涉及人员受伤(门诊案件)所要提供的单证 出具机构 原件 …

机动车辆保险理赔所需单证（不涉及人伤）第一篇：机动车辆保险理赔所需单证(不涉及人伤)机动车辆保险理赔所需单证（不涉及人伤）1、被保险人为个人的：提供被保险人身份证明（原件、复印件均可）；被保险人为单位的：提供单位盖章的索赔申请，超万案件提供单位反洗钱资料（营业执照、税务登记证、组织机构代码证、法人身份证，以上为复印件）；如涉及三者直赔的，在《三者直赔授权书》上必须由被保险人签字授权或由单位盖鲜章方能有效；2、证件方面：驾驶证、行驶证、道路运输证、服务资格证均需拍摄原件影像；3、双方事故提供交警事故证明或自行协商书，单方事故由查勘员填写现场查勘报告并上传系统；4、车辆维修发票、拖车发票及维修清单，如果是特约维修站或者合作车商的必须提供相应的4S店发票，一二类修理厂的可提供维修收据；涉及三者车赔偿的，参照标的车处理；特别说明：交警强制拖车而产生的拖车费不予理赔。

5、其他损失：涉及物损的，如围墙损失，请务必核实并且拍摄到物主身份证明及相关产权单位信息，并且在查勘报告上注明，理赔时提供赔偿凭证；涉及道路设施的，我司未到现场查勘的，请客户提供物损照片加盖交警队或路政的鲜章，理赔时提供发票或收据；金属材质的道路设施，如栏杆、栏板等，整根更换的加扣10%残值，若能提供旧件的则不加扣。

6、其他费用：三者车停运费、车辆折旧费、评估费属间接损失，不在理赔范围内；7、快赔转一般案件，按一般案件处理，理赔时提供相关索赔申请、维修票据，并及时告知客户该案转一般需提供单证理赔，避免无谓投诉。

第二篇：理赔所需单证理赔所需单证（客户提供部分）车险篇一、一般仅涉及车损事故所需单证1.单方事故.（索赔申请书，被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证、修车发票及维修清单，如为停放被撞案件，需提供派出所证明或小区物业证明等）2.双方、多方事故.（索赔申请书，被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证、修车发票及维修清单，快赔处理单或交警事故认定书及调解书或法院判决书，赔偿凭证，如案件未经保险公司定损需提供物价部门的评估单和损失细节照片等）注：驾驶证行驶证均需在有效日期内。

《医疗纠纷预防和处理条例》培训试卷及答案一、选择题：(每题5分，共计50分)1. 1.《医疗纠纷预防和处理条例》实施时间为（） [单选题] *A.1987-6B.2002-9C.2018-10(正确答案)D.2019-12. 2.因紧急抢救未能及时填写病历的，应当在抢救结束后（）小时内据实补记，并加以说明。

[单选题] *A.6小时(正确答案)B.8小时C.12小时D.24小时3. 3.解决医患纠纷的途径有（） [单选题] *A.协商B.调解C.诉讼D.以上均是(正确答案)4. 4.疑似输液、输血、注射、用药等引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存、启封，封存的现场实物由医疗机构保管。

需要检验的，应当由（）委托依法具有检验资格的检验机构进行检验。

[单选题] *A.双方共同(正确答案)B.患方C.医方D.法院5. 5.因抢救危重患者，未能及时书写病历的，应当在（）内补记。

[单选题] *A.6小时(正确答案)B.8小时C.12小时D.24小时6. 6.患者死亡，医患双方对死因有异议的，应当在患者死亡后（）小时内进行尸检。

[单选题] *A.12小时B.24小时C.48小时(正确答案)D.60小时7. 7.病历资料封存后医疗纠纷已解决，或者患者在病历资料封存满（）年未再提出解决医疗纠纷要求的，医疗机构可以自行启封。

[单选题] *A.2年B.3年(正确答案)C.4年D.5年8. 8.医疗机构将未通过技术评估和伦理审查的医疗新技术应用于临床的，由县级以上人民政府卫生主管部门没收违法所得，并处5万元以上10万元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他直接负责人员给予或者责令给予降低岗位等级或者撤职的处分，对有关医务人员责令暂停（）执业活动。

