仪表礼仪培训
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礼仪培训(完整版)第一部分:基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体:在正式场合,着装应整洁、得体,避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装,女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
在非正式场合,着装应简洁、大方,避免过于花哨或过于随意。
二、言谈举止1. 礼貌用语:在与人交往中,使用礼貌用语,如“请”、“谢谢”、“对不起”等。
尊重他人,避免使用粗俗、侮辱性的语言。
2. 倾听他人:在与他人交流时,要认真倾听对方讲话,避免打断对方。
在对方讲话结束后,给予适当的回应,表示理解和尊重。
三、接待礼仪1. 热情迎接:在接待来宾时,应热情、友好地迎接,主动问候,并引导来宾到合适的位置。
在对方离开时,应礼貌送别,表示感激和期待再次见面。
2. 注意细节:在接待过程中,注意细节,如保持接待环境的整洁、提供茶水、座椅等。
在对方需要帮助时,主动提供协助,展现热情、贴心的服务态度。
3. 尊重隐私:在接待过程中,尊重对方的隐私,避免询问敏感问题。
在对方不愿回答的问题时,应给予理解和尊重。
四、商务礼仪1. 交换名片:在商务场合,主动递上名片,并双手接过对方的名片,表示尊重。
在交换名片时,注意观察对方的名字、职务等信息,以便日后联系。
2. 座位安排:在商务宴请或会议中,按照身份、职务等安排座位,确保主宾双方都能舒适、愉快地参与活动。
3. 礼品赠送:在商务活动中,适当赠送礼品,表示友好和尊重。
在选择礼品时,应考虑对方的喜好、文化背景等因素,避免送出不当的礼品。
五、餐桌礼仪2. 用餐顺序:在用餐时,按照主宾的顺序进行,避免抢先或拖延。
在夹菜时,避免使用筷子夹取对方的食物。
3. 餐桌交谈:在用餐过程中,与同桌的人进行愉快的交谈,避免涉及敏感话题。
在对方讲话时,认真倾听,并给予适当的回应。
礼仪培训(完整版)第一部分:基本礼仪规范一、仪表仪容1. 着装得体:在正式场合,着装应整洁、得体,避免过于暴露或随意的穿着。
男士应穿着西服、衬衫、领带等正装,女士则应穿着职业套装或优雅的连衣裙。
仪表培训计划8篇第1篇示例:随着社会的不断发展和进步,仪表在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
在职场中,一个人的仪表能够直接影响到他在公司的形象和表现。
仪表培训越来越受到人们的重视。
仪表培训计划是一项针对个体形象管理的专业课程,旨在提高个人仪表素质,从而提升职业形象和品牌价值。
通过仪表培训,学员可以学习如何根据自身特点和工作环境选择适合的着装风格,学会正确的化妆技巧,了解不同场合的仪容仪表要求等。
在制定仪表培训计划时,首先需要确定培训的目标和内容。
培训的目标主要包括提高员工的仪表素质,提升职业形象和自信心,以及增强员工的个人魅力和职场竞争力。
培训的内容可以包括形体训练、形象设计、化妆技巧、仪容仪表礼仪等方面的内容。
需要确定培训的方式和时间。
仪表培训可以采取面对面授课、网络课程、集中培训等多种形式。
根据公司的实际情况和员工的需求来确定培训的时间和周期,确保培训的效果和持续性。
需要确定培训的评估标准和效果。
通过考核学员的学习成果和表现,评定培训的效果和实际收获。
根据学员的反馈和建议,及时调整和改进培训计划,确保培训的持续性和有效性。
仪表培训计划不仅有助于提高员工的形象素质,还可以增强员工的职业竞争力和个人魅力,提升公司的整体形象和品牌价值。
