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2015年 5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:心理咨询师等级:国家职业资格二级卷册二:技能选择题案例问答题注意事项 :1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册、答卷纸和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位.2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处.3、本试卷册包括选择题和案例问答题两部分.第一部分,技能选择题,在答题卡上作答;第二部分,案例问答题,在答题纸上作答.4、第一部分技能选择题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑.如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其它答案标号.所有答案均不能答在试卷上.不按标准要求进行填涂,则均属作答无效.5、第二部分案例问答题,请在答题纸上写明题号,用钢笔、圆珠笔等作答,字迹工整,易于识别.请勿在试卷上书写与考试无关的内容.6、考试结束时,考生务必将本卷册、答题卡和答题纸一并交给监考人员。
地区:姓名:准考证号:人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分技能选择题卷册一 :技能选择题第一部分技能选择题(1~100题 , 共 100道题本部分由十一个案例组成。
请分别根据案例回答 1~100题 , 共 100道题。
每题 1分 , 满分 100分。
每小题有一个或多个答案正确 , 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选 , 该题不得分。
案例一 :一般资料 :求助者 , 女性 , 25岁 , 未婚 , 公司职员。
求助者自述 :因感情问题痛苦 , 伴有失眠 , 一个多月。
案例介绍 :求助者大学期间与一位男同学谈恋爱。
毕业后求助者回到家乡工作 , 男友在异地读研究生 , 双方无法经常见面 , 甚感苦恼。
半年前求助者认识了一个英俊潇洒的校友 , 很有好感。
交往中该校友对求助者多有帮助 , 让她很感动 , 双方产生了感情并开始约会。
一个多月前男友突然来了 , 提出不读研究生了 , 要在这里找工作并准备结婚。
2015年5月二级心理咨询师真题【理论+技能+参考答案】完整版第一部分职业道德（第1~25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
卷册一:职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、关于道德评价,正确的说法是( )。
(A)每个人都能对他人进行道德评价,但不能做自我道德评价(B)道德评价是一种主观判断,没有客观依据和标准(C)领导对员工的道德评价具有权威性(D)道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范2、关于“德”和“才”的关系,正确的说法是( )。
(A)在市场经济社会,“才”比“德”重要(B)“才”决定了一个人贡献的大小,所以“才”比“德”重要(C)“德”者,“才”之帅也(D)有“德”之人必然是有“才”之人,因而“德”重于“才”3、关于售后服务,正确的做法是( )。
(A)客户未对售出商品提出意见,表明商品不存在问题(B)由于产品质量问题导致客户使用不便,要亲自登门致歉(C)商品既已售出,概不更换(D)维护自身形象,拒绝投诉者登门4、职业道德的特征是( )。
(A)内容上的持续变动性(B)范围上的相对有限性(C)形式上的普遍单调性(D)执行中的权威强制性5、可持续发展的理念所蕴涵的道德要求是( )。
(A)代际公平(B)艰苦奋斗(C)团结协作(D)科技为本6、我国社会主义道德建设的基本原则是( )。
2015年5月国家职业资格全国统一鉴定心理咨询师国家职业
资格二级理论试题及参考答案
佚名
【期刊名称】《社会心理科学》
【年(卷),期】2015(0)8
【总页数】16页(P113-128)
【关键词】心理咨询师;量表;求助者中心疗法;答案;职业资格;试题
【正文语种】中文
【中图分类】B
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2015年5月二级心理咨询师《专业技能》真题及答案(第1～100题，共100题)本部分由十一个案例组成。
请分别根据案例回答第1—100题。
共100道题，每题1分，满分l00分。
