装修公司情况调查表

装饰公司客户调查表1、您的性别是？A.女B.男2、请问您的年龄？A.18——25B.25——35C.35——45D.45以上3、你的职业是什么？A.公务员B.医护人员C.自由创业者D.企业家E.教室F.销售人员G.网红H.学生I.其他4、你每个月的收入大概在？A.1000～3000B.3000～6000C.6000~10000D.10000以上5、您的居室成员？A.父母B.夫（妻）C.女儿D.儿子E.其他F.保姆G.独居6、您的孩子年龄？A.还没有孩子B.1—3岁C.4—6岁D.7—9岁E.18岁以上7、您的个人爱好A.收藏B.音乐C.电视D.宠物E.其他8、您的个人交际A.喜欢一家人享受家庭生活B.交际广泛C.家中偶尔有交际活动9、您的用餐习惯A.经常在家用餐B.经常在外用餐10、您的作息时间A.正常B.早睡早起C.晚睡晚起D.作息时间不规律11、您的洗浴方式A.淋浴B.浴缸C.两样兼有D.其他12、在同等的品牌下，是先考虑价格还是材质？A.价格B.材质13、装修时会考虑风水这个因素吗A.会B.不会C.可有可无14、请问在装修房子上，您的价钱投入会占到您买房预算的百分之几A.15%～30%B.30%~50%C.50%～65%15、就目前的家装市场来说，你会选择什么样的装饰公司A.小装饰公司B.大型品牌装饰公司C.马路游击队D.熟人介绍的装饰公司16、对于装修来说，你比较信任的模式是A.装修公司的套餐模式B.装修公司的分项模式C.游击队的散装模式17、就目前的家装市场，您会选择什么样的家装模式A.半包模式(水泥砂浆、水电材料防水、泥工、家具制作、油漆等)B.全包模式(家电，软装配饰除外)C.精装模式(基础水电、一般包含电器、卫生间全套用具等、有些含窗帘)18、您喜欢的家居风格？A.地中海风格B.欧式古典风格C.日式风格D.现代简约风格E.后现代风格F.中式、新中式风格G.田园风格H.ins风格I.美式田园风J.其他19、您喜欢的陈设品A.雕塑B.玩具C.酒杯D.花瓶E.其他20、您喜欢的装饰品A.陶器B.玉器C.木制品D.玻璃制品E.瓷器F.其他21、您喜欢的家居整体色调A.偏冷B.偏暖C.根据房间功能22、你在装修时最关心的材料是A.五金B.地板、瓷砖C.木门D.洁具E.水电F.家具漆和乳胶漆G.橱柜H.其他23、您选择装饰公司的关键因素A.价格优惠B.施工质量C.设计质量D.品牌形象E.服务质量F.运作效率G.整体的管理能力H.售后保证I.其他24、对于精装房来说，你最担心的是什么问题A.不能看到施工的过程，对施工的质量不放心B.材料的品牌和质量C.后勤维修服务D.装修标准水分大E.对装修的问题没有太大的担心F.其他。

根据装修公司的调整.为更好的开展下步公司的工作.我个人根据自己的想法.对下步工作及内部股东情况做出以下计划:一.股东的分利与权利：1.根据以前装修公司的情况.我将对股东分利做以下调整：以前是上交5个点的管理费，我认为将要把装修业务与股东相联，除去所有开支.其纯利的分配为我个人所得25%.其余的均为公司所有。

