2017年社区工作者考试主观题试题及答案

社会工作实务（高级）一、主观题（每小题10 分，共 100分）1、小芬，女，16岁，初中三年级学生。

小芬有两个哥哥，都是初中没毕业就外出打工，现在都已经成家。

小芬家在农村，父母都是农民，但由于这两年天气干旱，庄稼收成不好，父亲便出去打工，做起了农民工。

小芬的父母一直对小芬寄予很大希望，希望小芬能考进重点高中，所以对小芬要求严格，要她努力学习，一定不能辜负父母的期望。

小芬虽家庭不富裕，可是在小芬的教育投资方面，父母却很舍得。

从小芬小时候起，小芬的每一天都排满了学习课程，小芬父母还为小芬买了各种各样的辅导书。

小芬外出玩耍的时间很少，出去玩一会都要向父母请示，得到父母同意，买文具、衣服等，妈妈都会全程监督。

小芬看到很多同学都可以去外面自由玩耍，可以随意买自己喜欢的东西，心里很羡慕也很难受。

小芬如果和同学出去玩，回来也不敢跟家里人说，害怕挨父母批评。

马上就要中考了，小芬很担心，如果考不上重点高中，父母会责备她，有时小芬不敢回家，故意在外磨蹭，还学会了对父母撒谎。

小芬的父母觉察到小芬经常说谎，而且最近一次月考的成绩也没有以前考得好。

1.小芬面对的主要困境有哪些？2.针对小芬的困境，社会工作者在介入时可以用到哪些相关理论？【答案】1.上述案例中，小芬面临的主要困境有：（1）父母管教严厉，缺乏自由。

父母对小芬寄予厚望，在学习上要求严格，平时对小芬有太多的约束，限制了小芬正常活动的自由。

（2）升学压力大。

小芬马上就要进行中考，升学压力较大，月考成绩不理想，不敢回家，害怕遭受责骂。

（3）与父母没有正确的沟通。

小芬向往自由，却不敢和父母说，害怕遭受责骂。

小芬和父母之间缺乏沟通，甚至还学会了撒谎。

2.针对小芬的困境，社会工作者在介入策略中可能会用到的家庭社会工作的理论有：（1）家庭系统理论家庭系统理论有三个基本观点：①家庭成员的基本问题是整个家庭不良的沟通交流方式导致的；②家庭所面临的危机既是机会，也是挑战；③因“问题”而导致的家庭功能的失调能够得到有效解决。

一、单项选择题1.我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。

近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。

下列表述中最能反映社会工作作用的是（ ）。

A．社会工作对产业结构调整具有重要作用B．社会工作对社会治理创新具有重要作用C．社会工作对于新发展动能培育具有重要作用D．社会工作对于我国的文化建设具有重要作用答案：B社会工作者QQ资料群：31169127 请入群学习！！！【解析】社会工作对社会的功能主要包括：①维持社会秩序；②建构社会资本；③促进社会和谐；④推动社会进步。

故本题中，最能反映社会工作作用的表述是社会工作对社会治理创新具有重要作用。

2.下列服务中，体现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是（ ）。

A．留守儿童的成长向导计划B．社区困境儿童的救助服务C．残障人士的社区康复服务D．失独老人的日间照料服务答案：A【解析】社会工作在服务对象层面的目标包括：①解救危难；②缓解困难；③激发潜能；④促进发展。

其中，促进发展的目标是指当一个人或一个群体遇到困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目标。

比如，小组工作中的成长小组就是以成员发展为目标的，对进城务工人员子女的学习辅导也是帮助其发展。

在现代社会，增加人们的知识和技能、增强个人克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。

题中，留守儿童的成长向导计划有助于帮助留守儿童的成长，促进其发展。

3.某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。

针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。

上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是（ ）。

A．维持社会秩序B．建构社会资本C．促进正常生活D．实现社区照顾答案：B【解析】社会工作对社会的功能主要包括：①维持社会秩序；②建构社会资本；③促进社会和谐；④推动社会进步。