每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选。
则该题均不得分。
案例一一般资料：求助者，女性，25岁，未婚，公司职员。
求助者自述：因感情问题痛苦，伴有失眠，一个多月。
案例介绍：求助者大学期间与一位男同学谈恋爱。
毕业后求助者回到家乡工作，男友在异地读研究生，双方无法经常见面，深感苦恼。
半年前求助者认识了一个英俊潇洒的校友，很有好感。
交往中该校友对求助者多有帮助，让她很感动，双方产生了感情并开始约会。
一个多月前男友突然来了，提出不读研究生了，要在这里找工作并准备结婚。
求助者很矛盾，两个男人自己都喜欢，放弃谁都觉得为难，不知道该怎么办。
有时也觉得内疚，觉得对不起他们。
有时觉得自己不道德，为此很苦恼，烦躁不安。
最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，出现心慌、出汗、噩梦等症状。
虽然还能坚持工作，但效率下降。
幻想着自己要是能分身就不会再苦恼了，还曾经把两个人认错、把名字喊错。
担心自己会得精神病，主动来寻求帮助。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者出身普通工人家庭，家教严格，自幼懂事听话，工作上认真负责，人际关系良好。
希望心理咨询师帮助她明确是否出现心理疾病，并为她做出选择。
单选：1．该求助者目前的主要症状是（）。
A．强迫B．抑郁C．焦虑D．恐惧多选：2．在本案例中，求助者出现了（）。
A．幻觉B．知觉障碍症状C．错觉D．记忆障碍症状单选：3．对该求助者的初步诊断是（）。
A．神经病B．一般心理问题C．神经症性心理问题D．严重心理问题单选：4．引发该求助者心理问题的最根本原因是（）。
A．男友催婚B．现实冲突C．父母压力D．道德规范单选：5．针对该求助者的心理问题，心理咨询师恰当的做法是帮助其（）。
，A．选择哪个男友B．如何应对男友C．分析解决冲突D．端正恋爱观点多选：6．对该求助者的交友行为，心理咨询师恰当的做法包括（）。
2015年5月二级心理咨询师技能真题及答案要点2015年5月二级心理咨询师真题技能+参考答案卷册一,技能选择题第一部分技能选择题(1~100题,共100道题)本部分由十一个案例组成。
请分别根据案例回答1~100题,共100道题。
每题1分,满分100分。
每小题有一个或多个答案正确,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选,该题不得分。
案例一,一般资料,求助者,女性,25岁,未婚,公司职员。
求助者自述,因感情问题痛苦,伴有失眠,一个多月。
案例介绍,求助者大学期间与一位男同学谈恋爱。
毕业后求助者回到家乡工作,男友在异地读研究生,双方无法经常见面,甚感苦恼。
半年前求助者认识了一个英俊潇洒的校友,很有好感。
交往中该校友对求助者多有帮助,让她很感动,双方产生了感情并开始约会。
一个多月前男友突然来了,提出不读研究生了,要在这里找工作并准备结婚。
求助者很矛盾,两个男人自己都喜欢,放弃谁都觉得为难,不知该怎么办。
有时也觉得内疚,觉得对不起他们。
有时觉得自己不道德,为此很苦恼,烦躁不安。
最近半个多月,经常失眠,不想吃饭,出现心慌、出汗、噩梦等症状。
虽然还能坚持工作,但效率下降。
幻想着自己要是能分身就不会再苦恼了,还曾经把两个人认错、把名字喊错。
担心自己会得精神病,主动来寻求帮助。
心理咨询师观察了解到的情况,求助者出身普通工人家庭,家教严格,自幼懂事听话,工作上认真负责,人际关系良好。
希望心理咨询师帮助她明确是否出现心理疾病,并为她做出选择。
单选,1、该求助者目前的主要症状是( )。
(A)强迫(B)抑郁(C)焦虑(D)恐惧多选,2、在本案例中,求助者出现了( )。
(A)幻觉(B)知觉障碍症状(C)错觉(D)记忆障碍症状单选,3、对该求助者的初步诊断是( )。
(A)神经症(B)一般心理问题(C)神经症性心理问题(D)严重心理问题单选,4、引发该求助者心理问题的最根本的原因是( )。
(A)男友催婚(B)现实冲突(C)父母压力(D)道德规范5、针对该求助者的心理问题,心理咨询师恰当的做法是帮助其( )。
2015 年5 月 人力资源和社会保障部国 家 职 业 资 格 全 国 统 一 鉴 定职 业：心理咨询师等 级：国家职业资格二级卷 册 一：职业道德与理论知识注意事项：1 、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答 题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处．3 、本试卷册包括选择题和案例问答题两部分． 第一部分，技能选择题，在答题卡上作答； 第二部分，案例问答题，在答题纸上作答。