公司和个人都应该重视仪表培训,不断提升自身的仪表素质和职业形象,实现共赢的局面。
【仪表培训计划】是一项重要而必要的培训项目,希望通过不断的努力和学习,可以让更多的人受益,实现自身价值和目标。
第2篇示例:仪表培训计划旨在提高员工形象和仪表的素质,促进公司整体形象的提升,让员工具备良好的仪表形象,以更好地代表公司形象,从而提升企业的竞争力和形象形象。
仪表包含着仪表仪容和仪表仪态两个方面。
开展仪表培训计划是非常有必要的。
为了制定一份完善的仪表培训计划,首先需要明确培训的目标和内容。
培训目标应该明确具体,如提高员工整体形象素质,提高仪表意识和修养,培养出文明礼貌、自信大方的工作态度等。
某物业公司仪容仪表培训通过仪表礼仪、交流礼仪、服饰礼仪、生活礼仪的培训使每位员工达到员工手册规定的标准,提高自身修养,培养高雅气质,让员工体会到没有好的精神面貌,就不能进入好的工作状态。
1.仪表仪容1.1 服饰◆按规定穿着统一服装,佩戴工号牌。
◆保持衣冠整洁,衣裤领带烫匀平整,工作鞋干净光亮,不卷袖口裤脚、不缺扣、不解扣。
1.2 发式◆男不留长发、胡须(发脚不得盖过耳部及后衣领)。
◆女不披头散发(长发需束拢,不遮脸)。
1.3 饰物男、女员工除结婚戒外均不得佩戴其他任何饰物。
1.4 化妆淡妆素雅,不得浓妆艳抹。
2.举止谈吐2.1 谈吐:轻声轻气、面带笑容,‘请’字当头,‘谢’字不离口。
2.2 举止:轻手轻脚、轻松敏捷、高雅大方。
2.3 态度:和颜悦色、彬彬有礼、给客户以亲切和温馨之感。
2.4 交谈:与客户交谈时两眼正视对方,仔细倾听要求、意见,回答时简要清楚,不迟延客户时间。
3.礼仪3.1 遇到客户或职员应主动招呼‘早上好、您好、再见’。
3.2 当客户对我们工作表示满意和谢意时,应谦虚诚恳地表示‘不用谢;我们做得还不够’等。
3.3 不必主动与客户握手,如对方先伸手,可以礼相待,面带笑容,但握手不能过紧,时间不宜过长。
对女客户要特别轻握,不能交错握手。
3.4 无工作需要不必主动与客户聊天、交谈、开玩笑、谈与工作无关的事。
3.5 不可随便向客户打听对方年龄、工资、家庭等私人情况。
3.6 因工作需要进入办公室前必须先轻轻间断敲门,说明来意,征得同意后方可进入室内进行工作。
室内工作时勿听客户谈话,更不允许侧目注视客户谈话。
3.7 工作完毕后退出房间时向客户说明服务工作结束,征求对方满意与否,在无其他要求后及时退出房间,不得无故逗留、休息。
3.8 婉言谢绝客户的小费、礼品、敬烟、敬茶,在客户一片盛情难却的情况下,落落大方收下一片心意,留下一番诚意。
并自觉上交,统一处理。
3.9 不可擅自翻动、挪用或私拿客户办公室内任何物品、样品等。
礼仪礼貌仪容仪表培训礼仪礼貌仪容仪表培训引言在社交场合中,我们需要遵守一定的礼仪和规矩,以展现我们的文化素养和修养。
因此,对于每个人来说,学习礼仪、礼貌、仪容和仪表是非常重要的。
本文将从以下四个方面进行详细的介绍:礼仪、礼貌、仪容和仪表。
一、礼仪1. 社交场合中的基本礼节社交场合中,遵守基本的礼节可以让我们更好地与他人沟通。
例如,在见面时应该主动问候对方,并且要注意语气;在用餐时应该注意用餐姿势和言行举止等。
2. 礼节性活动中的注意事项在参加婚礼、葬礼等重要活动时,需要遵守一些特定的礼节。
例如,在婚礼上需要送上新人祝福,并且要穿着得体;在葬礼上需要表达哀悼之情,并且要注意服装色彩等。
3. 职场中的职业道德在职场中,遵守职业道德可以让我们更好地与同事和上司相处。
例如,在与同事沟通时应该注意语气和用词,不要使用侮辱性的语言;在与上司交流时应该保持尊重,不要过分亲近。
二、礼貌1. 社交场合中的基本礼貌在社交场合中,保持基本的礼貌可以让我们更好地与他人相处。
