——客户的收寻与鉴别注意不要过分挑剔客户2、商品的陈述——引起客户的注意注意A整理仪容、笔、领带、服装B业务准备、道具准备和手机CALL机C心里准备、客户的需求？3、沟通——引起客户的兴趣4、成交讨论成交条款5、服务沟通和成交中常见的问题1、反辩、争执2、言语无重点，沟通没有主题3、言不由衷的赞美4、打破沙锅问到底签定合同是最为关键的一个步骤成交信号1、询问交货时间、付款方式等2、讨价还价3、再三确定服务内容4、提出看工厂或者样板工程5、对业务的工作非常配合6、询问同事的意见成交准备1、成交的道具、和气氛2、心理准备目的明确了解客户的需求并且有好的解决方案、话术3、坚持和镇静注意细节1、提前准备好合同和细节2、有思想准备遭到拒绝或者异议，并有能力控制局面3、不要过分承偌4、把握好节奏和程序客户开发原则与流程1、有效性原则A不要试图说服客户不想做或者没有能力做的事情（如果50草90元中标？）B尽量可能与可以决策的人进行洽谈，不要轻易得罪客户身边的人（大洋元亨）C不要过多投入到不尊重你个人和公司的客户上2、方向性原则A见客户前有充分的准备（资料、样板、客户状况、困扰与需求）B了解我们能给客户提供什么？客户希望我们能做什么？3、价值服务原则A尊重自己的专业，了解自己和竞争对手B为客户提供有针对性的解决方案C提供增殖服务毕加索画像（开创了抽象派绘画的先河、上升到艺术、哲学的范畴）客户管理和沟通问题点：A 手段单一（只是简单谈草好）B客情关系1一味迁就2重眼前效益3过于热情C没有完整的整合观念D没有书面作业习惯解决方案整合的客户管理系统1客户档案（个人、公司）2成交记录对客户分析3技巧性活动内容个人管理1明确的目标2强烈的计划3思考和沟通4良好的习惯。

销售员应具备的素质销售员应具备的素质销售员就是以销售商品、服务为主题的人员。

在社会商业化活动中，起着重要的作用。

以实际的载体传递信息，同时加以渲染达成商品的成交。

以下是小编为大家收集的以下是小编为大家收集的销售员应具备的素质，仅供参考，欢迎大家阅读！销售员应具备的素质11、人品端正，作风正派“要做生意，先做人”，只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，从而才能成为生意上伙伴。

德才兼备，首先要成为品德高尚的人，有才华才能称为真正的人才；否则，品德不正客户不会相信你的，你的老板、领导不会信任你的。

一般的企业招聘营销人员时，品德都列为第一重要条件，因为消费者、客户、社会大众一般都通过营销人员来得到这个企业的形象、企业的素质、企业的层次的，营销人员是这个企业站在与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。

社会大众通过对营销工作的认可来接受这个企业、这个企业的产品。

如一个企业营销人员态度好、敬业、品德高尚，则消费者能很快接受企业的产品。

2、信心信心应包括三个方面，第一对你自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服一切困难，干好你的工作。

“事在人为”，只要你想干好，就一定能干好。

第二是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你能发挥你的才能实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中，并以你能成为该企业一员而骄傲，即一种企业自豪感，对企业的认同，一种忠诚。

第三，对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者，你的朋友提供最好的服务，一定会让对方幸福、快乐的。

3、勤于思考，做个有心人“有心人天不负”，我们只有对什么都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己的工作做出成绩。

只有做一个有心人，才能捕捉到每一个细小变化，作出迅速反应，捕捉住每一条信息。

“世上无难事，就怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的`工作方法。

“学为中，弃为下，悟为上”。

（一）人品端正，作风正派优秀推销员都是人品端正的人。

人品端正也是现代推销员必备的一个基本条件。

只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，才能成为生意上的伙伴。

要设身处地为客户着想，真心诚意为客户服务，和客户交朋友，实行客户固定化策略，发展客户关系，因为客户是企业及其市场销售人员最重要的资源。

不诚实的推销员绝不可能成就大事业，须知，欺骗客户就是欺骗自己！因为客户一般都通过推销员来获知这个企业的形象、企业的素质、企业的层次，推销员是这个企业与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。

社会大众通过对营销人员工作的认可来接受这个企业、这个企业的产品。

如果一个企业推销员态度好、敬业、品德高尚，消费者会更快接受该企业的产品。

（二）信心没有信心，则一事无成。

如果你自己都不相信自己，也就很难指望别人会相信你。

信心包括三个方面，第一是对自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的、优秀的推销员，那么你就能克服一切困难，干好你的工作。

“事在人为”，只要你想干好，就一定能干好。

第二是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你发挥才能、实现价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中，并以你能成为该企业的一员而骄傲，即一种企业自豪感，对企业的认同和一种忠诚。