社区工作者面试主观题应变题某社区居民小吴来到社区要求调解家庭纠纷。

社工小陈坐在位置上直接问小吴有什么事情(注:办公大厅其他工作人员都在场)。

小吴观看了一下四周发现都是工作人员,显得有点难为情,于是压低声音说:“我结婚不久。

但是发现婚后丈夫有暴力倾向,经常把我打得青一块、紫一块,我不知道该怎么办了。

"小陈听了,他用大噪门说话了: “那你可以考虑和他离婚啊,动不动就打人,这种男人我很看不惯了,这日子还怎么过呀。

”话语去,在场所有工作人员都听到了,然后东家长西家短开始问个不停,小吴的脸顿时红了,感到十分羞愧,没有说上几句话,就转身离开了。

1.在上述这个案例中,小陈的做法有什么不妥吗?2.如果你是接待小吴的社工,你会怎么处理?1.【参考答案】这道题目考查的就是社区工作者在进行专业服务过程中需要遵守的职业道德操守与原则。

根据案例可以看出，社工小陈的做法存在诸多不妥之处，表现在：违反了社工尊重和保守案主秘密的原则。

当服务对象来寻求帮助时，他并没有怀着一颗同理心去关怀服务对象，也没有考虑到尊重对方，在其他同事在场的情况下大声与服务对象交谈，泄露了对方隐私，也伤害了服务对象的自尊。

违反了社工操作守则中的按住自决原则。

作为社工需要在充分了解服务对象的前提下，与服务对象一起协商探讨解决方案并需要征得其同意，这是案主自决的表现。

小陈在没有与服务对象交流和了解其真正意愿的情况下直接建议其与老公离婚明显是不合时宜的。

在同事们七嘴八舌的问询小吴的时候小陈冰没有制止，且在小吴转身离开时也没有追去询问，这都会加深小吴的心理负担，不利于其问题的解决，这都不是一个专业社工的服务理念所允许的。

2.【参考答案】如果我是接待小吴的社区工作者，我会采取以下介入策略：(1)首先，我会带着小吴到社区的个案工作室，然后详细交流询问情况，了解清楚小吴所面临的问题，并示以社工的同理心来让小吴感到受支持，感到自己不是孤立无援的，安抚其情绪，以免其被过度悲观的情绪所影响。

题目：一、名称解释(mc)1．社区p32．社区工作p223．社区发展p224．社区工作理论p645．社区动力p936．社会政策p967．社区资源p1178．自助组织p1269．社区工作评估p14010．社会策划p16811．社区照顾p17612．社区服务p18313．社区环境p19314．社区物业管理p19515．社区权利p210二、简答题(jd)1、目前我国社区概念有哪些特殊涵义？p152、社区工作的具体目标有哪些？p273、开展社区工作时因该遵循哪些原则？p30~p324、社区睦邻运动队社区工作的贡献有哪些？p46~475、加拿大政府营运公共项目的主要模式有哪些？p546、考夫曼判断社区行动的六个标准为何？p727、新女性主义的基本观点有哪些？p758、介入社区之初时，社区工作机构的使命有哪些？p81~P829、服务方案的内容包括哪些？p10410、动员居民参与时应该遵循哪些原则？p112~p11311、社区工作评估的内容有哪些？p14612、维持自治组织运作的技巧有哪些？p127~p12813、社区服务有哪三层含义？p183~p18414、当前我国社区工作运作机制的优势和不足表现在哪些方面？p218~219三、说明题(sm)1、试说明城市社区和农村社区的异同？p9~p112、试说明社区工作和街道工作的关系。

P403、试举例说明社区工作的任务目标与过程目标及其两者之间的关系。

P284、试说明努力评估、成效评估和效益评估各自的评估重点。

P1495、试说明地区发展模式、社会策划模式和社会行动模式关于社区居民认识的差异。

P165 p169 p172四、论述题(ls)1、我国现代化社区定位的主要有关观点有哪几种？其各自的理由是什么？2、简述社区工作者与居民初步接触的过程。

P843、试简述社会政策的ANALYSIS 分析模式。

P99~p1004、如何展开社区宣传工作？p128~p1305、试分析我国未来的社区工作运作机制。

2017年社会工作者《社会工作实务（初级）》考试真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）。

1．社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗，她每天都要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。