4 、第一部分技能选择题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标 号处涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
所有答 案均不能答在试卷上。
不按标准要求进行填涂，均属作答无效。
5 、第二部分案例问答题，请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔等作答， 字迹工整，易于识别。
请勿在试卷上书写与考试无关的内容。
6 、考试结束时，考生务必将本卷册、答题卡和答题纸一并交给监考人员。
地 区：姓 名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制参考答案(心优雅题库)：/exam一、单项选择题(每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)1、关于解释与释义，正确的说法是（ ）。
A．释义是从咨询师的参考框架出发B．解释是从求助者的参考框架出发C．解释是为求助者提供新的思维方法D．释义是为咨询师提供新的思维方法2、兴奋性思维联想障碍的一种常见形式是（ ）。
A．思维奔逸B．思维散漫C．被洞悉感D．妄想心境3、使用许又新神经症评定方法时，对精神痛苦程度的评定，在时间上至少要考虑（ ）。
A．最近三周以上的情况B．最近三个月以上的情况C．是否曾经持续两周D．是否曾经持续六个月4、对摄入性会谈正确的理解是（ ）。
A．不涉及咨询师初步观察到的疑点B．不能加入评价C．不涉及上级咨询师下达的目标D．不能加入提问5、适用于儿童及智力落后成人的瑞文测验型式是（ ）。
2015年5月二级心理咨询师理论部分真题与答案第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）—、单项选择题（26～85题，每题1分，共60分。
）26.身体内部性质明确、部位具体的异常知觉，属于( C )。
(A)内感性不适(B)非真实感(C)内脏性幻觉(D)被洞悉感27.思维鸣响属于( D )。
(A)思维障碍(B)注意障碍(C)情感障碍(D)感知障碍28.兴奋性思维联想障碍的一种常见形式是( A )。
(A)思维奔逸(B)思维散漫(C)被洞悉感(D)妄想心境29.不受患者意愿支配的杂乱多变的想法大量地涌现在脑内，这种症状可能是( C )。
(A)破裂性思维(B)思维松弛(C)强制性思维(D)超价观念30.弗洛伊德将焦虑分为道德性焦虑、神经性焦虑和( C )。
(A)主体性焦虑(B)想象性焦虑(C)客体性焦虑(D)现实性焦虑31.情感反应与现实刺激的性质不相称，这种表现称为( C )。
(A)情感淡漠(B)意志增强(C)情绪倒错(D)意志减退32.幼儿游戏属于( B )。
(A)互动游戏(B)象征性游戏(C)实物游戏(D)规则性游戏33.基本上能掌握母语全部发音的年龄是( D )。
(A)8个月左右(B)1岁左右(C)2岁左右(D)3岁左右34.一般说来，记忆广度的最高峰在( B )。
(A)童年期(B)少年期(C)幼儿期(D)青年期35.发展缓慢型婴儿教养的关键在于( B )。
(A)需要父母具有特别的热情、耐心和爱心(B)让这些孩子按照自己的速度和特点去适应环境(C)父母理智地克制自己的烦躁(D)父母采用奖惩相结合的办法36.人们可以通过自己所属的社会群体认识自己，这说的是( D )。
(A)主我(B)客我(C)超我(D)镜我37.个体行为稳定性和一致性的关键是个体( D )。
(A)神经系统发育正常(B)社会化的环境和谐(C)道德发展水平较高(D)有稳定的自我意识38.自尊=成功/抱负，这个公式的提出者是( C )。
2015年5月二级心理咨询师真题技能+参考答案卷册一：技能选择题第一部分技能选择题(1~100题，共100道题)本部分由十一个案例组成。
请分别根据案例回答1~100题，共100道题。
每题1分，满分100分。
每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，该题不得分。
案例一：一般资料：求助者，女性，25岁，未婚，公司职员。
求助者自述：因感情问题痛苦，伴有失眠，一个多月。
案例介绍：求助者大学期间与一位男同学谈恋爱。
毕业后求助者回到家乡工作，男友在异地读研究生，双方无法经常见面，甚感苦恼。
半年前求助者认识了一个英俊潇洒的校友，很有好感。
交往中该校友对求助者多有帮助，让她很感动，双方产生了感情并开始约会。
一个多月前男友突然来了，提出不读研究生了，要在这里找工作并准备结婚。
求助者很矛盾，两个男人自己都喜欢，放弃谁都觉得为难，不知该怎么办。
有时也觉得内疚，觉得对不起他们。
有时觉得自己不道德，为此很苦恼，烦躁不安。
最近半个多月，经常失眠，不想吃饭，出现心慌、出汗、噩梦等症状。
虽然还能坚持工作，但效率下降。
幻想着自己要是能分身就不会再苦恼了，还曾经把两个人认错、把名字喊错。