第三是对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者、你的朋友提供最好的服务，这种产品一定能让对方幸福、快乐。

（三）勤于思考，做个有心人“有心人天不负”，我们只有对各种事物都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己做出成绩。

只有做一个有心人，才能捕捉到每一个细小变化，迅速作出反应，捕捉住每一条信息。

“世上无难事，只怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的工作方法。

“学为中，弃为下，悟为上。

”勤于思考，才能领悟，才能提高，才能做得更好。

（四）能吃苦耐劳推销员是企业的尖兵，必须具有良好的吃苦耐劳的精神。

这里所讲的吃苦耐劳，是一个广义的综合性概念，既包括个人的体格、体质及其健康状况，又包括个人的举止、言谈及其仪表风范等。

销售人员的基本要求（一）基本要求1、职业道德要求：以公司整体利益为重，不因个人目的而损害公司的利益和形象；遵守公司各项规章制度；为人诚实、正直。

2、基本素质要求：具有强烈敬业精神，有团队合作的意识。

3、礼仪仪表要求：着装得体，干净整洁；公司有统一制服时应着制服；仪容端庄，精神饱满，坐姿端庄。

（二）专业知识要求1、了解公司的历史和项目的特点；2、了解当城市规划、地理、交通、通信、人口分布等；3、了解当地房地产市场的供求状况，楼宇的分布、特征及其发展商的历史、实力、背景等；4、掌握房地产市场开发各环节（设计、建造、销售和物业管理）的基本知识；5、有一定的营销知识和技巧，懂得市场调查和分析的方法；6、熟悉国家和地方房地产的有关政策和法规；7、了解一定的财务知识（三）知识面要求尽可能拓宽知识面，多了解建筑、历史、天文、地理、心理、逻辑等方面的知识。

努力培养观察、分析和判断问题的能力。

（四）心理素质要求具备信心、恒心和沉着，不畏困难和挫折。

（五）服务规范及要求原则：树立顾客全面服务的观念，顾客就是上帝。

以诚实、友好和热情的态度服务顾客。

（六）培训目的1、熟悉公司情况，提高售楼员的职业道德水准，树立全新服务意识和观念；2、培养售楼员独立操作能力，增强售楼员对房地产专业知识的了解；学会促销手段，掌握售楼技巧和礼仪知识，提高业务水平，适应市场需要；售楼人员工作职责1、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度。

2、遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理制度执行。

3、上班时间认认真真，不大声喧哗、吃零食、看书，不逛街或外出办其它事，如有违反，按制度罚款。

4、上班时间配戴工牌着工装。

5、注意自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度，做好销售工作。

6、如有特殊情况需请假，按照公司要求写请假申请，经公司领导批准后方可休息。

7、使用电话语言简练、礼貌，不能长时间占用电话，或利用电话谈工作以外的事，影响客户来电的接听。

优秀的销售人员应具备的五大素质销售技巧最重要，而销售态度是前提，销售技巧是销售态度的升华，也可以理解成销售态度是销售技巧的一个部分，是交融在销售技巧过程之中的。

自己以为优秀的销售人员应该具备以下素质：1、勤奋扎实，诚信待人的态度优秀的销售第一必然是个和蔼的人，人无信而不立。

诚信就是销售人员最大的销售技巧。

2、专业的产品知识具备必然的专业产品知识，成为客户排难解忧的专家是每一个销售都应该追求的目标。

丰富的行业知识，包括本企业产品定位，行业地位，竞品利害势，能如数家珍的向客户娓娓道来，客户自然会对你刮目相待。

3、优秀的表达能力包括会问、会听、会说 . 这就要求问的有水平，理解自己拜会的目的所在 ; 听的会总结，从客户语言中总结出表在的也许隐含的意思 ; 说的有重点，要要言不烦，思路清楚。

而且在说的过程中应该准备充分，富饶激情和感染力。

4、运筹决胜、把控全局的能力优秀销售人员选择企业会把职业发展和企业及行业发展远景联系起来，懂得如何去规划市场，进行渠道开发，业务拜会，业绩指标达成，每一步都会有一个清楚流程。

理解渠道和终端用户需求的异同，可以针对不同样的客户、竞争对手致使详尽的项目提出相应的解决问题方案。

今后你的人生便多了一位成功教练。

5、强烈的成功欲望销售人员除了赚钱的激励外，还希望自己能经过销售成就一番事业，希望能获得更大的升迁，可以为未来创业积攒资本。

总之只知道赚钱, 不想当老板的销售, 必然可是一个无名小卒而已 . 若是说美国总统十之八九都是从律师走出来的话 , 那我想中国的私营企业老板十之八九也是从基层业务员做起来的。