经过沟通，小王与李奶奶确定了需要小王协助解决的具体困难。

小王所做的是社会工作通用过程中（）阶段的工作。

A．接案B．签订协议C．预估D．制订方案【答案】A【解析】社会工作实务的通用过程中，接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。

接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

故本题中，小王所做的工作属于社会工作通用过程中接案阶段的工作。

2．刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活。

为帮助刘先生一家，社会工作者小侯做了下列工作：与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受；了解刘先生和刘太太的教育背景、专长和再就业经历；向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。

这些是社会工作服务过程中（）阶段应完成的任务。

A．接案C．计划D．介入【答案】B【解析】社会工作实务的通用过程中的预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。

它是一个认识服务对象情况的过程，目的在于达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形成概念化的认识，从而建构一个计划去解决或消除问题。

预估的主要任务有：①识别服务对象问题的客观因素。

具体包括：a．服务对象的背景资料；b．服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料；c．问题发生与持续的时间；d．服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。

2017年社会工作者《社会工作综合能力（初级）》考试真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传助人互助的精神，促进邻里相互关爱、相互扶助，现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。

上述老李的做法，体现了社会工作在文化层面的目标是（）。

A．激发潜能B．促进社会公正C．促进发展D．促进社会团结【答案】D【考点】社会工作在文化层面的目标【解析】社会工作在文化层面的目标有两个：①弘扬人道主义。

人道主义是产生于欧洲文艺复兴时期的一种思想，它提倡关怀人，尊重人，人格平等，互相尊重，人道主义也是健康社会的基本道德准则。

②促进社会团结。

社会团结被认为是人们之间因为利益和价值相关而形成的相互亲和、相互包容、合作共事、共同发展的状态。

社会工作者可以通过自己的活动，帮助有困难的人脱离困境，发展社会支持网络；通过组织互利活动来促进人们之间的相互合作，建构相互关怀的社会环境，促进社会团结。

题中，老李带领的社区助老服务队促进邻里互相关爱、相互扶助，体现了社会工作在文化层面促进社会团结的目标。

2．关于社会工作要素的说法，正确的是（）。

A．社会工作者是从事志愿服务的人B．“助人”是专业社会工作的核心价值C．社会工作价值观必须通过专业实践养成D．助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程【答案】D【考点】社会工作的要素【解析】A项，社会工作者是接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人。

B项，社会工作是社会建设的重要组成部分，是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。

C项，社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的。

2017年社会工作者初级能力真题及答案一、单项选择题1、在社会工作者老李的带领下，社区助老服务队向社区居民宣传助人互助的精神，促进邻里相互关爱，相互扶助，现在越来越多的居民加入了社区助老服务队。

上述老李的做法，体现了社会工作在文化层面的目标()A.激发潜能B.促进社会公正C.促进发展D.促进社会团结答案：D2、关于社会工作要素的说法，正确的是()A.社会工作者是从事志愿服务的人B.“助人”是专业社会工作的核心价值C.社会工作价值观必须通过专业实践养成D.助人活动是社会工作者与服务对象互动合作的过程答案：D3、社会工作者小王筹备“老来乐”老年人小组活动，吸引不愿意出门的老年人参加社区活动，帮助他们更好的融入社区。

在开展活动时，小王作为支持者应()A.负责小组的领导与管理B.鼓励老年人分享人生经验C.评估老年人的正向改变D.邀请街道干部观摩小组活动答案：B4、社会工作者老李为10岁的困境儿童小蕾提供服务。

