2018年学校礼仪之公务礼仪-word范文模板 (2页)
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2018年学习文明礼仪word版本本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==学习文明礼仪为促进学生提高礼仪意识,自觉践行文明礼仪,弘扬传统文化,使学生养成良好的文明礼仪习惯。
我中队在本学期开展了“文明伴我行,礼仪伴我长”为主题的教育活动。
具体是:开展“我身边的礼仪”故事比赛,“校园竞开文明花”演讲比赛,“画身边的文明礼仪”等活动。
利用国旗下讲话、周会、中队会等时间,对学生深入开展日常行为规范教育,大力推进文明礼仪。
通过活动,我想谈几点体会:1、教师一定要以身作则,作为传道授业解惑的育人者,承担着教书育人、为人师表的光荣职责。
教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。
因此在日常生活中,我们要注意自己的一言一行,因为那会影响到学生,作为班主任一定要严格要求自己。
2、建立文明监督小队,各小队要认真实施监督任务。
3、在学生中开展“做文明学生,做合格小公民”。
比一比,谁能在校勤学识礼、关心同学、尊师爱校,遇到师长要问好、行鞠躬礼,同学之间使用文明礼貌用语,做一个好学生;能在家孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、爱惜东西、自觉做家务劳动,做一个好孩子;能在社会敬老爱幼、爱护公物、遵守交通规则、遵纪守法。
4、结合每周的升旗仪式,我们把它作为培养学生文明礼仪的一次庄重而严肃的教育活动。
在升旗仪式过程中,开展看谁站最笔直、行礼最标准、歌声最嘹亮的比赛,我们应该把爱国教育、理想教育、集体主义教育、礼仪养成教育有机的结合起来。
既庄严实在、又有教育效果。
5、把树立典型与带动全面结合起来。
我们要弘扬先进,树立典型。
定期开展评比“文明小标兵”、“文明好学生”、“雏鹰争章评比”活动,每月评比一次。
表扬先进,鼓励后进。
常用公务礼仪公务礼仪是一种社交行为规范,它在公共场合中的应用至关重要。
以下是一些常用的公务礼仪,供您参考:1. 仪表端庄在公务场合中,仪表端庄是非常重要的。
穿着得体并保持整洁,可以向他人传达出您对公务活动的重视。
坚持微笑和友善的表情也是必要的,它能够展示您的亲和力和友好态度。
2. 自我介绍当您与人交流时,适当的自我介绍是很有必要的。
您可以说出您的姓名和职位,以及与对方的共同点,如共同朋友或共同兴趣爱好。
这样的介绍可以帮助建立友好的初步关系,为进一步的合作打下良好基础。
3. 尊重他人的职务在公务场合中,尊重他人的职务是非常重要的。
无论对方是高层领导还是普通员工,都应该对他们保持尊重,并充分倾听他们的观点和建议。
这种尊重可以为彼此之间的合作带来更好的效果,并促进良好的工作关系。
4. 注意言辞和表达在与他人交流时,要注意用词得体和表达准确。
避免使用冒犯或具有歧视性的语言,以免给人留下不好的印象。
同时,要尽量清晰明确地表达自己的观点,避免产生误解或混淆他人。
5. 尊重文化差异在与来自不同文化背景的人交流时,要尊重对方的文化差异。
了解并尊重对方的习俗和礼仪,避免因不了解而造成冒犯。
尊重文化差异可以促进交流的顺利进行,并展示出您对多元文化的包容与尊重。
6. 谦虚有礼在公务场合中,要保持谦虚有礼的态度。
不要自我吹嘘或夸大事实,要真实地反映自己的能力和业绩。
同时,要充分赞扬和感谢他人的贡献,展示出您对合作伙伴的尊重和赞赏。
7. 注意用餐礼仪在公务餐宴中,注意用餐礼仪也非常重要。
使用正确的餐具和正确的方式,遵守餐桌礼仪规范,可以展现您的修养和敬业精神。
尊重餐桌上的每一位与会者,并与他们保持良好的交流,这样可以增进友好的关系并促进合作的进行。
总之,公务礼仪是公共场合中的必要素养。
通过仪表端庄、谦虚有礼、尊重他人职务、注意用语和表达、尊重文化差异以及注意用餐礼仪,您可以在公务场合中展现出自己的专业素质和良好的人际关系,为合作交流创造良好的环境。
2018-公共礼仪常识-优秀word范文本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==公共礼仪常识(一) 特定公共场所礼仪1、影剧院:观众应尽早入座.如果自己的座位在中间应当有礼貌的向已就座者示意,合其让自己通过;通过让座者时要与之正面想对,切勿让自己的臀部正对着人家的脸,这是很失礼的.应注意衣着整洁,即使天气炎热,袒胸露腹,也是不雅观的.在影剧院万不可大呼小叫,笑语喧哗,也铁把影院当成小吃店大吃大喝;演出结束后观众应有秩序地离开,不要推搡.2、图书馆、阅览室:图书馆、阅览室是公共的学习场所。