担心自己会得精神病，主动来寻求帮助。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者出身普通工人家庭，家教严格，自幼懂事听话，工作上认真负责，人际关系良好。
希望心理咨询师帮助她明确是否出现心理疾病，并为她做出选择。
单选：1、该求助者目前的主要症状是( )。
(A)强迫(B)抑郁(C)焦虑(D)恐惧多选：2、在本案例中，求助者出现了( )。
(A)幻觉(B)知觉障碍症状(C)错觉(D)记忆障碍症状单选：3、对该求助者的初步诊断是( )。
(A)神经症(B)一般心理问题(C)神经症性心理问题(D)严重心理问题单选：4、引发该求助者心理问题的最根本的原因是( )。
(A)男友催婚(B)现实冲突(C)父母压力(D)道德规范单选：5、针对该求助者的心理问题，心理咨询师恰当的做法是帮助其( )。
2015年5月二级心理咨询师考试《专业技能》部分真题（教师版）试卷题量：100题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：BV74gmJ一、技能选择题案例分析不定选择题案例七：阅读材料回答下列{GTR}问题：一般资料：求助者，女性，36岁，本科文化程度，无业。
案例介绍：求助者的丈夫是公司高级管理人员，收入较高。
求助者自从有孩子后就当起了全职太太。
孩子从小体弱多病，经常需要看病、吃药。
求助者为照顾孩子付出了很多，并一直认为是自己没有照顾好孩子，非常担心以后孩子的身体会出大的问题，情绪较为低落，无心做其他事情。
求助者的丈夫忙于工作和应酬，有孩子后对她的关爱明显不如以前了。
求助者觉得丈夫不爱自己了，觉得自己没有本事，要依靠丈夫生活，感到生活没有意义，不愿与朋友们交往，与家人的交往也明显减少。
求助者心里也想着应该高兴起来，好好过日子，但就是难以控制自己的情绪，痛苦不己，曾经想轻生，但难以下决心。
在家人劝说下前来咨询。
心理咨询师观察了解到的情况：求助者性格内向、文静。
人际关系良好，从小生活优越，没有经受过大的挫折，婚后夫妻感情较好，平素身体健康。
孩子3岁，一直体弱多病。
1、单选：该求助者“心里也想着高兴起来，好好过日子，但就是难以控制自己的情绪，痛苦不己”说明其存在（ ）。
A、认知错误B、内心冲突C、行为异常D、负性情绪【答案】B【解析】2、多选：对该求助者已经了解到的资料包括（ ）。
A、成长经历B、人格特征C、收入情况D、行为特点【答案】A,B,C【解析】3、多选：对该求助者可以排除的诊断是（ ）。
A、焦虑神经症B、恐怖神经症C、抑郁神经症D、强迫神经症【答案】B,D【解析】4、多选：按照贝克(A•Beck)的观点，该求助者表现出的认知曲解包括（ ）。
A、主观推断B、选择性概括C、过度概括D、夸大或缩小【答案】A,B,D【解析】5、多选：本案例中，该求助者的认知特点包括（ ）。
A、客观B、夸大C、消极D、偏执【答案】B,C【解析】6、多选：在咨询中，影响咨询关系的因素包括（ ）。
单选题（共60题，共60分）1.标准九分是以5为平均分，以（）为标准差的量表。
A.2B.3C.5D.7【答案】A【解析】暂无解析2.若大脑半球发生损伤，最有可能出现的情况是（）。
A.优势半球损伤，则V IQ明显低于PIQB.非优势半球损伤，则V IQ明显低于PIQC.两半球弥漫性损伤，则V IQ明显低于PIQD.两半球弥漫性损伤，则V IQ约等于PIQ【答案】A【解析】暂无解析3.求助者中心疗法认为心理失调产生的原因是（）。
A.出现错误的认知B.心理需要得不到满足C.自我概念与经验之间的不协调D.与客观实现不相适应【答案】C【解析】暂无解析4.由于老年期心理年龄与实足年龄（），所以比率智商并不适合于年龄较大的被试者。
A.不同步B.同步C.成比例D.成反比【答案】A【解析】暂无解析5.在听阈的范围内，人耳感受性和耐受性都比较高的声音频率范围是（）。
A.16H z～20000H zB.1000H z～4000H zC.5000H z～10000H zD.10000H z～15000H z【答案】B【解析】暂无解析6.当求助者发生意外时，心理咨询师采用会谈法予以帮助，这是（）。
A.诊断性会谈B.摄入性会谈C.危机性会谈D.治疗性会谈【答案】D【解析】暂无解析7.在使用系统脱敏疗法时，应当注意的是（）。
A.若引发焦虑的情境不止一种，可以一并处理B.可以综合多种情境，制定一个焦虑等级表C.当焦虑分数超过50分，表明焦虑等级设计不合理D.对每种情境的想象和放松的次数应当限定【答案】C【解析】@jin8.用B RMS量表对患者进行再次评定，应间隔（）。
A.2周以内B.2～6周C.6周以上D.6～8周【答案】B【解析】暂无解析9.下列不属于H A MD因子的是（）。
A.认知障碍B.睡眠障碍C.情绪障碍D.日夜变化【答案】C【解析】暂无解析10.“衣食足而知荣辱”符合A·马斯洛的理论，即人的需要具有（）。