[单选题] *A.1个月以上6个月以下B.3个月以上1年以下C.6个月以上1年以下(正确答案)D.以上均不是9. 9.患者有权查阅的病历资料有（） [单选题] *A.急诊病历B.手术记录C.检验报告D.以上均是(正确答案)10. 10.无过失医疗纠纷原则上是指（） [单选题] *A.医疗事故B.医疗差错C.医疗意外(正确答案)D.伤口感染二、判断题：(每题5分，共计50分)11. 1. 《医疗纠纷预防和处理条例》实施后，没有废止《医疗事故处理条例》。

华安财产保险股份有限公司山东分公司人伤案件管理办法（试行）第一章总则第一条目的为进一步明确、规范车险人伤案件的理赔处理流程，提高处理时效，提升对客户的专业服务水平，提高客户满意度，防范案件道德风险，挤压理赔水份，提高车险理赔质量，保证车险经营效益，根据总公司《车险人伤案件管理办法》和《车险人伤查勘和医疗核损操作手册》，结合山东分公司人伤案件处理相关要求，特制定本办法。

第二条适用范围本办法适用于车险人伤案件的日常操作和管理。

第三条定义车险人伤案件是指车险保险事故中涉及人员伤亡（含车上人员和第三者）的案件。

第四条处理原则车险人伤案件的处理遵循及时、准确、高效的原则，即及时展开人伤案件相关工作，准确计算人伤损失，高效处理客户索赔材料。

第二章岗位职责与授权管理第五条岗位职责：（一）人伤管理室主任岗位职责：1、在部门经理的领导下，负责制定分公司人伤案件管理实施细则2、负责指导中心支公司制定人伤案件管理实施方案3、负责对中心支公司人伤案件管理进行培训、指导、检查、对人伤案件管理异常的中心支公司进行定期或不定期的现场或非现场的检查4、负责对超人伤核损岗权限人伤案件的审核5、负责对人伤查勘管理岗、人伤核损岗进行管理及考核6、负责对人伤数据进行分析7、负责提出对公司人伤核损政策的修改意见，并阐述理由8、负责对各人伤岗位人员进行培训9、负责医疗、交警、司法鉴定等相关机构的关系建立与维护工作10、负责配合其他业务管理部门的工作11、完成领导交办的其它工作（二）医疗核损岗岗位职责：1、负责超本岗权限的车险人伤案件的初核工作及调解方案拟定及其上报工作2、负责建立各地定点医疗单位及药品数据库，并定期补充资料3、负责人伤核损台帐的记录工作4、负责建立人伤重大案件台账5、负责全省人伤案件准确预估立案的管控6、负责人伤查勘工作统计与评价7、负责各机构未决管理岗人伤回访质量的抽查、评价8、定期或不定期驻点协助机构人伤调解9、负责诉讼调解案件与合规岗的工作对接10、负责协助各中心支公司进行人伤案件调解方案拟定及其上报工作11、负责我司主持调解案件的统计和评价工作12、对人伤案件核损异常的中心支公司进行定期或不定期的现场或非现场检查13、负责医疗、交警、司法鉴定等相关机构的关系建立与维护工作14、完成部门领导交办的其他工作（三）人伤查勘岗岗位职责：1、负责指导、督促人车险查勘人员前期查勘工作2、负责人伤住院案件的二次入院查勘、调查取证、预估立案工作3、负责统计、评价车险查勘人员小额人伤案件查勘、调解品质抽查工作（CFR）4、负责超车险查勘人员权限范围的人伤案件查勘工作和上报工作（重大案件）5、负责指导查勘员进行人伤现场查勘，与客户达成现场调解协议或指导查勘员开展现场调解工作6、负责核损、核赔等环节对重大疑难的人伤案件发起的调查、取证工作7、负责人伤案件的后续跟踪和指导客户人伤事故的处理工作8、负责协同医疗核损岗组织人伤案件的调解工作9、负责建立、统计人伤报案台帐10、负责协助机构理赔内勤人伤未决治理清理工作11、负责医疗、交警、司法鉴定等相关机构的关系建立与维护工作12、完成部门领导交办的其他工作第六条授权管理车险查勘员有人伤案件现场查勘、协助医疗核损岗和人伤查勘岗开展人伤查勘、调查工作的义务。

车险小额人伤案件快速处理流程描述1 目的加快车险小额人伤案件的理赔速度～简化此类案件的索赔环节和理赔流程～提高客户服务满意度～同时通过快处快赔进一步从总体上控制人伤理赔费用～降低人伤案件赔付成本。