要注意整洁,遵守规则。
不能穿汗衫和拖拉鞋入内。
就座后,不要为别人预占位置,查阅目录卡片时,不可把卡片翻乱或撕环,或用笔在卡片上涂抹划线。
要保持安静和卫生。
走动时脚步要轻,不要高声谈话,不要吃有声或带有果壳的食物,这些都是有悖于文明礼貌的。
对图书馆、阅览室的图书桌椅板凳等等属于公共财产,也应该注意爱护,不要随意刻画,破坏。
(二)乘车礼仪*1、骑白行车:要严格遵守交通规则。
不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人。
遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让。
2、乘火车、轮船:在候车室、候船室里,要保持安静,不要大声喊叫。
上车、登船时要依次排队,不要乱挤乱撞。
在车厢、轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便。
3、乘公共汽车:车到站时应依次排队,对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。
上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座。
遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
(三)旅游观光礼仪。
【推荐】日常礼仪之公共场合礼仪-word范文模板本文部分内容来自网络,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将予以删除!== 本文为word格式,下载后可随意编辑修改! ==日常礼仪之公共场合礼仪1、公共场合下的礼仪守则走路的时候。
如果道路比较窄,应该“眼观四路,耳听八方”,及时给各种车辆让路。
更不要不自觉地走在路中间,给其他想超越的行人和车辆造成不便。
几个人一起走的时候,千万不要为了“保持团结”而并排走,迫使后面的人只能乖乖地跟着你们后面慢慢走。
在人多的地方,不可以横冲直撞。
如果碰了别人、踩了别人的脚,应该诚恳道歉。
同样,如果别人不小心碰了你或踩了脚也应该谅解别人。
在街上行走要注意文明礼貌,女士要使自己的仪态端庄大方,不要左顾右盼,摇头晃脑。
男士要彬彬有礼,注意风度,不要摇来晃去、上窜下跳。
行走的时候,应该请受尊重的人走在马路的里侧。
女士穿高跟鞋,走在不太平的路段或阶梯的时候,男士可以伸手搀扶,而女士也应该愉快地接受并表示感谢。
应该养成把果皮、果核、烟蒂以及其它垃圾扔进垃圾箱的习惯,需要处理痰、涕的时候,应该用纸先包起来,再扔进垃圾箱。
路上遇到熟人,应主动打招呼。
如果需要简短交谈,应站在不碍事的路边。
如果两个人相距较远,又需要打招呼,可以挥手示意,或者紧走几步到他附近再喊,不要隔着很远就大喊大叫。
在公共场合,包括在公共汽车上,不论是夫妻还是恋人,都不可以表现得过分亲昵,否则既不雅观又有伤风化。
在洗手间。
洗手间,很多都用英文做标志。
有的地方还在沿用“w·c”,现在基本上用“toilet”和“rest-room”或“bath-room”。
我们都希望使用干干净净的洗手间,所以必须从我做起。
每次用完后,无论是公共洗手间还是私人洗手间都要放水冲洗干净再走,不要添脏添乱。
洗完手后最好用纸巾把手和弄湿的洗手池台面擦干净。
有的洗手间还专为洗手后擦手提供了烘手机、毛巾或纸巾等,洗手后千万要注意将手擦开净再走,不要习惯的一边走路一边甩动双手,弄得到处是水,甚至甩到其他人身上。
本文部分内容来自网络整理所得,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即予以删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑修改文字! ==公务接待礼仪学习礼仪是很必要地一项任务,公务接待礼仪成为工作当中最重要的组成部分!小编整理了几篇关于公务接待礼仪,希望对你有用!公务接待礼仪如何接待客人?这可是一门大学问,细节决定成败,以下是为大家搜集整理的公务接待礼仪常识,赶快对照一下看有没有遗漏的吧!1.当面接待扎仪上级来访,接待要周到。
对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。
领导告辞时,要起身相送,互道"再见"。
下级来访,接待要亲切热情。
除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。
来访结束时,要起身相送。
2.接听电话礼仪语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落。