例如,在与陌生人交流时应该注意礼貌用语和微笑;在与熟人交流时应该注意表达感谢之情等。
2. 职场中的职业礼貌在职场中,保持职业礼貌可以让我们更好地与同事和上司相处。
例如,在发邮件或写信时应该注意称呼和敬语;在参加会议或面试时应该注意言行举止等。
3. 公共场合中的公共礼仪在公共场合中,遵守公共礼仪可以让我们更好地维护社会秩序。
例如,在乘坐公共交通工具时应该排队等候,并且不要大声喧哗;在进入电影院或剧院时应该关掉手机并且不要吃东西。
三、仪容1. 服装搭配技巧穿着得体可以展现一个人的品位和修养。
在选择服装时应该注意颜色和款式的搭配,不要过于张扬或过于保守。
2. 个人形象塑造个人形象是一个人的外在表现,包括发型、妆容、体态等。
在塑造个人形象时应该注重细节,并且要遵循自己的风格和气质。
3. 仪态端庄仪态端庄可以让一个人更具有亲和力和魅力。
在日常生活中应该注意姿势和步伐,并且要保持微笑。
礼仪知识简单培训礼仪是社会交往中非常重要的一部分,它涉及到个人形象和礼貌待人的能力。
一个有良好礼仪修养的人,可以给人留下良好的印象,增进人际关系。
为了帮助大家更好地理解和掌握礼仪知识,以下是一些简单的礼仪培训内容。
一、仪容仪表1.服装:着装要整洁大方,根据不同场合选择合适的服装风格。
避免穿着过于暴露或不得体的衣服。
2.发型:保持整洁的发型,避免太过随意或过于夸张的发型。
3.化妆:女性化妆要淡雅自然,不要过分浓妆艳抹,男性则要注意脸部保养,保持清爽的形象。
4.身体姿势:站立时要挺胸收腹,坐下时要保持端庄的姿势,不要趴坐或趴着。
二、言行举止1.礼貌用语:遇到他人时要使用礼貌用语,如“你好”、“谢谢”、“不好意思”等,表达友善和尊重。
2.问候礼仪:遇到熟人或长辈时要主动问候,如“您好吗?”、“最近过得如何?”等。
3.吃饭礼仪:用餐时要注意不发出响声,用餐姿势要得体,不谈论与饭菜无关的话题。
4.礼尚往来:收到礼物或受到他人帮助时,要及时表示感谢,可以写一封感谢信或口头表达。
5.等候礼仪:在约定时间前到达,等候时要守时,不要迟到或提前过早。
三、社交礼仪1.交流技巧:与他人交流时要注意倾听对方,不要打断或插嘴,表达自己的观点时要文明。
2.手机礼仪:在公共场合不要大声使用手机,观看影片或玩游戏等行为要避免。
3.礼仪待客:作为主人要热情地接待客人,提供适当的饮食和娱乐,尽量让客人感到舒适。
4.提醒礼仪:发现他人有错误或不适当的行为时,可以委婉地提醒对方,不要公开批评或尖刻对待。
四、商务礼仪1.商务穿着:穿着要正式得体,避免过于花哨或颜色过于鲜艳的服装。
2.一切为客户着想:与客户交流时要友善、耐心,尊重对方的意见和需求。
3.会议礼仪:参加会议要提前准备并准时到场,按照会议流程表现礼貌和专业素养。
4.商务社交:出席商务社交活动时要遵循相关礼仪规范,与人交往要注重礼貌和尊重。
以上是一些简单的礼仪培训内容,希望能对大家提供一些参考和帮助。
酒店培训:员工仪表仪容规范
(一)仪表
员工应举止端庄、文雅、行为得体。
不得将手插入口袋。
穿着工服时员工不得手挽手,双臂不得抱于胸前或交叉于身后。
(二)仪容
1、发型
男员工:整齐的短发,须在衣领上。
只允许染黑发。
不得留鬓角和胡须。
女员工:餐饮员工一律发不过肩,梳理整齐,不得戴头饰等。
其他部门员工发型梳理整齐,一律前不挡眼、侧不遮脸,不留怪发型,只允许染黑发。
2、首饰
餐饮员工不得佩带戒指、项链、手镯、手链等饰物,其他员工可佩带一枚婚戒或极小的一副耳钉,不得佩带抢眼、带有装饰性的项链、手镯、手链等。
3、化妆
工作期间,女员工须始终保持淡妆。
须选用与工服以及肤色相配的化妆品。
腮红须涂抹均匀自然。
口红保持良好,形状颜色自然明快。
不得进行过分复杂和夸张的化妆。
4、个人卫生
