旅游景区经营管理的几点思考
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关于黄山旅游宣传营销的几点思考和建议一是理念问题:既要把旅游业态做实,更要把形象宣传做大黄山风景区的资源禀赋一流,管理规范,品牌很响,是旅游景区的旗帜,建设系统的标杆,但我们品牌与品质的匹配上仍然有差距,黄山旅游的品质,包括产品、线路、服务等方面,与建设现代国际旅游城市、打造国际精品旅游景区的要求相比,与国际精品的品质要求相比还存在一定差距。
——旅游业态做实一、旅游线路方面旅游线路和产品是宣传营销的基础和载体,没有好的旅游线路产品,宣传营销就是无源之水,无本之木。
在旅游产品开发、资源利用上要按照“南北观光游、东西生态游、双谷文化游、周边乡村游”的布局,以‚绩优股‛带‚潜力股‛,做到优势互补,打造旅游新业态,打造区域性旅游精品。
1、规范‚南北观光游‛。
黄山观光游是品牌,但由于利益驱使以及导游对爬山消耗体力的厌烦,目前黄山已被很多旅行社和导游称之为‚一日游天堂‛,实际上就是半日游,很多游客从云谷索道上山后,被导游忽悠着绕过北海、西海等精华景点,直上光明顶,然后下山购物,或者到别的景点。
一般在山上的行程3-4小时,到西海大峡谷的更是寥寥无几。
游客‚被错过‛大量绝美风景,感到黄山名不副实,影响游客满意度。
2、培育‚东西生态游‛。
回归自然,返朴归真,是人类天性使然,是现代文化社会中人们的一种迫切需求,也是旅游发展的一种趋势,国家旅游局就把2009年就旅游主题定为‚生态旅游年‛,但景区的生态旅游还是刚刚起步,特别是从水厂到西大门之间的这条绝佳的生态旅游路线,由于不能创造门票效益,加上生态探险游对安全保障要求严格,我们也很少推介。
王福宏在2009年的一次实地考察中,对西大门优美的景色,绝佳的生态赞叹不已,在被列入世界文化遗产名录的钓桥庵内,他指出,‚这里的景色非常美,生态也是一流的,开发建设也一定要上档次、高水平。
‛3、开发‚双谷文化游‛。
黄山松谷景区、云谷景区(于温泉景区景观统一打包),无论是自然景致还是自然景观都是非常有特色,旅游资源及其丰富,摩崖石刻、文化遗存、飞瀑流泉,无不让人流连忘返,感受黄山厚重的文化底蕴,需大力开发。
沾益县生态旅游经济发展的几点思考孙伟云南省曲靖市沾益县旅游局【摘要】沾益县生态旅游资源丰富,最具代表的景点有AAAA国家级森林公园珠江源风景区,省级自然保护区海峰湿地、牛栏江七彩峡谷、喀斯特地质溶洞彩云洞、万寿菊农业生态观光等。
沾益县通过举办珠江源旅游文化节、登山赛、自行车挑战赛等形式,扩大了景区景点知名度,生态旅游经济近年来取得了长足进步,但存在着生态旅游品牌影响力不高,旅游基础设施不完善、旅游规划和资金投入不足等问题。
本文站在发展生态旅游最基本也是最重要的内容,即可持续发展的角度,深入剖析沾益县生态旅游经济发展中存在的问题,按照可持续发展理论,分别从打造“大珠江源”生态旅游品牌、生态旅游宣传规划、旅游生态环境保护和万寿菊农业生态观光等方面阐述了沾益县发展生态旅游经济的思路。
【关键词】沾益县生态旅游珠江源“翠峰一水滴三江、珠流万里入南洋”。
有珠江源头第一县之称的素有“入滇锁钥”、“入滇第一州”之美誉沾益县,位于云南省东北部、曲靖市中部。
境内自然人文景观丰富,境内乌蒙磅礴,珠源长流;七彩峡谷,雄奇险峻;马缨花娇艳,花山湖清丽;牛栏江峡谷荡气回肠,海峰水桂林心旷神怡;天生福地,玉林围屏,南国小城,如沐春风。
以珠江源风景区为龙头,境内的“一源、一湖、一水、一洞、一山、一谷”的景致交相辉映。
有珠江源、花山湖、彩云洞、七彩峡谷及牛栏江小峡谷等景区,还有独特的喀斯特湿地生态系统和天坑群景观。
发展生态旅游,具有得天独厚的自然优势。
一、沾益县生态旅游发展现状“十一五”期间,沾益县以AAAA国家级森林公园珠江源风景区为依托,紧紧围绕“珠江源”生态旅游品牌,成功举办了三届珠江源美食文化节和四届“珠江源登山越野挑战赛”、“珠江源山地自行车越野挑战赛”,成功承办了“第三届泛珠三角区域合作与发展论坛”开幕式和“第十二届国际奥委会主席杯全国百城市自行车赛决赛暨全民健身与奥运同行自行车赛决赛”,珠江源生态旅游品牌知名度得到大幅提升。
农家乐的管理与策略思考浙江省农家乐休闲旅游业发展五年来,给浙江农村发展带来了巨大的经济效益,仅2009年,全省农家乐休闲旅游业接待游客6412.1万人次,直接营业收入达44.34亿元,游客在农家乐购买农产品等收入达4.7亿元。
为了加强和改善对农家乐的管理,推进农家乐标准化、规范化建设,浙江省先后出台了《浙江省省级农家乐特色村认定办法》、《浙江省省级农家乐休闲旅游示范点认定办法》、《农家乐经营户(点)旅游服务质量星级划分与评定》等政策文件;还积极培育发展农家乐行业协会、专业合作社、旅游服务中心等组织,制定会规民约,营造公平环境,规范竞争行为,充分发挥其自我服务、自我管理、自我约束作用,对促进农家乐休闲旅游业规范化发展有着积极作用。