年底获利多时经股东商议分配与否（或是发展下步公司进程）。

2.股东的权利：在股东自身房屋或店面需装修时，公司所有其它费用不收取，只收工资部分，其它的一切不做利收。

3.股东的业务提成：对股东或其它业务人员的提成.a.家装：按面积的大小，每平方10元到15元左右。

b.店面：按业务的大小，以每个店面1000到2000不等。

c.宾馆：按业务总量的点计算：4到5个点。

d.工装：按价位的高低计算：（具体计算具体协调）。

二.公司的人员补充：1.需增加一名设计师和现场施工员。

2.其工资由股东商议决定。

3.提议：a.设计师：1000-1500加提成。

b.施工员：800-1000加提成。

三.公司开展后近期要做的：1.公司资质证的完成，在以前这一年里资质问题没有得到解决我将在近期进行完善，如需股东帮助的希望配合。

例如：需其的工程师证等。

2.设计人员，施工人员，等人员的配合和协调，提高业务知识能力（可根据情况进行业务知识充电）3.以水电施工为主，进行对装修公司的开展，重点放在水电，做精做细。

四.公司具体事项与公司人员的权利：1.如需业务上的招待我有哪些权利？如：可在多少钱的情况下进行报销（报销需要哪些人签字等）。

2.办公室的需求：以前是二个办公室签定了协议，以后是否要签定协议，办公用具的补充：如（所需用用品：窗帘，饮水机等）。

3.财务人员的解决，因业务的开展而定（见意：用院财务人员根据业务的好坏进行工资的提取）。

五.公司的好坏是需要全体股东及团队的努力，凭我个人能力只是渺小和无助的，希望全体股东都能尽自己的力量帮忙公司发展，我的工作好坏就是公司的方向的指南，所以我会尽最大的能力为公司和我个人。

尊敬的业主：您好！为了更好地了解您的装修需求和满意度，我们特制定此问卷调查。

您的宝贵意见将有助于我们提升服务质量，为您提供更优质的家装体验。

本问卷采取匿名方式，请您放心填写。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别是？A. 男B. 女2. 您的年龄段是？A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 56岁以上3. 您的月收入范围是？A. 低于1000元B. 1000-2999元C. 3000-4999元D. 5000-7999元E. 8000元以上二、装修需求4. 您是第一次接触装修吗？A. 是5. 您打算装修的房屋类型是？A. 普通住宅B. 别墅C. 商业空间D. 其他6. 您家装修的面积大约是多少平方米？A. 50平方米以下B. 50-100平方米C. 100-150平方米D. 150平方米以上7. 您计划装修的预算是多少？A. 5万元以下B. 5-10万元C. 10-15万元D. 15-20万元E. 20万元以上8. 您对装修风格有什么要求？A. 现代简约B. 中式风格C. 欧式风格D. 北欧风格E. 美式风格三、装修过程9. 在签订家装合同时，您最容易忽视什么问题？A. 隐蔽工程B. 验收标准C. 实际效果D. 其他10. 在您家装修的整个施工过程中，您最担心什么问题？A. 材料掺假B. 隐蔽工程C. 施工质量D. 施工效果E. 施工进度F. 其他11. 为了避免家装公司使用假材料，您将怎么处理？A. 天天在现场盯着B. 找中介公司C. 请懂行的朋友帮忙D. 找一个好公司E. 其他12. 您会选择找熟人装修吗？A. 会B. 不会四、满意度与建议13. 您认为以下家装内容什么最重要？A. 价格便宜B. 施工质量C. 美观D. 环保E. 舒适F. 实用14. 您认为天天在现场盯着，工人就会认真干活吗？A. 是B. 求个心安C. 感觉要好些D. 没用15. 您对本次装修的满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意16. 您对家装公司有什么建议或意见？（请在此处填写）感谢您参与本次问卷调查！祝您生活愉快！。

尊敬的业主：您好！为了更好地了解您的装修需求和期望，为您提供更优质的服务，我们特制定此装修调查问卷。

请您在百忙之中抽出宝贵时间填写，您的宝贵意见对我们至关重要。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 您的性别：（）3. 您的年龄：（）4. 您的联系电话：（）5. 您所在的城市：（）6. 您的住宅类型：（）A. 普通住宅B. 别墅C. 商业地产D. 其他二、装修需求7. 您计划装修的房屋面积是多少？（）A. 50平米以下B. 50-100平米C. 100-150平米D. 150平米以上8. 您计划装修的房屋用途是？（）A. 自住B. 出租C. 商业D. 其他9. 您对装修风格有何偏好？（）A. 现代简约B. 新中式C. 北欧风格D. 中式风格E. 美式风格F. 其他10. 您对装修预算有何要求？（）A. 5万元以下B. 5-10万元C. 10-20万元D. 20万元以上三、设计需求11. 您对设计师的要求是？（）A. 经验丰富B. 良好的沟通能力C. 熟悉各种装修材料D. 以上都是12. 您希望设计师提供哪些服务？（）A. 整体设计方案B. 施工图设计C. 材料选购建议D. 施工监督E. 以上都是13. 您对装修效果有何期待？（）A. 空间布局合理B. 风格独特C. 色彩搭配和谐D. 装修质量优良E. 以上都是四、施工需求14. 您对施工队的要求是？（）A. 施工质量过硬B. 良好的职业道德C. 严谨的施工态度D. 以上都是15. 您对施工进度有何要求？（）A. 按时完成B. 确保施工质量C. 施工过程中保持沟通D. 以上都是16. 您对施工过程中的验收标准有何要求？（）A. 材料合格B. 施工工艺规范C. 安全可靠D. 以上都是五、其他需求17. 您对装修过程中的环保有何要求？（）A. 无污染B. 绿色装修C. 健康环保D. 以上都是18. 您是否需要提供装修后的家具配置服务？（）A. 需要B. 不需要19. 您对装修过程中的售后服务有何要求？（）A. 及时解决问题B. 质保期内的维修服务C. 定期回访D. 以上都是20. 您对我们公司的服务有何建议？（）（）感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，我们将认真分析您的意见，为您提供更优质的服务。