2015年5月二级理论试卷参考答案(基础知识+技能答案）2015年5月二级技能试卷参考答案第一部分案例选择题第二部分案例问答题一、对该求助者可以考虑哪些诊断？（15分）答：本案例中的求助者可以考虑的初步诊断有：1、求助者有明显的对患病的担忧，医学检查没有发现器质性病变，出现疑病观念，可以考虑疑病性神经症。
2、求助者存在明显的莫名其妙的担心、焦虑，以及躯体症状，可以考虑焦虑性神经症；3、求助者有情绪低落、意向下降和持久的抑郁情绪，可以考虑抑郁性神经症；4、求助者有明显的植物神经功能的障碍和睡眠障碍，以及明显的烦恼和焦虑，可以考虑神经衰弱；5、求助者存在明显的心理冲突，有无法摆脱的痛苦情绪，并已出现泛化，可以考虑严重心理问题；二、在摄入性谈话阶段，确定会谈内容及范围所依据的参考点有哪些？（10分）答：在与该求助者进行摄入性谈话时：确定谈话的内容和范围时应依据以下参照点有：1、求助者主动提出的求助内容；2、心理咨询师在初诊接待中观察到的疑点；3、依据心理测评结果初步分析发现问题；4、上级心理咨询师为进一步诊断下达的会谈目标；5、注意：谈话目标中若有一个以上的内容，应分别处理。
三、请分析求助者产生心理问题的主要原因。
（10分）答：引发该求助者心理问题的原因有：1、生理原因：求助者为男性，26岁。
2、社会原因：（1）负性生活事件的影响，工作中经常觉得脖子僵硬、颈部肌肉抽搐、上肢无力、持物不稳等症状出现，自甘责任很重，压力很大；（2）家庭教育的影响，家教严格，父母对其寄予厚望。
（3）该求助者遇到问题缺乏社会支持系统的有效支持。
3、心理原因：（1）存在明显认知错误：认为自己病得很重，出现疑病观念；担心别人怀疑他装病（2）情绪方面的原因，对担心、焦虑、抑郁等负性情绪的困扰，求助者不能自行解决。
（3）有反复担忧的行为，缺乏解决问题的策略与技巧。
（4）求助者从小做事循规蹈矩，追求完美，为人忠厚，有责任心。
四、心理咨询师根据自己的常识判断求助者的心理出现了问题，但求助者根本不认可，在这种情况下，如何通过尊重构建良好的咨询关系？（15分）答：咨询师在通过尊重构建良好咨询关系时应注意：1、接纳求助者；2、在价值、尊严、人格等方面与求助者是平等的；3、应遵循礼仪，礼貌待人。
科目代码：2202015年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：心理咨询师等级：国家职业资格二级卷册二：技能选择题案例问答题注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在卷册、答卷纸和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括选择题和案例问答题两部分。
第一部分，技能选择题，在答题卡上作答；第二部分，案例问答题，在答题纸上作答。
4、第一部分技能选择题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应项目的答案标号处涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
所有答案均不能答在试卷上。
不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。
5、第二部分案例问答题，请在答题纸上写明题号，用钢笔、圆珠笔等作答，字迹工整，易于识别。
请勿在试卷上书写与考试无关的内容。
6、考试结束时，考生务必将本卷册、答题卡和答题纸一并交给监考人员。
地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分技能选择题（1-100题，共100道题）本部分由十一个案例组成。
请分别根据案例回答1-100题，共100道题。
每题1分，满分100分。
每小题有一个或多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，该题不得分。
案例一：一般资料：求助者，女性，25岁，未婚，公司职员。
求助者自述：因感情问题痛苦，伴有失眠，一个多月。
案例介绍：求助者大学期间与一位男同学谈恋爱。
毕业后求助者回到家乡工作，男友在异地读研究生，双方无法经常见面，甚感苦恼。
半年前求助者认识了一个英俊潇洒的校友，很有好感。
交往中该校友对求助者多有帮助，让她很感动，双方产生了感情并开始约会。
一个多月前男友突然来了，提出不读研究生了，要在这里找工作并准备结婚。
求助者很矛盾，两个男人自己都喜欢，放弃谁都觉得为难．不知该怎么办。
有时也觉得内疚,觉得对不起他们。
