日常生活中谈判案例分析

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2、注意对方的面部表情和神态动作,身体语言 也代表着对方的心理。
3、在谈判时,一定不能暴露自己的弱点或是劣 势,比如我们的一个电话就让我们平衡的天平 开始倾斜。
4、说话要瞻前顾后,不能顾此失彼,更不可前后 矛盾。对说出的关键词、关键数字和关键性问题 要牢记不忘,良好的语言组织能力是一切谈判的 基础。
2、借题发挥策略:认真听取对方的陈述,抓住对方的 问题点,进行攻击、其实在我们的身边充满了各式各样 的谈判,只要我们用心观察,就可以学到许多谈判的知 识。
谈判需要注意的几点
1、准备阶段顾名思义要做充足的准备,知己知 彼。开局阶段要注重礼仪,尽量用一个平和的 心态去营造一个平和的开局,比如我们选择的 时候就应该多看几家比较价格。
此时老板还郁郁不平的说了句:“我从来没有那么低价买过,你们真是会 讲价。”但是当我们走不远在另一摊子看到质地一样款式差不多的,我们 直接开价15元一个卖不卖?起初老板让我们加一点,不理会直接走人,老 板立刻说要多少条,我们又以每条15元的价格买了两个。
分析
1、价格起点策略,刚开始报价以高出实际价格的价格 报出,比如老板的第一次报价是每个30元。当我们和她 讨价还加时,他还有很大的议价空间。开价开得很高, 然后再一度让价让顾客也就是我们觉得自己是赢的,这 样的谈判很成功。而且小贩会恭维我们,说我们的价格 比别人的更低,让我们感到更自信自豪。
日常生活中谈判案例分析
指导老师:许刚慧 成员;许娜 朱梦婷 周馨
目录
1.生活中的案例 2.分析 3.谈判需要注意的点
生活中的案例
2017年4月我们启程去九寨沟旅游,我们准备买一些东西回去,于是我们 往路边那里一瞥就对上眼三个挂饰,就过去查看和询价。一开始老板应该 是知道我们是外来旅客不知价格,打算狠狠宰我们一顿,于是漫天要价, 每个挂饰30元。我们当时就愣住了,反应过来后便开始和老板讲价,询问 其他款式的挂饰价格和质地,并将两者进行对比,同时也将其他商家的价 格告诉他。
5、对待过激的情绪问题,首先关注和了解对பைடு நூலகம்的 情绪,也包括你自己的情绪,让对手的情绪得到 发泄,然后使用象征性的体态语言缓解情感冲突。
6、磋商与策略的选择是谈判的核心阶段,应该明 确自己的谈判目标,选择准确恰当的策略,我们 第一次的目标不明确,并不知道砍到多少,第二 次先声夺人15元,为我们争取了极大的优势。
老板也许看出来我们也不是好糊弄的主,于是每个挂饰20元。我们还是觉 得不值这个价钱,于是继续砍价,可后来大家都不肯让步僵局了,老板说 至少18元才肯卖。我同学一直在旁边说:“那么贵,赶快走了,又不是只 有他一家卖的!”而且正在此时,一同学打来电话催要回去了,而明天要 回成都便没有时间去买东西,老板显然也知道我们的劣势,于是死不让步, 最后我们没有办法便以每个18元的价格成交两个。