客户满意度调查表-装修公司调查目的本调查旨在了解客户在进行装修服务时的满意度情况，以提高我们的服务质量，进一步满足客户需求和期望。

调查方法本次调查采用问卷调查的方式进行，选择了装修公司的30个客户进行调查，问卷覆盖了装修前、装修中、装修后三个阶段，并且涉及到了服务质量、施工效率、售后服务等多个方面。

问卷调查在2019年10月1日至2019年10月10日进行。

调查结果在本次调查中，共有30份问卷得到了回收，回收率为100%。

从问卷结果来看，，客户对我们的服务还是比较满意的。

具体情况如下：装修前阶段•服务态度：85%的客户认为服务态度很好。

•预算评估：70%的客户认为预算评估比较合理。

•施工方案：75%的客户认为施工方案比较合理。

装修中阶段•施工质量：70%的客户认为施工质量很好。

•施工效率：80%的客户认为施工效率可以接受。

装修后阶段•档次配比：75%的客户认为档次配比比较合理。

•售后服务：80%的客户认为售后服务很及时。

调查分析从上述结果来看，我们的服务质量整体上来说还是可以的。

但是我们也能看到在某些方面存在着不足。

比如在施工效率方面，只有80%的客户认为可以接受，存在一定的改进空间。

另外，在服务态度和预算评估方面，虽然有很高的满意度，但同时也要警惕其中一些客户的不满程度，不能因为绝大多数客户满意了，而忽略掉其中的一些不满意的客户，应该从中寻找改进和提高的方法。

改进方案对于调查结果中存在的问题，我们提出了以下的改进方案：•提高施工效率：我们可以通过智能化对施工方案的优化，提高施工效率，减少施工时间，进一步满足客户需求。

•加强服务反馈机制：特别是对于在某些方面存在不足的客户，我们应该建立相关反馈机制，及时响应客户反馈，针对客户关注的问题进行改进。

•提升服务质量：我们将进一步用心做好服务，加强对客户需求的了解和研究，提升整体服务质量。

总的来说，本次调查让我们更好地了解客户对我们服务的满意度，找出存在的问题，并提出改进方案。

家装公司调查表家装公司客户调查表尊敬的客户，您好！为了准确把握您需要的设计风格，满足您的家居功能要求，为您提供尽量完善的服务，我们的设计师应当对您家庭的基本资料、您的喜好、您的生活习惯等有所了解。