指甲短、修剪整齐、干净,不得涂指甲油。
男员工每天修面、保持干净。
5、着装
按规定着装,洗烫整洁,无损坏,纽扣齐全、系好。
6、鞋袜
男员工:黑鞋,擦亮,黑袜。
女员工:黑鞋,擦亮。
鞋跟高限1—1.5寸,肉色丝袜。
(三)补充规定
1、员工在岗期间要按规定着装,保持工服清洁,爱惜工服,要避免沾上无法清除的污渍(如墨水、圆珠笔痕等)。
2、员工上下班不得穿拖鞋、背心、非制服式短裤等不雅观服装进入酒店。
3、员工非当班时不得着便装回工作岗位。
XX仪容仪表和礼仪培训2023年8月XX仪容仪表和礼仪培训培训内容范围:与公司内容相关的仪容仪表及礼仪知识培训目标:使员工理解并掌握这些基本规范,并能在今后日常工作中按此规范提供服务,使公司能拥有与其产品相配的高品质服务。
一员工仪容仪表规范1、头发:(1)保持清洁,无头屑,梳理整齐,发式自然大方,不留古怪发型;(2)发型不要过于时髦,不可染颜色怪异的彩发;(3)男性员工头发前不过眉,后不过衣领,鬓角不可过耳;(4)女性员工头发前不过眉,长发过肩要扎起或盘起,头饰不可夸张,以深色为宜。
2、面部:(1)保持面容洁净,随时保持口气清新,不可使用气味太强烈的化妆品或香水;(2)男性员工不得留须,每日应将胡须剃净;(3)女性员工工作时间内需化淡妆,保持良好的形象与气质;(4)女性员工工作时间内只允许佩戴钉状耳环;(5)打哈欠时,必须以手掩口;打喷嚏时,需将脸转向一边避开他人并以手掩口。
3、手:(1)随时保持手的清洁;(2)指甲须修剪整齐,不得留长指甲;(3)女性工作人员只可涂无色透明的指甲油,不可涂有色指甲油或只在一只手上涂指甲油。
4、姿态:(1)站姿:A身体保持正直,并挺胸、收腹、平肩、双肩舒展,双脚成V字型;B不可斜肩、曲腿、双手叉腰、抱在胸前或插入衣袋内;C身体不可依靠物件或做晃手摆腿的小动作。
(2)坐姿:A上身保持端正、挺腰;B双脚平落地面,双膝并拢,臀部坐在椅子中央;C切忌斜坐、斜靠在椅子上或摇腿、颠脚,双膝分开;D不可将脚放于鞋外或将脚跟露于鞋外。
(3)行走:A挺胸抬头,平视前方,手摆幅度不可过大;B避免脚跟着地过重,发出声响;C遇到他人应主动让行,切勿抢行或与人拉手并行;D不可急跑或快步而行(紧急情况除外)。
5、着装:(1)除配发工服的员工每天必须着工服上班外,其他不配发工服的员工工作期间,男性员工必须穿着西装打领带;女性员工需穿着职业套装或裙装;外表干净整洁无破损,长短、宽窄要合体,无异味。
仪容仪表的培训内容-仪容仪表包括哪些
内容
仪容仪表是指个人形象和外表的整体呈现。
通过仪容仪表的培训,人们能够研究如何更好地展示自己,给他人留下良好的印象。
以下是仪容仪表培训可能包括的内容:
1. 穿着和形象
- 个人形象的重要性
- 适当的着装和服装选择
- 衣着卫生和整洁
- 肤色和体型搭配技巧
- 着装礼仪和场合适应
2. 仪表和仪态
- 站姿和坐姿的正确姿势
- 手势和表情的合理运用
- 目光交流和微笑的重要性- 声音语调和控制的技巧
- 动作优雅和自信的表现3. 个人卫生和整洁
- 日常洗漱和保持清洁
- 发型和面部护理
- 指甲和牙齿的修整
- 呼吸清新和体臭抑制
- 饮食健康和保持体魄
4. 职业形象和专业素养
- 职业着装规范和要求
- 职务相匹配的装扮和形象- 工作场合礼仪和行为规范- 对待同事和客户的态度
- 专业技能和知识的持续提升
通过仪容仪表的培训,个人能够提升自己的形象和品牌价值,增强自信并给他人留下良好的印象。
仪容仪表的重要性不容忽视,对于个人和职业发展都有着积极的影响。
(注意:以上内容仅供参考,具体的培训内容和方法可以根据不同的情况和需求进行调整。
)。
礼仪礼貌仪容仪表培训随着社会的不断发展,礼仪礼貌在人们的生活中变得越来越重要。