但农家乐休闲旅游业作为一项新兴产业,许多管理和发展问题还存在无法可依的现象,或者是原有规定不合时宜;同时,农家乐规范管理的监管也存在许多空白。
因此,农家乐行业标准和运行规则,监管方式以及农家乐自身发展条件等各个方面还需进一步完善和规范。
一、规范管理对提升浙江农家乐发展的重要意义浙江省农家乐数量不少,单体水平全国一流,但整体效果一般。
因此,规范农家乐管理、提高农家乐经营服务水平是实现浙江农家乐整体提升的有效途径。
规范管理对提升浙江农家乐发展有着十分重要的意义。
1.培育精品农家乐整体提升农家乐形象。
农家乐休闲旅游是一种新型的旅游形态,兴起时间比较短,农家乐项目中成规模、有影响的还比较少,相当一部分旅游者还不是很了解,只是在媒介上了解到,市民对农家乐休闲旅游缺乏感性认识,大部分农家乐休闲旅游区处于同质化,影响了农家乐休闲旅游市场的进一步拓展。
培能精品及高星级农家乐有利于整体提升农家乐形象。
加大扶持力度促进集群发展。
零散发展只能让农家乐休闲旅游业步履维艰,各级各部门要扶持建设一批“农家乐休闲旅游特色乡镇”、“农家乐特色精品示范区”、“农家乐精品线路”等,推进农家乐集群发展,发挥集群效应。
旅游业淡季问题的思考及解决对策分析旅游业是现代服务业的重要组成部分,对于促进经济发展和就业创造有着重要的作用。
然而,旅游业存在着淡旺季的问题,即旅游业的需求和供应在一年中的不同时间出现波动,这给旅游业的发展带来了各种挑战。
本文将从淡旺季问题的原因入手,分析现状并提出相应的对策。
一、淡旺季问题的原因旅游业的淡旺季问题主要源于以下几个方面:1. 天气因素天气是旅游业的一个重要因素,一般来说,天气良好的时候,人们更容易出游,而气温过高或过低等极端天气会极大地影响旅游者的兴致。
2. 节假日和学校假期国家和地方的节假日和学校假期都是影响旅游业淡旺季的重要因素。
例如国庆、春节等节假日是旅游高峰期,而寒暑假则是旅游行业的黄金季节。
3. 经济因素4. 目的地特色不同的旅游目的地有着不同的吸引力。
例如山区适合夏天旅游、海滨城市适合冬季旅游、庙宇古迹则常常是春秋两季的热门景点。
这些因素都会影响旅游业的淡旺季问题。
二、现状分析旅游业淡旺季问题不仅是我国的问题,也是世界范围内旅游业热点话题之一。
据调查,我国旅游业的淡季时间一般为每年的1-3月份和9-11月份,在这段时间里,旅游市场需求量低迷,各类旅游资源的利用率也较低。
相反,在春节、清明、五一等长假期间,旅游业的市场需求非常旺盛,酒店、景区等旅游资源供不应求的情况时有发生。
三、解决对策针对旅游业淡旺季问题,下面提出以下几点解决对策:1. 多元化旅游业要想摆脱淡旺季问题,必须从单一的旅游形式向多元化、个性化方向转变。
例如,发展文化旅游、休闲旅游、户外活动旅游等,满足不同人群的需求。
2. 引导市场建立完善的市场引导机制,对旅游高峰期进行引导,对淡季旅游市场进行激励和扶持,从而调动市场主体的积极性。
3. 融合资源通过与其他产业融合,提高旅游综合体验,吸引更多的消费者。
例如,将旅游业与体育、娱乐等相关领域有机地结合,创新旅游产品。
4. 加强宣传要加强对淡季旅游产品的推广,鼓励旅游者在淡季到达景区,提高淡季旅游的知名度和吸引力,鼓励更多的游客在淡季参观景区。
旅游景区行业风险规避近年来,旅游景区作为一种热门的旅游目的地,吸引了越来越多的人们前往游玩。
然而,在快速发展的背后,旅游景区行业也面临着各种风险。
如何规避这些风险,确保旅游景区的安全运营,成为了该行业亟需思考和解决的重要问题。
一、加强景区基础设施建设旅游景区的基础设施建设是确保游客安全的基础。
景区管理者应加大对基础设施的投入,修缮和维护场内的道路、灯光等设施。
另外,景区应具备应急避难设施和医疗点,以便在突发情况下能够及时处理和提供救援。
二、制定合理合规的管理制度景区应建立健全的管理制度,包括安全管理制度、人员纪律管理制度等。
所有工作人员都应遵守相关规定,不得违反规定行事。
同时,景区应定期开展培训,提高员工的安全意识和应对突发事件的能力。
三、加强风险评估和预警景区管理者应定期对场内的风险进行评估,并采取相应的措施进行预防。
例如,在景区内设置监控摄像头,加强对重点区域的巡逻和监管。
同时,引入高科技手段,如人工智能、大数据分析等,利用现代技术手段对风险进行及时识别和预警。
四、完善安全监管体系政府和相关监管机构应加强对旅游景区的监管力度,确保景区符合相关法律法规的要求。
加强执法力度,对违规行为给予严厉的处罚,以起到威慑效果。