我们会充分尊重您的隐私。

充分了解您，才能满足您的需要，请您理解。

非常感谢您的密切配合！我们会精心测量房间的每一部分尺寸，同时记录您的意见与要求，为完整家居设计方案提供准确的依据。

一、基本信息客户姓名：联系电话： E—MAIL：测量地址：实际量房时间：年月日时分至时分预计装修时间：年月日预计装修总费用：元居室面积：（建筑面积）平米居室种类：□平层□错层□跃层□复式□别墅□其他二、个性记录1、您的年龄：□20——25 □25——35 □35——45 □45以上2、您的学历：□本科以下□本科以上3、您的职业：□经商□公务员□高层管理□医生□教师□艺术家□其他4、您从事的行业□IT □电讯□贸易□服装□鞋业□房地产□旅游□媒体□金融□其他5、您的居室成员：□父母□夫（妻）□女儿□儿子□孙子□孙女□保姆□其他6、您的孩子年龄：□还没有孩子□1—3岁□4—6岁□7—9岁□10—13岁□14—18岁□18岁以上7、您认为最重要的日子：□您的生日□孩子的生日□结婚纪念日□其他日期是：8、您喜欢的家居风格：□中国古典风格□欧式古典风格□日式风格□自然乡土风格□现代风格□混合型风格□其他9、您喜欢的陈设品：摆设类：□雕塑□玩具□酒杯□花瓶□其他壁饰类：□工艺美术品□各类书画作品□图片摄影□其他10、您喜欢：□陶器□玉器□木制品□玻璃制品□瓷器□不锈钢□其他11、您喜欢哪类画？□壁画□油画□水彩画□国画□招贴画□其他12、您喜欢的家居整体色调：□偏冷□偏暖□根据房间功能13、您喜欢喝□茶□咖啡□饮料□水□其他14、您的用餐习惯：□经常在家用餐□经常在外用餐□经常在家请客15、您的洗浴方式：□淋浴□浴缸□两样兼有□其他16、您的作息时间：□正常□早睡早起□晚睡晚起16、您的个人爱好：□收藏□音乐□电视□宠物□运动□读书□旅游□上网□其他17、您的个人交际：□喜欢一家人享受家庭生活□交际广泛□家中偶尔有交际活动18、您通过什么媒体了解外面的信息？□电视□广播□报纸□网络□杂志□（渠道发行）直投杂志19、你的住宅使用目的：□常年居住□度假居住□投资20、您选择装饰公司的关键因素：（请按关键程度排序：A、为首要因素 B、为次要因素以此类推）□价格□设计□品牌形象□人员素质□运作效率□施工质量□家居饰品配套功能三、电器记录四、家具记录五、居室测量.沟通记录篇：1、庭院：□有□无□共平米2、家庭共用空间间数：阳台：个书房：个餐厅：个客厅（起居室）：个储藏间：个娱乐间：个视听室：个车库：个4、是否需要摆放书籍、收藏品及展示品：是□否□具体列举：5、设计师备忘录：六、居室功能记录篇七、反馈篇1、设计师反馈：A、初次方案首约时间：年月日。

问卷编号_______ 关于XX消费者房屋装修需求的市场调查问卷尊敬的先生/女士：您好！我是北京交换空间装饰有限公司璧山分公司的市场人员，为了解璧山消费者房屋装修的需求状况，正在为此进行问卷调查，希望您能提供宝贵的意见和看法。

本问卷不记名，回答无对错之分。

请您放心作答，请在您所选择的答案前划“√”，谢谢您的合作！1.请问您的性别是？A、男B、女2.请问您的年龄是？A、0-25岁B、26-35岁C、36-45岁D、46-55岁E、56岁以上3.请问您的职业是？A、公司职员B、公务员C、个体户D、事业单位E、退休人H、其他（请注明）4.请问您是通过哪种方式来了解装饰公司的？（可多选）A、网络B、电话C、朋友介绍D、电视报纸E、路牌广告F、其他（请注明）5.请问您房子居室大小？A、60㎡以下B、61-80㎡C、81-100㎡D、101-150㎡E、151-200㎡F、200㎡以上6.请问您的装修预算是？A、3万以下B、3-5万C、6-8万D、8-10万E、10万以上7.请问您对于自己的新房您会选择？A、自己装B、找游击队C、装修公司8.请问如果您选择一家装修公司，影响您决策的最终因素是？A、品牌B、设计（设计师）C、施工质量D、价格E、其他（请注明）9.请问您认为自己购买的装修材料与装修公司选购的材料相比？A、质量要好B、款式新C、污染少D、有保障E、其它（请注明）10.请问您是否知道XX装饰公司？A、很了解B、大概知道C、听说过但不了解D、完全不知道11.请问您愿意与亲朋好友或其他人推荐XXX装饰公司吗？A、非常不愿意B、不愿意C、一般D、愿意E、非常愿意12.希望您能告诉我们您对当前装修公司的看法和感受。