最后自己感觉对于销售人员而言最为重要的是要理解客户的需求是什么 ?你和你的产品可以为客户带来什么，利润 ? 技术 ?服务 ?面子 ?等等。

盲目去做某件事，失败的可能性就会很大 !;。

销售员应该具备哪些基本素养作为一个销售人员，如何提高自己的业绩，如何在这个行业发展的更好，这就要求销售人员必须具备一些基本素养了。

下面是小编给大家搜集整理的销售人员应该具备的基本素养。

销售人员应该具备的基本素养：知识产品知识：销售人员应该掌握的产品知识主要包括如下方面：产品的型号，产品的组合，产品在什么情况下适用，产品能给客户带来什么利益等。

客户知识：客户知识是指销售人员是否了解客户，了解到什么程度;销售人员对客户的了解是来自于实践的观察，还是来自于想象猜测。

市场知识：对市场的了解是指销售人员对市场动态的了解，尤其是对竞争对手的了解，例如了解竞争对手的产品系列、产品特点、价格策略、服务方式等，这些都是业务代表所必备的市场知识。

销售人员应该具备的基本素养：技能沟通：沟通技能是销售人员非常重要的一种技能，包括与领导、同事和客户的沟通，尤其是与客户的沟通技能是一个合格业务技能体系中的重点。

呈现利益：呈现利益是指销售人员如何有效地把公司产品或者服务的利益呈现给客户。

值得注意的是，在呈现利益时，并不是简单地说公司的产品便宜、公司的产品特别适合客户，而是一定要有能力说清楚公司产品对客户的具体利益。

判断：客户判断能力是指销售人员能够很快判断客户类型的能力。

比如，作为一个合格的业务代表，应当能很快地作出判断，那些客户是有钱但缺少购买意愿的?那些事没钱但是购买意愿较强的?哪些是既有钱又有购买意愿的?哪些是没钱也很难开发其购买意愿的?销售人员应当具有这些基本的判断能力，这样才能大大提升业务效率，否则就会因用错了力而耽误订单达成的时间。

促单：促单是指推动客户下决心购买公司产品的能力，或者是投标运作这个阶段的运作能力，对销售人员来说，这种能力也是至关重要的。

对于两个在其他方面差技能不多的业务代表，但是谁的促单的能力强一点，谁的业绩就高一点，尤其在以效率为导向的销售团队中，谁的促单能力高，谁的销售业绩就好。

销售人员应该具备的基本素养：习惯习惯，是指销售人员在平时的业务活动中养成的、与客户打交道的方式或常规攻单的行为模式。

销售人员应当具备的基本素质让我们先看共性的东西。

一样来说，销售员的素养要求能够分为态度、技能、知识三个方面。

态度：销售员应该具备“五颗心”，即对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对胜利的信心、对企业的忠心。

要为人正直、值得信任。

态度还包括团队合作精神、结果导向意识、质量意识、学习态度、自我鼓舞等。

团队合作精神。

包括三点：对客户，永久关注客户的成功，情愿与客户分享有价值的信息和体会，找出客户组织中的关键人物并与之结为战略联盟；对内部，争取团队所有成员的一致，形成合力；对合作伙伴，与供货商和第三方合作伙伴一起为客户提供无缝的方案和服务，达到双赢。

结果导向意识。

用高标准严格要求自己，有紧迫感、危机意识，努力工作，实现有挑战性的结果。

不达目的，决不放松。

把握重点，不为次要的情况分心。

质量意识。

明确定义对产品、服务、流程的质量期望值，及时响应客户的问询，跟踪到底，达到客户期望。

依照客户反馈改进流程和服务。

技巧：要紧包括四点：认知能力、人际关系、沟通技巧、打算与自我治理。

e=Verdana>认知能力要紧是了解客户需求的能力。

销售员要了解客户的业务及问题，了解客户在其市场中的竞争力，了解客户的客户，关心客户迎接新的挑战和机遇，关心客户分析问题及找到新的解决方法。

人际关系又格外部关系与内部关系。

对外要建立、培养与客户的长久伙伴关系。

象客户的合资企业一样为客户的客户制造价值，成为客户信任的顾问，利用公司资源帮客户的成功；对内要与各部门公布坦诚地沟通、互动。

关怀他人的利益, 了解对方的立场和观点，与不同背景和层次的人和谐相处。

沟通技巧是指有效传达信息的能力。

能用让人易于明白得的方式讲解技术和功能。

用心倾听, 善用肢体语言。

依照用户的不同调整说话的方式和内容。

能写出专业的、有说服力的演讲稿或文件。

打算与自我治理。

制定清晰完善的客户打算和业务打算，高效率地工作，说到做到。

人际关系又格外部关系与内部关系。

对外要建立、培养与客户的长久伙伴关系。

业务员必备的五大素质
1. 沟通能力：业务员需要与客户、上司、同事等各种人进行沟通，因此需要具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰明了地表达自己的意见和想法。

