本质安全型企业管理信息系统整合设计

中央电大《企业信息管理》形成性考核册第1-4次作业参考答案小抄第一次作业参考答案一、简答题1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。

主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。

（2）IT是如何支持企业的业务活动的？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。

（3）IT如何提高生产效率和产品质量？答：信息技术最基本的任务是提高生产力。

因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力，从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本。

（1）联机事务处理主要用来协助企业对响应事件或事务的日常商务活动进行处理。

（2）事务处理系统是使操作层的日常业务活动的数据处理自动化，提高工作效率的系统，其主要作用是反馈控制。

（3）TPS的一个重要延伸就是客户集成系统。

CIS 将技术送到客户端，让他们处理其自身的事务。

信息技术的使用有助于提高决策质量。

可用于提高决策质量的信息技术工具有：（1）联机分析处理。

（2）决策支持系统。

（3）地理信息系统。

（4）数据仓库。

（5）数据挖掘。

（6）专家系统。

（7）商务智能。

（4）IT如何提高企业的竞争优势？答：作业一种广泛利用的标准资源，信息技术本身能够转化为企业的能力和核心能力。

核心能力通常是指那些能够使一个公司从战略上区别于竞争者，并培育出竞争者未拥有的有益行为的能力。

9煤炭企业本质安全管理信息系统（此部分内容由中国矿业大学北京校区课题小组完成）9.1煤矿本质安全治理系统设计目标煤矿本质安全治理系统是信息系统在本质安全治理方面的应用, 它是应用信息系统的原理和方法, 以运算机和现代通讯技术为差不多的信息处理手段和信息传输工具, 为本质安全治理提供信息服务和决策的人机系统。

该系统通过读取各类矿井安全监控系统（如通防监控系统、人员定位监控系统等）的实时监测数据和猎取煤矿人-机-环境的其它有关信息, 从系统工程观点动身, 对煤矿本质安全状况进行综合分析、推测、评判等, 以便及时发觉事故及潜在危险, 并为采取系统有效的风险操纵和安全策略提供决策支持。

系统开发的具体目标:（1）对建立的煤矿本质安全治理体系的有关标准进行治理（包括体系标准的修改、更新和完善等）。

（2）对与煤矿本质安全治理有关的监测、监控等系统提供的信息和煤矿人-机-环境的其它有关信息进行实时分析, 对煤矿本质安全状况进行综合分析、推测、评判等。

（3）按照建立的煤矿本质安全治理体系标准, 从建立的煤矿本质安全治理要素动身, 对煤矿的本质安全进行综合评判。

9.2煤矿本质安全治理系统功能结构9.2.1 系统结构从系统结构上来看, 将本质安全治理系统分为数据处理层、治理层和决策层。

系统数据处理层要紧进行数据的输入、处理和输出, 所提供的作业层信息, 例如安全知识查询、安全检查表的填写、事故及三违统计、读取矿井安全险源的实时监测数据等, 是本质安全治理系统的工作基础；而系统治理层则以按照数据处理层形成的数据, 对过去和现在的数据进行分析, 推测以后变化趋势, 形成治理操纵信息, 例如基于险源实时监测的安全预警、事故树分析库、事故统计分析、安全风险操纵工作指派及实施信息反馈等,为治理者提供了有效的信息和治理方法；系统决策层则在处理层和治理层基础之上, 形成安全状态的推测、评判信息以及本质安全治理的实施成效评判信息, 从而为高层决策提供决策的依据。

信息系统集成，就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备(如个人电脑)、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理.系统集成采用功能集成、网络集成、软件界面集成等多种集成技术。

系统集成实现的关键在于解决系统之间的互连和互操作性问题，它是一个多厂商、多协议和面向各种应用的体系结构,需要解决各类设备、子系统间的接口、协议、系统平台、应用软件等与子系统、建筑环境、施工配合、组织管理和人员配备相关的一切面向集成的问题。

系统组成信息系统集成主要包括以下几个子系统的集成：(1)硬件集成使用硬件设备将各个子系统连接起来,例如使用路由器连接广域网等.(2)软件集成软件集成要解决的问题是异构软件的相互接口。