同时,建立健全旅游行业协会和组织,加强行业内部自律,共同维护旅游景区的正常经营环境。
五、加强与相关部门的合作旅游景区管理者应与相关部门建立密切的沟通与合作关系。
与当地公安部门、消防部门、卫生部门等建立良好的工作联系,定期进行联合演练和应急预案制定,确保在突发情况下能够快速、有效地开展救援和处理。
六、提高游客安全意识除了景区管理者应加强安全管理,游客本身也要提高安全意识,自觉遵守景区规定。
在游玩前,了解景区的安全须知和注意事项,遵守相关的规定,不做违规行为。
如果发现险情或者异常情况,应及时向工作人员报告,配合景区的安全工作。
通过以上几点来规避风险,旅游景区行业能够更好地保障游客的安全和权益,为广大游客提供更美好的旅游体验。
景区风险点及防控措施的重新思考 景区风险点及防控措施的重新思考 1. 引言 随着旅游业的蓬勃发展,越来越多的人选择前往景区旅游。然而,景区作为人流聚集的地方,也存在一定的风险和安全隐患。本文将对景区风险点和防控措施进行重新思考,旨在提供有价值且高质量的信息,帮助游客更好地了解景区风险,并采取有效的防范措施。
2. 景区风险点评估 为了更全面地评估景区的风险点,我们将从两个维度出发:深度和广度。
2.1 深度标准评估 深度标准评估主要涉及对景区潜在风险的详细研究和分析。以下是一些可能存在的景区风险点的例子:
2.1.1 景区交通安全 景区通常会面临大量游客和车辆的涌入,这增加了交通安全的风险。交通拥堵、不规范的停车和驾驶行为可能导致交通事故的发生。 2.1.2 自然环境安全 一些自然景区拥有险峻的地形和复杂的气候条件,游客在登山、徒步或进行其他户外活动时可能会面临摔倒、滑坡、中暑等风险。
2.1.3 游客素质问题 一些游客对保护环境和文化遗产的意识不足,可能会破坏景区生态环境或文物古迹。一些不文明行为,如乱扔垃圾、滥采滥砍等也会对景区造成危害。
2.2 广度标准评估 广度标准评估涉及对多个景区的风险点进行综合分析。以下是一些可能适用于多个景区的风险点的例子:
2.2.1 突发事件风险 自然灾害(如地震、山火等)和恶劣天气(如暴风雨、台风等)可能导致游客的安全受到威胁。景区应该建立相应的应急预案,并加强与当地政府和相关机构的合作。
2.2.2 安全设施不足 一些景区的安全设施不够完善,如缺乏红绿灯、护栏、防溺水设施等。这可能给游客的生活和安全带来风险。
2.2.3 信息传递不畅 一些景区的信息传递渠道不畅,游客很难了解景区的实时情况和风险提示,这增加了游客在景区活动时遇到意外情况的可能性。
3. 风险防控措施 为了更好地应对景区的各种风险,我们提出以下防控措施:
3.1 加强管理与监控 景区应加强对交通、游客行为和环境的管理和监控。增加交通警力、设置监控摄像头、加强巡逻队伍等,以减少潜在的风险。
LiaoningEconomy辽宁省乡村旅游品质提升的几点思考〔内容提要〕近年来,国家、省市及各县级政府,均高度重视乡村旅游,出台一系列的政策、意见、规划,大力发展乡村旅游业。本文针对辽宁省乡村旅游在发展过程中存在同质化竞争、附加值低、缺乏特色等问题提出了提高乡村旅游品质的相关措施。〔关键词〕辽宁乡村旅游休闲农业
!金晓玲
一、各级政府出台相关政策促进乡村旅游发展近年来,从国家层面、省级人民政府到各地市,均高度重视乡村旅游对提振地方经济的作用,出台一系列的政策,促进乡村旅游发展。"#$%年中央一号文件提出,要积极开发农业多种功能,挖掘乡村生态休闲、旅游观光、文化教育价值;"#$&年中央一号文件强调,大力发展休闲农业和乡村旅游,采取多种方式扶持休闲农业与乡村旅游业发展;"#$'年中央一号文件指出,大力发展乡村休闲旅游产业,推进乡村多产业深度融合,丰富乡村旅游业态和产品。辽宁省相继出台《关于促进旅游产业改革发展的实施意见》《关于进一步促进旅游投资和消费的实施意见》和《关于推进服务业供给侧结构性改革的实施意见》,保证中央的各项政策切实落地;辽宁省人民政府于"#$&年发布《辽宁省旅游业发展“十三五”规划》,将乡村旅游列为未来五年辽宁省六大主导旅游产品之一;辽宁省旅游局于"#$&年初公布“乡村旅游提升与精准扶贫行动计划”,帮助乡村旅游扶贫试点村贫困人口脱贫。各基层政府对于发展乡村旅游也十分重视,以朝阳北票市为例,该市于"#$&年完成《北票市旅游发展总体规划修编》("#$&("#"%),辟专节《重点旅游村镇发展指引》,为北票市未来十年旅游村镇的发展指明了目标,确定了思路;规划并将“乡村旅游”作为一类旅游产品进行开发,足见其地位与“化石科考”“休闲度假”“文化创意”“工业遗存”等旅游产品同等重要。二、辽宁乡村旅游发展中存在的问题农民亦从发展乡村旅游中受益,农家乐、果园采摘等项目成为农民增收的主要途径。但是,总的来说辽宁省乡村旅游产业附加值比较低,同质化情况严重且缺乏特色,基础设施和配套设施不能满足人民群众的需要。