科目代码：1302015年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：心理咨询师等级：国家职业资格二级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的对应信息位。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处．3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分。
第一部分，1～25题，为职业道德试题；第二部分，26～125题，为理论知识试题．4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案标号处涂黑．如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案标号。
所有答案均不能答在试卷上．5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6、本试卷册采取机器阅卡．考生在答题卡上作答时如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效．地区：姓名：准考证号：卷册一:职业道德(第1~25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导:◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
◆错选、少选、多选，则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、关于道德评价，正确的说法是（）。
（A）每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价（B）道德评价是一种主观判断，没有客观依据和标准（C）领导对员工的道德评价具有权威性（D）道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范2、关于“德”和“才”的关系，正确的说法是（）。
（A）在市场经济社会，“才”比“德”重要（B）“才”决定了一个人贡献的大小，所以“才”比“德”重要（C）“德”者，“才”之帅也（D）有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才”3、关于售后服务，正确的做法是（）。
（A）客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题（B）由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉（C）商品既已售出，概不更换（D）维护自身形象，拒绝投诉者登门4、职业道德的特征是（）。
2015年5月心理咨询师二级真题及答案一、职业道德基础理论与知识部分（一）单项选择题（第1～8题）1. 关于道德评价，正确的说法是（）。
A. 每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B. 道德评价是一种主观判断，没有客观依据和标准C. 领导对员工的道德评价具有权威性D. 道德评价的关键是看其行为是否符合社会道德规范2. 关于“德”和“才”的关系，正确的说法是（）。
A. 在市场经济社会，“才”比“德”重要B. “才”决定了一个人贡献的大小，所以，“才”比“德”重要C. “德”者，“才”之帅也D. 有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”终于“才”3. 关于售后服务，正确的做法是（）。
A. 客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题B. 由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉C. 商品既已售出，概不更换D. 维护自身形象，拒绝投诉者登门4. 职业道德的特征是（）。
还包括：内容上的稳定性和连续性、形式上的多样性、有强烈的纪律性A. 内容上的持续变动性B. 范围上的相对有限性C. 形式上的普遍单调性D. 执行中的权威强制性5. 可持续发展的理念所蕴含的道德要求是（）。
还包括：优化生存环境、提高生活质量要求、强调生态文明、代际公平、A. 代际公平生态价值取向、利人利己、义利兼顾等。
B. 艰苦奋斗C. 团结协作D. 科技为本6. 我国社会主义道德建设的基本原则是（）。
A. 享乐主义B. 集体主义C. 拜金主义D. 利己主义7. 关于团结互助，员工正确的做法是（）。
A. 只要员工工作上有困难，立即放下自己手头工作去帮助解决B. 任何时候都要大公无私，不不计报酬地支持别人的发展C. 工作时，要多为同事着想，多为同事提供便利条件D. 利人才能利己，为了自身利益，要积极鼓励团队互助8. 对于客户的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是（）。