(3)数据和信息集成数据和信息集成建立在硬件集成和软件集成之上，是系统集成的核心，通常要解决的主要问题包括:•合理规划数据和信息•减少数据冗余•更有效地实现信息共享•确保数据和信息的安全保密（4)技术与管理集成企业的核心问题是经济效益，使各部门协调一致地工作，做到市场销售、产品生产和管理的高效运转，是系统集成的重要内容。

(5）人与组织机构集成系统集成的最高境界，提高每个人和每个组织机构的工作效率，通过系统集成来促进企业管理和提高管理效率。

系统特点系统集成能够最大限度地提高系统的有机构成、系统的效率、系统的完整性、系统的灵活性等，简化系统的复杂性，并最终为企业提供一套切实可行的完整的解决方案。

系统集成的本质就是最优化的综合统筹设计，一个大型的综合计算机网络系统，系统集成包括计算机软件、硬件、操作系统技术、数据库技术、网络通讯技术等的集成，以及不同厂家产品选型，搭配的集成，系统集成所要达到的目标—整体性能最优，即所有部件和成分合在一起后不但能工作，而且全系统是低成本的、高效率的、性能匀称的、可扩充性和可维护的系统.数据量高速膨胀、网络异构化程度加深，加剧了数据的破碎性。

本质安全管理体系概念本质安全管理体系（Inherently Safer Management System，简称ISMS）是一种综合性的管理系统，旨在通过各种手段，最大限度地降低事故风险，从而确保工业过程的安全性。

本质安全管理体系的核心理念是通过改变工艺设计和操作方式，使工业过程本身就具备安全性，而不是依赖于管理措施和设备监控来控制风险。

本质安全管理体系的概念最早由美国化学工程师学会（AIChE）在1985年提出，随后得到了广泛的应用。

这一概念主张利用设计和选择更安全、更可靠的工艺和材料，最大限度地减少事故风险和危害，从而降低事故的发生可能性和严重程度。

本质安全管理体系包含以下几个重要方面：1. 基本原则：本质安全管理体系的基本原则是避免或降低事故发生的可能性和严重程度。

这包括通过选择安全和稳定的工艺、材料和设备，减少物料和能量的储存和传输，避免危险反应和条件的出现，确保操作员的安全。

2. 风险评估：本质安全管理体系要求对工艺的风险进行全面的评估和分析。

这包括确定潜在的危险源、评估事故发生的可能性和严重程度，以及制定相应的防范和控制措施。

3. 工艺改进：本质安全管理体系要求对工艺进行改进，以减少事故发生的可能性和严重程度。

这包括通过减少潜在危险源，改进工艺和操作方式，提高设备的可靠性和安全性，降低事故风险。

4. 应急管理：本质安全管理体系要求建立完善的应急管理体系，以应对可能发生的事故。

这包括建立应急预案，培训人员的应急处理能力，准备必要的设备和资源，确保及时、有效的应急响应。

5. 持续改进：本质安全管理体系要求不断进行改进和学习，以提高安全管理水平。

这包括对事故的调查和分析，总结经验教训，改进管理措施和工艺设计，提高人员的安全意识和技能。

本质安全管理体系的实施需要多方面的支持和合作。

企业管理层应高度重视安全管理，将其列为重要的生产经营目标，并提供必要的资源和支持。

员工应积极参与安全管理工作，严格遵守安全操作规程，提高安全意识和技能。

神东煤炭集团公司本质安全管理信息系统运行管理办法第一章总则第一条 为加强本质安全管理信息系统（以下简称本安信息系统）运行管理，确保系统稳定高效运行，根据神东煤炭集团公司本质安全管理体系运行要求，制定本办法。

第二条 本办法适用于公司相关业务保安职能部门和本质安全管理体系实施单位（以下简称本单位）。

第三条 本办法中的网络包含服务器及软件；基础数据包括考核评分标准、危险源及管控标准、不安全行为认定标准、承包商信息；应用数据指系统运行中录入的业务数据。

第二章系统管理第四条 网络管理及维护网络管理及维护由公司信息中心负责，负责部门必须落实专人进行管理，并严格履行下列职责：（一）负责服务器、网络故障检测排除和服务器运行管理工作。