解决这些问题需要政府规划指导,深入挖掘乡村文化内涵,开发适合各地的乡村旅游项目,切实提升乡村旅游品质,创造地方经济新的增长点。三、提升辽宁省乡村旅游品质的措施乡村旅游源于$)世纪中期欧洲贵族的乡村度假活动,二战后在西方发达国家开始蓬勃发展。乡村旅游在世界各国几十年的发展历程证明,乡村旅游的核心在于乡村性。乡村性含义广阔,包括较低的人口密度、较低的开发强度、亲近大自然和田野的独特风貌以及传统农耕生活方式等。保持乡村的原真性、自然韵味、惯有的风情、古朴的气息应当是乡村旅游未来发展方向,这也是吸引城市游客的最大特点。然而,对久居乡村的村民来说,他们受教育程度有限,难以发现自己习以为常的生活方式的魅力之处,对于游客的需求和旅游市场的发展缺乏认识,这就需要旅游部门的专业指导和帮助。$*县一级政府合理规划引导,选点示范,推行乡村旅游规范化制度。可在对县域范围内具备乡村旅游资源的村镇进行基本普查的基础上,由县级旅游部门合理规划,引导村民从事特色乡村旅游产业,形成“一村一产业”,避免重复发展和内部恶性竞争。以产业融合、文化传承、服务质量、经济效益等为标准选出一批具有示范引领、典型带动、品牌辐射作用强的“乡村旅游示范村”和“示范农户”,在整个县域内推广其发展经验。"*鼓励社区居民积极参与,自觉改造基础设施,提
心得体会:关于我市全域旅游的几点思考(最新) 全域旅游是旅游产业的全景化、全覆盖,是资源优化、空间有序、产品丰富、产业发达、机制完善的系统旅游,对一二三产均具有十分强劲的带动作用,具有一业兴百业旺的独特优势。在今年的政府工作报告中,总理首次提出要大力发展乡村、休闲、全域旅游。“全域旅游”首次写入政府工作报告,预示着中国推进“全域旅游”的步伐将更加务实、坚定。X生态环境良好,交通区位优越,旅游资源富集,产业发展基础较好,具有发展全域旅游的诸多优势。大力发展全域旅游,既对协调打好五大攻坚战、实现X绿色发展具有十分重要的促进作用,也对创新幸福美丽X建设具有十分重要的战略价值和现实意义。 一、X旅游产业现状 今年以来,我市主动跟进全域旅游发展要求,紧紧围绕“精品景区、特色小镇、美丽乡村”三大载体建设,大力开展全域旅游攻坚战建设,精准开展旅游宣传营销,旅游产业发展取得了显著成效。 一是高A级景区建设成果丰硕。截止目前,全市对外开放景区景点52家,国家3A级以上景区达到26家,其中4A级景区8家,5A级景区1家。 二是各项旅游指标实现高速增长。2017年上半年全市旅游接待人数达到2340.18万人次,旅游综合收入127.54亿元,同比分别增长25.73%和28.08%。 三是美丽乡村创造X乡村旅游模式。X美丽乡村建设经验得到了省委、省政府主要领导高度肯定,并被省旅发委在全省推广经验。 四是宣传营销创新成效不断扩大。2017中国X生态旅游节等20多项大型旅游宣传促销活动,首次在西安咸阳国际机场等人流集中区域投放了X旅游广告,着力提升X最美是X旅游品牌。 五是旅游配套设施得到加强。全市共完成新建改建旅游厕所258座,建设数量位居全省前列,连续两年被国家旅游局评为“全国旅游厕所革命先进市”。 二、当前工作存在的问题 一是旅游产业发展不平衡。主要是各县(区)委、政府对旅游工作的重视程度不一致,旅游产业起步时间不一样,对工作的力度和开发利用不够等诸多因素,导致发展不平衡。 二是旅游工作谋划不全面。各县区旅游部门对全县旅游工作缺乏系统思考和顶层设计,对本县区旅游产业的长期可持续发展缺少谋划,对旅游相关知识缺乏系统的学习和研究。 三是宣传营销认识不到位。部分县区对全市加大宣传营销的工作思路理解不到位,宣传营销没有形成合力,出现了上面热、下面凉的情况。 四是旅游项目掌握不彻底。有的县区对全县旅游资源掌握和了解不够,有好的资源却没有策划出好的项目,对产业融合项目的协调追踪力度不大。 五是旅游要素发展不完善。各类旅游要素仍存在明显短板,“吃、购、娱”上等要素对游客没有什么吸引力,严重影响和制约着全市旅游综合效益的提升。 六是旅游队伍素质不过硬。全市旅游干部队伍专业人才较少,对干部队伍缺少业务培训;部分干部对工作不思考、不钻研,工作纪律散漫,责任心不强。 三、全域旅游重点工作的几点思考 一要抓旅游规划编制。规划是旅游工作龙头和根本,创建全域旅游、打造高品质A级景区,必须有一个好的规划。围绕新时期旅游业发展战略定位,全面启动市、县全域旅游发展规划编制工作,通过规划进一步实现全资源整合、全产业融合、全要素 调动、全域化发展,实现发展模式由景区引领向全域发展转变。目前,市、县两级全域旅游规划和柞宁旅游度假区规划、山阳漫川关旅游度假区规划均已进入室内作业阶段,年内将全部出台。