对于您的意见，我们将给予充分尊重。

谢谢支持！非常感谢您的合作与支持！祝你身体健康，万事如意！调查人员________ 调查时间________。

客户满意度调查表装修公司文章已经没有明显的格式错误和需要删除的段落了，但仍可以进行小幅度的改写：尊敬的客户：感谢您一直以来对XXX的支持。

为了更好地开展装饰工程施工和服务工作，我们希望听取您的意见，以便改进我们的工作质量。

这份调查表需要您花费十几分钟的时间，非常感谢您的理解和支持。

请填写以下信息：1.您与我们公司合作的时间是多长？不到半年□1-2年□3年以上2.您对我们公司的设计师和施工管理人员的整体评价如何？请在所选方格内打“√”或在方框内写入对应的得分（满分10分）：XXX评价：项目整体感觉整体服务施工质量核算管理价格体系人员接待：沟通责任心配合度服务设计师评价：专业技能设计风格沟通服务配合度施工管理人员评价：专业技能工作态度现场管理工作纪律施工工艺评价：水电隐蔽泥水施工木工施工油漆施工3.您对装饰工程施工质量的评价如何？优质□合格□一般□有问题：4.您对装饰工程施工工期进度的评价如何？满意不满意？快□正常□较慢很满意□满意□不满意5.您对装饰工程的文明施工管理评价如何？好□良□一般□差6.您对装饰工程施工的技术资料管理评价如何？规范、及时□一般□不规范、不及时7.您对装饰工程的设计评价如何？好□良□一般□差8.您对装饰工程的对接的设计师评价如何？好□良□一般□差9.您对装饰工程竣工后的服务评价如何？满意不满意？很满意□满意□不满意□很不满意10.您会继续与我们公司合作吗？会□不会11.您对我们公司还有哪些其他要求和建议？再次感谢您的支持！XXX日期：____年____月____日1.前台接待、2.设计图纸、3.项目管理、4.质量监督、5.装饰工艺、6.物流配送、7.整体家居、8.资源、9.管理、10.客户服务、11.其它4) 您认为“XX装饰”今后需要改善的方面是哪些？1.前台接待、2.设计图纸、3.项目管理、4.质量监督、5.装饰工艺、6.物流配送、7.整体家居、8.工班资源、9.核算管理、10.客户服务、11.其它（请注明）5) 您对“XX装饰”的“前台接待环境”如何评价？1.极佳、2.一般、3.需要改进、4.没意见、5.其它（请注明）6) 具体到如下几个方面，您对该工程设计师满意的方面是哪些？1.服务、2.沟通、3.设计风格、4.责任心、5.业务技能、6.配合度、7.其它（请注明）7) 具体到如下几个方面，您对该工程施工管理人员满意的方面是哪些？1.沟通、2.语言表达、3.服务、4.管理、5.维护、6.责任心、7.配合、8.专业技能、9.其它（请注明）8) 具体到如下几个方面，您对该工程“施工工艺”满意的方面是哪些？1.水电隐蔽工程、2.瓦作施工工艺、3.木作施工工艺、4.油漆施工工艺、5.其它（请注明）9) 具体到如下几个方面，您对该工程质检管理人员满意的方面是哪些？1.沟通、2.语言表达、3.服务、4.管理、5.维护、6.责任心、7.配合、8.专业技能、9.其它（请注明）10) 您对“XX装饰”的“施工质量”如何评价？1.极佳、2.一般、3.需要改进、4.没意见、5.其它（请注明）11) 您对“XX装饰”的“物流配送”如何评价？1.及时、2.一般、3.需要改进、4.没意见、5.其它（请注明）12) 具体到如下几个方面，您对“XX装饰”的“整体家居”满意的方面是哪些？1.家居设计、2.生产质量、3.橱柜（衣柜、称门）安装、4.其它（请注明）13) 您对“XX装饰”的“工班资源”如何评价？1.极佳、2.一般、3.需要改进、4.没意见、5.其它（请注明）14) 您对“XX装饰”的“核算管理”如何评价？1.极佳、2.一般、3.需要改进、4.没意见、5.其它（请注明）15) 您对“XX装饰”的“价格体系”如何评价？1.很高、2.比较高、3.一般、4.不高、5.很低16) 如果您认为“XX装饰”的价格高，具体如下工序是哪方面较高？1.设计费、2.管理费、3.材料费、4.人工费、5.税金费用、6.其它（请注明）17) 如果您认为“XX装饰”的价格低，具体如下工序是哪方面较低？1.设计费、2.管理费、3.材料费、4.人工费、5.税金费用、6.其它（请注明）18.对于“XX装饰”的“客户服务中心”，您的评价是怎样的？请在以下选项中选择一个：1.极佳2.一般3.需要改进4.没意见5.其他（请注明）19.对于“XX装饰”的“信誉”，您的评价是怎样的？请在以下选项中选择一个：1.极佳2.一般3.需要改进4.没意见5.其他（请注明）20.对于“XX装饰”的“管理”，您的评价是怎样的？请在以下选项中选择一个：1.极佳2.一般3.需要改进4.没意见5.其他（请注明）21.对于“XX装饰”的“企业文化”，您的评价是怎样的？请在以下选项中选择一个：1.极佳2.一般3.需要改进4.没意见5.其他（请注明）22.您认为“XX装饰”的优势是什么？请在以下选项中选择一个或多个：1.管理2.企业文化3.优秀的团队4.服务5.价格6.质量7.信誉8.其他（请注明）23.您认为“XX装饰”需要改进的方面是什么？请在以下选项中选择一个或多个：1.管理2.企业文化3.优秀的团队4.服务5.价格6.质量7.信誉8.其他（请注明）。