（二）负责服务器定期检查、数据库备份工作。

（三）负责服务器及网络系统的性能维护及优化工作。

（四）负责系统接口功能的维护。

（五）负责网络系统、网上信息的安全管理工作。

（六）对服务器数据库维护过程中遇到的问题进行记录，形成问题日志。

（七）对应用单位反馈的相关问题和系统故障予以答复和排除。

第五条 基础数据管理及维护基础数据管理及维护由公司安监局负责，负责部门必须落实专人进行管理，并严格履行下列职责：（一）负责组织各单位上报基础数据修改意见的审核工作。

（二）负责数据库基础数据的监视和优化，并定期组织评估。

（三）负责对数据库中基础数据的变更操作。

（四）负责对新增数据的导入。

（五）对应用单位反馈的相关问题和数据错误予以答复和更正。

第六条 系统运行管理模式系统运行管理采取公司统一组织，各单位、各部门分工负责的方式，公司在安监局设高级系统管理员，所有职能部门均必须设部门系统管理员，各本安体系实施单位必须至少设一名单位系统管理员。

高级系统管理员负责系统运行总体协调，在业务上具有领导和督导其他系统管理员的权利。

第七条 系统管理员岗位及任职条件本安信息系统管理员岗位要列入本单位岗位设置，职员配备由各部门、单位自行确定，可兼职、兼岗，但必须具备下列条件：（一）熟悉本质安全管理体系及本安信息系统。

企业信息化管理(简称 EIM )：是指对企业信息实施过程进行的管理。

企业信息化管理主要包含信息技术支持下的企业变革过程管理、企业运作管理以及对信息技术、信息资源、信息设备等信息化实施过程的管理。

企业信息化管理的三方面的实现是不可分割的，它们互相支持、彼此补充 ,达到融合又相互制约。

企业信息管理属于企业战略管理范畴，其对企业发展具有重要意义。

企业信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、创造、财务、营销、经营、管理、等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利用现代的技术手段来寻觅自己的潜在客户，有效地支撑企业的决策系统，达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。

决策层、战略层和战术层，相应地，企业信息化管理系统包括战略管理、实施管理、运行和维护管理三个层面。

战略管理是企业信息化管理的龙头，企业信息化建设必须服从于企业的总体规划和战略。

战略管理层面主要包括信息技术如何与企业的中长期规划和发展战略相适应、相融合；信息技术如何有效地保障企业的可持续发展；如何利用信息技术规划企业业务流程、提升企业的竞争力。

企业信息化的实施管理层面主要包括商业软件实施、软件开发、硬件部署等方面的内容，通过有效的管理保障软件开发项目、系统集成项目得以顺利的实施。

运行和维护管理层面的重点是保障已经实施的项目发挥其应有的作用，保障各种系统能够正常、稳定、高效和安全运行。

企业信息化实施必涉及企业管理模式、组织架构、业务流程、组织行为的改变等是一个复杂的组织与管理变革过程。

在信息管理变革中，通过变革目标导向确保变革有一个具有方向性的、可以监测的、有领导的管理环境，为整个变革历程制定计划，形成有实效的项目小组以及有效管理项目进程。

采用新的领导方式对信息技术支持下的企业变革过程的管理的核心价值进行宣传提高管理层领导工作的有效性。

采用有效措施激励员工，提高业务人员在新工作环境下的工作绩效。

发电企业安全生产管控平台建设方案一、安全生产管控平台建设目标（一）、建设目的安全生产管控平台以中国大唐集团公司本质安全管理体系为基础，以集团信息化规划为指导，以创建本质安全型企业为理念，遵循“管理制度化、制度标准化、标准表格化、表格信息化、流程轨道化、轨道信息化、信息实时化”的设计路线，有机融合“三大标准”和“四个凡事”，以任务管理为驱动，以信息网络为载体，应用于中国大唐集团公司、分子公司、基层企业三级主体，实现集团化跨时间、跨区域、跨部门的集中协同管控；以安全生产为主线，以本质安全管理体系为核心，规范企业生产管理流程和员工作业行为，实现对安全风险管控的动态对标、偏差控制、约束运行、持续改进；以企业实时数据为基础，以集团战略方针为纲要，利用管理创新带动技术创新，实现精准对标、精细管理，推动安全生产上水平。