A. “不知道”B. “这事不归我管”C. “我帮你打听一下”D. “问别人去吧”（二）多项选择题（第9～16题）9. 下列做法中，合乎举止得体要求的是（）。
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请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1～8题）1．关于道德的说法中，正确的是（）。
（A）在人类历史上，道德具有普遍适用性，没有文化差异（B）道德是处理人与人、人与社会和人与自然之间关系的特殊行为规范（C）道德是一种无法确定教育结果但社会十分需要的说教（D）“德”为“才”所统辖，“才”高则“德”重2．准确反映了社会主义荣辱观内容的是（）。
（A）“四有”新人（B）“八荣八耻”（C）“三老四严”（D）“五讲四美三热爱”3．在经营过程中，符合职业道德要求的是（）。
（A）针对不同顾客，调整商品售价（B）上班没事时，干点私活儿（C）即使受到顾客的误解，仍要宽让（D）无利不为4．某顾客在观看商品后没有购买，商场营业员最为合宜的话语是（）。
（A）“不买没关系，您需要的时候再来”（B）“不买别看了，耽误工夫”（C）“不要没关系，您留个电话，我及时给您提供商品信息”（D）“不买没关系，但您会后悔的”5．职工个人形象与企业整体形象的关系是（）。
（A）职工个人形象反映着个人素养，与企业形象没有关系（B）员工个人仅仅是企业集体的一分子，其个人形象不会影响企业整体形象（C）树立企业形象靠产品质量，不应该和职工个人形象相联系（D）职工个人形象一定程度上是企业整体形象的缩影6．在中国传统道德中，“见利思义”的意思是（）。
（A）义至上，利无足轻重（B）以利制义（C）义与利不能兼顾（D）见到利益时，要想到道义7．当顾客对从业人员的服务产生不满时，从业人员应该（）。
（A）据理力争（B）对顾客不予理睬（C）对顾客耐心解释（D）默不作声8．要做到爱岗敬业，正确的观念是（）。
（A）兴趣天生，对自己不喜欢的岗位，从业人员无法做到爱岗敬业·3·（B）在薪酬待遇低的岗位上工作，很难令从业人员做到爱岗敬业（C）无论从事什么职业，都要干一行、爱一行、专一行（D）无论做什么工作，只要坚持下去就会做到爱岗敬业（二）多项选择题（第9～16题）9．企业文化的功能包括（）。
（A）自律功能（B）导向功能（C）整合功能（D）激励功能10．对一般从业人员来说，在发型方面符合职业规范要求的是（）。
（A）颜色鲜艳明亮（B）发型新潮（C）不留过长头发（D）梳理整洁11．诚实守信的意义在于，（）。
（A）诚实守信是为人之本、从业之要（B）诚实守信的人虽然吃亏，但社会发展需要这样的人（C）社会上多数人不讲诚信，要求从业人员诚实守信是舍本逐末（D）诚实守信是树立良好社会信誉的基本前提12．关于办事公道，正确的说法是（）。
（A）事情总是人办的，不能不搀杂个人因素，办事公道事实上是不存在的（B）办事公道是指坚持办事标准的一致性，而不要求办事结果的一致性（C）办事公道与折中主义异曲同工，都是为了加强企业管理，促进企业和谐（D）对服务对象不以貌取人，而是一视同仁符合办事公道的要求13．肖伯纳说过：“倘若你有一个苹果，我有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，我们依然各有一个苹果。
但是，倘若你有一种思想，我有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么，我们每个人将有两种思想。
”你对此的理解是（）。
（A）简单的苹果交换不产生增值效应（B）思想交换违背能量守恒定律（C）思想沟通，增进理解（D）交流思想，开阔眼界14．“才者，德之资也；德者，才之帅”。
这句话要求从业人员要（）。
（A）勇于创新（B）德才兼备（C）以德为先（D）礼貌待人15．（）的说法符合团结互助的要求。
（A）各人自扫门前雪，莫管他人瓦上霜（B）种了别的地，荒了自己的田（C）三人行，必有我师傅（D）众人拾柴火焰高16．符合诚实守信要求的是（）。
（A）一言既出，驷马难追（B）人而无信，百事皆虚（C）言行一致，表里如一（D）许人一物，千金不移二、职业道德个人表现部分（第17～25题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。
请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17．在日常生活中，当有同事总爱向你讲述他的一些想法时，你一般会（）。
（A）耐心倾听（B）不时打断他（C）感觉很絮叨，听不了多长时间（D）听不进去18．工作之余，当有同事似乎有点牵强地指出你的不足时，你一般会说（）。