老李评估发现，小蕾母亲因残疾无法正常工作，父亲因抢劫刚刚入狱服刑，尽管小蕾家领取最低生活保障金后能维持基本生活，但小蕾觉得会被社区其他孩子看不起，一直郁郁寡欢。

下列老李的服务中，体现促进小蕾与社会环境相互适应功能的是()A.邀请小蕾参加社区举办的兴趣小组B.协助小蕾母亲申请残联的残障补贴C.协调小蕾定期联系正在服刑的父亲D.联系小蕾亲戚商议其日常生活照顾事宜答案：A5、使能是社会工作者应该拥有的一种核心能力，下列做法中，体现该能力的是()A.与服务对象建立专业关系B.协助服务对象激发自身潜质C.矫正服务对象的偏差行为D.开发社会工作服务所需资源答案：B6、李女士与丈夫在孩子教育问题上经常发生激烈争吵，社会工作者小陈评估后发现李女士与丈夫之间存在沟通障碍，决定对他们开展辅导服务。

上述小陈的服务设计的社会工作领悟的是()A.家庭社会工作B.学校社会工作C.社区社会工作D.青少年社会工作答案：A7、学校社会工作者在介入校园欺凌事件过程中，为欺凌者和被欺凌者提供认知和行为的辅导，上述学校社会工作服务属于()A.社区学校型社会工作B.治疗型学校社会工作C .变迁型学校社会工作D .混合型学校社会工作答案：B8、社会工作者积极参与公共服务，促进社会福利事业的发展，这突出反映了社会工作者()A.对同事的伦理责任B.对专业的伦理责任C.对机构的伦理责任D.对社会的伦理责任答案：D9、关于社会工作伦理难题的说法，正确的是()A.社会工作伦理难题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境B.社会工作伦理难题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境C.社会工作伦理难题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境D.社会工作伦理难题是社会工作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境答案：D10、齐奶奶患有轻度认知障碍症，常常忘记吃饭，有一次还差点走失，社会工作者小王认为齐奶奶肚子在家非常不安全，但是齐奶奶家人白天无法陪护。

2017中级社会工作者《社会工作综合能力》真题及答案（完整版）改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。

近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。

下列表述中最能反映社会工作作用的是（）A.社会工作对产业结构调整具有重要作用B.社会工作对社会治理创新具有重要作用C.社会工作对于新发展动能培育具有重要作用D.社会工作对于我国的文化建设具有重要作用答案：B2、下列服务中，提现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是（）A.留守儿童的成长向导计划B.社区困境儿童的救助服务C.残障人士的社区康复服务D.失独老人的日间照料服务答案：A3、某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。

针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。

上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是（）A、维持社会秩序B、建构社会资本C、促进正常生活D、实现社区照顾答案：B4、随着社会发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。

这体现了社会工作（）A.服务对象的拓展B.专业方法的发展C.目标模式的变化D.基本理念的变化答案：A5、社会工作者小王主要从事矫正社会工作。

下列小王的做法中，提现其资源筹措者角色的是（）A.为贫困刑满释放人员发放低保金B.整理判决前社区情况的调查记录C.联络辖区单位帮助社区矫正对象D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪答案：C6.社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社利。

下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是（）A.组织职工参加丰富多彩的活动B.落实职工养老和医疗保险政策C.开展减压培训和处理的劳资纠纷D.设立音乐休闲吧缓解职工压力答案：B7.关于中外社会工作保价值观的说法，正确的是（）A.中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的B.中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的C.中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的D.中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的答案：D8.社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验。

2017年社会工作者《社会工作综合能力（中级）》考试真题及详解一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意。

）1．我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。

近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。

下列表述中最能反映社会工作作用的是（）。

A．社会工作对产业结构调整具有重要作用B．社会工作对社会治理创新具有重要作用C．社会工作对于新发展动能培育具有重要作用D．社会工作对于我国的文化建设具有重要作用【答案】B【解析】社会工作对社会的功能主要包括：①维持社会秩序；②建构社会资本；③促进社会和谐；④推动社会进步。