（二）、主要实现三大功能安全生产管控平台以任务管理为驱动，以信息网络为载体，服务于中国大唐集团公司、分子公司、基层企业三级主体，主要实现安全生产管控的三大功能：1、以安全生产为主线，以本质安全管理体系为核心，实现对安全生产的“动态对标、偏差控制、持续改进”安全生产管控平台以安全生产为主线，综合集团安全生产管理业务需求，建立集成统一的工作平台，实现基层企业、分子公司、中国大唐集团公司的垂直查询、分级管理。

平台以本质安全管理体系为核心，梳理管理流程建立业务轨道，理清各类标准规范，设计控制节点，规范企业生产管理流程和员工作业行为，实现对安全风险管控的动态对标、偏差控制、约束运行、持续改进。

（1）、以本质安全管理体系为核心，分析业务需求。

集团提出的本质安全管理体系包含了安全生产管理的主要内容、流程节点和管控要求，以此为基础，深入企业各部门分析业务需求，梳理业务流程，建立业务轨道。

（2）、理清企业、集团、行业和国家的各类标准规范，有机融合“三大标准”和“四个凡事”的要求，在业务流程中设计控制节点，建立管控机制。

神华五型企业本质安全型内涵本质安全型企业，是指与生产安全有关的各个基本要素，如人员素质、技术设备、经营环境、制度流程（简称人、机、环、管）等，能够根本上保证安全可靠的企业。

本质安全强调从源头上消除或减小危险，是一种先进的风险预控管理思想。

它把管理的重点放在整体安全效用上，实行全过程、全人员、全方位的安全管理，使企业保持在最佳安全状态运行。

因此，本质安全是针对“人、机、环、管”整个系统的本质安全化。

本质安全系统内部是交互的。

就煤矿企业的生产过程而言，生产过程系统是人（管理主体、生产主体、安全主体）、物（机器、环境）组成的动态系统。

物在生产过程中表现状态（安全状态、不安全状态）与人在生产过程表现为行为（安全行为、不安全行为）是否稳定，共同影响了系统的本质安全性。

（见图3.4）图3.4 工业企业产生事故的原因由于生产系统是动态的、开放系统，外部环境因素作用起着制约及推动的作用。

保证人行为安全的能力是安全管理能力重要方面，从管理角度就是对人的激励与约束，即安全行为管理能力与安全行政管理能力；保证物的安全状态，即安全技术管理能力；增强生产中的信息获取与控制能力，即安全信息管理能力；符合生产中的动态性、变化性要求，即安全管理创新能力。

例如，就信息管理能力而言，可以把人的信息处理过程分为感觉、认知和行为响应。

在危险出现阶段，如果人的信息处理的每个环节都正确，危险就能够被消除获得到控制；在危险释放阶段，如果人的信息处理过程每个环节都正确，虽然面临着已经出现的危险，但仍然可以避免危险释放出来，不会带来伤害或者损失。

工业企业的生产过程是由人、机、环、管组成的动态系统，保证系统的安全、和谐又需要各方面能力的整合。

（见图3.5）通过本质安全型企业的建设可以有效地提高企业劳动生产率和员工的工作积极性。

本质安全型企业将过去以机器为中心转变到以人为本，强调劳动者的素质和主观能力对企业产生的作用。

这里的劳动者素质包括技术能力、心理健康程度和精神愉快程度等方面。

持续不断打造本质安全型企业打造本质安全型企业是安全生产永恒的主题，是企业在激烈竞争的市场中获取可持续效益、不断做强做大的重要保障，也是坚持以人为本、贯彻创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念根本要求。