2 范围适用于道路交通事故保险车辆造成第三者人员受伤且责任明确、交强险在我司投保～有条件在事故现场快速协商处理的人伤案件或责任明确～伤者经过一次性门诊治疗～主张或同意快速处理的人伤案件。

有条件快速处理的小额人伤案件一般包括下列特点: 2.1 保险事故经交警处理～责任明确,包含无责任～无责任案件医疗费限额为人民币1000元,～事故与伤情的因果关系成立,2.2 事故当事人双方均在现场～同意现场快赔处理或伤者经过门诊检查后～当事双方同意立即快赔处理2.3 伤者自行判断伤情轻微～正常活动仅轻微或不受影响～该类伤情多为胸、背、四肢的软组织损伤～如皮下血肿、皮肤擦伤、轻度软组织损伤、肌肉拉伤等。

3 术语小额人伤案件快速处理:指针对人伤案件中伤者损伤轻微～索赔金额较低～且事故责任明确的案件～制定统一的标准～按特定简化流程、快速处理的理赔办法。

4 职责4.1 车辆查勘定损人员、人伤跟踪人员及其他理赔人员在小额人伤案件快速处理规定的权限范围内对该类人伤案件的处理质量负责。

4.2 医疗审核人员负责对小额人伤案件处理质量进行复核。

4.3 总公司理赔事业部及省级分公司理赔事业部负责对小额人伤案件快速处理作业规范进行指导和监督。

5 内容5.1 95518调度环节5.1.1 95518统一受理车损人伤案件出险报案工作～提醒客户向公安交警部门报案～对所有涉及人伤报案都必须发起现场查勘任务～同时发起人伤跟踪任务。

5.1.2 对报案时没有提及人伤～查勘员在现场查勘中了解到保险事故涉及人伤～需及时向95518反馈～发起人伤跟踪任务。

5.1.3 确定交强险在我司投保～并对客户报案时就能够判断伤者损伤轻微并有快速处理条件的～向报案人告知小额人伤案件快速处理流程～如事故双方都同意进行快速处理～则及时联系查勘员～并告知案件的承保和报案情况。

沈阳市人民政府办公厅关于印发《沈阳市医疗纠纷预防与处置办法》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 沈阳市人民政府办公厅关于印发《沈阳市医疗纠纷预防与处置办法》的通知沈政办发〔2015〕39号各区、县(市)人民政府，市政府有关部门、有关直属单位：经市政府同意，现将《沈阳市医疗纠纷预防与处置办法》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。

沈阳市人民政府办公厅2015年6月16日沈阳市医疗纠纷预防与处置办法第一章总则第一条为有效预防和妥善处理医疗纠纷，保护患者和医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，根据有关法律、法规和文件规定，结合我市实际，制定本办法。

第二条本办法所称医疗纠纷，是指医疗机构及其医务人员在执业活动中与患方发生的争议。

第三条本办法适用于我市行政区域内医疗机构医疗纠纷的预防与处置，法律另有规定的除外。

第四条医疗纠纷的预防与处置应当遵循预防为主、依法处置、调解优先、调赔结合的原则。

患方与已参加医疗责任保险的医疗机构发生医疗纠纷的，当事人可以依照本办法向医疗纠纷人民调解组织申请调解，也可以选择自行协商、或者向卫生计生行政部门申请医疗事故争议处理、或者向人民法院提起诉讼。

第五条我市依法设立医疗纠纷人民调解委员会(以下简称医调委)。

医调委是专门调解医疗纠纷的群众性自治组织，依法独立调解医疗纠纷，不受行政机关、社会团体或个人的干涉。

各区、县(市)可根据条件参照市医调委模式依法设立相应的医疗纠纷人民调解组织，负责本行政区域内医疗纠纷人民调解工作。

第六条我市建立医疗纠纷预防与处置工作协调联动工作机制。

综治部门负责督促有关部门依法预防与处置医疗纠纷，协调解决医疗纠纷预防与处置工作中的重大问题。

财产保险股份有限公司XX分公司理赔服务一、理赔服务1、理赔流程图2、索赔资料案件类型所需单证资料清单单方肇事涉及人员伤亡案件1、2、3、4、5、6、7、8、11、12、13、14、16、17、18、19、20、21、311 索赔申请书17 交通事故评残证明2被保险人营业执照（或者税务登记证或组织机构代码证）复印件盖章（赔款金额超1万元需提供）或被保险人的有效身份证18 交通事故死亡证明注：受害人向被保险人索赔，除按上述要求提供资料外，还需提供被保险人出具的授权书。