故本题中，最能反映社会工作作用的表述是社会工作对社会治理创新具有重要作用。

2．下列服务中，体现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是（）。

A．留守儿童的成长向导计划B．社区困境儿童的救助服务C．残障人士的社区康复服务D．失独老人的日间照料服务【答案】A【解析】社会工作在服务对象层面的目标包括：①解救危难；②缓解困难；③激发潜能；④促进发展。

其中，促进发展的目标是指当一个人或一个群体遇到困难时，社会工作者施以援手，通过增加知识、学习技能等方式使个人得到发展，实现自己的人生目标。

比如，小组工作中的成长小组就是以成员发展为目标的，对进城务工人员子女的学习辅导也是帮助其发展。

在现代社会，增加人们的知识和技能、增强个人克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。

题中，留守儿童的成长向导计划有助于帮助留守儿童的成长，促进其发展。

3．某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。

针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。

上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是（）。

A．维持社会秩序B．建构社会资本C．促进正常生活D．实现社区照顾【答案】B【解析】社会工作对社会的功能主要包括：①维持社会秩序；②建构社会资本；③促进社会和谐；④推动社会进步。

2017年社会工作者《社会工作实务（初级）》考试真题及详解[视频讲解]一、单项选择题（共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗，她每天都要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。

经过沟通，小王与李奶奶确定了需要小王协助解决的具体困难。

小王所做的是社会工作通用过程中（）阶段的工作。

A．接案B．签订协议C．预估D．制订方案【答案】A【考点】社会工作实务通用过程中接案阶段的主要工作【解析】社会工作实务的通用过程中，接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。

接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

故本题中，小王所做的工作属于社会工作通用过程中接案阶段的工作。

2．刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活。

为帮助刘先生一家，社会工作者小侯做了下列工作：与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受；了解刘先生和刘太太的教育背景、专长和再就业经历；向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。

这些是社会工作服务过程中（）阶段应完成的任务。

A．接案B．预估C．计划D．介入【答案】B【考点】社会工作实务通用过程中预估阶段的任务【解析】社会工作实务的通用过程中的预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。

它是一个认识服务对象情况的过程，目的在于达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形成概念化的认识，从而建构一个计划去解决或消除问题。

预估的主要任务有：①识别服务对象问题的客观因素。

2017年社会工作者《社会工作实务（初级）》考试真题及答案解析一、单项选择题1.社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗，她每天都要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。

经过沟通，小王与李奶奶确定了需要小王协助解决的具体困难。

小王所做的是社会工作通用过程中（）阶段的工作。

A．接案 B．签订协议 C．预估 D．制订方案答案：A 【解析】社会工作实务的通用过程中，接案阶段的主要工作和步骤包括：了解服务对象的求助原因和求助过程、初步评估服务对象的问题、决定是否接案、订立初步协议。

接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

故本题中，小王所做的工作属于社会工作通用过程中接案阶段的工作。

2.刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活。

为帮助刘先生一家，社会工作者小侯做了下列工作：与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受；了解刘先生和刘太太的教育背景、专长和再就业经历；向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。

这些是社会工作服务过程中（）阶段应完成的任务。

A．接案 B．预估 C．计划 D．介入答案：B 【解析】社会工作实务的通用过程中的预估是依据既定情境中的事实与特点推论出有关服务对象问题含义的暂时性结论的逻辑过程。

它是一个认识服务对象情况的过程，目的在于达到对服务对象、服务对象的问题以及他们所处环境的了解，并对之形成概念化的认识，从而建构一个计划去解决或消除问题。

预估的主要任务有：①识别服务对象问题的客观因素。

具体包括：a．服务对象的背景资料；b．服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料；c．问题发生与持续的时间；d．服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。

2017年初级社会工作者考试《社会工作实务》真题(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：60，分数：60.00)1.社会工作者小王接待了由邻居陪同前来求助的李奶奶，李奶奶说自己的子女都在外地工作，老伴前几天因脑梗住院治疗。