把以人为本落实到安全管理上，首先是要尊重人的生命和健康。

作为实践的主体，人是安全生产效益的创造者，是操作设备的劳动者，是制度的执行者。

人通过制度和规程作用于设备，人同时还受到不同环境和条件变化的影响。

技术条件、安全制度、质量标准、作业环境等原因都能影响人的安全。

必须以先进的安全理念为指导，以强烈的安全意识作保证，以严格的制度和规程为约束，保证人的行为正确、规范、安全，从根本上掌握防范安全事故的主动权。

设备要素涵盖生产和施工设备、各种劳动工具，以及劳动对象。

人通过制度作用于设备，设备状态也影响着人和环境的变化。

在电力生产和施工建设实践中，诸如金属材料内部缺陷、原始地质条件复杂等各种原因，目前的科技手段还无法完全规避所有的安全风险。

因此，要充分发挥人的主观能动性，通过实施状态检修和日常的精心维护，通过对制度、预案的充分执行和完善，确保设备要素的可控在控，实现本质安全。

制度是长期实践经验和教训的总结，也是管理理念的载体，每一条制度都是用血的教训换来的。

制度的科学性直接对其它要素的安全状态产生影响，人和物的安全要靠制度来保障。

人们在组织行为中，通过铁的纪律和严格执行落实，才能体现出制度的有效性。

所以，安全管理的有效性依赖于制度的执行力，只有建立起自上而下的责任体系，把规章制度变为每个员工的自觉行动，才能杜绝操作者的侥幸心理和冒险行为。

时间和空间的变化，工作与生活环境，季节与气象条件变化，突发的自然灾害，乃至于社会舆论、员工家庭氛围的影响，都属于环境要素的范畴。

人和设备始终处于环境之中，环境要素的变化不仅会改变设备的运行条件，而且也会造成作业人员的身体和情绪变化。

随着环境的变化，人要及时适应，设备要调整状态，制度要延伸修订，通过有效应对来避免操作失误和设备失控。

建立本质安全型企业是国家的要求，也是企业安全生产管理的最终目标。

那么什么是本质安全型企业？如何创建本质安全型电力企业？本文结合厂网分开三年来本人分管安全生产的实践，对该课题进行一些理论上的探讨。

创建本质安全型企业是华电集团实施企业发展战略的内在要求究竟什么是本质安全型企业？我认为，一要做到人、机、环境的高度和谐统一，也就是设备和环境要符合员工安全生产的需要，当然这里的环境不但包括物质环境（安全设施、环境保护等），也包括人文环境（和谐、团结、奋发上进等）。

而员工应当熟悉爱护设备和环境，对设备和环境有感情；二要做到可控在控。

“在控”就是对企业安全情况心中有数，胸有成竹。

“可控”就是随时掌握安全生产主动权，把事故苗头消灭在萌芽之中；三要做到长治久安。

我们要确保的并不只是一时、一年的安全，而且长期、可持续的安全。

为什么电力企业要创建本质安全型企业？因为电力企业是资金技术密集型企业，又是社会公众型企业，电力安全关系到千家万户，关系到国计民生。

一座大电厂事故很可能造成电网瓦解，导致大面积停电，给人们生命财产甚至社会稳定带来灾难性的后果。

一座水电厂大坝垮坝，会影响下游成千上万人的生命财产安危。

同样，华电集团的“一体两翼”发展战略，也必须以安全生产为前提，所以集团公司党组书记、总经理贺恭高屋建瓴地提出了安全生产是“第一责任、第一工作、第一效益”的理念，说明建设本质安全型企业既是电力企业自身的需要，也是实现集团公司发展战略的保证。

用刚柔两手，写三篇文章，努力探索建设本质安全型企业的客观规律电力企业如何创建本质安全型企业？搞好电力企业安全生产有什么客观规律？通过总结已往经验，分析华电福建公司安全管理现状，我们提出了“用制度约束、文化熏陶的刚柔两手，写好人员、设备、管理三篇文章”的安全工作思路，并且通过创五星级安全企业、安全文化建设、反违章、安全性评价等有效载体进行实践。

经过多年探索，我们认识到只要认认真真、踏踏实实照此长期抓下去，发电企业是可以建成本质安全型企业的。

基于GIS的本质安全型矿井一通三防管理系统的研究摘要: 矿井一通三防工作是煤矿安全管理的重点，建设完备的“矿井一通三防管理系统”能够实现对煤矿通风、防火、防尘、瓦斯防治等工作的信息化和现代化，以信息化的形式，利用先进的地理信息系统（gis）、计算机图形技术和计算机网络技术对矿井一通三防工作进行管理，从而达到矿井一通三防工作的本质安全型管理。