3、查勘服务对于驾驶员现场报案且事故车辆未拖离现场的，应立即赶赴现场进行查勘，现场查勘时效要求市区内（15公里以内）应在30分钟内赶到现场；郊区（50公里以内）应在1小时内到达现场；查勘定损工作执行“四个一标准”：（一）一个电话：接到调度指令后，2分钟内与客户取得联系，告知客户预计到达时间并告知客户保护现场、抢救伤员等注意事项。

（二）一声问候：到达现场后，向客户使用问候语表明身份。

（三）一张名片：主动递上名片或出示工作牌。

（四）一套索赔指引：主动对客户进行索赔指导，发放索赔指引及相关格式单证。

4、定损时效在事故车拆解、损失项目确认后，按照以下时限完成定损工作（水淹车等特殊车损案件除外）：5、赔款时效甲方理赔时效表:对于案件索赔资料齐全无误情况，我司承诺支付时效如下：6、小额人伤案件快速处理服务甲方车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤，损失金额在2000元以内，有条件在事故现场快速协商处理的人伤案件且责任明确，伤者经过一次性门诊治疗，申请或同意快速处理的人伤案件，乙方将简化流程，在现场协助甲方一次性快速处理，省去与受害人之间的反复协商。

7、免现场查勘服务。

对以损失5000元以内的车险事故可免除第一现场查勘，被保险人凭相关证明索赔：a、经交通管理部门查勘的案件：凭交通管理部门出具的事故证明索赔；b、经过公安机关查勘的案件：凭公安机关出具的事故证明索赔；c、车辆玻璃单独破裂事故：直接到汽车玻璃专业服务商或修理厂定损更换；d、火灾、爆炸、自燃事故：经过消防，公安机关查勘的，凭相应的消防、公安机关出具的事故证明索赔。

医疗保险窗口工作制度5篇第一篇：医疗保险窗口工作制度医疗保险窗口工作制度1、爱岗敬业，努力进取，有诺必践，礼貌待人。

2、保持办公室环境整洁，办公用品摆放有序，工作人员穿戴整洁，佩戴胸牌上岗，树立窗口良好形象。

3、做好医疗保险政策的宣传，接待病人及家属的政策咨询和投诉时态度和蔼、规范认真。

4、及时掌握各类医疗保险政策、规定及相关的业务知识，认真严格执行医保相关文件的要求和精神。

5、不准在上班期间大声喧哗、闲谈、串岗、干与工作无关的事情。

6、遵守医院的各项规章制度，上班不迟到、不早退、不脱岗。

7、工作态度端正，注重工作效率及结果，做到优质服务，接受社会监督，公示监督电话。

第二篇：窗口工作制度1(DOC)。

窗口工作制度1、坚决执行国家政策和法律法规，熟练掌握本部门窗口政务服务工作流程，做好自己的本职工作。

2、严格按照法定工作日规定时间准时上下班，不迟到、早退、脱岗、串岗。

3、认真执行廉洁自律的规定，禁止任何形式的不廉洁和违纪违规行为发生。

4、遵守工作纪律，上班时间不准在窗口吃零食就餐，不准玩游戏、聊天、听音乐、看电影，不准串岗闲聊、高声喧哗，在办公区内吵架。

5、积极参加中心组织的集体会议，遵守会场纪律，不交头接耳，不得接打电话，不提前离开会场。

6、文明办公，语言朴实，佩证上岗，仪表端庄，接待热情，解释耐心，有问必答，不推诿刁难群众。

7、保持通讯畅通，便于工作联系，更换通讯号码需报中心办公室备查。

8、讲究公共卫生、爱护公物，节约用水、用电。

9、自觉服从中心的统一管理和协调，积极参与中心组织的各项活动。

窗口办事公开制度1、政策公开。

本着方便群众原则，将本部门政策法规及国务院、省政府出台取消和调整的行政审批与收费项目，及时向社会公开，切实保障公民合法权益。

2、职责公开。

建立全部工作人员窗口监督岗，将工作人员的姓名、职务、工作职责、相片等内容进行公示，以便履行岗位职责、接受相关部门和社会各界的监督。

3、程序公开。

《关于规范全省定点医疗机构部分医疗服务项目收费行为的通知》测试题1. 要严格对违规行为认定和惩罚，对于所列的负面行为在定点医疗屡犯再犯，要综合运用协议、行政手段，对定点医疗机构及相关责任人从严从重处理。