她每天要去医院送饭，昨天在回家途中扭伤脚踝，行走困难。

经过沟通，小王与李奶奶定了需要小王协助解决的具体困难，小王所做的是社会工作者通用过程中______阶段的工作。

（分数：1.00）A.接案√B.签订协议C.预估D.制订方案[解析] “接案”是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触、了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是社会工作者与潜在的服务对象通过沟通达成共同解决问题初步协议的整个助人过程的开始。

2.刘先生失业后，一家人依靠“低保金”生活，为鼓励刘先生一家，社会工作者小候做了下列工作，与刘先生和刘太太进行了面谈，询问他们失业后的生活情况，倾听他们对目前生活处境的感受，了解刘先生和刘太太的教育背景，专长和再就业经历，向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系。

这些是社会工作者服务过程中______阶段应完成的任务。

（分数：1.00）A.结案B.预估√C.计划D.介入[解析] 预估的主要任务是：1．识别服务对象问题的客观因素：(1)服务对象的背景资料；(2)服务对象所处的环境，与其生活有关的重要系统的资料；(3)问题发生与持续的时间；(4)服务对象为解决问题所作的努力，使用过的处理问题的方法等。

2．识别服务对象问题的主观因素。

3．识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素。

4．识别服务对象及环境的积极因素。

5．决定提供服务的方式和内容。

题干中社会工作者小侯了解刘先生与刘太太的生活情况属于识别服务对象所处的生活环境；倾听他们对目前生活处境的感受属于识别服务对象的主观因素；了解刘先生和刘太太的教育背景、专长和再就业经历属于识别服务对象及环境的积极因素；向居委会和刘先生的邻居了解其与邻里的关系属于了解服务对象与生活相关的重要系统的资料。

2017年社区工作者考试题库300题及参考答案一、选择单项题（1-200题，每1分，共200分）1、社会工作又可称为（）。

A.社会服务B.社会福利C.社会安全网络D.社会保障2、社会工作是一种（）。

A.自发助人活动B.营利活动C.专业助人活动D.提供物质救助的活动3、矫治服务是指（）。

A.针对监狱中的犯人的社会工作B.针对社区中的犯罪人员的社会工作C.针对监狱和社区中犯罪人员的社会工作D.针对犯罪人员家属的社会工作4、社会工作专业对服务对象的基本功能之一---促进服务对象正常生活是指（）。

A.为贫困家庭提供所需物资B.让个人及家庭能够承担起基本社会责任C.让人们过上好日子D.让公民获得权力5、“促进人与社会环境的相互适应”的含义是（）。

A.在环境中解决个人的问题B.个人的问题产生于环境中C.个人的问题是个人与环境互动的结果D.个人的社会性问题与环境有关,个人的生理问题与环境无关6、社会工作的基本对象是指（）。

A.由于个人、社会或自然原因而陷于生活极度困难的群体B.所有的社会成员C.贫困人员D.遭受各种困难的人员7、社会工作对象的扩大是指（）。

A.社会工作服务的人数增加了B.社会工作服务于全体社会成员C.弱势群体的人数扩大了D.贫困群体扩大了8、下列哪一项是社会工作专业的要素？（）A.社会工作专业价值观B.救济物资C.心理辅导D.社会政策9、下列哪一项不是社会工作者的直接服务的角色？（）A.服务提供者B.支持者C.倡导者D.资源争取者10、老年人社会服务指（）。

A.照顾老年人B.治疗老年性疾病C.老人赡养D.用社会工作理念和方法帮助老人解决其面临问题的服务11、社会工作者的政策影响人角色是指社会工作者能（）。

A.影响政策B.决定政策C.制定政策D.发布政策12、社会工作者的研究者角色是指社会工作者（）。

A.研究人员B.兼职做研究C.研究助理D.对服务对象的研究评估13、社会工作专业的心理健康服务指（）。

2016年全国社会工作者职业水平考试助理社会工作师（初级）社会工作综合能力一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意。