【电话接待的基本要求】(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。
对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。
3.引见时的礼仪到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。
在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。
在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。
进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。
2020大学生的职场礼仪文档Document Writing大学生的职场礼仪文档前言语料:温馨提醒,公务文书,又叫公务文件,简称公文,是法定机关与社会组织在公务活动中为行使职权,实施管理而制定的具有法定效用和规范体式的书面文字材料,是传达和贯彻方针和政策,发布行政法规和规章,实行行政措施,指示答复问题,知道,布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具本文内容如下:【下载该文档后使用Word打开】大学生职场礼仪男士穿西装要遵循三色原则,上衣,裤子,衬衫,领带,鞋袜,不应超过三种颜色。
三一律就是鞋子,腰带公文包必须是一种颜色。
女士职场着装必须符合个性、体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。
女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。
最终被别人称赞,应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是东西好看,不是穿着好。
大学生职场握手礼仪握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。
当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。
强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女性们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。
记住,在工作场所男女是平等的。
握手时,用2公斤左右的力度稍许一握,不宜超过三秒钟,握手时,还应注意上身稍往前倾,头略低一些,和颜悦色的看着对方的眼睛。
大学生职场员工谈话礼仪尊重他人,谈话中一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。
谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。
假如有人听不懂,那就最好别用。
不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。
有人谈话得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的。
这样做都是失礼的。
在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。
在这种情况下即使占了上风,也是得不偿失的。
大学生职场电梯礼仪主人先入,后出,先入时可以起引导作用,帮助客人带路,而后出则是为了以防后面的客人跟不上前面的人,保证全部的人都能出来。
【最新】礼仪小知识之三:公务接待-word范文
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礼仪小知识之三:公务接待
公务接待礼仪
1、做好迎客准备
准备接站牌,安排好客人住宿的宾馆、店或旅馆。
对远道而来的客人,须提前去机场、车站、码头等候客人,避免客人查阅,如城市简介、交通图、游览图等。
2、热情迎客
客人走下车、船、飞机时,主要迎接人员走上前去欢迎、握手、问候。
如果有乐队的,应当奏欢迎曲。
有礼客工作人员将主人介绍给来宾,再有主人向来宾一一介绍前来欢迎的人员。
主人介绍后,由客人向主人一一介绍随同前来的其他客人。
介绍后稍事寒喧。
3、陪车
如果陪客人同乘一辆轿车,要首先为客人打开轿车的右侧后门,并以手掌挡住车篷上沿,提醒客人不要碰头。
等客人坐好后,方可关门。
最后,接待人员应绕道车尾从左侧后门上车。
轿车上的座次有主次尊卑讲究。
一般认为,车上最尊贵的位置是后排与司机的座位成对角线的座位,即后排右座。