[判断题] 对错(正确答案)2. 不得超过住院天数（计入不计出）收取床位费、护理费、诊疗费。

[判断题]对错(正确答案)3. 开展重症监护或者特级护理时，需要另行收取专项护理费。

[判断题]对错(正确答案)4. 开展静脉输液时，需要收取一次性输液器、导管固定装置、一次性使用配药注射器等材料费。

[判断题]对错(正确答案)5. 使用留置针开展静脉输液时，需要收取“静脉刺穿置管术”“动静脉置管护理”费用。

[判断题]对错(正确答案)6. 静脉输液时，每瓶加收不得与使用微量泵或输液泵加收同时收取。

[判断题]对(正确答案)7. 开展复方氨基酸、脂溶性维生素等单独输注时，属于静脉高营养治疗，可以收取该项费用。

[判断题]对错(正确答案)8. 开展吸痰护理时，需要同时收取“吸痰护理”与“机械辅助排痰”费用。

[判断题] 对错(正确答案)9. 护理费不含测量患者体温、脉搏、血压、呼吸等生命体征监测，体温、脉搏、血压、呼吸等测量不得收费。

（×）（ [填空题]_________________________________10. 护理费含测量患者体温、脉搏和血压生命体征监测，体温、脉搏和血压测量需要收费。

[判断题]对错(正确答案)11. 开展“心脏彩色多普勒超声”检查时，可以同时收取“普通心脏M型超声检查”“普通二维超声心动图”费用。

[判断题]对错(正确答案)12. 开展“床旁B超检查”时，不得另行收取“B超常规检查”费用。

[判断题]对(正确答案)错13. 开展普通彩色多普勒超声检查，需要按脏器个数、每根血管等计价收费。

[判断题]对错(正确答案)14. 开展四肢血管彩色多普勒超声检查，需要按“部位计价收费”。

长沙南雅医院医务部管理工作制度2017年5月目录第一节医疗质量管理制度 (1)第二节医疗安全管理制度 (4)第三节医疗安全预警制度 (5)第四节患者病情评估管理制度 (12)第五节长沙南雅医院突发事件应急管理制度 (15)第六节医疗安全（不良）事件主动报告制度 (19)第七节重大医疗事项请示报告制度 (24)第八节长沙南雅医院应急医疗仪器设备临时调配制度 (25)第九节病案室工作制度 (26)第十节病历管理制度 (26)第十一节病案服务管理制度（借阅和复印制度） (27)第十二节病历保管制度 (28)第十三节科室人员紧急替代制度 (29)第十四节医疗登记统计制度 (30)第一节医疗质量管理制度医疗质量是医院发展之本，优质的医疗质量必然产生良好的社会效益和经济效益。

为保证我院在医疗市场竞争中保持优势、不断发展，特此制定全程医疗质量管理制度，以求正确有效地实施标准化医疗质量管理。

全程医疗质量控制系统的人员组成可分为医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量控制小组和各级医务人员自我管理三级管理体系。