（A）“你说得有道理，但不全对”（B）“你说得对，可我这样做也是事出有因的”（C）“你说的这事，我会认真考虑的”（D）“你一点也不了解我的情况”19．某人到日本一家企业参观考察，回国后讲述这家日本企业规定“在抽水马桶里放三块砖，以节约冲水量”，“一只手套破了，按照规定只能换一只，另一只破了，再换另一只”。
你认为上述做法中·4·（）。
（A）没有一个是真实的（B）只有少数是真实的（C）基本是真实的（D）都是可信的20．上司偏爱某位员工。
大家心知肚明，便曲意逢迎。
你一般会（）。
（A）顺应大家（B）装作不知情（C）与该员工保持一定距离（D）找上司陈述自己的看法，提出批评21．公司新招聘来的主管是一个刚刚毕业的大学生。
你会（）。
（A）觉得他太幼稚（B）建议公司换人（C）觉得他在某个方面肯定有特殊本事（D）认为他可能有后台22．企业为了完成一紧急任务需要加班，你会（）。
（A）抱怨（B）拒绝（C）要求加班费（D）加班23．天降大雨，道路泥泞，你迟到了。
你会向同事解释说：（）。
（A）“雨太大了，没办法”（B）“这雨下得真不是时候”（C）“天气这么坏，没办法上班了”（D）“要是早出来半小时就好了”24．上司错怪了你，当着许多人的面狠狠地批评了你。
你会（）。
（A）反驳上司（B）请同事帮助说明情况（C）沉默（D）事后找上司解释25．如果你是公司的部门经理，因为你管理严格，下属们有点怕你并有意回避你。
为了解决这一问题，你会（）。
（A）对大家讲“我不是老虎”（B）多和大家说一说家常话（C）经常召集大家开会（D）制定纪律，要大家定期向你汇报第二部分理论知识（第26～125题，共100道题，满分为100分）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
错选、少选、多选，则该题均不得分。
一、单项选择题（第26～85题，每题1分，共60分）26．人的神经系统由（）组成。
（A）大脑和小脑（B）躯体神经系统和植物神经系统（C）脑神经和脊神经（D）中枢神经系统和周围神经系统27．关于睡眠，正确的说法是（）。
（A）清醒和警觉状态时脑电波频率较低（B）睡眠状态下脑电波频率较高（C）快速眼动睡眠阶段脑电波与清醒状态下类似（D）“睡眠锭”出现在深度睡眠阶段28．听觉感受性最高的年龄阶段是（）。
（A）儿童（B）少年（C）青年（D）中年29．关于听觉特性的错误说法是（）。
（A）声音有音调、响度和音色三种特性（B）声波的频率越低，音调就越高（C）声波的振幅越大，声音就越响（D）日常生活的声音大多是声波混合的结果30．关于梦，正确的说法是（）。
（A）梦是一种正常的生理和心理现象（B）梦是焦虑和紧张状态的产物（C）梦是一种异常的生理和心理现象（D）做梦时人感觉不到外界刺激31．内驱力是（）。
·5·（A）生理性动机（B）内部动机（C）社会性动机（D）外部动机32．不随波逐流，能独立判断，独立地做出和执行决定的人，其意志品质具有（）。
（A）果断性（B）自觉性（C）坚韧性（D）自制性33．“人逢喜事精神爽”，所描述的情绪是（）。
（A）情调（B）心境（C）激情（D）应激34．“分心”是指（）。
（A）注意起伏（B）注意转移（C）注意动摇（D）注意分散35．人们有一种从好的方面来归因自己行为的趋势，这是（）。
（A）自我服务倾向（B）行动者—观察者效应（C）自我监控效应（D）基本归因偏误36．对一些反社会的价值观，心理咨询师应该（）。
（A）不予干预（B）完全保持价值中立（C）表示同情（D）进行必要的干预和引导37．麦独孤（W.McDougall）用（）来解释人类的社会行为。
（A）认知过程（B）学习（C）社会影响（D）本能38．“性别”表示男女在（）方面的差异。
（A）生物学（B）人格特征（C）社会学（D）行为方式39．由他人的判断所反映的自我概念，是（）。
（A）主我（B）客我（C）镜我（D）超我40．按伯克威兹的观点，侵犯行为的发生，主要与（）有关。
（A）文化水平（B）道德水平（C）宗教信仰（D）侵犯线索41．根据凯利的三维理论，如果特异性高、共同性和一致性低，那么人们往往做出（）的归因。
（A）社会视角（B）行为主体（C）刺激客体（D）情境因素42．光环效应是一种（）的现象。
（A）社会适应（B）信息干扰（C）先入为主（D）以偏概全43．当事者和观察者对当事者行为原因的解释往往有明显的不同，这表明（）影响归因过程及其结果。
（A）利益（B）社会视角（C）态度（D）控制点44．艾里克森认为青少年期良好的人格特征是（）。
（A）诚实品质（B）爱的品质（C）关心品质（D）智慧品质45．童年期儿童类比推理能力发展的特点是（）。
（A）发展速度高于归纳推理和演绎推理（B）发展水平低于归纳推理和演绎推理（C）随思维结构的变化而变化（D）小学低年级到中年级发展速度最快46．迟缓型婴儿教养的关键在于（）。
（A）需要父母具有特别的热情、耐心和爱心（B）让婴儿按照自己的速度和特点去适应环境（C）父母理智地克制自己的烦躁（D）父母采用奖惩相结合的办法47．婴儿出生一两天后就有笑的反应，这属于（）。