）1.从专业社会工作视角看，下列体现“助人自助”内涵的说法是（）。

A.牺牲自己利益帮助他人B.帮助他人就是肯定自己C.协助他人自己帮助自己D.帮助他人自己成就自己2.王大妈是社区的热心人，她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛盾，小杜是综合服务中心的社会工作者，为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅导服务。

与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是（）。

A.职业性B.参与性C.志愿性D.实践性3.老张因为交通事故入院，面临截肢。

医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理，交通部门尽快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小董的服务体现了社会工作（）的特点。

A.注重专业价值B.多方协同C.职业助人活动D.双方合作4.某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。

该校社会工作者小芳在了解具体情况后，一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务：另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。

小芳提供的上述服务中，体现了社会工作对军务对象层面目标中的（）。

A.维护社会稳定B.缓解困难C.促进社会公正D.解救危难5.小清双目失明，生活陷入困难。

社会工作者小明协助小清申请了低保，又为小清联系了职业培训机构，帮助小清找到了工作。

目前小清收人稳定，对生活充满信心和希望。

小明工作中突出体现社会工作功能的做法是（）。

A.恢复了小清的正常生活B.维护了小清的社会权利C.改善了小清的工作环境D.增进了人们对残障人士的理解6.社会工作将帮助有需要的人，服务社会困难群体、促进社会福利和社会公正作为自己行动的目标，这说明社会工作的灵魂是（）。

A.专业价值观B.专业助人技巧C.服务对象利益D.专业助人过程7.小光今年10岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他，小光养成了很多不良习惯，还不服从母亲的管教，母子关系日渐紧张。

2016年全国社会工作者职业水平考试助理社会工作师（初级）社会工作综合能力一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意。

）1.从专业社会工作视角看，下列体现“助人自助”内涵的说法是（）。

A.牺牲自己利益帮助他人B.帮助他人就是肯定自己C.协助他人自己帮助自己D.帮助他人自己成就自己2.王大妈是社区的热心人，她经常帮助社区居民调解家庭纠纷和矛盾，小杜是综合服务中心的社会工作者，为所在社区的居民提供婚姻和家庭辅导服务。

与王大妈相比，小杜从事的专业助人活动的特点是（）。

A.职业性B.参与性C.志愿性D.实践性3.老张因为交通事故入院，面临截肢。

医务社会工作者小董接案后对老张提供以下服务：邀请资深心理咨询师对老张及其家庭进行危机处理，交通部门尽快出具交通事故责任认定书，协助家属申请医疗救助和法律援助，寻找假肢生产企业和康复医院等，小董的服务体现了社会工作（）的特点。

A.注重专业价值B.多方协同C.职业助人活动D.双方合作4.某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。

该校社会工作者小芳在了解具体情况后，一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询等服务：另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。

小芳提供的上述服务中，体现了社会工作对军务对象层面目标中的（）。

A.维护社会稳定B.缓解困难C.促进社会公正D.解救危难5.小清双目失明，生活陷入困难。

社会工作者小明协助小清申请了低保，又为小清联系了职业培训机构，帮助小清找到了工作。

目前小清收人稳定，对生活充满信心和希望。

小明工作中突出体现社会工作功能的做法是（）。

A.恢复了小清的正常生活B.维护了小清的社会权利C.改善了小清的工作环境D.增进了人们对残障人士的理解6.社会工作将帮助有需要的人，服务社会困难群体、促进社会福利和社会公正作为自己行动的目标，这说明社会工作的灵魂是（）。

A.专业价值观B.专业助人技巧C.服务对象利益D.专业助人过程7.小光今年10岁，父亲在外打工，母亲一个人在家忙里忙外，没有时间照顾他，小光养成了很多不良习惯，还不服从母亲的管教，母子关系日渐紧张。

2017年《社会工作综合能力》（中级）一、单项选择题(共60题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、我国经济发展已进入常态，党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。