本文就对整个系统的设计和实现进行了研究。

关键词：一通三防;本质安全1 引言煤矿生产管理中，安全是头等大事，而“一通三防”又是安全生产的重中之重。

多年来的经验和实践也告诉我们，煤矿中大部分的事故是由于在“一通三防”上管理松懈造成的，很多煤矿的事故都是因为“一通三防”上的漏洞而引发的。

建立矿井一通三防管理系统，对矿井的通风系统以地理信息系统的方式进行展示并进行图形化建模与网络解算，同时基于煤矿网络基础实现图纸、报表、各种监测设备的网络化查看，从而提升矿井“一通三防”信息化管理水平。

结合矿井一通三防现状，我们开发了一套基于gis的本质安全型矿井一通三防管理系统。

主要实现如下功能：（1）实现矿井通风专题图的绘制。

基于gis平台实现了通风系统图、通风网络图、避灾路线图、救灾路线图等通风专题图纸的计算机辅助制图功能。

（2）进行通风阻力测定及网络解算。

实现在通风系统图或通风网络图上进行网络模拟解算，可以实现巷道贯通模拟解算、辅助通风模拟解算、可控循环通风模拟解算、火灾影响模拟解算、反风模拟与瓦斯排放等，并可以实现多方案的模拟、比较与决策。

（3）基于web实现图纸、文档的网络化管理报表的自动计算生成功能。

（4）基于webgis实现远程监控管理。

实现基于 webgis的矿井瓦斯监测监控和重点区域设备监测监控功能。

2 系统关键模型矿井一通三防管理系统是一个经过数据获取、存储、传输、处理、分析与控制等流程处理的复杂系统，是一个业务过程控制的系统程序。

一通三防信息化涉及的主体成员主要是包括井下生产人员、地面控制人员、领导决策者、主管部门与政府机构，他们对系统模型均具有不同的应用需求，但都遵循一条原则就是信息按不同业务流程来源于数据控制中心，并为煤矿安全、高效生产管理服务，为煤矿安全生产、指挥调度与决策分析服务。

中级信息系统管理工程师上午-34(总分100, 做题时间90分钟)单项选择题1.以下______不是系统分解的原则。

SSS_SINGLE_SELA 可控性B 功能聚合性C 接口标准性D 整合性分值: 2.5答案:D2.______是指一个系统区别于环境或另一系统的界限。

SSS_SINGLE_SELA 系统边界B 系统界限C 系统边缘D 系统框架分值: 2.5答案:A3.信息系统工程的研究方法是______。

SSS_SINGLE_SELA 技术方法B 行为方法C 社会技术系统方法D 以上三者都是分值: 2.5答案:D4.建立企业信息系统应该遵循一定的原则，以下原则不适当的是______。

SSS_SINGLE_SELA 必须支持企业的战略目标B 应该自上而下的规划和实现C 应该支持企业各个管理层的需求D 应该向整个企业提供一致的信息分值: 2.5答案:B5.______也称为生命周期模型或线性顺序模型，是一种系统化的、线性的开发方法，是由WROYCE于1970年首先提出的。

SSS_SINGLE_SELA 结构化方法B 顺序模型C 瀑布模型D 原型化方法分值: 2.5答案:C6.结构式语言是一种______。

SSS_SINGLE_SELA 机器语言B 介于计算机程序设计语言和人们日常所用的自然语言之间的语言形式C 自然语言D 编程语言分值: 2.5答案:B7.新项目与过去成功开发过的一个项目类似，但规模更大，这时应该使用______进行项目开发设计。

SSS_SINGLE_SELA 原型法B 变换模型C 瀑布模型D 螺旋模型分值: 2.5答案:C8.项目整体管理的主要过程是______。

SSS_SINGLE_SELA 制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制B 制定项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制C 项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统D 制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制分值: 2.5答案:B9.需求变更提出来之后，接着应该进行下列中的______工作。