其余座位的主次尊卑次序是:后排左座..后排中座..前排右座。
抵达目的地时,接待人员要先下车,从车尾绕过去为客人打开车门,以手挡住车蓬上筐,协助其下车。
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而其中的接待礼仪也将成为决定商务活动成败的重要因素之一。
下面小编带来的是公务接待规范礼仪,希望对你有帮助。
公务接待礼仪随着社会的发展,网络扑面而来,网络接待也成为了一种新的接待形式,而网络接待礼仪是指在网上接待服务中所要遵守的礼仪规范。
主要有四种形式:视频接待、音频接待、聊天工具接待及邮件接待。
1、网络视频接待礼仪视频接待时要注重仪表,做到装容整洁、面带微笑、举止有度、礼貌大方、注意力集中。
接待时要首先问好,仔细聆听讲话,对没有听清的问题要礼貌回问,不要随意打断别人讲话,适当做笔记。
2、网络音频接待礼仪音频接待时基本要遵循电话接待的礼仪,即要遵循迅速接听原则,主动报名原则,保持声音亲切原则,专心致志原则,认真记录原则,表达清晰原则,善始善终原则等。
3、聊天工具接待礼仪通过聊天工具接待需要注意语言文字的运用,保持网上网下的行为一致;应做到:接到消息后,首先问好并主动报名,打字速度要快,注意不要打错字,以表示对对方的尊重且避免造成误解,对方打错字时要保持宽容。
要学会必要的情感表达语言,由于通过聊天工具与对方交流是通过键盘实现的,对方在听不到你的声音,也看不到你的身体语言时,容易对你所说的话产生误解,为此,聪明的网友们发明了情感符号来帮助你表达自己的意思。
要学会运用这种情感表达符号,如笑脸,以使与客户的交流能够轻松愉快。
4、邮件接待礼仪通过邮件方式接待时要注意及时、准确、简明、有条理。
回复电子信件时,电子邮件简明扼要,开头结尾与通信者身份相符应;要注意邮件的格式要与正常通信格式相符;适当附带上原文,这样别人知道你是为什么而回复的,这里要注意,不要把原文全部附带,而只需要附带上回复的那段;公务接待礼仪之电话接待1、电话铃响不要超过三声接电话时,须在铃响第二声时接起电话。
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男士不穿背心上班;女士不穿薄、露、透服装上班。
2、工作场合行为规范:不迟到早退。
上班时集中精力办公,不要心猿意马,也不要东跑西窜。
在办公室里交谈要轻声细语,不要大声喧哗,更不要说一些低级庸俗的话。
上班期间不做私事,不用公家电话长谈私事。
(二)上下级关系及同事关系礼仪1、上级对下级的关系(1)任人唯贤(善于用人,关心部下,不要学漫画中的武大郎开店,小家子气。
北京大学东方语言文学系)(2)言而有信(不放空炮、哑炮。
不要随便许愿,应该说到做到。
)(3)宽宏大量(水清无鱼,人察无徒。
)(4)不摆架子,不以势压人。
2、下级对上级的关系(1)尊敬上级:在口头上、行动上努力维护好领导的形象和声誉,服从命令听指挥。
在工作中不越权,不添乱。
(2)讲究方式:开会或讨论问题时,不要夸夸其谈,喧宾夺主。
(3)注意小节:向上级汇报工作,进门前先敲门,汇报工作应条理清楚,简明扼要;在上级办公室里未经允许,不可随意翻阅文件。
(4)领导视察时,应起身迎、送。
3、同事关系(1)彼此尊重:俗话说:“同船共渡,八百年修行”。
同事来自五湖四海,彼此之间要相互信任,以诚相待。
(2)互相帮助:同事之间应互相支持,友好共事。
(3)一视同仁:“十个手指不一般长。
”大家是老乡,平时走得近一些,是人之常情,但在工作中应不分亲疏,不搞小圈子。
二、集会礼仪(一)会议组织1、成立会务组;2、拟发会议通知(会议主题、时间、地点、举办单位,会务费),盖章发出;3、布置会场(横幅;标语,音响);4、接待工作(接车、接船、接机)。
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今天我演讲的题目是——。
德国著名文学家歌德曾经说过:“一个人的礼貌就是一面照出他肖像的镜子。
”的确,人们总是根据你的言谈举止评价你。
因为,礼貌是人类和谐相处的金钥匙,只有拥有它才会幸福、快乐。
礼仪在人际关系中的作用是显而易见的。
首先,礼仪是协调人际关系的基础。
人际关系具有互动性。
这种互动性表现为思想和行为的互动过程。
比如,当你走路时妨碍了对方,你表示歉意后,对方还之你友好的微笑;当你遭遇天灾人祸时,朋友会伸出友谊之手援助你。
再比如,人与人之间的互相原谅、互相谦让等等。
其次,礼仪也是人际关系的尺度。
人们常以“远”、“近”、“亲”、“疏”来形容人与人之间关系的程度。
人与人之间的交往中,往往也根据不同程度,采用不同的礼仪去交往。
将人生的理想分成一辈子的理想,一个阶段的理想,一年的理想,一个月的理想,甚至一天、一小时、一分钟的理想。