一、医院医疗质量管理委员会医院医疗质量管理委员会由院领导和专家教授组成，院长任主任，院长是医疗质量管理工作的第一责任者。

医疗质量控制办公室作为常设的办事机构。

其职责分述如下：1、医疗质量管理委员会职责（1）、教育各级医务人员树立全心全意为患者服务的思想，改进医疗作风，改善服务态度，增强质量意识。

保证医疗安全，严防差错事故。

（2）审校医院内医疗、护理方面的规章制度，并制定各项质量评审要求和奖惩制度。

（3）、掌握各科室诊断、治疗、护理等医疗质量情况．及时制定措施，不断提高医疗护理质量。

（4）、对重大医疗、护理质量问题进行鉴定，对医疗护理质量中存在的问题，提出整改要求。

（5）、定期向全院通报重大医疗、护理质量情况和处理决定。

（6）、对院内有关医疗管理的体制变动，质量标准的修定进行讨论，提出建议，提交院长办公会审议。

2、医疗质量控制办公室职责（1）、医疗质量控制办公室接受主管院长和医疗质量管理委员会的领导，对医院全程医疗质量进行监控。

北京市社会保险信息系统企业管理子系统V6.0.0用户指南第一章：一般社保业务流程 (6)一、单位新参保 (6)二、单位日常参保业务 (7)三、单位注销业务 (8)四、工资申报业务 (9)第二章：数据采集 (9)一、单位信息管理 (9)1.单位参保 (9)2.单位信息变更 (10)3.单位注销 (11)二、个人信息管理 (11)1.新参保人员增加 (11)2.转入人员增加 (12)3.人员减少 (13)4.在职转退休 (14)5.个人基本信息变更 (14)6.定点医疗机构变更 (15)7.退休人员选择社保所报销管理 (16)三、工资信息管理 (16)1.年度工资申报 (16)2.日常工资管理 (17)四、其它功能 (17)1.基金收缴 (17)2.数据交换 (18)3.报表打印 (19)4.综合查询 (19)5.辅助功能 (20)第三章：手工报销 (20)一、医疗费用报销 (20)1.普通门急诊费用报销 (20)2.门诊特殊病费用报销 (20)3.急诊留观费用报销 (21)4.住院费用报销 (21)二、手工报销结果返回 (22)三、退休社会化管理（街道版） (23)四、已上传费用信息管理 (23)五、综合查询 (24)六、辅助功能 (25)第四章：系统管理 (25)一、参数设置 (25)二、权限管理 (26)第五章：系统配置 (27)一、硬件 (27)二、软件 (27)第六章：技术支持 (27)第七章：业务操作 (28)一、系统安装与更新 (28)二、系统登录 (34)三、数据采集 (36)1.文件－退出 (38)2.视图－公民身份号码升位 (38)3.视图－状态栏 (39)4.基本信息管理－单位信息录入 (40)5.基本信息管理－单位信息修改 (41)6.基本信息管理－单位信息删除 (43)7.基本信息管理－部门管理 (44)8.基本信息管理－个人信息录入 (49)9.基本信息管理－个人信息修改 (53)10.基本信息管理－个人照片修改 (54)11.基本信息管理－个人信息删除 (57)12.基本信息管理－定点医疗机构变更 (58)13.基本信息管理－企业补充医疗保险信息（普通单位版） (60)14.基本信息管理－公费医疗补充医疗保险单位资格认定修改（普通单位版） . 6115.基本信息管理－公费医疗补充医疗保险个人资格认定修改（普通单位版） . 6216.单位预登记－单位信息录入（普通单位版） (63)17.单位预登记－单位信息查询（普通单位版） (65)18.单位变更登记－单位注销 (66)19.个人变更登记－增员 (67)20.个人变更登记－减员 (69)21.个人变更登记－增减员原因修改 (70)22.个人变更登记－内部调动 (71)23.个人变更登记－医疗在职转退休 (73)24.农转非延迟补缴－农转非延迟补缴信息申报（普通单位版） (74)25.农转非延迟补缴－农转非延迟补缴信息报盘（普通单位版） (76)26.工资核定－工资导入（普通单位版） (77)27.工资核定－工资变更 (78)28.工资核定－工资核定（街道版、职介人才版） (79)29.工资核定－四险二次基数采集（普通单位版） (81)30.基金收缴－医疗月报生成 (82)31.基金收缴－四险月报生成 (83)32.待遇支付－个人待遇支付信息采集 (84)33.待遇支付－个人待遇支付信息报盘 (85)34.待遇支付－银行账号采集信息查询 (86)35.待遇支付－临近退休人员查询 (87)36.待遇支付－支付失败回盘 (88)37.待遇支付－支付失败信息查询 (89)38.数据交换－单位内数据导入 (90)39.数据交换－单位内数据导出 (91)40.数据交换－单位基本信息报盘 (92)41.数据交换－个人新参保信息报盘 (93)42.数据交换－个人续保、减员信息报盘 (94)43.数据交换－外埠延期缴费人员增员报盘 (96)44.