作为一种社交技巧,礼仪礼貌不仅能够提升个人魅力,还能够帮助建立良好的人际关系。
在当今竞争激烈的社会中,掌握一定的礼仪礼貌仪容仪表技能是非常必要的。
为了满足人们的需求,越来越多的人开始关注礼仪礼貌仪容仪表培训。
一、培训内容礼仪礼貌仪容仪表培训主要包括以下几个方面的内容:仪表仪容、口才沟通、商务礼仪、社交礼仪、形象管理等。
其中,仪表仪容是礼仪培训的基础,它涉及到穿着、仪态、仪表等方面,当我们能够给人以整洁、时尚、大方的形象时,就能够给人留下良好的第一印象。
而口才沟通的培训则是培养人们的语言表达能力,包括演讲、辩论、非语言沟通等方面的技巧。
商务礼仪主要指的是在商务场合下的礼仪行为,包括商务交往、商务拜访、商务宴请等方面的礼仪规范。
社交礼仪则是指在社交场合下的礼仪行为,包括宴会、聚会、婚礼等方面的礼仪知识和技巧。
形象管理是指对个人形象进行塑造和管理,包括仪表、仪态、形象气质培养等方面的内容。
二、培训目的礼仪礼貌仪容仪表培训的目的主要有两个方面:一是提升个人形象和自信心,二是培养良好的人际交往能力。
通过培训,可以让学员掌握正确的仪容仪表礼仪规范,并在日常生活中得以落实。
同时,通过培训,学员还能够培养自信心,提升自己在社交场合中的表现能力。
此外,礼仪礼貌仪容仪表培训还可以帮助学员提升人际交往能力,在社交场合下更加得体地表现自己,增进人际关系,更好地融入社会。
三、培训方法礼仪礼貌仪容仪表培训的方法多种多样,包括理论学习、实践演练、案例分析等。
在理论学习阶段,学员可以通过学习礼仪礼貌仪容仪表方面的书籍、课件和网络资源,了解相关知识和技巧。
在实践演练阶段,学员可以通过模拟实战、角色扮演等方式进行实际操作,从而得以提升自身的礼仪礼貌仪容仪表技能。
案例分析是一种很好的学习方法,通过分析一些成功或失败的案例,学员可以从中学到成功的经验和教训,进一步提高自己的修养水平。
酒店礼节礼貌和仪容仪表培训前几天我去参加了个酒店礼节礼貌和仪容仪表培训,哎呀妈呀,可真是让我开了眼界!培训一开始,老师就特别严肃地强调礼节礼貌和仪容仪表在酒店行业的重要性。
我心里还嘀咕呢,不就是笑一笑,站得直点嘛,能有多难。
可接下来发生的事儿,让我彻底改变了想法。
老师给我们讲了好多理论知识,什么微笑要露出八颗牙啦,说话语气要温柔啦,站姿要挺拔啦,听得我头都大了。
不过真正有意思的是实践环节。
我们一组人站在那练习微笑,老师一个个过来检查。
轮到我旁边的小李时,老师皱了皱眉头说:“小李啊,你这笑比哭还难看呢,哪有客人看了你这笑能开心的呀。
”大家一听都忍不住笑了起来,小李脸一下子红了,特别不好意思。
老师就耐心地教他,嘴角怎么上扬,眼睛怎么有神。
嘿,你还别说,经过老师这么一指导,小李的笑还真变得好看多了。
然后是站姿训练,要求我们挺胸抬头,双脚并拢,双手放在身体两侧。
这一站可就是老半天,我感觉我的脚都不是自己的了。
我偷偷看了看旁边的小王,他站得摇摇晃晃的,像个不倒翁似的。
老师走过去拍了拍他的肩膀说:“小王啊,你这是在站军姿还是在跳舞呢?站直了!”小王赶紧挺直了身子,可没过一会儿又开始晃了。
我们都笑得不行,不过也都在努力坚持着,因为我们知道这在酒店工作中可太重要了。
还有仪容仪表方面,老师强调头发要整齐,不能有乱发,衣服要干净整洁,不能有褶皱。
我就想起有一次我去一家酒店,那个前台小姐姐的头发有点乱,衣服上还有个小污渍,虽然她服务态度还不错,但给我的第一印象就不太好。
我当时就想,这酒店的管理也太不严格了吧。
所以现在自己参加培训,就特别注意这些细节。
培训过程中,老师还讲了很多接待客人的场景和应对方法。
比如说客人发脾气的时候,我们要怎么保持微笑,耐心倾听,然后解决问题。
我就想,这可真不容易啊,要是碰到那种特别不讲理的客人,得多考验我们的耐心啊。