在商南、柞水、山阳三县区已经被纳入全国全域旅游示范县创建序列的基础上,全面启动了X市国家全域旅游示范市创建工作,以示范市创建带动示范县创建,力争到2019年,X全市及各县区各项指标全面达到国家全域旅游示范区验收标准。 二要抓重点项目建设。项目建设是促进旅游改革发展的重要支撑和主要载体。各县区要依托自身优势资源,始终坚持“旅游+”发展理念,重点围绕旅游景区开发以及旅游+城镇化、旅游+文化、旅游+农业、旅游+康养等具有一定优势的领域,加大招商项目,尤其是产业融合项目的策划包装力度。今后,市旅发委将从县区项目库中按照梯次顺序的项目作为重点支持对象,优先申报争取各类扶持政策和资金。全力推进牛背梁、天竺山5A级创建和金台山、九天山4A级创建,着力加快江山景区、蟒岭绿道、塔云山三期、柞水终南山寨、商南太子坪、山阳法官庙X原乡田园小镇、镇安合曼般若小镇等农旅融合、体旅融合、文旅融合旅游项目建设步伐,不断壮大旅游产品规模,力争年内全市4A级景区总数突破10家。今年一季度全市新建、续建 旅游相关项目104个,共计完成投资55.27亿元,其中25个市级重点文化休闲旅游项目完成投资35.64亿元。 三要抓全域旅游创建。推进全域旅游是我国新阶段旅游发展战略的再定位,是一场具有深远意义的变革。今后全市旅游工作将以创建全域旅游示范市为重点,以A级景区创建为抓手,将A级景区创建将作为全域旅游考核的重要指标,每年每个县区要保证至少创建1个3A级景区,加大4A级景区创建力度,力争全市每年创建4A级景区2-3个。督促柞水县加快柞(水)宁(陕)国家旅游度假区创建工作步伐,山阳县加快漫川国家旅游度假区创建步伐,商南县、镇安县要加快金丝峡、木王山省级旅游度假区工作进度,市旅发委将进一步做好对度假区规划创建的指导和支持工作。同时,各县区每年至少创建1个省级旅游特色名镇,2个乡村旅游示范村,进一步为创建全域旅游示范市工作打好基础。 四要抓景区提升改造。旅游景区景点是旅游产业发展的中心环节,是全域旅游的核心力量。重点要加大景区基础设施建设力度,3A级以上景区、美丽乡村、特色小镇要制定年度提升改造任务清单,实行A级景区动态管理机制,加大A级景区检查力度,采取定期检查通报、限时整改、黄牌警告等措施,对拒不整改或整改不彻底的 A级景区将予以摘牌。同时,加快旅游厕所的建设步伐,将全市年度建设任务增加到96座,按照旅游厕所建设行动计划的要求,加强管理,重点是旅游名镇、美丽乡村和旅游沿线等管理较弱的区域;今后将形成长效管理体制,每季度对旅游厕所进行一次专项大检查。 五要抓旅游宣传营销。在当前旅游市场大形势下,“酒香也怕巷子深”,所以,宣传营销是占领旅游市场制高点的关键。一要继续加大广告投放力度,积极主动在高速路跨线条、地铁、机场、高铁、微信、网站、报刊杂志等媒介主动宣传旅游产品和活动信息,不断占领西安、南阳、安康、湖北等周边省市客源市场。二要做好活动营销,举办好“X生态旅游节”、县区“十大品牌活动”的同时,指导各县区创新形式开展自行筹备的活动,达到小活动大宣传的效果。三要创新宣传报道途径,要注重形式新颖、参与度高、宣传效果好等要求,加大媒体宣传力度,不断营造活动氛围。四要落实好年度宣传营销计划,保质保量完成各类媒体投放任务,将宣传营销转化为实实在在的经济效益。 六要抓旅游要素建设。旅游要素是延伸旅游产业链条、提升社会效益的有效手段。要围绕吃、住、购、娱等突出短板,着力完善旅游要素,增强旅游综合带动能力。加 快区域特色美食的挖掘,通过举办美食大赛,农家乐技能、厨艺大赛和培训,推出一批X品牌美食,增强旅游要素“吃”的内涵;巩固提升美丽乡村建设成果,加快发展高端民宿、特色酒店、青年旅馆、自驾车营地等旅游业态,延长旅客滞留时间,增强旅游要素“住”的功能;不断争取旅游道路建设项目,加大对旅游道路、景区道路的提升改造,增强旅游要素“行”的基础条件;要制定旅游商品开发年度计划,鼓励民间艺人和微小企业加大对旅游商品的开发力度,制定年度新开发旅游商品种类目标,增强旅游要素“购”的范围;积极推广“景区+游乐”“景区+剧场”“景区+演艺”等文化娱乐模式,实现4A级以上景区有一个文化剧目常态化演出,增强旅游要素“娱”的功能。通过旅游要素全面发展,改变X旅游“一游”独大的局面,增强旅游购物、娱乐、餐饮、住宿等对社会经济效益的贡献值。 七要抓干部素质建设。所谓干一行精一行,作为一名旅游干部,应该掌握多媒体应用、摄影、景区讲解、项目策划等最基本的工作技能。第一加强干部业务能力提升,市旅发委将筹划举办全市旅游干部业务能力考试和技能大赛,对业务能力突出的干部,我们将给予表彰奖励,并纳入全市旅游系统优秀人才库;第二加强干部业务技能培训,市旅发委将从项目策划、规划编制、网络营销、旅游执法等多个层面开展业务技能培训,各县区要主动开展业务能力提升活动,不断锻炼干部业务能力,促进旅游 工作不断发展;第三各县区要积极选派优秀工作人员外出挂职学习,提升干部业务水平,增强干部队伍业务能力。