数据交换－公费医疗补充医疗保险信息报盘 (98)45.数据交换－医疗基础数据导入 (99)46.数据交换－四险基础数据导入 (100)47.数据交换－单位变更信息报盘 (101)48.数据交换－个人变更信息报盘 (102)49.数据交换－定点医疗机构导入 (104)50.数据交换－导出退休人员社会化管理信息 (104)51.个人补缴－个人补缴申请（普通单位版） (105)52.个人补缴－补缴申请查询（医疗）（普通单位版） (106)53.个人补缴－补缴申请查询（四险）（普通单位版） (108)54.报表打印－北京市社会保险单位信息登记表 (109)55.报表打印－公费医疗单位补充医疗保险资格认定登记表 (110)56.报表打印－北京市社会保险个人信息登记表 (111)57.报表打印－公费医疗单位补充医疗保险人员花名册 (112)58.报表打印－北京市社会保险单位信息变更登记表 (113)59.报表打印－公费医疗单位补充医疗保险资格认定变更表 (114)60.报表打印－北京市社会保险个人信息变更登记表 (115)61.报表打印－公费医疗单位补充医疗保险人员资格变更表 (116)62.报表打印－北京市职工上年月均工资收入申报表 (117)63.报表打印－北京市社会保险参保人员增加表 (118)64.报表打印－北京市社会保险参保人员减少表 (120)65.报表打印－在职转退休明细表 (121)66.报表打印－定点医疗机构变更打印 (122)67.报表打印－内部调动打印 (123)68.报表打印－北京市灵活就业的本市农村劳动力缴纳社会保险费申办单（街道版）12469.报表打印－养老保险个人账户储存额一次性领取申请单（普通单位版、职介人才版） (126)70.综合查询－单位基本信息 (127)71.综合查询－个人基本信息 (129)72.窗口 (130)73.帮助－关于 (130)四、手工报销 (131)1.文件－退出 (131)2.视图－公民身份号码升位 (131)3.视图－医保联系人管理 (132)4.医疗费用录入－普通门诊费用录入 (133)5.医疗费用录入－急诊留观费用录入 (137)6.医疗费用录入－门诊特殊病费用录入 (141)7.医疗费用录入－住院费用录入 (144)8.医疗费用录入－外阜门诊诊疗费录入 (147)9.数据报盘－生成普通门诊报盘文件 (149)10.数据报盘－生成住院、门诊特殊病报盘文件 (150)11.数据报盘－生成急诊留观报盘文件 (151)12.数据报盘－生成外阜门诊诊疗费用数据报盘文件 (153)13.数据回盘－医保支付信息回盘 (154)14.退休社会化管理－红名单管理（街道版） (155)15.已上传费用信息管理－已上传费用录入 (156)16.已上传费用信息管理－生成上传报盘文件 (160)17.已上传费用信息管理－已上传费用审核表查询 (161)18.已上传费用信息管理－上传数据手工报销盘历史查询 (163)19.已上传费用信息管理－上传费用录入信息查询 (164)20.综合查询－单位基本信息 (165)21.综合查询－个人基本信息 (166)22.综合查询－医保支付信息查询 (167)23.综合查询－手工报销审核单历史查询 (168)24.综合查询—外阜门诊诊疗费用审核单历史查询 (171)25.综合查询－手工报销报盘历史查询（普通门诊） (174)26.综合查询－手工报销报盘历史查询（住院、急诊留观、门诊特殊病） (175)27.综合查询－外阜门诊诊疗费用报盘历史查询 (176)28.综合查询－手工报销费用录入信息查询 (177)29.综合查询－外阜门诊诊疗费用录入查询 (178)五、系统管理 (179)1.文件－退出 (179)2.权限管理－用户管理 (180)3.参数设置－社会平均工资 (181)4.参数设置－基本医疗保险缴费比例 (182)5.参数设置－公费医疗补充医疗保险缴费比例 (183)6.参数设置－大额医疗互助缴费比例 (185)7.参数设置－基本医疗保险保底封顶比例 (186)8.参数设置－农民工医疗保险缴费比例 (187)9.参数设置－养老保险缴纳比例 (189)10.参数设置－失业保险缴纳比例 (190)11.参数设置－工伤保险缴纳比例 (191)12.参数设置－生育保险缴纳比例 (193)13.参数设置－养老保险保底封顶比例 (194)14.参数设置－失业保险保底封顶比例 (195)15.参数设置－工伤保险保底封顶比例 (197)16.参数设置－生育保险保底封顶比例 (198)17.参数设置－农村劳动力和农民工四险上下限基数 (199)18.参数设置－最低工资 (201)19.帮助－关于 (202)六、系统退出 (202)七、系统卸载 (202)1)业务描述单位参加社会保险，应先到单位所属区县经办机构办理社会保险登记（养老、失业、工伤、生育），取得社会保险登记证号。