不过老师说,只要我们做到礼节礼貌到位,大部分客人还是会很理解我们的。
经过这一天的培训,我可算是明白了,酒店的礼节礼貌和仪容仪表真不是小事儿。
仪表礼仪培训第一节、仪容、穿着与姿势一、形象头发:洁净、整齐,无头屑,不染发,不做奇异发型。
男性不留长发,女性不留披肩发,也不用华丽头饰眼睛:无眼屎,无睡意,不充血,不斜视。
眼镜端正、洁净明亮。
不戴墨镜或有色眼镜。
女性不画眼影,不用人造睫毛。
耳朵:内外干净,无耳屎。
女性不戴耳环。
鼻子:鼻孔干净,不流鼻涕。
鼻毛不外露。
胡子:刮干净或修整齐,不留长胡子,不留八字胡或其他怪状胡子。
嘴:牙齿洁白,口中无异味,嘴角无泡沫,会客时不嚼口香糖等食物。
女性不用深色或艳丽口红。
脸:洁净,无明显粉刺。
女性施粉适度,不留痕迹。
脖子:不戴项链或其他饰物。
手:洁净。
指甲整齐,不留长指甲。
不涂指甲油,不戴结婚戒指以外的戒指。
帽子:整洁、端正,颜RYB系列燃油泵色与形状符合己的年龄与身份。
衬衣:领口与袖口保持洁净。
扣上风纪扣,不要挽袖子。
质地、款式与颜色与其他服饰相匹配,并符合自己的年龄、身份和公司的个性。
领带:端正整洁,不歪不皱。
质地、款式与颜色与其他服饰匹配,符合自己的年龄、身份和公司的个性。
不宜过分华丽和耀眼西装:整洁笔挺,背部无点火油泵头发和头屑。
不打皱,不过分华丽。
与衬衣、领带和西裤匹配。
与人谈话或打招呼时,将第一个纽扣扣上。
上口袋不要插笔,所有口袋不要因放置钱包、名片、香烟、打火机等物品而鼓起来。
胸饰与女性服装:胸卡、徽章佩带端正,不要佩带与工作无关的胸饰。
胸部不宜袒露。
服装整洁无皱。
穿职业化服装,不穿时装、艳装、晚装、休闲装、透明装、无袖装和超短裙。
皮带:高于肚脐,松紧适度,不要选ZYB增压燃油泵用怪异的皮带头。
鞋袜:鞋袜搭配得当。
系好鞋带。
鞋面洁净亮泽,无尘土和污物,不宜钉铁掌,鞋跟不宜过高、过厚和怪异。
袜子干净无异味,不露出腿毛。
女性穿肉色短袜或长筒袜,袜子不要褪落和脱丝。
二、站立男性站姿:双脚平行打开,双手握于小腹前。
当下列人员走来时应起立:客户或客人;上级和职位比自己高的人;与自己平级的女职员。
女性站姿双脚要ZYB系列增压燃油泵靠拢,膝盖打直,双手握于腹前。
三、就座男性座姿:一般从椅子的左侧入座,紧靠椅背,挺直端正,不要前倾或后仰,双手舒展或轻握于膝盖上,双脚平行,间隔一个拳头的距离,大腿与小腿成90度。
如坐在深而软的沙发上,应坐在沙发前端,不要仰靠沙发,以免鼻毛外露。
忌讳:二郎腿、脱鞋、把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。
女性座姿:双脚交叉或NYP高粘度泵并拢,双手轻放于膝盖上,嘴微闭,面带微笑,两眼凝视说话对象。
四、行走男士:抬头挺胸,步履稳健、自信。
避免八字步。
女士:背脊挺直,双脚平行前进,步履轻柔自然,避免做作。
可右肩背皮包,手持内环式高粘度泵文件夹置于臂膀间五、手势(1)指引:需要用手指引某样物品或接引顾客和客人时,食指以下靠拢,拇指向内侧轻轻弯曲,指示方向。
招手:向远距离的人打招呼CYB系列稠油齿轮泵时,伸出右手,右胳膊伸直高举,掌心朝着对方,轻轻摆动。
不可向上级和长辈招手六、手势(2)握手:手要洁净、干燥和温暖。
先问候再握手。
伸出右手,手掌呈垂直状态,五指并用,握手3秒左右。
不要用左手握手。
与多人握手时,遵循先尊后卑、先长后幼、先女后男的原则。
若戴手套,先脱手套再握手。
切忌戴着手套握手或握完手后擦手。
握手时注视对方,不要旁顾他人他物。
用力要适度,切忌手脏、手湿、燃烧器油泵手凉和用力过大。
与异性握手时用力轻、时间短,不可长时间握手和紧握手。
掌心向上,以示谦虚和尊重,切忌掌心向下。
为表示格外尊重和亲密,可以双手与对方握手。