加强与创新旅游景区思想政治工作的几点建议-社会科学论文加强与创新旅游景区思想政治工作的几点建议付旭秦皇岛市山海关长寿山景区管理处066200[摘要]在新形势下,思想政治工作的重要性日益显著,为了促进其作用的全面发挥,要不断加强此项工作,并且要创新其工作的方法,本文以旅游景区的思想政治工作为研究对象,分析了此项工作的重要性,并根据其中存在的问题,提出了几点建议,旨在为旅游景区的健康、稳定与高效发展提供可靠的思想保障。
[ 关键词]旅游景区;思想政治工作;重要性;问题;建议引言当前,旅游行业有着较快的发展速度,但在其发展过程中面对着诸多的挑战与压力,在此情况下,要不断加强旅游景区的思想政治工作,并且要对其进行创新,在此基础上,其服务的质量才能够不断提高,进而旅游景区的效益也将更加显著,最终旅游行业将获得和谐的、健康的发展。
一、加强与创新旅游景区思想政治工作的重要性首先,保证旅游景区工作人员素质的提高。
对于旅游景区而言,其发展的重要保障便是人员,此时人员的素质直接影响着其工作的质量与效率,同时也关系着旅游景区的建设。
通过思想政治工作的开展,促进了景区人员综合素质的提高,在此基础上,其服务的质量进一步提高,对于工作中存在的问题实现了有效的处理[1]。
其次,促进了旅游景区规章制度的落实。
在旅游景区管理过程中对于违章行为的处理效果欠佳,为了扭转此局面,开展了思想政治工作,此后,旅游景区的服务更加高效,对于违章行为的处理更加公正,并且其人性化的特点更加显著。
例如:关于违章的游客,对其进行了批评教育,在情节较为严重的情况下,对其进行了适当的处罚。
最后,调动了旅游景区人员工作的热情。
现阶段,旅游景区对人员的管理缺少科学性、针对性与高效性,对于景区人员而言,其工作量相对较大,特别是在节假日,其工作压力较大、工作环境较为恶劣,此时部分人员对工作存有抵触的心理。
通过思想政治工作,让其明确了自身工作的意义与价值,使其工作的积极性、主动性与直觉性等均有所提高,同时还具备了一定的责任感与使命感。
关于文旅的十大建议1.引言1.1 概述概述部分的内容:文化旅游是指以文化为基础,以旅游为手段,通过参观、观赏、体验等方式,来传承和弘扬丰富多样的文化遗产,促进地方经济发展和社会文明进步的一种旅游形式。
在当前社会发展背景下,文旅产业已经成为一个备受关注和重视的领域。
本文旨在提出十条关于文旅发展的建议,旨在为相关政府部门、企事业单位和从业者提供参考,以推动文旅产业的健康发展。
文旅产业的发展不仅仅关乎经济利益,更关键的是体现了人民群众对于文化遗产、历史传统和生态环境的保护与传承的意识。
因此,在推动文旅产业发展的同时,需要充分重视文化保护、环境保护等因素,确保文旅产业的可持续发展。
本文将从不同角度提出十条关于文旅发展的建议,包括提高文旅资源开发利用效益、加强文化遗产保护和传承、推进文旅产业与科技创新的融合、提升文旅产品和服务质量、加强文旅人才培养和队伍建设、营造良好的文旅发展环境等方面的建议。
这些建议旨在促进文旅产业的创新发展,提升文旅产业的核心竞争力,实现可持续发展目标。
本文的结论部分将对这些建议进行总结,并展望未来文旅产业的发展趋势。
通过对文旅产业的全面分析和研究,可以更好地把握文旅产业的机遇和挑战,为文旅产业的健康发展提供科学的指导和有效的参考。
1.2 文章结构文章结构部分的内容可以按照以下方式进行编写:文章结构部分:本文将从十个方面提出关于文旅的建议,以帮助推动文旅事业的发展。
下面将为大家逐一介绍这十个建议:1. 建议一:XXX本建议主要关注XXX,通过XXX来促进XXX方面的发展。
具体而言,可以XXX。
2. 建议二:XXX本建议着眼于XXX,旨在通过XXX来推动XXX的进步。
具体措施包括XXX。
3. 建议三:XXX以XXX。
4. 建议四:XXX本建议将关注XXX,通过XXX来提升XXX的水平。
具体措施包括XXX。
5. 建议五:XXX本建议旨在解决XXX问题,通过XXX来推动XXX的发展。
具体而言,可以XXX。
旅游景区经营管理的几点思考 陈志学(中国旅游报社社长):我重点就景区经营管理和大家做一些交流。 一、旅游景区经营与管理存在的主要问题。 二、旅游景区经营与管理的几点思考。
一、旅游景区经营与管理存在的主要问题 1、产品缺乏核心竞争力。 2、经营管理水平还要提高。 3、服务质量水准需要提升。 4、对品牌经营重视不够。 5、人才建设急需加强。
1、产品缺乏核心竞争力。 (1)建设与开发缺乏科学规划。 没有进行全面系统的规划,不少景区修补痕迹现象十分严重,很多景区里面都是后来增加进去的项目,现在提出一个说法修旧如旧,一千多年前的以前现在修补怎么会和以前一样呢?现在提出来一个说法是修旧似旧,这个说法会好一点。