古人说,“不学礼,无以立”。
就是说,你不学“礼”,就没法在社会中立身。
那么,什么是礼仪呢?简单地说,礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。
文明礼仪,不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。
更是城市的脸面,更是国家的脸面。
所以,学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位更能够润滑和改善人际关系。
作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”,讲文明、用礼仪,也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
我们身在社会中,身份、角色在不停地变化之中。
我们这一刻讨厌别人,下一刻往往成了别人讨厌的对象。
这些无非都是“不拘小节”的行为所致。
当我们身为游客的时候,总是依着自己的兴致,随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂;当我们是市民的时候,又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。
导论一、礼仪的含义要真正了解礼仪,有必要先来明确礼仪的基本含义.在一般人的表述之中,与“礼”相关的词最常见的有三个,即礼仪、礼节、礼貌。
礼貌,一般是指在人际交往中,通过言语、动作与交往对象表示谦虚和恭敬。
礼节,通常是指人们在交际场合,相互表示尊重、友好的惯用形式.礼仪,则是对礼节、仪式的统称。
显而易见,礼貌是礼仪的基础,礼节是礼仪的基本组成部分。
换言之,礼仪在层次上要高于礼貌、礼节,其内涵更深、更广。
➢从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。
➢从道德的角度来看,礼仪可以被界定为为人处世的行为规范,或曰标准做法、行为准则.➢从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,也可以说是一种交际方式或交际方法.➢从民俗的角度来看,礼仪既可以说是在人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式,也可以说是在人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
➢从传播的角度来看,礼仪可以说是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧.➢从审美的角度来看,礼仪可以说是一种形式美.它是人的心灵美的必然的外化。
二、礼仪的原则第一、遵守的原则。
第二、自律的原则.第三、敬人的原则.第四、宽容的原则。
第五、平等的原则。
第六、从俗的原则。
第七、真诚的原则。
第八、适度的原则.三、礼仪的功能礼仪的功能之一,在于它有助于提高人们的自身修养。
礼仪的功能之二,在于它有助于人们美化自身,美化生活。
礼仪的功能之三,在于它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系。
礼仪的功能之四,在于它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设。
四、礼仪的学习对一般人来讲,学习礼仪主要有三大途径。
其一,是进行理论学习.即利用图书资料、广播电视、教学函授,系统地、全面地学习礼仪. 其二,是向社会实践学习。
其三,是向专人学习。
学习礼仪,有多种方法可以采用,不过最主要的方法有四:第一,是要联系实际。
第二,是要重复渐进。
第三,是要自我监督.第四,是要多头并进。
2018-2019-公务礼仪规范:如何题词及注意事项-范文word版本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==公务礼仪规范:如何题词及注意事项公务礼仪规范:如何题词及注意事项什么是题词?题词是为了纪念、勉励、号召而题写的简短文字。
严格说来, 题词并不是一种文体, 而是一种社交现象。
题词的种类很多, 题词人身份不同, 题词对象广泛, 题词的载体多样。
就公务活动中的题词而言, 主要是领导人对人、事、物的题词。
对人物的题词。
一般是对先进人物、先辈英烈的题词。
如毛泽东为雷锋的题词: “向雷锋同志学习”;为刘胡兰的题词: “生的伟大, 死的光荣”; 江泽民为孔繁森的题词: “向孔繁森同志学习”; 李鹏的题词:“学习孔繁森同志热爱人民无私奉献的精神”。
对事业的题词。