要按顺序握手,不可越过其他人正在相握的手去同另外一个人握手。
七、鞠躬与客户交错而过时,面带微笑,行15度鞠躬礼,头和身体自然前倾,低头比抬头慢。
接送客户时,行30度鞠躬礼。
初见或感谢客户时,渣油泵ZYB-7.5/2.0行45度鞠躬礼。
八、视线与顾客交谈时,两眼视线落在对方的鼻间,偶尔也可以注视对方的双眼。
恳请对方时,注视对方的双眼。
为表示对顾客的尊重和重视,切忌斜视或光顾他人他物,避免让顾客感到你非礼和心不在焉。
第二节、介绍、称呼、致意一、自我介绍在不妨碍他人工作和交际的沥青保温泵情况下进行。
介绍的内容:公司名称、职位、姓名。
给对方一个自我介绍的机会。
您好!我是康佳集团上海分公司的业务代表,我叫陈启明。
请问,我应该怎样称呼您呢?二、介绍他人顺序:把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。
国际惯例敬语(姓名和职位)。
如:王小姐,请夹套保温泵允许我向您介绍仵志忠总监。
介绍时不可单指指人,而应掌心朝上,拇指微微张开,指尖向上。
被介绍者应面向对方。
介绍完毕后与对方握手问候,如:您好!很高兴认识您!避免对某个人特别是女性的过分赞扬。
坐着时,除职位高者、长辈保温齿轮泵和女士外,应起立。
但在会议、宴会进行中不必起立,被介绍人只要微笑点头示意即可。
三、称呼国际惯例:称男性为先生,称未婚女性为小姐,称已婚女性为女士、夫人和太太。
中国特色:同志、大爷、大叔、大妈、大娘、大哥、大姐(内地与北方)。
根据行政职务、技术职称、学位、职ZYB高温齿轮油泵业来称呼。
如:陈总、吴局长、王教授、刘工、陈博士、曹律师、龚医生。
称呼随时代而变化。
服务业(酒店、餐饮)人员过去称服务员,现在大都称先生、小姐。
四、致意点头:适合于肃静场合(图书馆、音乐厅、电影院)和特定场合(酒会、舞会)。
经常见面的人相遇时,可点头相互致意,而不必用有声语言来问候。
在社交场合遇见仅有一面之交者,也可相互点头致意。
点头的方式:面带微笑,头CYZ自吸式离心油泵部微微向下一点即可。
五、微笑自然、真诚、不露牙,不出声。
切忌做作和皮笑肉不笑。
第三节、与女性交往的礼仪绅士风度女士优先原则女士:容貌+气质男士:风度+学识一、行路并肩:女士在右(考虑安全。
下同)前后:女士在前(除非前面高粘度齿轮泵有障碍物或危险)上楼:女士在前下楼:女士在后二、乘车给女士让座。
乘坐火车和巴士时,如不拥挤,男士应先上车,接应女士或为女士找座位。
到站后,男士先下,接应女士。
乘出租车时,男士后上先下,拉开和关闭车门,协助女士上下车。
男士坐在女士旁边,或坐在司机旁边。
三、社交先向女主人问候。
女主人走来时,应当起立。
与站着的女士交谈2CY齿轮泵安装尺寸时不能坐着。
与陌生女士交谈要有分寸。
四、餐饮●在餐馆约会,男士不能迟到。
●同时到餐馆时,女士先进门、入坐,男士在旁协助。
●点菜应先征求女士意见,KCB-300齿轮泵但叫菜、卖单由男士负责(女士做东除外)。
●用餐时照顾身边的女士。
●用完餐后,协助女士拿东西,并走在前面开门。
第四节、交换名片的礼仪一、名片放在什么地方?●衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。
●口袋不要因为放置名片而鼓起来。
●不要将名片放在裤袋里。
二、如何递交名片?●右手的拇指、食指和中指ZYB-B型可调式高压燃油渣油泵合拢,夹着名片的右下部分,使对方好接拿,以弧状的方式递交于对方的胸前。
三、外行的表现●无意识地玩弄对方的名片。
●把对方名片放入裤兜里。
●当场在对方名ZYB渣油齿轮泵片上写备忘事情。
第五节、打手机的讲究●在双向收费的情况下,说话更要简洁明了,以节约话费。