旅游活动的综合性和产业的关联性,决定了景区建设的综合性,从现有的打造、旅游景区的打造一定要注意综合建设。现在景区有的是有牌无名,有的是有品无牌,虽然创出了一个响当当的牌子,但没有系列的旅游产品。如南岳衡山打出了“中华寿岳”这一知名旅游品牌,但没有形成一系列与此相配套的旅游产品。有品无牌如“双遗产”武夷山,就没有一个鲜明的主题来统帅。像黄山有“感受黄山、天下无山”,泰山是“登泰山、保平安”。
两种形态都是旅游景区建设缺乏整体规划的表现,要进行品牌经营,必须是二者兼而有之,缺一不可,有的景区虽然进行了规划,但规划的科学性不强,层次低,没有前瞻性,这个问题要引起注意,现在很多规划结构,有的教授带上几个研究生拿景区几十万,但规划做出来好像似曾相识,把那个景区的东西拿过来的。规划做了以后千万不能朝令夕改,现在很多景区的规划换一任领导就会重新来。另外一个问题是规划、建设、管理脱节,规划是一个研究机构,建设是一帮人,管理又是另外一群人,脱节的现象比较严重。
(2)旅游资源的独特性和品位没有充分得到体现。 对要申报5A的景区首先是对资源品位,也就是它的价值先来论证,资源达不到哪怕你会超过5A的分数也不能上,不能说厕所、游客中心建的很好就能上5A,而是看景区资源的品位和价值能不能达到。
A、定位不准。好的定位是景区成功的一半,定位的目的就是创造鲜明的个性和树立独特的形象,最终赢得市场,井冈山的定位是天下第一山,现在的井冈山是“红色摇篮、绿色家园、观光、休闲、度假胜地”。我在那儿学习的时候要穿上军装感受红军走过的路,而且还要走朱毛挑粮小道。黄山的定位是“四绝”,五岳归来不看山,黄山归来不看岳,大家对此反响不一,黄山有“登黄山天下无山”,如果有这样的气魄打造成这样的品牌也是可以的。
在激烈的市场竞争中,个性鲜明、亲切感人的产品形象能够在第一时间吸引旅游者的关注。比如桂林山水甲天下,宋城是给我一天,还你千年。
我介绍一下焦作云台山的定位。首先,他们定位为观光型景区,于是确定了“云台山水、峡谷极品”,我觉得这个定位非常好。他们确定了营销方向,根据云台山地处中原交通便利、区位优势明显的特点,把促销重点放在了距离300公里以内和600公里以内的一级和二级市场上。方法是由近及远,由西到东,由北向南,由低端到高端,由国内到国外,进行了一系列的宣传营销活动。
我再举一个案例,三亚南山文化旅游区,打造“寿比南山”的定位,如果定位不准,脱离实际,脱离市场,投入了很大的费用去规划、建设、宣传,结果经不起市场的考验。当时我们说衡山已经在打造这个品牌,后来就建议你应该打造“国内一流的佛教文化主题园区”,做好热带海滨风光与体现佛教主题文化内涵有机结合这篇文章会更准。
定位应该注意的几个问题: 不要老想做第一,现在到处是“华东第一漂、西北第一洞”等等,有人说是领导让我们这样打的,大家知道第一是很难的,但是可以去做唯一。第一讲的是规模、是数量,而唯一更强调特色。
定位一定要量体裁衣,要从本景区的实际出发,不要太高,有的目标太高是做不到的。 要突出自身特色。华山讲的三大山,这个特色突出来了,“财富山、爱情山、英雄山”,现在有的景区定位太多,八个定位、五个定位太多就是没有,这就是辩证法。一定要让大家记得住,就要突出鲜明特色。
B、形象不鲜明。
有的景区形象苍白无力,主要表现在景区核心价值不突出,朝令夕改。提到熊猫的形象就会想到四川,浪漫之都就会想到大连,这就是品牌魅力所在。韩国原来有一个口号“动感韩国”,没有把韩国的人文和鲜明的时代感体现出来,后来经济研究改为“缤纷绚丽的韩国”,认为这个口号可以让大家通过韩国之旅感受韩国文化,点燃自己的激情,尽情释放能量。如果定位不准就会脱离实际的品牌形象,最终经不起考验,昙花一现。
品牌是升华了的产品五,品牌是“独一无二”的,必须和别人不一样,这才能够形成独特的品牌。华山的险、黄山的奇、峨眉的秀、青城的幽,有的地方可能比这些地方还好但是记不住,我们头脑里面常常容易记住这四个景区,因为他们已经占据了游人心中的认知或者认同,已经形成了独一无二,别无选择的品牌。云台山的品牌形象“云台山水、峡谷极品”,有的人说我们那里的旅游资源比这里好多了,为什么大家不知道呢?这时候就要问一个问题,为什么游客的数量和社会形象不如云台山呢?只说自己好别人不了解好是没有用的。
景区的图案设计、广告传播力度等都存在不足。像欢乐谷的品牌形象设计的非常好,有成都、深圳、上海等不同地方的欢乐谷,但图案是一样的,只是颜色有所区分。
2、经营管理水平还要提高。 (1)、经营上缺乏策划与创意。 不少景区在经营上雷同,抄袭的策划较为普遍。你穿山洞,他穿桥洞,你飞长江,他飞黄河,你策划一个接,他也策划一个节。比如“飞机穿越太湖”的策划就是典型的抄袭“飞机穿越天门洞”,这是一个失败的案例。