近些年来，国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”，我国的社会工作面临新的发展机遇。

下列表述中最能反映社会工作作用的是（）A.社会工作对产业结构调整具有重要作用B.社会工作对社会治理创新具有重要作用C社会工作对于新发展动能培育具有重要作用D社会工作对于我国的文化建设具有重要作用2、下列服务中，提现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是（）A.留守儿童的成长向导计划B.社区困境儿童的救助服务C.残障人士的社区康复服务D.失独老人的日间照料服务3、某新建小区的居民之间缺乏交往，彼此都不认识。

针对这一问题，社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流，增进居民之间的相互信任。

上述小宋的做法，主要体现社会工作在社会层面功能的是（）A.维持社会秩序B.建构社会资本C.促进正常生活D.实现社区照顾4、随着社会发展，社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难，还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。

这体现了社会工作（）A.服务对象的拓展B.专业方法的发展C.目标模式的变化D.基本理念的变化5、小王主要从事矫正社会工作。

下列小王的做法中，体现其资源筹措者角色的是（）A.为贫困刑满释放人员发放低保金B.整理判决前社区情况的调查记录C.联络辖区单位帮助社区矫正对象D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪6、社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社利。

下列小军的服务中，能够体现其合并角色的是（）A.组织职工参加丰富多彩的活动B.落实职工养老和医疗保险政策C.开展减压培训和处理的劳资纠纷D.设立音乐休闲吧缓解职工压力7、关于中外社会工作价值观的说法，正确的是（）A.中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的B.中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的C.中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的D.中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的8、社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验。

2017中级社会工作者《社会工作综合能力》真题与答案一、单项选择题（共60题.每题1分。

每题的备选项中.只有1个最符合题意）1、我国经济发展已进入常态.党中央十分关注改善民生、调整产业结构、培育发展新动能。

近些年来.国务院总理李克强连续三年在《政府工作报告》中提出要“发展专业社会工作”.我国的社会工作面临新的发展机遇。

下列表述中最能反映社会工作作用的是（）A.社会工作对产业结构调整具有重要作用B.社会工作对社会治理创新具有重要作用C.社会工作对于新发展动能培育具有重要作用D.社会工作对于我国的文化建设具有重要作用答案：B2、下列服务中.提现社会工作在服务对象层面上“促进发展”目标的是（）A.留守儿童的成长向导计划B.社区困境儿童的救助服务C.残障人士的社区康复服务D.失独老人的日间照料服务答案：A3、某新建小区的居民之间缺乏交往.彼此都不认识。

针对这一问题.社会工作者小宋通过组织社区联欢活动来增加居民之间的接触和交流.增进居民之间的相互信任。

上述小宋的做法.主要体现社会工作在社会层面功能的是（）A、维持社会秩序B、建构社会资本C、促进正常生活D、实现社区照顾答案：B4、随着社会发展.社会工作不仅注重缓解弱势群体的物质生活困难.还开始关注那些在心理健康、人际关系、工作适应等方面需要帮助的人群。

这体现了社会工作（）A.服务对象的拓展B.专业方法的发展C.目标模式的变化D.基本理念的变化答案：A5、社会工作者小王主要从事矫正社会工作。

下列小王的做法中.提现其资源筹措者角色的是（）A.为贫困刑满释放人员发放低保金B.整理判决前社区情况的调查记录C.联络辖区单位帮助社区矫正对象D.疏导在监狱服刑人员的负面情绪答案：C6.社会工作者小军的主要职责是协助企业职工提高工作胜任能力及增进职业社利。

下列小军的服务中.能够体现其合并角色的是（）A.组织职工参加丰富多彩的活动B.落实职工养老和医疗保险政策C.开展减压培训和处理的劳资纠纷D.设立音乐休闲吧缓解职工压力答案：B7.关于中外社会工作保价值观的说法.正确的是（）A.中外社会工作价值观都是在宗教救济基础上发展形成的B.中外社会工作价值观都是受新自由主义影响发展形成的C.中外社会工作价值观都是在政府政策主导下发展形成的D.中外社会工作价值观都是在社会福利进步中发展形成的答案：D8.社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象.还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验。