●先拨客户的固定电话,找不到时再拨手机。
●在嘈杂环境中,听不清楚对方声音时要说明,并让对方过一会儿再打过来或您打过去。
●在公共场合打手机,说话ZYB可调压齿轮泵声不要太大,以免影响他人或泄露公务与机密。
●在特定场合(如会场、飞机上、加油站等)要关闭手机。
第六节、接待预约和临时访客一、接待预约访客●看到客户后,微笑着打招呼。
如坐着,则应立即起身。
●握手和交换名片。
●将客户引到会议室。
奉茶或咖啡。
●会谈。
会谈结束。
2CY系列齿轮油泵送客。
二、接待临时访客●确认访客所在单位、姓名、拜访对象、拜访事宜和目的。
●如本人无时间接待,尽量安排他人接待,不要让访客空手而归。
如果暂时脱不开身,则请访客在指定地点等候,并按约定时间会见访客。
●看到访客后,微笑着问候,并握手和交换名片。
●如果访客找的是本人,则2CY系列齿轮泵直接带访客到会议室会谈。
●如果访客找的是其他人,则迅速联系受访对象,告之访客的所在单位、姓名和来意。
●依受访者的指示行事:1、带到会客室。
奉茶或咖啡。
告之受访对象何时到。
2、将访客带到办公室,将其引导给受访对象后告退。
3、告诉访客,受访者不在或没空接待,请访客留下名齿轮泵KCB-200片和资料,代为转交。
约定其他时间来访。
表示歉意。
礼貌送客。
第七节、餐饮礼仪一、您会奉茶或咖啡?●准备好杯子、杯垫、托盘、奶精、糖、抹布等器具。
各项器具要洁净、完好无缺。
●不管份数多少,一律使用托盘端送。
右手拿抹布,以便茶水或咖啡洒在桌面上时,可以立即擦拭。
●先将托盘放在桌面上,再端ZYB-33.3A送给客人。
若会客室关着门,应先敲门再进入。
进入时面带微笑,点头示意。
●奉茶或咖啡的顺序:客人优先;职位高者在先。
●留意奉茶或咖啡的动作:双手捧杯,视状况从客人的正面或斜后方奉上。
奶精和糖放在大家方便取用处。
●双手拿起托盘,后退一步,鞠躬或致意说一句“打扰了”,然后退出,把门关上。
二、中餐礼仪(1)●将餐巾放在膝盖上,不可ZYB-B高压渣油泵用餐巾擦脸或嘴。
完餐后,将餐巾叠好,不可揉成一团。
●照顾他人时,要使用公共筷子和汤匙。
●传染病毒携带者应自觉谢绝参加餐会。
●喝汤用汤匙,不出声。
●嘴里有食物时,不张口与人交谈。
嘴角和脸上不可留有食物残余。
●剃牙时用手挡住嘴。
咳嗽、打喷嚏或打哈欠时,应转身低头用手绢或餐巾纸捂着,转回身时说声“抱歉”。
●说话时不可喷出唾沫,嘴角ZYB齿轮渣油泵不可留有白沫。
不可高声谈话,影响他人。
三、中餐礼仪(2)●忌用筷子敲打桌面或餐饮器具。
●忌往桌子对面的客人扔筷子或其他餐具。
●忌把筷子架在或杯子上,忌把筷子插在饭碗或菜盘里。
●忌讳筷子交叉放置、放反了、一头大一头小。
●谈话时不要挥舞筷子,ZYB-B型可调式渣油泵也不要把筷子当牙签用。
●不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盘深处。
●不要翻覆挑拣,也不要使筷子在菜盘上游动,不知夹什么菜。
●夹菜时不要一路滴汤,筷子不要粘满了食物,也不要用嘴吮吸筷子。
四、中餐礼仪(3)●用双手举杯敬酒,眼镜注视对方,喝完后再举杯表示谢意。
●碰杯时,杯子不要高于对搅拌站渣油泵方的杯子。
●尊重对方的饮酒习惯和意愿,不以各种理由逼迫对方喝酒。
●不抽烟,不往地上和桌子底下扔东西。
不慎摔碎餐具,应道歉并赔偿。
●用完餐离座时,将椅子往内紧靠着边。
五、怎样吃西式自助餐?●原则上按照生菜、色拉、主食、甜点、水果顺序取菜,一次取2至3样。
盘子如果堆得太满,既不雅观,又混淆原味。
选ZYB煤焦油泵用牛排、猪排、鱼排等食物,须遵照西餐礼仪食用。
●不要混用专用菜夹。
用过的餐盘不可再用。
●既不可浪费,又不可抱着“捞本”和“不吃白不吃”的心态,暴饮暴食。