各景区办各类旅游文化节多如牛毛,有的景区一年可能有十个节,每一个月都有自己的节日,现在存在一个问题“千节一面、万节一腔、内容重复、单调乏味、没有创意”。中国旅游报社要牵头搞一个旅游节气论坛,很
多节完全是政府行为,而不是市场行为,喧闹一阵,在节上所谓的协议最后没有落实,合同说两个亿三个亿,最后两千万都没有,这是政绩工程。为什么现在中央提倡科学发展观呢?就是这个道理。有一个省举办了很多节,专家得出一个结论没特色、没内涵、没新意,大陆货的节只能图一时的热闹,最终是劳民伤财。旅游界定办出精品,办出品牌,还要走联合之路,要组织好热点,形成波群效应。
(2)、营销手段单一,舍不得投入。 很多地方主要靠降价,景区主要是门票经营,主要依靠降价、广告、推介会、大篷车、搞节等单一的手段参与市场竞争。经销创新不强,“跟风”营销严重,没有特色,别人搞大篷车营销,我也搞一个。我今年研究的课题是旅游策划与营销,现在跟多省投了很多万,在中央台和地方媒体做广告效果怎么样,没有人研究,而地方官员说我们在中央电视台做广告了,但没有人研究这个问题,投入和产出没有人研究。这个问题要引起重视。
现在很多景区注重形象宣传,忽视产品宣传,去了以后图片一发旁边马上一扔,这种现象很严重。还有网络建设滞后,这是大多数景区存在的问题。我参加了2006年台北国际旅游展,美国馆、意大利馆都做的很好,包括台湾的旅行商也是推销产品,旅行社现场抽奖,马来西亚完全是搞产品宣传,不搞形象宣传,服务非常周到。而大陆的展团早早离开,请当地人守摊子。再看2007年中国国内旅游交易会,开展不到两个小时地面一片狼藉,展会第一天上午展台前就很少有客人,一大排全是推广者,而不见游客。2008年中国国际旅交会,只见客人不见推广人员,观众抢袋子很积极,没有秩序。江苏地方也是省形象推广,而没有产品推广。
(3)景区管理不规范。
现在很多景区没有严格执行A级景区标准,市场秩序乱,诚信建设不够。像兜售商品,游客往前走还在后面兜售,这种形象在景区非常严重。商品无价格标签。管理体系不健全,标准化管理薄弱。不注重景区的全面管理,没有一支专业化的人才队伍支撑,而且景区不注重文化内涵。这是三月的景区,轿子没有编号、着装混乱,没有价格,在轿子的四周看不到价格,小孩买物品进柜台,这是在一个5A级景区,实际上景区管理非常糟糕。在一个主景区的地方摆上一个冰箱,一是不和谐,二是景区员工随意进入这个场所是绝对不规范的。随意出租柜台也是管理非常不规范,展室中物品乱放,破衣服、破伞都放在主景区的抽屉里。在同样的房子里,一进门是乱七八糟的东西,正中间是这样一个桌子。
数字化、信息化建设步伐缓慢,不重视创新。 (4)不注重环境保护。有的过多的强调开发而没有把保护的关系协调好。像这张图片上的情人洞下面的英文没有了,没有注意维修和保养。“盘龙卧虎”的标识牌箭头没有了,锈迹斑斑。发达国家生态旅游的口号是带走的只有照片,留下的只有脚印,这个确实值得我们深思。在主景区里面垃圾乱堆乱放,清洁工很忙。而我们的提示牌随意的用钉子往树上一钉。
(5)安全隐患。 没有安全就没有旅游,也没有景区的发展。
(6)员工素质需要提升。
景区店点员工的素质,管理专业化程度不高,讲解员缺乏专业知识和讲解技巧,外语水平普遍差,应变能力、待客技巧、销售技巧较差。事业单位的职工人员偏大,上进心不强。老员工大事做不来,小事不愿意做,而且还开不了。出租摊位没有纳入统一管理。
这是一个5A级景区上班打扑克,验票员手插裤兜里,着装也不规范,现在很多景区不懂不专业,你要穿西装就要打领带,否则就穿自己的工装。这两个服装员都是手插在兜里面,而且还靠在墙上。这是红色旅游,要穿就好好穿上军装,不能穿牛仔裤,而且还偷偷的聊天,这是准备评5A的景区。这是大门三个人的着装也是不统一的。而且游客的素质也需要提高。
3、服务质量水准需要提升。 (1)不注重服务质量管理。
规范化服务不够,物品乱摆乱放现象严重,破椅子、塑料垃圾桶、扫帚等随意乱放,这也是在一个5A级景区,全部都是乱放东西。我不知道这些管理人员在干什么,这是很简单的事情为什么他们就不能解决呢?这是一个5A级景区进来以后的窗户,里面是卖商品的,把玻璃卸下来为什么放在非常耀眼的主景区的门口呢?同样在一个景区的门口三种垃圾,锈迹斑斑,看着这个景区就感觉快要倒闭了,从垃圾桶就可以感觉到。同样景区不到100米的地方,管道裸露,警示牌歪着快要倒了。
表示不规范、不统一。我有一次问SW06是什么意思呢?他们说这个标识要换还没有来得及换。这个标识牌“乘坐索道”,放在景区这个地方合适呢?这个标识牌是三个箭头,但箭头方向的字是看不清楚的,这还是管理不到位的问题,全是管理问题,其实这一点都不难的。有人说为什么你老抓住这些问题呢?因为这就是问题。