2. 人际交往能力：业务员需要与许多人建立良好的关系，所以需要具备良好的人际交往能力，包括能够了解他人的需要和感受，与人建立信任和亲近的关系。

3. 销售技巧：业务员需要将产品或服务推销给客户，因此需要掌握一定的销售技巧，包括如何与客户进行谈判、如何处理客户的异议、如何提高客户的满意度等。

4. 抗压能力：业务员的工作压力比较大，尤其是当销售业绩不达标时，需要承受一定的压力，因此需要具备较强的抗压能力和心理素质。

5. 学习能力：业务员所涉及的行业和产品知识非常广泛，因此需要有持续学习的意识和能力，及时掌握最新的行业信息和产品知识，以便更好地为客户服务。

销售人员的基本要求
（一）基本要求
1、职业道德要求：以公司整体利益为重，不因个人目的而损害公司的利益和形
象；遵守公司各项规章制度；为人诚实、正直。

2、基本素质要求：具有强烈敬业精神，有团队合作的意识。

3、礼仪仪表要求：着装得体，干净整洁；公司有统一制服时应着制服；仪容端
庄，精神饱满，坐姿端庄。

（二）专业知识要求
1、了解公司的历史和项目的特点；
2、了解当城市规划、地理、交通、通信、人口分布等；
3、了解当地房地产市场的供求状况，楼宇的分布、特征及其发展商的历史、实
力、背景等；
4、掌握房地产市场开发各环节（设计、建造、销售和物业管理）的基本知识；
5、有一定的营销知识和技巧，懂得市场调查和分析的方法；
6、熟悉国家和地方房地产的有关政策和法规；
7、了解一定的财务知识
（三）知识面要求
尽可能拓宽知识面，多了解建筑、历史、天文、地理、心理、逻辑等方面的知识。

努力培养观察、分析和判断问题的能力。

（四）心理素质要求
具备信心、恒心和沉着，不畏困难和挫折。

（五）服务规范及要求
原则：树立顾客全面服务的观念，顾客就是上帝。

以诚实、友好和热情的态
度服务顾客。

（六）培训目的
1、熟悉公司情况，提高售楼员的职业道德水准，树立全新服务意识和观念；
2、培养售楼员独立操作能力，增强售楼员对房地产专业知识的了解；
3、学会促销手段，掌握售楼技巧和礼仪知识，提高业务水平，适应市场需要；。

销售应该具备的基本素质什么是销售？销售是一种引导客户购买产品或服务的过程，它是商业活动中至关重要的一环。

一个优秀的销售人员不仅要有丰富的产品知识和销售技巧，还需要具备一定的基本素质，以达到更好的销售效果。

1. 沟通能力在销售过程中，良好的沟通能力至关重要。

销售人员需要与客户有效地进行交流和信息传递，理解客户的需求并解答其疑虑。

他们应能够流利地表达自己的思想，善于倾听并能够提出合适的问题，以更好地了解客户需求。

2. 人际关系建立销售人员应积极主动地与客户建立良好的人际关系。

他们需要善于与各种不同类型的人相处，包括潜在客户、现有客户和合作伙伴。

通过与客户建立良好的人际关系，销售人员可以建立信任和亲近感，从而更容易达成交易。

3. 专业知识销售人员需要深入了解所销售的产品或服务。

只有拥有充分的专业知识，才能向客户提供准确的信息和解答客户的问题。

此外，销售人员还应了解市场动态和竞争对手情况，以便能够根据市场需求和竞争环境做出相应的销售策略调整。

4. 目标驱动销售人员应具备强烈的目标驱动力。

销售工作往往需要面对各种挑战和困难，而优秀的销售人员能够在压力下保持积极的态度，时刻将销售目标放在首位并为之努力。

他们应当有强烈的自我激励能力，并能够制定明确的销售计划和策略，以提高销售绩效。

5. 解决问题能力销售人员应有解决问题的能力。

客户可能会面临各种问题或困扰，在销售人员的帮助下，他们希望得到解决方案。

销售人员需要具备分析问题的能力，熟练运用销售技巧，帮助客户找到最合适的解决方案。

此外，销售人员应具备决策能力，能够在复杂情况下做出正确的决策。

6. 弹性与应变能力销售工作往往面临多变的市场环境和客户需求，销售人员需要具备弹性和应变能力。

他们需要灵活地适应各种情况和变化，并能在不确定的情况下做出决策。

此外，销售人员还应具备调整销售策略和应对竞争的能力。

7. 积极主动优秀的销售人员应该积极主动地与潜在客户建立联系，主动了解客户需求，并主动地推动销售过程。