一般是领导人对某项事业、某一战线、某一部门的题词, 大多是指明方向, 发出号召和希望。
如毛泽东对体育事业的题词: “发展体育运动, 增强人民体质”; 周恩来对邮政事业的题词: “传邮万里, 国脉所系”; 江泽民为对外广播的题词: “声音播五洲, 朋友遍天下”, 为供应港澳三趟快车开行35 周年题词: “开好港澳三趟快车, 促进港澳繁荣稳定”。
对物品的题词。
一般是对自然物、建筑物、区域单位、出版物等的题词。
毛泽东为人民英雄纪念碑题词: “人民英雄永垂不朽”; 王任重为《文摘报》出版500 期题词: “资料精粹, 信息总汇”。
从题词的载体来说, 主要有簿题、幛题、匾题和图题。
簿题是在题词簿上题词, 留作纪念。
幛题是在庆贺、丧吊的长条幛幅上题词, 以示庆贺或哀悼。
匾题是题写匾额, 便于悬挂。
图题是在图片或照片上题词。
公务活动中的题词, 通常是在另纸题写。
视必要再另行印制、装裱。
怎样题词?题词反映题词者的学识、水平、修养和情趣。
既需要题词者的平时积累,又要掌握题词的基本方法。
公务仪礼一、什么是公务礼仪?公务礼仪是指公务人员在工作及公众场合向对方恰当地表达尊重、进行良好沟通的行为规范。
对一个人来说,礼仪既是一种修养,又是一种气质,也是一种行为规范。
对一个组织来说,礼仪代表的是组织形象。
对一个国家和一个民族来说,礼仪代表的是一种文化,一种精神。
所谓接待的最高境界是要让客人感到高兴、舒适,所以我们在日常接待中要学会换位思考,站在对方的角度,为对方着想,让对方感觉到你毕恭毕敬的态度。
二、现代礼仪应遵守的原则礼仪规范是为维护社会生活的正常稳定而形成和存在的,实际上是反映了人们的共同利益和基本要求,这就要求每个社会成员自觉遵守。
遵时:有约在先、如约而行、适可而止守信:慎于承诺、重视承诺三、公务礼仪常识(一)仪容礼仪杜绝不洁不雅不敬的动作:掏鼻孔,擤鼻涕,挖耳朵,挖眼屎,剔牙齿打饱嗝,打呵欠,伸懒腰,修指甲,挠痒痒搓泥垢,提裤脱鞋,乱吐乱扔淡妆为宜,修饰避人!(二)仪态礼仪端正挺拔姿态与敬人程度成正比站如松头正、颈直、肩平、胸挺、腹收、腰立、臀收、腿直、腿靠、手垂坐如钟文明、优雅左进出,轻坐起忌满座,客居先行如风(三)交谈礼仪交谈的关键:尊重对方和自我谦让听人说话也是一种礼貌我们必须学习---不要急着说不要抢着说而要想着说(四)服饰礼仪着装:总体要求:整洁大方适宜着装的原则:应时、应景、应事、应己、应制正式场合忌穿:无领衫、牛仔服、超短裙、短裤、旅游鞋等1.女士着装规范一上一下上衣:上衣讲究平整挺括,较少使用饰物和花边进行点缀,纽扣应全部系上。
衬衫:以单色为最佳之选。
穿着衬衫还应注意:衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外,也不要在腰间打结;衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上,其他纽扣均应系好;穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。
裙子:以窄裙为主,不可太短;裙子里面应穿着衬裙。
真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。
鞋袜与服饰同色或略深袜子勿残破,袜口勿外现三色一花:全身颜色不多于三种;素雅艳俗忌:无袖低领紧身,超短裙裤2.男士着装规范衬衣颜色以白色或淡蓝色为宜,领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米—2厘米;不要让西装背部留有头皮屑,藏蓝色,深灰色西装较正规;西裤要笔挺,裤长以稍微盖住皮鞋为准。
公务礼仪规范随着社会的高速进展,对社会文明的要求也越来越高,现代文明社会需要礼仪。
礼仪是人类社会生活中合乎礼制的行为规范, 它是全体社会成员应该共同遵守的准则。
这种规范准则, 既有国家有关法律法规明文规定的, 也有人们在实践活动中的习俗所形成的。
礼仪是社会文化和文明的标志, 是约定俗成的人际交往准则, 也是一个人是否具备文明道德修养的外在表现形式。
礼仪涉及社会生活及人们日常生活的方方面面。
大至国家之间的往来, 召开大型国际会议, 国事访问,郑重典礼仪式; 小至个人之间的交往, 一个握手、一声问候。
政治生活、社会活动、公务活动、人际交往, 都需要礼仪规范。
由此而来, 产生了国务礼仪、政务礼仪、商务礼仪、外事礼仪、社交礼仪、家庭礼仪、习俗礼仪等等。
而在种种礼仪当中, 公务礼仪最为重要,它是和公务活动、职场行为紧密联系的, 直截了当阻碍公务活动的结果, 因而对它的要求也最严格。
公务礼仪是礼仪的一个重要组成部分。
公务礼仪既来源于国家和各级机关的法律法规及制度条文, 又来源于生活中许多约定俗成的适应做法。
由于公务活动需要“公事公办”, 更多的是工作关系和业务往来, 照章办事是它的差不多准则。
这在一定程度上限制了人与人之间的心灵沟通和感情交流, 加上利益关系、角色冲突和地位职务的不同, 人际关系相对复杂。
假如不用一定的礼仪加以规范, 容易形成紧张的工作氛围和人际环境, 阻碍工作业绩和办事效率及人际交往。
由此我们可知,公务礼仪是专门重要的。
公务员是国家政令的制造者和执行者,是国家联系人民群众的纽带和桥梁,是社会形象大使,是人民心声的代言人。
公务员队伍素养的高低,将直截了当阻碍到国家进展的快慢,阻碍到国家政令的制造水平和执行结果。
行政礼仪是公务员执行公务时的行为规范。
随着社会的不断进步,政府开始越来越重视行政礼仪了,《公民道德建设实施纲要》将"明礼诚信"列为公民的差不多道德规范之一。
效率与文明是评判政府服务质量的两个重要标准,这就要公务员在工作中严格遵守行政礼仪规范,从而提高办公质量,爱护好政府的形象。
一、总则为规范学校公务活动,提高学校公务活动的效率和质量,树立良好的学校形象,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我校全体教职工在公务活动中的行为规范。
三、礼仪要求1. 仪表仪容(1)着装:根据工作性质和场合,穿着得体、整洁、大方。
男性教职工应着正装或便装,女性教职工应着职业装或便装。
(2)仪容:保持头发整洁,面部清洁,指甲修剪整齐。
2. 举止礼仪(1)行走:步伐稳健,不拖沓,不慌张,保持适当距离。
(2)站立:身体挺直,双手自然下垂,保持良好姿态。
(3)坐姿:入座时动作轻缓,坐姿端正,保持适当距离。
3. 交谈礼仪(1)称呼:尊重对方,使用礼貌用语,如“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”等。
(2)倾听:认真倾听对方讲话,不随意打断,表示关注。
(3)表达:清晰、简洁、礼貌,避免使用粗俗、侮辱性语言。
4. 接待礼仪(1)迎接:提前到达接待地点,面带微笑,主动问候。
(2)引导:引领客人至接待室或会议室,注意礼貌用语。
(3)送客:送客至门口,目送客人离开,表示欢迎再次光临。
5. 邮件礼仪(1)书写:字迹工整,格式规范,内容简洁明了。
(2)投递:按正确流程投递,确保邮件安全送达。
6. 会议礼仪(1)准时参加:按时到达会议地点,不得迟到、早退。
(2)会议纪律:保持会场安静,不随意走动,手机调至静音或关机。
(3)发言:礼貌发言,尊重他人,不随意打断他人发言。
四、违反规定的处理1. 对违反本制度的行为,学校将视情节轻重给予批评教育、通报批评、扣除绩效工资等处理。
2. 对造成不良影响的,将依法追究责任。
五、附则1. 本制度由学校办公室负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
通过严格执行本制度,我校全体教职工将不断提高公务活动中的礼仪素养,为树立良好的学校形象、推动学校事业发展作出积极贡献。
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学校礼仪之公务礼仪
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学校礼仪之公务礼仪
(一)当面接待扎仪
上级来访,接待要周到。
对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。
领导告辞时,要起身相送,互道"再见"。
下级来访,接待要亲切热情。
除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题
要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。
来访结束时,要起身相送。
(二)电话接待礼仪
电话接待的基本要求:
(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。
对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。
(三)引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。
在
引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,
忌把背影留给客人。
在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,
可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。